現職社員の口コミ・評判で見る働く魅力 掲載企業一覧

口コミ投稿日 : 2024.12.25

回答者
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客様対応時に感謝や親しみを伝えて頂けた時に、もっとも「この仕事をやっていて良かった！」と思います。例えば、お客様の事業や採用、目標達成のために役に立つと考えて、プロダクトを超えた情報を準備してお伝えした際に思った通りよろこんで頂けた時などは大変うれしく感じます。

そのために努力・工夫したことは？

プロダクトや提供しているサービスの範囲を超えた、事業や目標をお聞きして、その実現のためにできることをお客様に憑依したつもりで考え、ご提案することを心掛けています。必ずしも良い考えにたどり着くとは限らないのですが、考えた過程をお伝えして、続きを一緒になってディスカッションできたりすると良い考えに至る可能性が高まると思います。

口コミ投稿日 : 2025.01.28

回答者
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

この仕事で成長できたことは？

一番は、他の人がうまく行った時や、成果が出た時に自分のことのように喜べるところです。

成長できた理由は？

目標達成に向けて、先輩や上長が自分の時間を惜しまずに振り返りや相談に乗ってくれるところです。
初アポ時には、事業部総出で祝福してくださったこともありました。
この環境があってこそ、他の人の成果に自分も嬉しくなれるのだと思います。

口コミ投稿日 : 2026.02.19

回答者
30代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

どんな人にとって良い会社？

この社会の為に、一人の力じゃ少ないけれど、何かをしたい人にとってはいい会社ではないかなと思います。業界だけではなく、社会的問題を解決しようと協力していると思います。

合わない人はどんな人？

現場作業として、やっぱり人と人とのコミュニケーションが必要となるので、人との関わりが好きじゃない人に対しては少しきついかもしれません。逆に全体の流れを見たり、場合によっては人員配置を変えたりしなければならないのでRTSゲームが好きな方にはおすすめです。

口コミ投稿日 : 2026.02.06

回答者
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

どんな人にとって良い会社？

自身から発信し、やりたいこと、やってみたいことを実行できる人には向いていると思う。日々の業務の中から何かを発見し変化を起こしていけるような人が向いていると感じている。

合わない人はどんな人？

上司の指示を待つ人には社員としては向いていないのかもしれない。日々同じような業務の連続となってしまい退屈になってしまうかもしれない。

この会社での活躍条件は？

特定の技能という面では、特になくても大丈夫。マインドとして、日々の業務の中から発見していくこと、アンテナを張り変化を見つけられる人はより活躍できると思う。

職業の魅力は？

一言でいてしまえば、「庫内管理」となります。日々の業務の中で不便に思う点の改善を目指して取り組んだり、庫内の運用面での改善を行ったりしています。私自身が感じる魅力としては、1つ1つ求められていることが違うように見えて、過去の経験を振り返り、組み合わせ実行したときにうまくいったときだと思います。

口コミ投稿日 : 2025.12.12

回答者
50代 | 男性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

それは先輩や上司今では後輩たちからのありがとうの言葉。そして大切なユーザーからのありがとうの言葉です。普通に複合機をストレスなくご使用いただけていることはもちろんですがさらに便利にご利用いただけるお役立ち提案がユーザーの心にヒットして時短につながり業務効率が向上したと感じられる瞬間に遭遇した時です。サービスマンですので四か月に一度必ず定期点検訪問するのですがその時にも前回ご案内した内容がとても役に立っていますとユーザーの声を聞くことがあります。そうなると嬉しくて、他のユーザーでも役に立つために使い方の工夫や応用機能、いろんな紙類、を自ら進んで調べるようになります。よし明日もどこかでお役立ちするために頑張ろうとなります。

社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？

仕事に対して部下にアドバイスをしてくださる時にとてもシビアな要求をされますがそれは仕事に向き合う姿勢が常にストイックであるからだと感じます。武術的に表現するならば隙が感じられない人です。あらゆることに目が届いていて毎月の仕事をきっちりと仕上げている為周りから厳しすぎると言われたりもしますが実は泣き虫で人一倍感受性が強くて、本当は誰よりも愛情深い人だと感じたからです。私も真剣に仕事と向き合い他人を自分と同じように大切に扱うということを学びました。

「チームの存在が支えになった」と感じた瞬間は？

サービスになったばかりの頃には経験のある先輩たちが的確なトラブルシューティングをしてくださり現場でのスピーディーな対応をあらゆる場面で助けてくれました。ネットやスマホが普及する前は幸いにも同年に入社した仲間がたくさんいて毎朝毎晩日々の仕事について意見交換出来たので挫けずにここまで勤続出来たと思います。切磋琢磨出来る仲間が身近に味方としてお互いの成長に繋がったと感じます。当社では全国のメンバーと定期的に対面にて交流する機会があるので会社の成長にも繋がっているのだと思います。

どんな人にとって良い会社？ミスマッチなのはどんな人？

やる気がある人誰かのお役に立ちたい人にとって最高のステージが用意されていると思います。個々が成長したい気持ちがあれば、あらゆる段階の仲間がサポートしてくれます。
やる気がなく具体的なビジョンがない人にとってはミスマッチに感じることでしょう。
誰にでも出来るやらされている仕事、仲間を大切に接しない人には不向きです。
利己的でただ自分だけ成績を上げるだけでは成り立ちません。

"ヤチヨコアシステムならでは"の働き方・待遇・休暇・残業関連の仕組みは？

5年に一度の楽しみにしております全社員の旅行。みんな同じように仲間が好きで仕事が好きです。皆勤賞がこんなに大勢いる会社は珍しいと思います。頑張った人にはキャンペーン旅行、そしてレクリエーションもあります。営業には分厚い歩合がありますし年に何回も全社で頑張ったら特別な賞金がございます。仕事上の身だしなみを整えたり家族や恋人との優雅なひと時に有意義に使います。

口コミ投稿日 : 2025.12.17

回答者
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客様と信頼関係が築けたと実感できたときです。

最初は警戒されていたり、「とりあえず話だけ」と距離を感じていたお客様が、何度かやり取りを重ねるうちに、少しずつ本音を話してくださるようになる瞬間があります。

商品やサービスの話だけでなく、業務上の悩みやプライベートのことなどを打ち明けていただけるようになると、「売る側と買う側」という関係から、「人と人」としての関係になったのではないかと感じます。

また、そういった相手から「あなたに任せる」と言っていただけたときは、これまでの提案や対応が間違っていなかったのだと報われる思いになります。

数字だけで評価されがちな営業の仕事ですが、この会社ではお客様との長期的な信頼関係を大切にする考えがあり、目先の成果よりも誠実な対応を評価してもらえる場面もあります。

