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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「メンター制度」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.06.24
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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この会社で働いていて成長したと実感するのは、主体的に行動できるようになったことです。ノジマでは上司からの指示を待つのではなく、一人ひとりが経営者意識を持ち、自ら考えて行動することが求められます。やりたいことや改善したいことがあれば「まずはやってみよう」と背中を押してくれる文化があり、若いうちから多くの挑戦ができます。もちろん失敗することもありますが、その経験を通じて原因を考え、次にどう活かすかを考える力が身につきました。日々の挑戦と改善の積み重ねが、自身の成長につながっていると感じています。
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成長できた理由は？
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挑戦を後押ししてくれる環境と、相談しやすい風土があるからだと思います。ノジマではメンター制度があり、やりたいことや悩みがあれば気軽に相談しながら進めることができます。また、役職や年次による壁が少なく、自分の意見やアイデアを発信しやすい環境があります。そのため、「まずはやってみよう」と前向きに挑戦することができます。さらに、社内ではアイデアコンテストや好事例の共有なども行われており、良い取り組みは全社に発信されたり表彰されたりします。そうした仕組みが挑戦へのモチベーションにつながり、自身の成長を後押ししてくれていると感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2026.05.28
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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接客業という職種から、誰とでも打ち解ける力は身につき、コミュニケーション力の向上に繋がっています。
また、人財育成Gという部署で新入社員への研修などをする中で人前に立って発表する力や一人一人の性格に合わせた携わり方など向上したと思っています。
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成長できた理由は？
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接客においては、挑戦を応援してくれる会社であるという点において、当時入社したての新入社員でも接客へ挑戦する機会を多くしてくださり、また挑戦だけでなく、それをフォローしてくれるメンター制度や相談しやすい店舗環境などが自信の成長を後押しするきっかけになりました。
また他の部署への挑戦も自分のやりたいことや成長したいことに合わせて、その挑戦の場を用意してくれたり、厳しく指摘をいただくこともありますが、人間愛をもって言ってくださるのでそれが自分の成長に繋がっていると考えております。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2026.04.22
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この会社の魅力とは？
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選考中も会社に入ってからも感じたことですが、とにかくスピードを意識している会社です。そのため、入社してから今やるべきことは何か、常に考えて行動するようになりました。社会に出ると様々な人に出会います。それはノジマも同じで、たくさんの人に出会えることで、色々な考えに触れることができる機会が多いです。意見を述べても否定されることはなく受け入れてくれるので、とりあえずやってみるの行動が浸透しています。私がノジマに入って好きになった言葉があります。「失敗は成功」。失敗してもそれを成長に活かせた時、失敗は成功に変わるという意味です。チャレンジすることで得られる経験値はとても大きいです。どんどんチャレンジして大きな成長に繋げられるよう日々取り組んでいます。
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ここからの意気込みは？
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5年以内に店長に挑戦することです。ノジマは、年功序列ではなく貢献序列です。若い時から色々なことにチャレンジできる環境が整っています。どれだけ頑張れるか、というところが大きなポイントではありますが、人それぞれの成長に合わせたメンター制度がノジマにはあります。新入社員でもどんどん意見を出してどのような感じで店舗研修を進めていくのか、自己育成をしていくのかは、メンターをはじめ、優しい先輩方がサポートしてくれるのでとても安心です。手厚いバックアップと失敗してもフォローしてくれる環境で自ら行動を起こし、挑戦していきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2026.04.22
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この会社の魅力とは？
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元々学生アルバイトとして勤めていたためそこまで大きなギャップなどはなかった。会社のページやネットの記事にあるように会社の魅力はBtoCで対面にお客様がいらっしゃるので直接感謝されることやご指名で来ていただくことなど、嬉しいことは多いです。逆も然り、自分のミスによってお客様に直接的な迷惑やロスを生み出す、配送業者や周りのスタッフにも手間をかけてしまうのでしっかりとチェックしながら仕事をすることが大切です。しかし1番安心して入社できる点でいえば入社後から育成担当、店舗でのメンター制度からすぐに相談できる環境だと思います。自分にはないものを身に付けたい、仕事をする上で変化のある仕事が良い、感謝をされる仕事がしたいと思う方はオススメです。
