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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からのお褒めの言葉や、買う予定がなかったのに買っちゃったなど、喜びの声をいただくことがやりがいになってます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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同期や店舗の人ゲーム感覚で競争できるため自己育成に励むことができ、研修や育成ツールも充実しているので成長しやすいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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働く時間がだいたい決まっているので、終わった後ご飯食べに行ったり飲みに行ったりして交友を深めています。
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活躍するのはどんな人？
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自分がどのような人になりたいかや明確な目標、やる気がある人は周囲にそのような人がいるので、スタイルが合って続けられると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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特に大きな失敗はないですが、失敗を受け入れてくれる会社なのでその失敗に対してどうすれば良かったのか、次はどうするのかを重要にしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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指名でお戻りのお客様がご来店した時は嬉しいです。
生産性などをやはり気にし、先月よりも上がった時は嬉しいが下がった時はメンタルはやられます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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相談できる環境はあるが、忙しい時は自己完結しなくてはいけない為、自己育成が必ずしも必要です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗にもよりますが、自分の店舗はかなり環境には恵まれておりみんなが仲が良いです。
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活躍するのはどんな人？
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しっかりした目標を持っている方。それに向かって何をすればいいのかを明確に出来ている。
ノジマ愛がある方です。考え方にしっかり共感出来ていないと長年続けれないと思いますので経営理念をしっかり見るべきです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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契約ごとで失敗はかなりあります。しかし同じような失敗をしないように心がけているので2回目の同じ失敗は今のところない為失敗をしても改善案を見つけることが大切だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のニーズを聞きお客様に合った商品を提案した時に納得いただけるとき。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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育成に力を入れてくれていて相談や困りごとがあればすぐ助けてくれる。また挑戦も応援してくれるので成長しやすい環境かなとは思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私は人付き合いが苦手なので割と孤立しがちですが、声をかけてくれたりと優しい人は多い。
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活躍するのはどんな人？
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挑戦を恐れない人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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挑戦したことでやはり何かしらの失敗はしました。しかしちゃんと上司からのフィードバックもあり何が課題なのかすぐ明確になります。上司からの改善策をもらったら考え方の育成もあり乗り越えることができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「○○さんから買えて良かった」と言ってくださった時はとてもやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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積極的に挑戦をさせてくれる環境で、成長に応じて適切な評価をいただける会社だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しく、時に厳しく指導してくださる方が非常に多く、相談もよく乗っていただいています。
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活躍するのはどんな人？
