株式会社ヒロホールディングス の現職社員の口コミ・評判

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

働き初めから今まで、常にやりがいを感じるのは、やはりお客様からの感謝の言葉をいただいた時です。自分が行った業務に対して感謝されるのはモチベーションが上がるうえ、自身の今後の研鑚にも繋がります。
業務に慣れてきた頃からは、そこに実績の獲得・向上による達成感が加わります。特に、自分のやり方を見つけてそれを実践し、実績という結果に繋がった時は非常にやりがいを感じ、成長を実感します。
これらにやりがいを感じられるのは、お互いの実績を素直に喜び合えるパートナーと職場環境の存在が大きいように思います。堅すぎず、それでいて緩すぎず、常に一定の緊張感のもと、店舗の目標達成のため集中して臨むことができます。
私が勤務している店舗では、毎週大きな目標を掲げて実績獲得に勤しんでいます。直近ではやはりこの目標を全員で達成することがやりがいのひとつになっています。

また、店舗での実績が会社の成長につながっていると実感した時もやりがい、というよりも喜びを感じます。
本社へ伺う際に耳に入る現在の取り組みや進展、方向性など、新しいことが始まる度にワクワクします。私自身がそういった色んなお話を聞くのが好きだからかもしれませんが、常に開拓を続け広がっていく会社の様子がとても嬉しく感じます。

そのために努力・工夫したことは？

お客様の満足度、実績の向上など、何につけてもまずは知識が重要だと考えています。
やりがいを得るために、とにかく新しい知識や勉強をしっかり行うことを自分自身心がけるようにしています。
商品知識はもちろん、社会のトレンドや言葉の意味、心構えなどのマインド等、様々な角度から自分の力になる要素を取り入れることで日々の業務に活かしています。
他の人では解決できなかったことを、学んだ知識で解決できた時は心の中でガッツポーズがでます。これもひとつのやりがいなのかもしれません。

口コミ投稿日：2025.05.09

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

私はモバイル事業に所属しておりますので店頭でのお話しになりますが、お客様のお困りごとやご相談に対して私がご提供したサービスやご提案に満足や喜んでいただいた時にやりがいを感じます。
社内でも共に働く社員に対して業務の効率化や新たな仕組みを構築するなどのサポートを行い結果が出たときに喜んでいただけるとやりがいを感じます。

そのために努力・工夫したことは？

自社サービスはもちろん他社サービスなどの業界知識を積極的に学ぶよう情報を収集しています。
また様々なスキルを習得できるよう自身のスキルアップを意識しています。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？

入社後1~2年の頃でしたが、色々な悩みからすごく辛いときがありました。
そのときに上司の方が会社目線で話をするのではなく、私自身のことを心配して長時間相談に乗ってくださり乗り越えることができました。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？

人あっての会社だと考えています。
誰かが困っているとき私にできることがあれば、及ばずながら率先してその人の力になりたいと思い働かせていただいています。

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

私のご提案で、お客様の生活が豊かになった時にこの仕事をしていてよかったと感じます。
お客様が欲しいと思っていなかった商品を、私たちからご提案し購入頂いて、「とても便利でよかった！買ってよかった！教えてくれてありがとう！」とお言葉を頂いたときです。
そのためにわざわざご来店いただいたことも複数回あり、とても嬉しく感じ、やりがいに感じております。

そのために努力・工夫したことは？

お客様がどのように生活されているかをしっかりとお伺いした上で商品をご案内することと商品についての知識をつけることです。
お客様の知らない商品や知らない機能などをご紹介できるように知識をつけることはもちろんですが、その機能をどのような場面で活用できるのかをお客様の生活にあった内容で伝えられるように心がけております。
お客様にあった内容で伝えられなければ、どれだけお客様にとって役立つ商品でもご購入頂けないので、分かりやすく伝えることを日々意識して接客を行っています。

