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モバイル事業をはじめ、映像・空間演出のZeta事業や自社革製品ブランドなど、多角的に展開する奈良発の成長企業、株式会社ヒロホールディングス。「Smile for All」を理念に、事業を通じて人と社会に驚きと感動を届けている。
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回答者 72人
全口コミ 468件
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株式会社ヒロホールディングスの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ヒロホールディングスの 「面談」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.05.21
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯販売やインターネットの契約などをお客様にご提案する上で、お客様のライフスタイルに合わせてご提案内容を変え接客をし、契約内容に喜んでいただけた時に仕事をやっていて良かったと感じたことがあります。ただ任せられた仕事を機械的にするのではなく、お客様に感謝されたり、逆にこちらが学ばせていただく場面もあるので良かったなと思うことが沢山あります。
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そのために努力・工夫したことは？
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様々な年齢層のお客様の対応をするため、話し方や話すペースを相手に応じて変えること、上手く行かなかったと感じた接客に対しては自分自身で振り返ったり同僚や先輩にどうすれば良かったのかなど相談するようにしています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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社長や人事部長と面談する機会を設けていただけているということが一番人を大切にしていただいているなと感じています。ほとんどの会社だとそういう機会がないのかなと思います。現場の勤務だけではなく会社でも自分の意見を言える社内行事もあったりするので。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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考え方や価値観が変わったと思います。まだ成長途中ではありますが、経験談や成長する上で必要な要素などを社長をはじめ様々な先輩社員とお話する機会があればあるほど視野が広く持てるようになりました。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様との接し方や敬語、コミュニケーションスキルを向上することができました。
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成長できた理由は？
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会社が研修や面談などの機会を設けていただけている他に、現場では先輩パートナーと相談できる場も設けていただけます。困ったことや気になったことは時間をとって聞いてくださることがありました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に笑顔で「ありがとう」と言ってもらえることです。
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そのきっかけ・理由は？
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お客様がお困りのことを解決したり、こちらから提案したことがお客様のライフスタイルに良く影響したりすることで感謝されることが入社してから増えてきました。喜んでいただけることでこちらも嬉しくなるので働く上でのモチベーションにつながっています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社内にトレーナーと呼ばれる役職の先輩パートナーがいます。人材育成に長けていると思います。こちらから相談することも多いのですが、それ以上に気にかけてくださったり気付いてくださることが多く尊敬しています。
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その人から影響を受けたことは？
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入社してからはお客様との接客がどうしても機械的になってしまったり、ぎこちなくなってしまう事がありました。その事をご指摘いただき、仕事を楽しんでできるようにお客様との会話を楽しみ、自分も笑顔でいれるような接客ができるようになってきています。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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自分の実績が給料や賞与に反映されるので、正当な評価を受けられていると思います。また、有給休暇の取得も自分自身で管理できるところもあるので無理なく働けていると思います。
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仕事と生活への良い影響は？
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無理な出勤や連勤がないので、仕事もプライベートも充実できていると感じています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事をする中で、お客様とお話ししている中でとても感動され、感謝を伝えられた時です。日々進化し続ける世の中で、特にご高齢のお客様は、慣れないスマホ操作に親切に対応してもらったことで感謝を伝えてくださる方もいらっしゃいますし、もちろん若いお客様でも、知らなかったことが知れるようになりすごく勉強になりました。ありがとうございます。と嬉しいお言葉を頂くことがあります。
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そのために努力・工夫したことは？
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相手の立場に立って物事を考えた上で、お客様に喜んで頂ける接客を心がけています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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入社して、バディー制度という制度が設けられていて、先輩社員が研修期間中付きっきりで教えてくれるので環境が整っています。また、仕事で失敗した時も寄り添って一緒に相談に乗ってくださるので風通しの良い環境があります。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション能力です。
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成長できた理由は？
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圧倒的にお客様と接する場面が多く、必然とコミュニケーション能力が身につきました。お客様だけでなく、弊社は役職者と面談できる貴重な時間をいただくことができるのでその中で日々の業務での相談をしたり、今後のキャリア形成ができたからです。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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1週間の長期休暇を取得できることです。接客業のため、普段から長期の休みを取得することができない中で年に1度だけ1週間の休みを取ることができるのでプライベートを充実させることができます。
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仕事と生活への良い影響は？
