株式会社ノジマ の「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
業種 販売・接客スタッフ、売り場担当
現職社員口コミ 3313件
神奈川県横浜市に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note ※このページでは、株式会社ノジマの現職社員に対してVOiCE運営事務局（Zenken株式会社）が実施したアンケートのデータを掲載しています。 （実施期間：2025.02.12~2025.08.26）
カテゴリから探す 回答者から探す
株式会社ノジマの
現職社員による口コミ・評判一覧「挫折経験と学び」
株式会社ノジマの 「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
どうしても接客業でお客様に自身のミスでご不便をおかけしてしまうこともあり、そこに対してお客様の温度感がすごく高かった時どう対応したらいいかというのはかなり考えさせられる会社。
謝りつつもノジマは理不尽な要求などには戦う会社になりますので自分の非は認め多少なりともお客様にご不便かからないよう尽力しつつ、こちらのミスですがどうしてもこれ以上は出来ませんときっぱりと断る会社。理不尽な要求に対してはっきりと言えるため度胸も着くのでそこは学んだところです。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
お客様に買っていただけない事が続いた時がかなり高い壁でした。
今では知識の引き出しも増えて買っていただける件数も多くなりましたが初めの頃はできない自分に嫌気がさしていました。
まだ完全に乗り越えてはないのですが、以前より買っていただけるようになった原因として、自己育成を続けたことです。
自分の知識が広くなればお客様にも喜んでいただけるのでコツコツと勉強をした事が良かったと思ってます。
学んだこととしては、習慣にすることです。三日坊主にせずコツコツとやり続けることで長い目で見た時の成長がありました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
自分のミスで他の人に迷惑をかけてしまうのが1番落ち込みました。お客様にご迷惑をかけて、自分では対応できないから、他の人が対応する。なぜこんなにできないんだろう、自分は邪魔でしかない。という考えから、そんなに深く思い詰めすぎることはないと、先輩から言われました。人間、失敗は誰でもする。ただ、失敗で終わらせるか、それを改善して次に繋げるかは自分だと。なんでも気楽に考えました。頭で思うことは自由だし誰にも迷惑をかけないので、ミスしたら切り替えて次はしない、リフレッシュして忘れるなど自分で対策をみつけました。困難や壁にぶつかったら、自分で考えてそれでも難しかったら周りを頼る。頼りすぎも良くないけど、相談して乗り越えられることもある。
だから、自分に後輩ができたら、失敗は寛大な心でゆるして、見守ってあげようと思います。自分がミスした時に、先輩が見守ってくれたように、自分も後輩に接しようと思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
お会計のやり方を間違ったり、在庫の見方を間違ったり、数え切れないほど失敗してきました。こちら側のミスでご迷惑をおかけしている時はもちろんお客様に誠心誠意謝罪させていただき対応になりますが、どんなときも必ず周りのスタッフがフォローしてくれます。
できるできないをハッキリさせている会社なので、お客様の無理難題に対しては会社が私たちを守ってくれます。もう少し値段を〜などこちらからできることを最大限するのは大切ですが、サービスしろなどという過剰要求は会社としてお断りするほど、会社全体がスタッフを守る仕組みが出来ているので安心して挑戦し続けることができます。お客様にも嘘をつかず正直に話せば失敗しても許してくださることが多いので、萎縮せずにお客様に向かうのが1番大切だと思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
周りと比べ自分は劣っているのではないか、と悩んた事があります。
ですが、人と比べるのではなく入社時の自分から比べて今どこまで成長しているかを比較したことで気持ちが楽になりさらに成長しようと思うきっかけになりました。
また、自分自身のミスでお客様にご迷惑をおかけしてしまう事が続き、向いていないのではないかと考え込むこともありました。
ですが、ご迷惑おかけしてしまったお客様は私がご案内したお客様の何パーセントか考え、喜んでいただけている他の多くのお客様が居ることを思い出し、もっと喜んでいただける数を増やそうと考えたことで乗り越えられました。
これらのように悩んだ時は1人で考えるのでなく、同期や先輩スタッフに相談したことで解決出来ています。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 本部（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
まずは聞くこと。自己完結で進めるのも大事ですが、まずは納得へ持って行けるように。
理解していないままの案内だと誤案内に繋がり、全員の時間を使うため注意。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
入社して一、二ヶ月ほどの頃はじめてのパソコン調子見対応でやり方や料金など他スタッフにインカムで確認しながらしていたところ、確認を毎回するなとお客様にひどく怒鳴られてしまったことがあります。この件で二点学びを得ました。
一つ目の学びは、一度悪い印象を与えてしまっても反省して次回から取り組めばまだ改善の余地はあることです。
怒鳴られた方も最終的には1年の間に他の家電でも対応して、自分のことを覚えていてくださりそれ以降は良好な関係を築けました。
二点目は、新しいことを覚える段階でそういった場面に遭遇したら、自分の精神的なケアのためにも割り切って対応することが大事だという点です。もちろん反省は必要ですが、そういったお客様もいるという割り切りは仕事を続ける上では大事なメンタルだと思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
初めのうちは自分一人でやろうとすると失敗したり上手くいかないことが多い。店長や上長に相談したり、同期に相談すると自分の考え方とは違う考え方を学べたり、間違っている部分を気づかせてくれたりする。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
お客様は1人1人全然違うのでそれぞれのお客様に合った話し方だったり会話内容だったりにする必要があるので、どのような内容を話すべきかや、会話の途中で会話が途切れてしまう場面があり、うまく話が進んでいかないことがあった。話し方を変えたり共通になりそうな話題性のある内容を取り入れることでどのお客様にも対応できるようにしていった。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
誤案内によりお客様にご迷惑をおかけしてしまった点です。そこで学んだのは起きた事象に対して、深く考えるのではなく、起きたことは受け止めつつ、次起こさないようにどうしていくか先をきちんと見据えなければならない点です。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
おまとめ（冷蔵庫・洗濯機・テレビ）の時に時間がかかってしまう事が多かったが、まとめ方を自分が分かりやすいように簡潔にまとめ改善しました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
お客様に誤案内をしてしまったこと、追加料金がかかりお支払いに来ていただいたことです。リーダーの方にフォローいただき、次回からどうしていくかという改善策まで考えるようになりました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
エアコン工事をお受けした際にミスを連発してしまいお客様を怒らせてしまった。慣れていない対応のため、マニュアルを見ながら自己完結してしまいマニュアルとフローが異なる面で入金をミスしていたりポイントが使用されていなかったりなど。複数回来店いただくことになってしまった。最後の確認を怠ること無く必ず行うこと、不安なら誰かに相談することを徹底しなければならないと思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
対人の仕事なのでトラブルにもなることが多くある。
上司の人に相談したりなどをし次に生かすようにと励みになった。
正直なところそこでのフォロー制度などがあった方がもう少し働きやすくなるのではないかとかんじる。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 本部
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
素直に相手の意見を聞かずに自分がやりたいことなどなってしまい失敗
相手の意見を素直に聞いて改善し成長しました
-
