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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にフィットコンサルから合った商品を1つ1つ枝分かれさせて商品をご成約いただき、ありがとう。や頑張ってね。など感謝の言葉や違う商品買いに来たよと再来店に繋がったとき。
自分の販買の成績から評価され、給料に
反映や上長から褒められた時。
新人さんが自分が教えてお話やトークからお客様に喜ばれてありがとうございます。と感謝の言葉を頂けた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗してもいいからいっぱい挑戦しようという頑張らせてくれた企業理念や仕事とプライベートをしっかり分けてくれるのでオンオフの切り替えが上手くできるので働きがいはある。有給や休みたい日をシフト提出できるので安心して働ける。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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切磋琢磨して良いところはお互い褒め合い、改善行動は一緒にFBや話し合いから次に繋げる行動ができる人。アイデアとかも上長とかはまずはやってみよう。それでダメだったら次どうしたらいいかを一緒に考えて成長に繋げよう。と積極的に行動に移していこう。と挑戦させて下さるリーダーや店長。仕事している際は悪いことは悪いと言い、どう改善に繋げていくか。良い事は継続して続けていこう。と前向きな意見。プライベートの時間は飲みやご飯から仕事だけじゃないお話や相談から話しやすい環境。
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活躍するのはどんな人？
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積極的にお客様に向かう行動やアイデアや意見はすぐ発信する。それでダメだったら何がダメだったかをその日に振り返り、次はこうしよう。と前向きな挑戦ができる人。大きな目標設定からそれに向けて1日1日の目標などの設定からどう成長しているか。まだ改善する点を見つけ、どうしたら改善できるかを考え再度行動に移している。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にお声がけした際に、大丈夫です。と強めに断られたり、聞いて下さっても入社当初は知識も少なく、相談が多くなったり変な事を言ってしまって、買っていただけなかったり、あなたじゃ信用ならないから知ってる人連れてきて。など悔しい経験も何回もしました。ただ、それで諦めてしまうとせっかくお客様に向かえているのにもったいないので上長に相談行ったり、自身で勉強したり、お声がけの方法を天気や服装、見ている商品のお話など臨機応変に変えることでお話聞いて下さり、そこから知識も増えると信頼度も上がり買って頂けました。そこから感謝のお言葉頂き働いていて良かったなと思いました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大きい家電、中小物関わらず、自分が対応したお客様がまた来店されてお礼を言ってくれたり、使ってみて良かったよ!とおっしゃっていただけた時にはこの仕事やってて良かったと思う。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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まずは、とても聞きやすい環境というのはあります。忙しくても開店から閉店まで24時間365日忙しい訳では無いので、インカムや自分で聞きに行ったりと取り組む姿勢を見せることで先輩方はわからないところをしっかりと細かい部分まで教えてくれます。
次は自分でやらせてくれるところです。いつまでも見て覚える、や対応しているの聞くだけ、にはさせず面倒を見てくれているリーダーなどが積極的にやってみない?とこちらが対応に入れるようにしてくれつつ、その対応が終わった時には自分という人間ではなく、その対応がどこが良かったかどこが悪かったか1つ1つ話してそれに対してこちら側の考えも聞きつつ、どうすればいい、どうすればどうなる教えてくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によって全く違うというのは前提であるとして、私の店舗がそこまで仲良くないです。ノジマは1つの店舗に4つ部門(部署)がありますが、基本他部門に手助けに行かない人、インカムでのやりとりに参加してくれなかったり、社員は移動がありますがパートナーの方々はほぼ無いので、そこでの独自コミュニティもあり、馴染みにくさはあるかもしれないです。
わからないことを聞けば教えてくれたり、長いだけあってイレギュラーへの対処能力も高く、頼りにはできると思いますが、一方長く他の人も見てきているからか、その方々のお眼鏡にかなわないと自分の行動に賛同してくれなかった、あまり協力的ではなくなってしまうことも時折あるかもしれないです。
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活躍するのはどんな人？
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1つ目に、自分から成長しようと積極的になれる人です。ノジマではできる人が手本になるような動画を上げていたり、工事の金額やどこまでなら届けられるのか、それこそ自部門以外の家電の金額も見れるようになっています。それらを見て、自分にできることを増やす行動を取り続けられれば活躍すると思います。
2つ目に他者を思いやれる人です。コンサルティングセールスやフィットコンサルはノジマが目標にしていたり心がけている行動の指針です、どちらもお客様の立場から何が必要で、そのためにはどういった商品がオススメになるのかを考えて、その考えるを家電だけでなく、インターネットや携帯まで広げられる人もまた、お客様から喜ばれて活躍していると感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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周りと比べて販買している金額が少なく、件数自体も少なくなってきて店舗に対して貢献が出来ていないと感じた時は壁にぶつかっていると思った。