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もちろん長期休暇を取得できることで、体をゆっくり休めることもできますが、旅行や、多趣味がある社員にとってはプライベートを充実させる良い休暇になるからです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が困っている事に解決出来た時にありがとうと言ってもらった時も嬉しいですが、一緒に働いているパートナーと目標に向かって一緒に達成出来た時はこの仕事をしていてよかったと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様目線を忘れないように意識しています。接客態度やご提案する内容の勉強ももちろんですが、お店の整理整頓、お客様が気持ちよくご来店頂けるように意識しています。またパートナー同士とコミュニケーションをしっかり取るようにしています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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私がプレッシャーに押し潰されそうな時、誰にも相談できない時に、何度も時間を作って頂きどんな時も味方になって手を差し伸べてくれて、アドバイスや背中を押して頂き救われています。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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自分がまず仕事を楽しむ事を大切にするようになりました。働く事での成長や経験、仲間と一緒に目標を達成に向けて考える事が楽しく思います。
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“ウチらしい”キーワードや言葉は？
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相手の立場に立って行動をする事。
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そのキーワードを意識した⾏動や思い出に残っている場⾯は？
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私が壁にぶつかって落ち込んでいる時に、自店舗のパートナーや他店舗のパートナーから何か出来ることがあればいつでも言ってくださいと連絡をもらいました。その時にパートナーの暖かさも感じましたが、自分の事だけではなくて相手の立場になって考え、行動してくれて、改めてヒロホールディングスって素晴らしい会社だなと感じました。
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この仕事で成長できたことは？
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自分だけじゃなくて、一緒に働くみんなが楽しんでもらえるにはどうしたらいいのか考えるようになりました。
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成長できた理由は？
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面談や本読み会など研修する時間を作って頂き、学ぶ時間やみんなでディスカッションする時間があるので、ありがたい
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社長と人事部長です。いつでも私たちパートナーが働きやすい環境の為に私たちの声にいつでも耳を傾けて頂き、困った時にはすぐに対応してくれます。間違っている事に対して、私にあったアドバイスやこれからのキャリアプランを組んでもらい、本当に感謝しています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お店全体の目標を達成できた時の達成感を味わえた時、この仕事をやっていて良かった！と思います。
モバイル事業では1人1人が力を合わせないと到達できない目標なので、特に目標値が高い時に達成できればよりこの仕事をやっていて良かった！と思います。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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社長、部長自らが貴重なお時間を割いて面談や研修を実施してくださるところです。
1人1人の社員の声を聞いていただける機会なので、他の会社にはない魅力だと感じています。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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今までに何度か挫折しそうになった時に社長や部長からいただいたお言葉が励みになり、困難を乗り越える事ができたので、自分も一緒に働くパートナーにそういった助けになれるような人間になりたいと思えるようになりました。
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この仕事で成長できたことは？
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今まで自分の事ばかり、自分が第一優先の考え方でしたが、色々な事を学ばせていただき周りの事も徐々に考えられるようになったと感じています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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目標を達成できた時の達成感が自分の中でのモチベーションだと思います。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社長、部長に出会えて本当に良かったと感じております。
どんな些細な事でも親身になって相談に乗っていただき、自分ごとのように一緒になって問題を解決する為の方法を考えてくださったりするからです。
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その人から影響を受けたことは？
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社長、部長のように店舗パートナー1人1人の声をしっかり聞いてより良いお店作りができないかと考えられるようになってきたと感じています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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二つの印象的な経験
① キャッチ業務がうまくいった時
初めて参加した大型イベントにて、それまでなかなか成果を出せなかったキャッチ業務で、自身の声かけによってお客様をお迎えすることができました。広い会場では、自分の声がより活きることを実感し、自身の特性が発揮できる環境を見つけられたように思い、非常に嬉しく感じました。
② 指名でお仕事をいただいた時
この仕事に就いて6年になります。その中で、「次回もあなたにお願いしたい」と仰ってくださるお客様と、2年ごとに継続して関わらせていただいております。「またあなたに」とお声がけいただけることが、私にとって何よりの励みであり、この仕事を続ける大きな支えとなっています。
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そのために努力・工夫したことは？
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① 声かけについて
・まず、どの距離にいる方まで声を届けるかを明確にします。
・どのようなフレーズであれば、多くの方の関心を引けるかを考えます。
・周囲の様子を観察し、関心を示してくださった方には声のトーンを落として丁寧にお声がけします。
② 指名で仕事をいただくために
・お客様に対して親身になることを大切にしています。まるでご家族の一員になったつもりで、丁寧にお話を伺います。
・クオリティやコストパフォーマンスなど、お客様にとって最も重要なポイントを的確に把握するよう努めます。
・必ず名刺をお渡しします。「名を刺す」という言葉のとおり、自分の存在をしっかり印象づけるためです。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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面接の時から感じていましたが、社長や人事部長をはじめ、上長の皆さんが一人ひとりの悩みにしっかり向き合ってくださる姿勢に安心感を覚えました。
共感力の高さはもちろん、落ち込んだ気持ちを自然と前向きに整えてくださる力を感じています。
一緒に働くパートナーの皆さんも本当に優しく、日々温かさに支えられています。
社長や人事部長は、希望すればいつでも面談の時間を取ってくださいますし、
リーダーやトレーナーをはじめとする上長の皆さんは、悩みに耳を傾け、立ち直るための方向を示し、そっと支えてくださいました。
その支えがあったからこそ、今もこの仕事を続けられています。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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簡潔に言えば、
提案する力と、信頼を受け取る柔軟さを身につけました。
この経験を通して、自分の未熟さを実感するとともに、大きな成長の機会となりました。
特に「チャレンジする姿勢」が育まれ、会社やお客様に対しても、恐れずに行動し提案する力が身についたと感じています。
また、周囲に頼ることを前向きに捉えられるようになり、良い意味で“甘える力”も養われました。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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この会社には、風通しの良さと仲間意識の高さが根づいており、誰かの悩みに対して上司やリーダーが本気で向き合ってくれる環境があります。
