Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note
口コミ 468件
お気に入り
モバイル事業をはじめ、映像・空間演出のZeta事業や自社革製品ブランドなど、多角的に展開する奈良発の成長企業、株式会社ヒロホールディングス。「Smile for All」を理念に、事業を通じて人と社会に驚きと感動を届けている。
口コミ 468件
回答者 72人
全口コミ 468件
カテゴリから探す キーワードから探す 回答者から探す
株式会社ヒロホールディングスの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ヒロホールディングスの 「笑顔」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.06.26
-
回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
この仕事で成長できたことは？
-
失敗を恐れず、新しいことに挑戦できるようになったところです。
-
成長できた理由は？
-
バディ（教育担当）の上司が、失敗🟰自分の価値が下がるわけではなく、経験値が増える。成功するかではなく、挑戦したかどうかを大切にしてと教えていただいて、いつも寄り添いながら支えてくださったからです。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
他者貢献。誰かに頼られた時。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
仕事をする中で、お客様の問題を解決したときに、嬉しそうに笑顔でありがとうと帰られる時にとても嬉しかったからです。常にお客様と接する職業なので、お客様に貢献する機会が多い分、皆様に満足して帰っていただきたいなと思うようになりました。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
私がどんな気持ちで仕事をしているかを常に気にかけてくださります。失敗しても嫌な顔1つせず寄り添いながら支えてくださいました。
-
尊敬する人からどんな影響を受けている？
-
私も後輩ができたときに、安心感を与えられるような存在になりたいと思いました。そのために、今から知識･スキルも含めて、人間力を成長させたいと思いました。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
従業員のことをパートナーと呼び、誰もが親しみやすい環境であることです。
また向山塾など、自分の人間力を成長できるような環境を作ってくださることで、仕事にやりがいを感じます。
-
会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
-
意見がいいやすかったり、悩みを打ち明けやすかったり、自分自身と深く向き合って、仕事を続けられるところです。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.02.10
-
回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | その他 | 4年～10年 | 正社員 -
-
お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
-
他代理店の店舗でお手続きをされたお客様がご来店され、複雑な手続き内容にお困りだったところをサポートさせていただき、「問題が解決できた。分かりやすく説明してくれてありがとう。」と笑顔でおっしゃっていただけた時です。
-
その時、どんな行動や工夫をした？
-
少しお時間をいただくことをご説明し、紙に１つ１つ手順ごとに説明を書き、お客様にご理解いただけやすい方法を意識しました。
-
スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
-
インショップなのでお客様のご来店数が多くバタバタする日が多々あるのですが、その中でもパートナー1人1人が自分たちでやるべき事、できる事を考えて動いてくれ店舗運営がスムーズにできました。
-
今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
-
1人に業務が集中してしまわないよう常に店舗状況を把握し、私自身も含めしっかりと役割分担をしていきたいと考えています。
-
1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
-
自店舗だけでなく他店舗のパートナーもサポートできるよう、幅広い目線を持てるようになりたいです。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.02.06
-
回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
-
お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
-
携帯の購入などでのお客様求めている内容での端末提案などが一致した際などがお客様が笑顔になっておられました。
