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株式会社ファンケルは、「美」（化粧品 等）と「健康」（健康食品）の領域を中心に、世の中の「不」の解消に取り組む企業。独自の品質基準と研究開発力を強みに、安全・安心にこだわった製品を提供。通信販売や直営店舗を通じて、美と健康の両面から豊かな生活の実現に貢献している。
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回答者 107人
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株式会社ファンケルの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ファンケルの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.05.20
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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お客様が手に取りたいと思うような商品にするために小さな表現や見え方も妥協をしないこと。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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化粧箱のデザインなど、社内の人にお客様からの見え方を調査したり、店頭に実際に行って見え方を確認したりした。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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それつてお客さまの意見？って聞かれた時ハッとした
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それによってあなたはどう変わった？
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どんな時も主観ではなく、お客様ならどう思うかを根拠を持って説明できるようにすることを意識している。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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まずは自分で考え、自分の意見を持つこと。
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成長できた理由は？
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頼ってばかりではなく、しっかり自分の頭で考え、行動できる人になりたいと思ったから。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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自分が時間をかけて取り組んだことを認めてもらえたり、成長を褒めてもらえるときなど。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.20
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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私の担当業務はお客様とFANCLの情報の架け橋となる仕事内容なので、「どうしたら自然に伝わるか」「ユーザーがどう感じるか」を最も大切にしていきたいです。
「最終的にお客様に起こしてほしい行動に自然に誘導できているか」を常に念頭に置きながら、より良い体験につながるコミュニケーション設計を意識しています。
数字や結果だけを見るのではなく、ユーザー目線でどう感じるか。また、「なんとなく良い」で終わらせず、分析をもとに仮説を立て改善を重ねながら、より良い強固な繋がりを築いていきたいと考えています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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ユーザーの行動分析をもとに導線改善やクリエイティブ調整を行っています。特に、直帰率やクリック率などの数値だけを見るのではなく、「なぜその行動になったのか」をユーザー目線で考えることを意識しています。「こんな行動を起こしてもらいたい！」と仮説を立て、構成した導線でも、思ったような動きが起きないことは多々あります。そこを発見・調整を重ねていく工程が、大きな挑戦をしているなと感じます。
また、媒体ごとにユーザーの温度感や行動傾向が異なる点にも着目し、コピーやデザイン表現を調整するなど、“伝えたいことを置く”のではなく、“自然と伝わる形になっているか”になっているか常に考えています。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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仕事を進める中で、「まずはやってみよう」という前向きな姿勢に周囲から大きな影響を受けました。分析をもとに提案した改善案が実装に向けて動き出したり、自分の何気ないアイデアが次の施策に活用された経験を通して、小さな気づきから挑戦することの大切さを実感しています。単なる思いつきで終わらせず、実際に形にしていこうとする環境があるからこそ、自分自身も前向きに挑戦を続けられています。また、その環境は先輩や上司が私の提案を否定せず、信じて見守ってくださっているからこそ成り立っていると思います。挑戦を歓迎してくれる周囲の存在が、「まずは挑戦してみる」という姿勢を自然と持ち続けられていると感じています。
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それによってあなたはどう変わった？
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完璧な正解だけを探すのではなく、まず実際に試し、振り返りを重ねながら改善していくことを前向きに捉えられるようになりました。以前は、意見交換の場で「的外れな発言をしてしまうかもしれない」という不安から消極的になることもありました。しかし、受け取り方や視点は人それぞれであり、自分の小さな気づきがお客様とのつながりを強めるヒントになることもあります。現在は、まず発信してみることを意識し、結果の振り返りまで含めて挑戦する姿勢を大切にしています。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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抽出したデータや記録をもとに仮説を立て、その仮説が実際の結果と結びついたときに、達成感と同時に「成長したな」と感じます。入社当初は、目の前の数値や事実を整理することで精一杯でしたが、現在は周囲の先輩・上司と意見交換やアドバイスをいただきながら、複数の可能性を踏まえて考えられるようになりました。
また、まず自分の中で言語化しながら「なぜこの行動につながったのか」まで深く考え、次の改善提案につなげる視点も持てるようになったと感じています。今後はその視点をさらに磨き、より納得感のある提案につなげていきたいです。
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成長できた理由は？
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要因は大きく2つあると感じています。
1つは、分析ツールに触れる機会が多いことです。様々なツールの使い方やデータ抽出を経験する中で、お客様の行動をより深く理解できるようになり、仮説を立てる際の根拠として活用できるようになりました。
もう1つは、部内での意見交換の活発さです。毎週、意見交換ができる場があり、さまざまな視点での考えや案に触れることができます。自分一人では考えが行き詰まることもありますが、その時間が新しい視点や発想を広げるきっかけになっています。
こうした環境があることで、「このデータも見た方が良いかもしれない」と自ら視野を広げて考えられるようになりました。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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上司はもちろん周囲の人も含め、多方面の方に見守ってもらっており、高い評価や助言をいただいたときは「期待されているんだ」と感じます。
