株式会社ノジマ の現職社員による口コミ・評判一覧

2つあります。 1つは自身の成長を実感したことです。 入社した当初は社会人としてのマナーや仕事の進め方が分からずに苦労していましたが、先輩方が根気強く指導してくださったおかげでまだ荒いところはありますが、身につけることが出来ました。 具体…

自分の知らなかった知識を積極的に教えてくれる上司が多く、わからないところなどを分からないままにするためにフィードバックをしてくれるので自分の成長を間近で応援してくれてる感じがするのでとてもやりがいを感じる。教えてもらったことをうまく活かせ…

お客様が喜んで帰ってくれる時や自分宛に来てくれることが嬉しいです。ノジマはコンサルティングセールスと言ってお客様に1番合う商品をメーカー問わず案内出来て、お客様の生活に合うものを選んであげることが出来ます。それをすることでお客様が帰る際に…

自分が成長できた理由は先輩や上司の方の協力体制が大きかったからだと思います。何か壁にぶつかったときやわからなかった場合でも必要であれば一から教えてくださったり、わかるようであればなぜ？やどうして？などの自分が考えて答えを出させることで原因…

一度接客したお客様が、前回の接客がとても良かったからまたきちゃったよ。と戻ってきた時や、お会計時に笑顔でありがとうございましたと仰って頂けた時。

以前対応したお客さんが自分のファンになってくれたのか、別のお買い物の際に指名で戻ってきてくれて、おうちの家電類一式揃えてご購入頂けた時。自分の接客でどんな形であれお客さんが喜んでくれたという事に変わりは無いのでそこが自分への自信につながっ…

お客様に喜んでいただけた時

元々商品知識ゼロだったわたしが、先輩社員さんからの育成や自己育成ができるノジマのアプリを通して色んな商品の接客にチャレンジさせてもらえ、その知識を活かしてご成約いただけ、購入後にお客様に"丁寧に親切にありがとうね"や、"あなたから買ってよ…

お客様に喜んでもらえたとき。 自分で全ての商品(キャリア)を案内するため、勉強をする必要がある。携帯だと料金やプランだけでなく、独自の施策もあり、週によって変更になったりもする。お客様の多くがノジマのポイント目当てに来店されることが多く、…

自身が接客する商品に関して幅広い知識を持つことができる。ノジマではメーカーの販売員がいないため全てのメーカーの商品について学ぶが、良いところ悪いところを学べるため自身が購入する側に立った際に役に立つことが働きながら身についてくる。また、商…

元々人と話すのが苦手ではあったが、実際に仕事してみるとコミュニケーション能力であったり人の気持ちなど考えれるようになったこと

お客様から自分宛に感謝の言葉を頂けた時。 わからないながらも対応させていただくと、一生懸命対応してくれているという気持ちがお客様にも伝わる時があり、その気持ちに対するお客様の感謝の気持ちは自身のやりがいにもなる。

自分が作った買い場で作戦通りになったとき

お客様とお話しし良好な関係を築き、使用感や機能の良さを体感していただいて買っていただいた時が1番面白いなと感じる。また、そのお客様が自身に会いに来てくれたり別の商品も気になっているとお話ししてお客様対応に入る時が、自分宛に再度戻って来てい…

お客様に感謝の気持ちを伝えて頂いた時です。私があまりお客様から買って頂けていない時に、あるお客様が冷蔵庫が欲しいと問い合わせがあったので、対応に入りました。お客様に合った商品を選んで頂き、その商品がお客様の予算をかなりオーバーしてしまって…

私を指名して来てくれたときです。入社から比べるとかなり指名で来店されるお客様も増えてきており、中にはあなた以外からは買わないと言ってくださる方もいたりと、口で言っていただけてからモチベーションに繋がりました。

お客様に買っていただける時や褒め言葉をいただいたとき。

お客さんが帰る時に笑顔で買っていただけた時。 ほんと親切にしてもらえた、 声かけて貰えて良かったありがとうと言われる時。

お客様と接する際に、自分の接客を受けて笑顔になってくれていたり「○○について知れてよかった」などお客様が喜んでくれたりなど、お客様にとって良い買い物になって貰えた時。 自分の体験だと、パソコンの接客でこれから進学するから新たにパソコンを購…

　お客様に案内が良かったやありがとうとおっしゃっていただけた際には勉強して良かった、ここで働いて良かったと思います。指名で再度ご来店いただいた時も嬉しいですしもっと頑張ろうと思います。 　先日ご夫婦の方が洗濯機買い替え時期とのことで洗濯機…

私の元々の入社理由の1つでもあるのが、スマホに疎い身内のことを助けたいというのと、私自身もそこまで詳しくないので知りたいということでした。それがノジマの通信部門で働いたことにより、通常のキャリアショップなら1つの会社のサービスしか分からな…

自店舗、応援店舗に限らずご案内したお客様から「お兄さんの説明わかりやすくてとても助かったから今日契約していくよ」と言っていただけたことです。直近だと応援に行った店舗でそろそろ携帯買い替えたいなと相談にきたお客様に対してノジマならではの分割…

お客様の対応をした時にお互いに笑いながらお話をしてお支払いが終わって帰られる時にとてもわかりやすく説明してくれてありがとうやとても助かったと言っていただけた時 わからないことがあった時などはこちらから質問することもあるけれど周りの先輩方の…

組織が細分化されており、所属する組織にもよりますが私の場合30人程度だったため人間性なども含めコミュニケーションの時間が多く、その点において社会人としての常識や立ち居振る舞いは多くの学びを得ることができました。その結果、業務面と人間関係両…

お客様から感謝の言葉を頂戴するだけでなく、以前の対応を認めていただき、〇〇さんから買いたいと仰っていただけると幸いです。もちろん、お客様のご要望に全て応えられることはなく、ご期待の添えずに申し訳なく思う時もありますが、自身の一生懸命をダイ…

家電を買って頂くにあたって様々な勉強や人の話を聞いたりして知識をつけ、それをいざ実践で話してみて、それでも最初の頃は買って頂けずそこに対して何がダメだったのか反省と対策、改善をして再挑戦を繰り返し行い結果買って頂くに繋げられること。 また…

お客様が自分のファンになっていただいた時に仕事へのやりがいを感じました。 他の方からも接客を受けていたようですが、私の対応をすごく気に入っていただきました。 冷蔵庫をご購入される時も私宛に電話をしていただき、いざ来店された時も「あなたから…

お客様に買って頂き、喜んでもらえた時。冷蔵庫が壊れてしまったお客様を対応させて頂いた時に、早めに欲しいとのお話だったのですぐに配送できる商品から、今どのように使っているかをお聞きしつつ商品を選び、買って頂いた。配送も2日ほどで送ることがで…

始めは分からないことだらけで不安や焦りがたくさんでした。同期など自分と他人を比較してしまい、落ち込んだ時もあります。上手くいかずに会社に行きたくない日もありました。でも、分からないことを調べて、先輩方にどうやってコンサルしているか、お客様…

自分で学んだ知識を活用してお客様に喜んでいただけた時です。お店で働いていると指名で来ていただけるお客様も増えてきます。自分の対応や買っていただいた商品に満足して何かある時は自分宛に来てくれるようになります。 家電は日常生活を支える必需品に…