Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note 
東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
カテゴリから探す キーワードから探す 回答者から探す
株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「フォロー体制」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.04.22
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
この会社の魅力とは？
-
選考を通して最も魅力に感じたのは、「出る杭は伸ばす」という社風です。個人の主体性や挑戦をしっかり評価してくれる環境が整っていると感じました。また、メーカーの販売員がいない点やノルマがない点も印象的でした。一見すると大変そうに思えますが、その分自分自身で商品知識や提案力を磨く必要があり、努力した分だけ確実に自分の力として返ってくる環境だと感じました。受け身ではなく、自ら考えて行動したい人にとっては非常にやりがいのある職場だと思います。
さらに、選考中のフォロー体制もとても手厚く、内定者会としてクルーズ船での交流の機会を設けていただいたことが特に印象に残っています。内定者同士でリラックスして会話ができただけでなく、就職活動に関する悩みや不安を相談できる場にもなっており、とても安心感がありました。こうした一つ一つの配慮から、人を大切にする会社であると強く感じました。
-
ここからの意気込みは？
-
入社後にまず取り組みたいのは自己育成です。現在、先輩と段階別の目標を設定しているため、その一つひとつを着実に達成していきたいと考えています。そのために、自社製の商品説明動画を活用して知識を深めるとともに、先輩方の接客を積極的に観察し、良い点を吸収して自分の接客スタイルとして確立していきます。
また、単に知識を増やすだけでなく、それをお客様に分かりやすく伝えられる力を身につけることも意識したいです。一人ひとりのお客様に寄り添い、ニーズに合った提案ができるようになることで、「あなたから買いたい」と思っていただける存在を目指します。最終的には、自分自身の接客を通してお客様に満足していただき、信頼されることでファンになっていただけるよう、日々努力を重ねていきたいです。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.08.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に、声をかけてくれたのがあなただから、対応してくれたのがあなただからと仰っていただけた時は、私が対応させていただけたことでお客様に喜んでいただけたことが嬉しく、この仕事をやっていて良かったと感じた。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
商品に対する知識もなく、右も左も分からない社会人デビューだったが、先輩社員はフォロー体制を常に整えており、新人は挑戦の機会を多くいただけるので、日々成長し続けることができる。とにかく覚えなければならないことが多く、同級生などと比べても負担は大きいが、その分成長はできると感じる。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
仕事中は経営理念に沿った考え方で指摘をいただくこともあるが、仲間思いな方が多い印象。店舗の仲間が移動になった際はお別れ会など開く仲の良い店舗もあれば、全くそういった催しがない店舗もあるため、店舗によっての差が激しい。
-
活躍するのはどんな人？
-
接客が好き。向上心がある。
お客様との会話を楽しめて、高い目標に向かって努力し続けられる人がお客様により喜ばれているから。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.08.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様対応の際、他量販からいらっしゃった方からノジマの接客が1番良いと言っていただけた瞬間です。店舗に来られるお客様は色々な目的を持って来られますが、接客中に仲良くなると、秘めた悩みであったり考えている事だったりを教えてくれます。そのようなお客様から買っていただけた時に言われた言葉です。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
自助努力のツールがしっかりしています。動画を見ることであったり擬似接客ツールであったりと、現場に出る前から接客を体感する事が出来るのは非常に助かりました。また、フォロー体制もしっかりしており、分からないことがあれば遠慮なく聞きに行けることや、ベテランの方たちは基本的にかなりの知識量があるので自分自身まだ理解していないような事柄でも相談に乗ってくれます。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
ユニークな人が多いです。パートナーと呼ばれるアルバイトの方たちには別業を行っている方も多く、その方たちの話を聞くことが楽しいです。また、学生パートナーも多いので、自分より年下でありながら勤務歴は長い方たちともコミュニーケーションは取りやすいです。基本的に店舗の中でも部門が別れているので他部門の方とは接点無い時もありますが、遠慮なく話しかけることは出来ます。
-
活躍するのはどんな人？
-
仕事を楽しんでいる人だと思います。まず接客業なのでお客様とのコミュニーケーションが取れないと仕事として成り立ちませんし、お客様以外にも従業員とのコミュニーケーションも大事です。お喋りが好きな人は向いていると思います。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
商品知識が乏しく、接客に自信が持てない時期が絶対に来ますが、焦らずで大丈夫だと思います。勤務中でもアイドルタイムがあると思われますが、その際に掃除をしながら展示品を触ってみることなどやれることはあります。対応中に分からないことがあればすぐ相談すれば問題ないですし、次回の対応から出来るようにしています。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.08.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
接客業なので仲良くなれたお客様とお話しする時間が楽しいと感じます。学生時代飲食業でアルバイトしていた時と比べると、家電という金額が多く動くお客様にとって慎重な買い物になるため、一件一件の接客時間が長く、お客様と話す時間が多いです。その間で名前を覚えていただけて名前で呼んでもらえたり、「この前いい接客してくれたから指名で来たよ」と言ってもう一度来てくれたりしたときにやりがいを感じます。お客様と信頼関係を築くことができれば冗談を言い合ったり、趣味の話で盛り上がれたりなど、おしゃべりもたくさんできるのでしゃべるのが好きな私にとっては楽しい時間です。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
