株式会社ヒロホールディングス の現職社員による口コミ・評判一覧

働き初めから今まで、常にやりがいを感じるのは、やはりお客様からの感謝の言葉をいただいた時です。自分が行った業務に対して感謝されるのはモチベーションが上がるうえ、自身の今後の研鑚にも繋がります。
業務に慣れてきた頃からは、そこに実績の獲得・向上による達成感が加わります。特に、自分のやり方を見つけてそれを実践し、実績という結果に繋がった時は非常にやりがいを感じ、成長を実感します。
これらにやりがいを感じられるのは、お互いの実績を素直に喜び合えるパートナーと職場環境の存在が大きいように思います。堅すぎず、それでいて緩すぎず、常に一定の緊張感のもと、店舗の目標達成のため集中して臨むことができます。
私が勤務している店舗では、毎週大きな目標を掲げて実績獲得に勤しんでいます。直近ではやはりこの目標を全員で達成することがやりがいのひとつになっています。

また、店舗での実績が会社の成長につながっていると実感した時もやりがい、というよりも喜びを感じます。
本社へ伺う際に耳に入る現在の取り組みや進展、方向性など、新しいことが始まる度にワクワクします。私自身がそういった色んなお話を聞くのが好きだからかもしれませんが、常に開拓を続け広がっていく会社の様子がとても嬉しく感じます。

お客様の満足度、実績の向上など、何につけてもまずは知識が重要だと考えています。
やりがいを得るために、とにかく新しい知識や勉強をしっかり行うことを自分自身心がけるようにしています。
商品知識はもちろん、社会のトレンドや言葉の意味、心構えなどのマインド等、様々な角度から自分の力になる要素を取り入れることで日々の業務に活かしています。
他の人では解決できなかったことを、学んだ知識で解決できた時は心の中でガッツポーズがでます。これもひとつのやりがいなのかもしれません。

元々人と話すことはあまり得意では無かったのですが、接客業を通じて様々なお客様との交流の中で特に相手の話を受けてそれに応える力が付いたように思います。
それに応じて言葉遣いや相手が聞き取りやすい喋り方が出来るようにもなりました。これは、以前より敬語混じりの話し方を個人的に勉強していたことも功を成したのかもしれません。
最近では特に、お客様より「今までで1番分かりやすかった！」「聞き取りやすかった！」というお声をいただくこともあり、やはり第三者からの評価から成長を実感できるような気がします。

お客様のニーズを把握して提案をする業務上、時間を重ねれば自然と身についてくるスキルだとは思うのですが、普段から上司や部下とも気兼ねなく話せる環境も後押ししているように思います。
特に私は上司から積極的に話しかけていただけることが多かったため、一定の距離を保ちつつリラックスして話せるようになり、接客に活かすことが出来ています。

入社して研修店舗に入った時からお世話になっている上司が多くいます。
その中でも特に、現在は役職者となっている2人が私の尊敬する人です。　
1人は、とにかく私の理想の接客像を体現されている方で、お客様との距離感から提案力、獲得力と、どれをとっても一流と思えるような素晴らしい上司です。今でもお会いする時は私に気さくに話しかけていただけるのですが、その度にとてもリラックスできるような不思議な安心感があります。
もう1人は、時に厳しく、常に優しく私のことを見守ってくださった方です。
先の上司よりもフランクな方で、私が悩んでいる時も敏感に察知していただき、一緒にお話をしてくださったり、心づよい言葉をかけてくださったりと、メンタルケアに非常に長けていらっしゃいます。いつも明るく、周りを鼓舞してくださるようなそんな方です。

前者の方に対しては、とにかくその接客姿勢に憧れを抱いており、話し方や接し方、全体の接客雰囲気など、とにかくその方を意識したものとなっています。
提案技術はまだまだ遠く及ばないものの、お客様との距離の縮め方やファンの獲得など、その上司の影響を色濃く受けていると思います。
後者の方は、一見対象的な方ではありますが、それ故の心の持ち方・考え方に影響を受けています。
その上司からは特に会社の理念や想いを強く伝えられており、日々の大変な業務の中で今でも心の支えになっています。