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積極的に挑戦をして、斬新なアイデアをよく出す人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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なかなかお客様に買っていただけない。その時に販売のエースの接客を見ることで、まずは真似をして、買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客をしていてお客様からの感謝言葉を受け取った時は頑張っててよかったなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗を認めてくれる会社なので色々なことにチャレンジすることができる
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり、要領がいい人間が活躍しているイメージがあります。あとはお客様とのコミュニケーションが上手な人です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様からのご指摘だったりを受ける事が多くメンタル的にきつい。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉を言われた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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先輩方からのフォロー。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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縦と横の壁が比較的少ない。
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活躍するのはどんな人？
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目標と熱意を持っている人。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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現場で働きたいと思っていたのでそれが叶ってよかった。
買っていただいたお客様からありがとうと感謝の言葉を頂いたり、メールや電話でのご連絡もあってその時にはこの仕事で良かったと感じる
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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全員経営の理念があるので社会人としてもそうだが、経営者として見れる
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一緒に働く仲間はどんな人？
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休憩時は話し合ったり、歓送迎会もあるので楽しい
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活躍するのはどんな人？
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まずはやってみようという気持ちがある人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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凡ミスでお客様にご迷惑をおかけして以降、お客様との信頼関係を気づくことが大事だと感じた
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様への接客中、自分が学んできた知識や技術を活用してお客様に分かるように説明したり、買っていただくことを主にするのではなく、お客様のお困り事を解決できるように、そしてお客様が楽しみながらお買い物できるよう意識して対応した際にお客様も笑ってくれたり納得してくれるなど、楽しんで頂けているような反応を見れた時や、そこから実際に商品の購入を考えていただいて、ただこの商品がほしい、と仰るのではなく、「貴方から買いたいです」と、人で買っていただけた時、とてもやりがいを感じました。自分の学んだ知識をお客様に親切に説明をすることで自分の対応の仕方に好感を持っていただくことができ、「また〇〇さん宛に来るね」と仰っていただけたことがとても嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターとのペア販売や、フォロー販売などで、商品を買っていただく側の立場に立ってみる機会を与えて頂けたり、フィードバックなどでやり方を教えて頂けました。他にも会社独自の動画サイトのようなもので商品知識の勉強ができたり、ロープレなどもアプリ内でできるようになっていて、実際の買場をイメージしながら自己育成することもできるので、それらのツールから商品の知識や販買のやり方やコツ、お客様に喜んでいただくための秘訣などを学ぶことができ、今では一部の商品は商品知識を大体覚えることができるようになったり、その他の商品も分からないなりにどう説明するべきか、イメージすることができるようになりました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚の方とは、仕事の時は分からないことを教えあったり、助け合ったりするような関係で、オフの時はよく一緒に遊びに行ったり、遠出をしたりしています。また休憩中も、雑談をしたり、悩み事を相談し合ったりなど、気軽に話し合える関係です。上司の方とは、仕事中は分からないことがあったら、すぐ聞けるような関係です。オフの時は飲み会などがある時は一緒に飲み食いしたりカラオケに行ったりします。休憩中もたまに雑談などをしていますが、少しまだ話しかけるのに抵抗があります。
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活躍するのはどんな人？