店舗配属されるとメンターというマンツーマンで教えてくれる先輩社員がつきます。最初の1ヶ月はその先輩社員とペアで行動して教えてくれたりフォローしてくれたりなどのフォロー体制があります。また、個人プレーというよりチームプレーといったような印象強く、店舗全体で協力してお客様に接客する感じで、今までチームスポーツやっていた私にとって合っていると思います。ただ、全家電の全メーカーの知識がないと接客が難しいので商品勉強には日々各自努力が必要です。接客以外にも作業的な仕事も多く、商品勉強は退勤して家でやることがほとんどです。自分に厳しくできる自立した人は成長できると思います。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
店舗によると思いますが、私の店舗はお店全体チームで協力する雰囲気はあるので、悩み事や困ってる事は相談しやすい環境だと思います。店舗によって全然雰囲気が変わるらしく、店舗ガチャに外れてしまうとかなり苦戦する人もいるようなので、入社前の希望店舗のアンケートはしっかり口コミみて考えたほうがいいと思います。個人的に店舗ガチャあたりだった私は、上司やアルバイトの学生と飲みに行ったりバーベキューに行ったりと楽しい関係を築けています。また、同期との関係性も良好で給料日の次の日はご飯に行ったり、研修の帰り道に飲みに行ったりオフも同僚と楽しい時間をすごせてます。
-
活躍するのはどんな人？
-
自分で努力できる人。
負けず嫌いな人。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.08.05
-
回答者 : 販売
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自身のご提案する商品がお客様にピッタリだった時に、相談して良かったと喜んでいただけた時です。
また、この仕事に就かなければ知らなかった色々な家電製品を使い、自分自身の生活も豊かになったと感じます。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
未経験で入社しましたが、自社の学習ツールや先輩からのフォロー体制があった事や、向上心が高いスタッフが多いので良い影響を受けて自ら成長する事が出来たと感じています。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
真面目で一生懸命なスタッフが多いので、時にはぶつかる事もありますが、お客様に喜ばれたいという気持ちはみんな一緒です。
プライベートでは年齢や役職に関係なく仲が良いスタッフが多いです。
-
活躍するのはどんな人？
-
自ら考えて行動出来る人や、この仕事にやり甲斐を感じて日々成長できる事を純粋に楽しんでいる方が多いと感じます。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
子育てをしながらの仕事だったので、プライベートとの両立に悩んだ事もありました。周りの人にオープンに悩みを相談できた事で、色んな人からアドバイスをいただき今ではプライベートも仕事もどちらも楽しく生活が出来ています。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.08.04
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
販売業なので1番はお客様から感謝された時にこの仕事をやっていて良かったと感じます。
特にお客様の環境に合った家電をこちらがオススメした際にお客様が後日買って良かったよーとお店に伝えに来てくれた事も何度かありとてもやりがいを感じる瞬間でした。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
元々接客業が好きで入社致しましたが、先輩方から考え方を学ぶ機会が多くある事。挑戦させて頂ける環境もある為のびのびと働くことができ、働いていくうちに今後どの様になりたいかを一緒に考えてくれます。
フォロー体制も整っているので、不安がある際は相談したりと働く環境が整っています。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
この人の様になりたいと思う店長に出会った事がきっかけで、目標や仕事へのやりがいが一気に込み上げてきたことを覚えてます。
間違っている事にはちゃんと叱ってくれる、成長した時にはちゃんと褒めてくれる方々が多いので一緒に成長出来る環境です。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.08.04
-
回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
今の時代、家電や携帯といった商品は私たちの生活からなくてならない存在であり、それらに詳しくなることで得られるメリットは非常に大きいと感じます。
私は主に携帯販売の担当ですが、自分自身や家族、友人にもその知識を活かせるのも大きな魅力です。例えば「購入方法によって月々何千円も安くなる」とか「◯◯円引きや◯◯ポイント還元できる買い方」などもっともお得に買い替えができる術を教えてあげられます。
また、細かいところでスマホの使い方や機能の説明をすると感謝されたりもします。
このように、日々の仕事を通じて身に付く知識や経験が、プライベートにも直接的に役立つことが、この仕事のやりがいの一つだと感じています。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
職場の人間関係や環境に恵まれていたことが、私が仕事を長く続けられた大きな理由になります。
わからないことがあっても質問しやすく、ミスをしても一緒に改善策を考えてくれる先輩や上司がいたことで、頑張ろうと前向きな気持ちを保つことができました。
積極的な行動によって失敗をしたとしてもなにか責任を負わされることはなく、フォロー体制も手厚いので様々なことにチャレンジできます。
時々インセンティブや手当が出たり、年に一回の旅行があったりと、社員のモチベーションを高める工夫が随所に感じられる、非常に充実した会社だと思います。
このような環境があったからこそ、壁にぶつかっても辞めずに乗り越えて来られたのだと感じています。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
ノジマは従業員の年齢や社歴に幅がありますがそれによる弊害はほぼなく、良好な関係性が築かれていて、人間関係のストレスがほとんどありません。
仕事終わりに食事や飲み会に行ったり、休日に遊びに出かけたりと、プライベートでも交流ができるのも魅力の一つだと思います。
そういった関係性があるからこそ、日々の業務でもスムーズに連携が取れ、持ちつ持たれつで協力して仕事を進めることができています。
困ったときにはすぐに助けてくれる人たちばかりなので、安心して仕事に取り組むことができ、自分も「その人達のためにも頑張ろう」とか「早く戦力になって周りを助けられる側になろう」という気持ちに自然となる環境だと思います。
-
活躍するのはどんな人？
