株式会社ヒロホールディングス の現職社員による口コミ・評判一覧

携帯についてお困りごとで来店されるお客さまが多いです。機種の購入やプランの見直しだけでなく、操作のご案内でご来店されたお客さまに対しても寄り添った接客を心掛けて対応を行っています。 お悩みが解決できれば「ありがとう」と言って退店いただける…

お客様にまた指名で来店すると言っていただいた時

自分を頼ってお客様がご来店いただき、ありがとうと言ってもらえる。

スマホのトラブルで困っていたお客様から解決後にありがとうともらえたこと。

選考を通じて最も魅力に感じたことは、面接官や社員の方々の温かい姿勢です。どの選考段階においても、一方的な質問ではなく、私の回答に対して深く掘り下げてくださったり、共感を示してくださったりと、「対話」を大切にされていることが強く印象に残って…

目標達成に向けて追いかけている時に、各店舗のパートナーがこんなことができないか、こうしたいがこの部分を何とかできないか、などチーム全体のために自主的に考えて相談を上げてきてくれたことです。当たり前なのかもしれませんが、指示をする前に自主的…

取引先様の来客対応をメインでさせていただいてますが、私が多忙な際には指示を出さずとも、ショールームの準備、来客誘導を率先して行ってくれて非常に助かっています。 自身の業務もあると思いますが、「代わりに対応しましょうか？」と気遣ってくれる仲…

選考を通じて、非常に多くの時間をかけて向き合っていただいたことが印象に残っています。 特に、お忙しい中でも社長ご自身が直接質問に答えてくださり、不安や疑問に一つひとつ丁寧に向き合っていただいたことで、安心して入社を決めることができました。…

選考を通して、社員の方々の温かさと明るさに非常に魅力を感じました。面接ではとても緊張していましたが、社員の方が気にかけて温かく声をかけてくださり、リラックスした状態で臨むことができました。そのような雰囲気の中で面接を受けられたことが、非常…

与えられた仕事をただこなすのではなく、ここをこう改善すればもっと良くなるのではないか、売上や集客につながるのではないかと、主体的に考えられるようになった事です。

スマートフォンの操作に不慣れなご年配のお客様のサポートを行った際に、とても喜んでいただけたことです。

企業理念

携帯販売やインターネットの契約などをお客様にご提案する上で、お客様のライフスタイルに合わせてご提案内容を変え接客をし、契約内容に喜んでいただけた時に仕事をやっていて良かったと感じたことがあります。ただ任せられた仕事を機械的にするのではなく…

自身がモノやサービスを提案したものが、お客様やその周りの方が喜んでいただいている姿を見たときに、役に立つことができてよかったと感じたとき、この仕事をさせてもらえることが嬉しく感じます。

私のご提案で、お客様の生活が豊かになった時にこの仕事をしていてよかったと感じます。 お客様が欲しいと思っていなかった商品を、私たちからご提案し購入頂いて、「とても便利でよかった！買ってよかった！教えてくれてありがとう！」とお言葉を頂いたと…

仕事をする中で、お客様とお話ししている中でとても感動され、感謝を伝えられた時です。日々進化し続ける世の中で、特にご高齢のお客様は、慣れないスマホ操作に親切に対応してもらったことで感謝を伝えてくださる方もいらっしゃいますし、もちろん若いお客…

お客様が困っている事に解決出来た時にありがとうと言ってもらった時も嬉しいですが、一緒に働いているパートナーと目標に向かって一緒に達成出来た時はこの仕事をしていてよかったと思います。

お店全体の目標を達成できた時の達成感を味わえた時、この仕事をやっていて良かった！と思います。 モバイル事業では1人1人が力を合わせないと到達できない目標なので、特に目標値が高い時に達成できればよりこの仕事をやっていて良かった！と思います。

自分なりにお客様のニーズにあった提案を行った後に、退店時やMPSの回答欄にありがとうなどのお言葉を頂いた時です。 お客様が携帯の機種に迷われている際に、お客様のやりたいことなどのヒアリングからお客様のニーズを引き出しお客様にあった携帯の提…

二つの印象的な経験 ① キャッチ業務がうまくいった時 初めて参加した大型イベントにて、それまでなかなか成果を出せなかったキャッチ業務で、自身の声かけによってお客様をお迎えすることができました。広い会場では、自分の声がより活きることを実感…

働き初めから今まで、常にやりがいを感じるのは、やはりお客様からの感謝の言葉をいただいた時です。自分が行った業務に対して感謝されるのはモチベーションが上がるうえ、自身の今後の研鑚にも繋がります。 業務に慣れてきた頃からは、そこに実績の獲得・…

対応させて頂いたお客さまが笑顔で退店される時です。お客さまごとに来店される理由が異なり、利用用途も異なります。一回一回の接客の中で販売できる商材や販売までの提案の過程が違うため、同じ商材の提案を行ったとしても販売に繋がる場合とそうではない…

モバイル端末は、1人1台以上だれでも持っているので、職業が分かると、プライベートでも家族を含め、色んな人に頼られるので、その点役に立っているなと感じます。

自分の接客に対してお客様がとても喜んで頂けたときです。

お客様とお話しさせていただく中で、感謝を伝えられた時や、違うお客様をご紹介いただけた時です。

携帯事業の新サービスを利用してお客様に役立てていただけたとき。 年配のお客様がPayPayを利用し、便利さを体験いただけた時にサービスを知っていただくことの大切さを実感できております。

お客様のお困り事を一緒に解決できた時です。 お客様に寄り添いどのような案内、提案を行うべきかを考えながら、接客することを心掛けています。そして最後に笑顔でありがとうと言ってお帰りになられると私もやっていてよかったと感じます。

社長を含め役員の方と面談などでお話させて頂く機会が多々あり、 そこで今困っていることなどを相談すると、解決しようとすぐ動いて下さるので そういうところを見ると従業員を大切にしているのだなと感じます。

「貢献できたと感じるとき」です。 私はバックオフィス部署に所属しており、第一線でお客様対応をしてくれているパートナー（社員）のサポートなどをする機会も多いです。 ヒロはチームワークを大事にしている会社で、部署、所属などの垣根を超えて社員全…

自身が対応したお客様に対応してもらって良かったと言っていただけた時