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人と喋ることが好きな人や、誰かのために役にたちたい、喜ばれたいと思う人などです。実際にお客様と直接話しあって、お客様が今どんなことに困っていて、どうしたいのかをヒアリングし、そこからどの商品をおすすめしたら喜ばれるかを考えていくため、誰かの役に立ってみたいと思う人や、直接お客様の声をいただく機会も多いため、お客様からの声を直接聞きたい、と思う方にはむいていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品の受注をヒアリング不足で必要なものが注文できていなかったり色間違いなどがあって、お客様の元に届いてから発覚したことや1件当たりの対応時間を短くするという壁を乗り越えるのが大変でした。数を重ねてもなかなか時間短縮できず、どこを省けばいいのかも分からなかったけど、先輩社員の方などにアドバイスをいただいて、実践してみたところ、目標の時間まで短縮することができ、自分の壁を乗り越えることが出来ました。自分の浅い経験の中では思いつかないようなことも、歴が長い方に聞けば、自分には思いつかないようなことを聞くことが出来て、他人にアドバイスを求めることの大切さを知ることが出来ました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事の指標が多くてやりがいを感じるタイミングは多いです。例えば販買を頑張れば数字は良くなるし、対応が良ければお客様から直接感謝の言葉を聞けるし、評価が良ければ給料もすぐに上がります。
頑張って成果に繋がれば、それがすぐに反映される所が良い所です。
また失敗をしても周りからのフィードバックがオープンにされていて、反省もしやすいので、成長を感じやすいですし、振り返ってやりがいを感じる事は多いです。
中でもお客様から直接的な声を聞ける事は特に大きなやりがいになると思います。
お客様から感謝されるだけでなく、自分の名前覚えてお店にもっかい来て頂いたり、あなたが居るからこの店に来る、と言って頂ける様になると、勉強をして良かったと思えます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の環境は良くも悪くも全てオープンになっていて、年功序列よりも、実力主義が強いです。
その分自分が頑張って成果に繋がればすぐに表彰されるし、努力不足だと最下位まで晒されます。
その分自分の能力や努力がはっきりと序列や数字で見れる部分は、成長しやすい環境だと思います。
それに自分が成長するための環境も整っていて、独自の動画サイトや、社内資格があり、自己育成しやすい環境です。
またやりたい事があれば決裁を自分で書いて、イベントやセールを自分主体で計画出来るのでやれる事、挑戦できる事は多いです。
ただオープンになっている事で、失敗した時は必ず見られますし、努力できないと周りからの目も変わってきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業なので話しやすい人がとても多いです。
老若男女色々な種類の人が満遍なくいるので、色々人と良くも悪くもコミュニケーションが必要です。
趣味も偏りなく色々な人がいますし、年齢層も幅広いので自分と合う人仲良くなれる人は探しやすいと思います。
店舗の異動が多く、オープンで風通しが良いので、苦手な人と今後ずっと居なきゃいけないなどは無いです。
ただ仲が良くなった人と離れるタイミングも多いので、一長一短だと思います。
また学生や主婦のアルバイトが多いので、大学生や、主婦の方など色々な人と関われるのは良い所だと思います。
活気があるので職場が暗くなりづらいですし、言葉を交わさずに仕事を終える事は無いです。
終わった後にご飯に行ったり、個別に休みを合わせて遊びに行くことも可能です。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人や、失敗した時出来なかった時に素直に立ち直れる人が活躍しています。
良くも悪くもオープンにされるので、自分が出来ていないところはしっかりと可視化されます。
自分の苦手や、出来ないところと向き合える心がないと、精神的にしんどい思いをする人もいます。
逆に向上心がある人や、やりがいを感じられる人は環境が整っている分仕事していて楽しいと思いますし、活躍の場をもらえます。
また接客業なのでイレギュラーは多いです。
イレギュラーに対して柔軟に対応できる人は活躍できると思います。
マニュアルなどは存在しないので、自分で考えて行動できる人はどんどん活躍できます。
マニュアル通りの仕事をこなす人ではなく創造力がある人の方が活躍している印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗や困難は常にあります。
しかも失敗がそのままお客様にご迷惑をお掛けしてしまうので、自分の失敗はお客様へのマイナスが大きいです。
ただノジマには失敗は成功の貯金と言う考え方があり、失敗をした時に暖かく次に繋げようと育成や、フィードバックを貰える仕組み作りは出来ています。
自分が失敗した時も、上司からしっかりと次の対策に対してフィードバックは頂けて、次に繋げるためにどうするのか一緒に考えてくれました。
ただ良い人や良い上司に巡り合うかどうかは大きく、失敗を乗り越えれるか動画は環境とその人に依存する所はあるかと思います。
そんな失敗した経験や困難の経験を経て、自分が上司になって学んだことは、部下に対してフィードバックや怒っている人は嫌いだから怒っているわけではなくて本気で成長して欲しくて怒っているんだと学べました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗で販売員をしていますが、やはりお客様に喜んでいただけた時が1番嬉しいです。家電を買いたい人、家電などの使い方を知りたい人、フラッと立ち寄った人、相談したい人など、様々な方がご来店されます。流石に全てのお悩みを解決できるわけではありませんが、自分が出来る全力を尽くしてお客様の役に立った時、お客様がすごく喜んでくれます。その姿やお言葉を貰った時、頑張って良かったと心から思えるし、自分も嬉しい気持ちになれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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先輩方は、優しい方が多いです。また、自身の直属の上司は、私に沢山チャンスを与えてくれます。最初はいきなり分からないところに飛び込むのが怖かったですが、分からないことはすぐに聞いて！と、フォローしてくれて、新しいことにチャレンジする事も怖くなくなってきました。さらに、チャレンジした事に対して、しっかりフィードバックをくれるので、次の挑戦もしやすく、早く成長出来ていると実感しています。同僚とは、よく帰りが一緒だとご飯を食べに行きます。シフト制なので帰りの時間や出勤日が違うことが多々ありますが、久しぶりに被った時には仕事の様々な話をして共感し合ったりと、いい関係性が築けています。人間関係には困っていません。