-
向上心がある人、積極的に行動できる人、失敗を恐れず挑戦できる人が特に活躍できる環境です。
ノジマでは、自分から学ぼうとする姿勢や、新しいことに挑戦する意欲がしっかりと評価されます。社歴や部門に関係なく、やってみたいことを伝えれば理由なく却下されることはないため、自発的に考えて動ける人にとってはやりさすさや大きなやりがいを感じられるだろうし、評価も上がると思います。
もし失敗しても「次はどうすれば上手くいくか？」を重要視し、先輩や上司も一緒に考えてくれる文化が根付いています。だからこそ失敗を恐れずに一歩踏み出すことができ、その積み重ねが成長や成果に繋がりやすくなっているのかなと思います。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
失敗したことは多々ありますが、過去に対応させていただいたお客様とのやり取りの中で、「説明が分かりにくい」「態度が悪い」とのご指摘を受けたことがありました。
その場では私一人でお客様の不満を解消することができず、最終的に上長による対応へ引き継ぐ形となってしまいました。
お客様に「この人じゃダメ」という印象を与えてしまったことにショックを受けたと同時に、上長にご負担をおかけしたことで自身の至らなさを痛感しました。
それ以降はお客様に安心していただけるよう「話を理解していただけていそうか表情や機微を見る」や「表情やトーンに気をつける」といった点に配慮しています。
自分がどう受け取られているかを常に客観的に見て信頼を得なければならないと学びました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.08.01
-
回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
実際にお客様から感謝のお言葉をもらえることで自身のやりがいに繋がるところです。
私は今地元の店舗で働いていますが初めて会う方も沢山いますし、他社競合店舗も沢山あります。
その中でノジマという選択肢を持ってご来店されて、あなたの対応が良かったからここで買おうかな。今度はエアコンも考えてるんだけどまたお願いね。同じ職場の方にも良かったと勧めておくね。などお客様との繋がりを持つことができます。当然全てを案内し、覚えることが多く大変な部分もありますがその分お客様はよく見てくれていて納得して頂ければ買っていただけます。自分の努力が相手に伝わり自分の成長を感じとれる様にってくるとお客様の満足はもちろんですが自分のモチベーションも上がりさらに頑張ろうという気持ちになります。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
私自身はノジマ入社で11年やってきていますが、1番は考え方の育成が充実していることだと思います。
会社に入る前は働くことがゴールでお給料をいただくことが目的だと考えていましたが、むしろ入ってからの努力のほうが重要であったと学ぶことができました。その中でもノジマウェイという本があるのですが、そこには努力の仕方や壁にあたったらどの様に過ごすのが良いか？など答えを出すのではなく自身の考え方を成長させてくれるツールがありました。
また販買の会社になりますのでそのスキルや知識に自信がない方もいると思いますが店舗ではメンター制度がありますし自分自身のペースで努力ができる育成動画も充実してきておりフォロー体制がしっかりあるところです。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
年代は様々で20代前後〜50代前後まで幅広くいます。現在の職場ではベテランの方も多く相談に乗ってくれる方も多いです。販買時に困ったことがあってもしっかり相談に乗ってくれますので安心して販買に向かうことができます。
またただの仲良しクラブではなくお客様に喜ばれるためには？を考えて目標に向かっていける組織であると感じています
良い行動があればオープンに悪い行動があればそれもしっかり指摘して次回の成長に繋げていける内容が多いです。
そんなストイックな一面とは一転してメンバー全員で飲みにいった際には年代関係なく同じ職場の仲間として楽しくさせてもらったりしています
オンとオフがはっきりしてる分メリハリがつき仕事にも身が入る様になります。
-
活躍するのはどんな人？
-
ノジマで活躍している方は
①主体的であること
②素直であること
③諦めずに努力ができること
だと私は考えています
自分自身が成長していくと立場も変わり周りを引っ張っていくリーダーシップが求められると思います。
その際に必要な要素は手本を示すこと。
自分の意見がなければ自分を理解してもらうことはできません
また仕事していく上で自分の意見が間違っていたり失敗することがあると思いますがそれを素直に受け止めて成長に繋げていける要素も必要です。
困難な仕事に立ち向かわなくてはいけないシーンもありますがそれを達成して成長できた自分を思い描くことで努力の継続ができる。そんな人材がノジマでは活躍している方が多いなと思う共通点の理由です。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
学んだのは稲穂という考え方です。
私の失敗は自分が正しい、自分が1番強いと思い込んでしまい周りから孤立してしまった経験があります。その際にはお店の業績も悪くなり自分もどうしたら良いかわからなくなってしまった時期がありましたがそんな時にメンバーの1人がアイデアを出してくれてうまくいった事例が生まれました。その時に私は気付かされ自分の意見こそが1番うまくいくのではなく様々な可能性やメンバーを信じて任せていくことが大事だと気づきました。実るほど頭を垂れる稲穂かなという言葉がありますがその通りで立場が変わっても接しやすさだったり周りへの態度は配慮が必要で周りの協力をもらうことで大きい成果に繋がった事例を実感できました。
自分も沢山の失敗をしましたがそれを受け入れてくれた会社に感謝をしています。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.07.29
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様と直接お話しさせて頂きその方に合う商品を探して最終的にどの家電量販店にもあるが私を選んで買って頂けるかどうかな時にありがたいお言葉を頂けることが多くやりがいを感じるスタッフが多いと思います。
また自分が教えている後輩がどんどん成長してお客様に喜ばれている瞬間や、会社全体で
良い事例があると共有されるのですがそこで
発表などしているとものすごく嬉しい気持ちにもなります。
ノジマは年齢関係なく頑張っている人は
必ず評価されるのでそこはやりがいに繋がる
スタッフも多いのと同じ部門スタッフ同士で
切磋琢磨してお店全体で良くする事ができるので仕事やりたい気持ちがある方はものすごく向くと思います。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
家電商品について何も知らない状態で入社しましたがわからない事に対して聞くと先輩スタッフが教えてくれる為初心者でも挑戦がしやすいです。
また育成の環境も整っており育成シートがあり