そういう時だからこそ、他の人はどういう接客をしているのか、入社の年数問わずいい部分を参考にし、逆にその見た中で良くないなと感じられた部分に関してはやらないようにも考えつつ、指摘もして店舗としてよくなれるよう行動しました。かつ、自分の店舗だけでは行き詰まることもあるので、ノジマ社員だけが見れる他の店舗でのできる人はこうしてるよ～、の動画を悩んでいる部分にピンポイントで見たり、関係ないものでも見て自分に活かせるかヒントを探すことで、件数はそこまで増えていないものの1件を最大限満足していただける行動ができるようになった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が最初コミュニケーション能力が低かったが、仕事した上でたくさん人とお客様と関わって楽観的な人になり、コミュニケーション能力も上がり、人と関わり方も上手くなり、仕事してチャレンジ精神が高くなり、出来事を見つけてもっとやりがいのが生み出した。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新しいことにチャレンジさせる環境が良くて、失敗しても許すてもらう仕事ですので、何にかあったら相談しやすく間違ったことを直してもらえ環境ですのでいいです。3ヶ月1回の人事評価のがあって、自分のできたことと改善する必要があること、今後についての話す機会があるので、働きしやすい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分が外国籍ですが全然偏見がなく、普通に取り扱いしてもらって、優しく教えてもらった。仕事面だけではなく生活の困りごとなども聞いてくれる。
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活躍するのはどんな人？
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チャレンジ精神が高い人、人と関わりたい人が多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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案内間違いからご提言になり、そこから正しく案内する為ダブルチェックや確認ツールを増やす。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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特にやりがいとして感じている部分は、自分のコンサルでお客様に合った商品をフィットコンサルで買っていただき、喜ばれた時。まだまだ商品知識やコンサル力のところに関しましては未熟な点多々ありますが、その中でも相談挟みながらなど自身の出来る最大限のご提案をさせていただきそれで喜ばれた時がなによりやりがいですし来やって良かったなと思います。そこから携帯家電セットなど接点の最大化が行えた時はさらに嬉しいです。その分大変なところもたくさんありますが、やりがいの部分は忘れずに今後も接客の方を行っていければと思います。
喜ばれる件数を増やしていくためにはまず母数を増やすところから(アプローチに多く行くなど)行っていければと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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一番としては自分自身に考える機会を設けていただけるというところかと。今まで学生時代アルバイトなどをやっていて分からないことがあったら、それを先輩なりに聞けばすぐパッと答えてくれたりという環境が当たり前でしたが、ノジマに関しては、まずは自分で考えたら調べたりしてそれでも分からない時は聞くというような形になってるかと思うので、まずは自分で考えるという思考力であったりとかの「考える力」がとても身につき成長に繋がったかなと。もちろんまだまだ正しい答えに辿り着くまでに時間はかかってしまいますし、そもそも正しい答えに辿り着けないことすら多々ありますが、こちらも考える母数を増やしてこの力をさらに養っていければと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自身の店舗は比較的年齢層としては低めかなと。なのでお話も合う方は多くいらっしゃいますし特に同期とは休日よく遊びに行ったりなどするまでの仲です。
一個気になることとしては言い方、伝え方の部分。言い方がキツく、それで抱え込んで休職であったり辞めてしまったりとしてしまう方が過去に数名いた何も関わらず、そこが現状中々改善がされてない印象。指摘などすることはもちろん悪いことではないですし、むしろ良いことかと思いますが、言い方によっては相手が気分を悪くしてしまったり最悪の場合、病んでしまい仕事を辞めてしまったりというケースも起こり得ないので言い方の部分はしっかりと自身も気をつけていければと思います。愛ある指摘が行えるようにと。
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活躍するのはどんな人？
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考える力がある人、発信力がある人が共通して活躍しているのかなと思います。ノジマはアイデアを出すことを大切と考えていますが、その考えを中々発信出来ず心のうちにしまってしまう方が多い現状かなと。その中で自分自身の考えをどんどん発信し会社をより良くしようと自ら行動できる人材が活躍できる会社なのかなと思います。正しい間違ってるは関係なく、まずは会社をより良くするためのアイデアを多く出し発信していけるような人材に自身もなっていければと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分の中で間違った認識のまま事を進めてしまい、いざそれが間違いだと気づきお客様やスタッフにご迷惑をかけてしまったこと。自分の中ではこうだろうと思っていたことでもそれを確証がないまま誰かに確認せずこうだろうで進めてしまったケースは一度だけでなく多々ありました。そこから先輩スタッフにアドバイスいただいたのは「5秒の確認」です。決断をする前に5秒だけでも立ち止まって確認してみれば、もし間違ってた時に費やすであろう何時間、あるいは何日という時間を無くすことができるのかなと。なので少し立ち止まって考える時間を作ったらうまく乗り越えられました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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引越しで洗濯機をご購入されたが、サイズ的に入らなくて機種変更に。ご来店された際、なんとかご希望に添えるように、業者との確認も何度も行い、色々な案を出して試行錯誤。