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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝された時。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯の販買に携わることが多いですが、目の前で新品の商品を開けて手に取っていただく瞬間、老若男女皆さん目を輝かせて手に取っていただく時はこの仕事へのやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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とりあえず、やってみたい！って言ったことに対してはだいたい挑戦させてもらえます。人にもよりますが異動が非常に多く、逆に環境が変わったからこそ新しいアプローチややり方を学び成長出来ているところもあるかと思います
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一緒に働く仲間はどんな人？
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とにかくお酒が好きな人が多くて良く飲みに行きます。居酒屋に行ったりコンビニで買って飲むことも多々ありますが、それをモチベに仕事している人もいます。
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活躍するのはどんな人？
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とにかく新しいことにチャレンジできる人、目標をしっかり持って努力できる人。短いスパンで色んなことに挑戦させてくれるので、それを前向きに捉えることが必要かと思います
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失敗や上手くいかなかったことは？
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接客、業務、新人の育成のバランスが崩れてしまい自分の任されている部門がぐちゃぐちゃになってしまった時。部下にも素直に意見をくれる人達が多く、その意見を吸収しながら軌道修正していったことで、部下ともしっかり定期的に話をすることの大切さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のお困りごとに対して、期待以上の提案をすることで喜んでいただけた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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その人の貢献度合いや成長に応じてすぐに挑戦させてもらえる環境がある。ただし入社後の周囲の環境にも左右されるので自ら努力しなければ何も変わらない。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によると思いますが、社歴や役職による上下関係は現場においてはあまりありません。素直に自分の意見を発信して、相手の意見にも耳を傾けられる人ほど仕事を楽しめると思います。
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活躍するのはどんな人？
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自ら進んで学び、進んで努力する人。環境の変化を前向きに捉えられる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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接客業なのでお客様との間にトラブルがあった際の対応はつきものです。また考え方を大切にしている会社なので、自分自身がその考え方に対して納得できていても同僚や部下にもその考え方を育成することは難しさの一つだと思います。しかし、人と人との関わりなので根気強く向き合うことで自分も相手も成長できます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から接客を褒めていただけたり、新人さんがやりがいを持ってどんどん成長してくれた時。また、自分が生活家電を買う時に参考になる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上司が自分が成長できるようにひとつひとつ業務を教えてくれたりと、人は良い人が揃っていて働きやすい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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相談をしたい時にいつでも親身になって聞いてくれる。自分が精神的にしんどい事や体調にいち早く気づき気遣ってくれる。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に買っていただく為に一生懸命接客し、自ら考えてアイデアを出し実行に移す人。弊社はアイデアを大切にする会社であり、どうやったらお客様に喜ばれるかを考えることが重要だから。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新生活の時期に不動産会社とコラボしようとしたが、対企業だと決まりが多く実現できなかった。いろいろお客様に喜んでもらう為にイベントを企画したが小型店でそもそも来店数が少なく、あまり上手くいかなかった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員時代のメンターや周囲の人たちの支え
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一緒に働く仲間はどんな人？
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面白い人たちが多い。
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活躍するのはどんな人？