スタンプカードのように進めていけたり
新しい施策などが毎週走る為毎朝朝礼を行い
部門ごとの作戦などを共有する時間があるため、
確認ができたら他部門の情報をそこで知ることもできます。
またフォロー体制も手厚いため、家電スタッフが携帯の契約などを絡めてお客様にご案内をしても一緒に契約をしてくださるスタッフも多いので
いろんな事に挑戦するチャンスが他の会社よりも比較的多いです。
また気付いた点なども本部の人に直接伝えられたりするためスタッフ全員が経営者として
仕事をする事ができます。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
接客業の中でも単価が高い商談の機会が多い仕事であり、お客様とお話しする時間が長くなるため、明るいスタッフが比較的多いと思います。
若いスタッフからベテランスタッフまで年齢関係なく
嬉しいことはお互い褒めて喜び合い
悲しいこと・辛いことは励まし合うなど、
仲間意識が高いスタッフが多く
楽しく働ける環境だと思います。
また仕事終わりには同僚・上司含めご飯や飲みに行く人が多く、
夏にはお店でBBQなどイベントする店舗も多いです。
実際に私の所属している店舗では、会社全体での打ち上げイベントでお店全体でビアガーデンに行ったり、冬には鍋パーティーやゲーム大会をしたりしています。
また年に一回新年会があり、同僚同士でグアムや沖縄など海外旅行に会社のお金で行けちゃいます。
-
活躍するのはどんな人？
-
・仕事に対してやる気がある人
・お客様に寄り添える人
・新しい事に挑戦する事ができる人
覚える事が多く毎年新商品も多く出るため
ゴールが無いですが数ある家電商品から
自分が知っている情報を元にお客様に合う商品を選び買って頂けるとお客様から喜んでもらえ
リピーターになってくださる方も多くご指名で
ご来店頂けることも増えていくためやりがいにも繋がります。
また多くのお客様対応をしていると気づきも多くこうしたらいいという点も見つけられるため
それを発信し会社全体に良い影響も与えられます。
またノジマは本部スタッフや店長・リーダーなどの管理職以外にも
プロコンサルタントやエースコンサルタントと
いったトップセールス用の役職があり
各々の適正に沿ってキャリアプランを想い描き働けるのでモチベーションが保ちやすいです。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
お客様に対して家電の使い方やできるできないを誤案内してしまったり、使える施策と使えない施策を間違えてお伝えしてしまったりと
初めの頃はお客様にご迷惑をおかけしてしまうことも多くありました。
その為、お客様にご案内する前に先輩スタッフに確認をしたり、商品について事前に学び、
先輩スタッフの接客を見たり自分の接客を
してみてアドバイスをもらうなどをしてからは
よりお客様に分かりやすいように簡潔に
不安点を取り除きながらご案内することができ
自信を持って仕事ができるようになりました。
また自分がした失敗をお店全体に共有することで同じ失敗が起こらないように周知させたりと
お客様第一に仕事をする事ができるようになりました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.03.15
-
回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
現場で働いている際に仕事をしていて良かったと感じることはお客様からの感謝のお言葉です。
実際に使ってみて良かった「ありがとう」と感謝の言葉を頂き、
その後も、ご指名で困った事があると相談したいなど自分宛に何度も来て頂けたりなど関係値を作れたことです。
また、会社からは期待をして頂き、役職という責任のある立場に挑戦の機会を頂き、
やってきたプロセスをしっかりと評価してくれるところに仕事の遣り甲斐を感じます。
今では、エリアマネージャーという立場で働いていますが部下からこんな事をやってみたいや、
お客様に喜ばれて嬉しかったという声を聴くのが非常に嬉しく、部下の成長してくれた姿を見ることが非常に嬉しいです。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
ノジマで働いている中で、年齢に関係なくプロセス評価を通じて自分の成長を実感し、その都度新たな挑戦に取り組むことができる環境があります。
ノジマには研修制度があり、役職者に昇進する際には、考え方を学べる研修などのフォロー体制も整っています。
入社2年目で部門責任者、4年目には店長、そして7年目にはエリア長という大きな責任を負う役職に挑戦する機会をいただきました。
さらに、上司もサポートしてくださり、困ったときや悩んでいるときにはすぐに面談をしていただける環境が整っています。
また、自分がやりたいことや挑戦したいことに対しても積極的に背中を押していただけるため、
常に新しい挑戦に前向きに取り組むことができています。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
上司は、仕事とプライベートをしっかりと分けており責任感がある方です。
仕事では、厳しいことも隠さずに話し叱ってくれたり相手の成長を考えて本気で向き合ってくれ、
一番に手本を示したりなど尊敬できることが多いです。仕事の後は、ご飯を食べに行ったり時には飲み会をなど、
コミュニケーションも多く悩みなども直接相談しやすくいつも助かっています。
休みの日には、アウトドアが好きな方なのでキャンプや温泉（サウナ）に行ったりなどが多く、
会議や研修あとに一緒に行ったりして、仕事以外の時間でもコミュニケーションを多くとってくれます。
-
活躍するのはどんな人？
-
向上心がある方が活躍されている事が多く、考え方を学び常に努力をし続ける方です。
ノジマは考え方を非常に大切にしている会社で、学ぶことができる環境が整っています。
自己育成をし続けて考え方を育てて相手の事を考えられたり自責で判断ができる人が成長し、
役職者になっていることが非常に多いです、また失敗してしまっても隠さずにオープンにしたり、
手本行動だけでなく人としての在り方を示せる人が、活躍をしています。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
何も知識がない所から知識を蓄え、お客様に何十万という物をお買い上げいただいた時、具体的は最初に20万の冷蔵庫を買っていただいた時や、今日買う気なかったけれどここまで頑張ってくれたから今日買うわと言われた時は良かったと思うことがあります。
ここで働くやりがいは、お客様に喜んでいただく10年に1度のその瞬間を見ることができることです。飲食店などでも喜びは、見ることはできると思いますが、家電は10年くらい使えるものも多いです。
つまり、お客様にとっては10年に1度の買い物になるので、そこに関われることは貴重な体験かなと考えます。
言い換えればお客様はその分価格や機能にこだわっていらっしゃるので、難しい面もありますが、買っていただいた瞬間の喜びはひとしおかと思います。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
私が成長できた理由は、先輩や店長などから知識を吸収できたこと、ノジマ学という独自の動画サイトがあったこと、メーカーの営業さんからの勉強会、この３つだと考えます。