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ここからの意気込みは？
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店舗数も多く挑戦できる場は他の会社よりも多く感じます。特に年功序列ではなく貢献序列の考え方なので役職者や本部など様々な経験をすることができると思います。私は大学1学生の頃からアルバイトをしていたためある程度の知識はありますがスタッフの育成や考え方の部分でまだまだ未熟なところが多いです。人として大きな成長ができる会社なので役職者や周りから慕われる存在になれるように人間性の成長のところを頑張りたいですね。また商品担当自体は4つの部門に分かれていますがお客様に喜ばれるためには全ての商品を案内できるようになる必要があります。常に成長や学びがあるので昨日の自分よりも成長していく、現状維持では満足しない考え方で成長していければと思います
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2026.04.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この会社の魅力とは？
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株式会社ノジマは上場して勢いがあります。そのため給料も年々上がっているのが良いところのひとつだと思います。また、メンター制度というものがあり、まずは先輩とペア行動をして先輩の接客の姿をみて接客中の所作や対応を覚えられるので、接客が1人では不安という人にも
安心して働ける環境になっていると思います。そして毎出勤後には日報の記載をするのでその日の出勤で良かった行動や改善の必要がある行動、所感を後日、数年後に振り返ることができるので自分の成長を実感できます。私も入社して初めの頃は1人で接客にむかうことが不安で、お客様に断られたらどうしようと怖い気持ちでいっぱいでしたが優しい先輩が背中を見せてくれたので安心してお客様にむかうことができました。
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ここからの意気込みは？
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私は今の店舗で新入社員として働く前に、別の店舗で既存アルバイトとして一年弱働いていました。新しい店舗にきて感じたことは、お店ごとに一般業務やお客様へのアプローチのやり方、ルールがあって、新しい環境でいろいろなことを学べています。まだまだわからないことが多く不安でいっぱいですが、店長やリーダーをはじめ他従業員の方々に適時ご指摘いただきながら成長していきたいです。またノジマは「出る杭は伸ばす」の考え方で、摩擦を恐れず自己主張できる人に目を向けてくれている会社です。自分の考えをオープンにして正しい考えを正しく覚えていきたいです。そして何事も無理に挑戦で失敗を恐れない考え方で成長してお客様にも従業員にも喜ばれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にお困りごとを解決して喜んで頂けた時。お客様自身何故困っているかわからないことも多いのでこちらからヒアリングして提案してお客様と一緒に納得できるものを選び、買って頂いた後でもお客様に丁寧な接客だったからということでお戻り頂き他の家電も買って頂けるとき。
大型の家電を対応していたがお客様に「もう少しお値引きなんとかならない？」ということでノジマでインターネットを変えて頂けると家電を買って頂く前にノジマのポイントたくさんお渡しできますのでそれを使って下さい！とご提案して実際にインターネットを変えていただいた後から本当はインターネットも変えたかったから提案してくれて嬉しかったと言って頂きました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマはメンター制度というものがあり、慣れるまで後ろに付いていたり慣れたらメンターさんはいつでも相談できる位置で見ていて下さり安心できます。ただ異動などがあるためもしかしたらメンターが変わってしまうことがあるかもですが、皆さんとでも優しく時に厳しくで思いやりの溢れた環境になっていますが、店舗の数を増やしていく傾向が強く、人手不足になりがちでそこは大変かもしれない。
育成ツールはノジマ専用の動画サイトがありそこで自由に動画を見たり動画を上げたりと自分たちで支援体制を作ることもできるのでお互いの思いやりが必要になる。
そしてもう一つのツールが最近出来たAIを相手にした接客でお家でもタブレット一つあればできるのでロールプレイが出来て便利。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によってかなり違うかもしれないが少なくとも自分の店舗は平均年齢が若く話の合う人たちも多い。また困ったことや悩み事があれば打ち明けることを推奨されるので非常に話しやすい。良くも悪くもオープンな社風が現れており、社員の陰口などは誰かに言っても恐らく本人に伝わるので最初から本人に言った方がお互いのためになる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品のご案内をして、お客様に喜んでいただけた際にやっていて良かったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度で先輩と二人三脚で、自己学習とフォローをいただける環境なので、挑戦はしやすい環境だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンもオフも一定の切り替えはありますが、どのタイミングでも話しかけやすい人ばかりで、業務上の質問もしやすくて人間関係に悩みはありません。
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活躍するのはどんな人？
