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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1199人
全口コミ 4085件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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目標を自分で決めてそれが達成できたときです。接客業なのでお客様からお礼を言われることや覚えててくださり再来店してくれるなど、長く続けてると嬉しいなと思う瞬間もたくさんあります。とてもやり甲斐のある仕事だなと日々思っています。目標も自分に合わせて決められるので、プレッシャーやストレスに感じることなく楽しく続けられています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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接客業が初めてで最初は緊張しましたが、先輩の働く姿を近くで見ながら教えてもらえてとても勉強になりました。商品の知識も少しずつ教えてもらうことができて実際にお客様対応をすることで自信にもつながり日々成長できます。勉強ツールも増えて動画や電子書籍、シュミレーションツールなどがあり好きなものから選んで学べたり、資格の勉強などもあり新しいことに挑戦しやすい環境も整っています。
先輩の働く姿を見ながら一緒に成長できて、自分が教える立場になったときも後輩の成長を共に喜んだりやり甲斐にも感じることが多いです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新人時代の上司の方はとても優しく教えてくださり自分のペースで成長できました。上司の方の入れ替わりなどもありますがいろんな人と関わったからこそ成長できる部分も多くあるなと感じます。年齢も学生さんから目上の方までさまざまですが活躍できる場もたくさんあってアイデアも相談から実行しやすいなと思います。
自分の後輩ができたときも接し方など勉強しながら行う中で、上司の方も一緒に厳しく温かく見守ってくれる安心感などもあり尊敬しています。人と関わることで学びも多く辛いこともありましたが忘れられるくらい喜びや楽しさもある仕事だなと思っています。
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活躍するのはどんな人？
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自分の意見をしっかりもっていて伝えられる人や周りを巻き込むリーダーシップがある人が多くいると思います。
周りの人からみてあんな人になりたいなと思われるような尊敬される人だからこそ信頼もありみんながついてくるからだと思います。
いろんな部門があり、自分の目標となる人や尊敬できる人が探しやすく相談しやすい環境もこの仕事のいいところだと感じます。
やる気につながり私も尊敬される人になりたいと思うことで成長できることも多くあり、楽しさややり甲斐にも繋がっています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様とうまくお話できなかったり、知識不足でがっかりさせてしまうこともありました。自分の失敗をみとめて相談することで乗り越えられた部分も多くあります。そこからどうしたら良かったかや何が足りなかったのかを上司の方も一緒に考えてくれたことで成長できました。
お客様からお礼を言われるたびに失敗を乗り越えて続けてきた甲斐があったなと思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一番はお客様からありがとう、またお願いしますと言って頂けた時です。
今まで他の家電量販店やキャリアショップを利用していたお客様がノジマのお客様になって頂けたと実感できます。
実際、ご家族やお友達を紹介して下さるお客様も多く、お客様のお子様の成長やご結婚されたり環境が変わる中でも都度相談に来て下さり長いお付き合いをさせて頂いているお客様もたくさんいます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社したての頃は右も左も分からない状態でしたが、先輩方のフォローや研修でだんだんご案内が出来るようになってきました。
自己学習出来るツールもたくさんあり、学べる環境が整っています。
こういうものがあったらいいなというアイデアを新人さんから意見を頂き、現場の意見を反映した新しいツールがどんどん出来ています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司の方は、仕事プライベート含め真摯に向き合って下さっています。
提案したことは基本やってみようと言って下さり、失敗してもそこからどうしたらいいかまで一緒に考えてくれます。
逆に相談もしてくれることもあり、お互い本音で話せて高め合える関係を築けています。
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活躍するのはどんな人？
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常に向上心のある人です。
出来ないことを悔しいと思い、立場に捉われず学びに行ける姿勢がある人が活躍できる人だと思います。
日々変わることをチャンスと捉え、学び、いち早くお客様にご案内できる考え方を持っているからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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携帯の知識がなく、商品は販買できるけれど携帯のご案内が出来ず他の方にお願いする事がありました。
悔しい気持ちもあり携帯担当にコンバートさせてもらい、自らやらざるをえない環境にして携帯もご案内できるようになりました。
敢えて苦手分野に飛び込んだ事で、お客様にもトータルコンサルで喜ばれ自信もつきました。
他のスタッフさんもコンバートして学びたいと行動してくれ、お客様喜ばれるスタッフが増えました、まずはやってみるが大切だと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉をいただいた時です。
接客というお客様と直接接する形なので、お客様に合ったものをおすすめして感謝の言葉をいただくと嬉しさがありモチベーションに繋がっています。
また、自分が起案したものが動き出したりそれがお客様やスタッフの役に立った時には達成感があります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社員とアルバイトの区別がないところです。
アルバイトでも公平にチャンスを与えていただけるので気軽に挑戦できるのはとてもいいと思います。
実際に提案した案が会社全体で動くこともあり達成感がありました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフがはっきりしています。時には仕事のことや考え方でぶつかることもありますが、業務後の飲み会など仲良くさせていただいています。
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活躍するのはどんな人？
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自ら考えて主体的に動くことができる人です。
社員とアルバイトの区別がない、言い換えると様々なことに挑戦できます。