まず、先輩や店長については、店舗によって異なるため、運の要素が強く私は運が良かったなと思います。
配属店舗によっては相性が合わない方がいたり、小型店でそもそも人がめちゃくちゃ少なく聞ける人が少なかったりする場面もある可能性があります。
また、繁忙期で忙しい場合だと中々先輩が育成に時間をかけてくれない又は、時間をかけられない場合があるので、自ら聞きに行く、勉強する姿勢が必要になってきます。
研修では家電の知識は教えてくれないので、空いた時間や家に帰ってからの時間を割いていく必要があります。
次にノジマ学については、良いものだと思います。とりあえずここで検索すればある程度の知識は習得することができるので、まずはここで勉強することをおすすめします。
多くの動画を見ることで表彰される方もいるので、頑張るモチベーションにも人によってですがなると思います。
また、販売めちゃくちゃできる人のトークも頻繁に更新されていくため、参考になる部分も多いかなという感じです。
最後にメーカーの勉強会ですが、店舗で営業さんが行ってくれる場合もありますし、大きな会場でメーカー主催の展示会などにも参加可能です。
最新の家電の情報を知ることができますし、ここでも多くの知識を吸収できます。特に営業さんに聞けば快く教えてくれるので、助かりました。
しかし、メーカーの良い面をとても強調されるので、自分で情報取捨選択しないとどれをおすすめして良いかわからないなってしまうことがあるので、そこだけ注意が必要です。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
当たり前ですが、苦手な人も関わりやすい人も両方いらっしゃいます。販売を行っているので、明るい方が多いかなという印象です。
仕事中はみなさん基本的にとても頼れる先輩ではありますが、偶に仕事を押し付けられることなどもあります。ですが、新人でミスの後処理などを行っていただいたこともあるのでもちつもたれつの関係性です。
オフに関して言えば、少し酒癖悪い方一定数はいらっしゃいます。そこは見極めて自分が許容できる範囲内で飲み会などは行ってください。
飲み会などは強制参加は全くなく、別に断っても何も言われないので、その部分は良いと思います。
ただこの部分は店舗によって異なる部分多いので、配属されて見ないことにはわからない部分です。
ただ研修などで育成の方々がフォローはして下さるので、フォロー体制は整っているかと思います。
-
活躍するのはどんな人？
-
自ら努力できる人、人と関わることが苦じゃない人、考えることよりまずは動く方が好きな方が活躍できると考えます。
まず、家電の知識は誰かが一から丁寧に教えてくれるわけではないので、自分から情報を取りに行って勉強する必要がでてきます。
次に、接客業務が多く自分から声をかけに行きなさいという考え方の会社であるため、自分自らお客様にお声がけする必要があります。人と関わる仕事が苦手だと苦戦することがあるかもしれません。
最後にノジマは挑戦を大事にしている会社で、失敗は許してくれる寛容さがあるので、まずは動くことが考えることより好きな方には向いているかと思います。
また、移動もそこそこあるのでずっと同じところで働くよりも環境を変えることが好きな方にも向いていると考えます。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
誤案内をしてしまった際は、大丈夫と思っていることでも確認すること、しっかり報告と相談をすることなどを学びました。
また、私自身人と関わることが苦手なのですが、最初お声がけなども満足にできなかったですが、繰り返し挑戦していくことで人と関わることに慣れ、しっかり笑顔で他人と会話することもできるようになりました。
少しずつですが、人は変わることができるので、地道に継続していくことの大切さを学べたと考えます。
現在は、他人の立場にたった細やかな気遣いができるように考えながら日々業務に取り組んでおります。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に買って頂いた商品が良い、「あなたから買って良かった」とお褒めの言葉を頂いたとき。入社したての際、スマホの操作案内をして、慣れない操作に四苦八苦しながら案内し帰り際に「沢山丁寧に調べてくれて、ありがとう」と言って頂き、また後日私の名刺を持って奥様のスマホの操作案内でご来店頂いた。「あなたが親切だから、あなたから案内を受けたい」と言っていただき、操作案内へ。最後に毎度親切にありがとうという旨の言葉を頂き、よく私宛にご来店いただける常連さんになってくださいました。最近では、オーブンレンジをご購入頂き、後日使用感が良い、「あなたから買うから間違いない」と直接お礼の言葉を頂けてあなたがいる内はノジマに来るとまで行っていただいた。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
店舗の人数が多くフォロー体制が充実していたからだと思う。私のいる店舗は店舗規模としては小さい店舗だが、来客が多くセールも多い為、スタッフ人数が多い。そのため、困った時にフォロー出来る優しいスタッフの方が多くいるので、沢山フォローして頂けた。また、セールと来客が多いことも働き、販買に関して沢山経験を積むことが出来た。ここは、店舗によって左右されると思うので、配属先店舗がどのようなどころか運次第とも言える。
どの店舗も新人には当然優しくフォロー出来る姿勢にあると思うが、店舗によっては人数少なく物理的にフォローに迎えないこともあると思う。ノジマの「ヒト」の部分は良いので、人がいて忙しい店舗なのか、人が少なく忙しい店舗なのかなどにもよると思う。
-
活躍するのはどんな人？
-
上司にもはっきり話せる人だと思う。「はっきり話せる」と言っても、「これは違うと思います」というような悪いところを詰めると言うよりも、「どうしてこうなのですか？」と理由から聞いてその人の考えを引き出していくことで、自分になかった考えを得ることが出来たり、自分の考えを話してそれにどう思うかを聞けたりするので、そういった人が成長が早いと感じる。
また、考えてそれを行動に移すのが早い人は活躍されていると感じる。ノジマは気づいて行動に移した人を称える社風なので、上司に相談してこうしたいと意思表示することが大切だと思う。
自分の意見やアイデア出し、自発的な行動が出来る人が活躍するのはどこの会社も同じだと思う。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に感謝の言葉を頂けるとこの仕事をやってて良かったと感じる。お客様に信頼して頂けて、「あなたが言うならこれにする」と安心して貰えていることや、購入後にわざわざ来店いただき「買って良かった、ありがとう」とおっしゃって頂くことがモチベーションに繋がっている。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
入社して早い段階から接客につき、出来ないことを見つけながら学んでいく形になっていることが、成長につながっていると感じる。フォロー体制はメンターメンティー制度があり、すぐにフォロー出来るようになっている所もあれば、人やタイミングによっては放置状態になってしまうこともある