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活躍するのはどんな人？
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考え方の面でノジマで活躍する人は、積極性があり、向上心がある人だと思います。現状に満足せず、自分にやれる事は何かを常に考え、失敗を恐れずにチャレンジする。「出る杭は伸ばす」「失敗は許す」これがノジマの考え方なので、受け身にならないことが大切です。働き方の面では、立ち仕事で休みも少ないので少し大変です。生半可な気持ちだと痛い目見るかもしれません。決してホワイトではありません。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分のファンとして商品を購入しようと思っていただける経験ができることが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間です。マニュアルがない接客ができるため、紛れもない本心で商品の接客ができますし、仕事がなかったら関わることがなかったお客様と仲良くなったりできます。接客してお客様の不安を取り除けた時「○○さんに声をかけていただけて良かった」「○○さんが接客してくれて良かった」と言われることが何回もありました。自身が大事にしている価値観は、「お客様が後悔のない買い物ができるように手助けし、喜んでいただくこと」だったのでそれがやりがいに直結しました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人間関係には恵まれており、優しい方が多いです。私の1:1での指導係の方は、とても優しく相談しやすく尊敬できる人柄の持ち主で、みんなから頼られ信頼されています。逆にリーダーは、厳しい中の優しさを感じる方です。最初は少し怖かったですが仲良くなると優しさを感じる方でした。
甘い環境ではなく、しっかりと厳しいお言葉をいただける時もあります。
仕事の空間で雰囲気良く関わることができる人間関係で、プライベートに踏み込んでくる人はあまりいません。
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活躍するのはどんな人？
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自分自身で「こうすればいいのではないか」という考えを組み立て、実行に素早く移せる人が活躍する人に多い印象です。マニュアルがないため、自分の考えを持つことがすごく大切です。アイデアを尊重される会社のため、どんな人でも活躍できるチャンスがあります！
また明るく笑顔がステキで、話しやすい人も多いです。
店舗が明るい雰囲気になり画期に満ち溢れます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・仕事に段々慣れてきた時に大型契約を行った際にちゃんとメンターや上のものが褒めてくれたりちゃんと間違った事をした場合は指摘してくれるいい職場だなと思いやってよかったと思っております。
・契約などの面でできているところはちゃんと褒めてくださったり、ちがかったところは優しく間違っているところを教えてくれたりなど自分が成長するための行動や指摘は行ってくれています。
・お客様からもこのこと私たちじゃ全然分からないのにすごいわねだったり、感謝のお言葉を多く貰える時が多いのでこの仕事をやってきていいな〜っと思いました。
・実績をちゃんと残した時にはどこが良かったのかや褒めてくれたり、内容を細かくしどやってもいいよなどを言われる時があり良かったと思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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・会社の環境やメンターや上司の育成がちゃんとしているからこそ自分達が理解するのも早いですし多くの人に喜ばれているのもその結果だと思います。
・ちゃんと行ってきた事にどこがダメでどこが良かったなどの指摘もちゃんと行ってくれますし何故そこがダメだったのかの原因も一緒に考えてくれてそこをどう変えていこうかの改善も一緒に考えていき、その改善を行った後どうなったかをフィードバックしてもらいもっと良くしていけるところもありました。
・環境的にはちゃんといいことは褒めてくれますし、悪かったところはちゃんと指摘してもらえる職場です。
・ちょっと社長が表面は普通なんですが少しサイコパス要素があるかもしれないのでそれだけ注意していれば店舗の先輩方は普通の方々なので楽しいと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ONはちゃんと仕事モードといいますか、お仕事に率先して行い多くの人に喜ばれている。
offは上司や後輩とか関係なく話してくれて気軽にプライベートの事も話せているのでちゃんとONoffはなってます
・ONではちゃんと仕事の事で教えてくれたりちがかったところや分からないことを教えてくださいと駆け寄っても教えてくれます
・OFFはプライベートの話も気軽ししてくれますしご飯や遊びにも誘ってくれる方もいますので仕事以外で見せてくれるところもあります。
・お店の締め作業の時にも気軽に今どうとか聞いてくれますし何が好きなのとか趣味を語れる人達が多く仕事中の雑談もしすぎると怒られますが少し程度なら趣味の話をして盛り上がったりできます。
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活躍するのはどんな人？
