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モバイル事業をはじめ、映像・空間演出のZeta事業や自社革製品ブランドなど、多角的に展開する奈良発の成長企業、株式会社ヒロホールディングス。「Smile for All」を理念に、事業を通じて人と社会に驚きと感動を届けている。
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回答者 72人
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株式会社ヒロホールディングスの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ヒロホールディングスの 「提案」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.06.26
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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お客様のニーズに応え最善のプランや商材をお客様が納得頂けるように提案する力が付き、それを伝えるためのコミュニケーション能力が成長したと感じております。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.02.09
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回答者 : 法⼈営業
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様が自覚されていなかった「困った」を、やり取りの中の言葉や反応から拾い上げることを意識しました。
質問を重ねて背景や運用フローを確認し、「本当はどこで手間が発生しているか」「導入後に詰まりそうな点はどこか」を先回りして整理した上で、具体的な運用イメージとセットで提案するように工夫しました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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携帯ショップなので、お客様の大半が機種変更をしたいという理由で来店されます。もちろん機種にこだわりがあってこの機種が欲しいと決めた状態で来られるお客様も中にはいらっしゃいますが、ほとんどのお客様は、明確に希望機種はないがお得に買える機種があるかもしれないと思い、わざわざ携帯ショップまで足を運んで下さります。そういったお客様に納得してもらえる機種を提案できた時に役に立てたと感じます。
実際に、接客の中で見積もりを作成してお話をさせて頂く中で、「そんなに安く買えるんですか」と喜んで頂けたり、「そんな良い機能があるなんて知らなかった」と驚いて頂けたことがあり、その時は私自身も非常に嬉しかったです。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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最初は手当たり次第に値段と用途を話すという提案方法をとっておりました。その結果、お客様にとってその商品がなぜ必要なのか、どういうシーンでどういうふうに使えば便利だと感じて頂けるかが伝わらずそのまま失注してしまうことがほとんどでした。そのままではいけないと感じた私は、ひとまず自分自身がその商品の良さを知る必要があると思い、実際に自分で使ってみるという手段をとりました。自分の生活の中で使ってみると、カタログスペックや文字としての知識だけでは見えてこない長所に気づくことができました。それによりお客様に提案する時のトークに説得力が生まれ、スタッフが使っているということで親近感を持ってもらうこともできるようになりました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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その時、どんな行動や工夫をした？
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良い意味で、お客様と友達のような距離感を大切にしながら接客を行っています。
「スマホに詳しい友達」のような立場で寄り添い、「あなただからこそ、これがおすすめです」と、お客様一人ひとりに合わせた提案を心がけています。
その一方で、仕事として本当におすすめしたいものは、理由を添えてきちんとお伝えすることを意識しています。
また、次の機種変更やご相談のタイミングでも自然と足を運んでいただけるような、「また帰ってきたくなる接客」を目標に取り組んでいます。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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半年前より「できるようになった」業務は？
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光アドバイザーの入店で、固定回線への知識や提案方法の幅ができたと思います。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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キャッシュレスのため、お客様にpaypayの利用についてご提案しご年配の方に共感いただけ利用いただけたこと。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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提案事項を事前に上長や他のパートナーと共有しお客様に接客をするのですが、商談の切り口等をアドバイスしあえる点や手続き内容が重なると依頼しなくともサポートに入っていただける気配りがある点。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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携帯の購入などでのお客様求めている内容での端末提案などが一致した際などがお客様が笑顔になっておられました。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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固定回線の獲得が苦手でしたが、店長やパートナーの提案内容やトークの内容を聞いたりして自分なりに理解を深めて獲得が出来る様になってきています。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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店長や獲得できているパートナーの提案トークや光アドバイザー様などの提案方法の手法を参考にして自分なりの提案トークに変換していっています
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明日からまず何をやる？
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来店していただいたお客様提案を行っていきます。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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提案に苦手意識のあったものが話すタイミングや言葉選び、何を意識しているのか自分と違うところを丁寧に指摘いただけたので伸ばしていくべきところと改善すべきところが明確になりました。