-
その時、どんな行動や工夫をした？
-
お客様の話をよく聞き、お客様が求めている機種などを見出しています。
-
半年前より「できるようになった」業務は？
-
固定回線の獲得が苦手でしたが、店長やパートナーの提案内容やトークの内容を聞いたりして自分なりに理解を深めて獲得が出来る様になってきています。
-
そのために、どんな努力や確認をした？
-
店長や獲得できているパートナーの提案トークや光アドバイザー様などの提案方法の手法を参考にして自分なりの提案トークに変換していっています
-
今年の「これだけは頑張る」ことは？
-
端末販売時などにセレクションの同時に販売やそれ以外でも販売を行い目標金額以上獲得を行っていきたい。
-
明日からまず何をやる？
-
来店していただいたお客様提案を行っていきます。
-
1年後、お店の中でどんな存在になっていたい？
-
社内独自のランキング上位に入りたいです
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.02.06
-
回答者 : 内定者
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
選考中に感じたこの会社の魅力は？
-
社員の皆様がお互いを「パートナー」と呼び合っていらっしゃることを知り、信頼関係を大切にしながら働かれている点に魅力を感じました。
また、面接においてアルバイトでの経験について話した際には、「笑顔で接客している姿が想像できる」と言ってくださり、自身のこれまでの取り組みが評価されたことが嬉しかったです。
さらに、面接時にはNGなしで質問を受け付けてくださり、会社のことについてざっくばらんにお話しいただいたことで、風通しの良い社風や、一人ひとりを大切にされている姿勢をより強く実感しました。
-
この会社、この仕事を通じて、どんな自己実現をしたい？
-
この仕事を通して、人と人との関係を大切にしながら働く姿勢を自己表現として示していきたいと考えています。
目の前の業務をこなすだけでなく、相手の気持ちに寄り添い、一つ一つの関わりを丁寧に積み重ねることで、お客様に「またお願いしたい」と思っていただけるような存在を目指したいです。
-
入社したら最初に頑張りたいことは？
-
入社後はまず、業務の流れや接客の基本をしっかりと身につけることに力を入れたいです。笑顔や言葉遣い、細やかな気配りを大切にしながら、先輩方の対応を積極的に学んでいきたいと考えています。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.02.06
-
回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
-
お客様が不安そうにされている場面で、内容を一つずつ整理しながら丁寧に説明したことで、「分かりやすかった、ありがとう」と言っていただけた時に役に立てたと感じました。
また、手続きや操作で困っていたお客様に対し、最後まで寄り添って対応した結果、安心した表情で笑顔で帰っていただけた時は、自分の対応が喜んでもらえたと実感しました。
-
その時、どんな行動や工夫をした？
-
お客様の話し方や表情、話すスピードに合わせて対応することを意識しました。
不安そうな様子の方には落ち着いたトーンでゆっくり説明し、質問が多い場合はお客様の言葉を繰り返しながら確認することで、「きちんと理解してもらえている」と感じていただけるよう工夫しました。
-
半年前より「できるようになった」業務は？
-
半年前と比べて、お客様のご要望をヒアリングした上で、状況に合った追加提案ができるようになったと感じています。
以前はご要望に対してそのまま対応することが多かったのですが、現在は利用状況やお困りごとを伺いながら、「こちらも必要ではないか」と一歩踏み込んだ提案ができるようになりました。
-
そのために、どんな努力や確認をした？
-
好調なパートナーのトークを意識して聞き、どのような質問や言い回しでヒアリングや提案を行っているのかをインプットしました。
また、自分のトークに落とし込むためにロープレを行い、実際の対応を想定しながら改善点を確認するよう努めました。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2025.05.21
-
回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
携帯販売やインターネットの契約などをお客様にご提案する上で、お客様のライフスタイルに合わせてご提案内容を変え接客をし、契約内容に喜んでいただけた時に仕事をやっていて良かったと感じたことがあります。ただ任せられた仕事を機械的にするのではなく、お客様に感謝されたり、逆にこちらが学ばせていただく場面もあるので良かったなと思うことが沢山あります。
-
そのために努力・工夫したことは？
-
様々な年齢層のお客様の対応をするため、話し方や話すペースを相手に応じて変えること、上手く行かなかったと感じた接客に対しては自分自身で振り返ったり同僚や先輩にどうすれば良かったのかなど相談するようにしています。
-
「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
