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化粧品ブランド「マナラ」「アールオム」「アクナル」の開発・販売を手がける株式会社ランクアップ。肌の悩みに応える製品づくりを中心に、思考習慣を育む民間学童「クレイバーキッズ」など、新たな事業にも取り組んでいる。
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回答者 71人
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株式会社ランクアップの カテゴリ別の口コミ・評判
株式会社ランクアップの 「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に直接会えたときです。みなさんマナラが好きで製品を愛用してくださっているのはもちろんなのですが、どなたもとにかく明るくてキラキラしています。この方たちのために仕事をしているんだな、とパワーをもらいます。どの会社にもお客様はいらっしゃるのですが、私はマナラのお客様が大好きで、こんなに素敵な方たちと会社を作っていっているという一体感があります。通販なのにすごいことだと思います。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 品質保証部
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった」と感じるのは、取引先の方々と一緒に、より良い製品作りに取り組めている瞬間です。日々の業務の中で、お客様からいただいたお声やご指摘、そして喜びの声を取引先の方々と共有すると、まるで自社の社員のように真剣に受け止め、一緒に考えてくださることがあります。
単に「対応してもらう」という関係ではなく、お客様のために何ができるかを共に考え、改善に向けて動いてくださる姿を見るたびに、この仕事に大きなやりがいと誇りを感じます。特に、いただいたご指摘をもとに製品やサービスが改善され、それがお客様の喜びの声としてまた返ってくると、関わったすべての方々の気持ちが一つになったような、温かい気持ちになります。
こうして立場を超えてお客様のことを一緒に考えられる関係性を築けていることこそ、この仕事を続けていて本当に良かったと感じる瞬間です。これからも取引先の方々と力を合わせながら、より多くのお客様に喜んでいただける製品やサービスを届けていきたいと思っています
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 宣伝部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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Webマーケティングにおいて、クリエイティブ制作から配信設計、分析、PDCAまでをインハウスで一気通貫して担当できたことに大きなやりがいを感じています。また、タレントを起用した動画広告も、企画立案から撮影運営、結果の改善まで全てを経験させてもらえました。
通常は年次を重ねないと任されないような業務を、入社1年目から大きな裁量を持って挑戦させてもらえる環境は非常に貴重だと感じています。この経験があるからこそ、経験年数に関わらず代理店様とも対等かつ深くコミュニケーションが取れ、自分自身で会社に数値的なインパクトを与えられることに「この仕事をやっていて良かった」と強く感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.07
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回答者 : カスタマーサービス部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のために、という思いを全部署で迷わず進行してくれる時です。お客様のことはカスタマーサービス部で考える・何とかするという意識ではなく、今こんなことでお客様が迷ってしまう、という声を、関連部署の方が即座に拾い上げて、自分たちに何ができるかを私たちの部署に提案してくれます。相談を重ねながら一緒に作り上げてくれることで、リアルなお声とのブレがなく、結果としてお客様の喜びにつながることを最速で形にしてくれていると感じています。それが、この会社のカスタマーサービス部で仕事をしていてよかったなと感じるときです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.08
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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研修でコールセンターへ行ったのですが、実際にお客様のお声を直接聞くと本当に嬉しくなりました。この製品がお気に入り！友達から褒められた！と教えていただける度に私も笑顔になりました。今は販売促進部に配属されたばかりですが、早速いくつか仕事を任せて頂いているのでこれからが楽しみです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.08
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回答者 : 販売促進部施策支援チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ランクアップの製品を通じて、「肌が変わった！」「人生が明るくなった！」という嬉しいお声を、お客様や友人からいただいたときです。
