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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1198人
全口コミ 4084件
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧「働く魅力」
株式会社ノジマの 「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分のファンとして商品を購入しようと思っていただける経験ができることが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間です。マニュアルがない接客ができるため、紛れもない本心で商品の接客ができますし、仕事がなかったら関わることがなかったお客様と仲良くなったりできます。接客してお客様の不安を取り除けた時「○○さんに声をかけていただけて良かった」「○○さんが接客してくれて良かった」と言われることが何回もありました。自身が大事にしている価値観は、「お客様が後悔のない買い物ができるように手助けし、喜んでいただくこと」だったのでそれがやりがいに直結しました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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買っていただいたお客様から後日別の商品案内希望でご連絡を頂いたとき。商品を見ていただだいた際の接客が良かったからと別の商品の相談にきてくださったこと。結果的に成約までにはつながらなかったものの、自分宛に相談に来てくれてお褒めの言葉をかけてくださったことはまず何よりの励みになった。
ノジマの「人で買っていただく」という理念に沿ったわかりやすく良い事例だと思う。献身が感謝されまた次の来客につながることは成績として数値化する部分や自身のモチベーションの観点でも嬉しい点。
また数字での競い合いはあるもののノルマなどなく所謂「押し売り」は見たことがない。お客様と自身双方納得の上契約が進むので基本的に不快感や逼迫が無く接客できます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった！」と感じる瞬間は、お客様の笑顔と感謝の言葉を直接聞いたときです。例えば、ある日、長年使っていた冷蔵庫の調子が悪くて困っているお客様が来店されました。私が製品の特長やメンテナンス方法を丁寧に説明し、最適なモデルを提案したところ、その方はとても感激して、「あなたのおかげで家庭の悩みが解決できそうです。本当にありがとう」とお礼を直接言われることや自分の使命でお店に足を運んでくださるときなど、自分の提案がお客様の生活を少しでも良くできたと実感し、やりがいを強く感じました。また、家電の使い方や選び方を丁寧に教えることで、お客様が自信を持って新しい製品を使いこなせるようになるのを見ると、販売員としての喜びを感じます。この仕事は単なる販売だけでなく、お客様の生活を豊かにするお手伝いができる点や何十年も使う物を提案できることにやりがいを感じ、続けてきて良かったと心から思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私自身この会社を人で選んだこともあり、店舗では分からないことを丁寧に教えてくれる従業員が多いです。その為、分からないことも多いですが聞ける環境も多い為、お客様に躊躇することなるお声掛けが出来ています。お客様との接点を多く作れることで、どういう話し方が良いのか次第に分かるようになります。商品説明だけでなく、お客様にとって何が最適な商品か知るための会話自体が楽しく感じられます。最適な商品を選び、お客様一人一人を大切にする姿勢が伝わることで、「ありがとう、またあなたにお願いするね」と言って頂けた時、お戻り頂けたときに嬉しさを感じられます。
良かったことについては、褒めて伸ばしてくれつつ、課題もしっかりと伝えて貰えるため自身の成長に繋げられる現場で働けていることにも喜びを感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていて「やっていて良かった」と強く感じるのは、お客様に喜んでいただけた瞬間と、仲間に支えられていると実感できる瞬間です。ある時、スマホの使い方に不安を持って来店されたお客様に丁寧にご案内したところ、「分かりやすく説明してくれて安心しました、ありがとう」と笑顔で言っていただけました。その言葉をいただいた時、自分の接客が相手の安心や満足につながったのだと実感し、大きなやりがいを感じました。
また、外国人として働き始めた当初は不安も多くありましたが、メンタをはじめ先輩や同僚の皆さんがとても優しく、分からないことを気軽に相談できる環境がありました。質問すると丁寧に教えてくださり、自分が少しずつ成長できているのを感じます。お客様からの「ありがとう」と仲間からのサポートの両方が、私にとって仕事を続ける大きな励みになっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.26
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の暮らしのお手伝いが出来て喜ばれ、指名でご来店頂けている時です。
電球対応したお客様、対応気に入って頂き後日冷蔵庫壊れてしまいご指名で再来店。お客様の使い勝手に合わせた機種ご案内し喜ばれその後も定期的にご来店頂け、もう５年目のお付き合いです。お店に来ると居てくれるから安心する！とお言葉頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.26
