株式会社ランクアップ の現職社員による口コミ・評判一覧

20周年の際、お客様をお招きして社員が直接お話しできる機会がありました。企画を担当した方はもちろん、参加した社員一人ひとりも、「お客様に感謝を伝えたい」「楽しんでいただきたい」という気持ちを持って一丸となって取り組んでいたように思います。…

製品開発部のココがすごい！（自部署の自画自賛！！） 時には鷹の目になり、製品の細かな仕様・機能をとことん追求し、この世にない機能的で使いやすい製品を生み出す。そして時には蟻の目になり、他部署と連携しながら生み出した製品をいかにお客様に正確…

ビューティカウンセラーのYさん 一番勤続年数が長く、マナラのお客様サービスと美容相談の礎を築いたレジェンドです。 Yさんの笑顔とやさしさ溢れるお客様対応は誰がみてもうっとり感動するほどです。お客様がお困りにならないよう、ご不安にならないか…

社長の岩崎さんです。岩崎さんはお客様や取引先の方々はもちろん、社員一人ひとりに対しても常に笑顔で声を掛けられています。どんなに忙しい状況でも明るく前向きな姿勢を崩さず、周囲を自然と元気にしてくれる存在です。

全社員マナラが大好きでお客様が大好きで、これ程一丸になっている社員達は素晴らしいと思います。

特定の人に限らず、ランクアップには尊敬できる方が多くいます。自分のためだけでなく、人のために必要な知識を積極的に身につけ、周りの人に惜しみなく共有している姿勢がすごいと感じています。

販売促進部のメンバーの方です。 朝礼で何度か製品説明や、より効果効能を実感できるように、スペシャルケアの使用方法のシェア頂いた際に、爆裂するほどの製品愛が伝わります。 また、少し前にはなりますが、会報誌を読まない方が増えてきた話あったです…

お客様の声を第一に取り入れ、真摯に向き合う人が多いと思いますが、その中でも、一時の感情で「こう言われたからやろう！」とか「こうすればお客様に喜ばれるはず！」ということではなく、中長期的な会社やブランドの成長を見越して理想を描き、そこに向か…

どんな時も会社都合ではなく、まずはお客様のお気持ちを第一に考える姿勢がすばらしい上司です。何かトラブルが起きた時にも、常にお客様の立場になって深く考える姿にはとても影響を受けます。「お客様のために」という熱意が強く、尊敬しています。

私が特に尊敬しているのは、お客様の感動体験を追求し、細部まで妥協しない点です。 周年イベントでも、どうすればお客様に感謝と驚きを届けられるかを愚直に考え抜き、参加型企画やサプライズ企画と細部まで愛情を込めて形にする姿にはいつも刺激を受けて…

お客様からの問い合わせが特殊な内容で、対応件数が少ないケースであっても、「レアケースだから」と後回しにすることなく、最後まで責任を持って対応されています。忙しいときでも表情を曇らせることなく、誰に対しても明るく接していて、その姿勢に「自分…

宣伝部の先輩方を心から尊敬し、日々学ばせていただいています。 私が100%考え抜いて提案しても、先輩方はさらにその先を深く考え、「本当にやり切る熱意があるのか」という思いの部分を非常に大切にされています。「このくらいでいいや」という妥協は…

尊敬している人を一人に絞るのが難しいくらい、周りの社員全員がお客様のために本気で考えて動いていると感じます。会議でも話の中心は常に「お客様にとってどうか」という視点で、部署や役職に関係なく同じ方向を向いて議論している雰囲気があります。誰か…

岩崎さん・日高さんお二人の姿勢は日々、勉強させていただいてます。 仕事はもちろん、本気で製品・サービスへの取り込む姿勢や熱量が圧倒的かつ、本気度合いが今までの人生で見たことのない方々です

店舗営業部の上司です。 判断基準が一貫して会社の理念やポリシーに沿っており、ブレないので、自身も自信をもって取引先様にもいいサービス（商品）だと伝えることができています。 店舗営業部のメンバーHさん 店舗でのイベントや入店では、常に現場…

「お客様が喜んでいただけるか、感動していただけるか」というポジティブな視点だけではく、「お客様がどのように感じるか？」という観点で、「この施策や対応でご満足いただけるのか？ご指摘につながらないか？」という視点で物事を考えられる人。 さらに…

人事部長の行動力と学び続ける姿勢がすごいです。人事領域に対する専門性はもちろんですが、現在も英会話のレッスンやアプリでの英語学習を継続しながら海外の人と一緒にランニングする集まりに参加していたり、とにかくアクティブで学びをやめない姿勢を尊…

私は、常に「お客様はどう感じられるているか」「不便や不快な思いをされていないか」という視点で仕事を進めている方を尊敬しています。 その方は、お客様のことを第一に考えていますが、ただご要望をそのまま受け入れるのではなく、会社として対応が難し…

どんなことでも最後まで全力で考え抜き、すぐに行動する方です。お客様にどうしたら魅力を伝えられるのか、私たちがサポートできるのか、常にもっと良い方法はないかと考える力が凄いです。お客様だけでなく、お取引様や社員に対しても誠実に接している姿を…

私が一緒に働く中で尊敬しているのは、いつも明るく元気で、周りにエネルギーを与えてくれる同僚です。お客様に対しては、単に要望に応えるだけでなく、「本当に喜んでもらえるにはどうしたらいいか」を常に考えながら向き合っており、その熱意はお客様にも…

私が尊敬しているのは、販売促進部のメンバーです。 販売促進部は、社内で最も多くお客様と接する機会があり、日々寄せられるお客様の声に丁寧に耳を傾けながら、「どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるか」という視点で会報誌の企画やサービスの改善…

一緒に働いている社員はみんな、お客様のためにどうすべきか、と考えています。同じ目的に向かっているので、話がすピーティーにまとまります！

私が尊敬しているのは、販売促進部のみなさんです。日々の業務の中で感じるのは、どんな状況でも決して後ろ向きにならず、常に「もっとお客様に喜んでいただけることはないか」という視点で新しいことに挑戦し続けている姿勢です。既存のやり方に満足せず、…

自身の所属している部署ですが、常にお客様のためにを考えています。 お困りのことがあれば、その場で解決できないことでも、いったん持ち帰り最後まで対応するなど誠意をもって対応しているメンバーばかりです！

同じ部署のメンバーが素晴らしいです。 入社して一年しか経っていませんが、会社のお客様への姿勢を体現しており、その判断やスピード、想いや責任感に感動する毎日です。一緒に仕事をしていて心強いです。

私が尊敬しているのは、データ活用推進室の課長です。私と同様、お客様と直接かかわる仕事ではありませんが、日々の業務の先にいるお客様のことを常に考えていらっしゃると感じます。お客様のため、会社のため、そして社員のためにとあらゆる角度からデータ…

働く人が自部署に関わらず協力的であり、直接声をかけても耳を傾けて頂ける。

特定の一人というより、チーム全体に共通していると感じています。お客様対応の質については、自分が利用者の立場で他社のサポートを受けた経験と比べても、日本でトップレベルにあると思います。問い合わせに対して「とりあえず回答する」のではなく、背景…

お客様の声を聴いてすぐに対応する実行力があります。売上よりもお客様が快適に安心して製品利用いただける環境を整えようとする誠実な姿勢が良いと思います。

アクナルのメンバーはご購入いただいたお客様ひとりひとりにお手紙を書いたりお客様へ伝える力と情熱が本当にすごいです！