自己肯定感が低い方や、自分に自信を持てない方を救いたいという思いで入社したため、その思いが少しずつ形になり、私自身もそのお手伝いができていると実感できることを、とても嬉しく思います。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 広報部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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製品開発部時代、自分自身や子どもの肌荒れの悩みを解決したいという思いから、洗剤の開発に取り組みました。汚れはしっかり落としながらも肌への負担を抑えるという、私にとっては大満足の製品が完成しましたが、食器用洗剤としては泡立ちが控えめで、洗濯用洗剤としてもいい香りがするわけではなく、万人受けする製品ではないという自覚もありました。それでも発売後、「こんな洗剤を探していた」「これを使ってから肌荒れが解決した」「もうこれ以外は使えない」というお客様のお声をいただいた時は、感激して泣きそうになりました。本当に必要としている誰かに届き、悩みを解決できたと実感できたことは、この仕事をしていて良かったと心から思える出来事でした。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : システム部
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった」と感じるのは、自分が関わったプロジェクトが形になり、お客様や社員の役に立っていると実感できた時です。
システム部では、システムを作ること自体をゴールにせず、さまざまな部署と「どうすればもっとお客様に喜んでいただけるか」を考えながら進めています。
PMとして多くの方と議論を重ね、バラバラだった課題や要望が一つの形となってリリースされた瞬間には、大きな達成感があります。直接お客様から見えない仕事でも、その先には必ずお客様がいる。
そのことを実感できるのが、この仕事の魅力です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 宣伝部
50代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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暗く塞ぎ込んでいた方がマナラの製品を使用して、明るく前向きになられた時です。
お肌はもちろん、気持ちまで変わり、イキイキされた場面に何回も立ち会っておりますが、十人十色それぞれの人生背景があり、毎回感動しています。
まさに『肌を変える人生が変わる』の瞬間に立ち会えた時が「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部FANが1番大事チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は「会える通販」の実現を目指し、お客様向けイベントの企画・運営を担当しています。
この仕事をやっていて良かったと感じるのは、お客様から直接感謝のお言葉をいただけた時です。特に印象に残っているのは、マナラをご愛用いただいているお得意様をお招きして開催した「マナラ20周年感謝祭」です。約1年をかけて準備を進め、当日は多くのお客様にご参加いただきました。
本来は私たちがお客様へ感謝をお伝えする立場ですが、イベントでは「マナラの想いが伝わった」「マナラと出合えてよかった」「これからも応援したい」といった温かいメッセージを数多くいただきました。
お客様の喜びや感動を直接感じられることは、この仕事ならではの魅力です。お客様とのつながりを通じて、自分自身の働く意義や大きなやりがいを実感しています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと感じるのは、お客様の喜びや変化を一緒に分かち合えた時です。
以前、ある製品について「効果を感じられない」とご相談くださったお客様がいらっしゃいました。お話を伺いながら、使用量や使用方法を一緒に見直したところ、その後「この製品が大好きになりました」とおっしゃってくださいました。
そして何より嬉しかったのは、そのお客様から「マナラに出会って人生が変わりました」というお言葉をいただけたことです。
お客様のお悩みに寄り添い、その方が少しずつ自信を取り戻されたり、笑顔になられたりする姿に触れるたびに、この仕事の素晴らしさを実感しています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
株式会社ランクアップの 「成長・キャリア」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗営業部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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ランクアップは、若手のうちから新しい提案ができ、裁量権を持って働ける環境が整っていると感じています。
その中で印象に残っているのは、これまであまり力を入れて取り組めていなかった企業様に対して、「もっと積極的にお取組みをさせていただきたい」と自ら提案したことです。様々な取組みをさせていただいたことで、企業様との信頼関係を築くことができ、今では良好なお取引関係を継続できています。
また、マナラが20周年を迎えたタイミングで実施した「店頭でマナラを盛り上げよう」という施策では、私自身が中心となって多くの企画を担当させていただきました。これまで挑戦したことのなかった取り組みにも携わる中で、「こんなことをやってみたい」というアイデアを実際に形にする経験を積むことができました。
この経験を通じて、「まずは提案してみる」という姿勢と、それを形にするための行動力の大切さを学ぶことができ、自分自身の大きな成長につながったと感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.07
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回答者 : 販売促進部施策支援チーム
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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私が「大きく成長できた」と感じているのは、ずっとやってみたかった仕事を任せていただけるようになったことです。
昔から挑戦したい気持ちはあったのですが、経験が十分にあるわけではなかったため、社内で異動することは、簡単なことではないと思っていました。
それでも、「いつかこの仕事がしたい」という気持ちだけで終わらせたくなかったので、できることから行動し、思いも伝えました。その結果、自分の熱意やこれまでの取り組みを受け止めていただき、念願のやりたかった仕事を任せていただけるようになりました。