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目標を持ってる人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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販売では多く失敗し多く学んだ。接客の仕方等。育成は未だ苦戦している。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が案内したお客様が戻ってきていただくと嬉しです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分次第というのはありますが、自分が行動起すタイプじゃないとなかなか難しいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客が好きな方が多く、仕事選びにこだわりがあった方は少なめ
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活躍するのはどんな人？
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挑戦できる力。何かに取り組んで試行錯誤を通してもやり遂げる意思がある。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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間違った案内で迷惑をかけてしまったことがありますが、お客様の立場から考えることで以外とすんな理解決できたりしました。回避ではなく素直に誤ったことをお客様にお伝えする力の大切さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と接客をして、お客様が求めているものを探し出してそれに感謝された時。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事終わりに飲みに行ったり休みの日は一緒に出掛けに行ったりできるような人。
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活躍するのはどんな人？
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人への指摘を誰となく出来るような人。
自分が対応している時でも周りが見えており、状況を的確に判断できるような人。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事を任せてもらえるのでプレッシャーを感じることもありますが、確実に成長が出来る。
丸投げではなく、任せられた仕事のフォロー体制や相談体制もしっかりある。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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リーダーやグループ長が任せた仕事の進捗をしっかり確認してくれる。
悩んでいる時は相談に乗ってくれる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司、同僚含め堅苦しい雰囲気がなく年齢に関係なく仲が良く切磋琢磨出来る。
改善点は陰口ではなく直接指摘をしてくれるので、素直に受け入れられる。
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活躍するのはどんな人？
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オープンで努力のできる人。
周りを巻き込める人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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色々と業務が溜まってしまってやり悩んでしまった時に皆んなでやった方が早いしストレスにならないと周りを巻き込んで手伝ってくれた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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良くも悪くも個人の努力次第で評価される会社のため、自分がやったことに対してのやりがいを感じる瞬間は多いです。他量販店と一番違うところとしてはメーカー販売員がいないことですので、もちろん商品に対する知識は自分で勉強しなければいけません。自分が勉強して詳しくなり、周りのスタッフに育成する、育成したスタッフから「買っていただきました！」と報告が来ると自身も嬉しくなります。また、私も店舗に立っているので、私から買っていただいたお客様から後日「次はこれが壊れちゃって・・・。またあなたにお願いしたくて来ました。」と言っていただけると非常にこの仕事をやっていて良かったなと感じます。合う合わないはあるかもしれませんが、自分でお客様に喜ばれるためのアイデアを考えられる人は合っていると思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は今1部門の責任者を任せられていますが、成長できた理由は周りのスタッフの環境にあると思います。新入社員の頃から「困ったときは助けるから部門の第2責任者をやってみない？」と言われ挑戦していました。正直名前だけで仕事内容が大きく変わるだけではなかったですが責任者がいない日などは責任者の真似をしながらなんとかやっていました。そういう環境なのを他の部門のスタッフも知ってくれているので、店舗全体でフォロー体制を組んで見る、協力する文化が会社としてあるので、自分の実力よりも1段階上の挑戦を続けられ、成長できていると思います。今も部門責任者として挑戦続きで、色々な人にフォローをもらいながら成長しています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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これに関しては店舗によるところも大きいかと思いますが、上司は同じ道を進んできた人なので、悩みを相談しやすいです。同僚に関してはお互いの決めたことに対して進捗を見ながら切磋琢磨できるようなスタッフたちです。仕事以外では年齢が近いスタッフが多いこともあり、遊びに行ったり飲みに行ったりしてます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は自分で自分の成長のため、人の成長のため努力できる人です。もちろん、お客様と話す職業なので、コミュニケーション能力も必要です。商品の知識は当たり前に必要ですが、詳しいけど無愛想なスタッフと、世間話なんかもしながら楽しくお買い物ができるスタッフどちらから買いたいですか？私は後者です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様によっては内容が複雑な場合もありますが、以前いらっしゃったお客様だと、ドラム式洗濯機の設置環境が中々不安な方で、それに伴って購入にも躊躇いがありましたが、設置業者とやりとりさせて頂き、お客様にもご安心いただいた上でご購入に。