なんとかこれならで今より少し大きくなるサイズでご成約に。プラスで冷蔵庫もご案内し、より生活が豊かになることをご提案。後日またご来店してくださり、「洗濯機無事に入りました！冷蔵庫も新しくなってすごくいいです！彼女も喜んでました！」と言って頂けた。また案内して欲しくてと言ってくださり、ドライヤーなど中小物を買ってくださった。かなり苦労したが、一生懸命接客をした結果、お客様に喜んで頂け、「こんなに色々教えてくれてありがとう！」と感謝されたこと。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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直属の上司だけでなく、他部門のリーダーや店長なども含めてみんなフランクにコミュニケーションをとれる。困った時はみんながフォローしてくれるため、安心して接客をできる。良いところはすすんで褒めてくれ、職場の人間関係が良いというところが働きやすい一番の理由である。同期とは非常に仲良くさせてもらっており、日々の悩みも気軽に言い合える。上長がよく、何に今つまづいているのかなど、聞きにきてくれて、こちらから話をしやすい環境作りをしてくれる。教えてくれるだけではなく、自分にも分からないことは相談にきてくれ、双方向のコミュニケーションがとれている。店舗内だけではなく、エリアの同期や育成の方とも話しやすい関係性が作られている。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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あまり自分が乗り気ではなかったが、たくさん販買ができる人の候補になった時、プレッシャーに押しつぶされ上手くいかない期間があった。今まで気にしていなかった業績が目に見えるようになり、それがプレッシャーになることで、接客に対してネガティブになってしまった。育成の担当の方に気持ちを打ち明けたら、「じゃあその候補から1回抜けよう！」と提案してくれた。まだ気持ちが追いついていない時期だから、またやりたいと思った時にやったらいいよとすぐに不安の種を取り除こうとしてくれた。そしてすぐに上長などに話をとりつけてくれたおかげで、気持ちがかなり楽になった。自分が上手くいかない時は素直に周りを頼って相談することで、自分では考えつかなかった意見が出てくることもあるので、素直に周りを頼ることも大切である。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自己育成を頑張った分だけ、評価してもらえるので1年目でも昇進はある。結果が出なくても行動（プロセス）での評価をして貰えるので、まずは行動してみるところから。リーダーになった時はやっていて良かったと感じた。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自己育成を怠らずに、かつ周りの人に見捨てずに手厚くサポートしていただいた。また、多く期待されてきたのでその期待に応えたいと努力でき結果成長に繋がった。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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本当に色んな方がいます。明るく元気な方もいれば、落ち着いて静かな方もいますが共通して接客に対してある程度こだわりは持っていること。オフは飲みにいったり遊びにいったりなどはあります。
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活躍するのはどんな人？
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自己育成を怠らず、何かあった際に、自責で物事を捉えられる人。仕事を心から楽しんでいる方が多い印象です。
逆に言うと、努力できなかったりする人は向いていないかもしれません。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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覚えることが多すぎて、どれから手をつけて良いか分からなかったこと。また、周りができ始めると自分と比較して焦ってしまうこともありました。それでも自分に出来ることをやって、少しずつ覚えたことで大きく成長出来たかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にあなたが担当でよかったと言っていただける時です。何度もあることではないですが、私たちはお客様の生活にほとんど欠かせないものを取り扱っており、安価ではないものが多いです。そこでこの会社はそれを買ってくださる時にただ買っていただくだけではなく、お客様のニーズに適したものを買っていただきお客様に感動していただきたいという考え方があり、それは全員の共通認識になっていています。それは私の求めるところと一致していて、それを成し遂げるためにフォローもいただけ、実行できる時があるので、その時はこの仕事をやっていてよかったと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業ですので全員明るい方なのかなと思っていましたが、意外にそのようなことはなく明るい方もいらっしゃればおとなしい感じの方もいらっしゃいます。少なくとも私は出勤日はみなさんとお話ししたいので話しかけに行きますが、基本的にどんな方でもお話にのっていただけているような感じはします。またお休みの日はあまり同僚の方々と何かをすることはないですが、他の方だとご飯に行ったり一緒に過ごしたりされる方もいらっしゃるそうです。
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活躍するのはどんな人？
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人のことが思いやれ、自分の意見を持って目標高く進んでいける人があっていると考えます。
まずは思いやりですが、この会社は基本的には接客業なので自分本位ではお客様には感動していただけないです。さらに店舗でもバックオフィスでも目的に向かってチームワークで動いているので身勝手な行動をしてしまうと辛い部分はあると考えます。
次に自分の意見を持って目標高くですが、この会社は意見を聞き入れてもらえることが多いですが、逆に意見がないとどんどん置いていかれることもあります。さらに目標があってそれを周りに伝えていると実現する可能性がかなり高くなるのも実績としてあるので必要だと考えます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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2つあります。