その環境があるからこそ、お客様と真剣に向き合い、信頼を積み重ねていけることにやりがいを感じています。

社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？

毎月の営業目標を着実に達成し続けている方です。

決めたことを当たり前のようにやり切り、日々の行動をぶらさず積み重ねている姿がとても印象的です。

その方のすごいところは、目標達成に対するモチベーションを高いところで保ち続けていることです。

不運があり成果が出ていない時でも例外を作らず行動している姿からは、高い自己管理能力と仕事への誠実さを感じます。

私はその方から、「成果は才能ではなく、目標に対する意識から生まれる日々の努力で上がるもの」という考え方を強く影響として受けています。

目標を立てるだけで終わらせず、決め事を守り続けることが結果につながるという姿勢は、自分の営業スタイルや仕事への向き合い方を見直すきっかけになりました。

「チームの存在が支えになった」と感じた瞬間は？

プライベートで大きな困難に直面した時です。

仕事とは直接関係のない個人的な悩みにもかかわらず、上司や同僚が親身になって話を聞いてくれました。

業務の進め方についても無理のない形を一緒に考えてくれたり、「一人で抱え込まなくていい」と声をかけてもらえたことで、精神的にとても救われました。

そのおかげで気持ちを切り替え、仕事に向き合うことができたと感じています。

この経験を通して、安心して相談できるチームがあることが、仕事の成果にも大きく影響するのだと実感しました。

今では、周囲に困っている人がいれば声をかけるようになり、チームで支え合うことの大切さを行動で返したいと思うようになりました。

ヤチヨコアシステムの進化している点はどこですか？成長や働きやすさへの影響も含めて教えてください。

新規開拓後のお客様へのアフターフォローがより強化されたと感じます。

入社当初からアフターフォローの仕組みは出来上がっていました。

営業部が販売し、サービス部が導入後の点検や修理で訪問し、お客様の現状を把握する。

その中で改善できるものは営業が提案していました。

現在では営業部も導入後の訪問制度ができたこともあり、より密にお客様と関わることが可能になりました。

お客様と顔を合わせる機会が増えたことで、自然と提案しやすい関係作りが可能になりました。

またそれが成果にも直結しており、やりがいや成長にもつながっています。

ヤチヨコアシステムが今後より発展・成長するために、どんなことが必要だと感じていますか？

志を持った若い世代の台頭が必要だと感じています。

またそうなってもらう為の育成の場数をより多く設けるのが良いと考えています。

既に出来上がっている土台を元に、若い世代の新しい発想を取り入れ、より柔軟な仕組み作りをしていきたいです。

口コミ投稿日 : 2025.11.10

回答者
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この人がいたから頑張れた」と思う上司や同僚は？

はい。
こなす仕事ではなく感じてもらう仕事を意識する様になりました。
数字の配信やメール一つとっても送ることがゴールじゃない。感じてもらうことに意味がある。どんな考え、マインドのもと仕事に取り組んでいるのかを、お酒の場で本音を聞いてくれ、お話してくれる上司に感謝です☺️

口コミ投稿日 : 2025.11.10

回答者
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この人がいたから頑張れた」と思う上司や同僚は？

社内の雰囲気はとても仲良く、年齢が離れていても働きやすい環境です。
店長、副店長が自分の実績に対して褒めの言葉や落ち込んだ時にサポートしてくれるので、自己の成長にも繋がります。

口コミ投稿日 : 2025.12.01

回答者
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

幼児クラスで誕生日会を行った時のことです。子どもたちそれぞれの誕生日がいつなのかという話になり、私も答えました。すると数ヶ月後、子どもたちが誕生日を覚えていてくれて、お手紙や「おめでとう」と声をかけてくれました。手紙の内容は「いつも優しい先生が大好き」と書かれており、言葉や手紙で気持ちを伝えられる姿から肌で成長を感じられた時です。。

口コミ投稿日 : 2025.12.03

回答者
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

この仕事で成長できたことは？

仕事をしているなかで最初は物事の捉え方や考え方が至らず、失敗することも多くあるがその都度解決するための視点や方法を一緒に考えてくれる上司や同僚に出会えたため、昨日できなかったとこが今日できるようになる感覚を感じ、子どもたちと同じように少しずつ成長できているように感じている。

口コミ投稿日 : 2023.11.16

回答者
20代 | 女性 | 0～3年 | 正社員

仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？

とにかく実行。
どの会社にいても壁が出てくるのは当たり前の中で、その壁に早く打ち当たれるのがこの会社の強みだと思う。
だからこそ明るく素直な負けず嫌いであれば乗り越えられる力があると思うし、自身もそうであった。
この会社にいたから経験できた財産であるし、だからこそその分は恩返しとして成長したいと思える。

口コミ投稿日 : 2023.11.19

回答者
30代 | 男性 | 4年～10年 | 正社員

CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？

月毎に成果ぎ見える化されており、一人一人の結果を評価している点
全員協力体制で目標に向けて行動できると
社外研修も積極的に取り入れているところ

口コミ投稿日 : 2025.07.15

回答者
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

“TOWAらしい”と感じる組織風土や職場環境は？

TOWAの魅力は、部門の垣根を越えて「協力してモノづくりに取り組む姿勢」が根付いていることです。装置製作には、設計、調達、製造、品質、生産管理など、多くの部門が関わりますが、それぞれが単独で動くのではなく、常にコミュニケーションを取りながら連携しています。特にタイトなスケジュールの中では、誰か一人が頑張るだけではなく、関係者全員で情報を共有し、課題を乗り越える体制が自然と築かれています。私自身、資材調達部門を担当する中で、部品の納期が厳しいときは、設計や製造、時には営業とも連携しながら最善策を考える機会が多くあります。そのような経験を通して、「ひとつの製品を全員でつくり上げている」という実感が持てるのは、当社ならではの魅力です。部門を超えた一体感と、ものづくりに対する誠実な姿勢が、信頼される製品づくりにつながっていると感じています。

口コミ投稿日 : 2025.07.14

回答者
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

転職して入社間もない時期から、人事戦略の柱となる人事制度改革プロジェクトのメインメンバーとしてアサインいただきました。現状の課題整理から会社の目指す姿の表現に至るまで細部にわたり経営幹部とのコミュニケーションを通して新制度の導入を実現したことは、大変な苦労と同時に大きなやりがいを感じることができる素晴らしい体験でした。その後、新制度により若手を抜擢しやすい制度・環境になったと他部門から評価をいただけた際には、「この仕事をやっていて良かった！」と心より達成感を得ることができました。
人材を獲得し、育成し、活躍してもらえる環境を構築することが人事の使命であり、そのどれもがストーリーとして連動することで効果的な人事戦略を実践できるという大きな学びを獲得したと共に、当社のチャレンジを推奨する環境であればさらに高いレベルでそれを実現できると感じています。

そのために努力・工夫したことは？

転職後間もない時期でもあり人間関係をゼロから構築する段階からのスタートで不安も大きかったですが、とにかくメンバークラスから経営幹部クラスまで「わからないので教えてください。ヒアリングをさせてください。」とストレートに体当たりをすることに尽力いたしました。
当社の社員はそんな無鉄砲な私に対しても温かく受け入れてくれ、質問に答えてくれるだけでなく多くのアドバイスも同時にいただけたため、それにより人事制度改革が解像度高く進んだと実感しております。
今でも「まずは行動してみる」という考え方を大事に、取り組んでいます。

入社を決めた理由、TOWAだからできたことは？

結婚を機に地元京都にUターン転職することが転職活動のきっかけでした。
その点で、京都を拠点にしているTOWAは魅力的でした。
また面接を通してTOWAは巨大企業と比べても人数規模からして「若手の内から幅広い仕事をたくさん経験できる」と思い、現に1万人規模の会社から転職いたしましたが、TOWAに入社して20代の頃に獲得できた経験値は転職前の会社では中々得ることができなかった貴重なものであったと感じています。
加えて、独自の技術でもって半導体業界で高いプレゼンスを有しているという点もあり、入社を決意いたしました。

口コミ投稿日 : 2026.02.20

回答者
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

カラフルでの活躍条件は？

やり切る力
→どんな事でもそうですが、最初はうまくいかない事の方が多い。
それは必然でとことん向き合い行動していれば必ず活躍するようになる。

活躍に必要な力や姿勢を身につけるため、どんな努力をしている？

自分で意思決定をする。成果が出るまでやり続ける。
ヒトよりまずは量をやる努力（時間の使い方含め）

口コミ投稿日 : 2026.02.17

回答者
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

スタッフさんがお取引企業で活躍し、直接雇用の打診を受けた時です。
自分に自信がなく、短期派遣を繰り返していたスタッフさんが、私の勧めで長期案件に挑戦した際のエピソードです。就業中も定期的に面談を行い、悩みや課題を一緒に解消していきました。1年後、その方が企業から直接雇用の打診を受け、『ここで正社員として頑張ります！』と晴れやかな顔で報告に来てくれた時、一人の人間が自信を取り戻し、キャリアを切り拓く瞬間に立ち会えるこの仕事の醍醐味を実感しました。