いざ実際に設置日は問題なく終わったようで、後日わざわざご来店されて直接「無事に終わったよ〜。良い買い物させてくれてありがとうね。」と言っていただけた時は、販買員冥利に尽きるなと感じました。
もちろん接客業なので全ての方が優しい方では無いですが、逆にそう言った方からお礼を言っていただけると中々嬉しかったり。(笑)
大変なことも多いですが、お客様から直接お礼を頂いた時にとてもやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマには「メンター制度」というものがあり、1人の新人さんに対して必ず既存スタッフが1人パートナーとして付き、常に行動を一緒にします。
後ろで先輩が販買しているところを見たり、お客様の対応にチャレンジしている時はいつでも手助け出来るように付き、対応が終わった後にはFB等も。
フォロー体制が整っているので、安心してフロアに立つことが出来ます。
私自身も最初は不安が多かったですが、先輩の背中を見てどんな話し方をしているか、どういうお話で距離を縮めているのか、どういう商品をどういう理由でお薦めしているのか、たくさん学ぶことが出来たので、成長は早かったと思います。
今となっては部門リーダーをさせて頂いてるので、逆に新しく入ってくる新人さんたちに不安なくチャレンジしてもらえるよう心掛けてます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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もちろん全ての人とプライベートも超仲良いです！とはならないですが、基本的に職場環境は良いと思います。中には休みの日や仕事終わりに遊ぶような同期、先輩後輩はいますが、そうでなくても店舗内では良好な関係が多いです。(私の店舗は、という話であるので他店がどうかは分かりませんが、聞く限りだと良好なところが多いと思います)
仕事中にはその内容のことで叱ったり叱られてしまったりありますが、それ以外の場所で引きずるような人もあまりいないので、言いたいことを言えるような環境であるのはとても良いと感じています。
私自身も上司と仕事のことで譲れないことがあって大揉めした事がありますが、次の日には普通に談笑してました。(笑)
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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年々進化していく家電という製品において、商品のご案内でお客様のお困りごとの解決に繋がるものをご成約頂くことや、使用上の不明点などの解決などにともなってお客様から感謝の言葉やお褒めの言葉を頂けること。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社からの支援というよりは、まずはやってみるで現場（店舗スタッフ）の手助けが大半。闇雲に進んでやってみて道が開けるというようなところはあるので、原始的かつやや神経をすり減らす点は感じる。店舗にいる分には本社支援の恩恵は実感しづらい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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どこの店舗でも（応援などでスタッフとして）伺ってみて感じるが、人間ができている人が多い。困りごとや不明点も相談しやすく、頼りやすい。オフでも社員パートナー間で仲さえ良ければ一緒に食事や遊ぶこともある。
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活躍するのはどんな人？
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良くも悪くもスタッフ間やお客様間で遠慮心のない人が成長しているように思います（いわゆる“出る杭”という人）。人間の感情に完全に共感して寄り添って引いてしまうよりは、多少適度に押し出して後押しや熱量と自信を伝えられる方がスタッフ間やお客様間でも良い関係を構築できており活躍に繋げられているかと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客時、自分がご案内した内容にご満足いただけ、笑顔で帰っていただけたときです。
また、その後その時対応したお客様から更に別の方をご紹介いただく場面もあり、信頼して任せていただけることがとても嬉しいです。
お客様のお困り事に対し、解決方法をお客様と一緒に考えることも楽しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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若手でも挑戦させてくれる環境なので、2年目から役職者になれました。入社当初は伸び悩んでいましたが、こつこつ努力して少しずつでも出来るようになれば、それを認めてくれる会社だと思います。何にでも努力し挑戦しようとする人のことは見ていて、応援してくれる環境があります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人柄はとても良く、仕事上でもプライベートでも相談しやすい人が多いと思います。上司の方でもフランクに接してくださり、こちらも気軽に話ができ、風通しの良い職場です。
7年目ですが、同期とはプライベートでも頻繁に遊びに行ったりと横の繋がりを継続して持つことが出来ています。
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活躍するのはどんな人？
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何にでも前向きに挑戦しようとする人。失敗しても自責思考で反省し改善できる人。成長スピードはゆっくりでも、やってみようと挑戦できる人は合っていると思います。逆に不貞腐れて行動を変えられなかったり、向き合えない人は合わないかもしれないです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時です。
