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化粧品ブランド「マナラ」「アールオム」「アクナル」の開発・販売を手がける株式会社ランクアップ。肌の悩みに応える製品づくりを中心に、思考習慣を育む民間学童「クレイバーキッズ」など、新たな事業にも取り組んでいる。
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回答者 71人
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株式会社ランクアップの 現職社員による口コミ・評判一覧「仲間の魅力」
株式会社ランクアップの 「仲間の魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : データ活用推進室
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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特定の一人というより、チーム全体に共通していると感じています。お客様対応の質については、自分が利用者の立場で他社のサポートを受けた経験と比べても、日本でトップレベルにあると思います。問い合わせに対して「とりあえず回答する」のではなく、背景にある困りごとまで確認してから動く人が多く、お客様が本当に求めていることに寄り添おうとする姿勢が根付いています。また、対応に迷ったときに周りに相談しやすく、忙しくても知恵を出し合う雰囲気があり、そうした環境の中で自分も日々学ばせていただいています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : システム部
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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仕事柄、プロジェクトを進める中で各部の部長や責任者の方々と調整する機会が多いのですが、皆さんとても協力的で、部署を越えて一緒に物事を進めやすい環境だと感じています。
立場や部署が違っても、必ず「お客様にとってどうなのか」という視点があることも印象的です。
中でもシステム部の部長からは、プロジェクトの進め方や関係者の巻き込み方などを日々学びながら、PMなど責任ある役割も任せてもらっています。
自分で考え、挑戦し、必要な時には支えてもらえる環境に日々感謝しています。
お客様第一で協力し合いながら成長できる仲間がいることが、ランクアップの大きな魅力だと感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 宣伝部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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宣伝部の先輩方を心から尊敬し、日々学ばせていただいています。
私が100%考え抜いて提案しても、先輩方はさらにその先を深く考え、「本当にやり切る熱意があるのか」という思いの部分を非常に大切にされています。「このくらいでいいや」という妥協は決して通じず、私の仕事の基準を常に100%から120%へと引き上げてくれる存在です。
常に全力で向き合い続けるのは容易ではありませんが、一切の妥協を許さない熱意ある仲間がいる環境は、自身の成長や事業拡大において非常に重要だと感じています。本気で挑戦し合える先輩方と働ける今の環境を、とても幸せに思っています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 製品開発部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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製品開発部のココがすごい！（自部署の自画自賛！！）
時には鷹の目になり、製品の細かな仕様・機能をとことん追求し、この世にない機能的で使いやすい製品を生み出す。そして時には蟻の目になり、他部署と連携しながら生み出した製品をいかにお客様に正確に使っていただけるか、そしてお客様のお声を傾聴し生み出した製品をパワーアップしていくかを俯瞰的に考えています。
製品とお客様にこんなに向き合う製品開発はないです。ちょっとした自慢です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.08
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回答者 : カスタマーサービス部
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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現場主義の考えが浸透しており、なによりもお客様のお声を大切にしている社員ばかりです。お客様のお声から背景を想像し、何をしたらいいのか、マニュアルに頼るのではなく最適な判断を行い、お客様に寄り添っている姿にとても共感しますし、一緒に頑張っていきたいと思えます。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.08
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回答者 : 法務部
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社員全員が間違いなくお客様のことを本気で考えて仕事していることは事実です。通販がメインではありますが、本社の1フロア下にはお客様が直接カウンセリングを受けることができたり、製品を直接試せるショールームがあり、どの部署の社員もお客様と直接お会いできる機会があります。そこで部署関係なくお客様とお話しすることができますし、だからこそ、「お客様に説明できないようなことはしない」「この判断をしたら、お客様がどう思われるか？」という意識がどの部署、その社員でも高いです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 広報部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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カスタマー部門のお客様対応には、本当に頭が下がります。一見、些細に思えるようなご要望でも、常に本気で真摯に向き合う姿勢があり、仲間として誇らしく、尊敬しています。できないことは「できない」と伝えますが、なぜできないのかをきちんとお客様にご説明し、できる限りの対応を模索します。何でも安易に謝ったり、その場しのぎで「できます」と答えたりするのではなく、事実を誠実にお伝えし、お客様が納得するまで向き合い続ける。その姿勢こそが、最高のカスタマー対応だと感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : システム部