自分なりに努力・工夫していることは？

「スタッフさんの成長を促すために、私は『強みの言語化』と『スモールステップの設定』を徹底しています。
自信がない方は自分の長所に無自覚なことが多いため、定期的な面談では主観的な励ましだけでなく、企業担当者様からの具体的な評価を数値や事実で伝えるよう工夫しています。客観的なフィードバックにより、本人が『自分にもできる』と自己効力感を持てる環境を整えるためです。
また、トラブル時以外でも『月1回の雑談タイム』を設け、本音を話せる心理的安全性を築いています。日常の小さな変化を見逃さず、課題が大きくなる前に一緒に解消し続けることで、スタッフさんが自走できるまで粘り強く並走することを信条としています。」

口コミ投稿日 : 2026.01.16

回答者
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

入社理由と実際に入社してわかったことは？

加藤代表がTV出演されている放送を見て、代表の言葉に感銘を受けて、応募しました。
入社して代表や幹部の人達の発言を生で聞いて、物事の捉え方や考え方など、同じ人間に思えないと感じました。また、現場で働く身近な上司が魅力的で一緒に働く事の喜びや楽しさがありました。
さらに、役員や上司と気軽に話せる場や新しい取り組みを提案できる事など、様々に挑戦できる環境が整っております。決められたことを決められている通りにやるのではなく、自分でやると決めたことを、行う「実行力」を試せる会社だと感じております。

自分の強みをどう仕事に生かしている？

この会社で活躍するには行動力が欠かせないと思います。現状の結果に常に満足をせず、ちょっとした事の変化や気づきにアンテナをはり、改善ができる実行力がある方がチャンスを掴みとれると思います。お客様だけではなく、周りのスタッフとのコミュニケーションも大事にし、仲間と共に明確な目標達成に向けて、走り続ける姿勢が成果につながっているのを目の当たりにしてきました。

会社をもっと良くしていくためには？

チーム結束力を高める為や感動を与える為に、年に4回の店舗全スタッフが参加型の会議を開催したいです。漠然と開催したい事だけがあるので、具体的に何があれば、スタッフ全員が参加してくれるのか模索しておりますが、店舗全員の力があって、お客様の感動を与えられると思っております。

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

とてもシンプルですが、内容に関わらず上司、後輩、スタッフ、お取引様、お客様から「ありがとうございます」と言っていただける事がとっても喜びを感じる瞬間です。
人それぞれモチベーションは違いますが、私の場合は、人に共感や感謝してもらえると、モチベーションが上がります。もっと色々な事をしていこうと意欲も湧き、やりがいを感じます。

口コミ投稿日 : 2026.01.15

回答者
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

カトープレジャーグループに入社を決めた理由は？

他にも複数の企業を検討していましたが、KPGを選んだ理由は、ホスピタリティを大切にする企業理念に強く共感したからです。
説明会や選考を通して、社員の方々が一人ひとりのお客様に真摯に向き合っている姿勢を感じ、この環境で自分も成長したいと思いました。
また、若いうちから挑戦できる風土や、人を大切にする社風に魅力を感じ、KPGで働くことを決めました。

口コミ投稿日 : 2025.10.03

回答者
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

この仕事で成長できたことは？

一番は、周りに影響を与えれる人になってきたことだと思います。
自分が発信したことがチームの雰囲気やメンバーの行動に影響しますし、自分が発言し、購買改革した内容がクライアントの経営に影響を及ぼします。それくらいの立場になってきたので、いい方にも悪い方にも影響してしまう可能性があるので緊張感持ちながら仕事に取り組まないといけないですが、その分責任感と充実感ありながら楽しく仕事ができてます。

成長できた理由は？

若手のうちから裁量権を持たせていただき、いろんな業界、いろんな課題を抱えているお客様の社長や役員クラスに対峙させてもらえた環境があったことが大きいと思います。
最初はついていくのに必死でしたが、先輩たちの立ち振る舞いや思考整理の仕方(ロジカルシンキング、クリティカルシンキング)、仕事の進め方を学んでいきました。

評価制度や給与、キャリアについてどう思う？

若手の給与面はまだまだ改善してかなければいけないなと思いますが、ある程度活躍していれば30歳そこそこで大台を狙えるくらいはもらえます。
裁量に関しては若手のうちからびっくりするくらい仕事を任せてもらえるので、自分からがつがつやりたい人にはすごく合っていると思います。
叶えたいキャリア、まずは、最年少役員を目指したいな！って思っています。笑

社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？

今まで関わってきた先輩同期後輩みんなすばらしいメンバーばかりですが、特に一人上げるとしたらやっぱり今の事業部長です！
新卒で入社先を迷っている際、当社への志望度は第5志望とかだったのですが、事業部長(当時は副部長とかだったはず)が内定後面談をしてくれ、その人間力に惹かれ第5志望から一気に第1志望になったのをいまでも鮮明に覚えてます(このこと今でも事業部長にいじられます笑)
入社してからずっと一緒に仕事させていただいてますが、ものすごく前向きな思考、とんでもない巻き込み力で事業を推進している姿を尊敬していて、いつか自分もその立場になりたいと思ってます。

尊敬する人から影響を受けたことは？

私が在籍している事業部は、私の入社時に比べて3.5倍くらいの売上規模になりました。
いろんなトラブルやハードルの高い新規受注など様々問題はもちろんありましたが、事業部長の前向きな思考が事業部にしみついているからこそ、この成長があったと思ってます。
自分もそういった考え方は大事にしていますし、後輩部下にも常に前向きな思考でいてほしいので、ポジティブシンキングの大事さを伝え続けるようにしています。

“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？

「助け合う文化」が定着していると思います。
仕事なのでいつも順調なんてことは決してないですし、人によって得意不得意ありますが、みんなで補うようにプロジェクトを進めていきますし、悩んでいるメンバーがいたら周りが助けようとしてくれます。
足の引っ張り合いなんてもちろんありませんし、隣の人に無関心という人が一人もいないことは当社の強みでもあると思います！

入社理由は？

今の事業部長の人間力に惹かれ入社を決めました。
明確にこういう業界で働きたい！という意思が自分にはそこまでなく、20代はどんな環境でどんな人と働けるかの方が重要だと思っていたため、この人(事業部長)と一緒に働ける会社なら入りたい！と思わされました。他にも内定承諾前に1～3個上くらいまでの先輩方ともお話しさせていただき、みんないい人達だったので迷いなく入社を決めれました。

実際に入社してわかったこと

人に惹かれて入社したのですが、当社は「人」という部分では間違いなく正解だと思います。

他には当社は周りから驚かれる成長スピードで売上が伸びていってます、だからこそ年齢関係なく裁量権をもって仕事に取り組ませてもらえますし、入社早々にクライアントの社長や役員クラスとの折衝も経験できます。会社の成長スピードが速いからこそ、そういった環境に身をおいて自身の成長につなげれるのは、自分の人生においてすごいプラスだなと感じてます。