以前、携帯の充電ケーブルを買おうとしてらしたお客様をレジにて対応した際に、お客様の携帯とは合わないものをお持ちだったので、そのままご案内させていただきました。
その時に、ちょっと不安だったから聞きに来て良かった！一緒に選んでくれて助かった！と言っていただけた時は、役に立ててとても嬉しかったです。
また、自分で家電を購入する際に、ある程度機種絞ったりができるようになったので、あまり迷わずに家電を買えるようになりました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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とにかく挑戦がしやすい環境だからだと思います。
自身が所属している店舗は、ベテランさんが多いのもあってフォロー体制がしっかりしており、初めて接客する商品でも大きな不安なく対応できます。
接客前にここがポイントだからお話してね、だったり対応中もお客様が欲しい機能が入ってるのは○○だからそれを提案してみよう、とリアルタイムでアドバイスをいただけます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しい人が多い印象です。
私の直属の上司は、対応中でも相談来て大丈夫だから、遠慮せずおいで！と言ってくれますし、ベテランのスタッフさんも、対応長引いてるけど大丈夫？空いてるから相談きてねと言ってくださいます。
また、自身も含めお話好きな方が多く、仕事終わってから雑談が止まらず、気づいたら30分経ってたなんてこともありました。
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活躍するのはどんな人？
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向上心が高い方です。
挑戦したいことにはどんどん挑戦させてくれるところがノジマの強みなので、あれがやりたい！これを達成したい！など、目標に向かってガンガン突き進んでいけるタイプだと働きやすいかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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従業員同士でコミュニケーションが活発かつ、皆接客業で人をより喜ばせられるようになりたいと考えているからか、ポジティブなこともマイナスなことも言いやすいです。人間関係に関することは直接本人には言いづらいことが多いが、言いたいことを言える仕組みが整っています。また、接客の質を大切にしているためお客様も地域による所はあるが良いお客様が比較的多く、自分宛に買いに来てくれて関係を築けた時は、お客様と従業員と双方からお店を良くしていけているなと嬉しく感じます。個人的には伝え方やコミュニケーションの部分で成長したいと考えていますが、勇気をもって指摘してくださる方が多く、その点でも変に自分の判断が間違っていないか思い悩むことがなく、やってみて、駄目だったら言ってもらえるという安心感が大きいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンは分け隔てなく、社員もパートナーも負う責任は同じということもあるのか、上下関係も厳しくなく温かい。パートナーの方も学業や育児、その他のお仕事含め働くことに対する向上心が高い方が多く、学ぶことが多いです。オフは同期でたまにご飯に行ったりします。飲み会が好きな方もいれば家が好きでささっと帰る方もいらっしゃり、私もお酒は飲まないですが程よい距離感です。お酒が大好きな方同士だとほぼ毎日な方もいるみたいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様との会話の中で距離が縮み，社会人になる方で引越しで家電探してるお客様と自分の家電製品で後悔してる事をお話しなどして，笑って頂けたり，ちゃんと聞いて良かったと言ってくださりあなたがオススメしてくれた物購入するなど，困っているお客様が信頼してくださり頼ってくれる所や，前回対応が良かったからと名刺や名前を控えてご来店頂いたお客様は，私が公休だった為，出勤日時をお伝えし出勤してる日にご来店頂けたこと，他のスタッフじゃ無くてあなたから買いたいのよと言って頂けたらする所がこの仕事をやっていて良かったと思ったことです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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周りと同じ比べるのでは無く，個人や前年などを比較し，成長のスピードも個人個人に合わせて見て評価してくれる所。入社して最初の1ヶ月程は同期と接客とは何かや会社の考え方などを学ぶ，店舗に行く前の不安などを話し合ったりします，その後店舗に配属になると1人1人に上司が付いてくださり店舗での業務を教えてもらいます。ある程度出来るようになってくると独り立ちもしますが，明確に期間などは決められていない為，個人のスピードに合わせて独り立ち出来ることです。入社1年目は月に1回は同期で集まり，上司などに言いずらいことや店舗での気づきを話し合いどうすれば良いのか話し合えます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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困っていると直ぐに気づいて声をかけてくれたり，どうすれば解決出来るか真剣に話してくれます。私の上司も3年先輩ですが休憩時間などは冗談を言い合ったりプライベートでの悩みなどを相談したり，されたらなどお互いに気を遣わずに話し合える人がとても多い職場です。
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活躍するのはどんな人？
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与えられた課題に対してただやるのでは無く，より良くしようなど向上心がある方。ノルマが無い分，目標も無く仕事する人と高い目標を立てどうしたら達成出来るかを考え行動する人の方がやれる事を増えるし，上司やお客様からも信頼が出来るため
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失敗や上手くいかなかったことは？