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
配属される店舗によって異なるが、自身の周りの上司や同僚はフレンドリーで接しやすい人柄の人が多い印象。
仕事中はダメなことはオープンに指摘する考え方が浸透しているため、ご指摘頂く場面もあるが、オフになると気さくに声をかけてくれるような人が多いと思います。
-
活躍するのはどんな人？
-
失敗を恐れず挑戦できる人や自身の考え方を持っておりそれを行動に移せる人が活躍している人たちの共通点です。若い人でも活躍できる環境であるため、行動力がある方は失敗しながらも活躍していっている印象で逆に失敗を恐れて何も始めないと年功序列がほとんどないのであまり向いていないと思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
店頭で機種を選んでいるとせっかく気に入って頂けたのに、搬入がギリギリな場合やご家族で意見が割れる事がよくあります。これを搬入できたり買って頂けた時にお客様と一緒に喜べる時
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
自身の対応している商品で分からない時などは、助けを求めればしっかりフォローして頂けます。また、時期などに合わせて勉強会が開かれる時もあるの事前のフォロー体制もしっかりしています。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
店舗の規模によっても変わりますが、それぞれが手の回らない所などフォローしあっています。オフの時も特に会社で集まることはなくシフトの関係もあるので強制されることはありません。
-
活躍するのはどんな人？
-
お客様からしたら家電という高額で数年に1度の買い物になるのでそこに責任をしっかり持てる人
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
家電は商品、メーカー、配送先、地域などいろいろな要因が絡むので一気に全てを覚えたり把握するのが難しいです。他の人に確認などといった1人でやろうとするのではなく、周りを頼ることが大切。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に喜んでいただけた時。ノジマのコンサルティングセールスはいかにお客様の立場に立って接客を行い、お客様へ歓喜感動を与えられるかだと思います。あるお客様に最初はオーブンレンジを接客していましたが、そこから冷蔵庫、洗濯機、最後はネット回線の契約までに発展するコンサルを行うことができました。お客様はノジマに来店頂いた段階では他社も見て回って決めようと仰せでしたが、お話していくうちに距離感が縮まり、「～さんがここまで頑張ってくれたから、今日～さんから買うよ！」と仰って頂きご成約いただくことができました。最後退店時には「今日来てよかったよ！ありがとうございます！」とのお言葉もいただき、おャく様に大変喜んでいただけたことにやりがいを感じました。そのお客様はその後もノジマで私宛にご来店下さり、この間はテレビもご相談いただき買っていただくなど自分のファンを作れて嬉しいです。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
店舗でのフォロー体制が大きく成長できた理由の一つかなと思います。そのひとつがメンター制度です。
メンター制度に関しては1人に対して1人がメンターとして支えて下さり、まずはペアで販買を見る時間、そこから自分で学び実行に移すフェーズになります。自分での学習も必要ですが、何かわからないことがある際や困った時も常にメンターの方がフォローしてくださるので特に最初のうちは安心して接客を学ぶことが出来ました。また、メンターの方は自分のフィードバックもしっかり行ってくださるので良かったポイントは褒めて下さり自分の課題点などは適切に改善へ向けたアドバイスをしてくださるので成長に繋がりました。また、他のスタッフに相談しにくいことも話せるので悩みの解決にもなりました。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
大きな失敗は、冷蔵庫を販買した際に、お客様の設置環境を上手くヒアリングできておらずご案内していた機種の搬入ができなく、お客様より大変ご提言を頂いてしまったことです。
それまで大きな失敗やお客様にご迷惑をおかけするようなことはなくこの件が初めてだったのですが、自分で解決できるところは自分で課題点を考えて改善をしていくのと、上司の方にもご指摘やフォローをいただきながら乗り越えることが出来ました。
それ以来は同じ失敗をしまいとお客様にしっかり設置環境ヒアリングとお伝えするべきところはお伝えするようにしており、同じような事は起こっていません。ノジマは大きな失敗もそこからどう改善していくかをプロセスとして評価してくださるので成長につながっています。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
自社独自のしっかりとフォロー出来る体制が整っていることだと思います。入社当初はわからないことばかりでしたが、上長はじめ店舗の先輩方がしっかりとフォローしてくださる環境が整っており、安心できました。また失敗してもしまった場合のフォロー体制も整っており、その場でどうしなければいけなかったのかなどを上長と確認・話し合い、同じミスを繰り返さない為の対策もしっかりしています。また上長と部下とのコミュニケーションが円滑で、定期的に面談なども行われる為、実際に自分が出来るようになっていることを実感すると共に具体的な課題点などもわかり、やるべきことが明確です。その課題一つ一つをクリアする為に自助努力は必要ですが、入社当初と比べて出来ることが多くなっていると実感しています。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
仕事に対して熱心で、接客での引き出しをいっぱい持たれている方が多い印象です。業務面での指摘もありますが、その際も「こうしなさい」ではなく、「こうした方がいいんじゃない」などのアドバイスやどうした方がいいと思うか私自身の意見も聞いてくださるので、私は指摘されたときも素直に受け入れられてます。私も入社当初は何を話せばいいかもわからず、なかなかコミュニケーション取れずでしたが、業務での疑問点や休憩時間に共通の趣味のちょっとした会話からコミュニケーションが円滑になり、今では飲み会などにも良く誘って頂いてます。その際も仕事の話だけでなく、プライベートな話などで盛り上がりとても楽しい時間です。少しずつコミュニケーション取る機会が増え、今では困ったことがあれば店舗の先輩方に気軽に相談出来る関係になっています。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