特に印象に残っているのは、分析結果から派生して考えたアイディアについて相談した際に、「まずはやってみよう」と背中を押していただいたことです。提案すること自体に迷いもありましたが、結果だけではなく、そこに至るまでの考え方や視点も含めて受け止めてくださったことで、「自分の気づきや考えにも価値があるのかもしれない」と感じることができました。また、実施後は上司含めグループ内で振り返りの共有を行い、「次はこうしてみよう」と改善につなげる関わり方をしていただけたことで、失敗を恐れすぎず挑戦してみる姿勢を持てるようになったと感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.19
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回答者 : 研究職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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大切にしているのは、社会貢献、新たな気付きの獲得、自身の成長の3点です。特に社会貢献については、最も重視している想いであり、入社してから社会貢献に対する意識や熱量が高い会社であると実感しております。実際に、創業理念である「正義感をもって世の中の『不』を解消しよう」という考えを社員の皆さんが大切にされており、日々お客様や社会課題に真摯に向き合って業務に取り組まれている姿が、入社後とても印象に残っています。会社で働いていると、日々の業務に追われる中で本来何を実現したいのかという目的を見失いがちになることもあるか思います。しかし、当社の皆さんは、お客様をはじめとする最終的な提供先を常に意識して業務に取り組まれていると感じています。そうした環境の中で、自身も社会貢献という想いを大切にしながら日々の業務に励んでいきたいと考えております。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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研究職でありながら、お客様と直接関わる外部イベントに複数参加してまいりました。実際のお客様の声を直接伺うことで、今後の業務に活かしていきたいと考えているためです。
研究職は、日常業務の中でお客様と接する機会が限られており、製品開発の本来の目的から意識が離れてしまいがちであると感じております。そこで、ポップアップイベントへの参加やモニターの方々との対話を通じて、製品が最終的に「誰に届けられるものなのか」を常に意識するよう努めてきました。こうした取り組みにより、日々の業務においてもその先を見据えた行動ができるようになり、一貫性のある製品開発や関係者との円滑なコミュニケーションにつながっていると感じております。結果として、よりスムーズな開発プロセスにも寄与していると考えております。今後もお客様と関わる機会を大切にし、その声を業務に活かし続けていきたいと考えております。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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先輩の業務の進め方において、相手に分かりやすく伝えるための工夫が非常に丁寧である点に強く影響を受けました。事前に資料を準備し、報連相を徹底することで相手の意図を正確に把握したうえで回答されており、相手が求めていることを的確に捉えた対応ができていると感じました。また、不明点を曖昧にせず、その場で確認する姿勢も印象的で、認識のずれを防ぐことにつながっていると感じました。このような姿勢を見習い、自身も相手視点を意識したコミュニケーションを心掛け、より円滑に業務を進められるよう成長していきたいと考えています。
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それによってあなたはどう変わった？
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相手が何を求めているのか、また会議の趣旨は何かといった、その場面ごとのコミュニケーションの目的を意識するようになりました。目的を明確にするため、不明点は事前に解消するよう努め、自ら関係者へ話を伺いに行くなど、積極的に行動するようになりました。また、事前に準備すべき事項を整理し、必要な資料や論点を用意して会議に臨むことで、よりスムーズな進行に貢献できていると感じています。加えて、相手の立場や知識レベルに応じて説明方法を工夫することも意識するようになり、より的確な意思疎通につながっていると実感しています。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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身についた点は、「分かりやすく説明する力」と「関係者へ働きかける力」の二点です。分かりやすく説明する力については、現部署に配属される前までは苦手意識があり、物事を順序立てて説明することに難しさを感じていました。しかし、配属後は多くの方と関わる機会が増え、背景を知らない方に対しても、限られた時間の中で要点を整理して伝える経験を重ねてきました。また、業務上多くの関係者と連携する中で、自ら働きかけて協力を得る重要性を学び、状況に応じて主体的に声をかける行動ができるようになりました。これらの経験を通じて、円滑に業務を進めるための基盤となる力が養われてきたと感じています。
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成長できた理由は？
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これらの成長は、先輩の姿勢から主体的に学び、それを自身の業務で実践してきたことによるものだと感じています。例えば、会議前に関連資料を整理し、結論を簡潔に伝えられるよう準備することや、認識のずれを防ぐために関係者へ事前に確認を行うなど、具体的な行動に落とし込んできました。また、若手のうちから製品担当を任せていただき、社内外の関係者と調整を行う中で、責任感を持って主体的に働きかける経験を重ねてきました。加えて、相手の立場に立って情報の伝え方を工夫することも意識しており、より円滑な連携につながっていると感じています。これらの積み重ねが、自身の成長につながったと考えています。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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基本、自分の考えに根拠が伴っている場合は否定せずにアドバイスをしてくださり、あとは自分の好きなようにさせてくださる点に、挑戦を後押ししてくれていると感じます。上司だけでなく、他の先輩や他部署の先輩も挑戦を後押しし、手伝うように声掛けしてくださる点からも、会社全体で社員の行いたいことを後押ししてくれる社風だと感じています。実際に、自身の提案を業務に取り入れていただいた経験もあり、その際には前向きなフィードバックをいただけたことで、自分の考えを発信することへの自信にもつながりました。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.19
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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商品の良さを今までファンケルを使ったことのないお客様に伝えること。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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口コミなどを参考にどこがお客様に刺さっているのかを見たり、他の企業の商品やトレンドなどをチェックすることでどのような訴求をすることで、新しいお客様にも興味を持ってもらえるかを考えている。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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なぜ？をしっかり理解して何事も進めること。
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それによってあなたはどう変わった？