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独り立ちした際，どうしても接客に対して苦手意識がありお声がけなどができなかったら，声が小さくなってしまいお客様に聞き直されたり他の人に変わって欲しいと言われてしまった事。その際に上司がもう1回一緒にお店回って自信持てるようになったら独り立ちしようと言われた事。先輩のお客様と楽しく話してる姿など，世間話を挟んだりとただ商品の説明だけではお客様に良い印象がつかないと分かり，時事ネタやクスッと笑えるような会話などからお客様と楽しくお買い物のお手伝いが出来ることを学びました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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できる事が増えた時です。ノジマの仕事は販売だけでも多岐に渡り、部門などはあるものの基本的には全ての商品を販売できるように自己育成を進めます。
そのための学習ツールとして社内独自の動画コンテンツや資料がまとまっており、欲しい情報に対するアクセスの難易度はかなり低いです。特に動画コンテンツにおいては知識面など数値的な情報はもちろん、トークなどの体系化しにくいものも多彩な例をリーダー陣が投稿しているため不足はありません。
そういった社独自のコンテンツなどから欲しい情報を入手し、学びたいスキルを容易に学ぶ事ができます。需要がニッチで接客の回数が少ない難易度が高い商品や、あまり触れてこなかった他部門の販売がスムーズにできると成長を実感できます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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まずは学習コンテンツが多彩にある事です。そしてそれ以上に大事なのが周囲の人です。ノジマでは「考え方を元にして行動する」という風潮があり、ヒラはもちろん管理職に昇進する人も管理職としての考え方を叩き込まれます。なので成績だけ良くて育成に対する意識や協調性が無い人が昇進していくみたいな事は起こりにくいです。無論全員では無いですが、店長クラスは人当たりが良い方ばかりだという印象があります。
逆に言うと、珍しい例に当たった場合心身の調子を崩します。
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活躍するのはどんな人？
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向上心と協調性が高い人です。ノジマは積極的に出店を推し進めるので、ポストはいくらでも空いています。昇進のスピードは早く、一年目二年目からリーダーへの昇進もそこまで珍しい話ではありません。考え方を身につけ成績も優秀な人はどんどん昇進していきます。お客様の立場に立てる人が販売も伸びる傾向にあるので、考え方を素直に学び取れる人が活躍する人だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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会社が売りたいものを販売するのではなく、お客様の困り事を伺って、それを解決できる商品やサービスは何かを1番に考えコンサルティングするので、お買い物の後に本当に嬉しそうにしていただいているお客様の顔を見る瞬間は、この仕事をやっていて良かったな、と思います。
また、お客様が「次もあなたから買うね」と言ってくださり、実際に入社12年目になった今でも自分宛てにご連絡や来店をいただけるお客様がいることがすごく嬉しく思います。また自分に後輩や部下ができた時に同じようにお客様から頼られて嬉しそうにしているのを見るとこの仕事をやっていてよかったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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学生時代は他人任せで、自分以外の誰かが行動してくれるのを待ってしまったり受け身の姿勢になることが多かったですが、ノジマに入社してたとえ上手くいかなくても、まずは自分で考えたり行動してみることができるようになりました。
失敗をすすめる会社の風土から、考え込んで立ち止まるよりは「まず行動してみよう！」と思えたことと、メンターという自分のペアとなる先輩社員が挑戦を後押ししてもらえたり、上手く行かない時も結果を責めるのではなくプロセスに目を向けてくれる環境があるためだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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愛情深い従業員が多いと思います。人の気持ちに敏感なので悩んでいる時には声をかけてくれたり、良いことも悪いことも誤魔化さず相手のためにハッキリ言ってくれる人が多いです。
オフでは飲み会や、個人的にはゴルフなどのスポーツを先輩や後輩とやることが多いですが
趣味でも一生懸命で負けず嫌いな人が周りには多いのでオンオフともに切磋琢磨しています。
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活躍するのはどんな人？
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失敗から学んで、成長や成果に繋げることを大切にしているので、反省を素直に受け止めて改善のためにコツコツ努力できる人が活躍していると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社二年目で初めて小さな携帯ショップの店長をやらせてもらった際は、部下を持つ経験も初めてで育成も上手く行かず、店舗の業績も振るわずで、お店の立地や環境のせいにして逃げてしまっていた時期がありました。環境や他人のせいにして反省できていなかったことを、先輩社員に気付かせてもらい、そこからはどんな事柄も自分の考えや行動を変えることで変化に繋げられることを学べました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
-