上司やトレーナーの「個を見てくれる姿勢」など、一人ひとりを大切にし、前向きに背中を押してくれる文化が息づいています。
また、成果だけでなく“人としてどう成長するか”を共に考えてくれる職場であり、感謝や笑顔が自然と行き交う、信頼と温かさに支えられた組織風土です。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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風通しの良さと仲間意識の高さにより、悩みを相談しやすく安心して働ける環境が整っています。個人を尊重し認め合う文化が働き甲斐を高め、信頼関係を築いたチームの連帯感が仕事の効率とモチベーションを支えています。さらに、挑戦を後押しする風土が成長とやりがいにつながっています。これらが、長く安心して働き続けられる理由です。
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“ウチらしい”キーワードや言葉は？
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風通しの良さ
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そのキーワードを意識した⾏動や思い出に残っている場⾯は？
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当社には、社長や人事部長との面談のほかに、社員の人間力や企業理念を深めるための「社内塾」という取り組みがあります。
社員一人ひとりの成長や、会社としての考え方を共有する良い機会になっていて、普段なかなか話すことのない他店舗のパートナーと交流できるのも魅力です。
会社をより良くしていくために、意見を出し合える貴重な場だと感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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この会社に入って、もっとも成長したのは「逃げずに挑み続ける姿勢」です。
業務の中では、うまくいかないことや厳しいフィードバックを受ける場面も少なくありませんでした。ですが、そのたびに立ち止まらず、目の前の課題に向き合い続けてきました。
そうした経験を通して、
結果が出るまでやり抜く力、
お客様に対して臆せず提案する力、
そして、困難を成長の糧に変える柔軟さが身についたと実感しています。
成長には、情熱だけでなく冷静さも必要だということを、現場で学びました。
これからも、熱意と責任を持って、一つひとつの課題に向き合っていきたいと思います。
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成長できた理由は？
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私がこの会社で成長できた大きな要因の一つは、
自分の特性を理解し、真摯に向き合ってくださる上司の存在です。
特に、現在配属されている店舗の上司には、言葉では言い表せないほど感謝しています。
対人関係である以上、ときには意見がぶつかることもありましたが、
それでも常に私を見守り、必要な場面ではしっかり引っ張ってくださいました。
その姿勢に、心からの恩を感じています。
また、自分自身の取り組みとしては、
「皆が業務に集中できる環境づくり」を意識して行動してきました。
たとえば、備品・販促品・商品の発注業務において、
「お客様が求めているもの」「パートナーが自信を持って販売したいもの」が常に現場に揃っているよう、
欠品が出ないように細かく確認し、先を見越して対応することを日々心がけてきました。
このように、周囲との関係性に支えられながら、自分なりに現場に貢献する意識も育まれたと感じています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私の仕事の原動力は、人との信頼関係の中で役に立てる実感です。お客様の笑顔や「また来るわ」という言葉、パートナーからの「ありがとう」が何よりの励みです。自分の特性を活かしながら、誰かに必要とされる存在でありたい。その思いが、挑戦や工夫を続ける力になっています。
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そのきっかけ・理由は？
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大学卒業の際、「接客業を自分の生業にする」と決めました。
きっかけは、学生時代に地元のスーパーで接客アルバイトをした経験です。
「どうすればお客様が笑顔で帰ってくださるか」を日々考え、声のトーンや言葉選びを変えてみるなど工夫するうちに、接客の面白さに気づきました。
今の職場では、年齢や背景を問わず幅広いお客様と接する中で、「どうすればこの方が気持ちよくお帰りいただけるか」を常に考え行動しています。
また、提案力や観察力など、自分の強みを磨きながら、“接客を生業にする”という覚悟を、日々の仕事で体現しているつもりです。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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尊敬する方は、現在のリーダーとトレーナーです。
お二人がいなければ、私はこの会社で働き続けることができなかったと思います。
当時の研修先で、リーダーは店長、トレーナーは副店長として現場を支えていました。
リーダーは卓越した営業力を持ち、気づけば卓上に商品が自然と並ぶような提案力の持ち主です。人柄も温厚でお茶目な一面もあり、周囲に安心感を与える存在です。
トレーナーは、常に笑顔で接客されており、その卓には花が咲いたような温かい空気が漂っていました。優しいリーダーに代わり、必要な注意を的確に伝える姿から、チームワークの理想形を学びました。
配属時には「あなたのイメージカラー」としてイエローとオレンジの花束をいただき、今でも文具を選ぶ際はその色を手に取ることが多いです。お二人の存在は、今も私の支えになっています。
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その人から影響を受けたことは？
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リーダーからは、穏やかな人柄と熱意のバランス、そして目標に対する高いコミットメント力を学びました。状況に応じた判断力と安定した行動が、現場を引っ張る姿勢として非常に印象的でした。
一方でトレーナーからは、お客様との信頼関係を自然に築く接客姿勢や、パートナーとの円滑な関係構築など、周囲との関わり方における実践力を学びました。現在の自分の接客・営業スタイルの基盤になっています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.16
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応させて頂いたお客さまが笑顔で退店される時です。お客さまごとに来店される理由が異なり、利用用途も異なります。一回一回の接客の中で販売できる商材や販売までの提案の過程が違うため、同じ商材の提案を行ったとしても販売に繋がる場合とそうではない場合があります。実際に同じ商材を二組に提案した際にあるお客さまにはカメラ性能の提案から販売に繋がりましたが、別のお客さまには全く響かず動きのスムーズさなど全く違った角度からの提案で同じ商品が販売できています。お客さまごとのニーズをしっかりと把握することが重要となります。
また、お客さまからヒアリングを行い把握したニーズへの提案に加え、新しいニーズを引き出す提案を行うことでお客さまの満足度をより高くすることができ自分が対応させて頂いてよかったと喜んで退店いただくことができた時に良かったと感じることが多くあります。
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そのために努力・工夫したことは？
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満足感高く退店頂くためには接客での提案だけでなく対応するスタッフとの信頼関係が大切になると感じました。そのための工夫の一つとして、接客時での笑顔をキーワードに考え接客の中で意識して取り入れました。お客さまにとっては対応してもらうスタッフが毎回変わる場合があり、どんなスタッフが対応してくれるのか不安に感じ来店されているお客さまも中にはいらっしゃるため、第一印象が大切になると感じたからです。
接客に限らず相手を笑顔にするためにはまずは自分が笑顔になる必要がありその笑顔が鏡となり相手が笑顔になるとお話をお伺い、すぐに意識して取り入れました。最初からは中々うまくできず、鏡の前で笑顔の練習をするなど努力をしました。今もまだまだ完全ではないですが、以前よりはうまくできるようになりお客さまとの会話も自然と引き出すことが出来てきています。
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“ウチらしい”キーワードや言葉は？