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・何事にも努力しなにか納得がいかない事で指摘されたとしても、それに負けずに戦い続けて行ける方やお客様に理不尽なことを言われても切れずに、ちゃんと上の者に相談やどう対処したらいいとかをすぐ聞けてそれを行動に移せる人
・最初はノジマって本当にいいのとか思いがちなんですが、社内のいじめや上下関係がほぼないので気軽に先輩方に相談や日常会話もでき最初は不安なんですが入ってからは楽しいと思える人が向いていると私は考えます。
・何事にも前向きで辛いことがあったとしても他の人に相談をしてみてどうすればいいのかだったり、良かった行動があったとしてもそれだけで満足するのではなくそこからもっと良くするにはの行動も計算する人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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・入社当初は続くのかなと思いましたが、いまは仕事内容も覚えていき職場の雰囲気に慣れていきお客様にも喜ばれていき楽しくなってきました。
・ただ発表会などで少し社長がサイコパスみたいな発言と理不尽な事をたまに仰るのでそこが少し不満ではあります。
・最近情報のリーダーの事が苦手意識があり、普通にこれから行おうと思っていたりとかお客様を無視してないのに、あのお客様行けてる？などが怒りの口調で飛んでくるので、ダメな人もいるので入る時はご注意を
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応して、大きな買い物を自分からしてもらった際に感謝された時はやり甲斐を感じます。また、難しい内容ほど、中々結果に繋がらなかったりするので凄く悩んだりもしますが、それを終えた際の達成感や研修がある時にはその話を共有して個々の良かった事例について聞けたりするので、自分のこと以外も聞けるからこそ、より頑張ろうという気に繋がっていきます。私が特に良かったと感じるのは、お客様から商品買っていただいて、その後来店していただいた際にわざわざありがとうの挨拶をしてくれたことがとても嬉しくその方とは会う度に世間話も交えられるくらいの距離感になっています。普通では無かった出会いだからこそ嬉しいものですね。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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学ぶ方法が色々あり、自分で学習できる要素や上司の方ともお話する機会があるのでどこに課題があるか模索して改善に繋げやすいです。学ぶための専用サイトもあるので、自宅でも学習できるのがより良いところです。また、分からないところや躓いたところは相談必ずできるので相談多くできたからこそ成長に繋がったと感じています。また、自身の課題と向き合う機会があり、逃げずに向き合えたからこそ成長出来たとも感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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意外とみんな気さくで、オンオフがハッキリとしています。仕事はしっかりと、プライベートは殺伐とせず仲良くしている印象です。関係性は仕事時はあんまり上司とスタッフが大きく離れている訳ではないので、フィードバックなども都度できたりするので常に成長する機会があります。オフの時は、飲み会などや皆でカラオケなど楽しく過ごしているので関係性が悪くなると言った事はあまりないかなと感じています。
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活躍するのはどんな人？
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常に考えて努力し続けられる人が活躍していると感じています。また、お客様から人気があり、ご指名も多くある人が多いかなと。これらの理由としてはやはりお客様から感謝されているからこそだと思います。普通にいけばその場限りになることは多いかなと思いますが、お客様との関係値が築けているからこそ信用してわざわざ自分から商品を選んでもらえたりするので、お客様からの信頼性は活躍している方は総じて高いと思います。ただ、これは商品の対応以外でも出来ることではあるので、自分にあったお客様への行動をするとどんな事でも活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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中々結果が出なくて壁に何度もぶつかっています。
努力できない人だと中々難しいと感じてしまうことも多いと思います。理由としては今まで知らなかった知識をお客様にお話するので、最初はここが中々難しいかと思います。また、覚えた事をただ話すだけでは買っていただく事に繋がらないので、お客様がどんなお困り事を抱えているかを聞き、それにあった商品がご案内できるとより、お客様から感謝されるかなと思います。また、考え方が上手く合わない人もいるかなと思います。そんな方は是非、1人で考えるのではなく、他の人にも相談して解決するといいと思います。相談は必ずできる会社なのでここは困ったら相談するといいと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が買った商品に満足していることを教えてもらえた時。以前エアコンを購入してくださったお客様が別件でご来店された際に、挨拶をしにいくと、「この前買ったエアコンの機能が良くて使いやすい」と言っていただけたことが嬉しかった。もちろん購入後まで責任を持つつもりで販売はしているが、実際にお客様が使ってみてどうだったか聞ける機会はそう多くないので、貴重な意見であると同時に私のモチベーションになるような出来事だった。このようにお客様から直接感謝を伝えられたりすることで、実際にお客様が商品を使って満足していることを知ると、「この仕事をやっていて良かった」と思うことが多い。また実生活では家電に詳しくなった分、買い物がしやすくなったり、家で発生する家電のトラブルに対応できるようになったことは、仕事をやっていたことによるメリットだと考える。