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株式会社ファンケルは、「美」（化粧品 等）と「健康」（健康食品）の領域を中心に、世の中の「不」の解消に取り組む企業。独自の品質基準と研究開発力を強みに、安全・安心にこだわった製品を提供。通信販売や直営店舗を通じて、美と健康の両面から豊かな生活の実現に貢献している。
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回答者 107人
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株式会社ファンケルの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ファンケルの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.05.13
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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自分の意見を持つこと
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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新人の私はあらゆることについて何から考えればよいのかわからず、すぐ人に答えを求めて、その答えを自分の意見にしてしまっていた。しかし、結局自分で考えていないため、戦略や打ち手を考える際に全く意見が出せない状態だった。そこで、どんな形でもいいから自分で意見を「書き出してみる」、そしてその意見を先輩に「相談してみる」ことで、自分で常に考える力が身についた。その工夫で、上長から業務の質問を受けた際も的を得た意見を出せるようになった。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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①仕事の「目的」を最初に明確化して業務の指針にすること。
②新人でも自分が担当する業務は責任を持って、質問されたら自分で答えられるようにする。誰かのアドバイスの言葉も自分が納得してから、自分の言葉で説明すること。
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それによってあなたはどう変わった？
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①目的を最初に設けることで、その目的に沿って考えるべきこととやらなくていいことの分別がはっきりとした。また、それに伴い、アウトプット時のストーリー作りがわかりやすくなった。
②当初、たくさんの先輩方が新人の私を気遣ってたくさんのアドバイスをくださった。右も左もわからない私はすべてのアドバイスを盛り込み、自分の意見がどこにもない煩雑とした資料を提示してしまい、質問にも答えられない状況になってしまった。その際、②のお言葉をきっかけに、自分や伝える相手にとって本当に必要な情報を取捨選択することを徹底した。結果、自分でも考察する力が身に付き、今ではブランドの売上状況やお客様状況を正確に把握できるようになった。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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もともと苦手だった売上状況の把握や考察ができるようになり、現在はグループ内のデータ係として活躍している。
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成長できた理由は？
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挑戦と粘り強さ。はじめに、「苦手な数字分析に挑戦したい」、と上長に相談したことで、現在のデータ業務を担当できるようになった。しかし、もともと苦手分野だったこともあり、全く結果が出ない日々に涙することもあった。そこで、ベテランの先輩方のところに何度も行き、理解できるまで質問して、データの分析が一人でできるようになるまで粘り強く努力した。もがいていた時間は長かったが、1度できるようになれば他の業務に応用を効かせることができ、そのときに自分の成長を実感した。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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上長にとっても難しい資料の作成の際に、データ関係について真っ先に私に相談してくださった瞬間。新人の身だが、データ分析について信頼してくださっていることがわかり、成長を実感することができた。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.13
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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お客様のメリットも会社のメリットもどちらも叶えたい。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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違和感を持ったら発言してみる。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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コミュニケーションを大切に
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それによってあなたはどう変わった？
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小さなことでも報連相を大切にしようと思った。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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誰かのためを思って行動することができた。
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成長できた理由は？
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自分の仕事がチームやお客様に影響すると実感したため。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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PJの方向性についてもやもやを感じていた時に、上司が意見をするときのアドバイスを教えてくれた。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.15
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回答者 : 総合職
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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人と人とのつながりを化粧品で繋ぐ。この想いを大切に仕事をしています。
トレーナーとして受講生の「不」を解消する研修をしていますが、ファンケルでは教育機関として人財本部に所属していることで、教育を俯瞰してみることができ、偏りのないスキルを向上できる研修が提供できることが良いところです。
店舗スタッフは、お客様と直接向き合いながら価値を届けており、その一人ひとりの意識や行動がブランドそのものにつながります。
だからこそ、研修では一方的に商品や知識を教えるのではなく、現場での気づきややりがいを引き出しながら、「また明日からやってみたい」と思える状態をつくることにこだわっています。
その積み重ねが、働く人の前向きさや現場の雰囲気を変え、結果としてお客様への提供価値にもつながると考えています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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知識やスキルを正しく伝えることだけでは行動変容や関係性の変化にはつながりにくいため、受講者一人ひとりの状況や悩みに目を向け、対話を増やすことや、実際の現場をイメージできるようなワークを取り入れる工夫を行いました。
また、「どう伝えるか」だけでなく、「どうすれば相手が安心して発言できるか」といった場づくりにも意識を向けるようになりました。
その結果、受講者から自発的な発言が増えたり、「実践してみたい」「接客が楽しくなった」といった前向きな声をいただく機会が増え、研修が現場の行動変化につながっている実感を得られるようになりました。
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どんな成長につながったか
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これらの行動の結果、受講者の主体性が高まり、研修が一方的な学びではなく、現場での実践につながる場へと変化しました。
「接客が楽しくなった」「お客様との関わり方が変わった」といった声をいただくことで、人と人とのつながりに良い影響を与えられている実感を得ることができました。
また私自身も、相手の状況や感情を踏まえて関わり方を柔軟に変える力や、一人ひとりの行動変化を引き出すための伝え方・場づくりの力が大きく成長したと感じています。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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自分が感じた課題や実現したいことに対して、背中を押してくれる上司や、一緒に形にしてくれる同僚、様々手配をしてくれた他グループの存在に支えられてきました。
そうした環境の中で、自分の考えを発信し、周囲を巻き込みながら形にしていくことの大切さを学びました。
実際に、研修場所や対象者、研修回数を自ら設定し、現場へ出向いて研修を実施する取り組みを行いました。
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それがどんな結果につながったか
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この経験から、周囲と協力しながら形にしていくことで、より良い成果につながることを実感しました。
研修満足度も高く、受講者からも「久しぶりに研修が受講でき、とても楽しかった」「自分の課題に合っていた」といった声をいただけました。
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この仕事で成長できたことは？
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この1年は、よりフレキシブルな研修体制へと変化した環境となりました。
そのような状況下で、事前にスケジュールや準備内容をより丁寧に設計し、計画的に行動し、今まで以上の研修登壇数となり、さらに新しい研修の構築も同時進行でできました。
仲間との協力体制や、仕事の調整力、資料作成や発案の時間短縮など効率よく仕事を進めるための力に磨きがかかりました。
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成長できた理由は？
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私が大切にしている「何事も楽しみながら行う」という考え方が、環境の変化や仕事量をポジティブにとらえて進めた結果だと思います。
考えながら進め、それをバックアップしてくれる環境があることもよかったです。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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研修を構築し登壇する部署ですが、それ以外にも自分自身でブランド価値を向上できるセミナーなども実施しています。