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何のために今の業務をやっているのか目的を理解することで、振り返りがしやすくなったり、業務の吸収が早くなったりした。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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マルチタスクができるようになった。
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成長できた理由は？
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自分のできることを着実に増やしたいという思いからわからないことは積極的に質問して、自分なりにまとめたことで、それぞれの業務を効率的に行うことができたから。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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定期的なキャリア面談で、自分が成長した点をほめてくださったり、いろいろな業務をやっていく中で新たにやってみたいと感じた業務を伝えたときには、その意見をすぐに反映してくださったりしました。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.19
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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仕事において私が大切にしているのは、常にお客様の目線を忘れないことです。商品をお客様に販売する立場として、自分本位ではなく実際に購入・使用するお客様にとって必要なものか自分事化できるかどうかを考えることが重要であると考えています。そのため、相手の立場に立って考え、求められているものを丁寧に捉えるよう心掛けています。また、商品の魅力を正しく伝えるために妥協はせず、細部までこだわることにも意識をしています。情報の伝え方や見せ方、配置等を工夫し、納得感を持ったうえでの購入をいただくことで、商品やブランドへの信頼感にもつながればと思っています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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その想いを形にするために、什器制作の際には実際の売り場でどのように見えるかを常に意識しています。具体的には他社のデザインを参考にするため、店頭に足を運び、自分の什器が並んだ際の見え方や印象を具体的にイメージしました。また、商品の魅力や意図が正しく伝わるよう、キャッチコピーや説明文のわずかなニュアンスにもこだわり、何度も表現を見直しました。細部まで妥協せずに取り組むことで、お客様にとって分かりやすく魅力的に伝わる売り場づくりを目指しています。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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仕事を進める中で印象に残っているのは、配属してすぐに上司から教えていただいた「迷ったときや行き詰ったときこそ目的に立ち返ることが大切」ということです。業務に向き合う中で細部に意識が集中しすぎて、本来の目的を見失ってしまったことがあり、その際に教えていただきました。
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それによってあなたはどう変わった？
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この言葉をいただいてから、焦るような、行き詰まりそうな状況でも、一度立ち止まり目的を再確認することで、状況を整理し直し冷静に判断ができるようになってきました。この学びを通して、物事を俯瞰して捉える力が少しずつ身につき、より本質的な課題に向き合えるようになったと感じています。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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入社後、少し成長したと感じるのは、大きく2つあります。1つ目はイレギュラーな状況にも柔軟に対応することです。以前は想定外の出来事に戸惑い、対応に時間がかかることもありましたが、経験を重ねる中で状況を整理し、優先順位をつけて行動できるようになりました。2つ目は相手に分かりやすく伝えることです。入社前に課題と感じていた部分でしたが、自分から発信する機会をたくさんいただくことで、予め話す内容をきちんと整理することや、相手の立場等に合わせて伝え方を工夫することで、スムーズに意思疎通が図れるようになってきたと感じています。
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成長できた理由は？
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このように成長できた理由は、日々の業務の中で経験を重ねながら、自らの振り返りや先輩方からのフィードバックをいただき改善しようと努めてきたからだと思います。イレギュラーな状況に直面した際は、まずは落ち着いて状況を整理し、自分ができることを着実に進めました。また、伝え方については上司や先輩の話し方を近くで学ばせてもらいながら、自分自身でも言葉選びや説明の順序を見直し続けました。さらに、自ら発信する機会を前向きに捉え、準備を重ねたことで、発信力を高めることができたと感じています。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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上司との関わりの中で特に印象に残っていることは、制作物や施策の内容に関する自分の考えを伝えた際、「まとめ方がとても良い」と評価していただいたことです。また、「内容が良いからチームにも共有してほしい」と声をかけていただき、自分の発信に自信を持てるようになりました。このような前向きな言葉をかけていただいたことで、自ら考え発信する姿勢を大切にし、さらに成長したいという意欲につながっています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.19
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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主体性を持ち、周囲と良好な関係を築きながら、お客様と自分自身の期待を裏切らない商品づくりを行うことを大切にしています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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私は化粧品の商品企画の業務携わっております。各部署や業者様など多くの関係者と連携しながら一つの商品を作り上げており、その中で円滑なコミュニケーションは良いものづくりに不可欠だと考えています。
手順通りに進めるだけであれば形にはなるが、使い心地・効果・付属品の使用感といった細部によって生活者の満足度は大きく変わると思います。そのため、常に自分自身の感覚にも妥協せず、お客様の使用シーンを具体的に想像しながら、丁寧に商品を磨き上げることを意識しています。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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事務的な表現でメールを送っていたところ、「多くの方が一生懸命作ってくださるので、しっかりお願いする姿勢で依頼してください」と上司に言われ、その言葉が強く印象に残りました。
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それによってあなたはどう変わった？
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①開発を進めている中、単なる事務的な依頼ではなく、相手の努力や背景を意識したコミュニケーションを取るようになりました。サンプル確認時も、作り手の成果を尊重しながら丁寧に確認し、修正依頼の際には理由や意図を明確に伝えることで、認識のずれが生じないようにしています。