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「笑顔溢れる幸せな生活を提供します」です。
誰かを笑顔にすることは簡単なことではありませんが、それを自分達の接客を通じ良い接客を行うことで笑顔にすると共に新しいニーズの発掘を行いお客さまに提供し体験いただくことで満足頂き、再来店やご家族、ご友人の紹介など新しいお客さまを増やすことができどんどん連鎖していきます。このように増えていくことで笑顔が溢れ、満足感が高い提案や新しい体験の提供から弊社の店舗に来店頂いたお客さまに幸せな生活を提供することができていると実感できるからです。
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そのキーワードを意識した⾏動や思い出に残っている場⾯は？
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来店されるまではスマートフォンしか使用しておらず、スマートフォンの画面でお孫さまの写真や動画をご覧になられていました。お客さまとしては特にご不満もなく使用されていましたが、接客の中で色々なお話をお伺いしているとこうやって使う時に確かに不便でというお客さまも気づいていなかったところに一緒に気づくことができ、タブレットのご案内を行いご購入に繋がりました。ご購入からしばらく経った頃に別のご用件で来店された際にタブレットがすごく便利と喜んで頂けていたのがとても印象に残っています。また、お客さまのご家族も見て喜んでくれるならと以前よりも多くの写真や動画を喜んで送ってくれるとのことです。自分自身は直接お客さまのご家族にはお会いしていませんが、自分達の提案で笑顔が広がっていることを感じることができるとてもいい機会となりました。
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この仕事で成長できたことは？
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モバイル事業については全くの未経験で入社しましたが、モバイルについての専門的な知識を多く身につきました。しかしそれ以上に大きく成長したと感じるのは、接客でのコミュニケーションスキルや交渉力に加え、自身の困難や悩みへの対処する力など自己の人間力の向上ができていると思います。
実際、新入社員として仕事をしていた頃には悩みどう対応するのが正しいのかわからず先輩などに助けて頂き解決できていたことが、今似たようなことがあれば何も問題もなく自分で考え解決できたことが成長したという実感に繋がりました。
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成長できた理由は？
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考えられる背景は大きく３つあります。１つめは経験です。日々の接客や業務での取り組みで学んだことが経験となり多く積み上げられています。コミュニケーション力や交渉力はもちろんですが、クレームに対する対応力など多く成長できます。２つめが社内研修です。課題に対して自身で考えたり、グループワークで他の人の意見も聞き取り入れるなど、人間力や色々な考え方などについて多くのことを学ぶことができます。３つ目に代表などとの面談です。自身が悩んでいることやしようと考えていることについて対面で話すことができ、いろんなことを学ぶことができます。この３つについては繋がっていると考えており、接客での成長する時に研修や面談で学んだことを実践し、より成長する機会に繋がっていると思います。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.16
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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モバイル端末は、1人1台以上だれでも持っているので、職業が分かると、プライベートでも家族を含め、色んな人に頼られるので、その点役に立っているなと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様ごと、その方に合ったコンサルティングができているか、お得の押し売りではなく、こういう選択肢がありますよ、とかこうした方がいいと思うというように押し付けがましくならないように気をつけています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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社長面談や、キャリアアップ研修などがあり、誰でもキャリアアップの門戸が開かれています。
あと顧客満足の前に従業員満足だと昔から言ってくれているので、その点は大切にしてもらえていると感じます。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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休日日数も多く取得できるので、プライベートも充実させられ、家族も蔑ろにせず大事にできます。
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この仕事で成長できたことは？
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接客業の中でも、全年代の方がお越しになる業種なので、月並みですが、対人スキルを普段の接客で磨いていけ、それが血肉になっていると感じます。
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成長できた理由は？
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普段の接客から、色んな世代の方と接します。普段の業務で成長できます。毎回2人以上で接客するわけではなく、ご家族複数人で来られていても基本的には1人で接客します。そういった環境で任せてもらえることで成長できているのだと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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色んな業種、職業がありますが、携帯はライフラインです。ガラケー全盛の時代から勤めていますが、スマホが普及しきり、もうないと生活ができないぐらいの方も多いです。そういったモバイル端末に関わる職業はなくてはならない職業だと思うので、モチベーションになっていますが、AIが普及してきているので、時代がどう変わってしまうのか、そういった不安もあります。
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そのきっかけ・理由は？
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コロナ禍でも、時短営業しても、困ってお越しになる方が一定数おられます。地域に根ざした業種かなと思います。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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役職者の方で、ハキハキ喋り、ユーモアもあり、記憶力も良く、上位の資格も保持されて、固定のお客様が多くいらっしゃいます。お客様との当日のお話も覚えていたり、名前や顔もしっかり覚えていて、お客様も特別感や親しみもあると思います。お客様をつくるのはこういうことかと、その能力や頭のキレに尊敬しています。
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その人から影響を受けたことは？
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前述しましたが、顧客をつくるというのはこのことかというのを肌身で感じ、お客様のことをしっかり覚える努力をそれ以上に努めるようになりました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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他社からのりかえを検討されている方が、またきます、検討しますと言われ、実際は一向に連絡がつかない、来店されないということが、たまにあります。連絡がとれないと、来店されない理由は分かりません。他で契約されたのか、まだ契約されていないのか、毎回その振り返りと反省が必要です。大口のお客様だと特に悔しさが残ります。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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前述の例だと、何が悪かったのかを考え次に活かします。対応が悪かったのか、自信がなさそうにしていなかったか、キャッシュバックなど有効活用できていたか、お客様を待たせ過ぎなかったかなど自分なりに反省し次に活かし、次回同様な案件を成約させることで、乗り越えたと思えます。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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業界では最大の公休数をいただいていると思います。有給取得も、連休取得も、他のパートナーとバランスをとりながらにはなりますが、可能です。成果給の制度も常にあり、資格手当は全額もらえるし、インナーキャンペーンで賞与を増やしてもらえたりもします。野球やバスケのチケットも定期的にと提供してもらえるので、素晴らしいと思います。