仕事の成長は経験が一番なので、様々な経験ができたことが強みにつながっています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.14
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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目的意識を持ち、どんな仕事にも責任を持ってやり切ることを大切にしています。
すべての業務を単なる作業で終わらせるのではなく、「誰のための仕事なのか」を常に問い続け、価値を生み出すことにこだわっています。
その意識を持つことで、一つひとつの仕事に意味を持たせ、より良い成果につなげていきたいと考えています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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目的意識を持つことで、目の前の業務を単なる作業としてこなすのではなく、常に目的に立ち返って行動できるようになりました。
その結果、判断に迷った際も「何のためか」を軸に考えられるようになり、より本質的な選択ができるようになっています。
また、より良い成果につなげるための工夫や改善にも主体的に取り組むようになり、新しいことにも前向きに挑戦する姿勢が身につきました。
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どんな成長につながったか
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目的に立ち返って行動することで、業務の質が向上し、より本質的な成果を出せるようになりました。
また、主体的に工夫や改善に取り組む中で、自ら課題を見つけて解決する力が身についたと感じています。
その結果、任される業務の幅も広がり、自身の成長実感にもつながっています。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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昨年、メイクプロジェクトに通販リーダーとして参加し、商品企画や情報開発などを通じて他部門の方々と関わる機会が増えました。
その中で、自部門の視点だけでは気づけなかった考え方や優先事項に触れ、物事を多角的に捉える重要性を実感しました。
特に、各部門が持つ役割や目的の違いを理解することで、自分の考えを一方的に押し通すのではなく、相手の立場を踏まえた上で最適な判断や調整を行う意識が強まりました。
この経験を通じて、考え方の幅が広がるとともに、周囲と連携しながら成果を出す力が身についたと感じています。
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それがどんな結果につながったか
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売上視点、世界観視点、商品設計視点など、さまざまなコミュニケーション軸がある中で、各部署ごとに重視するポイントや費用をかけたい領域が異なり、意見が分かれる場面がありました。
そのような状況においては、各部署の考えや背景を丁寧に理解した上で、「何のための取り組みか」という目的に立ち返りながら、部署最適ではなく会社全体としての最適解は何か、という視点で提案を行いました。
その結果、関係者の納得感を得ながら方向性を揃えることができ、プロジェクトを円滑に推進することにつながりました。
その結果、ポイントメイクのリニューアル新発売のタイミングにおいて、過去最高の売上を達成することができました。
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この仕事で成長できたことは？
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この1年で、物事を自部門の視点だけで捉えるのではなく、会社全体の最適という観点で考え、行動できるようになったことが大きな成長だと感じています。
特に他部門との連携を通じて、多様な視点や価値観を理解しながら意思決定を行う力が身につきました。
また、目的に立ち返って判断することに加え、お客様視点で物事を捉えることを意識することで、前年踏襲にとらわれず、新しい企画を積極的に提案できるようになりました。
その結果、より本質的な課題解決や価値創出につながり、主体的に周囲を巻き込みながら成果を出す力も高まったと考えています。
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成長できた理由は？
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これらの成果や成長は、常に「何のための仕事か」を意識し、目的に立ち返って行動するという自分の考え方が活かされた結果だと感じています。
また、自部門の最適にとらわれず、会社全体やお客様にとっての価値を考え抜く姿勢や、多様な意見を受け止めながら最適解を導こうとする点も、自身の強みとして発揮できたと考えています。
こうした考え方と姿勢があったからこそ、周囲を巻き込みながら新しい企画や価値創出につなげることができたと感じています。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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プロジェクトリーダーをはじめ、若手に責任ある仕事を任せていただける環境があり、その経験が大きく影響していると感じています。
私自身、販売企画としてキャンペーンの企画立案を担当しており、毎月新しい企画を生み出し続ける難しさと向き合ってきました。
その中で、単に業務をこなすのではなく、「何のための施策か」という目的意識を持って取り組むことの重要性を強く実感しました。
こうした責任ある仕事に継続的に向き合ってきた経験が、目的から逆算して考え、価値を生み出そうとする現在の強みの土台になっていると考えています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.14
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回答者 : 研究職
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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お客様の生活に貢献できる仕事をしたいと思っています。その想いから、従事する業務に対しては「お客様に届く仕事ができているか、お客様にとって有益な仕事ができているか」という考えを大切にしています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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お客様のニーズは多様化し刻々と変化しているため、取り組んでいる業務がお客様にとって有益な仕事であるか否かも常に変化していると感じています。そのため、従事している業務が世の中に求めれているかを定期的に振り返ることを大切にしています。
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どんな成長につながったか
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「お客様に届く仕事ができているか、お客様にとって有益な仕事ができているか」という軸を持つことで、お客様や市場のニーズを読み取った製品開発や基礎研究に取り組むことができていると感じています。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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入社直後に配属された部署の上司です。その上司は仕事を推進するための行動力が高い上に、新入社員の私に対しても伴走して仕事の道筋を示してくれるタイプでした。仕事の進め方を背中で見せつつも、伴走しながら私を育ててくれました。
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それがどんな結果につながったか
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上司や周りの先輩にサポートしてもらいながら、様々製品や技術の開発ができました。
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この仕事で成長できたことは？
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常に新しい経験ができていると感じています。製品開発や基礎研究といった技術的な業務はもちろんですが、研究所運営に携わる業務にも従事したため、研究スキルだけではない幅広い成長ができたと感じています。
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成長できた理由は？
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新しい経験に対して、費やした時間を無駄にしないように自身の知識・経験として深く吸収することを意識して取り組んでいます。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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私は業務内容が大きく異なる二つの部署に所属してきました。この経緯から、多種多様な経験が生きることを体感しています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.14
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回答者 : 総合職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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自身や周囲の体と心の健康は一番大切にしています。そこがあっての仕事だと思っているので。そのうえで、大切にしている想いは以下です。
・“人”を大切にする。お客様、株主様、取引先様、一緒に働く人等、喜んでいただけたり気持ちよく働ける土台を作れるように意識しています。
・理念。何を大切にしているかの共有認識（会社の向かう方向性の理解）をもって働けている。
・誇れるものやサービスを世の中に提供し、それが人の役に立っているか。
・成長。自分が成長できるか、実績を積んで成果を出せるか。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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成果を出すために様々なことをスピード感をもってチャレンジするようになりました。
打席に立ちバットを振ることを意識するようになりました。また自分だけではなく、周囲の方々をどれだけ巻き込んでできるか、ひとりでは良いものが生み出せなくともチームであればより良い成果を作り上げられることを実感するようになりました。
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どんな成長につながったか
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業績の向上（通販における利益が出る）、他社や自社にとどまらずに評価していただく、人から信頼される等の成長につながりました。評価してくれるのもありがたかったです。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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ファンケルの目標に向かってチームで取り組みメンバーです。ファンケル社員の方は温和の方が多く、とても働きやすく、今の環境下では精神的ストレスが少ないのが本当にありがたいです。心理的安全性が高いです。そのうえでキリンから出向で同じ部署に働くようになったキリンメンバーは多くの刺激をくれました。