②メールや依頼文面においても「お願いする姿勢」を意識し、より誠実なコミュニケーションを心がけています。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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入社当初は感覚的に物事を捉える傾向が強かったが、現在は目的・根拠・客観性を意識して物事を見るようになった点に成長を感じています。
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成長できた理由は？
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化粧品が好きで入社したことで、自分なりの好みやこだわりを持っていました。ただし、実際の企画業務ではお客様が自分とは異なる年代・嗜好であり、自分の好き嫌いだけでは企画として成立しない場面が多いと実感しています。
企画を進める中で、仮説を一つひとつ立て、根拠を確認しながら検証していくプロセスを重ねることで、自分の感覚や考え方がすべてではないという認識が深まりました。
その結果として、周囲の意見にもより意識的に耳を傾け、他者の視点を取り入れながら、自分の仕事や生活に活かす姿勢へと変化しています。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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新しい企画を進めたい、または既存品に対して修正を行いたいと相談した際には、上司は「やってみたら」と背中を押していただき、その後の進め方についても具体的なご意見をいただいています。そのため、その助言をもとに進行することで企画の完成度を高めることができ、自身のチャレンジを後押ししていただいていると感じています。
また、新しい研修に参加したいと相談した際にも「行ってらっしゃい」と快く送り出していただき、事前資料についても一緒に確認していただくなど、成長の機会を支えていただいており、大変ありがたく感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.19
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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「やってみたい」と思ったことには積極的に挑戦すること。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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3月に全社で行った「スキンパッチ」の取り組みでは、実際にイベント会場でお客様のカウンセリングを行った。日頃の窓口業務では関わる機会の少ない新規のお客様とも幅広く接することができ、貴重な経験となった。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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先輩・上司は、自分より多くの業務を抱えているはずであるにもかかわらず、私の業務状況を気にかけてくださり、質問にも快く答えてくださった。時には業務を手伝ってくださることもあり、大変ありがたく感じた。
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それによってあなたはどう変わった？
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自分自身も、自分のことだけでなく周囲の人のことにも気を配り、困っている人がいたら、たとえ忙しくても自分にできる範囲でサポートできる人になりたいと思った。また、忙しい中でも質問しやすい雰囲気を作れる人でありたいと感じた。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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TCさんのために現状の窓口業務においてAIを活用して何かできることはないかを考え、実行に移している点。
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成長できた理由は？
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お客様対応をしてくださるTCさんの役に立ちたいという思いがあったから。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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全社での「スキンパッチ」イベントへ参加した時である。所属部署の業務ではなかったものの、自身の想いを汲み取っていただき、快く送り出してくださった。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.18
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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仕事において、私が大切にしたい想いは「お客様を第一に考えること」です。
以前、上司から「こちらが伝えたいことではなく、お客様が知りたいことを伝えるべき」という言葉をいただき、自分の考え方に大きく影響を受けました。商品の魅力を伝えたい気持ちが強くなると、どうしても企業側が押し出したい情報ばかりを発信してしまいがちですが、本当に大切なのは、お客様にとって分かりやすく、知りたい情報を届けることだと学びました。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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現在担当しているECモールの運用でも、「お客様が見やすく、分かりやすい商品ページを作ること」を意識しています。
実際に、商品の使用方法が分かりにくい商品については、お客様がイメージしやすいように、使用方法が分かる画像を商品ページに追加する工夫を行いました。お客様目線で「どんな情報があれば安心して購入できるか」を考えながら、改善に取り組んでいます。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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仕事を進める中で、上司から「なぜそれをやっているのか、目的を考えることが大切」と言われたことが、自分にとって影響を受けた言葉になっています。最初は目の前の業務をこなすことで精一杯でしたが、そういった言葉を繰り返し聞く中で、仕事には必ず意味や目的があることを意識するようになりました。
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それによってあなたはどう変わった？
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データ抽出や上司から依頼された業務においても、「この作業は何のために必要なのか」「誰がこのデータを使うのか」を考えながら取り組むようになり、自分の視野が広がったと感じています。
また、単に指示されたことをこなすだけではなく、後工程の人が作業しやすい形になっているか、どこで困りそうかを意識して行動できるようになりました。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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自分が成長したと感じる点は、発信力です。
配属当初は、アイデアベースで発言してしまうことが多く、意見がなかなか通らない場面がありました。
しかし現在は、根拠を持って発言することを意識できるようになり、以前よりも自分の意見が受け入れられるようになったと感じています。
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成長できた理由は？
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自分の担当領域だけにとどまらず、幅広く情報収集を行うことを意識したからだと思います。