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新卒で入社したが、アルバイトは接客業ではなかったので、多少不安を感じていたが、人材育成の部署があることが大きな支えとなった。採用をする人が育成を兼ねているわけではなく、人材育成だけで部署が分かれていることは、店舗での悩みがあったりした時に、相談しやすかったり、店舗の育成体制を監視してくれるという大きなメリットがあると考えている。会社の考え方を共有することで従業員の行動を変えていこうという姿勢も悪くはない。ただ新入社員として入社する直前の3月に行う研修では、時代錯誤なパワハラ研修が行われており、そこで辞めてしまう社員もいる。私も意味もなく怒鳴られたり、涙を流しているひとも少なくなかった。人材育成のシステムが整ってきていて、社会人として成長していくための環境があるだけに、その無駄な研修が目についてしまう。せっかくコストをかけて採用した社員を失ってしまうリスクを背負ってまでやるような意味は今のところ全く感じていない。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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従業員数が多いこともあって、多種多様な人が職場にはいる。私の育成担当の方とは相性があまり良くなかった。しかしそういう時でも人材育成を主な仕事としている部署が育成担当者の変更を提案してくれたりする。私は基本的にオフは仕事のことを考えたくないので、職場の人とは会わないが、会社内の人と出掛けたりしているひとは多い印象。仕事中は上司や学生の方は真面目に働いていると思う。特に社員の方は向上心を持ってやっている人が今の店舗では多いように感じる。全体的に気さくに話しかけてくれる人が多く、セクハラなどのコンプライアンスに対する意識も高いと思う。あまりプライベートに立ち入ってくるようなことはない。年齢や社歴を気にせずに発信する文化は確かにあると感じる。
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活躍するのはどんな人？
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お客様と話すことが多いので、コミュニケーション自体が好きな方や、お客様の悩みに合った家電を案内するフィットコンサルと呼ばれる接客形態が強みなので、問題解決能力が高い人が合っていると思う。反対に、会社の考え方として他責思考ではなく自責で考えるというものがあるため、他責思考であったり言い訳をしてしまいがちな方は、慣れるまでに多少苦労すると思う。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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弊社はゲームなどのように興味があるから欲しいやこの製品が好きだから欲しいというお客様だけがご来店するのではなく生活する上で家電が必要なため製品のことを全然知らないお客様もご来店されます。決まったマニュアルもなく自分が全く知らない商品でも調べながら対応に入ることも多くあります。だからこそ自分が努力した分だけ販買の質は上がりますし、学べることも沢山あります。自信が身につけた知識をフル活用し、お客様にあった商品をご案内、その結果お客様に喜んでいただけて｢今日は下見だけの予定だったけどお兄さんの説明が上手くて買っちゃったよ｣や｢いい販買員さんと巡り会えてよかった｣などお客様から直接ありがたいお言葉をいただけた時はこの仕事をやっていてほんとに良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は自ら勉強するのがすごく苦手で、集中も続かずすぐ飽きてしまいます。ですが弊社には学校の時のように教科書を読んで紙に書いて勉強する方法以外にも色々と勉強する方法があります。販買に関してはYouTubeなどでエアコン工事の動画や洗濯機修理の動画をみていれば、何が原因でどう壊れるのか、何年目くらいに壊れやすくて治すのにどれくらいかかるのかを理解でき、結果的にお客様に説明する際の説得力が増し自身の成長に繋がります。
その他の面に置いても、基本的に先輩方がどうやって仕事をするかだけでなく何のためにその仕事をし、その仕事をすることでどういった効果が現れるのかまで教えてくれるため仕事の意味を理解でき、しっかりと取り組めるようになるので個人の成長につながっています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗は沢山あります。私はそもそも家電が好きで詳しいからこの会社に入社したのではなく販売がしたくてこの会社に入りました。知識もないため間違った案内やレジ打ち時のミスなどでたくさんの方に迷惑をかけていますし、多くの失敗も経験しています。ですが有難いことに挑戦による失敗は許す、という社風なため怒鳴られたり怒られたりすることはありません。ミスや困難なことにぶつかった時も先輩が話を聞いてくれ、アドバイスしてくれます。お客様の中には高圧的な方やとにかく値段を下げてくれと言うようなお客様もいますし、自身の販買成績が上がったと思ったら急に全く販買できなくなってしまったりもします。その時は同期の仲間や先輩に相談しアドバイスを貰ってください。きっと話を聞いてくれると思いますし乗り越えられると思います。失敗からは何が大切なのか、どこを注意した方がいいのかなど今後失敗しないための情報を学ぶことができます。大前提ミスはしない方がいいですが、失敗を恐れて挑戦しないと何も得られませんし仕事もつまらなく感じてしまいます。なのでまずは失敗を恐れず挑戦して見るのがいいと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった！」と感じる瞬間は、お客様の笑顔と感謝の言葉を直接聞いたときです。例えば、ある日、長年使っていた冷蔵庫の調子が悪くて困っているお客様が来店されました。私が製品の特長やメンテナンス方法を丁寧に説明し、最適なモデルを提案したところ、その方はとても感激して、「あなたのおかげで家庭の悩みが解決できそうです。本当にありがとう」とお礼を直接言われることや自分の使命でお店に足を運んでくださるときなど、自分の提案がお客様の生活を少しでも良くできたと実感し、やりがいを強く感じました。また、家電の使い方や選び方を丁寧に教えることで、お客様が自信を持って新しい製品を使いこなせるようになるのを見ると、販売員としての喜びを感じます。この仕事は単なる販売だけでなく、お客様の生活を豊かにするお手伝いができる点や何十年も使う物を提案できることにやりがいを感じ、続けてきて良かったと心から思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私自身が成長できると感じた部分の一つ目は、メンター制度とフィードバックを行うことで経験豊富な先輩社員がメンターとしてつき、定期的に相談やアドバイスを受けられる環境がありました。これにより、自分の弱点や改善点を客観的に見つめ直すことができまます。
