株式会社ノジマ の現職社員による口コミ・評判一覧

店頭で機種を選んでいるとせっかく気に入って頂けたのに、搬入がギリギリな場合やご家族で意見が割れる事がよくあります。これを搬入できたり買って頂けた時にお客様と一緒に喜べる時

お客様にどうしたら喜んでいただけるかは常々考えているため、自分を信頼して額の大きな商品を選んでいただいたり、「また来るね」といっていただけりするとありがたく感じます。

他店の価格も見たいよ〜であったり、今急いで欲しい訳じゃないから…とお話あったお客様から、今日せっかくだから買うよ！と成約していただいた時。また、以前自分から買ってくださった方が別の商品でも自分を指名して下さる時に、この仕事の楽しさややり甲…

ネットで商品を買わずにわざわざお店に来ていただけるお客様には悩みがあり、その解決を期待されているのでその悩みを解決し笑顔で帰られる姿を見るとき

商品のコンサルでお客様に喜ばれて、また何か買う時は自身宛てに来ると言って頂けたとき。

人と話すことが好きで、周りに意見をしっかり言える人。接客業であるため人と話すことが嫌いである人は活躍は厳しいと感じます。知らない人とコミュニケーションをとることに抵抗がなく、明るい性格の方は活躍されると感じます。また新人などの新しい方向の…

お客様が困っていたり、商品を探しているところをお声がけから買っていただき喜んでいただける時。

家電に関する知識が着いたことによって自分だけでなく家族や友達、1番はお客様の力になれた瞬間

お客様が自分から買いたいと仰って頂けることもあったり、後日また買いに来たよと言っていただける瞬間

お客様からダイレクトに「ありがとうございます」と感謝を伝えられた時はこの仕事を続けていて良かったと思います。やはり仕事柄、お客様と接する機会が非常に多いのですが裏方ではなく現場だからこそお客様から直接「ありがとう」と言って頂けますし、やり…

この仕事をしていて「やっててよかった！」と思うのは、自分が接客したお客様がまた自分を頼って来店してくれるときです。特に、「今日はいる？」と電話をくれて、自分がいる日を確認してから買い物に来てくれるお客様がいると、ちゃんと自分のことを見てく…

入社理由は、若いうちから成長できる環境に魅力を感じたからです。自身は1年目から部門リーダーを任されるなど、早期に責任ある仕事を経験できます。実際に、私も入社半年くらいですぐに部門を任され、大きなやりがいを感じています。裁量権が大きく、自分…

私たちはお客様と一緒に商品を選ぶため、押し売りはしません。他店と違い、「良心的」と評価され、再度ご来店いただくことが多いと感じています。例えば、電子レンジをご希望のお客様には、何をしたいのか、不満はあるのかをヒアリングし、最適な商品をいく…

ノジマは家電量販店じゃなく、家電質販店。売れたじゃなく、買っていただく。買ってもらったじゃなく喜んでいただけた。といった考え方がかなりしっかりしている会社で全員が共通認識を持っています。 実際にお客様と接客させて頂いた際に、お客様の使用用…

お客様に相談乗ってもらってよかったやまた買いにくるねと言っていただけることです。 冷蔵庫などを検討しているというお客様で引っ越しが近々あるとのことだったのでまとめで買っていただくとよりお得でとお話しして冷蔵庫・洗濯機・テレビ・炊飯器・オー…

お客様の困りごとをごっそり解決できた時ほど、嬉しいことはありません。これは、ただ家電を販買するだけではなく、携帯電話やインターネットに力を入れているからこそ感じられるものです。 大型の家電に一気にガタが来てしまい、どうしても高いお買い物に…

お客様と接客している内に仲良くなり買っていただきお客様から褒め言葉や喜ばれることでこの仕事をしていて良かったと思います。

お客様に喜んでいただけた時。ノジマのコンサルティングセールスはいかにお客様の立場に立って接客を行い、お客様へ歓喜感動を与えられるかだと思います。あるお客様に最初はオーブンレンジを接客していましたが、そこから冷蔵庫、洗濯機、最後はネット回線…

お客様からお褒めの言葉をいただいた時が一番やってよかったと思う瞬間です。お客様にとって電化製品の購入とは商品関わらずお客様の生活に直結しています。お客様にとって必要なものをお客様と共にお選びし、お客様に喜んで頂けるととても嬉しく感じます。…

お客様の笑顔のために行動し、お客様が笑顔にかってくれる、とてもやりがいがあるお仕事です。 私が入社する決め手だったのは、お客様のためを1番に考えたコンサルティング、地域密着型というところでした。その言葉に嘘偽りなく、お客様一人一人のために…

メンター・メンティー制度によって、成長できた。直属の上司がいることによって、相談できる環境がより整い、自身が今後目指していかなければならない姿を想像できる。

お客様商売なので、お客様に喜んで頂き直接お言葉をもらえた時がいちばん嬉しく、｢やっていて良かった！｣と思う瞬間です。 対応したお客様が、お支払い後に｢あなたに会えてよかった。｣と言ってくださったり、配送工事が終わったあとわざわざお店に来店…

商品を選んで買いますとなった時と買って頂いてまた指名して買いに来ますと言っていただけた時。冷蔵庫を買って頂いたお客様で最初は緊張から普通の接客でしたがどんどん接客が進むと少しずつ笑いが出てくるようになり商談の時には軽い世間話も混ざるように…

ご指名のお客様や感謝のお言葉を頂いた際にこの仕事をやっていた良かったと感じました。例えばエアコン対応の際に真摯にメーカーのお話しをして取り付けまでの事を丁寧にお話ししたところお会計の後に大きなお買い物をあなたからして良かったとお言葉を頂け…

メンター制度によって入社後の教育は誰が担当するのかが割り振られており、入社したての右も左もわからない状態で誰に聞けば良いのかが明確になっていたのが良かった。最初の頃はメンターとのシフトが被るように設定されていて、基本的にメンターが居ないと…

対応に入りお客様と仲良くなりまたあなた宛に買いに来るねと言っていただいた時はやって良かったと思いました。実際いらっしゃり、会いに来たと言って頂けるお客様も少なからずいる為ファンを作るという面でとてもやりがいがある仕事だと思いました。

私自身、とても人見知りであまり人と関わるのは好きではない方ですが、それでも接客した時に感謝の気持ちを頂けたり、私宛てに訪ねて下さったり、お客様の笑顔を見るとやり甲斐を感じます。ノジマでは団扇やお菓子など販促物をお渡しする事も多く、プレゼン…

自社独自のしっかりとフォロー出来る体制が整っていることだと思います。入社当初はわからないことばかりでしたが、上長はじめ店舗の先輩方がしっかりとフォローしてくださる環境が整っており、安心できました。また失敗してもしまった場合のフォロー体制も…

私がこの仕事をやっていて良かったと感じた瞬間は、お客様が想定した以上のサービスを提供出来た時です。スマートフォンをご購入予定のお客様に対して、他のキャリアのお話やWiFiのお話をして最大限スマートフォンをお安くした上で、さらに家電も持って…

自分の学んだ知識を活用してお客様に商品の案内を行い、商品の魅力をしっかり伝えることができた結果、購入に繋がったときはやっていて良かったと感じます。 当日その場で即決とならなかった場合でも後日指名でお戻りいただき成約に繋がったときは、お客様…