-
社長や人事部長と面談する機会を設けていただけているということが一番人を大切にしていただいているなと感じています。ほとんどの会社だとそういう機会がないのかなと思います。現場の勤務だけではなく会社でも自分の意見を言える社内行事もあったりするので。
-
その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
-
考え方や価値観が変わったと思います。まだ成長途中ではありますが、経験談や成長する上で必要な要素などを社長をはじめ様々な先輩社員とお話する機会があればあるほど視野が広く持てるようになりました。
-
この仕事で成長できたことは？
-
お客様との接し方や敬語、コミュニケーションスキルを向上することができました。
-
成長できた理由は？
-
会社が研修や面談などの機会を設けていただけている他に、現場では先輩パートナーと相談できる場も設けていただけます。困ったことや気になったことは時間をとって聞いてくださることがありました。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
お客様に笑顔で「ありがとう」と言ってもらえることです。
-
そのきっかけ・理由は？
-
お客様がお困りのことを解決したり、こちらから提案したことがお客様のライフスタイルに良く影響したりすることで感謝されることが入社してから増えてきました。喜んでいただけることでこちらも嬉しくなるので働く上でのモチベーションにつながっています。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
社内にトレーナーと呼ばれる役職の先輩パートナーがいます。人材育成に長けていると思います。こちらから相談することも多いのですが、それ以上に気にかけてくださったり気付いてくださることが多く尊敬しています。
-
その人から影響を受けたことは？
-
入社してからはお客様との接客がどうしても機械的になってしまったり、ぎこちなくなってしまう事がありました。その事をご指摘いただき、仕事を楽しんでできるようにお客様との会話を楽しみ、自分も笑顔でいれるような接客ができるようになってきています。
-
福利厚生・待遇面の魅力は？
-
自分の実績が給料や賞与に反映されるので、正当な評価を受けられていると思います。また、有給休暇の取得も自分自身で管理できるところもあるので無理なく働けていると思います。
-
仕事と生活への良い影響は？
-
無理な出勤や連勤がないので、仕事もプライベートも充実できていると感じています。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2025.05.18
-
回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自分なりにお客様のニーズにあった提案を行った後に、退店時やMPSの回答欄にありがとうなどのお言葉を頂いた時です。
お客様が携帯の機種に迷われている際に、お客様のやりたいことなどのヒアリングからお客様のニーズを引き出しお客様にあった携帯の提案を行った後に喜んでおられる姿や感謝の言葉を頂いた時にやりがいを感じます。
-
そのために努力・工夫したことは？
-
必ずしも出来てはいませんが、お客様のニーズにあった携帯端末の提案を行うとともに、お客様に笑顔になっていただけるような話を行うように努めています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
私は、中途採用で未経験での入社です。初めは他人との話をするのも苦手でしたが、業務や諸先輩方の教えもあり通常業務やパートナーでも楽しく話などを行えるようになっている点が成長したと思われます。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
向山社長を筆頭にパートナーの皆様に出会てよかったと思います。
-
その人から影響を受けたことは？
-
コミニケーション力をはじめ、知識や販売力なども影響を受けています。
-
挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
-
併売店とワイモバイル単独店の店長をさせて頂きましたが、店舗を長く続ける事が出来ませんでした。
閉店になってから自分を含めパートナーの成長を促す事が出来ていなかったと思い、落ち込んでいました。
-
どのように乗り越え、何を学んだ？
-
周りのパートナーからの助言や、動きなど見て落ち込んでいる場合ではなく自身の向上を行う事で、この恩返しを行える様にして行きたいです。
全ての面でまだまだ低い位置にいることや、後輩の育成の難しさを学びました。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2025.05.18
-
回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
二つの印象的な経験
① キャッチ業務がうまくいった時