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自己学習など良くも悪くも自主性が重要視されているので、自分で計画と目標を立てて達成に向けて考えて行動できる人が活躍している人で多いと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めはお客様とのコミュニケーションで緊張をしてしまい、声が小さかったり先輩のフォローを貰うために離れてしまうことが多かったです。その時に、先輩にどれだけ経っても不安に感じてしまうので、不安に感じることを悪くとらえないで欲しいのとできるようになっていることもあるから自信を持って大丈夫と声をかけて貰い、分からないことだけでなく、できていることにも目を向けて自信を持つことを学んでお客様とのコミュニケーションを前向きできるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電製品全般が好きではありますが、お客様はまず価格を気にされることが多いため自分の好きな家電、自信を持っておすすめできる機種の価値をご理解いただけた際は嬉しくなります。安さには常に理由があるため、長く使っていただける製品やサポートサービスを気に入っていただけるとやりがいがあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度のため、困った際にまず最初に誰に話を聞けばいいか？という点がはっきりしているのがありがたいです。また全体的に人間関係がフラットなため、誰にでも(業務上の)相談をしやすいというのも助かります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンのみになりますが、具体的に仕事の方法やアドバイスを教えてくださる先輩に恵まれています。「こちらのやる気に応えてなんでも教えてくれる」という姿勢が相談のしやすさにも繋がっています。
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活躍するのはどんな人？
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自分なりに努力や成長を続けようとする方が多いです。チームワークが大事なため自己成長の姿勢がない、自分の仕事に責任を負わない方は歓迎されないですが、それは当社に限らないことと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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不注意によるケアレスミスが多く、周囲に迷惑をかけることもありましたが第三者によるチェックや相談を挟むことで再発防止に成功しました。失敗して終わりではなく原因と対策を求められるため、何事にも段階的・根本的解決の姿勢ができ人間的にも前進しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に販買してあなたから買って良かったと感謝された時。金額的にもかなり高額なお買い物になることが多いので安心して買っていただくためにも信頼関係を築けた時は楽しいかなと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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研修制度や、メンター制度により個人の成長速度に合わせた育成ができているかなと思う。人や部門によってやり方だったり進め方が変わってくる分同期とのつながりが大事になってくるかなと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司はフォローできるような環境を作ってくれているおかげで挑戦できるようにしてくれている。同じ店舗の人達はなんでも相談できるくらい仕事だけでなくプライベートも気にかけてくれている。
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活躍するのはどんな人？
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自分の成長を楽しめる人。順位だったりの数字がオープンになる分人と競い合ったりするのが好きな人は向いていると思う。数字をモチベーションにしながら目標立てて改善できる人は楽しめると思う。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった！」と感じる瞬間は、お客様の笑顔と感謝の言葉を直接聞いたときです。例えば、ある日、長年使っていた冷蔵庫の調子が悪くて困っているお客様が来店されました。私が製品の特長やメンテナンス方法を丁寧に説明し、最適なモデルを提案したところ、その方はとても感激して、「あなたのおかげで家庭の悩みが解決できそうです。本当にありがとう」とお礼を直接言われることや自分の使命でお店に足を運んでくださるときなど、自分の提案がお客様の生活を少しでも良くできたと実感し、やりがいを強く感じました。また、家電の使い方や選び方を丁寧に教えることで、お客様が自信を持って新しい製品を使いこなせるようになるのを見ると、販売員としての喜びを感じます。この仕事は単なる販売だけでなく、お客様の生活を豊かにするお手伝いができる点や何十年も使う物を提案できることにやりがいを感じ、続けてきて良かったと心から思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私自身が成長できると感じた部分の一つ目は、メンター制度とフィードバックを行うことで経験豊富な先輩社員がメンターとしてつき、定期的に相談やアドバイスを受けられる環境がありました。これにより、自分の弱点や改善点を客観的に見つめ直すことができまます。
二つ目は、研修やセミナーで知識をつけられることや各企業の新型の発表に参加できるので家電などに着いて深く知ることができるだけでなく、新入社員の研修だけで終わらず、定期的に研修があるので接客や問題の改善ができ様々な人と関係を深め協力する環境ができやすくなり、支え合うことができます。
このような支援体制などがあるので何も知識がなくても安心して働ける環境ができています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が一緒に働く仲間の人達についてまずは、仕事中の時では、相談しやすい環境があり、むしろ相談に来て欲しいという感覚になっています。新しいプロジェクトを進める際に、上司が的確なアドバイスをくれるだけでなく、同僚と意見を出し合いながら改善策を練ることで、より良い成果に繋げることができ自分の意見が通りやすい環境になっているので自分から何かをやっていきたいという人には合っている環境だと感じています。
