株式会社ホームセンターバロー の「成長・キャリア」に関する現職社員の口コミ・評判

社員としての基礎を多く学べました。電話対応や生体販売、接客など基礎ができてきた気がします。上司や周りのパートさんが教えてくださって、自分の知識が増えたからそこできたことだと思います。生体販売では、爬虫類のことなど全然知らなかったけど、空いた時間に用品のことや、生体の特徴を教えてくださってお客様に質問していただいた時にすぐ答えるとこができました。電話対応など、慣れれるように積極的にとったり、店内放送なども多くやらしていただいてたくさんの経験をさせて頂きました。今までできなかったことが、できるようになるととてもやりがいも感じますし、楽しいなと思えることも増えました。やったことを認めて褒めてくれる方が多くていつも嬉しいです。

職場内での仕事をある程度覚え、自分一人でもこなせるようになってきたことです。
今の部門に入ってすぐは、慣れない力仕事や、新しく覚えなければならない商品のことなどで、なかなかうまく接客できなかったり、品出しなど苦労する場面も多々ありました。
しかし、同じ部門の先輩の方々に、力と知識の両方の面でサポートしていただいたこと、また、自分なりに商品の場所、使い方、重い荷物の上手い運び方などを考え、一つ一つの仕事に全力で向き合いました。
その結果、入ったばかりの頃よりも、格段にできる仕事が増えて、先輩方の助けを借りることなく、自分一人で出来る接客、品出し、積み込みの数が増えていき、仕事によりやりがいを見出せるようになり、自身の成長を感じることができました。

どうすれば効率よく業務を終わらせられるか、次の業務に移れるかを考えれるようになってきた点です。例えば半年前は入荷した商品を品出しをしてかなり時間をかけていました。一日8時間の大半を品出しに当てていて、商品入れ替え、売価変更、返品処理、臨店項目作成など、他の業務をとてもできるようなものではありませんでした。そこで私はどうすれば品出しもしつつ、他の業務に取り組めるか考えました。それからは、入荷日に何が何個くらい入るのか、複数の入荷商品が入った品出しオリコンを何から出していけば最短距離で終わらせることができるのか、何がどこにあるのか完璧に把握したりなど試行錯誤を繰り返しました。その結果格段に品出しの時間が減り、他の業務に取り組む時間が増えました。仕事に慣れてきたというのも一つの理由ですが、身をもって効率よくできていることを実感できています。会社の環境では、私が何かに取り組むことを見守ってくださっているという印象があります。指示をもらった後は、基本的に自由に作業に取り組めて、相談すればアンサーを出していただけます。私は質問が多いですが、一つずつ丁寧に何度も説明してくださり感謝しています。

1番成長したと感じることは、自分が担当するパッケージセンターの知識による接客です。パッケージセンターを担当し始めた頃は、商品の場所すら分からず、パートさんのお世話になってばかりでした。半年経った今では商品の場所はもちろんのこと、お客様が求める情報を即座にお伝えできるようになりました。例えば、「カップに適合する蓋がどれか」という質問には、口径を見れば直ぐに分かるので、どれが適合するかを指し示します。本体と蓋の適合商品に関しては、本体カップと蓋に同様の番号を付けており、目で見てすぐ分かるようにしてあります。ほかにも、「お弁当が入る袋はどれか」など袋に関する質問も多いですが、袋の見本を取り付けることで、袋に実際にお弁当箱を入れて頂くよう促すことで、安心して購入して頂けます。商品番号や袋の見本などお客様に分かって頂くことを主としてやったことですが、自分自身も接客のしやすい状況を作ることが出来ていると感じています。パッケージセンター担当となったばかりの頃、パートさんに頼ってばかりだった自分が、今はパートさんに頼ってもらえるような存在になることが出来ていると自負しています。

自分で物事を考えて計画し、行動する力が身についたと感じている。なぜこのように感じたか、それは普段業務をこなしていく中で、他の社員や同僚と時間が合わず、担当部門を一人で仕事しないといけない時があった。私はその状況になっても大丈夫なように常に何をすれば良いかを考えることを続けてきた。例えば、夜番に割り当てられ、他が居なくなってしまう時、そういった日には、まだ上司等がいる時に指示をもらい、メモ帳に指示内容をメモし、新しいページに今日のやることリストを作って業務にあたるなどをしてきた。やることリストを作ると、作っている時に指示以外の仕事のことも考えるときもありますし、やることを可視化することで、仕事中になにをすれば良いのかが分からなくなるなんてことは無くなるので、日頃から続けています。以上のことが成長するために努力してきたことです。