自分の今までの上司やメンバーは目標をもって一所懸命にやる方なので、チームとして頑張ろうと思い、スキルアップの機会に繋がりました。
また、入山塾やDMIやECの他社勉強会等の他社の方々との意見交換との関わりも、視野を狭くなってしまってはダメだと感じ、今は積極的に会社外での勉強の機会も設けています。
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それがどんな結果につながったか
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面談、外部の勉強会や人の紹介などの協力を得て、視野を広げる、視座が高まるような結果となりました。
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この仕事で成長できたことは？
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自分のやりたいことへの挑戦と、それに向けたチームの連携は成長させてくれたと感じます。また、、もっと勉強をしたいと思うようになり、研修での学びや他社との情報交換にも力を入れるようになりました。
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成長できた理由は？
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人を大切にするということは、決めつけるのではなくあらゆることに興味関心を持つことからだと思います。常に周囲（会社の情報だけではなくプライベートも含め）に興味関心を持つ、行動するという自分の強みが活かされた結果だと思います。変に頑固になりすぎないということを人から気づかされました。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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業務を通じて、あらゆる経験を通じて。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.13
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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「現状に満足しないこと」
当社経営理念に『もっと何かできるはず』があるように、毎年何かしら変化できるもの、挑戦できるものはないかを考え、実行するようにしています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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特に学生理解と他社・市場環境理解への考え方が変わりました。自社だけの視点だと新しいことに取り組んだとしても、受け入れてもらえない可能性もると考え、学生との対話のなかでどのようなことを重視するのかを理解宇するように心がけていました。また、他社との交流の機会なども活用しながら、市場の変化や自社の立ち位置などもつかむようにするようになりました。
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どんな成長につながったか
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1つに新卒採用でのインターンシップ1本化を実現しました。学生のインターンシップでリアルな就業経験を通じて企業理解したいという思いと、新卒採用市場もインターンシップでの採用が活発化してきたこと、そして我々企業の魅力を一番に伝えられる手法がインターンシップだということで実行しました。実行フェーズでは、インターンシップが採用活動の肝になることから、自社の魅力が伝わる設計になるかを現場社員と検討しながらプログラムの構築を行いました。その過程で、相手の特性・価値観を理解したうえでの情報発信はこれまで以上に意識するようになり、成長したポイントだと感じています。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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とにかくお客様の立場で考えることです。自部署の上司にも「学生の立場だとどうなのか」、他の部署の話を聞いていても「お客様」が常に主語になっており、自身もお客様を第一に考えることと、その社風を魅力的に発信する必要があると思いました。
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それがどんな結果につながったか
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「お客様を一番に考える」という社風は様々な立場の社員が様々な事例を用いて説明することが企業の一貫性につながると感じ、新規事業や商品企画、研究、製造など多くの立場からの発信を行いました。そのため、内定承諾の際も「お客様を大切にする社風」が一つ大きな理由となっており、当社の魅力を発信できるようになりました
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この仕事で成長できたことは？
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社内で知見がないことへ積極的にチャレンジすることと、チャレンジするだけではなく実行できるような運用を整え、周囲の協力も得ながら実行すること
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成長できた理由は？
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現状に満足しないという考え方や常に前向きでいること、諦めずにやりきるという強みが生きたと思います。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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退職者や新卒内定辞退者とのコミュニティ形成の経験だと思います。社内にも知見がなく、世の中でもスタンダードではない一方で、様々な事情で退職・辞退する社員や内定者と接し、繋がり続けることでキャリア形成の一助になるのではと考えました。初めての取り組みではありますが、協力会社の力も借りながら設計を行うことができました
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.13
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回答者 : 総合職
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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社内で熱い想いを持って働いている人にスポットが当たるようにすることです。ファンケルには、理念を体現しようと真剣に取り組む社員や、お客様のために全力で行動している社員が多くいます。そうした姿勢や取り組みを社会に伝えることが、広報の重要な役割だと考えています。また、発信する際には「まじめで正直、正義感がある」というファンケルらしい人格を大切にし、ぶれない軸を持つことを意識しています。会社の想いや社員の努力が正しく伝わることで、社会からの信頼や共感につながると信じ、日々の仕事に向き合っています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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商品やサービスそのものの特長だけでなく、それがどのような社会的課題を解決するために生まれたのか、その背景にあるストーリーを丁寧に伝えることを意識するようになりました。そのために、製品開発の裏側でどのような苦労があったのか、研究員や商品開発担当者がどんな工夫を重ねたのかを丁寧にヒアリングするようにしています。表面的な情報ではなく、ファンケルらしい誠実さやお客様起点の姿勢まで伝わる発信につなげたいと考えています。
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どんな成長につながったか
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多くのメディアに取り上げられ、ファンケルの企業イメージの向上に寄与できました。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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他部署の管理職から「情報を待つのではなく、自ら探しに行くことが必要ではないか」と言われたことです。当時、リリース配信数や記事露出の伸び悩みの要因として、社内情報が広報部に十分届いていないことに課題を感じていました。この言葉をきっかけに、受け身の姿勢ではなく主体的に社内の取り組みを把握する必要性を強く認識しました。現在は、各部署へのヒアリングなど、情報を集める仕組みづくりに取り組んでいます。広報の役割は、社内の価値を見つけ出し社会に伝えることだと改めて実感した経験でした。
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それがどんな結果につながったか
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結果はこれからのため割愛します。
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この仕事で成長できたことは？
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この1年で、自身の担当業務だけでなく、部署全体の成果を意識して行動する視点が身についたと感じています。一担当者ではありますが、広報部としてより円滑に成果を出せるよう、メンバーへの働きかけや仕組みづくりに取り組みました。例えば、社内の情報収集を強化するための広報ネタ募集の仕組みづくりや、媒体とのコミュニケーションを継続的に行うための運用ルールの整理などを進めています。自分の業務を確実に進めるだけでなく、チーム全体で成果を生み出せる環境を整えることも重要な役割だと考え、行動するようになったことが、この1年の大きな変化だと感じています。
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成長できた理由は？
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この成果や成長は、「広報は個人ではなく、チームで成果を出す仕事である」という考え方を大切にしてきた結果だと感じています。記事露出や情報発信は一人の力だけで実現できるものではなく、社内の多くの人の協力やチームとしての動きによって成果が生まれるものだと考えています。そのため、自分の担当業務だけに閉じるのではなく、メンバーが動きやすい環境を整えることや、仕組みとして継続できる形にすることを意識してきました。周囲と連携しながら物事を前に進める姿勢と、課題を仕組みで解決しようとする点が、自分の強みとして活かされたと感じています。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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この強みは、広報業務の中で多くの社内外の関係者と連携して仕事を進めてきた経験の中で培われてきたと感じています。広報の仕事は、自部署だけで完結するものではなく、研究、商品企画、営業、経営企画など多くの部署と関わりながら進める必要があります。その中で、相手の立場や考えを理解しながら協力を得ることや、個人の努力だけでなく仕組みとして継続できる形にすることの重要性を学びました。さまざまな関係者と対話を重ねながら仕事を進めてきた経験が、チームで成果を出すという現在の考え方につながっていると感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.13
-
回答者 : 総合職