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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自分が自信を持てる提案分野においては意識している点をしっかり伝えてチーム全体で高めあえるようにしていきたいと思います。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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お客様から「今までで一番理解できた」と言っていただけた時です。
以前より説明の分かりやすさには自信があったのですが、最近そのように言っていただける機会が多くなり、非常にやりがいになっています。
わかりやすい説明をすることでお客様との関係性も築けるため、こういったスキルはこの業務において非常に重要なものだと思っています。
お客様の信頼から各商材の提案・獲得に繋げられるよう、このスキルは引き続き伸ばしていけるよう意識して努めようと考えています。
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スタッフに助けられたり、感謝を感じた出来事は？
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昨年は、お客様のクレーム対応やお困り事を担当することが多くありました。その中でもお金に関わること、契約後で修正が困難なものなど、ひとりでは対応しきれないこともあり、頭を抱える日が多かったです。
しかし、店長や上長へ相談するとすぐ適切な対応や方法、提案を行ってくださいました。自分で思いつかない視点や、こちらが対応すべきこと・すべきでないことを一緒に考えてくれたため、本当に気持ちが楽になって解決まで進めることができました。
迷惑をかけないようひとりで抱えがちなのですが、こういった経験からもっと気軽に助けを求めてもいいんだと思うことができました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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半年前より「できるようになった」業務は？
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半年前と比べて、お客様のご要望をヒアリングした上で、状況に合った追加提案ができるようになったと感じています。
以前はご要望に対してそのまま対応することが多かったのですが、現在は利用状況やお困りごとを伺いながら、「こちらも必要ではないか」と一歩踏み込んだ提案ができるようになりました。
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そのために、どんな努力や確認をした？
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好調なパートナーのトークを意識して聞き、どのような質問や言い回しでヒアリングや提案を行っているのかをインプットしました。
また、自分のトークに落とし込むためにロープレを行い、実際の対応を想定しながら改善点を確認するよう努めました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今年は、周囲にどんな気配りをしたい？
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提案力の向上に向けたサポートだけでなくメンタル面での成長を自身も同じですが、店舗としての成長ができるようにポジティブ変換を今一度意識して取り組んでいきたいと思います。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様の立場に立ってご提案などを行う。
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半年前より「できるようになった」業務は？
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提案力
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2026.01.27
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回答者 : 内定者
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社したら最初に頑張りたいことは？
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まずは背伸びをせず、与えられた仕事を一つひとつ丁寧にこなし、分からないことをなくしていくことを大切にしたいです。
基礎をしっかり身につけ、周囲から信頼していただける存在になることを第一目標としています。
その上で、事業や業務への理解を深め、課題解決や新しい提案を通じて、会社の成長に貢献していきたいと考えています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2025.05.21
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯販売やインターネットの契約などをお客様にご提案する上で、お客様のライフスタイルに合わせてご提案内容を変え接客をし、契約内容に喜んでいただけた時に仕事をやっていて良かったと感じたことがあります。ただ任せられた仕事を機械的にするのではなく、お客様に感謝されたり、逆にこちらが学ばせていただく場面もあるので良かったなと思うことが沢山あります。
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そのきっかけ・理由は？
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お客様がお困りのことを解決したり、こちらから提案したことがお客様のライフスタイルに良く影響したりすることで感謝されることが入社してから増えてきました。喜んでいただけることでこちらも嬉しくなるので働く上でのモチベーションにつながっています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2025.05.21
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回答者 : 法⼈営業
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身がモノやサービスを提案したものが、お客様やその周りの方が喜んでいただいている姿を見たときに、役に立つことができてよかったと感じたとき、この仕事をさせてもらえることが嬉しく感じます。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私のご提案で、お客様の生活が豊かになった時にこの仕事をしていてよかったと感じます。
お客様が欲しいと思っていなかった商品を、私たちからご提案し購入頂いて、「とても便利でよかった！買ってよかった！教えてくれてありがとう！」とお言葉を頂いたときです。
そのためにわざわざご来店いただいたことも複数回あり、とても嬉しく感じ、やりがいに感じております。
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この仕事で成長できたことは？
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接客を日々行うことによって、提案スキルの向上やコミュニケーション能力が向上致しました。
また通信業界の知識も身につくことができました。
さらにイベントなどを実施させていただくことによって、盛り上げや周囲のテナントとの交渉など様々な経験から成長できていると感じております。