知識の引き出しを増やすことで、根拠を持った発言ができるようになると考え、セミナーへの参加や新聞・書籍での情報収集、競合他社の分析などを行いました。
また、担当領域だけに視野を狭めてしまうと、物事同士のつながりが見えなくなるため、幅広く物事を見ることが大切だと上司からアドバイスをいただき、それを意識して行動してきたことも成長につながったと感じています。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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上司との関わりの中で特に印象に残っているのは、自分の考えや挑戦したい気持ちを否定せず、受け止めてもらえたことです。
普段から、自分の拙い説明や意見に対しても頭ごなしに否定されることはなく、「なぜそう思ったのか」を深掘りして聞いてくださったり、自分の中の疑問点を解消できるようなアドバイスをいただくことが多くあります。そのような関わりの中で、「自分を認めてくれた」と感じることができました。
また、「やってみたい」と思ったことに対しても否定されることがなく、「まずはやってみなよ」と背中を押してもらえた経験があります。
キリンのビジネスチャレンジに応募したいと相談した際には、前向きに応援してくださり、自分の挑戦を後押ししてもらえたことが印象に残っています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.18
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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どんな仕事も目的と意思をもって取り組むということ。作業になりがちな業務だとしても、「なんのためにやるのか」を考えたり、「どうすれば効率化できるのか」を考えながら取り組むことで、より良い成果につながると考えている。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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店内（館内）の装飾を企画する業務においては、最後までお客様がどう感じるか、その後どのような行動をとってくれるからということを考え続け、「お客様のため」という目的を失うことなく業務を実行できた。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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先輩から言われた、「余白を作ろう」という言葉
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それによってあなたはどう変わった？
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日々のタスクに追われているときに、この言葉を思い出します。余白をつくることで、成長のチャンスに出会えたり、見えてくる課題もあると感じる。
忙しい時ほど「余白をつくる」ことを意識し、物事を俯瞰したり整理したりする時間を作ることを心掛けている。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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コミュニケーションの取り方について、どのように話せば相手が気持ちよく応えてくれるか、言葉遣いや態度などを先輩から学んだ気がします。
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成長できた理由は？
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先輩の言葉遣いや行動などを見て真似をしていた。雰囲気が良いグループであったので、先輩方のように円滑なコミュニケーションで仕事を回すためにはどうすればよいのか、注意深く観察していた。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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「新しい仕事を任せてくれたとき」
企画やイベントの運営などについて、自分が主担当として一連の業務を任せられたとき、「自分を認めてくれた」と感じる。
その際、あなたならできるという言葉を頂戴し、自信ややる気につながったこともある。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.18
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回答者 : 研究職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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大切にしたいまたはしていることは、先にいるお客様のことを考えて、1つ1つの仕事に責任を持つことと、そして、自分自身の役割を全うしつつ、多角的な視点で物事を捉えることです。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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現場に足を運び、自分の目で現状知ることを意識しています。また、自分自身だけの考えに偏らないよう、部署の先輩方や他部署の方と積極的にコミュニケーションをとり、多様な意見や視点を取り入れるよう心掛けています。こうした工夫を通じて、責任感を持ちつつ、より良い仕事ができるよう努めています。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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何にでも挑戦する姿勢を持つことです。経験のない業務に関しても、自ら手を挙げてまずやってみる・前に進めてみるといった姿や、新しい事柄についても試行錯誤して、検討を続けている姿を目の当たりにしたためです。
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それによってあなたはどう変わった？
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未知の業務や新しい課題に対して、積極的に自ら挑戦するようになったと感じます。最初は不安もありましたが、まずはやってみるという第一歩により気づきが生まれることが多いことを実感しています。また、失敗した際にも原因を考え、次に活かすことを意識するようになり、この試行錯誤が自分の成長につながると感じるようになりました。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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私が成長したと感じる点は、先を見越したスケジュール立てと優先順位を考えて効率よく行動することです。具体的には、毎朝のタスクを洗い出し、締め切りや重要度に応じて計画を立てて進めるようになりました。また、急な依頼が来た際にも柔軟に対応でき、その都度スケジュールを見直し、調整できるようになったと感じています。
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成長できた理由は？
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周囲の先輩方から日々アドバイスやフィードバックをもらいながら、実際の業務を通じて自分なりに試行錯誤したことが大きいと感じています。また、チームの進捗状況や全体の流れを把握する中で、どう進めれば効率的かを常に意識できるようになったことも、成長につながった理由だと思います。
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上司からの有り難かった関わり方は？
-
あります。自部署の担当業務を任せていただけたことだけでなく、業務の効率化についてのアイデアを受け入れてくださり、新たな取り組む機会をいただけました。これにより、挑戦を受け入れてくださる姿勢をより強く感じ、自信をもって業務に取り組むことができていると考えます。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.15
-