その挑戦できる環境を自発的に活かせると楽しさや達成感を味わうことができる機会が多くなると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にオススメして販売した商品を、
「あなたに相談してよかった」、「またあなたから購入したい」
と言葉をいただく時に、やりがいと楽しさを心から感じます。
当社はノルマはなく、決められた商品を販売するなどもなく、お客様にフィットする商品を販売していきましょうという方針があります。
その方針があるおかげで、お客様のニーズにしっかり寄り添いコンサルティングができます。
目標はありますが、個人ノルマは全くなく、無理な押し売り販売は会社からも
求められておらず上司からの数字による責め立てなどもございません。
個人で体感した良い商品、職場で話題になっている商品、お客様にフィットする商品などを忖度なしで販売することができる環境ではあります。
自分らしく働ける、やりがいにつながっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、自由にチャレンジできる環境が大きかったと思います。
お客様に本当に合ったコンサルティングを自由な視点で行わせてもらえる風土があり、試行錯誤しながら経験を積むことができました。
今まで数々の失敗もありましたが、周囲が「次はこうしてみよう」と前向きに助けてくれたことで、失敗を恐れずに行動できるようになりました。
自身の行動力や実行力次第ですが、社内での業務知識を高めるツールもとても豊富で経験値を高めることができます。
日々の業務で学んだ知識をすぐ実践できる環境も成長に大きく影響していると思います。
個人の意思を尊重しつつ、成長を後押ししてくれる会社の風土にはいつも助けられています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマに入社してから多く上司や部下の方と出会いました。
多くの店舗で経験する中で、年齢も価値観もさまざまな人たちと出会い、一人ひとりとの関わりが自分を成長させてくれたと実感しています。
10年以上勤めているので悩んだり迷ったりすることも多々ございましたが、迷った時はいつも近くに相談できる仲間はいたと思います。
仕事とプライベートのオンオフがしっかり切り替えられるのも大きな魅力のひとつです。
休日に強制的な行事や参加はございません。
一年に一度社員旅行がありますが、プライベートも確保されており楽しく家族旅行できます。
社員旅行の後は前向きに仕事に向き合うことができるのも利点です。
長く働き続けたいと思える理由の一つになっています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで出世している人には共通する特徴があるように感じます。
責任感を持って自分から動き、周囲との信頼関係を作りが得意、ポジティブに物事を進められることだと思います。
またノジマの大きな特徴は失敗しても何度でも返り咲ける会社というところです。
一度失敗してもその失敗を糧に何度でも再チャレンジすることができます。
店長さん、リーダーの方々などはたくさんいますし、新しい分野へのチャレンジされる方も多くいらっしゃいます。
過去の失敗も積み重ねになり、それを活かして再チャレンジできる風土はノジマの強みの一つだと思います。
中には数字が好きでトントン拍子で出世した人もいますが、すぐ周囲に見抜かれている印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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リーダーとして所属していた時にスタッフさんとの距離感を感じることがありました。
昔は注意したり指摘することが苦手で、怒ると叱るが若い頃は分けることができず部下となかなか本音で話し合えなかったことも失敗した要因の一つだと思います。
そんな時に部下の方からもっと遠慮せず伝えるべきコトは厳しく伝えて欲しいと言われてハッとした経験があります。
当時はあまり人に伝えるのは得意ではなかったですが、今はさまざまな部署で経験も重ねたこともありノジマでの育成方針や伝え方も昔よりも身につけることができたと思います。
人それぞれ十人十色なので伝え方も分けて話すようにもなりました。
今後も周囲がモチベーション高く動けるようにコミュニケーションを取っていきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が悩んでいた事やご要望がご希望通りになり喜んでもらえた時、感謝の言葉を言っていただける時が、1番嬉しいです。
先日、他店で相談したけど、ご要望通りにいかず困っていたけど、こちらで対応いただき要望通りになり感謝です。と言われたました。そのお客様からは、対応が良かったのでお友達紹介しましたと言っていただきました。
またご家族を紹介してくださり、良い口コミが広がりお客様がお客様を呼んでいただくことでご来店も増えてやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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前職も同じでしたが、お客様とフレンドリーな対応心掛けていく事で、会話の引き出しも増え、コミュニケーションスキルもあがり購入にいただける事が増えました。
会社で行う研修は新しいサービスや販売のスキル向上のためのものや資格制度などもある為、一緒に働いている仲間たちと一緒に成長できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働いているスタッフとは、掲げた目標に向けて常に達成する為に心を一つになり行動しています。
指導やサポートをすることは多いですが、実際には彼らの行動や考え方から学ばされることも多く、日々刺激をもらっています。
中でも、あるスタッフはお客様との会話にとても丁寧で、自分で考えて行動し、改善の提案までしてくれます。そうした主体性を見ていると、「任せることの大切さ」や「成長を見守る喜び」を改めて感じます。
部下との信頼関係があるからこそ、率直な意見を言ってくれることも多く、それが自分自身の成長にもつながっています。彼らと一緒に働けて、本当に良かったと感じています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人に共通しているのは、「主体性」と「素直さ」の両方を持っていることです。
まず、主体性のある人は、指示を待つのではなく、自分で考えて動くことができます。お客様への提案や売り場づくりなど、自分なりの工夫を加えて行動している人は、結果として売上にも貢献しています。
同時に、素直さも大切で、周りのアドバイスやフィードバックを柔軟に受け入れ、成長に活かそうとする姿勢が見られます。どちらか一方だけではなく、この2つのバランスが取れている人ほど、着実に成果を出し、スタッフからの信頼も厚いと感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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スタッフ育成に大きな悩みを抱えていました。あるスタッフが思うように成果を出せず、接客にも自信が持てない様子だったのですが、私は「叱るよりも見守ることが大事」と考え、あえて踏み込みすぎずにいました。
そ結果的にそのスタッフは、「自分は期待されていないのでは」と感じ、やる気を失いかけていたことが後から分かりました。私の“優しさ”が、逆にその人の成長を止めてしまっていたことに気づき、大きな反省をしました。
それ以降は、「相手に合わせた育成」を意識し、会話の頻度を増やし、良い点も課題も率直に伝えるようにしました。目標設定を一緒に考え、少しでも達成できたら必ず言葉でフィードバックするようにしました。