特にありがたいと感じているのは、まだ経験の浅い段階だった私の「やりたい」という気持ちを信じ、実際に仕事を任せていただけたことです。経験や実績が十分にない中で、一人の社員の可能性を信じて「やってみよう」と機会を与えていただくことは、決して当たり前のことではないと思っています。
以前の自分なら「経験がないから難しい」と諦めていたかもしれませんが、挑戦を応援してくれるランクアップだからこそ、勇気を出して自分の夢を言葉にし、行動したことで、実際にその仕事を任せていただき、そこからさらに成長する機会を得ることができました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 宣伝部
50代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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ランクアップのSPIRITのひとつに『挑戦』があります。何でもかんでもやってみて良いではなく、そこには挑戦するからこその『責任』が伴います。『責任』を果たすためには『努力・工夫』が必要になります。その『努力・工夫』を楽しめる環境が整っているのがランクアップの強みだと思っています。
様々な挑戦をさせてもらっていますが、まずはこれまでやっていなかった事を考え、さらにお客様に届くメッセージなのかどうかをキーワードで言えば、50～100案をアイディアフラッシュとして叩き台にして、制作物を練り上げて行きます。
自分の制作物がきっかけでマナラを始めて頂いたお客様からの「マナラに出合えて良かった！」とおっしゃって頂いたお手紙が、お客様の喜びに直結出来たと実感でき、次へのさらなるモチベーションアップに繋がっています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部FANが1番大事チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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私は、お客様向けの大型イベントの企画・運営に挑戦した経験を通じて、自分のアイデアがお客様の喜びに直結したことを実感しました。
イベントを企画するにあたり、単に楽しい時間を提供するだけではなく、「これからの10年もマナラと共に歩んでいきたい」とお客様に感じていただける場にしたいと考えました。
そこで、マナラや経営陣の想いが伝わる演出、お客様同士が交流できる企画、感謝の気持ちをお伝えするサプライズ企画などを提案し、関係部署を巻き込みながら実現しました。
その結果、多くのお客様から高い満足度の評価をいただき、「今までで一番心に残るイベントだった」「マナラがさらに好きになった」といったお声をいただくことができました。
企画立案から運営まで大きな裁量を持って挑戦させてもらえたことで、企画力だけでなく、周囲を巻き込みながら物事を推進する力や実行力も大きく成長したと感じています。また、自分の挑戦がお客様の感動や喜びにつながることを実感できた、非常に印象深い経験となりました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 広報部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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店頭販売の部署を立ち上げた際、通販事業との差別化を図りたいという思いから、クレンジングのミニサイズや香り違いといった店頭限定商品の企画を検討しました。前例のない挑戦で不安もありましたが、各部署のメンバーが実現に向けて協力してくれたことで、無事に商品化することができました。結果として店頭での認知度向上につながり、その後は通販でも販売されるようになりました。お客様からは「携帯に便利」「香りに癒される」といったお声を多くいただき、店頭のお客様だけでなく、元々の通販のお客様にも喜んでいただけたことは大きな自信になりました。良いアイデアであれば実現に向けて会社全体で後押ししてくれる風土があり、若手でも挑戦しやすい環境だと実感しています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 製品開発部
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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企画書に対して何度もフィードバックをもらって、数えきれないほど練り直して会議に出し直し、粘りに粘った結果、納得のいく製品が完成しました。何度差し戻されても「絶対にこの悩みを解決したい」という気持ちで粘り続けたおかげで、そしてその気持ちを汲んで先輩方にも真剣にフィードバックをいただいたおかげで、世に製品を送り出すことができ、大きく成長できたと感じました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 宣伝部
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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印象に残っているのは、YouTube施策でクリエイター様へ直接製品を紹介する機会をいただいた時のことです。ただ情報を伝えるだけでなく、製品の魅力や背景をより深く理解していただけるよう、丁寧さと熱量を大切にしながら説明することを心がけました。
その結果、完成した動画には製品への愛が随所にあふれており、クリエイター様ご自身が心から良さを感じて発信してくださっていることが伝わってきました。さらに、数値としても良好な結果が出たことで、「自分の想いがきちんと届いた」と実感できました。
自分の熱意が相手に伝わり、それがその先のお客様にもつながったこの経験は、大きなやりがいと成長を感じられた出来事です！
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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私が自分のアイデアや挑戦によって、お客様の喜びに直結したと感じたのは、ビューティールームやオンライン美容相談の運営に携わった経験です。