回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
-
顧客目線を忘れないこと
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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弊社は、お客様の「不」の解消や、生活に彩りをもたらす「上質」「官能品質」の提供を価値とし、日々の暮らしに寄り添うことを理念としています。しかし業務の中では、顧客目線を見失い「ビジネスワーカー」としての思考に偏り、ブランディングやマーケティングの枠にとらわれて視野が狭くなることもあります。その際には、お客様の声に触れたり実際に商品を使うことで、本来の方向性が見えてくると実感しています。
商品企画において、目の前の事実や自分の考えに固執し、視野が狭くなっていた経験があります。しかし、アットコスメやfitでの口コミ収集や、実際に店舗に足を運ぶことで、多くの気づきを得ることができました。開発はまだ途中段階ですが、今後も会社都合ではなく、お客様視点に立った商品づくりに挑戦していきたいと考えています。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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メンターメンティ面談では、他愛のない日常の話から業務に関する相談まで、幅広いテーマでお話しさせていただいています。特に業務の話においては、自分の中でもうまく言語化できていない些細な悩みや不安についても、丁寧に耳を傾けてくださり、私自身の特性や考えを引き出していただいています。自分一人では整理しきれなかった思考が、対話を通じて少しずつ明確になっていく感覚があります。また、話すだけでも「見守ってくれている」「頼れる人がいる」と実感できることが大きな安心感につながっています。業務の中で孤立せず、安心して自分の考えを持ち続けられる環境をいただいていることに、非常に感謝しています。
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それによってあなたはどう変わった？
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業務の中では、自分の意見を貫き通せなかったり、上司の指示の意図が十分に理解できず、仕事に対する士気が下がってしまうことがありました。しかし、メンターメンティ面談で話を聞いていただく中で、自分自身の軸や本来の考え方に気づくことができ、徐々に仕事への向き合い方が変わってきました。私は人の意見に流されやすい一方で、実は自分なりの考えやアイデアを持っているタイプです。しかしこれまでは「どうせ間違っているのではないか」「一貫性がないのではないか」と自信を持てず、発言をためらうことが多くありました。
そのような中で、「自分に自信を持ったほうがいい」「何事も自分のために考えられている言葉だよ」といったメンターからの言葉が強く印象に残り、自分の考えを否定せずに大切にしようと思えるようになりました。現在は、自分の強みである傾聴力を生かしつつも、自分の意見やアイデアを押し殺さず、伝え方を工夫しながら発信することを意識しています。また、上司の指示の意図がわからない場合でも、「自分の成長のためにいただいている」という前向きな捉え方を持ち、まずは自分で考えた上で、それでも不明点があれば遠慮せずに確認しに行くという行動を取れるようになりました。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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入社後、自分の考えを持ちながらも相手の意見を尊重し、適切に発信できるようになった点に成長を感じています。これまでは、人の意見に流されてしまい、自分の考えやアイデアがあっても「間違っているかもしれない」「一貫性がないのではないか」と自信を持てず、発言を控えてしまうことがありました。しかし現在は、自身の強みである傾聴力は大切にしつつも、自分の考えを整理し、伝え方を工夫することで、意見を発信できるようになりました。
また、常に受け身で悩むのではなく、必要に応じて確認しに行く姿勢が身についた点も、成長した部分だと感じています。
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成長できた理由は？
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この成長の背景には、メンターメンティ面談の存在が大きいと感じています。面談の中で、業務に関する悩みだけでなく、言語化しきれない感情や不安にまで丁寧に向き合っていただいたことで、自分自身の特性や考え方を客観的に理解できるようになりました。また、「自分に自信を持った方がいい」「すべて自分のために向けられた言葉である」というメンターからの言葉は、自分の考えを否定せずに受け止めるきっかけとなりました。
さらに、お客様視点を大切にする業務経験も影響しています。実際の声に触れたり、自分自身で体験することで、正解は一つではなく、自分なりの視点にも価値があると実感できました。こうした環境と支えがあったことで、自分の軸を持ちながら行動できるようになったと考えています。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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大きな企画や重要な業務を任せていただける時には、自分のこれまでの取り組みや姿勢を評価してもらえていると実感しています。まだ経験が十分でない中でも責任ある役割を任せていただけることは、自分への信頼の表れであると感じ、大きな励みになっています。
また、社外イベントへの参加や市場調査に積極的に送り出していただける点も印象的です。自分では一歩踏み出すことに迷いがある場面でも、「行ってきた方がいい」「見てきた方がいい」と背中を押していただくことで、新しい視点や刺激を得る機会につながっています。こうした経験を通じて、自分の視野が広がるだけでなく、「挑戦していい」と前向きに捉えられるようになりました。上司からのこうした関わりが、自分の成長を支える大きな要因になっていると感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.15
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回答者 : 生産技術職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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自分の仕事に対してしっかりと遂行できたと自信を持って言えるような仕事をする。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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目の前のことを一つ一つ丁寧に行っていく。特に製品に携わる業務では、自分の仕事がお客様に直接届くため、確認や正確さをより一層大切にしている。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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仕事はチームワークや思いやりで成り立っている。
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それによってあなたはどう変わった？
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使い終わった道具を返却するときに、次の人が使いやすいように置く場所を考えたり、綺麗にしておくなどの小さいことから意識を持てるようになった。周りの人がどのように動くかを考慮しながら自分の立ち振る舞いを考えるようになった。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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自分の思いで行動するのではなく、会社、所属部署の中で自分に求められている役割や仕事を考えて遂行できるようになった。
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成長できた理由は？
