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株式会社ファンケルは、「美」（化粧品 等）と「健康」（健康食品）の領域を中心に、世の中の「不」の解消に取り組む企業。独自の品質基準と研究開発力を強みに、安全・安心にこだわった製品を提供。通信販売や直営店舗を通じて、美と健康の両面から豊かな生活の実現に貢献している。
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株式会社ファンケルの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ファンケルの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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お客様の美と健康を支え、人生を健やかに生きるためのサポートに携わっています。大切なものほど、失ってからその価値に気づきがちです。そうなる前に、その重要性を丁寧に伝え、日々の選択や習慣の後押しができればと考えています。だからこそ、単に商品のスペックを並べるのではなく、使った先にどんな気持ちで毎日を過ごせるのか、どんな未来が広がるのかまで想像できるコピーや見せ方を工夫しています。あわせて、企業として売上も重要な指標であるため、限られたリソースの配分を最適化し、施策の効果を最大化する視点も大切にしています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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お客様をより深く理解したいと考えています。言葉だけでなく行動にも着目し、仮説を立てながら購買・閲覧などの行動パターンを分析し、心理の背景を読み解くことを大切にしています。そのために分析手法を自主的に学び、必要に応じて社内外の知見も取り入れながら、継続的にスキルを磨いてきました。あわせて、日々変化するニーズに迅速に応えるため、仮説立案から企画化、検証までのスピードも重視しています。新規企画は容易ではなく、すべてが成功するわけではありませんが、トライアンドエラーを重ね、よりお客様の期待に沿う提案を模索しています。
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どんな成長につながったか
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最初は手探りで、分析にも企画にも想定以上に時間がかかっていました。しかし、失敗施策も含めて各企画を丁寧に振り返り、得られた学びを次に反映することを繰り返す中で、企画の精度が着実に高まったと感じています。個人としても、分析設計力や仮説思考が鍛えられ、特に分析スピードの向上を実感しています。過去の経験を踏まえ、「この切り口で見たら何が分かるか」と仮説を立てながらデータを見るのが楽しくなり、次の打ち手を考える手応えも増えました。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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私は比較的仕事を抱え込みがちで、何でも自分でこなさなければならないと思い込んでいました。しかし、ファンケルの社員の皆さまと一緒に業務を進める中で、誰かと仕事をする楽しさや心強さを実感するようになりました。協力してタスクを分担し、得意領域を活かし合うことで、成果の質もスピードも上がることを体感しました。また、一緒にアイデアを出し、実現に向けて壁にぶつかるたびに率直に話し合い、試行錯誤しながら少しずつ前に進めていく過程そのものに、やりがいと面白さを感じました。
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それがどんな結果につながったか
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それぞれ異なるバックグラウンドや経験を持つメンバーが集まっていたため、同じ課題に対しても着眼点が異なり、議論のたびに意見が多岐にわたりました。その結果、企画立案の段階からアイデアが次々と生まれ、方向性の選択肢も広がりました。さらにブラッシュアップの過程では、表現や導線など細部まで多くの示唆や提案をいただき、企画の精度を高めることができました。その結果、これまで挑戦したことのないコミュニケーション施策にも踏み込み、実行を通じて新たな学びや示唆を得ることができました。
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この仕事で成長できたことは？
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ただ企画を実行するのではなく、その目的や背景を踏まえて行動できるようになりました。これまでは依頼内容をそのまま形にすることを優先しがちでしたが、まず「誰の、どんな課題を解決するのか」「この企画の目的は何か」を確認し、関係者の意図や制約条件も整理するようにしました。そのうえで、手段が目的化していないかを点検しながら、必要に応じて提案の切り口や進め方を見直しました。結果として、納得感のある合意形成が進み、成果につながる打ち手を選べるようになりました。
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成長できた理由は？
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依頼をそのまま遂行するのではなく、「何のためにやるのか」「果たしたい目的は何か」を明確にしたうえで、「自分なら何ができるか」という視点で考え、行動した結果だと感じています。具体的には、依頼の背景や目的、想定する利用者、期待される成果を整理し、現状の課題や制約（期限・コスト等）も確認したうえで、進め方と優先順位を組み立てました。その結果、納得感のある成果につなげられるようになったと感じています。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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私は見切り発車で、すぐ行動に移してしまう傾向がありましたが、当時の上司から「企画の目的は何か」「何を達成したいのか」を繰り返し問われた経験を通じて、目的起点で考える姿勢が身につきました。目的とゴールを事前に言語化し、関係者と認識をそろえてから進めることで齟齬や手戻りが減り、狙った成果へまっすぐコミットできるようになったと感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 総合職
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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すべてはお客様のためにだけでなく、すべてのステークホルダーのためにという気持ちをもって常に働いている。お客様の不を解消するには、従業員やお取引先様も含めた、すべてのステークホルダーに信頼されつづけ、会社が成長することが必須と考え仕事をしている。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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会社視点の判断は、短期的には会社にとってプラスに働くが、長期的にはお客様の信頼を勝ち取ることはできない。どんなに難しくてもまずはすべてのステークホルダーの不が解消される方法を模索する。最終的な判断軸はお客様のためになるかどうかであるが、常にまずは全社視点でなく、全ステークホルダー視点で考える。
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どんな成長につながったか
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コロナ禍において、事業継続の観点で様々な危機を乗り越えるためのプロジェクトを立ち上げた。常にお客様、従業員、お取引先様、各市場などすべてにとって最善の方法を取るための判断を行いプロジェクトを推進・経営への提言を行ったことが自身の大きな成長機会となると同時に広い視野や判断軸が生まれた。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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ファンケルは、直属の上司以外とも仕事をすることが多い。研究から製造、企画、販売まですべての機能があるため、様々な視点を持つ仕事の仲間ができることで部署異動をしなくてもいろいろな視点と知見が身についた。特に、お客様との接点部門の経験が浅い自分でもお客様視点や物事の考え方が身についたのはそのような社風・多機能な組織があるから。
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それがどんな結果につながったか
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自身は全社管理を行う部門での経験が長いが、常に全社・全組織と関りを持つため、常に全部門と協力関係にある。なので、有事が発生した場合においてもすぐに連携ができ、様々な判断軸で対処方法を見出すことができることから、多方面のステークホルダーから信頼される会社になれたのだと感じる。
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この仕事で成長できたことは？
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新たな会社のステージになる節目に長期の経営計画立案のリーダーを務めることができたことが大きな経験となった。もともと全ステークホルダー視点で業務してきたが、将来の構想もその視点で作り上げるという仕事をすることで新たに「今」を「正」としないファンケルの新たな目指すべき姿を全社で作ることができた。
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成長できた理由は？
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考え方や強みは、入社以来、経営に近い立場で仕事をさせていただいた結果として多面的な考え方ができる点が活かされたと思います。特にファンケルは重要な仕事も若いうちから任せていただけるのでそのような経験を元にした強みができたと思います。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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コロナ禍の対応や、日々の経営サポートをする仕事の経験から培われたと感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
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