40代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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私が仕事で大切にしている想いは、「お客様を第一に、誰に対してもまっすぐであること」です。業務を進めるうえでは、自分の都合や目先の効率ではなく、お客様にとって本当に価値のある対応は何かを考え、誠実に取り組むことを心がけています。そうすることで一緒に働く仲間や社会に対しても嘘のない仕事ができると考えています。関わるすべての人に対して真摯に向き合い、安心して任せてもらえる存在であり続けたいと考えています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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自分の中に判断軸ができるため、どんな業務に当たるときも対応に迷うことが少なくなりました。お客様目線で考えたときに「きっとファンケルだったらこうするだろう」という意識があるため、「〇〇してくれてうれしい！」「こんなこともするんだ！」のように喜びや驚きを感じていただけるよう日々業務にあたっています。
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どんな成長につながったか
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これまでと同じやり方だけを良しとせず、常に世の中の動きを感じ新しい価値を探すようになりました。ファンケルの製品はシンプルなイメージがあるために、変えてはいけないことを重要視しているように思われがちかもしれませんが、変わらない信頼を得るためは変えてはいけないこと、進化しなければいけないことをバランスよく考える癖がつきました。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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困った状況になったときに惜しまず力を貸してくださる上司や先輩です。担当かどうかということではなく、最終的な判断軸であるお客様の視点を元にどうあるべきかを一緒に考えてくださる方々に多く出会えたことは私の財産だと考えています。
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それがどんな結果につながったか
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このままではお客様にまでご迷惑をおかけしてしまうと焦りましたが、周りの方々が各所に連携をとってくださり何とかスタート前に準備を整えることができ、お客様から見たときには何の問題もなかったように終わることができました。この経験も自分の仕事とお客様がつながっていることをより実感するきっかけとなりました。
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この仕事で成長できたことは？
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業務の質と全体最適を意識した行動が取れるようになったと感じています。担当業務を正確に遂行するだけでなく、その仕事が組織全体やお客様へ与える影響や次工程を考えながら進める力が身につきました。また、後輩や周囲のメンバーと連携する立場として、自身の経験を共有し、状況に応じた判断や調整を行う機会も増えました。安定した成果を出し続ける意識が高まったと感じています。
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成長できた理由は？
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自分の担当業務を「点」としてではなく「線や面」で捉える意識を持てたことだと思います。自分の担当範囲だけでなく、その前後の工程や最終的にお客様までイメージすることができるため、今の業務を何のために行っているのかが鮮明になったこともよかったと感じています。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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何かあれば手を貸してくれる上司や同僚がいる安心感の中で、様々な経験を積ませていただいたおかげだと考えています。担当業務が広がる中で様々な「点」を経験できたこと、また周囲との連携で「線」「面」への広がりを自身で経験できたことが大きいと感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.13
-
回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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「お客様のためになるか」「お客様から見たらどう見えるか」を常に意識付けして仕事をするようにしています。また仕事は１人でするものではなく、チームで仲間を一緒に取り組むものだと思うので、その中での協調性もこだわっています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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どんな判断をするときも、基準はお客様なのでまずはお客様視点で考える、そのあとに会社としてどう見せるべきか見せたいかの順番で考える癖がついてきました。また協調性を持つことで、相手がどう思っているか、相手がどうしたいと考えているか、自分の意見を持つことはもちろんですが、一緒に仕事をする相手のことも考えれるようになりました。
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どんな成長につながったか
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常に自分ではない誰かのコトも一緒に考えることで、お客様はもちろんチームのメンバーやお取引先様との関係も良好な中で仕事を進めることができ、業務もスムーズに進むようになりました。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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「同期」の存在はやはりとても大きく、仕事をしてく中で年次ならではの同じような悩みを持ったり、逆に仕事内容が異なるため違う悩みを持ったりしますが、定期的に同期と話したりすることはとてもいい刺激にもなっています。
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それがどんな結果につながったか
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同期同士で今の仕事の話や頑張っていること、大変なこと、悩みを共有しあうことでアドバイスしあえたり、悩みを消化できたり…大変な研修を一緒に乗り越えたからこその絆があるので、同期という存在そのものが私にとってはとても強い味方です。友達でも家族でもない、新しい部類で自分の心の許せる仲間がいるからこそ、仕事も頑張れています！
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この仕事で成長できたことは？
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この１年は新しい業務に取り組むことが増え、考え方の引き出しや知識が増えてきたように感じます。また初めてOJTとして、後輩を育てることにもチャレンジしました。
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成長できた理由は？
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自身の強みとしては、変化にとても強いわけではないのですが、がむしゃらに、素直に頑張れることだと思いました。できなくても、できることを自分から見つけたり、自己研鑽をしたりとにかく全力で仕事に向き合うことができるのは良さかもしれないと感じています。また後輩を育てることに関しても、後輩がどんな不安を持っているか、何に苦戦しているかを一緒にひも解いて、後輩が頑張りたい！と思ってもらえるような働きかけも得意なのかなと思っています。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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がむしゃらに向き合うことは負けず嫌いな性格から、後輩への教育は自分がOJTをしてもらったときに感じていた不安や悩みと似ていて、皆が通る道だと知ったからです。特に入社して１年目は環境の変化も大きく、学生から社会人になることで大変なことが増えるのも事実です。人生の多くの時間を占める仕事にマイナスな気持ちばかりでは、もったいないなと思うので、なるべく楽しさを引き出してあげたいという思いから後輩への向き合い方を意識していました。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.10
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回答者 : 総合職
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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お客様の不を意識して仕事をしています。海外事業の仕事において、海外のお客様が健康と美においての悩みや不満点をどのようなものなのかを、海外消費者調査を通じて把握することを大事にしています。それに対して、ファンケル独自のソリューション提案をどのようなものなのか、それを現地で提供できるようにどのようなビジネスモデルが必要かを検討する過程においても、単なる利益の追求だけではなく、お客様の顔を意識しながら行っています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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海外展開においても、単なる商品を販売する売り場を開拓するようなビジネスにならないように気を付けています。商品を単に卸先に提供して売ることが一番簡単ですが、ファンケルが日本市場で培ってきたお客様とのコミュニケーションの強みを生かし、安心、納得、信頼できる提案を行った結果、ファンケルの商品を購入していくださるビジネスの構築ができるように日々挑戦しています。
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どんな成長につながったか
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軸をもって妥協しない仕事の姿勢ができました。海外でもお客様とコミュニケーションできるビジネスモデルの構築は、決して簡単ではありません。海外子会社などとの協業も必要のため、ビジネスに対する考え方が違う場面もありました。その際に、自分の軸をぶれずに、仕事と向き合うことをできるようになりました。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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柔軟な思考をもって、仕事と向き合う上司との出来事でした。海外代理店との交渉を行った際に、条件について折り合わない部分が多く、難航していた時期がありました。
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それがどんな結果につながったか
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その際に、向こうが提示した条件に対して、ある程度譲歩しながら自社の利益確保ができるように交渉条件の練り方を教えてもらえました。結果、好条件で先方と契約することができ、同事業が現在も安定的に成長しています。
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この仕事で成長できたことは？