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成長できた理由は？
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日々提案を行う中で獲得力を向上させるため、お客様に少しでも対応してもらってよかったと思っていただけるようにするために、成功事例を聞き提案方法を真似るなど努力致しました。
またイベントに参加させていただくことによって、より様々な経験ができたことが要因だと思います。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様目線を忘れないように意識しています。接客態度やご提案する内容の勉強ももちろんですが、お店の整理整頓、お客様が気持ちよくご来店頂けるように意識しています。またパートナー同士とコミュニケーションをしっかり取るようにしています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分なりにお客様のニーズにあった提案を行った後に、退店時やMPSの回答欄にありがとうなどのお言葉を頂いた時です。
お客様が携帯の機種に迷われている際に、お客様のやりたいことなどのヒアリングからお客様のニーズを引き出しお客様にあった携帯の提案を行った後に喜んでおられる姿や感謝の言葉を頂いた時にやりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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必ずしも出来てはいませんが、お客様のニーズにあった携帯端末の提案を行うとともに、お客様に笑顔になっていただけるような話を行うように努めています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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簡潔に言えば、
提案する力と、信頼を受け取る柔軟さを身につけました。
この経験を通して、自分の未熟さを実感するとともに、大きな成長の機会となりました。
特に「チャレンジする姿勢」が育まれ、会社やお客様に対しても、恐れずに行動し提案する力が身についたと感じています。
また、周囲に頼ることを前向きに捉えられるようになり、良い意味で“甘える力”も養われました。
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この仕事で成長できたことは？
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この会社に入って、もっとも成長したのは「逃げずに挑み続ける姿勢」です。
業務の中では、うまくいかないことや厳しいフィードバックを受ける場面も少なくありませんでした。ですが、そのたびに立ち止まらず、目の前の課題に向き合い続けてきました。
そうした経験を通して、
結果が出るまでやり抜く力、
お客様に対して臆せず提案する力、
そして、困難を成長の糧に変える柔軟さが身についたと実感しています。
成長には、情熱だけでなく冷静さも必要だということを、現場で学びました。
これからも、熱意と責任を持って、一つひとつの課題に向き合っていきたいと思います。
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そのきっかけ・理由は？
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大学卒業の際、「接客業を自分の生業にする」と決めました。
きっかけは、学生時代に地元のスーパーで接客アルバイトをした経験です。
「どうすればお客様が笑顔で帰ってくださるか」を日々考え、声のトーンや言葉選びを変えてみるなど工夫するうちに、接客の面白さに気づきました。
今の職場では、年齢や背景を問わず幅広いお客様と接する中で、「どうすればこの方が気持ちよくお帰りいただけるか」を常に考え行動しています。
また、提案力や観察力など、自分の強みを磨きながら、“接客を生業にする”という覚悟を、日々の仕事で体現しているつもりです。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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尊敬する方は、現在のリーダーとトレーナーです。
お二人がいなければ、私はこの会社で働き続けることができなかったと思います。
当時の研修先で、リーダーは店長、トレーナーは副店長として現場を支えていました。
リーダーは卓越した営業力を持ち、気づけば卓上に商品が自然と並ぶような提案力の持ち主です。人柄も温厚でお茶目な一面もあり、周囲に安心感を与える存在です。
トレーナーは、常に笑顔で接客されており、その卓には花が咲いたような温かい空気が漂っていました。優しいリーダーに代わり、必要な注意を的確に伝える姿から、チームワークの理想形を学びました。
配属時には「あなたのイメージカラー」としてイエローとオレンジの花束をいただき、今でも文具を選ぶ際はその色を手に取ることが多いです。お二人の存在は、今も私の支えになっています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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成長できた理由は？
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お客様のニーズを把握して提案をする業務上、時間を重ねれば自然と身についてくるスキルだとは思うのですが、普段から上司や部下とも気兼ねなく話せる環境も後押ししているように思います。
特に私は上司から積極的に話しかけていただけることが多かったため、一定の距離を保ちつつリラックスして話せるようになり、接客に活かすことが出来ています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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入社して研修店舗に入った時からお世話になっている上司が多くいます。
その中でも特に、現在は役職者となっている2人が私の尊敬する人です。
1人は、とにかく私の理想の接客像を体現されている方で、お客様との距離感から提案力、獲得力と、どれをとっても一流と思えるような素晴らしい上司です。今でもお会いする時は私に気さくに話しかけていただけるのですが、その度にとてもリラックスできるような不思議な安心感があります。
もう1人は、時に厳しく、常に優しく私のことを見守ってくださった方です。
先の上司よりもフランクな方で、私が悩んでいる時も敏感に察知していただき、一緒にお話をしてくださったり、心づよい言葉をかけてくださったりと、メンタルケアに非常に長けていらっしゃいます。いつも明るく、周りを鼓舞してくださるようなそんな方です。
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その人から影響を受けたことは？
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前者の方に対しては、とにかくその接客姿勢に憧れを抱いており、話し方や接し方、全体の接客雰囲気など、とにかくその方を意識したものとなっています。
提案技術はまだまだ遠く及ばないものの、お客様との距離の縮め方やファンの獲得など、その上司の影響を色濃く受けていると思います。
後者の方は、一見対象的な方ではありますが、それ故の心の持ち方・考え方に影響を受けています。
その上司からは特に会社の理念や想いを強く伝えられており、日々の大変な業務の中で今でも心の支えになっています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 提案
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