1つは自身の成長を実感したことです。
入社した当初は社会人としてのマナーや仕事の進め方が分からずに苦労していましたが、先輩方が根気強く指導してくださったおかげでまだ荒いところはありますが、身につけることが出来ました。
具体的には、電話対応時に他の人の要件を聞く際はヒト、コト、モノで分けるなどです。
2つ目は相手の立場で考えて行動することが多くなり、プライベートでもそれが生きたことです。
接客業のためお客さんの機微を感じ取ったり、自身の行動が相手からどういった風に捉えられるのかを考えたりなどが毎回必要になってくるため自然と相手の立場で考えて行動する機会が多くなります。したがって普段の日常生活でもそれを活かすことができ家族や友人から感謝されることが多くなりました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社内独自の動画サービスがあり、製品の内容や接客をする上での注意点など、動画視聴で気軽に学べるのが良かったです。他人から聞くのも大事ですが、店舗によっては常にバタバタしているので人に聞きづらい時が正直あります。動画視聴だったらそういった気遣いをする必要もなくスキマ時間で見ることが出来るので、マイペースな自身には合っていました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗に寄りますが、いろんな人がいます。もちろん厳しい人もいますし、優しく教えてくださる方もいます。
しかし、厳しい人でもプライベートでは気軽に接することが出来る人が多く、よく登山に行ったり、ボーリングをしに行ったりもします。
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活躍するのはどんな人？
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分からないことでもまずは行動してみる人が活躍している飲食です。積極的にコレコレをやりたいですと言えば基本はやらせてもらえる、かつフォローもしてくれる環境ではあるので。積極的な人が活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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営業面で中々ご成約には結び付かない時期がありましたが、尊敬している先輩にどう話しているかを聞いて、それを真似したり、自身でじっくりと考えたりなどいろいろ試行錯誤をしました。
自身で作戦を考えて上手くいったときや仕事のやり方を工夫してみて早く終わらせられるようになるなど、仕事への喜びとやりがいを実感出来ました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の知らなかった知識を積極的に教えてくれる上司が多く、わからないところなどを分からないままにするためにフィードバックをしてくれるので自分の成長を間近で応援してくれてる感じがするのでとてもやりがいを感じる。教えてもらったことをうまく活かせた時はたくさん褒めてくれて次はどうやってするかのレベルアップもしてくれる。もしもうまく活用できなかった時、なんでそうなってしまったか一緒に考えてくれるので不安になることが少ない。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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話しやすい上司の方が多いです。かと言って上下関係が崩れているわけでもないので人間関係がしっかり成り立っているのでわからないところなど気軽に質問できる環境です。なので、後で聞きに行くことや、対応中などでも誰にでも聞きにいける環境が整っています。さらに聞くだけでなくどうすれば自分で成長できるかなどのツールを教えてくれたり、どうやって知識をつけたのかなどのやり方をレクチャーしてくれます。そのおかげで自分の成長につながっていると感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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とても明るく、フレンドリーで元気な人が多いので初対面でも話しかけてくれる人が多く、自分から話しかけれるような環境を作ってくれる方が多いです。オン（仕事）の時は自分がどう行動するべきか指摘してくれたり、オフ（休憩）の時は普段どんなことしてるか、どんなことが好きなのかなど興味を持って話しかけてくれるのでオンオフ問わずコミュニケーションを取れる環境が自然と作られていますので、とても働きやすい環境であると感じます。
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活躍するのはどんな人？
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目標を高くもってそれに向かって一生懸命努力できる人だと思います。例えば、教えてもらうだけじゃ補えない部分も自分の時間を使って自己育成する人などが多く活躍されてるイメージがあるので、自分の目標に真っ直ぐ向かっていける人が輝ける職場になっていると思います。逆に、それができていない人は実績が伸びなかったりで達成感が持てずやめてしまうひとも多いんじゃないかなと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分の凡ミスでお客様に迷惑かけてしまうことが連続であり、落ち込んでしまう時期がありました。ですが上司の方とお話しした際、どうしてそのようなことが起きてしまったか考える機会をもらい、どうすれば同じことを繰り返さないか自分なりに考えたことをまた上司の方に伝え、プラスでどうすれば改善できるかのアドバイスをもらい、実行にしてみることを繰り返すことをしました。その結果ミスがへり、壁を乗り越えることができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が喜んで帰ってくれる時や自分宛に来てくれることが嬉しいです。ノジマはコンサルティングセールスと言ってお客様に1番合う商品をメーカー問わず案内出来て、お客様の生活に合うものを選んであげることが出来ます。それをすることでお客様が帰る際にいい買い物が出来たと笑顔で帰られることや、この前選んでくれたのが良かったからまた来たよなど自分宛に来てくれることもあったりするとやりがいを感じることが多いです。