初めて参加した大型イベントにて、それまでなかなか成果を出せなかったキャッチ業務で、自身の声かけによってお客様をお迎えすることができました。広い会場では、自分の声がより活きることを実感し、自身の特性が発揮できる環境を見つけられたように思い、非常に嬉しく感じました。
② 指名でお仕事をいただいた時
この仕事に就いて6年になります。その中で、「次回もあなたにお願いしたい」と仰ってくださるお客様と、2年ごとに継続して関わらせていただいております。「またあなたに」とお声がけいただけることが、私にとって何よりの励みであり、この仕事を続ける大きな支えとなっています。
-
そのために努力・工夫したことは？
-
① 声かけについて
・まず、どの距離にいる方まで声を届けるかを明確にします。
・どのようなフレーズであれば、多くの方の関心を引けるかを考えます。
・周囲の様子を観察し、関心を示してくださった方には声のトーンを落として丁寧にお声がけします。
② 指名で仕事をいただくために
・お客様に対して親身になることを大切にしています。まるでご家族の一員になったつもりで、丁寧にお話を伺います。
・クオリティやコストパフォーマンスなど、お客様にとって最も重要なポイントを的確に把握するよう努めます。
・必ず名刺をお渡しします。「名を刺す」という言葉のとおり、自分の存在をしっかり印象づけるためです。
-
「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
-
面接の時から感じていましたが、社長や人事部長をはじめ、上長の皆さんが一人ひとりの悩みにしっかり向き合ってくださる姿勢に安心感を覚えました。
共感力の高さはもちろん、落ち込んだ気持ちを自然と前向きに整えてくださる力を感じています。
一緒に働くパートナーの皆さんも本当に優しく、日々温かさに支えられています。
社長や人事部長は、希望すればいつでも面談の時間を取ってくださいますし、
リーダーやトレーナーをはじめとする上長の皆さんは、悩みに耳を傾け、立ち直るための方向を示し、そっと支えてくださいました。
その支えがあったからこそ、今もこの仕事を続けられています。
-
その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
-
簡潔に言えば、
提案する力と、信頼を受け取る柔軟さを身につけました。
この経験を通して、自分の未熟さを実感するとともに、大きな成長の機会となりました。
特に「チャレンジする姿勢」が育まれ、会社やお客様に対しても、恐れずに行動し提案する力が身についたと感じています。
また、周囲に頼ることを前向きに捉えられるようになり、良い意味で“甘える力”も養われました。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
この会社には、風通しの良さと仲間意識の高さが根づいており、誰かの悩みに対して上司やリーダーが本気で向き合ってくれる環境があります。
上司やトレーナーの「個を見てくれる姿勢」など、一人ひとりを大切にし、前向きに背中を押してくれる文化が息づいています。
また、成果だけでなく“人としてどう成長するか”を共に考えてくれる職場であり、感謝や笑顔が自然と行き交う、信頼と温かさに支えられた組織風土です。
-
働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
-
風通しの良さと仲間意識の高さにより、悩みを相談しやすく安心して働ける環境が整っています。個人を尊重し認め合う文化が働き甲斐を高め、信頼関係を築いたチームの連帯感が仕事の効率とモチベーションを支えています。さらに、挑戦を後押しする風土が成長とやりがいにつながっています。これらが、長く安心して働き続けられる理由です。
-
“ウチらしい”キーワードや言葉は？
-
風通しの良さ
-
そのキーワードを意識した⾏動や思い出に残っている場⾯は？
-
当社には、社長や人事部長との面談のほかに、社員の人間力や企業理念を深めるための「社内塾」という取り組みがあります。
社員一人ひとりの成長や、会社としての考え方を共有する良い機会になっていて、普段なかなか話すことのない他店舗のパートナーと交流できるのも魅力です。
会社をより良くしていくために、意見を出し合える貴重な場だと感じています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
この会社に入って、もっとも成長したのは「逃げずに挑み続ける姿勢」です。
業務の中では、うまくいかないことや厳しいフィードバックを受ける場面も少なくありませんでした。ですが、そのたびに立ち止まらず、目の前の課題に向き合い続けてきました。
そうした経験を通して、
結果が出るまでやり抜く力、
お客様に対して臆せず提案する力、
そして、困難を成長の糧に変える柔軟さが身についたと実感しています。
成長には、情熱だけでなく冷静さも必要だということを、現場で学びました。
これからも、熱意と責任を持って、一つひとつの課題に向き合っていきたいと思います。
-
成長できた理由は？
-
私がこの会社で成長できた大きな要因の一つは、
自分の特性を理解し、真摯に向き合ってくださる上司の存在です。
特に、現在配属されている店舗の上司には、言葉では言い表せないほど感謝しています。
対人関係である以上、ときには意見がぶつかることもありましたが、
