株式会社ヒロホールディングス の現職社員による口コミ・評判一覧

失敗を恐れず、新しいことに挑戦できるようになったところです。

業務内容を覚えて、実践できたことが一番成長を感じた。

人間関係において必要なスキル、マナーです。

お客様のニーズに応え最善のプランや商材をお客様が納得頂けるように提案する力が付き、それを伝えるためのコミュニケーション能力が成長したと感じております。

他代理店の店舗でお手続きをされたお客様がご来店され、複雑な手続き内容にお困りだったところをサポートさせていただき、「問題が解決できた。分かりやすく説明してくれてありがとう。」と笑顔でおっしゃっていただけた時です。

納品後に実際の現場で稼働し、「想像以上に便利だった」「案内がスムーズになった」などの声をいただけた時です。特に、導入直後は不安が出やすいので、運用が安定するまでフォローし、結果としてお客様の業務負担が減ったと分かった瞬間に、役に立てたと感…

お客様のお困りごとに対して解決策を提示し、喜んでいただけた事がありました。お時間はいただきましたが、とても喜ばれていました。

お客様様のお見送り時に、今度もあなたに対応してもらいたいと仰っていただけたとき

対応後のアンケートに「〇〇さん(自分)の対応がよかった。また今後の対応も引き続きお願いしたい。」と記載してくれた時。また一度対応したお客様が、再度来店された時に指名頂いた時。

単なる利益追求ではなく、「人」や「地域」を大切にする姿勢が伝わってきました。

対応したお客様が数ヶ月後ご来店頂いた時に、対応を覚えて頂き、あの時はありがとと言って頂いた時嬉しく思います。自分自身もお客様も覚えておりますが、お客様から数ヶ月経って対応を覚えて頂いてる時に、何か役に立てた、喜んでもらえたと嬉しく思います。

他のスタッフではダメ(言いたいことが伝わらなかった)だったが、あなたが分かりやすかったと言われた時。

契約が終わった時に、ありがとうという言葉を貰った時

面接の際に会話をするような感じで私が答えたことに対してひとつひとつ丁寧に返答してくださいました。選考中の社員の方々や面接でお聞きしたお話などからも人の温かさが伝わってきてとても社風が良く魅力に感じました。

ほかの店舗（他代理店や量販店）で内容が難しすぎて対応できなかった案件があり、それを私の知識で解決できたこと

携帯ショップなので、お客様の大半が機種変更をしたいという理由で来店されます。もちろん機種にこだわりがあってこの機種が欲しいと決めた状態で来られるお客様も中にはいらっしゃいますが、ほとんどのお客様は、明確に希望機種はないがお得に買える機種が…

ご要望に対して＋αの情報や選択肢をお伝えしたところ、「そこまで考えてくれると思わなかった」と喜んでいただけた時です。 他にも、以前対応させてもらったお客様がご指名でご家族を紹介いただいた時です。

私のお客様は常連様が多く、今年度は2年ごとの機種変更のタイミングで、多くの常連様と再びお会いする機会に恵まれました。 信頼してご来店いただけるその瞬間に、自分の存在がお客様にとって役立っていること、そして安心して任せていただけていることを…

なにがわからないかがわからないとおっしゃるお客様は少なくないですが、そのために自分たちがいることをお伝えするようにしています。 後日アンケートでそのことを嬉しく思ったと言う声があり、その場で不安な気持ちを払拭できているのかはわかりませんで…

お客様のご要望はもちろんですが、＋αのサービスを提供できた時に喜んでいただき指名してご来店いただけるようになりました。

お客様の対応をさせて頂いた際に、店舗異動してからもどこにいるか聞いて訪ねてきましたと言われたときです。

スマートフォンの故障でご来店されたお客様が画面が映らずお困りでした。 幸い様々な方法を用いることで写真など大切なデータを復旧させる事ができお客様から感謝のお言葉をいただきました。 昨今、店舗を構えない格安のキャリアが増える中でお客様と対面…

キャッシュレスのため、お客様にpaypayの利用についてご提案しご年配の方に共感いただけ利用いただけたこと。

携帯の購入などでのお客様求めている内容での端末提案などが一致した際などがお客様が笑顔になっておられました。

前回別のお店で機種を購入した際の対応があまり良くないので少し遠いが当店に来店された方から次回からはこちらのお店でお世話になるとおっしゃっていただけたときです。

社員の皆様がお互いを「パートナー」と呼び合っていらっしゃることを知り、信頼関係を大切にしながら働かれている点に魅力を感じました。 また、面接においてアルバイトでの経験について話した際には、「笑顔で接客している姿が想像できる」と言ってくださ…

お客様から「今までで一番理解できた」と言っていただけた時です。 以前より説明の分かりやすさには自信があったのですが、最近そのように言っていただける機会が多くなり、非常にやりがいになっています。 わかりやすい説明をすることでお客様との関係性…

お客様が不安そうにされている場面で、内容を一つずつ整理しながら丁寧に説明したことで、「分かりやすかった、ありがとう」と言っていただけた時に役に立てたと感じました。 また、手続きや操作で困っていたお客様に対し、最後まで寄り添って対応した結果…

画面破損で機種変更のお客様でデータ復元を諦めておられましたが、復元できて喜んでいだいた。

機種変更などの対応後にお客様からアンケートの回答があった際に、私に対応してもらって良かったと言っていただける時や、次からもあなたでお願いねと言われたりする時。