お客様との信頼関係が目で見てわかることが出来るので名刺を渡して持ってきてもらえたりや直接感謝の言葉を言って貰えるのはとても嬉しいし頑張って来て良かったと毎回思えます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦してした失敗は許してくれて次に生かせるようにすることが出来る会社なので新しいことに挑戦することで成長出来ることは多いです。そのためのフォロー体制も入ったばかりのころは1人につき1人以上がペアで動いてくれて身振り手振りで教えてくれるのでどんどん挑戦出来ました。活躍すれば年齢関係なく役職ややりたいことに挑戦できる社風でもあるので早くから目標を立ててそこに向けて努力や手助けを促進してくれる会社でもあります。自身はまだ最初に掲げた目標のキャリアに到達はできてないですがそれを応援してくれる環境にあるのは間違いないので会社の力を借りながら努力します。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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働いている店舗の社員の年齢が近いのもあり、相談などとてもやりやすい環境にあります。仕事のこともそうですがプライベートのことでもなんでも話せる関係を作れています。仕事に熱心な方が多くその中でやらせてもらっているので向上心は常に持ち続けることが出来、仕事外になると一緒にご飯を誘ってくれたり飲みの場を作ってくれて仕事以外のことも話せる場を設けてくれるので非常にやりやすいです。同期とも研修出会った際に切磋琢磨できたり、店舗内の同期とも仲良く一緒に働けているのでやりやすいです。
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活躍するのはどんな人？
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色んな方とお話することが好きな方や直接感謝を伝えてもらえる仕事をしたい方がおすすめです。まいにちいろいろなお客様が来てくれるので話すことは十人十色です。その中でどうやって買ってもらえるかを常に考えながらお話したりおすすめしたりするので会話が弾むようにするのが得意な方などは向いていると感じました。直接感謝を伝えてもらうことができる仕事は実は少なく、オフィスでパソコンを触りながらする仕事はお客様の顔を見ることは出来ないので、実際に店舗にたちそこでお客様の顔を見て喜んでいただくことができてそれをやり甲斐にしたいとかだと必然的に活躍できるかなと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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常に挑戦し失敗しているので色々なこんなんや失敗は沢山ありました。特にお客様と話した内容が間違っていたりした時はお客様から怒られてしまったりすることもあり、上司の方と一緒に謝ってもらったりしたこともありました。その度に上司の方たちからフィードバックを貰い次しないためにどうすればいいのかのヒントを貰い自分でどうするか答えを出すことで同じ失敗をしないようにしてきました。どんな失敗も大事なのはお客様の立場で考えることで働いている身からすると当然のことでもお客様は高い買い物をしてもらっているのでいかに寄り添ってあげることができるかが大事だということを学んだのでぶらさずにしようと思いました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は先輩や上司の方の協力体制が大きかったからだと思います。何か壁にぶつかったときやわからなかった場合でも必要であれば一から教えてくださったり、わかるようであればなぜ？やどうして？などの自分が考えて答えを出させることで原因を自分自身で気づいて修正できるため、課題がわかったときでもそのまま成長に繋がることもありました。またノジマで見ることのできる接客や商品知識についての動画がまとめられているサイトがあり、それを育成ツールとして使うことができるのでわからないことについて動画に簡潔にまとめられているのでいつでも学ぶことができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人によって様々ですが、休憩中でも雑談したり、仕事の話もしたりしますが居心地が悪いとかはないです。基本的にスタッフ同士でも仲は良くコミュニケーションは多く取れていると思います。ただ店舗によって差はあるらしく、馬が合わない方同士がいると雰囲気もそれに応じて悪くなる印象です。私のいる店舗では店長や武門のリーダーも話しかけづらいとかはなく仕事の話でもプライベートの話でもしやすい印象です。それでいて話したくない部分は深入りをするわけでもないので過ごしやすいと思います。同僚とも退勤後にご飯を行くことがあるなど交流はあると思います。
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活躍するのはどんな人？
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会社で活躍できる人は向上心があり、仕事についての興味・関心・意欲が高い人が共通点だと思います。理由はそもそもの評価制度が実績(数字)と普段の行動(プロセス)での評価になるので、初めは実績が伸びなくても、他のスタッフに商品知識などについて聞きに行く方であれば、いずれと数字はついてくるという考え方でもあるので、実績が良くなくてもいずれ上がるという判断で評価されることはあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一度接客したお客様が、前回の接客がとても良かったからまたきちゃったよ。と戻ってきた時や、お会計時に笑顔でありがとうございましたと仰って頂けた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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何かをしなさいでは無く考え方の育成を頂けるので仮に退職した後にも役立つ考え方が多いと感じます。また、最低限はあれど、上下関係としてはフレンドリーで少なめだと感じます。本人のやる気があればあるほど方向が間違っていたとしても正しつつ向き合ってくれる会社だと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の周りにはフレンドリーな方が多く、仕事終わりやプライベートで遊びやご飯等行くこともしばしばあります。自身としては断りづらいということもあまりないです。