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仕事と生活への良い影響は？
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頑張ればそれに対して、相応の給与で応えてくれるというところです。社長も常々皆んなの給料を上げたいと言ってくれますので、励みになります。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.16
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の接客に対してお客様がとても喜んで頂けたときです。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様からの要望だけでなく、気遣いをより意識するようにしております。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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社長はじめ取締役の皆様が直接マンツーマンで面談等話し合う機会を頂けていることです。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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悩んだときに上長とゆっくり相談できるため、安心して仕事をすることが出来ます。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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自分だけでなくすべての方が笑顔になって頂けるという考え方です
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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笑顔になって頂くために様々なことを考えて取り組めるところです。
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“ウチらしい”キーワードや言葉は？
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利他の心です
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そのキーワードを意識した⾏動や思い出に残っている場⾯は？
-
お客様や取引先様にどうやったら喜んで頂けるのかを常に考えて行動しているところです。
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この仕事で成長できたことは？
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まず他責ではなく自責で物事を考えるようになったことです。
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成長できた理由は？
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社長自ら勉強会や面談をして頂けるため
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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店長として店舗のパートナーと話し合って決めた目標値を達成できたときです。
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そのきっかけ・理由は？
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店舗を移動した際に店舗として実績が低迷しておりましたが、全員の持っている力を出し切って今まで以上の実績を出すことができたからです。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社内で最も尊敬しているのは社長です。お忙しいにも関わらず面談や研修など開催頂けるのと、悩んだ際に的確な回答を頂けることです。
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その人から影響を受けたことは？
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人間的に自己成長させて頂いており、特に利他の精神で仕事に取り組むように意識しております。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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店舗として実績が伸び悩んだことです。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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一方的に目標値を落とし込むのではなく、全員と話し合うこととできる方法を考えて数値を設定することが大切だと感じました。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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自己成長の一環として面談や勉強会などがあることです
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仕事と生活への良い影響は？
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自己成長につながります。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.15
-
回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
-
社長を含め役員の方と面談などでお話させて頂く機会が多々あり、
そこで今困っていることなどを相談すると、解決しようとすぐ動いて下さるので
そういうところを見ると従業員を大切にしているのだなと感じます。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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業務上のことでも困ったことがあればすぐ相談できる体制が整っているので
意見が出しやすくなっていると感じます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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営業職なので自分の成績が目に見えるのが凄くモチベーションになっています。
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そのきっかけ・理由は？
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自分の成績がどの人からも見れるようになっているので、調子いいねと褒められたり、どうやって実績を上げているのかを聞いてもらう事が自分の中ですごく嬉しかったです。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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実績が思うように伸びず、そういう時に限ってクレームなど悪い事ばかりが起こっているような気になったことがあります。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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周りの人が見守ってくれて、上司には相談できる時間を作ってくれたり何かあったら自分が責任をとると言って下さったおかげで、ダメでも何度でも挑戦する事が出来ました。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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リフレッシュ休暇などを使って最大７日間連続の休みがとれます。
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仕事と生活への良い影響は？
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旅行にもいけるのでそのために頑張ろうと思えます。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.15