口コミ投稿日 : 2025.10.14

回答者
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？

「やらない後悔よりやる後悔」という精神で、挑戦する人を正しく評価してくれる風土です
また、「吉凶は同より生ずる」という言葉の通り、
成功も失敗も同じ行動の延長にあると考える文化が根付いており、
失敗を恐れず次の改善に活かすサイクルが自然に回っている点も、この会社の大きな魅力です。

働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？

私自身、新規プロジェクトなどこれまでにないテーマに取り組む中で、
正解のない課題に対しても「まず動いてみよう」と思える環境に何度も救われました。
上司や同僚も、結果だけでなく“やり切る姿勢”や“スピード感をもって挑戦したプロセス”を見てくれるため、新しい提案や改善策を出すときに迷いがなくなりました。

口コミ投稿日 : 2025.10.05

回答者
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

ヘルプデスクの仕事は、ユーザー様の「困った」を解決し、安心して業務を進められるよう支える仕事です。文系出身で入社した私は、最初の頃、IT用語を聞くだけでも緊張していました。例えば、当時多く寄せられた質問の一つに、Excelのマクロや関数に関する問い合わせがありましたが、当時は正直、簡単な使い方や基本的な関数以外のことはあやふやでしたが、質問を受ける以上、曖昧なままでは終われませんでした。
そこで、まずは書籍やインターネットで基礎を調べ、わからない部分は先輩社員に相談しながら理解を深めていき、場合によっては実際に困っているユーザー様に話を聞き、「どんな場面で詰まっているのか」「どう使いたいのか」をヒアリングしながら、一緒に原因を探っていくなかで少しずつ仕組みを理解し、動作を検証できるようになりユーザー様へ納得いただく回答をすることができるようになってきました。
後日、以前対応したユーザー様から「この前教えてもらった関数、自分でも応用できました！」と声をかけていただいたとき、自分の学びが誰かの成長に繋がっていると実感。ユーザー様を支える中で、自分自身も多くを学び、ともに成長できたと感じた時がこの仕事をやっていてよかった時だと思っています。

そのために努力・工夫したことは？

上記のようなエピソードから「わからないことをそのままにしないこと」と「相手の立場に立って考えること」を意識して仕事に取り組むようにしています。問い合わせの背景には、単なる操作ミスだけでなく、業務上の目的や使い方の誤解が隠れていることも多くあるので、表面的な回答で終わらせず、「なぜそうなったのか」「どうすれば再発を防げるか」を自分なりに調べ、実際に検証を行いながら説明するよう工夫してきました。
また、技術的な知識を補うために、業務後や休日にも関連書籍やWebサイトや関連資格の学習などを進め、わかりやすく伝えられるように自分でまとめノートを作るなど、学んだことは自分の中で留めず、チーム内で共有することで他のメンバーの対応品質向上にもつなげてられるようにしています。
こうした積み重ねによって、サポートへの対応に自信がついていきユーザー様から「説明がとてもわかりやすかった」「前よりスムーズにできるようになった」といった声をいただける機会が増えきたと思っています。

社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？

入社後、次に異動した先の上司の方でしょうか。その方は話し方がとても上手で、相手の考えを引き出すことが得意で単に知識が豊富なだけでなく、それを現場に落とし込む姿勢が印象的でした。
例えばまず「あなたはどう思う？」と問いかけてくれるような感じで、常に相手を尊重しながら導いてくれる姿勢には学ぶことが多かったです。また、変化の多い時代に合わせて柔軟に考え方をアップデートし、過去のやり方にとらわれずその時代に合わせた取り組み方に変えていく姿勢にも刺激を受けました。
特に心に残っているのは、部下を「指示して動かす」のではなく、「自分で考えて行動できるように育てる」ことを大切にしていた点です。何か課題が起きた際にも、すぐに答えを教えるのではなく、まずは自分で考える時間を与え、必要なタイミングで適切なアドバイスをするなど。そのおかげで、自ら課題を発見し、改善策を提案する力が自然と身についたように思います。
この方との出会いを通して、リーダーとして大切なのは知識やスキルだけでなく、人を育て、信頼関係を築く力なんだと思うようになりました。そのおかげか今でも仕事を進める上で迷ったときは、その方の姿勢や言葉が自身がリーダーとなった現在の指針となっているように思います。

その人から影響を受けたことは？

仕事に対する考え方や人との向き合い方がその方と出会ってから変わったように思います。以前の自分は、どちらかというと「言われたことを正確にやる」ことばかりに意識が向いていて、ミスをしないように、怒られないようにと動いていたと思います。でもその上司は、仕事の中身よりも「どう考えて行動したか」を大切にしていて、「結果よりもプロセスを見ている」とよく言ってくれました。その言葉を聞いてから、自分の中で正解を待つより「自分で考えて動く」ことの方が大事なんだと気づくことができました。
それからは、仕事で迷った時も「まず自分の意見を持ってみよう」と意識するようになり、小さな改善提案でも出してみると、「よく考えられている」と肯定的な受け取りから入るなど、少しずつ自信が持てるようになり、今では後輩と関わるときはあの上司のように相手の意見を聞き出しながら、どうしたら力を発揮してもらえるかを考えるようにしています。気づけば、他のメンバーも似たような指導をしていることがあり、その人の影響が自然と伝わっているのだと思うことが多々あります。

“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？

人を見てくれる会社だなと感じるところだと思います。自分がどんな立場や役割にいても、きちんと努力や姿勢を見てくれる人がいる。「困っている人を放っておかない」、「自分の仕事だけで終わらせない」という雰囲気が自然と根づいているように思います。誰かが忙しそうにしていれば、声をかけたり、さりげなくフォローに入ったりと、そういう温かさがこの会社らしいなと感じます。例えば、何年も前に自分が入社した当初から名前こそ今と違いますが、メンター制度のようなものがあり、現在でもその仕組みが形を変えながら続いている点は、この会社らしいと感じます。当時はまだ珍しい取り組みだったと思いますが、時代の流れに合わせて内容がアップデートされながら、「当時メンティ側（教わる側）だった新人が、今ではメンター側（教える側）になって続いているなど、若手社員の定着や成長を支える大切な仕組みとして根付いていると思っています。
また、挑戦を前向きに捉える社風も気に入っています。新しいことに手を挙げる人を応援してくれる空気があり、たとえうまくいかなくても「次にどうすればいいか」を一緒に考えてくれる。個人を責めるのではなく、会社全体で支え合うような文化があるところも魅力だと思っています。

働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？

そうした風土や仕組みが「この会社で頑張ろう」と思える原動力になっていると思います。努力を見てくれる人がいるという安心感があるからこそ、仕事に前向きに取り組めますし、失敗を恐れず挑戦できる環境が自分の成長にもつながっていると感じます。実際、メンター制度のような取り組みを通して、これまで自分が先輩に支えてもらったように、今度は自分が誰かを支える立場になったことが働きがいの一つになっていますし、教える立場になることで、自分の知識や考え方も整理され、成長を実感できる瞬間が多くあります。
また、この会社には「一人にしない」空気があると思います。誰かが悩んでいれば声をかけ合い、困っているときには部署を越えて会社全体で助け合うことが当たり前。そうした人とのつながりが、日々の安心感やモチベーションにつながっていると感じます。大変な時期でも「自分は一人じゃない」と思える環境は、働くうえでとても大きい存在ではないでしょうか。互いに支え合いながら前に進めるこの雰囲気こそが、自分にとっての働きやすさだと感じています。

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？

一番苦労したのは、入社して間もない頃、知識も経験も浅い状態でお客様対応をしていた時期だったと思います。電話越しに専門的な質問を受けてもすぐに答えられず、対応が遅れてしまったり、先輩に頼りきりになってしまったりと、自分の力不足を痛感しました。当時は「自分には向いていないのでは」と毎日感じていたものです。