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

二つの印象的な経験

① キャッチ業務がうまくいった時
初めて参加した大型イベントにて、それまでなかなか成果を出せなかったキャッチ業務で、自身の声かけによってお客様をお迎えすることができました。広い会場では、自分の声がより活きることを実感し、自身の特性が発揮できる環境を見つけられたように思い、非常に嬉しく感じました。

② 指名でお仕事をいただいた時
この仕事に就いて6年になります。その中で、「次回もあなたにお願いしたい」と仰ってくださるお客様と、2年ごとに継続して関わらせていただいております。「またあなたに」とお声がけいただけることが、私にとって何よりの励みであり、この仕事を続ける大きな支えとなっています。

そのために努力・工夫したことは？

① 声かけについて

・まず、どの距離にいる方まで声を届けるかを明確にします。
・どのようなフレーズであれば、多くの方の関心を引けるかを考えます。
・周囲の様子を観察し、関心を示してくださった方には声のトーンを落として丁寧にお声がけします。

② 指名で仕事をいただくために

・お客様に対して親身になることを大切にしています。まるでご家族の一員になったつもりで、丁寧にお話を伺います。
・クオリティやコストパフォーマンスなど、お客様にとって最も重要なポイントを的確に把握するよう努めます。
・必ず名刺をお渡しします。「名を刺す」という言葉のとおり、自分の存在をしっかり印象づけるためです。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？

面接の時から感じていましたが、社長や人事部長をはじめ、上長の皆さんが一人ひとりの悩みにしっかり向き合ってくださる姿勢に安心感を覚えました。

共感力の高さはもちろん、落ち込んだ気持ちを自然と前向きに整えてくださる力を感じています。

一緒に働くパートナーの皆さんも本当に優しく、日々温かさに支えられています。

社長や人事部長は、希望すればいつでも面談の時間を取ってくださいますし、
リーダーやトレーナーをはじめとする上長の皆さんは、悩みに耳を傾け、立ち直るための方向を示し、そっと支えてくださいました。

その支えがあったからこそ、今もこの仕事を続けられています。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？

簡潔に言えば、
提案する力と、信頼を受け取る柔軟さを身につけました。

この経験を通して、自分の未熟さを実感するとともに、大きな成長の機会となりました。

特に「チャレンジする姿勢」が育まれ、会社やお客様に対しても、恐れずに行動し提案する力が身についたと感じています。

また、周囲に頼ることを前向きに捉えられるようになり、良い意味で“甘える力”も養われました。

口コミ投稿日：2025.05.13

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

現在、店長の役職に就かせて頂いています。店舗で一緒に働くみんなの成長を実感できるときがこの仕事をやっていて良かったと感じます。
具体的なエピソードとしては、社内ランキングを見た時に、同じ店舗のパートナーが上位にランクインしているととても嬉しく思います。
また上位でなくても、今までできなかった項目が改善されていてできるようになったことがわかることに対しても喜びを感じます。

そのために努力・工夫したことは？

店舗の全体を見ることができるように努力しています。
店舗の業績はもちろんですが、パートナーのコンディション、たとえば何か悪いことがあったのかな？といった所もしっかりと見て、声をかけていく努力をしています。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？

数年前の話でありますが、遠方の私の実家がある所で大きい地震が発生した際に、取締役の方から家族を心配する電話を頂きました。自分自身だけでなく、一緒に住んでいない社員の家族のことまで気をかけて貰いとても嬉しく感じました。そのことから、この会社は人を大切にしているなと感じました。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？

一緒に働いているパートナー自身のことを大切にするのはもちろんですが、そのパートナーの家族や友人にも喜んでもらえるように仕事ができないかを考えるようになりました。
またパートナーだけでなく、ご来店いただくお客様に対しても、目の前にいらっしゃるお客様だけでなく来店されていないご家族様のことまで意識して接客するように心がけられるようになりました。