この経験から、「育成とは“待つこと”ではなく、信頼関係の中で“伴走すること”だ」と学びました。今でもスタッフ一人ひとりと向き合うときは、その人の性格や成長スピードに応じた関わり方を意識しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から人で選んで感謝されたこと。新入社員の頃に一生懸命対応し、洗濯機をご購入いただいた方がエアコンやクリーナーでもご指名をいただけるなど、お客様から信頼をしていただいて良好な関係を築け、頼っていただけることが嬉しい。その後も電球やインクなど小さいものひとつであっても毎回ご指名いただけるので、『この人から買って良かった』と思っていただけていることが誇り。説明をするとき、お客様の使用感に合わせながら話すと分かりやすい！などとお褒めの言葉をいただけたときにやりがいを感じる。お客様だけでなく、従業員や友人の家電選びもサポートでき、感謝の言葉をいただけた時はこの仕事をやっていたからこそ詳しくなれ、サポート出来たと感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、とにかく何でも挑戦させてもらえる環境があったこと。新しいことに挑戦するときにサポートをしてもらえる環境があったことも大きい。メンターメンティ制度によって、入社してからは安心して学べるOJT制度がある。よって、何かを始めたりする際も必ずフォローがもらえ、失敗を責められることはない。最初から一人でということもなく、先輩に1ヶ月以上ついてペアで行動しながら接客の様子や業務を学べるので、自分のペースで少しずつ成長出来る。反面、環境が良いからと怠けると周りとの差がつくので、自分から学ぶ姿勢やお客様に向かう姿勢は必要。動画ツールなどもあるので、店舗だけでなく手すきの時間には自己学習も可能。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗では学生、社員、パートナー(アルバイト)と様々な人材が揃っている。プライベートでも皆仲は良く、各店舗でも交流は深いと思われる。仕事中は厳しくても、オフでは切り離して考えられる人がほとんどなので交流は深い。仕事中はお互い指摘が活発。そのため、言い方次第ではキツく捉えられることもあるが本人に直接意図を話したり納得ベースで指摘し合うので、不服に思ったり納得出来ないことも解決出来るまで話し合いをしながら進めていく形。部門責任者で困ったことは上の店長やエリア長に相談も出来るので相談しやすい環境は整っている。個々の性格や特徴に合わせて話し方も変え、それぞれに合わせて育成も進めているので人間関係で困ることはあまりない。
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活躍するのはどんな人？
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自分から何事も挑戦する姿勢がある人。アイデアを進んで出せる人が向いている。先ずは挑戦する姿勢。分からなくてもとりあえずやってみるという姿勢を見せ、出来なかったことに対してそのままにせずにフィードバックをもらいながら学ぼうとする人。成長の見込みがある人は上も育成したがり、本人の成長スピードも早い。ノジマではアイデアを出すことを重要視している。何も無いところからは新しいものは生まれないため、日常での気づきや不満点などを発信することが大切。そこから新たなアイデアや企画が生まれ会社として成長出来る。アイデア賞などもあり、アイデアを生み出した人を評価する制度もあるので自分から考えたことを発信することが大切。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多々ある。大体の原因は確認ミスやお客様との相違。例えば、いただかなければならない料金をもらい忘れてしまったり、搬入方法のすりあわせがお客様と出来ていなかったりなどお客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多く自分自身も罪悪感を持つことが多かった。メンタルも落ち込み、仕事が嫌だった。そこで早くしようと思うのではなく、ゆっくりでも確認を繰り返し行い、お客様との相違や料金のミスがないように心掛けた。ご年配の方には紙で記載してお渡しするなど配慮もした。その結果、問い合わせやミスも少なくなりお客様にご迷惑をおかけすることが減った。周りへ相談の大切さやお客様立場で考えることの重大さを学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「あなたに相談して良かった」と笑顔で言っていただけた時、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。以前、スマホの操作に不安を抱えた高齢のお客様に、丁寧に使い方を説明し、最後には「あなたのおかげで安心して使えます」と感謝の言葉をいただきました。販売だけでなく、お客様の不安を解消し、信頼を得られる瞬間にやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた一番の理由は、「チャレンジを歓迎してくれる風土」と「先輩や上司の手厚いサポート」があるからだと思います。ノジマでは新人のうちから接客の主担当として現場に立てるため、実践の中でスピード感を持って経験を積むことができました。分からないことがあっても、すぐに相談できる環境が整っており、困った時には先輩が寄り添いながら一緒に考えてくれます。また、毎月の目標設定や振り返り面談などを通じて、自分の課題に向き合い、改善を重ねる仕組みがあることも、着実な成長につながっていると感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、頼れるけど気取らない、あたたかい人が多いです。オンでは、先輩後輩関係なく声をかけ合い、お客様への提案方法を共有したり、苦戦しているスタッフを自然とフォローしたりする風土があります。オフでも仲が良く、仕事終わりにご飯に行ったり、休日に遊びに行くこともあります。私自身、異動直後は不安もありましたが、チーム全体で「一緒に頑張ろう」と受け入れてくれたおかげで、すぐに馴染むことができました。上下関係よりも「人と人」として向き合ってくれる人たちと働けるのが、ノジマの良さだと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人の共通点は、「お客様にとって何が一番かを常に考え、行動に移せる人」です。商品知識やトーク力も大切ですが、それ以上に、「この人に相談してよかった」と思ってもらえるように、お客様の立場で考える力が大きな強みになります。また、自分の課題に向き合って、どう改善すればもっと良くなるかを前向きに考える姿勢も共通しています。ノジマでは成果が見える分、自分の行動が結果に結びつく実感が持てるので、そういった「素直さ」と「行動力」がある人が特に活躍していると感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社当初は、知識や接客スキルが追いつかず、お客様の質問にうまく答えられずに契約につながらない日々が続きました。特に、複雑な料金プランの説明で不安そうな顔をされた時は、「自分の説明が信頼を損ねている」と悔しさを感じたことを覚えています。そこからは、空いた時間で料金表を何度も見直し、先輩の接客を観察して学ぶようにしました。少しずつ理解が深まり、お客様に納得していただける提案ができるようになったことで、自信にもつながりました。