どのように乗り越え、何を学んだ？

きっかけになったのは、「完璧に答えようとしすぎないこと」でした。最初の頃は、すぐに答えが出せない自分を責めてしまっていましたが、上司や先輩から「分からないことを正直に伝えることも誠実な対応の一つだ」と言われ気持ちが楽になりました。それ以来、無理に知っているふりをせず、「確認して正確な回答をお伝えします」と伝えるようにしました。ユーザー様からもその姿勢を理解してもらえることが多く、次第に会話の中で信頼関係が生まれていくのを感じました。
この経験を通して、「知識量よりも、誠実な姿勢と積み重ねが信頼につながる」ということを学びました。完璧を目指すよりも、相手に安心してもらえる対応を意識することが今の自分の仕事の軸になっています。

入社理由は？

「人の役に立つ仕事がしたい」という思いにこの会社の仕事が合っていると感じたからです。もともと誰かの「助かった」「ありがとう」という言葉が自分のやりがいにつながるタイプで説明会や面接を通して、単にパソコンのトラブルを解決するだけでなく、「相手の立場に立って考え、安心してもらうことを大切にしている」という話を聞き、自分の価値観と重なる部分が多いと感じました。
また、研修や教育体制がしっかりしている点も大きな決め手でした。IT業界は未経験でしたが、基礎から丁寧に学べる環境が整っていて、成長を支えてくれる会社だと感じたことが安心感につながりました。面接の際も、担当の方が一人ひとりにきちんと向き合って話を聞いてくださり、「この会社なら長く働いていけそうだ」と素直に思えました。
実際に入社してみると、チームで支え合う雰囲気があり、想像していた以上に人間味のある会社だと感じています。「人を大切にする」という企業姿勢は、入社の決め手であり、今でもこの会社を選んでよかったと思える理由の一つです。

実際に入社してわかったこと

より強く感じた魅力は、「人を本当に大切にする会社」だということです。面接のときにも感じてはいましたが、実際に働いてみて、その考え方が言葉だけではなく日々の行動として浸透していると感じました。困っている人がいれば自然に手を差し伸べる、忙しい人を見かけたら声をかけ合う――そうした雰囲気が職場全体にあります。ヘルプデスクという仕事はお客様の問題解決が中心ですが、社内でも同じように“助け合い”の文化が根づいていることに気づきました。
また、成長をサポートしてくれる体制も魅力的だと思います。分からないことをそのままにせず、質問しやすい環境があることで、自信を持って業務に取り組めるようになったのだと思っています。こうした人を育てる文化が、入社後にあらためて感じたこの会社の魅力です。

口コミ投稿日 : 2025.10.14

回答者
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

月並みではありますが、お客様や上司、同僚、後輩など周りの方から感謝されたときにこの仕事をやっていて良かったと感じます。
当社では顧客先に技術力を提供する業務を担っています。その中で、顧客からの技術者募集の要望があり、それに見合った技術力を持った方を提案し、
プロジェクト推進に貢献出来た際には顧客から感謝の言葉をいただきます。
また、担当営業として顧客先で稼働している社員との定期的な面談を実施していますが、その面談も「この仕事をやっていて良かった」と感じる部分です。
社員との面談では顧客先での業務については勿論、プライベート面、現在悩んでいる事などの話を聴きます。
私や会社のことを信頼して話してくれたんだと思えるような内容もあり、その信頼に応えたい、少しでも力になりたい、と思う瞬間です。

そのために努力・工夫したことは？

「やりがい」を得るために頑張っている事は、コミュニケーション能力を高める為の勉強をしていることです。
当社営業担当者は、顧客、協力会社、現場技術者(当社社員、協力会社社員)、上司、同僚と様々な方々との打合せの機会があります。
相手が話している内容から、相手が伝えたいこと、求めていること、大事にしていることなどを的確に汲み取る力が必要だと感じる場面があります。
顧客が話している内容を上手く聞き取れなかった場合は受注できるはずだった仕事を失注してしまいますし、
現場社員が話していることから大事な部分を汲み取れなかった場合はトラブルになってしまうこともあります。
その為、カウンセリングの勉強などコミュニケーション能力を高める努力を続けています。

社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？

出会えてよかったと思う人は一人ではなく、職場の皆さんです。会長、社長をはじめ、役員方々、先輩や同僚から日々学ぶことが多くあります。
私は当社で初めて営業職を担うことになったのですが、丁寧に一から全て教えていただきました。
今、私が営業として続けられているのはご指導くださった職場の皆のおかげと思っています。

その人から影響を受けたことは？

営業としてのノウハウ全てを学ばせて頂きましたので、営業としての考え方、行動、全てに影響を受けています。
教えていただいた中でも特に私が大事にしていることは、「目配り・気配り・心配り」を大切にし常に実践すること、です。
「目配り・気配り・心配り」を実践することで、小さな変化に気づくことが出来たり、相手を思いやる意識が身に付いたとを実感しています。

“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？

当社らしいなと感じる部分は、社員を大事にしているというのは勿論ですが、社員一人ひとりの意思を大切にし優先しているところです。その為、やりたいことにチャレンジしやすい環境が整っていると感じています。もちろん無条件にという訳ではなく、社員がやりたいことを丁寧にヒアリングし足りない部分があれば、その部分を補うよう指摘し成長を促します。そうすることで様々なことにチャレンジできるという組織風土を形成していると感じています。

働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？

当社の組織風土や価値観が私自身の働きがいや働きやすさに繋がっていると感じています。
私は元々技術職でしたが、営業職を希望して会社に相談しました。営業職に必要なことや心構えなどご指導いただき、結果としては営業職にチャレンジさせていただけることになりました。営業職として未経験だった私が現在も営業職として従事出来ているのは当社の組織風土があってのことだと思っています。

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？

困難や壁にぶつかったこととしては、営業職になって初めて成約するまでにとても苦労したことです。
当時は技術職から営業職への転籍を自ら希望し就任することになったのですが、思った以上に覚える事が沢山あり苦労したことを覚えています。
また営業としては売上げを上げることが大事な仕事の一つですから、営業就任後、何か月も成約できない時期が続いた時は挫折しそうになりました。

どのように乗り越え、何を学んだ？

上司のフォローがあったので乗り越えられたと思っています。
私が思うように成約が取れず壁にぶつかった時、上司はアドバイスをしてくれたり、食事に誘ってくれたりと優しく気遣っていただきました。
そのおかげで焦らず一つひとつの業務に丁寧に向き合うことができ最終的に成約へとつなげることができました。
この経験から、困難なときこそ焦らず着実に努力を重ねることの大切さを学びました。

入社理由は？

私の場合は友人からの紹介で入社することを決めました。その友人からは入社前から当社について聞く機会があり良い印象がありました。
特に、BBYB制度といった研修制度や教育に力を入れている部分を魅力的だと感じていました。

実際に入社してわかったこと

入社前から研修制度や教育に力を入れている部分については魅力を感じていましたが、入社後もその印象は変わらずでした。
それに加えて、社員の自己学習を支援するために参考書などの書籍を全額会社負担で購入できる制度がありとても驚きました。
また誕生日祝い金などの制度もあり、社員一人ひとりを大切にしていることが伝わります。
社員の成長とともに会社も大きく成長しているとても魅力的な会社だと思っています。

口コミ投稿日 : 2025.06.17

回答者
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

どんな人にとって良い会社？

自分の頭で考えてお客様の業務を改善していきたいと思っている人だと思います。
お客様の要望通りにシステムを構築すると場合によっては、使い勝手が悪くなる場合があります。
要望を満たしつつ、お客様により良い提案をすることが信頼に繋がっていくと思いますので、
文字だけを見て判断しない人にとって良い会社だと思います。