それでも常に私を見守り、必要な場面ではしっかり引っ張ってくださいました。
その姿勢に、心からの恩を感じています。
また、自分自身の取り組みとしては、
「皆が業務に集中できる環境づくり」を意識して行動してきました。
たとえば、備品・販促品・商品の発注業務において、
「お客様が求めているもの」「パートナーが自信を持って販売したいもの」が常に現場に揃っているよう、
欠品が出ないように細かく確認し、先を見越して対応することを日々心がけてきました。
このように、周囲との関係性に支えられながら、自分なりに現場に貢献する意識も育まれたと感じています。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
私の仕事の原動力は、人との信頼関係の中で役に立てる実感です。お客様の笑顔や「また来るわ」という言葉、パートナーからの「ありがとう」が何よりの励みです。自分の特性を活かしながら、誰かに必要とされる存在でありたい。その思いが、挑戦や工夫を続ける力になっています。
-
そのきっかけ・理由は？
-
大学卒業の際、「接客業を自分の生業にする」と決めました。
きっかけは、学生時代に地元のスーパーで接客アルバイトをした経験です。
「どうすればお客様が笑顔で帰ってくださるか」を日々考え、声のトーンや言葉選びを変えてみるなど工夫するうちに、接客の面白さに気づきました。
今の職場では、年齢や背景を問わず幅広いお客様と接する中で、「どうすればこの方が気持ちよくお帰りいただけるか」を常に考え行動しています。
また、提案力や観察力など、自分の強みを磨きながら、“接客を生業にする”という覚悟を、日々の仕事で体現しているつもりです。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
尊敬する方は、現在のリーダーとトレーナーです。
お二人がいなければ、私はこの会社で働き続けることができなかったと思います。
当時の研修先で、リーダーは店長、トレーナーは副店長として現場を支えていました。
リーダーは卓越した営業力を持ち、気づけば卓上に商品が自然と並ぶような提案力の持ち主です。人柄も温厚でお茶目な一面もあり、周囲に安心感を与える存在です。
トレーナーは、常に笑顔で接客されており、その卓には花が咲いたような温かい空気が漂っていました。優しいリーダーに代わり、必要な注意を的確に伝える姿から、チームワークの理想形を学びました。
配属時には「あなたのイメージカラー」としてイエローとオレンジの花束をいただき、今でも文具を選ぶ際はその色を手に取ることが多いです。お二人の存在は、今も私の支えになっています。
-
その人から影響を受けたことは？
-
リーダーからは、穏やかな人柄と熱意のバランス、そして目標に対する高いコミットメント力を学びました。状況に応じた判断力と安定した行動が、現場を引っ張る姿勢として非常に印象的でした。
一方でトレーナーからは、お客様との信頼関係を自然に築く接客姿勢や、パートナーとの円滑な関係構築など、周囲との関わり方における実践力を学びました。現在の自分の接客・営業スタイルの基盤になっています。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2025.05.16
-
回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
対応させて頂いたお客さまが笑顔で退店される時です。お客さまごとに来店される理由が異なり、利用用途も異なります。一回一回の接客の中で販売できる商材や販売までの提案の過程が違うため、同じ商材の提案を行ったとしても販売に繋がる場合とそうではない場合があります。実際に同じ商材を二組に提案した際にあるお客さまにはカメラ性能の提案から販売に繋がりましたが、別のお客さまには全く響かず動きのスムーズさなど全く違った角度からの提案で同じ商品が販売できています。お客さまごとのニーズをしっかりと把握することが重要となります。
また、お客さまからヒアリングを行い把握したニーズへの提案に加え、新しいニーズを引き出す提案を行うことでお客さまの満足度をより高くすることができ自分が対応させて頂いてよかったと喜んで退店いただくことができた時に良かったと感じることが多くあります。
-
そのために努力・工夫したことは？
-
満足感高く退店頂くためには接客での提案だけでなく対応するスタッフとの信頼関係が大切になると感じました。そのための工夫の一つとして、接客時での笑顔をキーワードに考え接客の中で意識して取り入れました。お客さまにとっては対応してもらうスタッフが毎回変わる場合があり、どんなスタッフが対応してくれるのか不安に感じ来店されているお客さまも中にはいらっしゃるため、第一印象が大切になると感じたからです。
接客に限らず相手を笑顔にするためにはまずは自分が笑顔になる必要がありその笑顔が鏡となり相手が笑顔になるとお話をお伺い、すぐに意識して取り入れました。最初からは中々うまくできず、鏡の前で笑顔の練習をするなど努力をしました。今もまだまだ完全ではないですが、以前よりはうまくできるようになりお客さまとの会話も自然と引き出すことが出来てきています。
-
“ウチらしい”キーワードや言葉は？
-
「笑顔溢れる幸せな生活を提供します」です。
