株式会社ヒロホールディングス の現職社員による口コミ・評判一覧
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現職社員口コミ 444件
モバイル事業をはじめ、映像・空間演出のZeta事業や自社革製品ブランドなど、多角的に展開する奈良発の成長企業、株式会社ヒロホールディングス。「Smile for All」を理念に、事業を通じて人と社会に驚きと感動を届けている。
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回答者 68人
全口コミ 444件
※このページでは、株式会社ヒロホールディングスの現職社員に対してVOiCE運営事務局（Zenken株式会社）が実施したアンケートのデータを掲載しています。 （実施期間：2025.04.24 ~ 2026.02.13）
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回答者プロフィール
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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私のお客様は常連様が多く、今年度は2年ごとの機種変更のタイミングで、多くの常連様と再びお会いする機会に恵まれました。
信頼してご来店いただけるその瞬間に、自分の存在がお客様にとって役立っていること、そして安心して任せていただけていることを実感しています。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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良い意味で、お客様と友達のような距離感を大切にしながら接客を行っています。
「スマホに詳しい友達」のような立場で寄り添い、「あなただからこそ、これがおすすめです」と、お客様一人ひとりに合わせた提案を心がけています。
その一方で、仕事として本当におすすめしたいものは、理由を添えてきちんとお伝えすることを意識しています。
また、次の機種変更やご相談のタイミングでも自然と足を運んでいただけるような、「また帰ってきたくなる接客」を目標に取り組んでいます。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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半年前より「できるようになった」業務は？
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事前架電・予約対応業務です。
ご予約いただいているお客様へ事前に架電し、予約内容をもとに、当日把握しておきたい情報を、会話の流れの中で自然にヒアリングできるようになりました。
また、単なる事前確認ではなく、お客様が安心して来店できるような声かけを意識して行っています。
その結果、事前準備の質が向上し、DM架電担当にも選んでいただくことにつながったと感じています。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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事前に予約内容から把握できるお客様情報を書き出し、その中で来店前に確認しておきたい項目を整理した上で、ヒアリング内容を絞りました。
また、架電の回数を重ねる中で、「どの言い方であればお客様が答えやすいか」を意識して振り返りを行い、自分なりに話し方や質問の順番を調整してきました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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体調面でお休みをいただくことがある中でも、復帰した際に変わらず受け入れてくれるスタッフの存在に支えられています。
気負うことなく戻れる環境があることで、安心して仕事に向き合うことができ、このチームで良かったと感じています。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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今年は、チームのリベロのような立ち位置で、全体を支える役割を意識していきたいです。
周囲が前に出て動きやすくなるよう、業務を回す役割や、手が回りにくい部分を補う行動を担いたいと考えています。
無理をしすぎないことも大切にしながら、結果としてチームと会社全体の成果につながる動きを目指します。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今年の「これだけは頑張る」ことは？
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今年は、チームを支えながらも、自分自身の数字にも責任を持てる存在になることを目標にしています。
特に粗利については、意識し続けることで安定して積み上げられるようになり、チームの中で「任せられる自分」になりたいと考えています。
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明日からまず何をやる？
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商材に関する知識不足を改善するため、明日からお客様目線で「よく聞かれること」「不安に思われやすいこと」を整理し、重点的に学び直します。
営業目線ではなく、お客様に寄り添ったアドバイスができる“本当の意味でのアドバイザー”になるため、日々の接客に直結する知識の習得を続けていきます。
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1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
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1年後は、お客様にもチームにも信頼され、「任せて大丈夫」と思ってもらえるパートナーになりたいです。
困った時や判断に迷った時に、「あなたに任せておけば安心」と自然に頼ってもらえる存在を目指しています。
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