プライベートでは、どこかに遊びに出かけたり、ご飯食べたらできるので環境は整っていると感じています。また、プライベートまでは関わりたくない方でも相手を尊重する環境があるので安心して過ごせる環境があるのでどちらの方でも過ごしやすいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔が見れた時や、感謝された時。ノジマはお客様にあった商品を提供するのでお客様と接する時間が長い分、関わりを深く持つことができます。お買い上げ時には仲良くなれて「また次回もお願いね！」と笑顔で言っていただけたり、「あなたに対応してもらえて良かった！ありがとう！」という声がたくさんいただけるのでその時には頑張って良かったと思います。また、先輩や上司からの育成も手厚いので、今までできなかったとができるようになったり、お客様に喜んでもらえた後にはフィードバックをいただき、お褒めの言葉をいただけたときにも頑張って良かったと思えます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度があったことが成長できたきっかけだと思います。メンター制度といって、自分についてくれる先輩が公式に決まっていて、個人に合わせた教え方やフォローをしてくれるので、働きやすいです。最初は後ろにつかせてもらい、見て覚えて、次に自分で実践し、わからないところはフォローに入っていただき、最後はひとり立ちができるようフィードバックをいただけるので、成長しやすい環境だと思っています。忙しくてフィードバックいただけない日でも日報に対して返信をくれたり、メッセージでのやり取りも可能なのでコミュニケーションが取りやすく、成長したい人にとってはいい環境だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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フレンドリーな方が多く、店長にでも気軽に相談ができます。メンター、店長、エリア長、育成グループなど、頼れる方がたくさんいるので悩んだ時に1人で悩むことはないです。特に、また、バイトやパートの方も多いので幅広い人とコミュニケーションが取れて楽しいです。プライベートの悩みでもしっかり相談に乗っていただき、綺麗事ではなくしっかりと個人に合わせて相談に乗っていただけるので、安心して働けています。また、昼休みも時間が被れば仲良くみんなで食べることが多いので雰囲気は明るくにぎやかなイメージです。
休みの日や仕事終わりにみんなで飲み会に行ったり、少人数でご飯に行くこともあるほど職場は仲がいいイメージです。もちろん自由参加です。
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活躍するのはどんな人？
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自らの成長を望む人。入社時に社長からのお話でもあったのですが、自己努力ができる人が活躍する会社です。ただ業務をこなす仕事ではなく、働くことで努力や成長したい方が向いている印象です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に直接感謝の気持ちを伝えて頂けると1番嬉しいですし、やりがいに繋がります。また、人と話すのが好きな方は、お客様と趣味やご家族様のお話で盛り上がる事ができますので、やりがいもありつつ楽しく仕事ができるかなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度という形で、各々にメンターという上司がついてくれるシステムなので、分からないことやプライベートの相談等もすることができます。基本的に入社してすぐは上司の後ろで販買を見たり、小さな所から少しずつ1人で自立していくスタイルなので、不安ななことがありましたらすぐ上司に相談できますので安心して挑戦ができる環境かなと。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗もよりますが、私の職場は同年代が多く、退勤後食事に行ったり、休日はドライブに出かけたりと仲良く過ごす事ができて楽しいです。ただ、業務連絡を都度確認する必要がある為、そこがネックになるかも。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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今となってはスマートフォンは広く普及し、多くの人が使っているものです。しかしながら日常的に使っているものであるにも関わらず、料金形態や月々どれくらい支出しているかすら把握されてない方も多くいらっしゃいます。そのような方に月々の負担を減らせる提案や使い方にあった携帯端末をご案内することで喜んでいただけることは喜びを感じます。キャリアに縛られずにコンサルティングできる強みは本当に大きく、他ではできない体験だと思いますし、そこでお客様との信頼関係を築くことができ、あなたに任せたいからと言って再度ご来店頂けることがやり甲斐になっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長意欲等の個人的な要素は勿論必要になってきますが、知りたいことを知りたい時にすぐ教えて頂ける環境にあることが重要だったと感じます。メンター制度によって、新入社員が明確にどこに頼ればよいのか提示してくれていることはスムーズな成長の一助になりました。また、定期的に同じ位置からスタートを切った同期と研修が行われることで互いに情報交換できるようになっているところも良いなと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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趣味の話で盛り上がることもありますし、ご飯を一緒に食べに行くなど親しく過ごせています。そういう付き合いがあることで業務中も気後れなく質問しに行くことができます。
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活躍するのはどんな人？
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接客になるので人との接し方が丁寧だったり、関係性を作るのが上手い人だと思います。
同じ商品を案内してもその過程で納得してもらえたり、この人から購入すれば安心だと思って頂けるか否かで結果は大きく変わるかと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ミスをしたらその場ですぐに相談し、事後フィードバックを頂くことで学びを得て次回以降に繋げることができます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と一緒に商品を悩んで、一番合った物を選べて気に入っていただけたときにスタッフをやっていて良かったと感じます。