誰かを笑顔にすることは簡単なことではありませんが、それを自分達の接客を通じ良い接客を行うことで笑顔にすると共に新しいニーズの発掘を行いお客さまに提供し体験いただくことで満足頂き、再来店やご家族、ご友人の紹介など新しいお客さまを増やすことができどんどん連鎖していきます。このように増えていくことで笑顔が溢れ、満足感が高い提案や新しい体験の提供から弊社の店舗に来店頂いたお客さまに幸せな生活を提供することができていると実感できるからです。
-
そのキーワードを意識した⾏動や思い出に残っている場⾯は？
-
来店されるまではスマートフォンしか使用しておらず、スマートフォンの画面でお孫さまの写真や動画をご覧になられていました。お客さまとしては特にご不満もなく使用されていましたが、接客の中で色々なお話をお伺いしているとこうやって使う時に確かに不便でというお客さまも気づいていなかったところに一緒に気づくことができ、タブレットのご案内を行いご購入に繋がりました。ご購入からしばらく経った頃に別のご用件で来店された際にタブレットがすごく便利と喜んで頂けていたのがとても印象に残っています。また、お客さまのご家族も見て喜んでくれるならと以前よりも多くの写真や動画を喜んで送ってくれるとのことです。自分自身は直接お客さまのご家族にはお会いしていませんが、自分達の提案で笑顔が広がっていることを感じることができるとてもいい機会となりました。
-
この仕事で成長できたことは？
-
モバイル事業については全くの未経験で入社しましたが、モバイルについての専門的な知識を多く身につきました。しかしそれ以上に大きく成長したと感じるのは、接客でのコミュニケーションスキルや交渉力に加え、自身の困難や悩みへの対処する力など自己の人間力の向上ができていると思います。
実際、新入社員として仕事をしていた頃には悩みどう対応するのが正しいのかわからず先輩などに助けて頂き解決できていたことが、今似たようなことがあれば何も問題もなく自分で考え解決できたことが成長したという実感に繋がりました。
-
成長できた理由は？
-
考えられる背景は大きく３つあります。１つめは経験です。日々の接客や業務での取り組みで学んだことが経験となり多く積み上げられています。コミュニケーション力や交渉力はもちろんですが、クレームに対する対応力など多く成長できます。２つめが社内研修です。課題に対して自身で考えたり、グループワークで他の人の意見も聞き取り入れるなど、人間力や色々な考え方などについて多くのことを学ぶことができます。３つ目に代表などとの面談です。自身が悩んでいることやしようと考えていることについて対面で話すことができ、いろんなことを学ぶことができます。この３つについては繋がっていると考えており、接客での成長する時に研修や面談で学んだことを実践し、より成長する機会に繋がっていると思います。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2025.05.16
-
回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自分の接客に対してお客様がとても喜んで頂けたときです。
-
そのために努力・工夫したことは？
-
お客様からの要望だけでなく、気遣いをより意識するようにしております。
-
「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
-
社長はじめ取締役の皆様が直接マンツーマンで面談等話し合う機会を頂けていることです。
-
その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
-
悩んだときに上長とゆっくり相談できるため、安心して仕事をすることが出来ます。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
自分だけでなくすべての方が笑顔になって頂けるという考え方です
-
働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
-
笑顔になって頂くために様々なことを考えて取り組めるところです。
-
“ウチらしい”キーワードや言葉は？
-
利他の心です
-
そのキーワードを意識した⾏動や思い出に残っている場⾯は？
-
お客様や取引先様にどうやったら喜んで頂けるのかを常に考えて行動しているところです。
-
この仕事で成長できたことは？
-
まず他責ではなく自責で物事を考えるようになったことです。
-
成長できた理由は？
-
社長自ら勉強会や面談をして頂けるため
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
店長として店舗のパートナーと話し合って決めた目標値を達成できたときです。
-
そのきっかけ・理由は？
-
店舗を移動した際に店舗として実績が低迷しておりましたが、全員の持っている力を出し切って今まで以上の実績を出すことができたからです。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
社内で最も尊敬しているのは社長です。お忙しいにも関わらず面談や研修など開催頂けるのと、悩んだ際に的確な回答を頂けることです。
-
その人から影響を受けたことは？