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様とお話ししながら、お客様に合う商品をご購入頂いたり、親身に対応をして、最後にお客様からお褒めの言葉頂いた瞬間は嬉しいです。
例えば、お客様にご購入頂いた後、再度来店した時に買った商品の報告をお客様から頂いた時には、お客様に良い商品をご案内できた実感があり嬉しく感じます。
また、たとえ購入につながらなくても、操作説明やお客様のちょっとした問い合わせにも親切に対応して、感謝の言葉を頂いた時には接客をしている意味を非常に感じました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に合う商品を買っていただいてとても感謝された時やお客様に「お仕事頑張ってください」と言われた時です。特に私の働きている店舗はGoogleレビューで口コミを書いていただくことが多いので自分の名前を書いていただいた時はとても嬉しいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客中にあなたに相談して良かったと言っていただいたことがあります。エアコンを担当しているのですが、工事後に来店していただき、感謝の言葉と他の家電の相談をしてくださり人との繋がりを感じられました。また、知識がつけばつくほど案内の幅も増えるので努力次第でお客様に喜んでいただける仕事だとは思います。また、その日は買っていただけなかったものの、名刺をお渡ししたことで別の日に来店いただいて購入していただくなど真摯に向き合っていれば成果に繋がるというのはあると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自身の勧めた商品をご購入していただいた時。冷蔵庫や洗濯機などの一生のうちに数えるほどしか買わないものを自分から購入していただけた時の達成感はかなり高く、やっていてよかったと感じます。
そこから自分指名で新たな家電の案内お願いされた時などはその喜びもひとしおです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大体の社員が販売員として配属され、お客様対応をしていくことになりますが、長く続けると常連だったり顔見知りが増え、自分宛に戻ってきていただけることも多くなります。ただ接客し、販売ではなく人との繋がり、縁を大切にする人であれば割と楽しく仕事できるかなと。働く人の年齢層が割と広めで色々情報入ってくるので知見が広がる部分あります。勉強好きな方はやればやるほど評価されるのでオススメです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大物家電をご成約頂いたお客様が再来店した際、お客様からお声掛け頂き、商品とても良かったと仰ていただく時です。ご購入時にも商品に満足して頂け、買っていただけるのですが、実際に商品が届き、何度も使っていただき、結果満足頂けた。そしてそれを知らせるためにご来店まで頂けた。自信がお客様のニーズに、しっかり答えることが出来ていることが分かりますし、感謝されると本当に嬉しく感じます。そのため、私がこの仕事をやっていて良かったと感じる瞬間は、ご成約後に再来店を頂け、商品とても良かったと満足して下さる瞬間です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にお困りごとを解決して喜んで頂けた時。お客様自身何故困っているかわからないことも多いのでこちらからヒアリングして提案してお客様と一緒に納得できるものを選び、買って頂いた後でもお客様に丁寧な接客だったからということでお戻り頂き他の家電も買って頂けるとき。
大型の家電を対応していたがお客様に「もう少しお値引きなんとかならない？」ということでノジマでインターネットを変えて頂けると家電を買って頂く前にノジマのポイントたくさんお渡しできますのでそれを使って下さい！とご提案して実際にインターネットを変えていただいた後から本当はインターネットも変えたかったから提案してくれて嬉しかったと言って頂きました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品の知識が乏しくても、お客様のために全力で行動をするとお客様にその行動力を評価していただき頑張ってくれたから買うよとおっしゃってもらえる。また、メーカー販売員がいないためにメーカーに忖度せずお客様にとって最も良いと考えられる商品の提案をしたりすることができる。自身の体感などからお客様からのメーカーさんの評価などお伝えして「色々正直にお話ししてくれるんですね。」などと信頼していただけることも多くそこから楽しく会話できるようになったりするとすごく楽しいしやりがいを感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔や喜びの声が頂けた時で、特に以前買った下さった人がお戻りでいらしていただけた時に販買出来てよかったなと感じます。
以前電球などの中小物対応させて頂いた方が、洗濯機や冷蔵庫などの大物家電を買いに来てくださったりなど。
出来ることが増えた時にも喜びを感じます。
最初は商品知識も少なく、できることも少ないのですが、慣れてくるとできることが増え、色んなお客様に向かうことが出来るようになります。
自分で買う時や友達が買う時にも知識として役立ちますし、よりお客様の喜ぶ顔を見ることが出来る機会が増えます。
結果的に個人的にもお店全体的にもお客様からの印象が良くなり、また次の接客につながったりと良いループができます。
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