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回答者 : 総務経理事務
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「貢献できたと感じるとき」です。
私はバックオフィス部署に所属しており、第一線でお客様対応をしてくれているパートナー（社員）のサポートなどをする機会も多いです。
ヒロはチームワークを大事にしている会社で、部署、所属などの垣根を超えて社員全員で一丸となって様々なことにチャレンジしています！
その中で自分らしく力を発揮できる環境がヒロにはあると思っているので、やりがいを感じるシーンが多く、この仕事、会社を選んでよかったと思っています。
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そのために努力・工夫したことは？
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常に相手の立場になって考えることを意識しています。
状況の良し悪しに関わらず自分だけのことでなく、全体のことを考えて、言動含めて行動することを心掛けています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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コロナ全盛期、ニュースやネットではネガティブワード（リストラ/減給/倒産など）が飛び交っていて、自分自身も不安を感じていたとき、会社は社員ファーストの対応をしてくれました。
社員分だけでなく家族の分までマスクやアルコールの手配をしてくれたり、社員が感染しないように、時短勤務、営業時間短縮などの措置を早急に導入。それにより会社も大きなダメージがあったと思いますが、それでも給料は満額で支給していただきました。
自分だけでなく家族のことまで考えてくれたことがすごく印象的で、本当に人を大切にしてくれている会社だなと感じています。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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どんな時でも社員のことを考えてくれる会社なので、貢献したい、活躍してもっともっと会社を発展させたいと思います。
もちろん仕事なので大変なことや、しんどいこともあるかもしれませんが、それでも頑張ろう！と思えるし、乗り越えていける仲間がいるので、そんな仲間をもっと増やしていきたいと思います。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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この会社では、他社でいう「従業員、社員」のことを、「パートナー」と呼んでいます。
ともに働く仲間、この会社を切磋琢磨して成長させていく仲間、リスペクトも含めてそう呼び合っています。
「人」を大切にしているヒロらしくて、とても気に入っています！
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“ウチらしい”キーワードや言葉は？
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「チームワーク」だとおもいます。
自分さえよければいい、自分のことだけやればいい、そうゆう自己中心的な考えではなく、周りのことも考えて行動したり、鼓舞したり、利己ではなく利他的な方ばかりなので、チーム力・チームワークは抜群だと思います。
その利他的行動をパートナー（社員）だけでなく、お客様や取引先など誰に対しても当たり前にできるのが、ヒロなのかなと感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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積極思考です。
どんな時でも「できる方法を考えること」ができ、素早いアクションに移すことが出来てきたと思っています。
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成長できた理由は？
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周りにそうゆう方がたくさんいるので、普段の業務から色んなことを吸収させていただけるのと、研修や面談（社長や人事部長と）など、成長できる環境があるのが魅力のひとつだと思います。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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奈良に拠点を持っているスポーツチームや、世界的に有名な奈良出身の映画監督などのスポンサーをしているので、試合の観戦チケットがもらえたり、コラボイベントで著名人に会えたりすることがあります！
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仕事と生活への良い影響は？
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オンとオフどちらも充実させることができます。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.14
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回答者 : 法⼈営業
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の頑張りがしっかり評価されるところです。会社内で自分のやっていきたいことや目標を代表へ直接面談で相談させていただき一緒にキャリアアップを考えてくださります。
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そのために努力・工夫したことは？
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会社内の部署を跨いで自分にできることを会社のために遂行すること。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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新入社員の育成制度(バディ制度など)、社長直接の面談、年間休日はもちろんですが、店舗含む社内全社員がそれぞれお互いで助け合いの精神を大切にしています。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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入社当時からそういった環境で学ばせていただき、自分自身も助け合いで人を大切にすることを心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様満足、従業員満足、利益のバランスの大切さを学ばせていただきました。また接客スキルはもちろんですが、役職に応じたマネジメントスキル、経営者目線で会社を見ていくことも学ばせていただいています。
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成長できた理由は？
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入社当時から社長と一対一で面談のお時間をいただき、自分の目標のために何が必要か、段階に応じて社長から直接教えていただけたことが大きいと感じます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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会社の発展に貢献していくこと。また自分自身が社内で影響力を持って渦の中心になれるように日々勉強とステップアップをし続けることです。
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そのきっかけ・理由は？
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役職含めて自分自身ステップアップしていくことで、今までお世話になっている会社をこれから先も長く続けていく使命感、また自分の後輩の皆さんが一生やりがいを持って働いていける会社を創っていきたいからです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.13
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に合った提案をした際、それが成約に繋がり、ご満足いただけた時、この仕事をしていて良かったと思えました。
結果として成果にも繋がり、会社から評価していただけることがやりがいに繋がっています。
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そのために努力・工夫したことは？