-
人間的に自己成長させて頂いており、特に利他の精神で仕事に取り組むように意識しております。
-
挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
-
店舗として実績が伸び悩んだことです。
-
どのように乗り越え、何を学んだ？
-
一方的に目標値を落とし込むのではなく、全員と話し合うこととできる方法を考えて数値を設定することが大切だと感じました。
-
福利厚生・待遇面の魅力は？
-
自己成長の一環として面談や勉強会などがあることです
-
仕事と生活への良い影響は？
-
自己成長につながります。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2025.05.15
-
回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様のお困り事を一緒に解決できた時です。
お客様に寄り添いどのような案内、提案を行うべきかを考えながら、接客することを心掛けています。そして最後に笑顔でありがとうと言ってお帰りになられると私もやっていてよかったと感じます。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
社員全員が親しみやすい方々ばかりなことです。入社当初、バディ制度によって新入社員１人に対し１人の先輩パートナーが付いて下さっていたので、分からない事が聞きやすい環境ではあったのですが、バディの先輩パートナーだけでなく、店舗にいる全員が優しく、風通しのいい環境であると感じています。
-
働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
-
就職活動中は社会人になって一番不安な事が人間関係が上手くいくかどうかだったので、今の環境はとても働きやすく感じています。個性的なパートナーも多く笑顔が絶えない職場だと思います！
-
この仕事で成長できたことは？
-
接客業なのでコミュニケーション能力は高まったと感じています。また、先輩社員が優しく分からない事があってもすぐ聞ける環境だったため、私も後輩に返したいという思いが強まったことも成長を感じています。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
お客様の笑顔を見る事です。接客していく中でお客様との関係を構築しながら、商材の提案を行う事でより良い生活に変えていけると考えています。最後に担当してもらってよかったと言っていただけるよう私自身も笑顔を絶やさないことを心掛けています。
-
挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
-
私の案内ミスによりクレームへ発展してしまったことです。お客様のご質問にあいまいなまま回答してしまい、後日案内が違うとの事でお客様に混乱を招いてしまいました。
-
どのように乗り越え、何を学んだ？
-
この経験で案内する事に対して不安感が大きくなり、お客様をさらに困らせてしまう時期もありましたが、先輩パートナーの厚い支えにより、分からない事や確認したいことがあったらすぐに聞くことを徹底し、徐々に自信をつけていきました。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2025.05.14
-
回答者 : 総務経理事務
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
社内、社外問わず自分の作品を通じて評価していただける機会がある事がモチベーションに繋がっています。
-
そのために努力・工夫したことは？
-
仕事内容に対して何を求められているのか、ただやみくもに作業するのではなくどういう工夫をすれば顧客の獲得に繋がるのかを考えて行動しています。
今はできるだけリテイク数を減らし、かつ期限よりも早く提出する事を心がけています。
また、自分にできる事を増やせるよう、さまざまな分野に積極的に挑戦するようにしています。
-
「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
-
感謝の気持ちや相手の立場に立って物事を考えられる、思いやりのあるパートナーが一人だけではなく全員が意識していると感じられるところです。
普段対面して話すことがない、別店舗に勤務している方にいつも助けてくれてありがとうと言っていただけたり、こちらがお願いをする際も快く聞いてくださるんです。
そういう意味で凄く風通しのよい社風だと思いますし、先輩や取締役の方々は何か困りごとがあると親身になって聞いてくださる方ばかりです。
-
その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
-
昔は何かと消極的で、入社したての頃もマイナスに捉えがちでしたがパートナーの皆さんと関わる中で前向きに考えられるようになったことです。
-
“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
企業理念にもある、「すべての人を笑顔にしたい」という想いが好きです。
-