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活躍するのはどんな人？
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目標を明確に決め実行する努力ができる人
ノジマの考え方に合っているというのと業績も見ますが仕事をしていく中でどう努力していたかの方が評価の比重が重いので、たとえ結果が出なくても認めてもらえるというところで努力ができる人と書きました。
人の気持ちを慮れる人
ノジマは売れば良いではなく、お客様が使用した時のことを考えて合っているものを買っていただくというところに重点を置いているのでお客様とコミュニケーションを取る中で思いやりを持ちつつ紹介し選んでいただければ自ずと業績も上がると感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗が多すぎて具体例等出せないが改善のためのプロセスを考えてそれを実行に移せる構造ができているので問題が乗り越えやすい。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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以前対応したお客さんが自分のファンになってくれたのか、別のお買い物の際に指名で戻ってきてくれて、おうちの家電類一式揃えてご購入頂けた時。自分の接客でどんな形であれお客さんが喜んでくれたという事に変わりは無いのでそこが自分への自信につながっている。
また、もちろん職種が職種なのである程度は自分での商品知識のお勉強など必要になってくる部分はあります。逆にお客さんの層にもよりますが
その培った知識だけ教えて欲しい、他のお店でも見てみたいから、というお客さんも一定数いるっちゃいます。
なので、自分が頑張って勉強した知識を基に
接客入ったりしてそれが功を奏して商品を買って貰えた場合などやはり勉強しておいてよかった、仕事してて良かったという気持ちになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由としては、会社の体制と店舗の体制で2パターンあると思います。
まず会社の体制としては自分の出したアイデアなどに対して割と肯定的な意見をくれたり、はたまた採用してくれたりする一面があるという点が1点目。あとは社内資格が充実している点と社内での商品勉強できるツールなどが一通り揃えてもらえているのも大きいです。ノジマ学という動画配信ツールで自身の知りたい商品知識など比較的楽に身につけることもできたり、ノジマ稽古というアプリでゲーム感覚で接客の流れを体感できたりするのでおすすめです。
のこりは、店長によって
そのお店の雰囲気が決まると言っても過言
では全然ないので、自身の配属が何処になるか、
そこからどうしていくかのビジョンは
持っていた方が良い。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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比較的年代近めの方々が多く、（自身が新卒入社なので当たり前だが）人間関係の構築力などはたかい方ばかりだと思います。上司の方も含めてもふた周り以上離れている人はほぼおらず、
一回り大きい年代の方がほとんどかほんとに昇進が早くて同い年くらいに見える方でも役職ついてらっしゃる方々は多々いらっしゃいます。
仕事上でのコミュニケーションはもちろん多くとれていますし、そうではないプライベートの事なども話せる機会多めになっていると思うので受け入れ先の心配だったりはあまりされなくてもいいのかなという気はします。
どちらかというと陽気なノリの方が多く、
接客業にはなるのでそういった面が得意だよという方が比較的多く集まってる印象です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターさんの携わりが多く成長できた
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一緒に働く仲間はどんな人？
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頼りになる方々ばかり。
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活躍するのはどんな人？
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人に喜ばれることに、達成感を感じる方が多い。お客様に満足していただけることが私たちは役目。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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壁にぶつかっても、メンターさんやリーダーにFBをいただき、改善点を見つけることで乗り越えられた
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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元々商品知識ゼロだったわたしが、先輩社員さんからの育成や自己育成ができるノジマのアプリを通して色んな商品の接客にチャレンジさせてもらえ、その知識を活かしてご成約いただけ、購入後にお客様に"丁寧に親切にありがとうね"や、"あなたから買ってよかったわ"と言っていただけた時にこの仕事を選んで良かったなと思いました。クチコミなどのお褒めの言葉も嬉しいですが、実際にお客様から直接言っていただけたり、後日に買いに来ました！と戻ってきていただけることはなかなかないと思うので、この仕事ならではであり、ノジマだからこそ体験できることかなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わたしが成長できた理由はどんどんチャレンジさせてもらえる環境があったからかなと思います。初めは右も左も分からず、まず商品知識からのレベルでしたが、それと並行して先輩社員の接客を間近でみて、次声掛け行ってみようとチャレンジさせてもらえたり、ある程度できるようになってからも作業面の店舗を良くするための育成や家電販売だけでなくスマホなどの通信関係へのチャレンジをさせてもらい、どんどん新しいことを自分の身になるように教えていただけたことがとても成長に繋がっていると思います。新入社員でも意見を出して、やってみようと前向きに進めてくださるので、とても自信に繋がりました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の働く店舗では歳が近い方が多いので、仕事の話もプライベートの話も沢山できています！そのため相談や質問もしやすく、優しく聞いて下さり、後押しもして頂けるのでとても信頼もしています。上下関係がない訳では無いですが、上司の方にも意見を言いやすい環境ではあると思います。仕事終わりにご飯に行ったりもしますし、しっかり仕事ではオンとオフを切り替えてアドバイスや指摘などいただき、自分が成長できるようにしてくださっているので、とても働きやすいです。