二つ目は、研修やセミナーで知識をつけられることや各企業の新型の発表に参加できるので家電などに着いて深く知ることができるだけでなく、新入社員の研修だけで終わらず、定期的に研修があるので接客や問題の改善ができ様々な人と関係を深め協力する環境ができやすくなり、支え合うことができます。
このような支援体制などがあるので何も知識がなくても安心して働ける環境ができています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が一緒に働く仲間の人達についてまずは、仕事中の時では、相談しやすい環境があり、むしろ相談に来て欲しいという感覚になっています。新しいプロジェクトを進める際に、上司が的確なアドバイスをくれるだけでなく、同僚と意見を出し合いながら改善策を練ることで、より良い成果に繋げることができ自分の意見が通りやすい環境になっているので自分から何かをやっていきたいという人には合っている環境だと感じています。
プライベートでは、どこかに遊びに出かけたり、ご飯食べたらできるので環境は整っていると感じています。また、プライベートまでは関わりたくない方でも相手を尊重する環境があるので安心して過ごせる環境があるのでどちらの方でも過ごしやすいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉をいただいた時にやっていて良かったと感じました。お引越しで家電一式新調したいというお客様だったのですが、様々な疑問点や商品について相談に乗り、2日かけて一緒に家電選びをしました。最終的にいい商品をご納得いただけるお値段でご購入いただいた際に「今回の買い物はとても良かったです。また何かあればあなた宛に来ますね」と仰っていただけました。ここまではよくあるケースなのですが、約1ヶ月後に実際にお店に戻ってきてくださり、「こないだの対応が良かったからまた来ました」と他の家電を買いに来ていただけました。私を信頼して買っていただけたと感じる瞬間でもあり、この仕事をしていて誰かの役に立つことができたと実感する瞬間でもありました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマには半期に一度育成面談というものが設けられています。この場では半期の実績と行動を振り返って次の半期にどのような目標のもと、行動していくかを上長と話し合う場になります。もちろん評価があり、お給料に直結する場でもあるのですが、上長はまず自分の話を聞いてくれます。今思っていることや不安に感じていることなど相談に乗ってくれ、それらを解決して前に共に進んでくれる人が多いです。
そのため、自身の目標設定を一方的に押し付けられることなく、強みや弱みを理解してくれるので、伸び伸びと行動できて成長のチャンスも増えていきます。常に成長し続けている会社だからこそ、数字だけで見られることなく、行動も含めて公正に評価してくれるところもモチベーションに繋がる部分になります。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人の多くは自分の成長を楽しんでいる人だと思います。会社の成長も個人の成長から繋がっているものではありますが、多くの従業員が新しいことへのチャレンジを続けており、歴が長いからといってあぐらをかいている従業員は少ないです。
常にお客様の立場で物事を考えているため、地域で1番喜ばれる家電量販店になるべく、努力を止めない人が多いです。
自分の目標に向けて努力できる人や成長し続けたい人、また誰かの役に立ちたい人などはこの会社に向いていると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔が見れた時や、感謝された時。ノジマはお客様にあった商品を提供するのでお客様と接する時間が長い分、関わりを深く持つことができます。お買い上げ時には仲良くなれて「また次回もお願いね！」と笑顔で言っていただけたり、「あなたに対応してもらえて良かった！ありがとう！」という声がたくさんいただけるのでその時には頑張って良かったと思います。また、先輩や上司からの育成も手厚いので、今までできなかったとができるようになったり、お客様に喜んでもらえた後にはフィードバックをいただき、お褒めの言葉をいただけたときにも頑張って良かったと思えます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度があったことが成長できたきっかけだと思います。メンター制度といって、自分についてくれる先輩が公式に決まっていて、個人に合わせた教え方やフォローをしてくれるので、働きやすいです。最初は後ろにつかせてもらい、見て覚えて、次に自分で実践し、わからないところはフォローに入っていただき、最後はひとり立ちができるようフィードバックをいただけるので、成長しやすい環境だと思っています。忙しくてフィードバックいただけない日でも日報に対して返信をくれたり、メッセージでのやり取りも可能なのでコミュニケーションが取りやすく、成長したい人にとってはいい環境だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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フレンドリーな方が多く、店長にでも気軽に相談ができます。メンター、店長、エリア長、育成グループなど、頼れる方がたくさんいるので悩んだ時に1人で悩むことはないです。特に、また、バイトやパートの方も多いので幅広い人とコミュニケーションが取れて楽しいです。プライベートの悩みでもしっかり相談に乗っていただき、綺麗事ではなくしっかりと個人に合わせて相談に乗っていただけるので、安心して働けています。また、昼休みも時間が被れば仲良くみんなで食べることが多いので雰囲気は明るくにぎやかなイメージです。