お客様にとって「製品を購入するだけではなく、安心して美容の相談ができ、前向きな気持ちになれる場所にしたい」という想いから、サービス内容やご案内方法を工夫してきました。お客様のお声を伺いながら改善を重ね、ビューティールームでは心からリラックスできる空間づくりを、オンライン美容相談ではご自宅にいながらでも安心して相談していただける環境づくりに取り組みました。
その結果、「癒やされた」「また来たい」「相談してよかった」「自分に合ったお手入れ方法がわかった」などのお声をいただけるようになりました。中には毎月欠かさずご来館くださるお客様や、オンライン美容相談を継続してご利用くださるお客様もいらっしゃいます。
お客様一人ひとりのお悩みやお気持ちに寄り添いながら、サービスを形にしていく経験を通じて、「お客様に喜んでいただくために主体的に考え、行動すること」の大切さを学びました。また、自ら企画や改善提案を行い、実現まで携わることで大きく成長できたと感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗営業部
50代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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WEB担当をしていた際、お客様から直接「マイページが使いづらい」というお声をヒアリングする機会があり、その内容をもとに改修を行いました。
その後、部署異動でWEB業務から離れていたのですが、お客様がご来社された際に、わざわざ私を見つけて「マイページが便利になった！」と声をかけてくださったのです。
顔の見える関係を大切にしている「会える通販」だからこそ、こうした直接の反応をいただけたのだと感じ、とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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ランクアップでは、お客様からいただいた声をもとに「これをやってみたい」と思ったことに挑戦できる文化があります。私自身も、お客様の声から気づいたことを提案した際、他部署のメンバーが一緒に取り組んでくれる環境があり、非常に助けられました。
一人で完結する仕事ではなく、部署の垣根を越えて協力し合いながら形にしていくことで、より良いものをお客様に届けられると実感しています。挑戦したいことを後押ししてくれる仲間がいることに、いつも感謝しています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.24
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回答者 : アクナル事業部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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「お客様のことを深く知る」ことに力を入れてきたこと。通販事業は机上論になりやすいと感じていたため、とにかく多くのお客様と直接お会いする機会を逃さないよう意識してきました。実際にお客様から伺った声や事実をもとに発信することで、より多くのお客様に必要な情報を的確に伝えられるようになったと感じています。また、お客様から改善点や企画のアイデアをいただくこともあり、それが商品やサービスの改善につながった経験もあります。これらが、自分自身の成長だけでなく、お客様の喜びにも直結していると感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
株式会社ランクアップの 「仲間の魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : データ活用推進室
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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特定の一人というより、チーム全体に共通していると感じています。お客様対応の質については、自分が利用者の立場で他社のサポートを受けた経験と比べても、日本でトップレベルにあると思います。問い合わせに対して「とりあえず回答する」のではなく、背景にある困りごとまで確認してから動く人が多く、お客様が本当に求めていることに寄り添おうとする姿勢が根付いています。また、対応に迷ったときに周りに相談しやすく、忙しくても知恵を出し合う雰囲気があり、そうした環境の中で自分も日々学ばせていただいています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : システム部
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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仕事柄、プロジェクトを進める中で各部の部長や責任者の方々と調整する機会が多いのですが、皆さんとても協力的で、部署を越えて一緒に物事を進めやすい環境だと感じています。
立場や部署が違っても、必ず「お客様にとってどうなのか」という視点があることも印象的です。
中でもシステム部の部長からは、プロジェクトの進め方や関係者の巻き込み方などを日々学びながら、PMなど責任ある役割も任せてもらっています。
自分で考え、挑戦し、必要な時には支えてもらえる環境に日々感謝しています。
お客様第一で協力し合いながら成長できる仲間がいることが、ランクアップの大きな魅力だと感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 宣伝部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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宣伝部の先輩方を心から尊敬し、日々学ばせていただいています。