合わない人はどんな人？

言われたことを素直に行うような人です。
お客様の要望の中には要望だけ満たそうとするとシステムの使い勝手が悪いものになってしまうので、
自分の頭で考えて、提案出来るような人が望ましいと思うからです。

口コミ投稿日 : 2025.07.01

回答者
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

自身や自分の参画しているチームでの成果物が、形になり、ユーザに使っていただくところまでたどり着けたときの達成感は、「この仕事をやっていて良かった！」と思います。最終的なリリースまでの間には、思うような成果が出なかったり、問題に対応するためにどうしても稼働が上がったりすることもあります。しかしその結果として要望通りにシステムが構築でき、お客様が利用する状態にまで到達するものつくりへの達成感はかけがえのないものだと思います。

そのために努力・工夫したことは？

システムをお客様向けに作るという点では、ただ言われたとおりにするだけではなくなぜそうするのがいいのか？本当のベストなのか？そういったことを常に考え、時にはメリットデメリットを提示して問題解決や品質向上のための提案を行います。また、自身のライフワークバランスを保つ点でいえば、いかに効率よく業務遂行ができるか？業務をコントロールすることができるか？といったスキルも必要不可欠だと思います。そのために、日々自身の活用しているスキルに関する勉強や、試行錯誤を続けています。

仕事におけるモチベーション・原動力は？

知識欲です

自分の知っている知識を活用して、次の案件に取り組むとしたら大いに知識を役に立てる。逆に知らない分野に関しては勉強して理解して自分の幅が広がったと感じる。どちらにおいてもよいモチベーションとなっています。

そのきっかけ・理由は？

もとから勉強や知ることが好きだったんだと思います。
なんでインターネットで調べ事ができるんだろう？なんでコンピューターが動いているんだろう？どうやったらプログラミングで処理が作れるんだろう？という疑問に感じたことを勉強して自分なりに理解して自分物にすることが好きだったと思います。

社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？

特定の人というより、いろいろな人のいろいろな部分で、そういう風に様々な属性の方がいることがまたこの会社の良いところだと思います。

1人ある方を挙げるなら、常に穏やかで特に怒ったりすることはなくそれでも必要なことを教えてきてくれ、しかし業務とは離れた発信や成果物をコンスタントに上げ続けていて、持久力があってすごいなと思います。

その人から影響を受けたことは？

技術的な面を追っていくところと、勉強やアウトプットを続けていくところだと思います。影響を受けているといっても、自分は全然できていないですが、生活や働き方を整えてやれるようになっていくことが目標です。

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？

報連相がうまくいかずに、遅延を発生させてしまったことです。
結局はチームに助けてもらって何とかするということがありましたが
・報告が遅れて、取り返すために余計に大変になってしまったこと
・そもそも相談ができていればここまで送れなかったこと
ということが私の壁にぶつかったことです

どのように乗り越え、何を学んだ？

まだ乗り越えられてないかもしれないです。

ですが、遅らせないために同じようなコミュニケーションの取り方にならないよう積極的にアラートをあげていく。自分が伝えたから、ではなく、相手が動くまで伝えるということを意識しています。

"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？

リモートワークのある現場もあります。そこを選べるというわけではないですが、ある程度の背景を考慮して案件を選んでもらっています。
残業はそこまで多くないと思います。本社の方にWatchされてる部分もあります。シフト稼働で自身で稼働を落とす工夫ができると思っています。有給も取りやすいです。

仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？

リモートワークができた現場では、私自身が夕飯を作ったり子供の迎えに行ったりできました。

休みの調整もしやすいため、急な発熱などにも家庭を優先させてもらっています。

口コミ投稿日 : 2025.10.22

回答者
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

・お客様から「美味しかったよ」と言われた時に、店舗のサービスや商品のクオリティに満足していただけたことにやりがいを感じます。

・店舗のスタッフが「働いていて楽しい」と言ってくれた時に、スタッフが働きやすい環境が作れていることを実感できやりがいを感じます。

自分なりに努力・工夫していることは？

・仲間に仕事の相談や指示を出す時は、話す前に内容を考えてから、相手に伝わる話し方をするように心がけています。

・やり残し、やり忘れがないよう、常に記録をつけながら仕事に取り組んでいます。

・一緒に働いている仲間の良いところを褒めて伝えるようにしています。

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？

初めて店長職に就いた時、マネジメントとはどういうものか、どうやったら良いのかもわからず、お店のスタッフの心が離れていってしまいとても苦しい思いをしました。

困難をどう乗り越えた？学んだことは？

店舗運営やマネジメントに関する本を手当たり次第読み、ありとあらゆることを試しては失敗し、お店のスタッフから言われて正しいと思ったことは必ず反映させて自身の言動や立ち振る舞いを正していきました。

その過程で一番学んだのは相手の立場に立って物を考えることの大切さです。
もし自分が相手の立場だったらどう考えるか、どう感じるかを常に意識して仕事をいます。

口コミ投稿日 : 2025.10.29

回答者
40代 | 男性 | その他 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

自分の作った料理や接客で、お客様が「笑顔」になった時、やりがいを感じます。
特にお客様から「おいしかった」とお言葉をいただいた時は、嬉しい瞬間ですね。
又、自然と言葉遣いや姿勢、表情、対応力など接客のスキルアップに繋がります。

自分なりに努力・工夫していることは？

やはり、沢山のお客様が「リピーター」になってもらえるような店作りを
目指しています。
その為には、従業員のチームワークは不可欠です。
店長がだらしなかったり、従業員が適当に行動している店舗は、お店の空気感が悪く
感じますし、悪い印象しか残らないものです。
そのようなお店にならないよう、個々の個性を見抜くこと、そして個性を伸ばす事を大事にしています。
又、チームの中で、一つの仕事に対し、「なぜ上手く出来たのか？」、「なぜ上手く出来なかったのか？」などの「課題」を共有し、皆さんの「記憶」に残す。
このようにチームの総合力を高めています。

社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？

出会えてよかったと思うのは「良くも悪くも」全員です。
自分自身のスキルアップに繋がります。

尊敬する上司は、勿論います。
言葉でのアドバイスもいただけますが、行動で示してくださる方です。
その姿勢から多くの事を学ばせていただいております。
どのような状況でも冷静な判断をしてくださり、的確な判断、指示をしてくださいます。
そして、どんな忙しい時でも、部下の悩みや意見に真剣に耳を傾け、行動に移してくださいます。

尊敬する人からどんな影響を受けている？

私自身も元々行動派ですが、上司の姿を見てからは、より一層「行動」で示す事を意識するようになりました。
何か困る事があっても、自分自身で「まずは、やってみる！！」
自ら考えて動く事は「問題解決能力」へ繋がり、スキルアップしています。

口コミ投稿日 : 2025.07.30

回答者
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

運転が苦手でも大丈夫？

私は、普通運転免許を取得後２年ほどで入社しました。入社前は軽自動車しか運転したことがありませんでしたが、運転が好きだったこともあり、この仕事を選びました。入社後、初めてトラックを運転した時、あまりの難しさに絶望したことを今でも覚えています。ですが、研修期間が充実していたり、先輩に手取り足取り丁寧に指導していただいたおかげで、絶望した気持ちはすぐになくなり自信へとつながりました。トラックに対する不安を抱えている未来の後輩さんへ。そんな不安は一切必要ないと私が自信と誇りをもって断言します。