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上手くいかなかったことや、自分の苦手な事は先輩後輩関係なく、アドバイスをもらうようにしています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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お客様に対しての満足度ももちろんですが、私たち従業員に対して、どうしたらもっとみんなが働きやすくなるかを考えてくださっています。
また、困った事があった際、全力で助け合う雰囲気で、思いやりを感じます。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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自分都合で物事を考えるのではなく、常に相手の立場に立って考えるという事が身につきました。
誰かのために動いた事が、結果として自分にも返ってくることが分かり、良好な人間関係が築けていると思います。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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店舗を超えてもお互いに協力し合える仲間であり、誰かが困っていれば全力で助けようとするところです。
入社前は、実績とは個人プレーのイメージがありましたが、実際は、みんなが助け合う雰囲気でチームプレーが多いと感じます。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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とにかく人間関係が良好なので、困ったときも相談がしやすく、働きやすいと感じます。
常に相手の立場に立って物事を考えるというお互いを尊重し合える価値観が自分の働きやすさに繋がっています。
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“ウチらしい”キーワードや言葉は？
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一人はみんなのために、みんなは一人のために
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そのキーワードを意識した⾏動や思い出に残っている場⾯は？
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自店舗や自分の実績の事だけでなく、店舗の枠を超えて、お互いにフォローし合っています。
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この仕事で成長できたことは？
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まずは業務知識を習得するために、研修を経て、幅広いご提案ができるようになり、お客様に満足いただける接客ができるようになったことです。
また、実績を追いかけることで、達成感ややりがいを感じ、仕事の楽しさを感じる方ができるようになった事にやりがいを感じます。
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成長できた理由は？
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失敗や上手くいかなかったことに対して、上司の方々がその都度前向きにサポートしてくださった事です。
最初の研修期間はバディ制度という育成期間があったり、定期的な面談も自由に行うことができるため、自分のペースで成長していくことができる環境です。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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自分が頑張って積み上げてきた事が成果に繋がり、達成感を感じる事です。
日々、淡々と仕事をこなすだけではなく、お客様に満足いただけるには何ができるのか、チームのために自分が何をすればみんなが喜んでくれるのかを考えながら仕事をすることがモチベーションに繋がっています。
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そのきっかけ・理由は？
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チームのために貢献した事に対して、すごくみんなに喜んでもらえた事です。
また、自分の頑張りが後輩や周りのパートナーにも影響していると実感できたことです。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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自分の事のように喜んでもらえたり、相手の成長のために本気で叱ってくれる人です。
どんな事があっても見捨てず、サポートしてくださった事もあり、今の自分が居るのだととても感謝しています。
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その人から影響を受けたことは？
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数字に対しての諦めない執着心であったり、自分のためだけでなく、チームや会社のために頑張ろうと思うようになりました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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お客様にご提案をしてご購入いただいた商品がキャンセルになったり、契約内容でのトラブルによりクレームを受けることもありました。
クレーム対応は自分1人で解決することができず、上司に対応を代わっていただくこともあり、落ち込む時期もありました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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一つ一つの案件に対して、何が悪かったのが、どこに改善点があったのかを、常に原因自分主義で考えるようにすることで、同じ事を繰り返さないように意識しました。
また、クレームはネガティブな事ばかりではなく、受ける数が多いほど、経験値を積めるので、少しずつ自分1人で解決できるようになってきました。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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社長と一対一で面談をしていただけることです。
会社の事、キャリアアップの事など、様々な相談をすることができます。
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仕事と生活への良い影響は？
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自分のライフスタイルに合わせたキャリアプランを相談することができるので、安心してずっとこの会社で働くことができています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.12
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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スマホの操作案内などでご来店されるお客様から純粋なありがとうという感謝を頂くとやっていてよかったと思えます。
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そのために努力・工夫したことは？
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できるだけ専門用語を使わずお客様のリアクションを見ながらわかりやすくお伝えするようにしています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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個人面談などで社長を含めた幹部の方への相談などがしやすく、相談ごとなどを真摯に受け取ってもらえる。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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ヒロホールディングスで働く上での会社が向かっている方向性が明確になるので働きやすくなる
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この仕事で成長できたことは？
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営業職としてのお客様とのコミュニケーション能力が成長したと感じます。