一時期ミスが連発しており、お客様から連続してご提言など頂いた時期があり、その際は頭が真っ白になりどうしていいかわからなくなってしまった時期がありました。その際も現在の上長と話し合いの場を設けてもらい、どうすべきだったか、今後どのようにしていくべきかやその時に思っていた本音を打ち明けました。その時間があったおかげで、具体的にどうすべきだったかも明確になり、徐々にミスも減っていきました。またその際に相談する時間を設けたことで、今も迷った、困った際には上長に相談する習慣がつき、その相談を元に次回同じようなことがあった際にはその時の対応思い出して自分で考えて行動するなどプラスアルファの行動も出来るようになり、より成長出来ました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
はじめましてのお客様と接点を持ち、どんな商品を探しているのかなどのヒアリングからご成約いただくまでの流れが上手くいった時は嬉しいです。特にお客様と仲良くなれると話も盛り上がるしこちらも楽しんで接客が出来るので、やりがいに感じます。
また家電量販店においてお客様が指名でご来店されるというのは当社に務めるまで全くイメージがなかったので、自分がお渡しした名刺を持っていらっしゃる方であったり、顔馴染みになった常連さんがいらっしゃったりするととても嬉しいです。難しいエアコン工事の対応させていただいたお客様が「無事設置できました、ありがとう」とわざわざ伝えにお店まで来てくださったこともあり、そのお客様のお顔なんかは忘れることないだろうなと思います。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
何事にもまず挑戦させてみる会社です。商品知識もそこまでない中でテレビやエアコンといった大物商品の接客を任され、分からないながらもとりあえずやってみる、で自ずと成長できたかなという印象です。
分からないことがあったら先輩に相談、私がいた店舗はフォロー体制整っていたのでとことん頼りながら挑戦してきました。正直ここに関しては店長の考え方であったり役職者の色が出るところにはなるので、働く店舗によってその善し悪しもあるだろうなとは思います。ついこの間の異動で部門の管理者に昇職させていただきましたが、入社一年目の人間が管理者に挑戦できる環境というだけでも中々特殊ですよね。
成長の助けになるツールは大量にあるので、そういったものを活用しつつ学んでいくことになると思います。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
入社後の1ヶ月は新入社員研修として毎日同期と学び、その後の1年間は月に1回その同期たちと研修で顔を合わせることになります。同じタイミングで入った仲間ですので今後も助け合っていくだろうと思いますし相談もしやすい大事な存在です。
同僚に関しては、私は初めて配属された店舗の同僚のことがとても好きだったので働いている間も変に壁もなくいい関係を築けました。そこに関しては相性もありますが、合わないからと別の店舗に異動したりもあるとは聞きます。
弊社にはオンオフがしっかりしている方が多いイメージがあります。働く時はしっかり厳しくするけれど、お昼休憩などの時間は雑談でコミニュケーションをとったり、たまに食事に行ったりもします。
-
活躍するのはどんな人？
-
「お客様が楽しんで買い物をできる環境を作り買っていただく」「商品の良さを伝えて買っていただく」が全てなので、とても明るくお客様と仲良く話せるタイプと商品知識がものすごい歩く広辞苑タイプの2パターンかなと思います。
前者に関しては接客中のお客様とそのスタッフの笑い声が店に聞こえてきたりすると、これは選んでいただけるな、と思います。後者に関しては何でも答えてくれる安心感から、ここまで詳しい人が薦めるのであれば間違いないんだろうなという信頼を勝ち取れるケースが多いです。
どちらにも共通して言えることとして、「人間として信頼できるか」という点があげられます。単価の高いお買い物をしていただくことも多いので、この人にだったら任せても大丈夫だと思われるかどうかが活躍の鍵だと思います。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
料金表を見間違えてしまいお客様に安すぎる価格で案内、その価格前提で買いに戻ってきてくださった方にそれをお伝えして非常に怒られたことがありました。即決ではなく1度悩んでわざわざもう一度当店まで足を運んでくださっていたこともあり、詐欺だと言われてしまい、お客様にも店舗の先輩にも大変な迷惑をかけてしまいました。
結局先輩が一緒に謝ってくださりなんとかお客様に許していただけましたが、初めての自分あてのご提言だったのでとても怖かったのを覚えています。
お客様に迷惑をかけないためにも、ダブルチェックは非常に大事だなと学びました。また曖昧なことに関してはまず相談を入れながら確信に変えて案内をすることが大事です。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
今までできなかったことができるようになった時にこの仕事をしていて良かったと思います。
具体的には、商品知識や施策について、自分で学習するだけでなく、実際に先輩社員に相談を重ねてアドバイスをいただき、そのことをお客様に還元することで、
お客様に喜んでいただいたり、最終的には商品を購入いただくだけでなく、自身のファンになってくれたりすると、
自身の頑張ったことが身を結んだことを強く実感することができ、人として成長することができたと思うことができます。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
自身を成長させてくれる環境については、フォロー体制の整った店舗に配属されたこともあり、困ったりわからないことについては質問すればすぐ答えてくれる環境でした。
更に、ただ答えを教えてくれるのではなく、なぜわからないのかであったり、どこまで自分で考えたのかについてまで深掘りして相談に乗っていただけるため、
思慮深く物事を考えられるよう育成いただ方あると感じます。
一方で、店舗間によってはこのようなフォロー体制が十分に揃っているとは言い難く、特に小型店になってくると、新人のフォローを新人がするといった形になるケースもあり、そこについては会社としての支援が不足していると感じます。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
従業員の数が非常に多いため、性格については人それぞれといった部分はあります。
一方で、ノジマウェイという経済本をノジマという会社向けにアレンジした本を中心とした考え方を社内で展開しているため、
意見の食い違いについてはあまり発生しているイメージはないです。
宗教本と思われている節は確かにありますが、実態としては成功した会社の考え事の真似をしている内容が殆どにはなるため、変に身構えて拒絶するというよりも、考え方で迷った時に指標の一つにするために読むことを推奨されている程度なので胡散臭い名前ではありますがそこまで変な内容が書かれているわけではないです。
-
活躍するのはどんな人？
-
基本的にはやる気のある人を伸ばしていく方針のため、自身で積極的に学ぶ姿勢がある人が優先的にフォローされている印象があります。
やる気がない人や、失敗が続いている人については、なぜそうなるのかの原因から考え、どうすれば改善していくことができるかを一緒に考えて行動してくれるため、スピードこそ違えど、やる気さえあれば着実に成長することができる会社だと思います。