体力面が心配だけど大丈夫？

今働いている社員のほとんどが配達業務未経験者です。実際に入社後、体力が追いつかなくて、この仕事を諦めたなんて話も聞いたことがありません。約２か月の研修期間があり、同僚や上司の手厚いサポートもありますので、体力面の心配はいりません。

口コミ投稿日 : 2025.05.27

回答者
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

組合員さんとのやり取りの中で、満足してもらい感謝の声や、お褒めの言葉を頂けたときはやりがいを感じます。また、目標があり、そこに対して取り組み、達成出来た時は大変な仕事ではありますが、やっていて良かったと思います。一緒に働くメンバーとも協力したり、時には競い合ったりする時もお互いに工夫を凝らしたりすることで全体の成長も感じることが出来て、楽しく仕事が出来るのも良いところです。

そのために努力・工夫したことは？

自分の配達コースには、しっかりと責任を持ち、様々な取り組みや、目標に向き合う事は意識して仕事をしています。その中で、自分の経験や、知識を後輩へ伝えていき、後輩も実績が出せるよう日々努力して働いています。

口コミ投稿日 : 2024.06.26

回答者
30代 | 男性 | 0～3年 | 正社員

会社の魅力とその理由は？

自ら望んで向上心持って取り組んでいくと、立場・年齢・性別など関係なく新しいことにチャレンジする環境を作ることができる。
その分、出来ないことや分からないことも増えてくるので、上司や仲間を頼って取り組んでいくことが大切。
メンバーは明るく元気な人が多いので、和気あいあいと仕事することができる。

仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？

先方からいただいた業務の中で、「ピアズの●●さんに来てもらって本当に良かった」と言っていただけると自分のスキルや周りへの影響含めて胸を張れる。
業務の中にはスキルや環境で難しいと感じるときもあるが、その分喜んでいただいたときの嬉しさはずっと忘れていない。
また、先方の異動などで関わる事が無くなってしまったお客様からも相談の連絡などをいただくと、頼りにしていただいているんだと嬉しく思っています。

口コミ投稿日 : 2024.06.20

回答者
20代 | 男性 | 4年～10年 | 正社員

会社の魅力とその理由は？

上場企業という肩書を持てるという良さもありつつ、決まった型があるというよりも自分たちで作っていく段階でもあり、そのような風土もある。また最近は雰囲気も変化しつつあり、成長したいと思う人には自らで作り上げる環境がありつつも、安定で仕事がしたい人へも適用したような制度も出来つつあるため、多種多様な働き方や働く人が増えている。

仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？

上場企業に勤めている。社会人として一定のスキルは必要であるが、前向きに取り組みたいという考えや意見に対して、その支援と実行できる場所を与えてくれる。また社員同士の距離も近く、誰かが困っている時には助け合える文化がある。

口コミ投稿日 : 2025.05.08

回答者
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

仕事におけるモチベーション・原動力は？

お客様から必要とされること、それが私の仕事における最大のモチベーションです。

私たちの仕事は、日々の工事だけではありません。設備の事故、台風、降雪といった有事の際、ライフラインである鉄道設備を迅速に復旧することも、私たちに課せられた重要な使命の一つです。

過去に何度も、自然災害によって甚大な被害を受けた設備の復旧作業に携わってきました。その都度、お客様である鉄道会社の方々、そして何よりも鉄道を利用される地域の方々から、「本当に助かった」「ありがとう」といった感謝の言葉を直接いただき、その期待に応えられた瞬間に、この仕事の大きなやりがいを感じてきました。

口コミ投稿日 : 2025.04.30

回答者
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員

仕事におけるモチベーション・原動力は？

日本の「当たり前」を支える誇り。毎日、定時運行する電車は、通勤・通学、観光など、人々の生活や活動に不可欠な社会インフラです。首都圏だけでも数千万もの人々が利用するこの大動脈を、縁の下の力持ちとして支えていることに、大きなやりがいを感じています。

“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？

技術職として入社した若手社員にとって、工事現場はまさに活躍の舞台です。
だからこそ、当社には若手にも早期から一定の裁量を与え、仕事を任せる風土が根付いています。
私も若い頃は、一つでも多くの知識やスキルを吸収しようと仕事に打ち込み、多くの成功体験を通して上司に褒めていただく喜びを知りました。もちろん、その過程では数多くの失敗も経験しましたが、当時の上司や先輩方は決して頭ごなしに叱責するのではなく、私の仕事の進め方を共に振り返り、問題点と具体的な解決策を丁寧に示してくださいました。
このように、手厚く育てていただいた経験は、管理職となった今も私の原点であり、上司・先輩から受け継いだ大切な組織風土だと感じています。
かつての私がそうしてもらったように、今度は私が後輩や部下に対し、一人ひとりに真摯に向き合い、その成長を丁寧にサポートしていきたいと考えています。

福利厚生・待遇面の魅力は？

社員一人ひとりの成長を支援する制度が非常に充実していると感じています。多岐にわたる業務に関する研修はもちろん、キャリアアップに不可欠な資格取得のための研修も幅広く用意されている点は、長期的なキャリア形成を目指す上で大きな魅力です。
また、上司との1on1ミーティングを通じて、自身のキャリアプランやスキルアップを踏まえた年間の業務目標をじっくりと決めることができる点も素晴らしいと思います。目標設定後も、1on1ミーティングでの丁寧なコーチングに加え、OJTやメンター制度といったサポート体制が整っており、上司や先輩社員が親身に寄り添いながら目標達成を支援してくれます。成長意欲の高い方にとって、これほど心強い環境はないのではないでしょうか。

口コミ投稿日 : 2025.06.04

回答者
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

この仕事で成長できたことは？

どんなクルーでもリーダー、トレーナー、マネージャー等、上を目指せるという環境が整っており、具体的な目標を掲げて日々の業務に励むことができた点。まずはリーダーになるために何が必要かを考えて取り組むことができた。運転技術や人間性、マネジメント等成長を実感できている。
実際にリーダーになれたので次はトレーナーを目標に頑張っている。

成長できた理由は？

まずは職場環境が充実しており、研修からここでなら頑張れると思うことができた。
また、上司、同僚など人間関係も良好で相談がしやすい点もあると思う。努力しなきゃいけないというよりは進んで努力したいという職場環境が整っていると思う。

口コミ投稿日 : 2025.06.02

回答者
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客さまから感謝の言葉を直接頂ける事。特に重量物を運んだ時や早朝の配送、悪天候での配送の時に感謝の言葉を多く頂けるので、役に立っていると感じられて、この仕事をやっていて良かったなと思います。

そのために努力・工夫したことは？

今はトレーナー職に就かせて頂いているので、お客さまと接した時に感じた事やクルーと意見交換等をして感じた事を新人の方にお伝えしたりして、お客さまへより良いサービス提供やクルーの働きやすい環境を整えて行けるようしていきたく、色々な方と積極的にコミュニケーションを取ることを心掛けています。

口コミ投稿日 : 2025.05.15

回答者
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客様のお困り事を一緒に解決できた時です。
お客様に寄り添いどのような案内、提案を行うべきかを考えながら、接客することを心掛けています。そして最後に笑顔でありがとうと言ってお帰りになられると私もやっていてよかったと感じます。

仕事におけるモチベーション・原動力は？

お客様の笑顔を見る事です。接客していく中でお客様との関係を構築しながら、商材の提案を行う事でより良い生活に変えていけると考えています。最後に担当してもらってよかったと言っていただけるよう私自身も笑顔を絶やさないことを心掛けています。

“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？

社員全員が親しみやすい方々ばかりなことです。入社当初、バディ制度によって新入社員１人に対し１人の先輩パートナーが付いて下さっていたので、分からない事が聞きやすい環境ではあったのですが、バディの先輩パートナーだけでなく、店舗にいる全員が優しく、風通しのいい環境であると感じています。