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成長できた理由は？
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キャリアショップ営業ですのでお客様と日々コミュニケーションを取ることが営業職としてのスキルが上がったと感じます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様にありがとうやわかりやすかったなどの感謝をいただく事がモチベーションに繋がります。
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そのきっかけ・理由は？
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スマホのことで相談にご来店されたお客様の悩みが解決された時に泣きながら感謝され、それ以降どこに引っ越しても指名でご来店されるようになったことです
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.09
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私はモバイル事業に所属しておりますので店頭でのお話しになりますが、お客様のお困りごとやご相談に対して私がご提供したサービスやご提案に満足や喜んでいただいた時にやりがいを感じます。
社内でも共に働く社員に対して業務の効率化や新たな仕組みを構築するなどのサポートを行い結果が出たときに喜んでいただけるとやりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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自社サービスはもちろん他社サービスなどの業界知識を積極的に学ぶよう情報を収集しています。
また様々なスキルを習得できるよう自身のスキルアップを意識しています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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入社後1~2年の頃でしたが、色々な悩みからすごく辛いときがありました。
そのときに上司の方が会社目線で話をするのではなく、私自身のことを心配して長時間相談に乗ってくださり乗り越えることができました。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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人あっての会社だと考えています。
誰かが困っているとき私にできることがあれば、及ばずながら率先してその人の力になりたいと思い働かせていただいています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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人をすごく大切にされているなと感じています。
とくに個人を尊重されています。
社員個人の得意、不得意なども見て成長機会を提供していただけます。
また他人を否定する事が絶対にありません。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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私の得意とする分野などを任せていただき期待をしていただけるのでやりがいを感じます。
また本当に良い人ばかりなので、オープンに話合いができるので業務を行いやすいです。
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“ウチらしい”キーワードや言葉は？
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「パートナー」という言葉です。
一般的な会社でいう上司、部下などの括りで見るのではなく共に働くパートナーとして接してくださります。もちろん企業なので役職はありますが、上記の点からお互いを尊重し合う環境があります。
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この仕事で成長できたことは？
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一番大きいと思うのは人間性の部分だと思います。
物事に対する捉え方、考え方などを様々な場で学ばせていただきました。
まだまだですが、少しずつ広い視野で物事を考えられるようになり成長できていると感じています。
また日々の業務の中で商談力やコミュニケーションスキルも向上したと思います。
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成長できた理由は？
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人間学に関する研修などもあり成長できる機会を多々いただきました。
個別の面談も受けていただけるのですが、その場でも様々なことを教えていただきました。
そこで学ばせていただいた知識を知識で終わらせるのではなく実際に行い体験することで身についたのではないかと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様、上司、同僚問わず誰かの役に立てたときがモチベーションに繋がっています。
自身の行いや提案で喜んでいただけたときに力が湧いてくる気持ちになります。
そのためにも日々知識を集め、スキルを向上できるよう取り組んでいるのですが自己成長を実感できたときもモチベーションに繋がっています。
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そのきっかけ・理由は？
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お客様から「あなたで良かった」と言っていただけたことがありました。
お客様のご要望が通常であれば困難なものでした。
しかし自身の経験と知識を用いて解決することができて非常に喜んでいただけました。
その時にはじめて「今まで経験してきたことや知識は誰かの役に立つためのものだったのか」と思うようになりました。
その後もお客様や社内でも「ありがとう」「良かった」の言葉をいただくと力が湧いてくるようになりました。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私の尊敬している上司の方は我々社員とその家族の人生を背負っていると仰ってくださります。
だからこそ厳しいことも仰ります。でもそのお言葉に何度救われたか数えきれません。
本当に感謝していますし、その方のようになりたいと思っています。
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その人から影響を受けたことは？
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上司の方が私たちに本気で向き合ってくださっている姿を見て、きちんとお応えしようと意識して業務を行っています。
また今後は私もそういった立場、人になるために自己成長できるよう意識しています。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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部署によっては資格制度があり上位資格を取得できればその分給与も上がります。
そしてその資格を取得できるようにサポートも充実しており教材の用意もしていただいています。
評価も人事部のみが行う一般的な評価ではなく基準の設けられた多面的な評価のため公平な評価を得られます。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
- 口コミ投稿日：2025.05.08
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のご要望以上のご提案を行い、お客様から感謝のお言葉をいただいたときはとてもうれしく感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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社内で結果を残した際にきちんと評価をしていただける環境にあることがとてもやりがいを感じます。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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役職に関わらず社長が直接面談をする機会を設けてくださっています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様からの感謝のお言葉をいただけることです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 面談
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