回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電と言う生活に欠かせない物を扱うが、お客様によってニーズはそれぞれ違ってくる。ノジマの強みとしてメーカー販売員がいない点で、お客様に合った商品を提案するフィットコンサルが求められる。そのため、各メーカーの特徴やお客様の使用環境のヒアリングなど複合的な仕事を求められるが、その分お客様に選んでいただいて、更に使用後に良かったよと言っていただけた時は嬉しい。また、お客様に喜んでいただけるとまた自身を宛に別の商品をお買い求めいただいたりと、ただスタッフではなく、ヒトとして選んでいただけると励みにも繋がる。
接客以外にも難しい仕事なども多くあるが、様々な業務を経験できるので考え方やスキルの育成に繋がる。接客から接客後のご提案。また、修理対応などそれぞれの領域でお客様のその後を考えることが求められる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗から成長に繋がることができる環境。会社の風潮として、まずやってみると言う所がある。自身も最初は知識やマニュアルを固めてから動いた方がいいのではないかと考えていたが、ノジマとしてはまずはやってみてなにがわからないかを見つけに行こうと言う考え。わからないことがわからないと言う状況もあった私も怖さがあるなか、やってみて失敗や反省も実際にあったが、そこから何ができるかを一緒に模索してくれる環境がある。一度やってみて失敗したことは次に改善できるようにそこから学ぶことが大切となる。
自身も何度も失敗をしているが、そこからのトライアンドエラーで大きく成長できたと感じている。初めてやることはわからないことや失敗をすることが当たり前。流れを掴むのも大事だし、わからない点を把握するのも失敗から次に繋がるのも、まずはやってみてから。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オープンな環境であり、上司や同僚とも意見を言い合える環境。もちろんそれには自身の考えと行動が必要になってくるが、方向性が合っていれば応援してもらえて後ろ指は刺されないような環境。失敗をすすめる環境でもあり、なんでそうなったのかと厳しい場面もあるがそこからどうしていくかを考えて全体で成長しようと感じることができる。
上記は接客の時のオンの状態で、オフの状態では休憩の際に私生活を話したら、休日にはテニス仲間になったり温泉仲間になったりとしっかり区別している。異動があることもあるが、店舗の垣根を越えて関係性を持つこともでき、各々の店舗の場所で努力している仲間や頼りになる存在がいるのは大きなモチベーションにもなっている。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
接客業なのでお客様に喜んでもらえた時が一番やってて良かったと感じます。新入社員で商品知識も乏しい頃に対応したお客様が一年越しに自分指名で戻って来てくださり、その際にお客様が「一年前に買い物した時、対応が良くて忘れられなくてまた来たよ」とおっしゃっていただいた時この仕事をやっていて良かったと強く思いました。
一年目は特に仕事で上手くいくことの方が少なく、自信を持ててなかったのでそのような出来事が今でも鮮明に覚えています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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一番は店舗の先輩方とのペア行動で学びを得て成長に繋がれたのかと思います。もちろん社内で配信されている動画などを視聴して商品知識を得た部分は大きいですがリアルで教えてくれるからこそ得れる対応の仕方だったりもあるのでそこの育成環境は凄く整っていると感じました。ただ自ら学びに行かないと商品知識は得ることができないので自己育成力も必要です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマはメーカーの販買員がいないため、どのメーカーでも知識を入れることができるため、お客様に合った商品をご案内できるため自分自身も欲しい商品がメーカーこだわらず見つかることも将来にとって役立ちます。
また、買っていただいたお客様がまた違う商品で戻ってきていただくことも多くあるので、指名でご来店いただくことも１つやりがいになってます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社会人として言葉遣いや電話受付など話し方を学ばせていただく場所にもなるため、自分の成長から会社の成長にもつながるとスタッフ同士でも喜びを感じる場面があります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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フレンドリーな方が多く接しやすい環境は整っています。仕事終わりにご飯やドライブに連れて行ってくださることもありますし、仕事とプライベートでメリハリがついていて、楽しいと感じることのほうが多いです。
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活躍するのはどんな人？
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合う人は、挑戦好きな方は特にこの仕事に合うと感じられます。失敗しても全然OKな環境になっていますので、失敗から成長、失敗から成長というところで自分自身も日々成長させていただいてます。
合わない人は、元々人と話すことが苦手な方は少しストレスを感じてしまう可能性ありますが、それを克服したいという気持ちがあるようであればチャレンジしてみても良いかと思います。そのチャレンジ精神を自分の人生の成長に繋がると考えます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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アパレルみたいにお声がけすることがあまり得意じゃなかった。そこのイメージの壁はありました。お声がけする＝売ってくるという概念が抜けられなかった。ただ自分がお客様側な時にスタッフいなかったら困ると感じることがある。なので来ていただいたお客様にはお声がけする。なにを悩んで来ていただいてるのか、時間潰しでふらっと見に来てるのか声をかけてみないとわからないのでそこの部分学ばせていただきました。
お声がけして断られたお客様は一旦離れて様子見する、案内必要な方は接客するスタンスなのでそこの部分のイメージある方は成長できるかなと感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
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