働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？

就職活動中は社会人になって一番不安な事が人間関係が上手くいくかどうかだったので、今の環境はとても働きやすく感じています。個性的なパートナーも多く笑顔が絶えない職場だと思います！

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？

私の案内ミスによりクレームへ発展してしまったことです。お客様のご質問にあいまいなまま回答してしまい、後日案内が違うとの事でお客様に混乱を招いてしまいました。

どのように乗り越え、何を学んだ？

この経験で案内する事に対して不安感が大きくなり、お客様をさらに困らせてしまう時期もありましたが、先輩パートナーの厚い支えにより、分からない事や確認したいことがあったらすぐに聞くことを徹底し、徐々に自信をつけていきました。

口コミ投稿日 : 2025.05.15

回答者
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？

向山社長がやはり一番尊敬できる御方です。
様々な事に最前線で取り組んでおられる姿勢やどんなに困難な状況でもヒロのパートナーは絶対に出来ると信じて頑張れと仰って下さる事など挙げるときりが無いくらいにあります。

その人から影響を受けたことは？

苦しい状況になった時も諦めずに何か出来ると思い活路を探すことを身につける事が出来たと思っております。

口コミ投稿日 : 2026.01.28

回答者
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お電話でいただくお問い合わせに対応した際に、お客様から「助かりました」というお言葉をいただけたときです。月に約30件程度のお問い合わせ数ですが、今困っているお客様への丁寧な対応を積み重ねることが、顧客満足度や会社への信頼に繋がると思っています。

自分なりに努力・工夫していることは？

お客様の声に傾聴し、お困りごとを正確に把握し、解決方法を丁寧に説明しています。加えて、お待たせしてしまったお問い合わせ内容はチームで共有し、振り返りを実施。FAQをアップデートし続けるなど、一次解決率のKPIを常に意識して取り組んでいます。

口コミ投稿日 : 2026.01.30

回答者
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

看護・医療・福祉分野向けの教育関連サービスを扱っているので社会貢献度の高さを常に感じます。医療業界の深刻な人材不足をニュースで見る度にどういったアプローチをすれば一助となるか真剣に考えます。
また、当社はチームプレーで仕事を進めることが基本なので課題が発生した際、複数の部署と話し合う機会が多くあります。異なる部署同士で話し合うので違う意見が出ることもありますが担当業務外の知識を得ることもでき、刺激を受けます。意見がなかなか纏まらないこともありますがお客様に寄り添いたいという気持ちは一緒なので良い成果を達成できたときはこの仕事をやっていて良かったと感じますし、大きなやりがいを感じます。

自分なりに努力・工夫していることは？

お客様目線で考えること、お客様に寄り添うことを常に意識しています。
お客様と営業部門の面会レポートを全社員が確認できる仕組みになっているのでできるだけ目を通し、求められるもの、喜んでいただけるものを考えるようにしています。業務が多忙になると効率的に進めることや、省略できるものを探したりしてしまいますがレポートを見ることにより初心に戻り、そのことがお客様にとってプラスになるのか、マイナスにならないかの重要な判断基準にもしています。
また新しいサービスを導入する際、営業と直接話し、意見を聞くようにしています。レポートだけだと読み取れない意見やニーズを教えてもらえるので業務に大きな影響を与えてもらっています。

入社理由は？

面接官の人柄が最大の入社理由です。事業内容や業務内容にも興味があったものの、面接した際にきちんと真剣に向き合ってくれた姿勢や、話した時の安心感、こちらに質問するだけではなく、会社や業務のこと、会社が抱えている問題を親身になって教えてくれた印象が強く残っています。面接を通し、一緒に働きたいと感じましたし、入社し一緒に働くことができて良かったと今も感じています。
入社前に相談をしやすい雰囲気だろうと思っていましたが、実際に入社してからも相談しやすい雰囲気を実感しています。

実際に入社してわかったことは？

挑戦や変化を受け入れる社風があることを入社後、強く感じています。
当社のe-ラーニングは十年以上の実績のありますが常に新しい挑戦や変化を求めています。
シェア率が高い状態にあるので現状維持を続ける選択肢もありますが更にお客様に喜んでいただくためにリスクを恐れずに試行錯誤しています。e-ラーニングに限らず、業務全般も同様の社風があり、社歴が浅い社員が的外れな提案をしたとしてもすぐにNGとはせずにまずは検討してくれますし、実際に実現したケースも多いです。
新しいサービスが増加し続けており、運用が追いついていない部分があるため、改善提案できる面が多いことも魅力と感じます。

どんな人にとって良い会社？

チームプレーを大事にする人にとって良い会社と感じます。
当社ではいろいろな部署の人たちと一緒にチームを組み、業務を進めることが基本です。チームメンバーは部署や背景が異なるため、違う意見がでることや問題意識を統一でいないことがあります。悪戦苦闘することもありますがお客様に寄り添うという共通認識は一緒なのでみんなで根気強く話し合うことで解決へ進めています。
執務フロアがフリーアドレスのため、他部署の人と気軽にコミュニケーションを取れる点もチームワークが深まっているポイントと思います。「今日はこの業務に関して念入りに話したいからあの人の近くに座ろう」といったことも気兼ね無くできる点はメリットだと感じます。

合わない人はどんな人？

一日中、一人で黙々と仕事を進めたい人は難しいかもしれません。
チームプレーをする上で相談や情報共有、ホウレンソウは不可欠ですがそういったことをせず、結果だけを報告するスタイルは当社には合わないと感じます。効率的に業務を進めるために一人で作業に集中する時間も必要ですが常にそういった業務姿勢の人は難しいと感じます。

"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？

産休育休や介護休暇の取りやすさが働きやすさに繋がっていると感じます。
社員が産休育休や介護休暇を取る際、会社は社員ファーストで考えてくれ、終了後にも戻ってきやすい社風があると思います。産休育休や介護休暇は開始日や終了日が変わりやすいのですがそういった時も柔軟に対応してくれる印象です。復帰後も時短勤務やフレックスを活用し、ワークライフバランスを意識しやすい制度が整っていると思いますし、そういった制度を利用しにくい雰囲気も感じません。制度を活用した社員が複数いるので会社全体として産休育休や介護休暇を取得しやすく、戻ってきやすい風土が定着していると思います。

口コミ投稿日 : 2025.05.23

回答者
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

仕事におけるモチベーション・原動力は？

自分自身の成長と部下の成長
自分が成長するからこそ部下が成長できる、部下の成長が自分の成長にも繋がる

新しいことにチャレンジさせてもらえる環境

社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？

上司の方々
自身が実績出ないときも責めることなく、やるための方法を一緒に考えてくれたりした。
自分が表彰された時は自分以上に喜んでくれた。

自分の部下にもしてもっらたことをやってあげようと思ったし、どんなに芽がなかなか出なくても本人のやる気と人間性が備わっていれば絶対に諦めない。

口コミ投稿日 : 2025.05.26

回答者
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

この仕事で成長できたことは？

完璧主義で失敗を恐れて挑戦できていなかった人生から、
「まずやってみよう」と失敗を恐れず挑戦する人間性を培うことができました。

入社半年後の査定で、昇格することができず同期に負けました。
落ち込んでいるときに慰めてくれるだけでなく、
上司が「失敗の数が圧倒的に足りてなかった」ということに気づかせてくれました。
上司も、私が失敗の数を増やせるような環境づくりや問いかけをし続けてくれて、
入社1年で昇格することができました。

完璧主義が悪いわけではなく、うまく使い分けていくことを学べたと思います。