株式会社ノジマの 回答者別の口コミ・評判
お客様の笑顔が見れた時や、感謝された時。ノジマはお客様にあった商品を提供するのでお客様と接する時間が長い分、関わりを深く持つことができます。お買い上げ時には仲良くなれて「また次回もお願いね!」と笑顔で言っていただけたり、「あなたに対応して…
接客を通してお客様とのコミュニケーションが取れ、信頼関係が築けること。また、お戻りという形でお客様がご来店された時はすごく嬉しいし、良い接客をしようという気持ちにもなる。この前自分が対応させて頂いたお客様はエアコンを買って頂きました。かな…
小さい子供がたまにやってきて、ああかわいいなと思ったり、たとえば小さいお買い物であったとしてもお客様と寄り添い向き合うことが出来るのは他社との違い。その小さな買い物であったとしても真剣に向き合えば、お客様からの感謝の声もいただくことはでき…
自分の仕事がお客様の生活に直接反映されるため責任感を持って対応ができることや、それに付随して初めましてでご購入いただいたお客様が後日他の商品やご家族を紹介してくださり仲を深められ、お客様に大変喜んでいただけたこと。 上記のようなやりがいを…
お客様と関わる時間が長いので、会話を楽しむことができます。お客様に感謝のお言葉をいただいたときや、喜んでいただけた時にやりがいを感じてます。前に自分から商品を買ってくださった方が自分あてに戻ってきてくださることもありとても嬉しいです。
商品を買っていただいたお客様が再び来店されお話をする機会があった際に、その商品を買ってよかった。あなたがそれを勧めてくれてから快適になった等、お礼やお褒めの言葉をいただけた時にはこの仕事をやっててよかったと強く思いました。
お客様に直接感謝の気持ちを伝えて頂けると1番嬉しいですし、やりがいに繋がります。また、人と話すのが好きな方は、お客様と趣味やご家族様のお話で盛り上がる事ができますので、やりがいもありつつ楽しく仕事ができるかなと思います。
単価が高く10年は使って頂く商品を扱っているので、ご成約頂いた時は嬉しいです。
案内をして、お客様に商品を買って頂けることも嬉しいですが、後日再びご来店されて、この間案内してくれたエアコン使いやすくて、快適と教えてくださり、使用後の満足まで喜んで頂けて嬉しかったです。
お客様に戻ってきていただけたり、商品を買っていただいた時に喜んでいただけた時はこの仕事をして良かったと思います。
人として成長出来る環境。BGW研修は地獄だがそれを乗り越えれば、バックアップも厚く、仕事は成長しやすい。
お客様にあなたから買って良かったや、あなただからまた戻ってきたと言って貰えた時はとてもやりがい感じます。
お客様の対応をしたあとに、お客様が冷蔵庫すごく良かったの!お礼言いに来ちゃった!と言って店舗にわざわざ出向いてお話しに来てくれました。また、他の商品でも指名してもいい?と言ってくださいました。 また、お客様の人生で数回しかない商品の選定に…
自分のやってきたことがはっきりと数字に出るので、努力の結果がわかりやすく見れると思います。なかなか成果に繋がらない時期は苦しいですが、抜け出すことができれば楽しさも感じることができると思います。ただうまくいかないときは数字が発表されるとプ…
自分なりに勉強した部分が接客時に活かすことができた時の実感だけでなく、お客様から感謝のお言葉をいただかことができた際は、この仕事をやって良かったと感じました。
接客している際に、他の家電量販店で買おうとしていたけど感じが良いのでここで買っていきますと言っていただき、ヒトの部分でノジマを選んでいただいたことがノジマの強みである感動接客が出来たと思い、この仕事をやっていて良かったと感じました。
月に1回ある新入社員のフォロー研修がありますが、それでスキルアップできたと感じています。 店舗ではメンターが決められていて、ロープレや育成などを積極的に行える環境を作ってくれていますが、実際にできるかどうかはお店の忙しさによると思います。
接客時に名刺をお渡しすることが多いのですが、一度対応したお客様が名刺を頼りに再度来店していただけた時はやりがいを感じます。 実際、別の家電を買いに来たお客様が冷蔵庫も気になっているというお話をされた時に「次回来店された際も私が対応します!…
お客様と直接会話することができ、大物家電はすぐに購入を決断することは難しいので他の店を見て回った後に自分から買いたいとまた来店していただけた時や、購入後に良かったよやまた来たよとお声がけいただけたとき。
お客様とお話をして、「ノジマで買って良かった」や「これから全部ノジマで買う」とおっしゃっていただいた瞬間です。
今となってはスマートフォンは広く普及し、多くの人が使っているものです。しかしながら日常的に使っているものであるにも関わらず、料金形態や月々どれくらい支出しているかすら把握されてない方も多くいらっしゃいます。そのような方に月々の負担を減らせ…
できない事ができるようになると嬉しいです。 家電担当なので、家電しかさせてもらえないのではなく、機会があればいろんな部門に挑戦可能で、エアコンに挑戦し、上手くご成約いただいた時はとても嬉しかったです。
接客商品の対応後に、「あなたに対応してもらってよかった」や「またあなたから買いたい」と言ってもらえたとき。
商品をご成約いただいた数週間後またご来店いただきこの前買った商品良かったよと言っていただけた時です。先日エアコンを買っていただいた方が1ヶ月ぶりにご来店くださりこの前買ったエアコンのおかげで毎日快適に過ごせているよと言ってくださり嬉しく感…
出来なかったことができた時。知識ゼロから始めましたが周りからフォローも手厚くいただけて部門に囚われずに喜ばれるようになりました。担当部門以外でもお客様にご指名やお戻りいただけて「またお願いするね」といっていただけることがこの仕事のやりがい…
一通り接客して、お客様に良い買い物ができたと言っていただけた時はこの仕事をやっていてよかったと思います。他にもお困りごと相談や、修理の際に他の選択肢を提示したりして、ご満足いただけた時は嬉しく思います。
お客様と一緒に商品を悩んで、一番合った物を選べて気に入っていただけたときにスタッフをやっていて良かったと感じます。 人それぞれニーズが変わってくるのでそこをうまく提案しつつ、商品の魅力を伝えられることで今日を持ってもらいお客様の生活を豊か…
お客様に喜ばれた時 自分が商談した方で、別の商品をお買い上げいただく際に、あの時担当した...みたいな話をしていただき、お客様が自分の事を覚えてくれていた事が嬉しい
お客様に感謝の言葉を伝えていただいた時です。親身になってお見積もりの対応したことがお客様に伝わったのかなと思います。
マニュアルやルールがあまりない為自分でやり方を考えて行っていく。その過程で、気づいたことや改善できることを提案しその案が良ければすぐ採用されて裁量広く取り組むことができる。 また、お客様の笑顔を実際に見て体感できる為やりがいは大きい