株式会社ノジマ の現職社員による口コミ・評判一覧

接客業なので色んなお客様がいらっしゃいますがその中でも「ケーズ見てきたけどノジマの接客親切で良かったからここで買います」とノジマを選んでいただけたことです。嘘じゃない？と思われるかもしれませんが対応が終わり入口まで送り出しする際に「𓏸𓏸さんありがとう、また来るね、親切な対応ありがとう」とお客様から一言頂けることです。
接客以外でも私は自分のアイディアを形にするのが得意ですぐ色んなものを作っては接客に活かしてます。それが会社で評価され配属店舗だけではなく会社全体に自分の意見が広がり数字だけではなくプロセスまでしっかりみてくれるところです。
販買苦手ですが細かいところまでノジマという会社は見てくれるのでやってて良かったなと改めて感じる場面凄く多いです。

私的には相談する環境ができてることが凄く助けになってます。
家電になってくるとお客様にとっては大きいお買い物になり「この機能どうなの？」だったり「もう少し安くならない？」などお客様から相談ございますが、そこに対して接客中でも半身空けて相談受けしてくれたりいつでも聞きやすい環境があります。
店舗の規模やその日の忙しさによっては長く相談したりはできませんが全く相談受けてくれませんという事は今日まで働いてて1回もありませんでした。
あとはメンターメンティー制度が凄くいと思います。長期間で心の支えとなってくれる先輩がいることで新しいことにチャレンジできますし、都度FBもしてくれる環境を自ら作ってくださるので心配はなかったです。

私は高校卒業後新入社員として入社しました。周りは当たり前のように全員年上で上司、先輩ともに歳が結構離れたりで凄く怖かったです。ですが、話してみると凄くラフに話しかけてくれたり自分が悩んでいることに気づいて先輩方から声をかけてくれたり凄く充実しています。
私には凄く仲の良い2年目の先輩がいます。その先輩とはよくご飯にも行きます。仕事中でもしっかり相談受けてくれたり休憩時間は一緒にご飯買いに行ったりオン、オフでも関わりは凄くいいと思います。
人によって仕事やりやすいやりにくいや、合う合わないあるとは思いますが周りも無理に関われとも言われません。仕事してるからには関わりはあるかもしれませんが周りにはたくさんの方がいるので安心できます。

私的には自分の軸を大切にする人が結構多いかなと思います。
私だとお客様に喜んで貰えるには？の軸をぶらさずに仕事をしているので、接客中でも「ここをもっとこうした方がやりやすいかな？」だったりや「こういう風にした方がお客様見やすいかな？わかりやすいかな？」などとお客様の目線に立って接客、作業行ってます。
色んな方にお話を聞いても人それぞれです。例えば販買が得意なスタッフは「これから何十年使う家電だからしっかり機能で選んで貰いたい」という軸があったり「お客様と家族になった気持ちで接客してる」などそれぞれあります。ただ、共通での軸はやはり「お客様と」という軸は大切ですね。
高いものを売りたい！ではお客様も構えてしまいノジマを選んで頂けなくなる可能性ありますので「お客様と」の気持ちは大切です。

お客様も人間なので色んな方がいます。結構あるのが「追加料金発生なんて聞いてない！お前が払え！」など多くあります。私自身1週間そんなお客様ばかり対応したりする時もありましたのでメンタルがやられて「もう人と関わりたくない」と思った事まだ1年目ですが何回かありました。ただその時に私のメンターがかけてくれた一言が「言われた分だけ成長に繋がるし強くなれる」と言ってくれました。最初は「？」ばかりでしたがその意味目的お話してくださり納得しました。
お客様がなにかノジマに意見を言ってくれるということはその分スタッフやノジマ店舗で足りてない部分が多くあるということ、それをお客様からご指摘いただいてるのでノジマではクレームではなくご提言と言っているのです。なにも興味関心なければなにも言ってきませんが例えば「スタッフの対応悪かった」と言われたとしたらそのスタッフはなんでそんなふうな対応をしたのだろうと改善に繋げることができます。
私も新入社員の中では1番と言っていいほど色んな経験をしました、それを得て今は私はこうして行こうという軸ができました。正直その対応シている時は「なんで私が他スタッフのご提言で言われないと行けないの？」と思う場面沢山ありましたが、それを自身で対応することで自分の成長にも繋がります、決して苦ではありません。周りのスタッフも支えてくれますし安心できます。
泣きたい時は涙出なくなるまで泣け、落ち込む時はこれでもか！ってくらい落ち込め
私のメンターからのアドバイスです。