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ブランド主語の考え方です。今まで事業関連の仕事を携わったことが多く、ブランド育成の考え方が薄かったです。ブランドマーケティングカンパニーを目指す方針の中、ブランディングの知識を勉強する機会が増えました。また、業務においてもブランド視点が増え、ブランドと事業の両方の観点から仕事を考えることができました。
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成長できた理由は？
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環境への適応力が生かされた結果だと思います。新たな方針に対して、積極的に受け入れながら、自分の今までの経験と掛け合わせることができた部分が大きいです。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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日々の業務において、すぐ前に進めるのではなく、ブランド育成の視点から見てこの進め方・考え方で大丈夫なのか、ブランド主語を意識しながら仕事と向き合うことで培ってきました。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.10
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回答者 : 総合職
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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仕事で大切にしているのは、①顧客視点と②自分の成長の2点です。
①顧客視点：お客様のニーズや求めていることを捉え、どう応えるかを常に考えています。商品提案だけでなく、サービス提供や声かけも含め、体験全体で価値を届ける意識を大切にしています。
②自分の成長：同じことの繰り返しで思考停止しないよう、新しい知識ややり方を学び、取り入れて次に活かすことを続けています。結果として、お客様への提供価値向上につながると考えています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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部署内で一人で抱え込まず、必要な情報は自分から積極的に確認しにいく判断に変わりました。各営業部門のメンバーとも部門の垣根を越えて直接ディスカッションする機会を増やし、経験が不足している領域は担当者へのヒアリングで現場状況を把握し、学びを補っています。
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どんな成長につながったか
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他部門との連携が増え、これまで自分だけ／一部門だけでは難しかったことにも、部門をまたいで一緒に取り組めるようになりました。各部門の状況を理解し合いながら進めることで、より効果的に業務を推進でき、対応できる領域や実行力も広がったと感じています。こうした経験の積み重ねが、自分の成長の糧になっています。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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同じグループの上司との仕事を通じて、相手に配慮しつつ周囲の協力を得て進めるコミュニケーションを学びました。以前は「自分ひとりの方が早い」「人数が多いとまとまらない」と抱え込みがちでしたが、上司が意向を丁寧に聞き取りながらタスクを進め、互いに気持ちよく仕事ができる雰囲気を作っている姿に影響を受けました。
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それがどんな結果につながったか
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私一人では他部門の協力を得て実行に進めることが難しかったですが、上司にも同席してもらい、相手側の意向や懸念を聞く時間も設けながら進め方をすり合わせた結果、相手にも納得感を持って協力してもらえる体制が整い、実行まで進めることができました。
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この仕事で成長できたことは？
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マーケティングや論理的思考力などのスキル・知識に加え、エンゲージメントやチームマネジメントを学ぶ機会もあり、周囲と連携して効率的・効果的に業務を進める意識が高まりました。個人で完結させず、関係者を巻き込みながら成果を出す進め方を実践できるようになったと感じています。
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成長できた理由は？
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周囲の人の仕事の進め方を観察し、良い点は取り入れて自分なりにブラッシュアップしていくことを大切にしています。ひとつのやり方に固執せず、状況や相手に合わせて進め方を柔軟に調整できたことが、現在の成果や成長につながったと感じています。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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私の能力や経験値に合わせて、少しずつ難易度の高い業務や役割を継続的に任せてもらったことで培われたと思います。求められる水準が上がる中で、周囲の進め方を参考に自分のやり方を見直し、状況に応じて柔軟に調整する力が身につきました。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.10
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回答者 : 総合職
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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その仕事について、会社のため、商品のため、お客様のため、自分のため、それぞれの「〇〇のため」のバランスを意識することを心掛けている。どれが不足しても、多すぎてもダメだと感じる。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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１方向ではなく、多角的な視点でものごとを見て考えるくせがついたように思います。
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どんな成長につながったか
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全体の中の自分の仕事の役割を考えて上長に提案したことで、今までやってきた仕事が今までとは違った立場、役割を持って商品戦略の中心として取り組める仕事に変わった。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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今の会社に転職してきて、ものごとに前向きに取り組むことを体現している同僚と出会い、言葉で理解していただけだった「前向きに取り組む」が自分の行動に反映できるようになった。その影響で働くこと自体を無意識に前向きに考えられるようになって、自分から積極的に様々なことに挑戦できるようになった。
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それがどんな結果につながったか
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積極的に学びの場に足を運ぶようになり、知識も仲間も増やすことができた。
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この仕事で成長できたことは？
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環境を大きく変える挑戦を２度経験し、２度とも新しい環境が自分の居場所になっていく感覚を経験することができた。新しい知識や新しい仲間がたくさん増え、会社自体がより自分の居場所になったように感じる。
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成長できた理由は？
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積極的に新たな挑戦をすることが活かされた結果だと感じている。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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前向きにものごとに取り組めるようになってから少しずつ新しい挑戦を積み重ねてきた結果、会社の外に出るような大きな挑戦に挑むことができた。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.10
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回答者 : 総合職
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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私が仕事で最も大切にしているのは、「この環境で自分自身が成長し続けられているか」という点です。そのうえで、自分の仕事が誰の役に立っているのかを意識し、メーカーとして商品を通じてお客様に価値を届けることを大切にしています。また、担当しているECという部門特性上、PDCAをスピーディーに回しながら改善を積み重ねていける点にも面白さを感じています。人が優しく、年次に関係なく努力や挑戦を正当に見て任せてくれる文化があるからこそ、試行錯誤を重ねながら成長し続けられていると感じています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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「自分自身が成長し続けられているか」を大切にするようになってから、受け身ではなく、自ら考えて動くことをより強く意識するようになりました。任せてもらえる環境だからこそ、指示を待つのではなく、自分なりの仮説を立て、改善案を考え、まずはやってみる姿勢を大切にしています。ECという領域では、PDCAを早く回せる分、結果がすぐに見えるため、うまくいかなかった場合も次にどう活かすかを考え、行動につなげてきました。その積み重ねが、挑戦することを前向きに捉える思考へと変化させたと感じています。
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どんな成長につながったか
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自ら考え、仮説を持って行動する姿勢を続けてきたことで、目の前の業務をこなすだけでなく、業務の進め方や考え方を整理し、再現性を意識して取り組めるようになりました。その結果、現在は課長としてチームのマネジメントを担当しながら、個々の業務だけでなく、チーム全体として成果を出すための視点を持てるようになったと感じています。また、自分の判断や工夫が成果につながる経験を重ねたことで、任された役割に対して自信を持って向き合えるようになりました。これまでの行動の積み重ねが、現在の仕事の進め方や考え方につながっています。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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若手の頃に出会った先輩や上司の存在が、今の私の仕事観を大きく形づくっています。単に答えを教えるのではなく、「なぜそう考えるのか」「他に選択肢はないか」と、常に思考のプロセスに目を向けさせてくれました。プロセスの中で、できないことをどうすればできるようになるのか、目の前の業務だけでなく将来を見据えてどう考えるべきかといった点を、若手の頃から繰り返し伝えてくれたことが強く印象に残っています。その考え方が自然と身についた経験が、今の仕事のベースになっており、自分で判断し、責任を持って行動する姿勢につながっています。