成功する人としては、アドバイスを素直に受け入れ、それを実行することができる人が活躍していると思います。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
失敗についてはたくさんありますが、基本的には目の前にいるお客様のために何をしなければいけないのかの考え方の部分がぶれてしまったことが原因になることがほとんどとなります。
失敗したタイミングで、現状からどうしていくことでどう改善されていくかを具体的に可視化することによって、次回以降失敗しないようにしていくことができると考えています。
基本的に前向きな失敗については許容してもらえることがほとんどではあるものの、自責で捉えなければいけない内容についてはしっかりと向き合う必要がありますが、どのような失敗についても、自分と向き合って受け止めることができるのであれば、ほとんどの先輩は許容してくれます。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様が喜んで帰ってくれる時や自分宛に来てくれることが嬉しいです。ノジマはコンサルティングセールスと言ってお客様に1番合う商品をメーカー問わず案内出来て、お客様の生活に合うものを選んであげることが出来ます。それをすることでお客様が帰る際にいい買い物が出来たと笑顔で帰られることや、この前選んでくれたのが良かったからまた来たよなど自分宛に来てくれることもあったりするとやりがいを感じることが多いです。お客様との信頼関係が目で見てわかることが出来るので名刺を渡して持ってきてもらえたりや直接感謝の言葉を言って貰えるのはとても嬉しいし頑張って来て良かったと毎回思えます。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
挑戦してした失敗は許してくれて次に生かせるようにすることが出来る会社なので新しいことに挑戦することで成長出来ることは多いです。そのためのフォロー体制も入ったばかりのころは1人につき1人以上がペアで動いてくれて身振り手振りで教えてくれるのでどんどん挑戦出来ました。活躍すれば年齢関係なく役職ややりたいことに挑戦できる社風でもあるので早くから目標を立ててそこに向けて努力や手助けを促進してくれる会社でもあります。自身はまだ最初に掲げた目標のキャリアに到達はできてないですがそれを応援してくれる環境にあるのは間違いないので会社の力を借りながら努力します。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
働いている店舗の社員の年齢が近いのもあり、相談などとてもやりやすい環境にあります。仕事のこともそうですがプライベートのことでもなんでも話せる関係を作れています。仕事に熱心な方が多くその中でやらせてもらっているので向上心は常に持ち続けることが出来、仕事外になると一緒にご飯を誘ってくれたり飲みの場を作ってくれて仕事以外のことも話せる場を設けてくれるので非常にやりやすいです。同期とも研修出会った際に切磋琢磨できたり、店舗内の同期とも仲良く一緒に働けているのでやりやすいです。
-
活躍するのはどんな人？
-
色んな方とお話することが好きな方や直接感謝を伝えてもらえる仕事をしたい方がおすすめです。まいにちいろいろなお客様が来てくれるので話すことは十人十色です。その中でどうやって買ってもらえるかを常に考えながらお話したりおすすめしたりするので会話が弾むようにするのが得意な方などは向いていると感じました。直接感謝を伝えてもらうことができる仕事は実は少なく、オフィスでパソコンを触りながらする仕事はお客様の顔を見ることは出来ないので、実際に店舗にたちそこでお客様の顔を見て喜んでいただくことができてそれをやり甲斐にしたいとかだと必然的に活躍できるかなと思います。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
常に挑戦し失敗しているので色々なこんなんや失敗は沢山ありました。特にお客様と話した内容が間違っていたりした時はお客様から怒られてしまったりすることもあり、上司の方と一緒に謝ってもらったりしたこともありました。その度に上司の方たちからフィードバックを貰い次しないためにどうすればいいのかのヒントを貰い自分でどうするか答えを出すことで同じ失敗をしないようにしてきました。どんな失敗も大事なのはお客様の立場で考えることで働いている身からすると当然のことでもお客様は高い買い物をしてもらっているのでいかに寄り添ってあげることができるかが大事だということを学んだのでぶらさずにしようと思いました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様から感謝の気持ちを伝えてもらえたときやそのお客様が継続して自身を指名してご来店してくださるとき。家電商品を購入しにご来店のお客様にインターネット環境や携帯の乗り換えなどもご案内することができる。速度が遅いことや料金が高いと感じていたようでお客様の隠れたニーズを引き出すことができた。後日お客様からも「家電商品だけでなくインターネットと携帯まで対応してくれてありがとう。速度も速くなって料金も下がりとても助かった。」と言っていただくことができた。そのときの関係性から継続して他の家電商品を購入する際は指名でご来店いただけるようになったので、この仕事をしていて良かったと思った。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
挑戦ができる環境がある。メンター制度があり、先輩社員から商品の知識やお客様対応などを育成していただける。常に新しいことに挑戦できるので、自分自身の成長を感じやすい。しかし、忙しいときに挑戦しているとフォロー体制が整っていないこともあり、分からない中自分1人で対応することになるので支援体制が完璧とは言えない。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
様々な人がいる。仲の良い方とは仕事の後に食事に行くこともある。そのなかで仕事についての話もするので、より一層お互いの関係性が良くなる。
仕事中はインカム使用してコミュニケーションを取ることが多いので、やり取りがお店全体でオープンになっている。一部の上司にはイライラしているときなど口調が強い人も存在する。
-
活躍するのはどんな人？
-
努力を続けられる人。常に挑戦して新しいことをできるようになって行けば1年以内に役職者にもなれる。ただその努力は仕事中だけでなく、プライベートの時間も使って自己育成をしていくことも必要になる。継続して自分自身に厳しくしている人が活躍している。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
口コミ・評判に関する注意事項
VOiCEは、「辞めた理由」ではなく「今ここにいる理由」を伝える企業口コミサイトです。
掲載されている口コミは、現職社員の体験に基づいたリアルな声であり、VOiCEの運営ポリシーに則り、健全で信頼性の高い情報発信を目的として運営しています。 口コミの公開・非公開は各企業が管理しており、内容の編集などにより表現や意味が変わる場合は、VOiCE運営ポリシー に基づき確認・審査を行っています。