人それぞれニーズが変わってくるのでそこをうまく提案しつつ、商品の魅力を伝えられることで今日を持ってもらいお客様の生活を豊かにするお手伝いがやりがいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長できる仕組みは多岐にわたります。
まずはメンター制度です。メンター制度は一人の新人スタッフにベテランスタッフがペアで育成してくれる仕組みです。
また、自分の成長を助けてくれるアプリなどもあり、自分から能動的に学んで成長できる仕組みがあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマはオープンな会社なので良いも悪いもはっきり言ってくれる社風です。関係も築きやすく、相談などもしやすいです。
一緒に働く仲間はオンではチームワークを大事にしてくれる人が多く、助け合って仕事ができます。
オフでは、食事に行ったり遊びに行ったりする事もあります。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人や、挑戦することが好きな人、あとは人と話すのが好きな人が活躍しています。
自分の知識や、ノウハウを高める為に日々努力できる方はノジマにぴったりだと思います。そしてインプットしたものをアウトプットで、お客様のニーズや困りごとを解決できるコミュニケーション能力も大切になってきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様との距離が近いので、直接感謝の言葉をいただくことがあり、その時は非常にやりがいを感じます。また、自分の成果が見やすく自分の頑張りが数字に現れた時も嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度があり、最初はマンツーマンで教えていただいたり後ろで接客を見たり、フィードバックなども貰えるので成長につながりました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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色々な方がいますが、皆さん分からないことを聞いた時はすぐに教えていただけます。仕事終わりにラーメンや飲みに行ったりもします！
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活躍するのはどんな人？
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何か一つでも自分で努力をすることができる人。接客が好きでどんな人にも感じよく接することができる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ある程度仕事ができるようになってきた時、伸び悩んだので一度初心に帰って色んな方の接客を後ろで見させていただきました。そこで自分との違いや新しい発見などに気づいて自分の接客に活かすことで出来ることが増えました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応したお客様から感謝の言葉をいただいたり、笑顔で喜んでいただけたときに「やっていて良かった」と感じます。どのような商品でもお客様の使用用途や頻度、どのようなこだわりがあるか、お困りごとは何かなど、親身に寄り添ってヒアリングを行った結果最適な商品を見つけ出すことができると私も嬉しくなるので、それがやりがいの一つになります。
また1度対応したお客様が別の商品をお買い求めの際にご指名で対応を依頼して下さることやレビュー等で感謝の気持ちを綴って下さることもあり、ヒトの部分でお客様の心を打つような行動ができていたと実感できる瞬間も私の中では仕事をする上での大きな喜びです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品知識はほぼゼロの状態で入社しましたが、メンター制度という育成方法や各種自己育成材料が豊富にあること、「失敗してもOK!」と場数を積極的に踏ませてくれる環境など、バックアップの部分は手厚くしてくれます。ただ自身に「学びたい」「もっと成長したい」という意欲があるかないかで感じ方は大きく変わるので、留意は必要です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オン・オフの切り替え、メリハリがきちんとある印象です。業務中は相談にいくとお客様に喜ばれるための提案をしてくれるなど、よく助けていただいています。業務では「相談」が非常に重要視されているため、話しに行きやすい空気は感じます。それ以外の時間ではプライベートなお話しや趣味に関するコミュニケーションも取りやすい環境ではあるので、そこで苦痛を感じることは少ないと思います。ただ良いも悪いも指摘は積極的にオープンにされるのでその部分は事前に知っておいた方が良いです。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人、学習意欲がある人、相手の立場に立って物事を考えられる人、精神力が強い人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に商品の魅力をお伝えできるような話し方が分からずに困った時期がありましたが、先輩のトークを聞いてまずは真似から始め、そこに目の前のお客様の事情に合わせてオリジナリティを足していくことで乗り越えました。相手の立場になって考え、何が刺さるかを探りながら対応することの大切さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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第一お客様に喜んで商品を買っていただけること。暑くてエアコンが壊れてしまったとのことで予算に合わせてご案内。ルームエアコンだと予算合わず、予算に合う窓用エアコンをご案内。商品もそのままご自宅に送らせていただきます！とお話させていただき喜んで帰っていただけ、あなたに対応してもらえて良かったと言っていただけたこと。また一度対応したお客様が自身を覚えてくださり指名して商品を購入してくださったこと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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他のお店みたく、初心者マークをつけて店舗に出るわけではないため不安もあるが、その分メンター制度があるのはとてもいいこと。気軽に相談できる環境が整えられているという点は良いかなと感じました。また商品勉強に関してはノジマ学などの育成ツールもあり進んで成長することのできる環境になっているなと感じた。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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いい意味で壁がなく、些細なことも相談しやすく、相談の内容も親身になって回答、教えてくださります。業務の内容のやり取りだけではなく、プライベートなお話もしたり、ご飯に誘ってくださったり、ヒトの部分が良いからこそ仕事を楽しく続けられています。