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それがどんな結果につながったか
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若手の頃は、自分の中で明確な考えを持てていない場面も多くありましたが、上司や先輩はその状態に対しても丁寧に向き合ってくれました。すぐに答えを与えるのではなく、「どう考えているのか」「なぜそう感じたのか」と問いかけながら、一緒に思考を整理してくれたことが印象に残っています。そうした関わりを通じて、少しずつ自分なりの考えを持ち、それを言語化する力が身についていきました。その積み重ねによって、業務に対する理解が深まり、仕事の進め方や判断の質が高まったと感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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この1年は、自部署のマネジメントに加えて、グループ会社の業務にも兼務で携わる経験をしました。環境や前提が異なる中で、これまで周囲の先輩や上司から学んできた考え方を活かしながら、業務を構造的に整理し、再現性を高めることにチャレンジできた点が大きな成長だと感じています。やり方そのものではなく、進め方や思考の部分が身についていたことで、自分のやってきたことが環境が変わっても通用することを実感できました。
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成長できた理由は？
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今回の経験で得られた成果や成長は、「物事を構造的に捉え、再現性を意識して考えること」を大切にしてきた姿勢が活かされた結果だと感じています。環境や前提条件が異なっても、まずは全体を整理し、論点を明確にしたうえで進め方を考えることを意識してきました。また、正解を探すのではなく、仮説を立てて行動し、結果を振り返りながら改善していくスタンスも、これまで培ってきた考え方の一つです。そうした姿勢が、新しい環境でも落ち着いて業務に向き合うことにつながったと感じています。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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この強みは、若手の頃に尊敬する上司と向き合いながら積み重ねてきた経験を通じて培われてきたものだと感じています。当時は自分なりの考えを持てていない場面も多くありましたが、上司は単に答えを示すのではなく、「なぜそう考えるのか」「どうすればできるのか」と思考のプロセスに向き合うことを繰り返し促してくれました。その中で、目の前の業務だけでなく、先を見据えて考える姿勢や、物事を整理して捉える習慣が自然と身についていったと感じています。そうした経験の積み重ねが、現在の仕事の進め方や判断の軸となり、活かされていると感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.09
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回答者 : 総合職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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私が仕事をする上で何よりも大切にしているのは、「お客様がどう感じるか」を常に第一に考えることです。会社の事情や売り上げのためではなく、本当にお客様にとって必要なものなのか、喜んでもらえるのかを判断軸にしています。その価値観を大切にできる会社の風土の中で働けていること自体が、私にとって大きなやりがいです。お客様のことを本気で考える仕事は、結果的に一緒に働く仲間を大切にする姿勢にもつながっていると感じています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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「お客様第一」という想いが明確になったことで、日々の判断や行動の軸がぶれなくなりました。より良いモノづくりとは何かを考える際も、自分や会社の都合ではなく、お客様にとっての価値を基準に考えられるようになったと思います。その結果、中途半端な妥協をすることなく、本当に必要とされているものは何かを考え続け、粘り強く形にしていく姿勢が自然と身につきました。
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どんな成長につながったか
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自分の思い込みや「こうあるべき」という視点から判断するのではなく、真摯にお客様の声を聞いたことで、実際に喜んでもらえる商品づくりにつながりました。中には「これがなくなったら困る」と言っていただけたこともあり、大きな手応えを感じました。会社の理念を言葉だけでなく、自分自身の行動として体現できた経験は、仕事への自信となり、次の挑戦への原動力にもなっています。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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上司や先輩との関わりを通じて、Willを持つことの重要性を強く意識するようになりました。会社員である以上、やりたくない仕事や避けられない役割もあります。その中で、自分は何のために働いているのか、過去の経験や価値観と向き合いながら考えることが、仕事への向き合い方を大きく変えるきっかけになりました。
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それがどんな結果につながったか
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自分一人で抱え込まず、上司や先輩との面談を重ねながら考えを整理していきました。毎回忙しい中でも真剣に向き合ってもらい、自分自身の考えを言語化する機会を多くもてたことが大きかったです。その結果、リーダーシップとは何か、自分が働く意味、そして今後どのようなキャリアを描いていきたいのかが明確になり、前向きに仕事へ向き合えるようになりました。
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この仕事で成長できたことは？
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この1年で最も大きかったのは、リーダーシップに対する考え方の変化です。これまでチームで働くことの重要性は理解していたものの、実際の行動には十分反映できていませんでしたし、自分がリーダーになるという意識もありませんでした。しかし経験を重ねる中で、周囲と同じ形を目指すのではなく、自分の強みを活かしたリーダー像で良いのだと気づけたことが、大きな成長だと感じています。
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成長できた理由は？
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これまでの成果や成長は、一緒に働く仲間を大切にする姿勢と、人との親密な関係性を築く力が活かされた結果だと感じています。相手の立場や気持ちを考え、丁寧に向き合うことを心がけてきたことで、自然と信頼関係が生まれ、チームとして前向きに取り組める環境づくりにつながりました。その積み重ねが、自分自身の成長にもつながっていると思います。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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学生時代の活動や、営業職として働いていた頃の経験が今の強みの土台になっていると感じています。多くの人と関わり、相手の話を丁寧に聞き、信頼関係を築くことの大切さを学んできました。思い通りにいかない場面も多くありましたが、その一つひとつが、人と向き合う姿勢やコミュニケーション力を育ててくれたと感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.08
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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私が仕事で大切にしているのは「誠実さ」です。お客様はもちろん、社内外で関わるすべての人に真摯に向き合うことを意識しています。立場や役割に関係なく相手の声に耳を傾けることで、表面的なニーズだけでなく、その裏にある課題や違和感、世の中の「不」に気づけると考えています。誰かのために価値を生み出すには、まず相手を正しく理解することが不可欠です。その積み重ねこそが信頼を生み、仕事をする意義につながると考えています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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誠実さを軸にすることで、依頼をそのままこなすのではなく、「本当に解決すべき課題は何か」を考え抜く行動が増えました。相手の背景や目的を踏まえ、必要に応じて踏み込んだ確認や提案を行うことを意識しています。例えば、依頼内容の前提を丁寧にすり合わせることで、より本質的な解決策を選択できるようになりました。また、小さな違和感も見過ごさず、自ら改善提案を行うなど、主体的に動く姿勢へと変化しました。
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どんな成長につながったか
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こうした行動の積み重ねにより、相手からの信頼を得やすくなり、継続的な相談や新たな依頼につながる関係を築くことができました。また、課題の本質を捉える力や相手視点で考える力が向上し、提案の質も高まったと実感しています。実際に、業務改善の提案が採用され、効率化や成果向上に貢献できた経験もあります。誠実に向き合う姿勢が、自身の成長と提供価値の向上の両方につながっていると感じています。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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他部署のメンバーと連携して業務を進めた際、認識のズレにより手戻りが発生した経験があります。当初は依頼内容を正確に伝えたつもりでしたが、相手の前提や期待値まで十分にすり合わせできていなかったことが原因でした。この経験を通じて、自分本位の伝達ではなく、相手の立場や理解度を踏まえてコミュニケーションを取ることの重要性に気づきました。それ以降は、相手目線での認識合わせをより重視するようになりました。
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それがどんな結果につながったか
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その後は、依頼時に背景や目的を丁寧に共有し、途中段階でもこまめに認識を確認するよう工夫しました。また、一方的に依頼するのではなく、相手の意見や懸念も引き出すことで、双方向のコミュニケーションを意識しました。その結果、手戻りが減少し、スムーズに業務を進められるようになりました。加えて、他部署との関係性も向上し、事前に相談を受ける機会が増えるなど、より良い連携体制の構築につながりました。
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この仕事で成長できたことは？
