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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1198人
全口コミ 4084件
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧「挫折経験と学び」
株式会社ノジマの 「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私がこれまでに困難を感じたのは、接客において「正しい知識を伝えれば十分」と考えていた時期があったことです。お客様に完璧な説明をしようと意識するあまり、表情や言葉が固くなり、逆に距離を感じさせてしまったことがありました。その経験から、接客業界では知識の正確さ以上に「自分の熱意や誠意を伝えること」が大切だと学びました。例えば、エアコンを検討されていたお客様に、暑さの中での生活の大変さに共感しつつ「快適に過ごしていただきたい」という気持ちを込めて提案した結果、安心して任せてもらえました。壁を乗り越えることで、ただの説明ではなく「心を込めた接客」が信頼につながると気づき、今では自分の強みとして活かせるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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数字に目がいってしまって販買とは何かを忘れてしまっていたり、お客様のためにどうすれば良いのかを考えずに行動が出来ていなかったことで、クレームに繋がってしまったり、ご意見を頂く形になってしまった事もあった。
相談をせずに勝手に行動をしてしまうと間違った情報をお客様に伝えてしまう事になるので、まずは相談から行動していくべき。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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同じ職場の従業員で、どうしても合う人、合わない人はいます。業務中でも合わない人と如何に上手くやって協力し合えるかは困難になるかとは思います。業務だからと割り切って行動するのがいいかと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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対応の部分で重要視する部分を間違えてしまう。確実性よりも時間を重視してしまった結果、後々お客様や同スタッフからお問い合わせ・指摘を多くいただく形。ご提言に発展はしてないがミスをしてしまい、改善もすぐにできていなかった形。上長、メンターの方と面談させていただき考え方や、自身の改善部分を気づかせから指摘いただき今後の取り組みも明確になりました。お客様へのお話は相違が出ないように何度か繰り返しお話させていただき、重要事項は連絡事項に記載でお客様にも確認いただく。また不明点そのままにせず都度相談させていただき、明確にしていきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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大きなミスは何度もあり辞めようとした時期も多々ありましたがその度に上司や同僚のフォローで辞めるのではなく改善していこうといった気持ちになりました。周りの助けが本当に多い会社なので自分も助けられた分、他のスタッフも助けようと思いました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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スマホの契約台数が少なかったのですが物販側からも案内することが多くなり知識もついたとことで躊躇せずにお声がけできるようになったことです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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買っていただいた後、問題が起きた場合謝罪はもちろんするが、そこで滅入るよりは次はどうしようというのを考えることで自身の成長。
時間が経って他の仲間が同じことをしないように助けてあげられる人になりたいと思えた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にお声掛けしても無視されてしまったり、冷たくあしらわれると精神的には病みます。が、段々心が慣れてくるのでまあそういうものか、位の気持ちでいると楽でいられるということが学べました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めての業務だったが、相談に行けず時間がかかってしまいお客様に不快な思いをさせた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品をご案内しても検討終わりで帰られてしまうお客様が多い時があったが、その件を上司に相談して、検討の理由をさらに聞き出すことによって、価格での問題だったり、お客様みていなかった他の商品でのご案内でだったりで、ご成約に繋がるようになった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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知らない商品の接客に行くのが怖かったが分からないなりに出来ることはあると考え方を変えることが出来、恐れず行けるようになった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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メーカー販売員がいないことで最初は知識不足であるというところが一番大変でした。メンターの方に接客の仕方を教わったり、ノジマ独自の動画コンテンツで学んだりしてお客様に本当に合う商品は何なのかを判断できるようになってきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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接客業なので、お客様との意思疎通が上手くとれずご提言をいただくことがある。
→お客様がどこまで理解出来ていてどこからが分からないのか、話の途中にその都度立ち止まって聞いてあげることが大切。
様々な経験や、イレギュラーな状況を乗り越えることで、次の対応に確実に生かすことが出来、その都度成長に繋がる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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全てのお客様に喜んでもらうのは難しいです。何かしらのミスでご迷惑をおかけしてしまうことはみんなあると思います。ちゃんと上司にそれを相談して次はどうするかを考えれば、どんなことでも乗り越えることができると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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毎回同じパターンではないためイレギュラーは多く難しいことも沢山あるが色々なことを経験している先輩や、上司に相談したりすることで解決したりまた後輩で同じようなことがある時に活かしていこうとなりました。
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