株式会社ノジマの 回答者別の口コミ・評判
お客様の事を第一に考えて行動することが出来き、それが実際に喜ばれることに繋がったとき身近に体感できること。評価も努力やプロセスを正当に評価され、成長に応じて挑戦する機会も与えてくれる環境があり仕事のやりがいを感じられる。苦しい時などは自分…
・お客様のご要望している機能などを一緒に考えてコンサルティングしてその内容で気に入っていただけてご購入いただきお客様から「ありがとう」と言っていただけたり、指名で何度も足を運んでいただけた時は本当に嬉しく思います。 ・スタッフに厳しくお話…
入社したての頃は、とにかくお客様の笑顔が見れたときや後日ご指名でご来店いただけることが只々嬉しかったです。 マネジメント職に就かせていただいてからは、年齢や勤続年数、家族環境の違いなど様々な従業員さんがいる中で、個人個人が成長してくれて、…
お客様に喜ばれた時が一番のやりがいを感じます。また、会社としても努力するスタッフをフォーカスし適正に評価してくださり大きな挑戦をさせていただけるので働いていて良かったと感じます。
現場で働いている際に仕事をしていて良かったと感じることはお客様からの感謝のお言葉です。 実際に使ってみて良かった「ありがとう」と感謝の言葉を頂き、 その後も、ご指名で困った事があると相談したいなど自分宛に何度も来て頂けたりなど関係値を作れ…
お客様に商品の違いなど、説明させていただき選んでいただき買っていただいたときです。 携帯電話購入検討のお客様対応で、家族全員まとめて見直しで、料金も安くなり、良い商品を安く購入いただき、ありがとうと感謝の言葉を頂いたときなどは喜んで頂けて…
一つは店舗で直接お客様から「ありがとう」と声を頂けることです。入社して間もなかった頃、エコポイントという世の中のイベントがあり、非常に多くのお客様に来て頂けましたが、その際に対応続きの自分を4時間も指名して待ち続けてくれたお客様がおり…
接客業ですのでお客様に感謝の気持ちを伝えられた時が非常に嬉しい瞬間です。中小物までアプローチからご案内をするのがノジマなので、こう言った行動は他の家電量販店では行っていないと思いますし、だからこそこの行動で感謝をしてくれるお客様は非常に良…
お客様に喜ばれたい、できるようになりたい(なってほしい)、効率をあげたいなどの想いをもって日々業務をしていますがそれ
自身が携わった従業員さんが成長したりすると喜びを感じる事が出来ます。
日々の営業ではお客様から「あなたに対応してもらってよかったよ」と言っていただけるのがありがたく、長期的には育成していた部下がリーダーや店長に挑戦したり、全社の好事例として発表している時などに育成のやりがいを感じます。
良かったなと思うことは多く 部下の方の成長を感じて違うステージで活躍している時や ベイスターズが好きなので球団と手を組んでのイベントのお仕事もあり、感激しました。
「年功序列」ではなく「貢献序列」といって、年齢ではなく貢献度や努力などのプロセスで判断し、評価や役職への起用をする文化があり 若いうちから実力を認めてもらい、スキルが求められる部署へ配属された時は良い環境だと感じました。 また、「人間愛」…
自身が店長から今に至るまで、当時の上司が日々携わりながら成長のロードマップを用意してくれて、 そこに向けて努力した結果様々な活躍をさせてもらって成長を実感できたこと。
マネジメント職を経験し、なかなか最初は自分だけのことしか考えられなかったが人の成長に携われるようになりその人の変化が貢献の成功になったときに相手の成長も自分の成長も感じられました。
1日の営業がスタッフのメンバーと連携がしっかりと取れてお客様に非常に喜ばれた時。
かつて店舗で一緒に働いたスタッフが、自分の言葉を励みに頑張れたと言ってくれたこと。何年か経って退職の際にわざわざ連絡をくれる方もおり、多くの人との携われたことで喜びを感じることができる。
お客様にありがとうと言っていただける時です。一生懸命お客様に寄り添い良いお買い物を買っていただけるように日々行動することでノジマだけでなく自分のファンのお客様が増えていきます。
・お客様から『○○さんだから買う気なかったけど買っちゃったよ!!』と自分の接客で喜ばれた時、『○○さん今日お休みなら出勤の時にまた来るよ!!』と自分からしか購入しないと言ってくれてた時、『いつもこのお店の人は対応良いね』など自分以外のスタ…
自分の成長を実感できた時です。日々のフィードバックや面談で自分の課題を明確にできているので、その課題を克服できた・成長できたと感じると仕事をやっていてよかったと感じます。入社して13年ほど経ちますが未だに新しい自分に出会えたり、仕事の進め…
まだノジマを利用したことがないお客様の対応時に、初めて来たけどあなたの接客が良かったから買いたいと言っていただけて、ヒトで選んでいただく接客ができたなと感じる時。
カメラ機能を希望ではなかったですが、スマートフォンのご契約後、お客様が再来店された時に「すごく良い写真が撮れるようになり、写真を撮るのが楽しくなった本当にありがとう」と感謝のお言葉を頂いた事です。
店舗で時間をかけて育成をした子が数か月後に会った時に成長しており、お客様に喜ばれている姿と見た時、育成をして良かったなと思います。
2年目までは店舗スタッフとして働いていましたが、お客様との関わりが一番だと思います。 小さな商品でも人で選ばれればご指名頂けたりとやりがいを感じます。 3年目からは本部部署に異動となり、主に新入社員の研修を実施していましたが、 育成した方…
イーラーニングで好きな時間に学べる
お客様からノジマでお買い物して良かったと言って頂ける事。従業員全員でお客様に喜ばれるために行動する一体感を感じたとき。
年齢や歴に関係なく、努力したプロセスをしっかり見てくださるところです。 私は高卒で入社しており、同期の方とのスタートの違いや出来ないことも多く心配な点も多かったですが、入社当初からお話いただいていたプロセスを特に大切に行動しました。 温…
お店を利用していただいたお客様に、最後去り際「ありがとう」等の感謝の気持ちを述べていただいた時です。お客様によって困っていることは様々です。そのお困りごとを解決出来たときや、商品をご案内して買っていただいたお客様が、わざわざ来店していただ…
お客様のニーズやお困り事に対して最適な商品やプランを提案、結果としてお客様の期待を越えて喜んで頂ける事が一番やりがいを感じる時だと思います。 以前買ったばかりのTVを小さなお子様が積み木の玩具を投げて割ってしまい買い替えに来られたお客様…
携帯契約で新しい商品を手に取って、ワクワクや嬉しそうな姿のお客様を見たときやお客様に買って頂いて感謝をいただいた時など、お客様に喜ばれることができた瞬間。また自分で考えた仮説に対して行動して成果に変わった瞬間。