私が100%考え抜いて提案しても、先輩方はさらにその先を深く考え、「本当にやり切る熱意があるのか」という思いの部分を非常に大切にされています。「このくらいでいいや」という妥協は決して通じず、私の仕事の基準を常に100%から120%へと引き上げてくれる存在です。
常に全力で向き合い続けるのは容易ではありませんが、一切の妥協を許さない熱意ある仲間がいる環境は、自身の成長や事業拡大において非常に重要だと感じています。本気で挑戦し合える先輩方と働ける今の環境を、とても幸せに思っています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 製品開発部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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製品開発部のココがすごい！（自部署の自画自賛！！）
時には鷹の目になり、製品の細かな仕様・機能をとことん追求し、この世にない機能的で使いやすい製品を生み出す。そして時には蟻の目になり、他部署と連携しながら生み出した製品をいかにお客様に正確に使っていただけるか、そしてお客様のお声を傾聴し生み出した製品をパワーアップしていくかを俯瞰的に考えています。
製品とお客様にこんなに向き合う製品開発はないです。ちょっとした自慢です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.08
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回答者 : カスタマーサービス部
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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現場主義の考えが浸透しており、なによりもお客様のお声を大切にしている社員ばかりです。お客様のお声から背景を想像し、何をしたらいいのか、マニュアルに頼るのではなく最適な判断を行い、お客様に寄り添っている姿にとても共感しますし、一緒に頑張っていきたいと思えます。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.08
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回答者 : 法務部
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社員全員が間違いなくお客様のことを本気で考えて仕事していることは事実です。通販がメインではありますが、本社の1フロア下にはお客様が直接カウンセリングを受けることができたり、製品を直接試せるショールームがあり、どの部署の社員もお客様と直接お会いできる機会があります。そこで部署関係なくお客様とお話しすることができますし、だからこそ、「お客様に説明できないようなことはしない」「この判断をしたら、お客様がどう思われるか？」という意識がどの部署、その社員でも高いです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 広報部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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カスタマー部門のお客様対応には、本当に頭が下がります。一見、些細に思えるようなご要望でも、常に本気で真摯に向き合う姿勢があり、仲間として誇らしく、尊敬しています。できないことは「できない」と伝えますが、なぜできないのかをきちんとお客様にご説明し、できる限りの対応を模索します。何でも安易に謝ったり、その場しのぎで「できます」と答えたりするのではなく、事実を誠実にお伝えし、お客様が納得するまで向き合い続ける。その姿勢こそが、最高のカスタマー対応だと感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : システム部
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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誰かではなく、誰もがポジティブに仕事へ取り組んでいる。また、取り組む状況を全員がそうあるべきという共通の認識がある。魅力ある人が、これだけ多くを占める組織と出会ったのが初めてで、日々、同じ職場の仲間の尊敬できる部分や出会えてよかったと思える出来事を実感している。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
-
回答者 : 品質保証部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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全社員がいつもお客様のことを第一に考えた行動や思考をしているため、入社したときは本当に驚きました！改善も、「お客様からこういうお声があった」など社長室ハガキやコールセンターのお声から行っており、全てのお声に目を通すことや一人一人のお客様に耳を傾けている姿勢は見習うべきだなと常日頃感じています。また、挑戦という面ではどんなに厳しい挑戦でも、一旦は諦めずに挑戦するという仕事への姿勢も会社の風土に挑戦があるからだと感じております。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
-
回答者 : 宣伝部
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が一緒に働く中で尊敬しているのは、いつも明るく元気で、周りにエネルギーを与えてくれる同僚です。お客様に対しては、単に要望に応えるだけでなく、「本当に喜んでもらえるにはどうしたらいいか」を常に考えながら向き合っており、その熱意はお客様にもしっかり伝わっていると感じます。
また、お客様だけでなく社内のメンバーに対しても分け隔てなく真心を持って接してくれる方です。積極的に声をかけ、困っていることがないか気にかけてくれたり、他部署の人とも気軽にコミュニケーションを取ったりと、チーム全体の雰囲気を良くしてくれる存在です。