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活躍するのはどんな人？
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常に新しいことにチャレンジ、オープンで良いも悪いも指摘できる。またその人自ら率先して情報を学んで共有している。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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対応の部分で重要視する部分を間違えてしまう。確実性よりも時間を重視してしまった結果、後々お客様や同スタッフからお問い合わせ・指摘を多くいただく形。ご提言に発展はしてないがミスをしてしまい、改善もすぐにできていなかった形。上長、メンターの方と面談させていただき考え方や、自身の改善部分を気づかせから指摘いただき今後の取り組みも明確になりました。お客様へのお話は相違が出ないように何度か繰り返しお話させていただき、重要事項は連絡事項に記載でお客様にも確認いただく。また不明点そのままにせず都度相談させていただき、明確にしていきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から対応が良かったと言っていただけた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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月一回ある新入社員のフォロー研修。
メンター制度で付きっきりで育成してくださること。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒にご飯食べにいったり悩み事を打ち明けられる関係性。
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活躍するのはどんな人？
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人と話したりする事が好き。精神が強い人。体力がある人。
立ち仕事で接客を断られることがデフォルトとしてあるのでそこにめげずに話しかけに行って楽しく会話できる人が活躍してるイメージ
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失敗や上手くいかなかったことは？
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知らない商品の接客に行くのが怖かったが分からないなりに出来ることはあると考え方を変えることが出来、恐れず行けるようになった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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｢あなたに対応してもらって良かった｣などお客様に言っていただいた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度やノジマ学などのノジマ独自の動画で学べるコンテンツがある。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンの時は意見を述べあったり、より良くするために言い合える関係。
オフの時は年齢が近い方も多いので、趣味の話をしたり談笑していることが多い。
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活躍するのはどんな人？
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お客様にどれだけ喜んでいただけるかを考えられる人。マニュアルがなくメーカー販売員がいない環境だからこそ、進んで自己育成を進められる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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メーカー販売員がいないことで最初は知識不足であるというところが一番大変でした。メンターの方に接客の仕方を教わったり、ノジマ独自の動画コンテンツで学んだりしてお客様に本当に合う商品は何なのかを判断できるようになってきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 メンター制度
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客をしている際、お客様に感謝の言葉を伝えられた時は非常に嬉しいと思いますし、今後何年も使っていくものを私から買って頂けるのは非常にやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新人一人ひとりに個別で指導をして下さる「メンター制度」という独自の育成方法があることで、懇切丁寧に教えて頂けていると感じます。また、「他店舗へ異動をしたい」と相談させて頂いた際も、2日間ほどで異動をさせて下さいました。こういった一人ひとりに親身になって対応して下さる点が、成長に繋がっていると感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗にもよると思いますが、基本的に優しく真面目な方が多いなと思います。また、仕事の際はキッチリと指摘をし休憩の際はプライベートな会話をして下さるなど、オンオフの切り替えがしっかりしている人が多いという印象です。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで働く人は、負けん気が強い人・図太い人が活躍している印象があります。何事もオープンにするという社風であるため、大勢の人の前で反省を述べたり成績や数字が出されたりといったことを容易に感じられる人が多いです。
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