この経験から、「分からないことを放置せず、素直に学び続けること」の大切さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に今日は本当は他のついでに見に来ただけだったんだけどあなたの説明が上手過ぎてついつい買ってしまったよと言われた瞬間。更に購入頂いたお客様がリピートで後日大切なご家族様や知人の方をお連れになられご紹介頂いた時。また逆の局面で所謂ご提言対応を代理でさせて頂いたお客様が当初の強いご不満状態から最終的に自身の対応で喜んで頂け今でも10年来、20年来のお得意様としてご指名でご来店して頂けている事。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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もともと私自身人と話す事や接する事が正直どちらかと言えば苦手な方でした。その私が部門担当者、店長職なども経て今は社内でセールスのトップを担う役職と立場で仕事をさせて貰っています。自身が変われた背景としてはノジマの社員全員が経営者であると言う全員経営理念の元自身がやりたい事、目指している事を自由にやれるまずは挑戦させて貰える環境があった事が第一に挙げられると思います。またその中で数々の失敗もありましたが失敗したら終わりではなく前向きな失敗であればそれらを許し再度チャレンジ出来る環境がある事で安心して新しい事にチャレンジ出来たのだと思います。更には野島社長の厳しく温かくのバックアップもあり紆余曲折もありながらも私自身今までやってこられたのだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗勤務ですが実際職場では非常に幅広い年齢層の人がそれぞれの価値観を尊重と共有しながらどうしたらお客様に一番喜んで頂けるかをベースに日々考え行動に移しています。お互い助け合いながらも馴れ合いの集団では無くお互いを良きライバルや目標としてお客様に向かっています。またプライベートでも私自身海釣りが趣味という事もあって同じ趣味の店の仲間と定期的に船釣りに行くなど親交を深めています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品の購入を検討されているお客様へ、その日の購入を悩まれた際などに、何かの縁なので私から買っていただきたいと素直に気持ちを伝え、「じゃああなたから買うよ」と価格ではなく、人の部分でお客様から選んでいただいた時、何よりも嬉しくやりがいを感じます。
お客様はどこに悩み、何を希望しているかなどお客様の立場となり対応をさせていただいた結果、お客様との信頼関係が築け、再びご指名でのご来店などに繋がり、一つの接客が一生に繋がるきっかけとなることです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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出る杭は伸ばすの企業理念通り、新入社員の頃から1つの仕事に対し、熱意を持って挑戦したい気持ちを伝える事で社歴に関係なく、挑戦の場を常に与えていただけることです。
また、その挑戦に伴う失敗の際には、必ず個人の成長に繋がるように考え方を元に納得ベースまで育成していただける環境があること、結果失敗を恐れずまた挑戦してお客様に喜ばれようと個人の向上心も高まり、自己育成にも繋がります。
挑戦して失敗があるからこそ達成した時の喜びは更に大きく、やってみてよかったと感じることのできる環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員の頃の上司は社歴も長く、経験豊富な方で自身の挑戦を全面的に協力サポートしていただける方々でした。この方々がいるならと安心して何事にも挑戦できた事を覚えており、時には間違った行動をしてしまった際はご指導頂き、自身の成長を思ってくださる上司でした。
また、同期入社で既に店長などの役職に挑戦している方もおり、上司に対しての言いづらさや難しい気遣いなどもなく、どうしたら良い店舗になるか、多くのお客様に喜ばれるきっかけを作れるかなど上司部下の垣根を超えて意見を出し合い共に成長できる関係性です。
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活躍するのはどんな人？
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何事も恐れずまずはやってみようと挑戦できる方が活躍できると会社だと思います。マニュアルがありそれ通りに行う業務ではなく、挑戦があるからこその向上心が成果に繋がることがあり、会社としても挑戦できる人材を伸ばしサポートしていこうという体制があるからです。
また、挑戦者のサポート体制が良いからこそ指示を待っているだけの方は置いて行かれたと感じる場面もあるかもしれません。全員平等ではなく、想いや熱意をオープンに高め合っていける方が活躍できます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の頃、ご来店のお客様へお声かけしたところ対応をお断りいただき、その際あちらお客様は購入する気持ちはまだないのだと上司に報告をしたことがありました。
その際、あなたの仕事はご来店のお客様にあなたの人柄で買おうという気持ちになっていただくことですとご指摘いただきました。
自身の考え方を改めて、どのお客様へもまずは喜ばれたい気持ちを伝え、誰よりもスピード持ちお客様に向かう事で最初はお断りされたお客様でも信頼関係を築き、多くのお客様に喜ばれるきっかけに繋がりました。
何事も挑戦する気持ちと考え方が大切と学ぶことができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯会社5キャリア全てをご案内することができお客様にあったプラン等をオススメできる。知識も増えたことで多くのお客様に喜んで頂くことができました。
その結果として指名でお戻り頂いたりリピートして来て頂くお客様が増えたことが嬉しさもありますし良かったと感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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お店に配属された際、教えてくれる人がしっかり決められていて常に一緒に行動してもらえるます。
分からないことはどんどん聞くことができ成長に繋がりました。
新入社員の時のお店の環境がとても良く手厚くフォローしてもらえました。他にも色々な知識を持ったスタッフが多く日々成長に繋がっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司の方です。
とても明るく気さくにコミュニケーションを取ってくれます。
目標達成の為に力を合わせて行動できる存在です。
真剣に仕事に向き合う姿勢があり反面時にふざけあったりなど楽しく仕事することができています。
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活躍するのはどんな人？
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共通しているのはお客様の立場で行動しどのようにしたら喜んで頂けるかを考えています。
その上で自分に何ができるかを常に考え行動に移している人が多いです。
また新しいことには一番に楽しみながら取り組んでいる人が活躍しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.01
-
