株式会社ノジマ の現職社員による口コミ・評判一覧

会社がどんどん大きくなっていく様子を、肌で感じることができる。 社長が同じフロアーに席があり、経営者の生の声を聴く機会も多く、面白さを感じます 立場にかかわらず、意見を言いやすく様々なことに挑戦させて頂けること。 福利厚生もアルバイトにも…

店舗在籍時代は、お客様からの「ありがとう」のお言葉をいただけることが仕事の何よりのやりがいでした。 リピーターやご指名で来てくださる方も増えて、販買員としての仕事の楽しさを感じました。 現在は本社で採用のお仕事をしています。 ノジマはヒト…

店舗でお客様に喜んでいただいた時です。店舗を異動した後も足を運んでくれるお客様もいたり、お客様と名前で呼び合う関係性などが作れるのはこの会社だからこそだなと思います。家電商品は長く生活を支えるものなので、長く働いているとお客様から家族が増…

お客様に「ありがとう」と感謝の言葉をいただいた時です。すべてのお客様に感謝の言葉をいただけるかと言うとそうではなく、実力不足からご迷惑をかけてしまうこともありますが、商品知識や接客の仕方など自己育成においては自分の得意を活かして成長できる…

1つ目は、お客様から「ありがとう」と言っていただいたり、笑顔を見た時です。また、次にお店に来ていただいた際に、「〇〇さんいますか？」と私を指名してご来店くださった時にやりがいを感じます。その際に、「この商品買ってよかった」や「この機能便利…

メーカー販売員のいない環境だからこそ、お客様のニーズに合った商品をご案内でき、お買い物に満足していただき、笑顔で帰られる姿を見た時。 ネットショッピングが主流になりつつある世の中ですが、ご年配のお客様だと使い方等分からなかったりでご相談受…

何も知識がない所から知識を蓄え、お客様に何十万という物をお買い上げいただいた時、具体的は最初に20万の冷蔵庫を買っていただいた時や、今日買う気なかったけれどここまで頑張ってくれたから今日買うわと言われた時は良かったと思うことがあります。 …

冷蔵庫ご検討のお客様を対応させていただいた時に、買い替えるか迷っていたので電気代のお話や壊れてからの買い替えだと様々な不便があることお伝えして、それが背中押しとなりその場で買っていただきました。お会計の時にお客様から「商品の説明が分かりや…

今まで一度も接客業に触れたことがなく、就活も正直ピンとくる会社がなかったためノジマなどの量販店に手を出すのがいちばん丸いと思い入社。そこから入社直後1ヶ月程度と定期的に行う研修を通して販売業のスキルをある程度身につけて行く。その後店に就い…

お客様に買って頂いた商品が良い、「あなたから買って良かった」とお褒めの言葉を頂いたとき。入社したての際、スマホの操作案内をして、慣れない操作に四苦八苦しながら案内し帰り際に「沢山丁寧に調べてくれて、ありがとう」と言って頂き、また後日私の名…

ノジマは数字だけではなく周りからの評価も重なって自身の評価が上がるので、頑張れば頑張る分給料も上がり、立場も上がっていく。

接客を通して、お客様に喜んで頂けた時です。印象的なのは、人で選んで頂けた時のエピソードです。 これまでノジマでお買い物をしたことがなかったお客様で、口コミを聞いてノジマに初めて来店していただけたご様子でした。来店時は購入の意思がなかったも…

インクやモバイルバッテリー、電池などでお声がけして、お客様に「小さなものを買いに来ただけなのに丁寧な対応をしてくれてありがとう」と言って貰えたとき。 ノジマでは売り場のことを買い場と呼ぶが、その買い場のメンテナンスや装飾の変更をしたあと、…

家電に関する商品知識は勿論、弊社は商品の良さを実際の使用イメージともにお伝えして複数のメーカーの中から最後にはお客様に選んでいただく仕事なので、お客様に購買体験を通じて満足感をもってもらえるのは非常にやりがいを感じる。 一例として、初めは…

商品をご提案から買って頂いた後に、ありがとうなどの感謝の言葉をいただいたり、後日ご指名で戻ってきてくれたりした時。 もともと買う気がないお客様でもしっかり魅力を伝えて商品を買っていただいた時。

地域密着を重視する会社であるため、常連のお客様もいるなか、自分自信指名していただくお客様も作れるところが良いと感じています。買い物を済ませるだけではなく、他の商品でも相談しに来てくださるお客様もいらっしゃる。例えば、24年12月にデスクト…

家電製品をご案内していく中でお客様に「いいお買い物ができた」と喜んでいただけたり、「分かりやすい案内ありがとう」と感謝のお言葉をいただける時が一番嬉しいと感じます。また、そのお客様が他の商品をご購入される時、私を指名してご来店してくださっ…

お客様に感謝の言葉を頂けるとこの仕事をやってて良かったと感じる。お客様に信頼して頂けて、「あなたが言うならこれにする」と安心して貰えていることや、購入後にわざわざ来店いただき「買って良かった、ありがとう」とおっしゃって頂くことがモチベーシ…

誰かしらが絶対に助けてくれる環境は揃っており、その後のフォローまで上司、教育者関係なく手厚いため1人で困ったことがない。

様々な製品がある中で商品の価格だけでなく商品の価値を認識していただいて購入いただき、後から満足したという感想をいただくこと、またその接客を通して関係を作り上げた人から後日に別の商品も案内してほしい、と指名をいただいて再度案内させていただい…

お客様よりお礼の言葉や対応後に笑顔でお見送りすることができ、また来るねというお言葉をいただく時。

ノジマは他の家電量販店と比較した時、メーカー販売員がいないことを強みとしています。そのため、販売の時にはどのメーカーにも忖度する必要がなく、お客様一人一人にあった商品を自分で考えておすすめすることができます。接客の時にお客様が困っているこ…

人との繋がり。ノジマでは年齢近い方もたくさんいるので、何か仕事で悩んだ時の相談事やプライベートのお話もしやすい。また、職種がお客様と多く接点持つため、人と関わる時間が多く楽しく仕事ができる。

お客様にあった商品をご案内して終わりではなく、その後も自身から買いに来ていただける時です。また、帰り際に対応良かったからまた来るねや分かりやすかったよとお言葉をもらえた時はまた頑張ろうと思えます。

どんな商品でもお客様に名前を覚えてもらい、以前対応が良かったからと指名されることはとても喜ばしい

お客様に、私の案内した商品を気に入っていただけて買っていただいたときもそうですが、その方が再度来店されたタイミングでほかの家電製品も見に来たから案内して欲しいと言っていただけたときは接客してよかったと思える瞬間です。

ある程度まではペアで育成してくれるが、あとは1人でやってみてフォローされる感じなので自分でやる事で成長には繋がる。商品知識については接客すれば身につくので自分の生活がより良くなるのと家族とかにも紹介しやすい。

ドラム洗濯機を購入して頂いたお客様に自分の名前と顔を覚えてもらい、別日に冷蔵庫を買いに来てくれた時に自分を指名して買ってくれたことです。ノジマでは自分のファンを増やすという考え方があるのですが、この事例はまさに該当しておりやりがいを感じる…

実際にお客様から知識詳しいんだねやお褒めの言葉をいただいた時にはやりがいとして感じることは多くあります。ただ知識を身につけるためには時間がかかったり自身の部門だけでなく他部門の学びが必要だったりと簡単ではないです。そこを乗り越えた人がここ…

学んだ事が日常で使うことが多くなった。 故障原因やどの位の性能が合っているなど。