働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
-
疑ったり、この会社は大丈夫なんだろうか、といったような不安がなくそれが信頼と安心に繋がっています。
-
“ウチらしい”キーワードや言葉は？
-
「思いやり」です。
-
そのキーワードを意識した⾏動や思い出に残っている場⾯は？
-
違う事業部であっても何か困っている事や手助けできることがあれば積極的に声をかけるようにしています。逆もしかりで、困っていると皆さん手を差し伸べてくれます。
-
この仕事で成長できたことは？
-
何かと消極的ですぐ後ろ向きに考えてしまう内向的な性格だったのが、なにごとも前向きに取り組めるようになった事です。
やった事がない仕事だから、やり方が分からないからと言い訳するのではなく、まずはやってみよう、信じて任せてくれたんだと思えるようになりました。
-
成長できた理由は？
-
ヒロホールディングスではパートナー参加型の研修があり、そこに参加させていただいた事が考えを改めるきっかけになりました。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
社内、社外問わず自分の作品を通じて評価していただける機会がある事がモチベーションに繋がっています。
-
そのきっかけ・理由は？
-
小さな案件ひとつでも仕事が早いと褒められたり、提出したデータが分かりやすい、任せて良かったと言っていただけた事です。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
視野が広く常に周りを見ており、危機察知に長け保身に走らず社員を守ろうとしてくださる方です。
間違っている事をなあなあにせず、臆さず真摯に取り組まれている姿は本当に凄いです。
-
その人から影響を受けたことは？
-
会社や社員を守るため、小さくても出来る事をしたいと考えています。
-
挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
-
自分の中では満足のいく仕上がりであっても、依頼した方にとってはその限りではなく何度もやり直しを繰り返し満足いただけるものにできなかった事です。
-
どのように乗り越え、何を学んだ？
-
自分本位ではなく、相手が何を求めているのかを考えられるようになったことです。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2025.05.12
-
回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様から「あなたに対応してもらえてよかった」といっていただけたときです。
-
そのために努力・工夫したことは？
-
お客様に適した案内ができるよう自社、他社問わず情報収集に努めています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
お客様のニーズを引き出すためのトーク組み立てや距離の詰め方といった接客全般で活かせるコミュニケーションスキルが磨かれたと思います。
-
成長できた理由は？
-
研修制度が充実しているだけでなく実際活躍している方から直接お話が聴きやすい環境だったので何をどのようにすればいいのかと迷うことなく進むことができました。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
お客様が笑顔でお店をでられたときです。
-
そのきっかけ・理由は？
-
退店時にお客様が笑顔であれば自身の提案により何かしらのプラスをご提供できたのだという実感を持つことができ、それが次の接客も頑張ろうという原動力に繋がっています。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
先輩方皆さんに当てはまりますが広い視野を持ち問題を柔軟に解決されるところです。
-
その人から影響を受けたことは？
-
自分1人で抱えるのではなく他者の目線からのアドバイスを求めることの重要性を自覚することができました。
-
挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
-
自身の提案が成約に結びつかない、自身の提示するメリットとお客様の求めるメリットが一致しないということがありました。
-
どのように乗り越え、何を学んだ？
-
人により価格に重きを置くか価値に重きを置くか違ってくるということを先輩から教えていただきました。その人が何を求めているのかしっかり把握できるよう会話を重ねることの大事さを改めて学び改善に繋げることができました。
-
株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 笑顔
口コミ・評判に関する注意事項
VOiCEは、「辞めた理由」ではなく「今ここにいる理由」を伝える企業口コミサイトです。
掲載されている口コミは、現職社員の体験に基づいたリアルな声であり、VOiCEの運営ポリシーに則り、健全で信頼性の高い情報発信を目的として運営しています。 口コミの公開・非公開は各企業が管理しており、内容の編集などにより表現や意味が変わる場合は、VOiCE運営ポリシー に基づき確認・審査を行っています。