回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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配送や工事が終わった後にお店に来店され、快適に使っているよ、などの感想を聞くことがよくあります。買ってよかったと喜びの声を聞けるのはとても嬉しいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司も同僚もどうしたら良いかわからない事などの相談は気軽にできます。電化製品は設置や工事もありお客さまとの約束も多いのと、同じ住宅は無いので知らないことに直面することも多々あります。そういう時に相談を受けてもらえることが安心感を持って仕事ができるようになります。
事務所での休憩時間は美味しいものの話や家庭や趣味の話などでコミュニケーションも取れますが、学ぶ時間にしたり、身体を休ませたり自由に過ごすこともできます。
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活躍するのはどんな人？
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これください、に応えるだけでは無いため
ヒアリングしてこの方の使用環境にはこれがあっているのでは？という部分も伝えていくべきなので少しお節介な部分や他人への興味を持てる人が合っているのではと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.01
-
回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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実際にお客様から感謝のお言葉をもらえることで自身のやりがいに繋がるところです。
私は今地元の店舗で働いていますが初めて会う方も沢山いますし、他社競合店舗も沢山あります。
その中でノジマという選択肢を持ってご来店されて、あなたの対応が良かったからここで買おうかな。今度はエアコンも考えてるんだけどまたお願いね。同じ職場の方にも良かったと勧めておくね。などお客様との繋がりを持つことができます。当然全てを案内し、覚えることが多く大変な部分もありますがその分お客様はよく見てくれていて納得して頂ければ買っていただけます。自分の努力が相手に伝わり自分の成長を感じとれる様にってくるとお客様の満足はもちろんですが自分のモチベーションも上がりさらに頑張ろうという気持ちになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私自身はノジマ入社で11年やってきていますが、1番は考え方の育成が充実していることだと思います。
会社に入る前は働くことがゴールでお給料をいただくことが目的だと考えていましたが、むしろ入ってからの努力のほうが重要であったと学ぶことができました。その中でもノジマウェイという本があるのですが、そこには努力の仕方や壁にあたったらどの様に過ごすのが良いか？など答えを出すのではなく自身の考え方を成長させてくれるツールがありました。
また販買の会社になりますのでそのスキルや知識に自信がない方もいると思いますが店舗ではメンター制度がありますし自分自身のペースで努力ができる育成動画も充実してきておりフォロー体制がしっかりあるところです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年代は様々で20代前後〜50代前後まで幅広くいます。現在の職場ではベテランの方も多く相談に乗ってくれる方も多いです。販買時に困ったことがあってもしっかり相談に乗ってくれますので安心して販買に向かうことができます。
またただの仲良しクラブではなくお客様に喜ばれるためには？を考えて目標に向かっていける組織であると感じています
良い行動があればオープンに悪い行動があればそれもしっかり指摘して次回の成長に繋げていける内容が多いです。
そんなストイックな一面とは一転してメンバー全員で飲みにいった際には年代関係なく同じ職場の仲間として楽しくさせてもらったりしています
オンとオフがはっきりしてる分メリハリがつき仕事にも身が入る様になります。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している方は
①主体的であること
②素直であること
③諦めずに努力ができること
だと私は考えています
自分自身が成長していくと立場も変わり周りを引っ張っていくリーダーシップが求められると思います。
その際に必要な要素は手本を示すこと。
自分の意見がなければ自分を理解してもらうことはできません
また仕事していく上で自分の意見が間違っていたり失敗することがあると思いますがそれを素直に受け止めて成長に繋げていける要素も必要です。
困難な仕事に立ち向かわなくてはいけないシーンもありますがそれを達成して成長できた自分を思い描くことで努力の継続ができる。そんな人材がノジマでは活躍している方が多いなと思う共通点の理由です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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学んだのは稲穂という考え方です。
私の失敗は自分が正しい、自分が1番強いと思い込んでしまい周りから孤立してしまった経験があります。その際にはお店の業績も悪くなり自分もどうしたら良いかわからなくなってしまった時期がありましたがそんな時にメンバーの1人がアイデアを出してくれてうまくいった事例が生まれました。その時に私は気付かされ自分の意見こそが1番うまくいくのではなく様々な可能性やメンバーを信じて任せていくことが大事だと気づきました。実るほど頭を垂れる稲穂かなという言葉がありますがその通りで立場が変わっても接しやすさだったり周りへの態度は配慮が必要で周りの協力をもらうことで大きい成果に繋がった事例を実感できました。
自分も沢山の失敗をしましたがそれを受け入れてくれた会社に感謝をしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売（マネジメント職）
60代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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リピートのお客様が増えてお声を掛けて頂いたり おすすめした商品とても良かったよ！と報告をもらえたり 人とのつながりが増えていくのが何よりの報酬と感じます。
とかく価格の比較でご来店される方の多い業種ではありますが、人で買って頂けた手応えを感じられる事が何より嬉しく思えます。
人の数だけ生活シーンがあり、それぞれの考えや価値観に触れるコミュニケーションを仕事に出来ている事に毎日悦びを感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初から出来る人は居ないので 新人の時には選任のトレーナーが親身に教えてくれる。
独り立ちしてからも報告連絡相談の仕組みが出来ており クラウドから業務に必要な情報を容易に検索出来るシステムがとても安心です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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色々な性格の人が居て 仕事という共通項が無ければ知り合うキッカケも無かったと思うが
そんな性格も年齢も異なる人たちと情報交換を含めた関係性を持てている事もこの会社に居て良かったと思える要因です。
本社やメーカー主導でのキャンペーンなどで得た報奨金での飲み会的な集まりも楽しみの一つです。
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活躍するのはどんな人？