自分の仕事だけでなく、周りの成功も一緒に喜んでくれる姿勢に、私自身多くのことを学ばせてもらっています。仕事への真摯な姿勢と、人への思いやりを兼ね備えたその方は、私にとって目標とすべき存在です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私は、常に「お客様はどう感じられるているか」「不便や不快な思いをされていないか」という視点で仕事を進めている方を尊敬しています。
その方は、お客様のことを第一に考えていますが、ただご要望をそのまま受け入れるのではなく、会社として対応が難しい内容についても真摯に向き合っています。そして、「なぜ難しいのか」「他にできることはないか」を最後まで考え、お客様に丁寧にご説明されています。特に印象的なのは、お客様のご要望をお断りしなければならない場面でも、お客様に不快な思いをさせないよう、伝え方や代替案を最後まで検討していることです。その姿勢からは、お客様への深い思いやりと責任感を感じます。
お客様と会社の双方にとって最善の方法を真剣に考え続ける姿に、いつも尊敬の気持ちを抱いています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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尊敬している人を一人に絞るのが難しいくらい、周りの社員全員がお客様のために本気で考えて動いていると感じます。会議でも話の中心は常に「お客様にとってどうか」という視点で、部署や役職に関係なく同じ方向を向いて議論している雰囲気があります。誰か特定の人がすごいというよりも、そうした姿勢がランクアップ全体の文化として根付いているところに、会社としての強さを感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 宣伝部
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が特に尊敬しているのは、お客様の感動体験を追求し、細部まで妥協しない点です。
周年イベントでも、どうすればお客様に感謝と驚きを届けられるかを愚直に考え抜き、参加型企画やサプライズ企画と細部まで愛情を込めて形にする姿にはいつも刺激を受けています。表舞台の企画はもちろん、裏方で支える細やかな気配りに至るまで、すべてはお客様に良いものを届けるためという軸を持って挑戦し続ける仲間を、私も日々見習いたいと思っています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.17
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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ビューティカウンセラーのYさん
一番勤続年数が長く、マナラのお客様サービスと美容相談の礎を築いたレジェンドです。
Yさんの笑顔とやさしさ溢れるお客様対応は誰がみてもうっとり感動するほどです。お客様がお困りにならないよう、ご不安にならないかよう丁寧に接している姿そのものが勉強になります。怒っていた方も、不安そうでカチコチな方も、Yさんの対応を受ければニコニコに。さらに今は、応対研修を通してYさんの極意をオペレーター様やカウンセラーに研修しているそうです。Yさんの応対の素晴らしさが広がり、受け継がれるよう働いているのが素敵だなと、永遠の憧れです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
株式会社ランクアップの 「この会社の「当たり前」」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 宣伝部
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この会社の「当たり前基準」は？
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この会社で求められる「当たり前」の中で驚いたのは、笑顔とあいさつを大切にする文化です。当たり前のことではあるものの、組織が大きくなったり業務に慣れてきたりすると、次第に形骸化してしまうことも多いと思います。しかし、ランクアップでは社歴や役職に関わらず、皆が自然と笑顔で大きな声であいさつを交わしていて、その光景に驚きました。
たったそれだけのことですが、あいさつが飛び交うだけで場の空気が和み、優しい雰囲気が生まれるのを日々実感しています。挨拶一つで気持ちよく1日をスタートできたり、話しかけやすい雰囲気が生まれたりと、良い連鎖が生まれていると感じます。基本的なことを当たり前に続けることの大切さを、改めて教えてもらいました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 この会社の「当たり前」
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 人事部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この会社の「当たり前基準」は？
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挑戦・誠実・明るく元気という価値観を口だけでなくしっかり社内に浸透させ、それを体現できている社員が多いことにびっくりしました。
入社1年目の頃、社長の岩崎さんに「会社でインスタを始めたいから、インスタを教えてほしい」とお願いされたことがあります。社長が入社1年目の社員に「教えてほしい」と言えるフランクさと素直な姿勢を持っていることが社員にも伝わっているんだと実感したことを覚えています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 この会社の「当たり前」
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部FANが1番大事チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この会社の「当たり前基準」は？
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ランクアップで働いていて驚いたのは、「お客様にとって誠実であるか」がすべての判断基準になっていることです。