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活躍するのはどんな人？
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チャレンジ精神があり、前向きに生きている人は活躍していると思います。何事にもチャレンジがまず必要であり、奥手になっていては周りに置いていかれるだけなので、進んで自らやることが必要かなと思います。そして失敗しても落ち込みすぎず、前向きに捉えれる人はより成長して活躍できると考えます。わたしもスランプに陥ったりしましたが、周りにいい刺激を貰ったり、支えてもらい、色んなことにチャレンジ出来るようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでもらえたとき。
自分で全ての商品(キャリア)を案内するため、勉強をする必要がある。携帯だと料金やプランだけでなく、独自の施策もあり、週によって変更になったりもする。お客様の多くがノジマのポイント目当てに来店されることが多く、誤った案内をすると大変な思いをすることも。ただ、自分で案内した商品をお客様が「これがいい！」と評価して決めていただける喜びは大きい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によっても違うとは思いますが、私の店舗では優しい方が多く皆さん仲がいい印象です。
店舗でのオンの時は、お客様と向き合いつつも、こちら側のことを気にかけてくださる方が多いです。成約時には、褒めてもらえたり改善するべきところは指摘してくれることも多いです。
オフの時は、みんなで楽しく過ごすことも多いです。私の店舗では休館日に、店舗の従業員で遊びに行くことがあります。みんなで運動をすることが多いですが、新たな一面をみることができて親睦を深めることができます。
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活躍するのはどんな人？
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何事にも挑戦することができる人が活躍できると思う。
私はなかなか挑戦できずに悩むことが多いですが、活躍できる人の多くは「とにかく挑戦！」でお客様と向き合っている方も多いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身が接客する商品に関して幅広い知識を持つことができる。ノジマではメーカーの販売員がいないため全てのメーカーの商品について学ぶが、良いところ悪いところを学べるため自身が購入する側に立った際に役に立つことが働きながら身についてくる。また、商品知識だけではなく搬入時の注意点や工事の相場料金なども自ずと身についてくるため、引越しの際などに計画が立てやすい。また、ノジマでは部門は決まっているが、他部門に挑戦する文化もあるため、自分が気になる商品があればそれについて深く学ぶことができる。あとは接客業であるため、お客様と関係を築き、信頼してもらうこともやりがいとなる。中々、そのようなことがあまりないため、感謝の気持ちなどを言われると嬉しい。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長ができた理由は、失敗しても良いからとりあえずやってみるという風潮が店舗にあったため、モノおじせずに挑戦することができた。具体的には接客の際もある程度知識と先輩社員の手本を見てどのようなモノなのかを理解する。その後に周りの社員に見守られながら補助付きだが、実際にやってみて数をこなし、一人でできるようになる、という流れだった。一人でやることまでに必ず接客の仕方や商品知識について教えてもらうため、すぐに一人で行ってこいなどはないため、その部分は安心して欲しい。ただ、ある程度できるよになり、受け身の体制のままでは成長はしない。その時期になってくると自分自身から何か新しいことに挑戦したりしないと成長はできない。ただ、その際にも困っていると必ず助けてくれるため、あまり怖がらずに挑戦ができる。ただ、これは会社の支援体制よいうよりかは、会社、その店舗がどのような文化なのかに依存する。自身の店舗のようなところが多いが、そのような店舗ではないところもかなり少ないが存在する。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く人たちはある程度仲が良い関係を保てていると思う。社員だからとかアルバイトだからといったような壁はなく、社員、アルバイト関係なく仲が良い人が多い印象。一人個人の印象としては仕事のことに関しては厳しく、そうでない時は穏やかな人が多い印象。特にある程度勤務年数がある社員はその傾向が強いように感じる。自身の店舗ではあまりプライベートで一緒に何かやることはあまりなく、仕事で話したりする人が多い。ただ、仕事終わりに一緒にご飯に行ったりすることは多々ある。また、人事の関係で他の店舗に行ったりする人がいる場合には送別会を行なったりすることがある。ただ、これも店舗による。他の店舗ではお店の人とどこかに遊びに行ったり、旅行に行ったりする人がいると聞く。
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活躍するのはどんな人？