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人と接する事が好きで前向きな思考が出来る人が活躍している印象があります。
仕事で上手く行かない事は誰しもある事ですが、それを色々な角度から自責で考え行動を変えられる柔軟性があればそこから成長出来ると考えます。
全ての経験はその良し悪しに関わらず 人格形成の糧と捉える人が活躍できる職場だと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社してから成績が右肩上がりで来ていたのですが ある時から昨年の自分を超えられない壁に突き当たり
結果ばかりを意識し同じ方向ばかりの努力に限界を感じてしまった時期がありました。
視野を広げ、新しい事にもチャレンジする事で今まで以上の可能性を感じ
その結果業績も向上する経験を幾度となく経験し、仕事のやり方考え方も進化しなければいけないという事を改めて学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ある日、年配の男性のお客様にご来店いただき、「母親が年を取ってテレビの音が聞こえづらくなってきたので、いいテレビを探している」と相談を受けました。ご高齢のお母様でも操作が簡単で、音質がクリアな機種をご希望とのことでした。
そこで、実際のリモコンを手に取っていただきながら、音声調整機能や「はっきり音声モード」が搭載された機種をご紹介しました。さらに、「このテレビなら将来的に操作が難しくなっても、スマホで遠隔操作できますよ」といった付加情報もお伝えしました。
最終的に「これなら母も安心して使えそうだ」と、その場でご購入を決めてくださいました。
数週間後、同じお客様がまた来店されて、「母が本当に喜んでくれてね。あなたに相談してよかった」と笑顔で声をかけてくれたんです。
「ああ、ただの物売りじゃない。お客様の生活をより良くするお手伝いができたんだ」と実感し、この仕事のやりがいを改めて強く感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品知識や接客のコツは、実際のお客様対応の中でしか学べないことが多いです。自分の場合も、先輩の接客を横で見て学んだり、商談の後にフィードバックをもらうことで、少しずつ自信がついていきました。
販売台数などの目標はもちろんありますが、売上だけでなく「どうやって買っていただけたか」や「お客様との信頼関係づくり」を重視してくれる環境だったので、プレッシャーに押しつぶされることなく成長できました。
また、メーカー主催の勉強会や社内資格制度もあり、学べば学ぶほど接客に活かせる仕組みがあります。
自分が成長できたのは、単に「売る仕事」だからではなく、
「学ぶ→試す→振り返る→また挑戦する」サイクルを自然に回せる環境があったからです。
その支援をしてくれる上司や同僚、制度、風土が揃っていたことが、自分の成長を支えてくれたと強く感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新人時代の上司の方は、単に指示を出すだけではなく、「なんでそう思ったの？」「どう説明したら伝わると思う？」など、考えさせながら導いてくれるタイプの方が多かったです。
ミスしても頭ごなしに怒るのではなく、「次からどうしようか」と一緒に考えてくれたので、安心して挑戦できました。
休憩室では、推し家電の話やプライベートの面白エピソードでよく盛り上がっていました（笑）
特に繁忙期を乗り越えた後は、「お疲れ会」として食事に行ったり、休日にアウトレットモールや家電展示会に一緒に行ったこともあります。
オフでは「気の合う友人や相談相手」のような存在がたくさんいます。
職場に行くのが苦じゃないのは、こういう関係性があったからだと、今でも思います。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を次に活かす姿勢がある人が活躍しています。
理由としては、店頭は“人相手”なので、思い通りにいかないことも多いです。
活躍している人は、うまくいかなかったときに「なぜダメだったか」を冷静に振り返り、次に活かす思考習慣を持っています。
ノジマは「押し売り禁止」を掲げており、売るより「相談に乗る」スタイルを重視しています。
だからこそ、お客様の立場に立ち、「この人にとって一番良い選択は？」と本気で考えられる人が信頼され、結果的に売上にもつながる印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社して間もない頃、洗濯機を見ていたお客様に対して、
「今ならポイント還元が大きいです！こちらが一番人気です！」と、一生懸命おすすめしていました。
でも、お客様の表情がどんどん曇っていき、最終的には「ちょっと考えます」と帰られてしまいました。
上司に接客内容を相談したところ、「商品の良さばかり話して、お客様が何に困っているか、全然聞いてないよ」と指摘されました。
改善として、お客様が「何に困っているか」「今使っている製品の不満点」など、まず“聞く”ことに集中しました。
お客様の話をじっくり聞いたうえで、必要に応じて2〜3の選択肢を用意し、最終的な判断はお客様にゆだねるようにしました。
結果として、お客様に安心して買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれた時。【ありがとう！】と言われた時はもちろんですがそれ以外にも【あなたに任せてよかった！】など言っていただけた時にやりがいを感じます。私は5年ほど働いていて1度産休を取得していますが産休前に対応させていただいたお客様などが再度ご来店いただき覚えていてくださっている時も嬉しさを感じています。
指名してきてくださる方もいらっしゃって覚えていただける＝対応がよかった。
私自身のファンになっていただけていると感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1対1のメンターメンティ制度があり日報でその日の営業の振り返りなどができることやノジマ学で自己育成ができる環境が整っているので家電製品に全く興味がなくても覚えていくことができる。
1人1人のお客様によってどの商品が合っているのかは変わってくるのでそこもお客様とお話ししながら一緒にご自宅を想像してできるので商品知識も増えていきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務以外でもご飯に行ったりしています。また仕事以外の悩みを話したりできるのも楽しく働けている1つと考えています。
また現在自身が妊娠中のためできないこともあるのですがそこもサポートしてくれる環境が整っていますので母になっても働きやすい環境です。
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活躍するのはどんな人？
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良い意味でバカな人だと思っています。頭よく考える人などはメーカーにこの商品を販売して欲しいです。と言われたらその商品を販売しようとすると思いますが、当社はヘルパー販売員がいないというところでお客様の利益を1番に考えて対応しています。メーカーを忖度する考えを持たないところがバカだな。と思いますが当社の良い強みで働いているスタッフが多いと思います。