業務の中で迷う場面があっても、「それはお客様にとって本当に良いことか」という軸に立ち返れば、自信を持って意思決定することができます。
また、会社としても嘘やごまかしをせず、お客様に正直であることを大切にしているため、私自身も誠実な気持ちで仕事に向き合うことができます。お客様のために胸を張って行動できる環境だからこそ、大きなやりがいを感じながら働けています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 この会社の「当たり前」
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗営業部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この会社の「当たり前基準」は？
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この会社で驚いたことの一つは、社員一人ひとりが徹底してお客様目線で誠実に仕事に取り組んでいることです。製品開発の現場でも、カスタマー対応の現場でも、常にお客様のことを第一に考えて行動している姿勢には、今でも驚かされることがあります。
また、社員の皆さんが温かく、笑顔で明るく元気に働かれていることにも、内定者の頃から驚きました。一人ひとりが本当にイキイキと仕事をされていて、「こんな素敵な雰囲気の中で働けるのか…！」と嬉しく感じたことを覚えています。
さらに、年次に関係なく自分の意見やアイデアを発信することが当たり前になっている点にも驚かされました。若手であっても「やってみたい」と手を挙げれば挑戦させてもらえる環境があり、周囲もその挑戦を温かく応援してくれます。こうした風土が、社員一人ひとりの成長や、新しい取り組みが次々と生まれる原動力になっているのだと感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 この会社の「当たり前」
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 経理部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この会社の「当たり前基準」は？
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ランクアップに入って印象的だったのは、何かを伝えるときに、よくあるビジネス用語でまとめるのではなく、自分自身の言葉で語ることを大切にしていることです。
また、「なぜそう考えるのか」「本質は何か」を常に問われる環境には最初は驚きましたが、そのおかげで物事を深く考える習慣が身につきました。今ではその文化がとても好きで、自分自身の成長にもつながっていると感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 この会社の「当たり前」
- 口コミ投稿日：2026.09.07
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回答者 : カスタマーサービス部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この会社の「当たり前基準」は？
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断られることがない、という点です。どれだけ忙しい中でも、「こういうことをやってみたい」「こういうものが欲しい」という相談をした時に、最優先で取り組んでくれる姿勢が当たり前であることにいつも驚きと感謝を感じています。そうやって向き合ってくれるからこそ、私も、いつでも誰かの相談相手になりたい・力になりたいという考え方で仕事ができるようになったと思っています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 この会社の「当たり前」
- 口コミ投稿日：2026.09.07
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回答者 : 販売促進部施策支援チーム
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この会社の「当たり前基準」は？
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この会社に入って驚いた「当たり前」は、笑顔でいること、そして明るく元気に仕事をすることが、社風としてとても大切にされていることです。
入社した当初は、「明るく元気に」ということを、仕事をするうえでの一つの心がけくらいに捉えていました。しかし実際に働いてみると、それが単なる挨拶や雰囲気づくりではなく、会社全体の働きやすさにつながっていることに気づきました。
周りの人が明るく声をかけてくれたり、自然な笑顔で接してくれたりすることで、ちょっとした質問や相談もしやすく、必要以上に緊張することがありません。何か分からないことがあったときにも、「こんなことを聞いて大丈夫かな」と構えてしまうのではなく、自然に周りを頼ることができます。
会社全体が明るい雰囲気であるだけで、こんなにも仕事のしやすさが変わるのかと、とても驚きました。
毎日その環境で過ごしているうちに、自然と笑顔でいることが自分の習慣になっていきました。
会社だけにとどまらず、プライベートでも「明るくなったね」「笑顔が増えたね」と言ってもらえる機会が増え、自分自身にも良い変化があったと感じています。
これまで私は、仕事における「当たり前」というのは、責任を持って業務を行うことや、成果を出すことだと思っていました。でもこの会社で働く中で、周りの人を明るい気持ちにすることや、気持ちよくコミュニケーションを取ることも、より良い仕事をするために大切なことなのだと学びました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 この会社の「当たり前」
- 口コミ投稿日：2026.09.17
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この会社の「当たり前基準」は？
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どんなミスをしでかしても犯人捜しをせず、前を向いて成功するまであきらめないこと
