株式会社ノジマの 回答者別の口コミ・評判
できることが増えたことと、それによってお客様から感謝されることが増えたこと。
お客様にありがとうと言われたとき
お客様から「ありがとう」をもらう時
お客様からお褒めの言葉をいただいたり、後輩社員や学生アルバイトの仕事のモチベーションが自身の携わりで良好に変化したと感じた時
お客様に感謝された時。
企業によっては、入社後何十年も同じ業務に携わり、他の業務を知らない、関係がないというケースも少なくありません。しかし、弊社では、幅広い視野で多くの業務に挑戦することが可能です。 これにより、より経営者感覚で業務に向き合うことができ、今ま…
対応させて頂いたお客様から感謝のお言葉を頂いたり、次も指名でご来店して頂けた時はこの仕事をしていて良かったと感じます。 例えば、1年目の時に対応させて頂いたお客様が4年目になった今でも毎回指名で来てくださったり、ご家族やご友人のお買い物の…
お客様からそのお話聞いたら欲しくなっちゃうや、良い買い物できたとお言葉いただいた時に、自身のトークによって納得して良い購買体験していただいた時。また、前回対応良かったからまた来たと私宛てにお買い物しに来てくださる時。
お客様に喜んでいただいた時に一番やりがいを感じます。携帯の契約が終わり、最後に新しい端末を開封してもらう瞬間のお客様の喜んだ顔や、新しい家電をご購入いただいて、最後のお見送りの際にワクワクした顔で帰られる方を見て私も嬉しく思います。また、…
自身のご提案する商品がお客様にピッタリだった時に、相談して良かったと喜んでいただけた時です。 また、この仕事に就かなければ知らなかった色々な家電製品を使い、自分自身の生活も豊かになったと感じます。
お客様に喜んで頂く事がとてもやりがいを感じます。 冷蔵庫やテレビなど大型商品は、生活環境や家族構成、 永くお使いになる事を踏まえ、よくお話をお聞きして最適な物を ご提案させてもらっています。 ご購入後におすすめされた商品が良かったよ。と …
小さな物から大きな物までいつもご指名で購入相談に来てくださるお客様がいらっしゃったり、何かお困りごとがあると自身を頼って来てくださるお客様がいらっしゃったり、以前(3年前くらい前)対応させていただいたお客様が、その時の対応がよかったからと…
お客様からの感謝の言葉をいただいた時、そして自分の接客を口コミとして知人らに広めていただいた時にやりがいを感じます。最寄品(電球・電池など)をお求めのご高齢の方を接客した際、親切丁寧に接客することで、口コミをご家族に広めていただけた事例が…
私が「この仕事をやっていて良かった!」と感じる瞬間は、お客様との心温まるつながりを実感できたときです。 私の接客でお客様が喜んでくださり、それをきっかけに長いお付き合いが続いてます。ただ会いに来てくださり、少しお話を交わすだけでもお互い…
結婚や引っ越しなど、お客様にとって人生の節目となるタイミングで、生活に必要な家電を一緒に選ばせていただく機会があります。お客様のこれからの暮らしをヒヤリングしながらご提案していく中で、「あなたに相談して良かった」と言っていただけた時、この…
お客様に感謝の気持ちを伝えてもらった時です。「ありがとう」や「またあなたから買いにくるね」と言っていただけた時はこの仕事をやっていてよかったと思います。 お客様がお客様をご紹介してくださった時にはとても嬉しく感じます。 常連のお客様もいら…
お客様からのありがとう!が一番のやりがいです。 お客様が笑顔になって帰ってくださったり、 また来るね!と言っていただける瞬間は本当に嬉しくモチベーションになります。 また、人で選んでいただけるのもとても嬉しく、用事ないけど会いに来たよ!と…
お客様対応から難しい方もいらっしゃいますがそういった方にもあなたから買って良かったと言っていただける。 以前ご購入頂いたお客様が顔を見て笑顔で来てくださり買った商品に満足している事。次はこういった物が欲しいんだけど〇〇さん対応して貰える?…
現在は携帯担当で業務を行っていますが、 メーカー販売員が居ないため、 1人のスタッフが取り扱いのある5キャリアを全て対応します。 そのため日常生活で現在では必須になる携帯電話やインターネットの知識が仕事を通して身につくので、家族や友人から…
ノジマでは、「この商品を売らなければならない」といったノルマがなく、自分がお客様に本当に合っていると思う商品をコンサルすることができます。 お客様から「あなたに任せてよかった。次の買い物する時もあなたにお願いするね。」といったお褒めの言葉…
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は、お客様から感謝の言葉をいただいた時です。ある日、パソコンの購入に悩まれているお客様が来店されました。使用目的を伺うと、動画編集やオンライン会議で使いたいとのことだったので、CPUやメモリ、グ…
販売業なので1番はお客様から感謝された時にこの仕事をやっていて良かったと感じます。 特にお客様の環境に合った家電をこちらがオススメした際にお客様が後日買って良かったよーとお店に伝えに来てくれた事も何度かありとてもやりがいを感じる瞬間でした…
お客様に自分ができる最大限のおもてなしと、気遣いの実行からお客様が終始笑顔でお帰りの際にありがとうと言われる瞬間。 またそこから口コミとなり、お客様がお客様を紹介していただき、それがどんどん大きくなって、お客様と従業員という関係性ですが、…
販売職なので、お客様と接点を持つ事が、多いです。お客様と色々とお話しをして商品を決めて頂き購入して良かったと思って頂た時に良かったと思います。以前にご結婚で家電を一式ご購入頂いたお客様が、お子様が生まれて顔を見せに来てくださった時は、とて…
お客様にありがとうやあなたに相談してよかったと言っていただいた時
今の時代、家電や携帯といった商品は私たちの生活からなくてならない存在であり、それらに詳しくなることで得られるメリットは非常に大きいと感じます。 私は主に携帯販売の担当ですが、自分自身や家族、友人にもその知識を活かせるのも大きな魅力です。…
私は、自己育成で商品知識をつけて、その知識を活かし、お客様に合わせて臨機応変に対応したところ、「へぇそうなんだ、丁寧にありがとう」と褒めていただけた時にやりがいを感じました。 ある夏、年配のお客様がエアコンを探しに来店され、「操作が難し…
10年に一度の大きなお買い物から日々必要になる細かい物まで、快適に、そして安心してお使いいただけるよう、丁寧に寄り添いながらご案内を心がけています。 「良い買い物ができた」「あなたに相談して良かった」と笑顔で言っていただけた時が、この仕事…
ご来店いただいたお客様にあなたがいて良かったと仰っていただいた時や笑顔でありがとうとお帰りいただく姿を見たとき。
お客様にご満足いただくことはもちろん、期待を超えて感動していただいた瞬間です。 ただモノ売りになるのではなく、お客様のニーズを聞き出し、生活環境にフィットした商品を提案し、高くてもいらないものは必要ないと、逆に高くてもお客様の生活が豊かに…