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周りの方に助けてもらえることが多く、自分も返したいと思うようになり、周りに意識を向けられるようになった。協調性を持ち、その場に合った臨機応変な対応で、円滑に仕事を進めていく必要がある。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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自分が従事している業務に対して、しっかり習得出来ていると言ってくれた。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.15
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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「お客様を大切に考えること」はもちろんのこと、そのうえで自分自身の価値観やアイデアも尊重し、新しい価値を創造していきたいと考えています。誰かをワクワクさせたり、前向きな気持ちにできる仕事に携われることは、この仕事ならではの魅力だと思います。
また、一人で成果を出すのではなく、同じ目標に向かって情熱を持って挑戦できる仲間たちとともに、難易度の高い課題にも前向きに取り組めるチームでありたいと考えています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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経験は浅いですが、「経験がないからこそ生み出せる価値」を意識して日々取り組んでいます。異なる立場のメンバーとも積極的にコミュニケーションをとり、前向きな雰囲気づくりを心がけています。
また、自分のこだわりを実現するため、社内の新規事業起案コンテストにも挑戦しました。初めての分野でしたが、チームメンバーと協力しながら個々の強みを活かし、意見の違いを乗り越えてアイデアを形にできたことは大きな自信になりました。この経験から、思いを持ち続けて行動することの大切さを実感しています。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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もちろんあります。日々さまざまな部署・職種の方と関わる中で、仕事の進め方や考え方を学ぶ機会が多くあります。業務の振り返りだけでなく、上司自身の経験談やキャリアの考え方も聞けるので、とても学びになっています。
また、同期や若手社員同士の交流も活発で、部署が違っても刺激を受けることが多いです。それぞれ異なる仕事をしながらも、お互いに高め合える環境だと感じています。
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それによってあなたはどう変わった？
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以前は「与えられた仕事をしっかりやること」に意識が向いていましたが、今は「この仕事を通じて何を実現したいか」「自分はどんな価値を生み出したいか」まで考えるようになりました。
仕事の目的と、自分自身の将来のビジョンを重ねながら取り組めるようになったことで、以前よりも主体的に、熱量高く仕事に向き合えるようになったと感じています。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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物事の捉え方が変わってきたことです。うまくいかない時に、以前は原因ばかりを考えてしまうこともありましたが、今は「この経験から何を学べるか」「次にどう活かせるか」と前向きに考えられるようになりました。失敗や壁にぶつかった時も、そこで止まるのではなく、学びに変えて次に進む姿勢が少しずつ身についてきたと感じています。
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成長できた理由は？
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社内で知見共有やコミュニケーションが活発なことが大きいと思います。自部署だけでなく、他部署の上司やメンバーと話す機会も多く、経験豊富な方から仕事の進め方や考え方を学べます。自分一人では得られない視点に触れられる環境があるからこそ、日々新しい学びがあります。すべてをすぐに吸収することは難しくても、自分なりに取り入れながら成長できる会社だと感じています。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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あります。
特に印象に残っているのは、社内の新規事業コンテストに挑戦させてもらえた時です。通常業務に加えて準備や検討の時間も必要になる取り組みだったため、簡単に参加できるものではありませんでしたが、背中を押していただきました。経験も浅く、自分にできるのか不安もありましたが、そうした中で挑戦の機会を任せてもらえたこと自体が、可能性を見てくれていると感じられ、とても嬉しかったです。同時に、自分自身も周囲の期待に応えられるよう、より主体的に行動していきたいと思うきっかけになりました。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.14
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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自分自身がは誰に悩んでいた経験があり、同じような想いをしている人に寄り添う気持ちは必ず持っている。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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広告担当になってから幅広いお客様に対してアプローチする施策を考えることが多いが、それだけでなく、一人ひとりのお客様にとってどうすれば不を解消することができるのかを常に考えながら仕事をしている。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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始めたての時は、与えられた仕事に対していかに効率的にできるのか考えていたが、上司に今あなたはどんな目的でこの仕事をしているのか聞かれるタイミングがあり、はっとさせられた。自分の中でこの一言で、仕事を与えられたときに仕事の意味を考えられるようになった。
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それによってあなたはどう変わった？
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常に目的をもって仕事に取り組むようになった。逆に言えば、目的が不透明ならば上司に質問することができるようになった。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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本当に少しずつだが、一人でできる仕事が増えてきたこと。
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成長できた理由は？
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OJTの方はもちろんだが、代理店の方からも知識を吸収し、教えてもらいながら遂行できたから。様々な人から教えてもらえるのもいいことだと感じた。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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自分が持って行った企画の承認が通ったとき。細かい上司なので通ったときうれしい。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.14