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活躍する人にも定義はあるが管理職についている人などは考え方がノジマと共通している人、全体をみて行動している人の2点が挙げられる。ノジマでは考え方を大事にしている企業のため、考え方の育成を受ける。例えば自分が何か失敗した際に、ノジマウェイの項目を具体的に挙げられて、このような行動をとれば良いのではないかなどノジマの考え方をもとに教えられる。また、全体的にみて指摘したり、日報をみていることも管理職として必要な力なのでこのような行動ができている人が管理職に早くつくような印象がある。また、販売で活躍する人はモノおじせずに新しいことに挑戦し、知識を深める、多くのお客様に向かう印象。ノジマではナレッジを共有する文化があるため、それから学んで実践し、自分のものにする人が販売で活躍する印象。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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接客する中で何度か失敗し、そこから学んだことが何度かある。具体的には相手の立場に立って考えるということができていないかったため、苦労した。お客様面では自身の説明の仕方が悪く不安を与えてしまい、代わりの人に対応してほしいと言われたことがあったり、仕事仲間の面では、育成の方法が間違っており、相手に悪い印象を与えてしまうことがあった。しかし、それで終わりではなく、必ずフィードバックや育成をしている人がいてくれるため、失敗も多かったが、その度に学ぶこともでき、同じミスを起こさないように意識することができるよになった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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元々人と話すのが苦手ではあったが、実際に仕事してみるとコミュニケーション能力であったり人の気持ちなど考えれるようになったこと
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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人としての気持ちを考えれるようになった。1人でやらせるのではなく、先輩社員が隣でついて下さり丁寧に教えてくれたことが成長に繋がった。手厚いフォローがあったからこそ今の自分の成長があると感じる
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ユニークです。オンとオフの切り替えもよく、仕事している時もみんなが和ませてくれるように雰囲気を良くしてくれる
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活躍するのはどんな人？
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何事にも挑戦すること。考える方が先に出ると思うが、そうではなく考える前にまずはやってみる所に注目を与えて取り組む人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ミスが多々多くなる時期があった。その中で、先輩社員にご指摘を受けながらも自分で今の行動振り返りそれをすぐ実践するなどを行った。インプット、アウトプットを繰り返すことでミスが少なくなった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から自分宛に感謝の言葉を頂けた時。
わからないながらも対応させていただくと、一生懸命対応してくれているという気持ちがお客様にも伝わる時があり、その気持ちに対するお客様の感謝の気持ちは自身のやりがいにもなる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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育成をしてくれる先輩スタッフの後ろについて接客を聞くところからはじまるため、ここでどんな質問や接客をしているかを見て聞いて覚えるような感じ。
右も左もわからない状態でその方の接客を聞いても何をするべきかはわからないため、自身でも自己育成は必要。
ノジマ学という自己育成ツールがあるため、商品知識を身につけることは出来る。わからないことは予め相談するように言われているものの、全員対応中だと聞きにくい為、育成環境や成長が出来るかどうかは自身の行動次第となる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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スタッフ同士はかなり仲が良いと思う。
オンオフの切り替えをそこまで感じた事は無い。コミュニケーション能力も高い方が多いため、人間関係は築きやすい。
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活躍するのはどんな人？
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他人の為に頑張れる方が多い。
失敗に対するマイナスに対してお客様目線での指導を多く頂いており、人との関わりが好きな方や人に寄り添うことが好きな方は向いていると思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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誤案内によりお客様から口コミでご意見を頂いたり、お客様のニーズと店舗で出来ることが合致しない事によるトラブルもよくある為、心が疲れてしまったり常に不安と隣り合わせになる事が多い。
責任感も大きい仕事の為、1つの失敗から学べることは多く、世のため人のためという考え方も身に付く。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が作った買い場で作戦通りになったとき
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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まずは上司が良かったというのと、勤続年数にかかわらず何事もやらせてもらえるところ
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自身の上司は恵まれており、すごく尊敬でき、気にかけてて頂きました。オフでも飲み行ったりする仲です
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活躍するのはどんな人？
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仕事に没頭できる人か、販買の才能がある人かなと思います。正直ワークライフバランスを考えるのであれば土日休みでもないので難しいかなと
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自身は販買が得意じゃなかったので、買って頂くところまでに時間がかかりました。
上司に毎回フィードバックをもらい成長しました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
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