また年功序列ではないので努力すればするだけ活躍できます。若くして活躍しているスタッフも多くいます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自身の受注に対して問い合わせが多くなってしまったことがあり心が折れかけたことがありました。それはお客様に喜ばれていないと感じたからです。ただその時には電球などの小物を対応してお客様からの【ありがとう】を大切に勤務しました。その結果乗り越えられて今があると思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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契約を終え、お客様を送り出す瞬間。スマホ担当のため、1組あたりの接客時間が長く、その分濃厚な時間を一緒に過ごすことになるが、そのお客様をお出口で送り出したときに感謝の言葉をいただける瞬間がやりがいになっている。
また、以前対応したお客様が自分のことを覚えてくれていて、またご契約いただいたり、お買い物して頂いたりすることが嬉しい瞬間になっている。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上司に恵まれたことが大きかった。店舗単位でのお仕事になるため、どうしても店舗の上司の力量に左右される部分はあるかと思う。私の場合は、上司である部門リーダーに恵まれ、手塩にかけて育てていただいたこともあり、大きく成長できた。
これ以外の制度としては、自己学習がしやすいようにオンライン上で動画が見れる環境がある。この動画は社員内でも投稿可能で、好事例やトーク例なども自分で学ぶことが出来る。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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学生と社会人以上が半々くらいである。しかし学生の出勤は少ないため、実質は社会人の社員の方やパートの方と被ることが多い。
オフではたまに飲み会が開催されることもあるが自由参加になっていて、主婦さんなどを中心に参加しない人も一定数いる。
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活躍するのはどんな人？
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自分から成長する意欲がある人。マニュアルがほとんどない会社であるため、受け身の姿勢を貫いてしまうとなかなか成長に結びつかない。そのため、自分から上司に学びに行く姿勢であったり、失敗を経験として捉えて次に活かすことができるかどうかが大事になる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様情報を誤って渡してしまったり、お会計を誤ってしまい改めて来店いただくことになったりしたことがあった。同じことを繰り返さないよう、自分の中で仕組みを作って繰り返さないようにした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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沢山のお客様の対応をさせて頂きますが
中には警戒心が強いお客様もいらっ
しゃいます。
お客様の動きを良く見て、こちらも
お声掛けを考え、工夫しながら
接客に入らせて頂く事ができ、
最終的には自身を気に入って頂いた上で
購入を決めて下さった時は、とてもやりがいを感じます。
また、そのお客様がそれをきっかけに
知人やご親族をご紹介下さったり、
再来店でご指名下さった際、
前回の購入品を
『家にとても合っていて良かった！！』
『本当にありがとう！！』
とお礼を伝えて下さったり、
『今回もお願いしたい！！』から
コツコツお付き合いが始まり、
お得意様が増えていくのも
この仕事を続けていく大きな励み
になっております。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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２つの要因で成長できたと
振り返ります。
一つは、常に自分がお客様なら何を喜び？
何を嫌うか？を考えながら接客を
続けたきたことだと思います。
時に上手くいかない場合もノジマでは
先ず自責で考える社風があり、ここは
大きかったです。
二つ目は、店舗・エリアで喜ばれて
いる事をしっかり評価して頂いた事
だと思います。頑張ったことを
見ていてくれる人がいるのは
本当に嬉しいことです。
入社数年後には販買面での役職を
頂き、その成果が
お給料にも繋がる事は有り難いです。
ノジマはお客様に喜んで頂き、その結果
買って頂くことが会社の基本方針なので、
お店でお客様と直接対話している我々の
意見に耳を傾けてくれて、
『先ずはやってみよう！』
のチャンスを頂くこともあります。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマはとてもスピードが早い会社
です。良さそうな事案は先ずはやって
みて、細かな課題は後から修正して
いく感じです。
その為、各種のチャレンジを熟知して
いなくとも先ずはやってみる！の
精神が旺盛で、新しいチャレンジを
素直に楽しいと感じる考え方を持ちながら、
日々努力できる人が活躍出来ると思います。
私も最近では物販だけでなく、インターネット
や携帯へのチャレンジもさせて頂いて
おります。正直、畑違いで大変難しい
部分もありますが、、
お客様に喜んで頂ける機会も増えて、
提案が楽しくなってきました！！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていてよかったと感じるのは、お客様の中には家電に詳しくない方も多くいらっしゃる中で、その方々が抱えている根本的な悩みや不安をしっかりと汲み取り、一人ひとりに寄り添ったご提案をすることで、その問題を解決できたときです。商品や機能を単に説明するだけではなく、お客様の生活スタイルや使用目的に合わせて丁寧にお話しすることで、納得して買っていただけたときは本当にやりがいを感じます。また、過去にご案内したお客様が「またあなたにお願いしたい」と再びご来店くださり、私を指名してくださったときは、信頼関係が築けたことを実感し、この仕事をしていて本当によかったと心から思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた大きな理由は、現場での実践を通して経験を積ませてもらえる環境があったこと、そしてそれをしっかりと支えてくれる上司や先輩方の存在です。例えば、お客様対応でうまくいかなかったときでも、ただ叱るのではなく「なぜそうなったのか」「どうすれば次に活かせるか」を一緒に考えてくれる上司のアドバイスは、自分にとって大きな学びになりました。
また、定期的に行われるロールプレイングや勉強会、メーカー研修など、知識や提案力を伸ばすための支援体制も整っており、実際の接客にすぐに活かせる内容ばかりで、自信にもつながりました。社員同士のコミュニケーションも活発で、分からないことがあっても気軽に相談できる雰囲気があるため、安心してチャレンジできたのも成長の大きな要因だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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学生アルバイトの方が多いため、仕事終わりに一緒にご飯に行ったり、定期的に飲み会が開かれたりと、自然と仲良くなれる機会がたくさんあるのがこの職場の魅力だと感じています。年齢も近いこともあり、仕事の相談はもちろん、プライベートの話も気軽にできる関係性が築けています。また、社員の方々との距離もとても近く、こちらから飲み会などにお誘いすると気さくに参加してくださるので、アルバイトと社員という立場に関係なく、フラットな関係で接することができます。