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この1年で最も大きく成長した点は、相手視点で物事を捉え、本質的な課題に向き合う力が高まったことです。従来は与えられた業務を正確に遂行することに注力していましたが、現在は「なぜこの依頼があるのか」「本当に解決すべきことは何か」を考えるようになりました。その結果、事前の認識合わせや途中でのすり合わせを徹底するようになり、手戻りの削減や提案の質向上につながっています。主体的に価値を生み出す姿勢へと変化したと感じています。
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成長できた理由は？
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この成長は、「誠実に相手と向き合う」という考え方と、相手の立場に立って物事を捉える姿勢が活かされた結果だと考えています。表面的な依頼にとどまらず、背景や意図まで理解しようとすることで、より本質的な課題に気づくことができました。また、小さな違和感を見過ごさず対話を重ねる粘り強さも、自身の強みとして成果につながっていると感じています。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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これらの強みは、社内外の多様な関係者と連携する中で培われてきたと考えています。特に、認識のズレによる手戻りや期待値の不一致を経験したことで、一方的なコミュニケーションでは十分でないことを実感しました。そうした経験を通じて、相手の立場や前提を丁寧に理解しようとする姿勢が身につきました。また、周囲のメンバーの仕事の進め方からも多くを学び、自身の行動に取り入れてきたことが、現在の強みにつながっていると感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.07
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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全てを語る上でお客様ファーストであるべきである。そして販売企画の仕事という観点でみると直営通販の売上責任も伴っているので、いかにしてお客様に楽しんでお買い物していただけるのか。ついついもう1品買いたくなる気持ちを作れるのか。というポイントで考えている。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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新しい施策やキャンペーンを実施する際にそれをやる意義や目的を誰に充ててやっているのかをまず考えるようにしている。また、前年このキャンペーンで売上を稼いでいるから、今年もやろうね。となるのではなく、今一度顧客状況をみて本当に今年も同じキャンペーンを実施しても意味や効果が出るのか？という着眼点で業務に励んでいる。
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どんな成長につながったか
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視座やデータを多角的に捉える力や仮説の幅だしの領域が広がったと感じている。
普通に仕事をしているだけでは、ただ売上で施策の成功か失敗を判断せずどこのお客様がどれくらい買っているのかを見て長期的に需要の先食いならば、成功とは言い切れないのではないかということも考えている。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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当時販売企画部に異動してきたばかりの時に、先輩社員から教わった姿勢。
例えお客様1人からでも、問い合わせをいただいたら、その声を無下にせずきちんとお声として取り扱い、時によってはお詫びのお手紙を対象の方全員に出す徹底したお客様を見つめる考え方。
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それがどんな結果につながったか
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お客様1件の問い合わせに対して、刷り直しを行った為、業務としては、二重の時間はかかったが、制作物を作る上で誰が見ても分かりやすいものを作る姿勢を身につけることができ、中学生くらいが読んでも分かる表現で施策を考えたり制作物を作ることができるようになった。
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この仕事で成長できたことは？
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データや数字を多角的に捉える力。
1つの視座ではなく、複数の観点から結果をみる力。
また、課題として上がっていることの根源を探す力。
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成長できた理由は？
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新規の施策を考える上で手段を考えるのが真っ先になっていたが、まずはそのキャンペーンをしなければならない背景や現状どこが課題になっているのかを必要なデータを見た上で問題の根源を見つめることからはじめることに取り組んでいる。そこで課題の幅だしを行うことでどこの仮説を立証すべきか見つめて、手段を考えている。
時間はいきなりHowに飛びつくよりもかかるが整理して物事を捉えることができる。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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データ活用人材研修でいきなりHowに飛びつかずに、問題の根源である「What」や「Where」を見つめる姿勢を身につけた。
また、入山塾で外部の方々とお話しする上で、「ファンケル内での当たり前」が全く通用せずに広い視座を学ぶことができた。ファンケルの狭い世界で物事を考えてはならないと強く感じて、意識的に外を見ることが増えた。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 総合職
30代 | 男性 | その他 | 4年～10年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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健康や美容の面でお客様が気になっていることや、「したい、やりたい、けれどできていないこと」に対するソリューションをつくり、その結果としてお客様の生活が変わっていくことを大切にしたいと考えています。
特に現在は、デジタルなどを活用した「モノ以外からのアプローチ」による価値提供の可能性が広がっている時代です。そのような取り組みに現在の部署で関われている点に、大きな価値を感じています。
これまで健康食品というプロダクトも扱ってきた経験があるため、「モノから感じられる価値」と「体験から感じられる価値」には違いがあると認識しています。こうした違いを意識しながら、お客様に対する新たな価値提供につなげていきたいと考えています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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もともとは健康食品に携わりたいという思いで入社し、実際に健康食品を中心に仕事に取り組んできました。一方で、現在の時代は健康食品という「モノ」以外の手段でもお客様に価値提供ができるのではないかと考えるようになり、2024年頃からデジタルやAI領域の学習に主体的に取り組み始めました。
その結果、これらの技術が生み出す新たな価値や生産性向上の可能性について理解が深まり、自身の仕事の進め方や役割の捉え方も変化しました。現在は、それらの知見を踏まえた新しい価値提供の実現を意識しながら業務に取り組んでいます。
また、この方向性については継続的に上司や組織に対して発信し続けてきました。その結果、自身の志向と業務内容をより一致させる形で部署の異動にもつながりました。
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どんな成長につながったか
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業務の軸をデジタル領域に置いて取り組める環境に変わったことで、業務の進め方や仕事への向き合い方そのものが大きく変化したと感じています。
特に、従来のモノづくりにおけるリードタイムや業務プロセスへの理解を踏まえながら、デジタル活用によって「変えられる部分」と「変わらない本質的な部分」を整理し、それぞれを意識した具体的な取り組みにつなげることができています。
その結果、従来のプロダクト中心の価値提供だけでなく、業務プロセス全体を俯瞰しながら新しい価値のつくり方を考える視点が身についた点が、自身の成長につながっていると考えています。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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自分にはない強みを持っている同僚や後輩の存在から、多くの影響を受けてきました。特に、自分が苦手とする領域を得意とするメンバーの仕事の進め方や視点は、日常的に参考にしています。
仕事は一人で完結するものではないため、それぞれの得意分野を活かしながら役割を分担し、自分が担うべき領域については責任を持って中心的な役割を果たすことを意識しています。
このように、個々の強みを活かして補完し合う形でチームとして成果を出していく働き方を重視するようになった点が、自身の行動や考え方に影響を与えた出来事の一つです。
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それがどんな結果につながったか
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自分が対応しきれない領域については、無理に抱え込まず「できないことはできない」と明確に伝えるようにしています。社会人として経験を重ねてもなお苦手な分野は存在するため、それを前提として周囲に協力を求める姿勢を意識しています。
その一方で、最終的な方向性や実現したい姿については自分が責任を持って示す必要があると考えており、目指すゴールや意図を明確に共有しながら周囲と連携することを大切にしています。
その結果、それぞれの強みを活かした役割分担が進み、個人だけでは実現が難しい取り組みについてもチームとして前進させることができるようになりました。また、自身としても役割と責任の範囲を整理しながら周囲と協働する力が高まったと感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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この1年で特に大きく変化した点は、AIを活用することで「問いの立て方」と「業務全体を補完する力」が高まったことです。
これまでは自分自身ですべての業務を完結させる前提で進めることが多かった一方で、現在は「なぜこの業務を行うのか」という目的を整理した上で、必要な問いを構造化し、デジタルやAIを活用してアプローチする進め方へと変化しました。
その結果として、
アウトプットの質や業務プロセスの整理力の向上。その結果、生産性の改善（従来より短い時間での成果創出）といった成果につながっています。
単なる作業効率の改善にとどまらず、業務の進め方そのものを設計する視点が強化された点が、この1年での大きな成長だと認識しています。
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成長できた理由は？
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これまでの成果や成長は、「自分の時間を大切にしながらも、任されたタスクは確実にやり切る」という姿勢を基盤として生まれたものだと考えています。
具体的には、単に作業を前に進めるだけでなく、必要に応じて遠回りに見えるプロセスであっても、要件や目的を整理した上で進めることを重視してきました。このような進め方が、問いの立て方や業務の構造化、さらにはアウトプットの質の向上につながっています。