施策をする上で、今まで何度もミスをしでかしてきました。
そのたびに、忙しい社員の時間をとって助けてもらっていました。普通ミスをしたら「なんでこんなことしたんですか？」「誰がこんなことしたんですか？」と詰められると思うのですが、その犯人捜しをされたことがありません。
皆さん「どうすれば防げるか」「どうすればうまく行くか」「施策を完了させるために今からできることをしよう」という雰囲気と行動が自然に取られるのです。
別に熱血系の人がひとり旗振りをしているわけではなく、社員1人1人が当たり前のようにそう動きます。
当たり前、と胡坐をかいてはいけない、大変ありがたいことであり、毎回驚くことです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 この会社の「当たり前」
株式会社ランクアップの 「辞めなかった理由」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : システム部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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辞めようと思ったことは？
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中途入社した際、業務の属人化が容認されている文化を感じた時は、これまで自分が経験してきた仕事の進め方とギャップがあり、戸惑いを感じました。
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なぜ踏ん張れた？
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大きかったのは社風です。みんな明るく前向きで、根本的に優しい人ばかりで、属人化についても、各自が人に負担をかけないよう思いやった結果である部分もあると感じるようになりました。もともと「仕事とはきっちり管理し、厳格にやるべきもの」だと思っていましたが、その考え方が必ずしも正しいわけではないと気づかされました。1日の大半を過ごす会社という場で、お互いに優しい気持ちで仕事ができる環境は何よりも貴重だと感じ、この場所で働き続けたいと思いました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 辞めなかった理由
- 口コミ投稿日：2026.09.17
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回答者 : 品質保証部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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辞めようと思ったことは？
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中国でもたくさんのマナラブ様ができるように、中国向けの事業に何としても成功したい一心でしたが、僅か2年くらいで撤退となってしまったとき、もう会社に居られないと思いました。
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なぜ踏ん張れた？
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中国事業撤退は岩崎社長にとっても苦渋な決断だと思います、それでも「たくさん挑戦してくれてありがとう」、原因が私にあるではなく、自分にあると話してくれた時は感動いたしました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 辞めなかった理由
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : カスタマーサービス部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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辞めようと思ったことは？
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配属された直後は、周りの先輩方に対して自分の考えやスキルが未熟なため、仕事をまともにできない自分の存在意義を感じられず、自分のいる場所はここではないのかも知れないと思うことがありました。
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なぜ踏ん張れた？
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親身になって話を聞いてくれる先輩がそばにいて下さり、自分の出来ているところは褒めてくれ、伸ばしてほしいこと・もっとできるようになってほしいことは的確にフィードバックをくれたため、「まだ頑張れる」と思っている間にできることが徐々に増えていき、ここで頑張ろうと思えるようになりました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 辞めなかった理由
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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辞めようと思ったことは？
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正直に言うと、辞めようと考えたことが全くないわけではありません。特に業務量が多く、家庭との両立が大変なとき、自分の力不足を感じて悩んだことがあります。
ただ、そうした時には、上司が一緒に課題を考えてくれたりする環境があったので、乗り越えることができました。「お客様のために」という共通の想いを持つ仲間がいたからこそ、踏みとどまれたのだと思います。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 辞めなかった理由
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