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活躍するのはどんな人？
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ただマニュアルにそって案内する。や、流れ作業をする。というよりは自分で考えてお客様に合わせて行動することが大事だと思います。ただ最初は分からないことも多いですが、解決する力や相談する力などが身につきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の人生に寄り添う商品、この先の生活を共にしてゆくものの選定を任せて頂けることに喜びを感じます。潜在的なニーズ・要望を引き出し、よりフィットする商品をお薦めできた時の達成感、お客様がそれに感動して下さり喜んで頂けた時の嬉しさ、そういったものを感じた時にこの仕事をしていてよかったと感じます。また、お客様が直接感謝を伝えに来てくださったり、その後も信頼し色々な商品を相談に来て下さるようになって頂けて、やりがいや喜びを感じる瞬間がとても多いです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自己育成に重きを置いている会社ですので自然と自分で学ぶ姿勢が身につき、聞くよりまず自分で何とかしてみようと努力するようになりました。学習体制は揃っており、Eラーニングで知識を積み重ねていくことが出来ます。自己育成に重きを置いているとはいえ先輩からのフォロー環境も手厚いです。やり方をいきなりそのまま教えるのではなく、どこにそれが載っているのか、調べ方などを教えてくださるので今後困ったときはどこを調べればいいのか自然と分かるようになっていきます。また評価は半年に一度見直しがあり、努力をしっかり認めてもらえます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事柄男性の方が女性よりも若干多く感じます。大学生のアルバイトの子から長年勤めている方など年齢層は幅広く、年長者の知恵をお借り出来て若い方からの新しい刺激も得られ、壁もなく明るく風通しの良い環境です。様々な世代の経験を聞くことができて勉強になります。
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活躍するのはどんな人？
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負けん気が強い人が多いです。そのため切磋琢磨しより高みを目指していける環境です。また、自ら学び成長する意識がないと続けるのは難しいと思います。日々新商品がリリースされ知識の更新が必要なので、常にアンテナを張り学び続けねばなりません。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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冷蔵庫の色を間違えたりなどの初歩的なミスから、なかなかお客様に買って頂けないスランプなどありました。腐らずに、変わらず粛々とやっていくをモットーにやっています。日々自分との戦いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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最新のデジタル家電製品に常に触れる事が出来、時代の最先端を常に歩む事が出来るところです。自身で見て触って体感した商品をお客様にもご紹介し、それをお客様にお求め頂いた後にお客様より「購入して良かった、ありがとう。」と言われた時は自分の仕事に誇りを持つ事が出来ます！
またお客様にリピート頂く事も沢山あります。前回あなたが紹介して買わせて貰った商品がとても良く、今回は家の他の家電製品の調子が悪いのでまた相談に乗って欲しいなどもあり、自身を頼りにして頂けるお客様が増える所にこの仕事の魅力を感じます！以前テレビを販売させて頂いたお客様が今回はエアコンも相談を、などもあり、一人のお客様と長い間お付き合いをさせて頂く事もあり非常にやりがいのある仕事です！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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年齢やキャリアに関係無く色々な事に挑戦させて貰える会社です。店舗で働く場合は主に部門のリーダーや店長などの管理・業務面と、接客販売のプロと言えるエースコンサルタントという役職があります。私の場合は入社半年でテレビ部門のリーダーとなり、入社3年目で店長になりました。リーダーや店長を経験する事により接客販売だけではなく、店の現状は良いのか悪いのか、原因は何なのか、改善策は何かあるのかなど、色々な事を自ら考え行動した事により、あらゆる事において自ら考える力が養われたと思います。また接客販売のプロであるエースコンサルタントという役職は、誰よりもお客様と接する機会が多く、より多くのお客様からの意見も伺える立場にもなる為、経験を重ねれば重ねるほど自身の成長にも繋がっています！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務時間中は当然ながら仕事の話が多いですが、常に仕事の話ばかりという訳ではありません。仕事が終われば一緒に食事に行ったり、若い頃はよく仕事帰りに飲みに行ったりもありました。（休みの日には海岸でバーベキューとかも...）入社から20年以上が経ちますが、入社した頃の同僚や先輩、上司の方とは今でも頻繁に連絡をとりお互いの近況報告などもあります。仕事で困った時には相談に乗って貰ったり、アドバイスをして貰ったりする事もあります。近くにそのような仲間がいたおかげで今までも、そしてこれからも楽しく仕事に励む事が出来ると思います。
当社は年齢やキャリアに関係なく色々な人と話しがし易い環境にあるのが一番の魅力です。
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活躍するのはどんな人？
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当社で活躍する人は自ら考え、学び、行動する人です。言われた事、頼まれた事を行うだけの人では成長出来ずお客様にも喜ばれません。お客様によって答えは違うので自ら考えて、どのようなお客様にはどのような接客をすれば最良なのか、その為には商品知識だけではなくお客様応対がきちんと出来るかが重要なポイントです。最初から完璧に出来る人はいないので、自ら考え学び、色々な経験をして行動が出来る人が当社で活躍している人だと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗やミスは数えきれないほど沢山あります。配送商品でお届け先の住所を間違えたり、商品が入荷していなかったり、またお会計を間違えたりなどもありました。配送商品ではお客様が購入された商品が届くのを楽しみに待って下さっている訳ですから大変大きな失敗です。自らお客様宅にお届けに上がり、お詫びした事もありました。失敗してもこちらの誠意が伝われば殆どの場合お客様は許してくれます。そして一度失敗しても誠意が伝わったお客様の場合はむしろ自身宛のリピーターになって頂けた事もあります。
失敗やミスをしたら他責にするのではなく、自責で捉え、同じことを起こさない為にはどうすれば良いのかを考え行動していく事が大事だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
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