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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誰かではなく、誰もがポジティブに仕事へ取り組んでいる。また、取り組む状況を全員がそうあるべきという共通の認識がある。魅力ある人が、これだけ多くを占める組織と出会ったのが初めてで、日々、同じ職場の仲間の尊敬できる部分や出会えてよかったと思える出来事を実感している。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 品質保証部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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全社員がいつもお客様のことを第一に考えた行動や思考をしているため、入社したときは本当に驚きました！改善も、「お客様からこういうお声があった」など社長室ハガキやコールセンターのお声から行っており、全てのお声に目を通すことや一人一人のお客様に耳を傾けている姿勢は見習うべきだなと常日頃感じています。また、挑戦という面ではどんなに厳しい挑戦でも、一旦は諦めずに挑戦するという仕事への姿勢も会社の風土に挑戦があるからだと感じております。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 宣伝部
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が一緒に働く中で尊敬しているのは、いつも明るく元気で、周りにエネルギーを与えてくれる同僚です。お客様に対しては、単に要望に応えるだけでなく、「本当に喜んでもらえるにはどうしたらいいか」を常に考えながら向き合っており、その熱意はお客様にもしっかり伝わっていると感じます。
また、お客様だけでなく社内のメンバーに対しても分け隔てなく真心を持って接してくれる方です。積極的に声をかけ、困っていることがないか気にかけてくれたり、他部署の人とも気軽にコミュニケーションを取ったりと、チーム全体の雰囲気を良くしてくれる存在です。
自分の仕事だけでなく、周りの成功も一緒に喜んでくれる姿勢に、私自身多くのことを学ばせてもらっています。仕事への真摯な姿勢と、人への思いやりを兼ね備えたその方は、私にとって目標とすべき存在です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私は、常に「お客様はどう感じられるているか」「不便や不快な思いをされていないか」という視点で仕事を進めている方を尊敬しています。
その方は、お客様のことを第一に考えていますが、ただご要望をそのまま受け入れるのではなく、会社として対応が難しい内容についても真摯に向き合っています。そして、「なぜ難しいのか」「他にできることはないか」を最後まで考え、お客様に丁寧にご説明されています。特に印象的なのは、お客様のご要望をお断りしなければならない場面でも、お客様に不快な思いをさせないよう、伝え方や代替案を最後まで検討していることです。その姿勢からは、お客様への深い思いやりと責任感を感じます。
お客様と会社の双方にとって最善の方法を真剣に考え続ける姿に、いつも尊敬の気持ちを抱いています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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尊敬している人を一人に絞るのが難しいくらい、周りの社員全員がお客様のために本気で考えて動いていると感じます。会議でも話の中心は常に「お客様にとってどうか」という視点で、部署や役職に関係なく同じ方向を向いて議論している雰囲気があります。誰か特定の人がすごいというよりも、そうした姿勢がランクアップ全体の文化として根付いているところに、会社としての強さを感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 宣伝部
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が特に尊敬しているのは、お客様の感動体験を追求し、細部まで妥協しない点です。
周年イベントでも、どうすればお客様に感謝と驚きを届けられるかを愚直に考え抜き、参加型企画やサプライズ企画と細部まで愛情を込めて形にする姿にはいつも刺激を受けています。表舞台の企画はもちろん、裏方で支える細やかな気配りに至るまで、すべてはお客様に良いものを届けるためという軸を持って挑戦し続ける仲間を、私も日々見習いたいと思っています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.17
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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ビューティカウンセラーのYさん
一番勤続年数が長く、マナラのお客様サービスと美容相談の礎を築いたレジェンドです。
Yさんの笑顔とやさしさ溢れるお客様対応は誰がみてもうっとり感動するほどです。お客様がお困りにならないよう、ご不安にならないかよう丁寧に接している姿そのものが勉強になります。怒っていた方も、不安そうでカチコチな方も、Yさんの対応を受ければニコニコに。さらに今は、応対研修を通してYさんの極意をオペレーター様やカウンセラーに研修しているそうです。Yさんの応対の素晴らしさが広がり、受け継がれるよう働いているのが素敵だなと、永遠の憧れです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.24
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回答者 : アクナル事業部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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20周年の際、お客様をお招きして社員が直接お話しできる機会がありました。企画を担当した方はもちろん、参加した社員一人ひとりも、「お客様に感謝を伝えたい」「楽しんでいただきたい」という気持ちを持って一丸となって取り組んでいたように思います。
普段から社員自身もお客様と会えることを楽しみにしている姿が印象的です。そうした熱意を会社全体で共有できていることに、深く尊敬しています。
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