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

自分なりにお客様のニーズにあった提案を行った後に、退店時やMPSの回答欄にありがとうなどのお言葉を頂いた時です。
お客様が携帯の機種に迷われている際に、お客様のやりたいことなどのヒアリングからお客様のニーズを引き出しお客様にあった携帯の提案を行った後に喜んでおられる姿や感謝の言葉を頂いた時にやりがいを感じます。

そのために努力・工夫したことは？

必ずしも出来てはいませんが、お客様のニーズにあった携帯端末の提案を行うとともに、お客様に笑顔になっていただけるような話を行うように努めています。

口コミ投稿日：2025.05.13

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客様に合った提案をした際、それが成約に繋がり、ご満足いただけた時、この仕事をしていて良かったと思えました。
結果として成果にも繋がり、会社から評価していただけることがやりがいに繋がっています。

そのために努力・工夫したことは？

上手くいかなかったことや、自分の苦手な事は先輩後輩関係なく、アドバイスをもらうようにしています。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？

お客様に対しての満足度ももちろんですが、私たち従業員に対して、どうしたらもっとみんなが働きやすくなるかを考えてくださっています。
また、困った事があった際、全力で助け合う雰囲気で、思いやりを感じます。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？

自分都合で物事を考えるのではなく、常に相手の立場に立って考えるという事が身につきました。
誰かのために動いた事が、結果として自分にも返ってくることが分かり、良好な人間関係が築けていると思います。

口コミ投稿日：2025.05.14

回答者 : 法⼈営業
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

自分の頑張りがしっかり評価されるところです。会社内で自分のやっていきたいことや目標を代表へ直接面談で相談させていただき一緒にキャリアアップを考えてくださります。

そのために努力・工夫したことは？

会社内の部署を跨いで自分にできることを会社のために遂行すること。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？

新入社員の育成制度(バディ制度など)、社長直接の面談、年間休日はもちろんですが、店舗含む社内全社員がそれぞれお互いで助け合いの精神を大切にしています。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？

入社当時からそういった環境で学ばせていただき、自分自身も助け合いで人を大切にすることを心がけています。

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お店全体の目標を達成できた時の達成感を味わえた時、この仕事をやっていて良かった！と思います。
モバイル事業では1人1人が力を合わせないと到達できない目標なので、特に目標値が高い時に達成できればよりこの仕事をやっていて良かった！と思います。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？

社長、部長自らが貴重なお時間を割いて面談や研修を実施してくださるところです。
1人1人の社員の声を聞いていただける機会なので、他の会社にはない魅力だと感じています。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？

今までに何度か挫折しそうになった時に社長や部長からいただいたお言葉が励みになり、困難を乗り越える事ができたので、自分も一緒に働くパートナーにそういった助けになれるような人間になりたいと思えるようになりました。

口コミ投稿日：2025.05.21

回答者 : 法⼈営業
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

自身がモノやサービスを提案したものが、お客様やその周りの方が喜んでいただいている姿を見たときに、役に立つことができてよかったと感じたとき、この仕事をさせてもらえることが嬉しく感じます。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？

私は人と何かをすることが苦手な性質で、いろいろなことを自分でやってしまおうとする悪いところがあると感じているのですが、上長や同僚などのパートナーがその姿を見た時に、今自分が抱えていることを詳しく聞いてくださり、それを割り振っていただいたり、自分がやりますよと助けてくださる機会が多くあり、その時に大切にしてもらっているなと感じます。
また、自分がやったダメなことはダメだとはっきり注意をしてくださることも、その瞬間は怖くて逃げだしたくなりますが、乗り越えられるように後々のサポートもしてくださるときも、大切にしていただいていると感じます。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？

上記の経験を、まだ活かせていないことを自覚もしていますが、新入社員や部署に後輩を配属いただいたときに、ダメなことはダメだと注意し、その上でどのようにすればいいかのサポートができるような人間になりたいと、人と関わることが苦手な自分から、自分の中での変化を感じています。