株式会社ノジマの 回答者別の口コミ・評判
・若いうちから挑戦できる環境が整っていること
お客様と楽しく会話できて、信頼感をアップしました。次の時自分の名前で呼んで頂いて、自分から商品お選びいただいて良かったです。
お客様にありがとうと言われた時
お客様との距離が近いので、直接感謝の言葉をいただくことがあり、その時は非常にやりがいを感じます。また、自分の成果が見やすく自分の頑張りが数字に現れた時も嬉しいです。
お客様に指名で買っていただけること。自分の出勤日に合わせてきてもらった時は嬉しかった。
仕事1件1件責任重く、お客様とトラブルになる事も多いけどそれを我慢して対応して日々を過ごして給料日を迎えた時仕事をしてて良かったと思います。
お客さんと接客して「あなた、人がいいから買うわ」で、あったり「話してて楽しいからまた買い換える時はあなたにお願いしたい」など言って貰えた時にとてもやりがいを感じます。
お客様にお戻りいただけた時。ご案内した後日にお名刺をお持ちになって、名前を呼んでくれた時、嬉しかったです。
お客様が何かを買って頂いてそれを利用した後、再来店されてこの前提案してくれた商品凄く良かったよと喜んで貰える時です。
接客業なのでお客様に感謝の言葉を伝えられる時やあなたで良かったと言ってもらえる時にやりがいを感じます。接客中に多少時間がかかってしまっても、結果としてそれがお客様のためになり、褒めていただく事も多々あるのでやっていて良かったなと思います。…
お客様から、親身になって聞いてくださってありがとう、や、丁寧に教えてくれてありがとうと言われる事がこの仕事をやっていてよかったなと思えます。ノジマモバイルアプリでは1日1回来店ポイントを付けられるのですがこのことを知らないお客様が結構いら…
対応したお客様から感謝の言葉をいただいたり、笑顔で喜んでいただけたときに「やっていて良かった」と感じます。どのような商品でもお客様の使用用途や頻度、どのようなこだわりがあるか、お困りごとは何かなど、親身に寄り添ってヒアリングを行った結果…
私自身この会社を人で選んだこともあり、店舗では分からないことを丁寧に教えてくれる従業員が多いです。その為、分からないことも多いですが聞ける環境も多い為、お客様に躊躇することなるお声掛けが出来ています。お客様との接点を多く作れることで、どう…
お客様の喜びを直に感じられた時。対応したお客様が「〇〇さん!!」と名前を呼んで再来店してくださったり、「あなたから買えてよかった!」と仰ってくださった時、やっていて良かった!と感じます。お客様はなにかに困ってご来店されることも多いので、そ…
主要品対応したお客様、お話ししていく中で雑談も弾み仲良くさせていただきました。その中で商品も決まり、帰り際に笑顔でありがとうと感謝を伝えていただき、名刺も欲しいと言っていただけた。後日、そのお客様が別の商品を店舗に購入しに来てくださった際…
お客様や、普段から自分のことを助けてくれている先輩方などに褒めてもらえるとき。 お客様には聞いて良かったよーとか、ここの店員さんいつも優しいから助かってるよと言っていただけるととても嬉しく感じます。 先輩や上司には普段お世話になっている分…
お客様から直接「ありがとう」と言葉をいただいた時です。エアコンのご成約を通じてお客様の生活をより快適にできたと実感した時です。特に印象に残っているのは、真夏の暑さに困っていたご高齢のお客様への接客です。お使いの古いエアコンが故障してしまい…
お客様に買って良かったと喜んで頂き、またご指名で後日ご来店されてそこからまた買って頂く行動に繋げられた時は値段ではなく人で買っていただく事が出来たと自身も嬉しい気持ちになります。また、修理関連でも相談から解決に繋がり、笑顔で帰っていかれる…
接客業であるためやはり一番はお客様対応が主で、対応した後に喜んでいただけるとこちらも嬉しくなり良かったと思えます。
第一お客様に喜んで商品を買っていただけること。暑くてエアコンが壊れてしまったとのことで予算に合わせてご案内。ルームエアコンだと予算合わず、予算に合う窓用エアコンをご案内。商品もそのままご自宅に送らせていただきます!とお話させていただき喜ん…
お客様に喜んでいただけた時、成果が認められた時やりがいは何よりも感じます。
案内をしていてお客様から「接客が良かったから今度来た時もお願い」と褒められたことです。
商品を納得して買っていただくことが使命なので対応後に良好な関係になり、ファンになっていただけた時。
お客様が自分を指名して戻ってきてくれる時にはとても嬉しく、やってて良かったとなる時が多いです。また、時期によって暇だったり忙しかったりとムラがあるのですが、忙しくお客様がたくさん来店してくれる時期は自分の思ったように進みやすいので仕事もや…
冷蔵庫やエアコンなど大きい商品をご指名で対応した時です。ノジマには大きい家電以外もケーブルやインクなど小さい商品もあります。しかし、そういった商品の対応も大切でお客様との接点を作ると他の商品でも案内して欲しいと言ってくださることがあります…
接客業なので人と関わることで元気にもなれるし悲しくなる時もある。自分の対応で喜んで帰ってもらったらその日は嬉しくなる。
コンサルティングを行って、お客様に合った商品をおすすめし、ご成約頂くことが出来た時が1番やりがいを感じられます。
お客様の困りごとを解決できて、褒めていただいた時、やりがいと貢献を感じる。 たとえば家庭内で病気で重症になった方がいて、住居環境に十分気をつけないといけない方に、ガスを使う家電を全て買い換えでオール電化にする提案や手伝いなどができて、貢献…
お客様から対応が良かったと言っていただけた時。
「あなたに対応してもらって良かった」などお客様に言っていただいた時。