また、これまで継続的に取り組んできた生成AIやデジタル活用に関する学習と実践が、現在の業務の進め方や価値提供の方法と一致し、成果として具体化されてきたとも感じています。
今後は、この「目的を整理しながら効率的に成果を出す働き方」と「生成AI・デジタル活用による価値創出」という軸をさらに強化し、自身の強みとしてより明確に発揮していきたいと考えています。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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リスクのある領域に対しても、「まずはやってみる」という姿勢を大切にしてきました。特に、自分が関心を持ったことや取り組んでみたいと感じたテーマに対しては感度高く反応し、その中で必要な情報をどのように収集し、活用していくかを考えながら行動してきました。
この「まずはやってみる」という行動力や好奇心は、特定のテーマに限らず日常業務全体にも共通しており、新しい取り組みを前に進めるうえでの自身の強みとして活かされていると認識しています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.06
-
回答者 : 総合職
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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自分の価値観と合致しているお客様想いのファンケルで、美と健康に関する不を解消するために仕事をしています。常にお客様視点を判断軸としています。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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窓口に寄せられたお客様の声から、改善検討が必要なものを判断し、関係部署に声を挙げ、会社の成長に寄与しています。
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どんな成長につながったか
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自分は会社の成長の寄与しているんだ、という自尊心が高まり、他業務においても向上心を持ち取り組んでいます。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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以前は、評価される先輩を見て「どうせ私は評価されない」という諦めがありました。しかし、新しい上司との出会いが、私の向上心と野心に火をつけてくれました。
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それがどんな結果につながったか
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新しい上司は、気負いのない柔らかな物腰で自然体ながら、建設的な対話や仕事の進め方、スピード感など、あらゆる点で学びが多い方です。助言も的確で受け入れやすく、素直に耳を傾けられます。上司の進め方を自分のものにしたいという前向きな気持ちが生まれ、仕事にも成長のための学びにも向上心を持って取り組めています。
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この仕事で成長できたことは？
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目標達成へのこだわり、課題認識力、仕事のスピード感。
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成長できた理由は？
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お客様視点、論理的思考力と行動力向上。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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上司を手本とし、自分の思考・行動を絶賛改革中！
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 生産技術職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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ファンケルでの仕事における、想いやこだわりは？
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仕事で大切にしているのは、①自分自身の成長と日々を楽しむこと、②お客様に喜んでいただくことの二点です。
一日の多くの時間を職場で過ごすからこそ、その瞬間・その日を前向きに楽しめるかどうかは大切だと考えています。業務の中で「どうすればもっと良くできるか」「より良いものを作れるか」を自分の意思で考え、工夫し続けることが成長につながり、その過程に楽しさを見出しています。日々、昨日より少しでも前進している実感を持ちながら仕事をすることが、私のこだわりの一つです。
また、私が関わる製品の先には、親族や友人を含めた身近なお客様がいると感じています。直接お会いする機会はなくても、その製品が誰かの元気や支えになることがあるはずです。だからこそ、胸を張って勧められる品質のものを届けたいという想いを持って、この仕事に取り組んでいます。
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それが自身の行動にどんな影響を与えたか
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日々進化するには、新しいことへの挑戦が不可欠だと考えています。その想いから、会社が大きく変化しようとしているDX推進の取り組みに自ら立候補し、ゼロからイチを生み出す挑戦の機会を得ました。また、メンバーや周囲の新しい考えを柔軟に取り入れ、従来のやり方に固執せずに進め方を見直すようになりました。困難に直面した際も「できない理由」を探すのではなく、「どうすればできるようになるか」を起点に、取り組む姿勢へと変化しました。さらに、ものづくりの判断基準も明確になり、目の前の成果だけでなく、その製品を自分が大切に思う人に自信を持って贈れるかどうかを指標にしています。「自分がお客様なら」という視点だけでは甘くなると感じたため、より厳しい目線で品質や価値を考え、改善提案や挑戦につなげています。
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どんな成長につながったか
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成果は、目に見えるものと見えにくいものの両方があります。目に見える成果の一例として、ものづくりの視点から製品仕様を提案し、生産工程を見直すことで、誰でも速く・正確に・安定して作れる形へ変更できた経験です。これにより品質と作業効率の向上につながりました。見えにくい成果としては、お客様に価値を届けるために、現場で製品を直接手掛ける生産メンバーが働きやすい環境づくりに取り組み、意見を聞いて改善を実行してきたことです。その積み重ねがチーム内の連携や主体性を高め、士気向上にもつながっています。自分たちの仕事や製品に誇りを持って働ける土台を整えられたことも、大きな成長と成果だと感じています。
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ファンケルで自身に影響を与えてくれた人は？
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異動を重ねる中で様々な上司・先輩と関わり、多くの影響を受けました。特に印象に残っているのは、自ら率先して動き、背中で示しながらも私の業務を適度な距離で見守り、要所で承認や助言をしてくれた方です。任せてもらえる安心感が挑戦への意欲につながり、失敗も学びとして受け止められるようになりました。また、成果だけでなく過程や工夫も評価してくれたことで、仕事の楽しさとやりがいを実感できました。信頼でき、「自分もこうありたい」と思える存在で、今も目標です。
一方で、関わりの中で「こうされるのは嫌だ」「自分ならこうする」と感じた経験もあります。そこで生まれた違和感を放置せず、なぜそう感じたのかを言語化し、立場が変わったときに同じ思いをさせないよう意識することで、より良い関わり方や職場づくりにつなげられると考えるようになりました。
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それがどんな結果につながったか
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迷った時や分からない時は抱え込まず、早い段階で上司や周囲に相談して協力を得ました。その際、結論だけを求めるのではなく、状況整理と「自分はこう考える」という仮説を添えて相談するよう意識しました。特に、相談に乗ったうえで「あなたならどうする？」と問い返してくれた経験から、判断を他人に委ねず、自分の意思を持って相談する大切さに気づきました。初めは教わるために聞くことが中心でしたが、次第に「あの上司ならどう判断するか」を参考にしながらも、自分の判断軸を言語化して提案できるようになりました。その結果、意思決定のスピードと精度が上がり、周囲を巻き込んで仕事を前に進められる場面が増え、考える力と主体性の面で大きな成長につながりました。
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この仕事で成長できたことは？
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この1年で、膨大な業務量を「自分が頑張る」で乗り切るのではなく、チームで成果を出す進め方へ意識が変わりました。まず業務を棚卸しし、無駄や重複を削減、手順の標準化を進めることが重要と考えるようになりました。同時に、教育や引き継ぎを通じてメンバーの成長を後押しし、任せる範囲を広げられるようになりました。以前は全て抱え込んでいましたが、今は各人の得意・不得意を見極め、得意分野を最大限活かした役割分担を考える習慣がつきました。業務増・人員減といった厳しい状況でも、やるべきことを整理し本気で取り組めば前に進める、という手応えと自信を得られたことが大きな変化です。
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成長できた理由は？
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課題や困難に直面したときに「できない理由」ではなく「どうすればできるか」を起点に考える姿勢が、今回の成果につながったと感じています。やると決めたら本気で方法を探し、必要な情報を取り入れてまず試す前向きさも強みです。また、自分だけが頑張るのではなく、メンバーと仕事を楽しく前に進めたいという思いから、目的共有や任せ方、声かけを工夫してきました。新しいやり方を自分が実践するだけでなく、チーム全体に広げることで成果は何倍にもなると考えています。一人でできることには限界があるからこそ、思考と行動を変え、周囲を巻き込んで協力を得ることを大切にしてきた結果だと思います。
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あなたの強みを育んだ経験とは？
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前向きさは性格的な面もありますが、異動や繁忙期などで幾度も壁に直面し、その都度「乗り越え方」を周囲と一緒に探してきた経験で培われたと感じます。入社当初、私が「無理だ」と思って相談した際、先輩方が「こうしたら？別の方法もある」と複数案を即座に出してくれたことに衝撃を受けました。否定せずにまず受け止め、何でも言っていいという安心感をつくってくれたことで、実現性が低そうなアイデアや奇抜なアイデアも出せるようになりました。その発想がきっかけで現実的な代替案が生まれることも多く、「考え続ければ道は開ける」「自分たちならできる」という手応えが積み重なり、今の前向きさにつながっています。
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