休みの日や仕事終わりにみんなで飲み会に行ったり、少人数でご飯に行くこともあるほど職場は仲がいいイメージです。もちろん自由参加です。
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活躍するのはどんな人？
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自らの成長を望む人。入社時に社長からのお話でもあったのですが、自己努力ができる人が活躍する会社です。ただ業務をこなす仕事ではなく、働くことで努力や成長したい方が向いている印象です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客を通してお客様とのコミュニケーションが取れ、信頼関係が築けること。また、お戻りという形でお客様がご来店された時はすごく嬉しいし、良い接客をしようという気持ちにもなる。この前自分が対応させて頂いたお客様はエアコンを買って頂きました。かなりお話が弾み、また次回もお願いするよという言葉を頂きました。1週間後、そのお客様がご来店され、指名という形で接客させて頂きました。今回も沢山お話することができとても楽しかったです。今回も大変満足されていたのでまた次回の接客も頑張ろうと思えました。
またお客様の家電に対するお悩み事を聞くことができ、それにあったコンサルができたり、お客様に喜んで頂けるとやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、日々多くのお客様と接する機会をいただき、実践の中で学びを積み重ねられたことです。また、先輩や上司からのフィードバックをすぐに行動へ反映できる環境があったことも大きな要因です。会社としても研修や勉強会を通じて知識を習得できる機会が整っており、分からないことを気軽に相談できる環境がありました。さらに、挑戦を後押しし、失敗しても改善につなげられるあるため、安心して取り組むことができました。これらの支援体制が自分の成長につながったと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が一緒に働く仲間は、オンでもオフでも関係性を大切にできる人たちです。上司は普段から冗談を言い合えるような距離感があり、職場の雰囲気を明るくしてくれます。一方で、仕事で迷ったときや悩んだときには真剣に相談に乗ってくれ、安心して頼れる存在です。そうしたバランスのおかげで、自分も挑戦しやすい環境になっています。また、同期とはお互いに切磋琢磨しながら成長できる関係です。接客や提案の工夫を共有したり、失敗から学んだことを話し合ったりすることで、互いに刺激を与え合っています。仕事終わりには食事や趣味の話で盛り上がることもあり、公私ともに支え合える仲間です。このような人間関係があるからこそ、自分も前向きに成長できていると感じています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人の共通点は、主体的に行動し挑戦を続けられる点だと思います。またどんな人に対しても気遣いを忘れない人だと私は考えます。自らお客様に積極的に声をかけ、分からないことはその場で学び改善につなげています。また、上司や仲間との情報共有を欠かさず、チーム全体で成果を高める意識を持っているのも特徴です。さらに、お客様の要望を丁寧に聞き、信頼関係を築こうとする姿勢があるため、結果的にお客様から選ばれ、自身の成長にもつながっていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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小さい子供がたまにやってきて、ああかわいいなと思ったり、たとえば小さいお買い物であったとしてもお客様と寄り添い向き合うことが出来るのは他社との違い。その小さな買い物であったとしても真剣に向き合えば、お客様からの感謝の声もいただくことはできますし、そこにやりがいを感じることは出来る。
また、メーカー販買員がいないため、本当にお客様にあってるであろう商品を自信を持ってご案内することが出来て他社よりも接客は楽しくやれる。
購入後にまた戻ってきて、この間誰々さんから買った商品が良かったよとか、それこそ自分から買っていただいた商品でよかったよ。またお願いしたいと言われた時は凄く嬉しい気持ちになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマは本当にマニュアルがなく、あくまで組み立てでこんな風にやっていきましょうという形があるだけで自分のやりたいようにある程度はやらせてはいただけます。しかし、組み立てから逸れたりすると正直あまり助けてはいただけないですし、とにかく自分で考えてやってくださいの会社になるのではっきりといえば自分で考えること苦手なマニュアル人間の人は本当に向いていない会社ではあると思います。
それを知った上で私は入社しましたが、やっぱり難しいものは難しいなと感じています。
ただ自分で考えることが難しいと思った時は社内ツールは豊富なのでそこが助けになってくれるかもしれませんね。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的には良好の関係を築けると思います。オンとオフは配属先によって変わってくるかと思いますのでそこはなんとも言い難いところではありますが、基本的に人間関係は良好ではあると思います。
ただやはり、体育会系の我の強い人が生き残っていく会社ではあるなとしみじみ思っています。
ガツガツ行ける人が伸びていき、遠慮がちな人はきつくなって辞めていってしまうそんな会社だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ガツガツしている人。欲望が深く、目標が高い人。マニュアルが無い分自分で動ける行動力のある人間が上にいく。
あとは、お客様と関係値を築くのが上手い人はそもそも接客業に向いているのでそういう人は活躍しているのではないか
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判
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