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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お客様の視点に立ち、何を求めているのかを最優先に考えながら、より良い対応を効率的に行えるよう工夫することを大切にしています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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常にお客様目線を意識し、自分がお客様だったらどう感じるかを大切にしながら、AIなども活用して業務効率化に取り組み、対応品質とスピードの向上を意識しています。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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「とりあえずやってみよう」という言葉が印象に残っています。まず行動してみることで、新しい気づきや学びにつながることを実感しました。
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それによってあなたはどう変わった？
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その言葉を受けて、ある程度見通しが立ったら、まずは思い切って挑戦してみることも大切だと考えるようになりました。以前よりも、新しいことにも前向きに取り組めるようになったと感じています。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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問題解決力が向上し、さまざまなリスクを想定しながら、より適切な解決策を考えられるようになりました。
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成長できた理由は？
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経験を積み、実践を重ねる中で、考える力や対応力が身についたためだと思います。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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一緒にリカバリー対応を行った際に、上司から「いてくれてよかった、本当に助かったよ」と声をかけていただいたことが印象に残っています。自分の行動が役に立てたと実感でき、自信につながりました。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.14
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回答者 : 研究職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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その業務が本当にお客様のためになるか？という点について、こだわりを持って業務に臨んでいます。研究職である立場上、どうしても自身の興味があることに集中しがちではあるのですが、そんな時こそ「この研究(またはサービス)はどのようなお客様が喜んでくださるのだろう？」と考えに立ち返って業務に取り組んでいます。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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今までは国内法規を注視した研究を行っていましたが、海外法規にも対応した研究や、市場をグローバルマーケットに向けた研究素材の提案に挑戦しようとしています。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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入社研修で店舗に立って接客する研修を行っていた際、お客様から「大変素晴らしい接客だった、ファンケルの企業理念を体現しているような方だった、これからもファンケルを使い続けていきたい」と、言葉だけでなくメールでお褒めの言葉をいただいたことです。
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それによってあなたはどう変わった？
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お客様の不に対して真摯に向き合おうという思いが一層強くなりました。研究ではお客様の悩みは文字や数字でしか見ることができませんが、そのデータの裏にはお客様がいることを常に意識するようにしています。また、正直研究職の仕事は世の中にないものを生み出す等楽しいことが多い反面、全く結果が出ないなど、つらいことが多々あります。そんな時、この言葉を再度見返し、「お客様のため」と気持ちを奮い立たせて頑張っています。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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どんなことに対しても意味を見出そうとする姿勢を身に着けたこと
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成長できた理由は？
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所属している課の皆さんサポート・ご指導があったからです。
日々の業務のやり方を指導してくださるOJTの方は、どんな時でも手を止めて質問を聞いてくださり、入社して右も左も分からなかった私を、常に優しく見守り、困っている時には的確に導いてくださりました。また、上司や先輩はどんな些細なことも、なぜそうするのかという背景まで丁寧に教えてくださっており、日々の業務の理解を深め、単なる作業ではなく意味のある仕事として捉える視点を養うことができたと思います。
こうした、先輩方が日頃から示してくださるプロフェッショナルな姿勢と、温かくも的確なご指導が私の成長の源であったと、入社して1年をたった今振り返ってみて感じます。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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多くの挑戦を後押しいただけましたが、中でも一番うれしかったのはグローバルに関係する挑戦です。入社半年足らずの人間が希望するグローバル研究に携わることができたこと、また別の研究においても、グローバルの視点を取り込んだ挑戦を許可していただいています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.14
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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2つあります。
1点目はスピード感です。自分のタスクをスピード感をもって対応するということを常に念頭に置いて取り組むようにしています。
2点目はお客様の視点に立って考えるということです。いまはファンケルオンラインを主に担当していますが、お客様が使いやすいようなサイトであったりや、クリエイティブに関してもお客様がみて魅力的に映るようなものを作成できるよう心がけています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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スピード感を持ちながらも認識齟齬が起きないよう、事前の整理や確認を意識して取り組んでいます。例えば、システム改修や制作進行では、要件や確認事項を事前にまとめ、関係者と早めに共有することで、手戻りが発生しないよう工夫していました。
また、お客様視点を大切にするために、実際にサイトを利用する立場で導線や見え方を確認し、「わかりやすいか」「使いやすいか」を意識して改善提案を行っていました。
クリエイティブ制作においても、ただ情報を載せるだけではなく、お客様に魅力が伝わる表現や見せ方になるよう意識して取り組んでいました。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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当たり前のことかもしれないのですが、【なるべくチャットではなく可能なのであれば対面で話をしにいく】という先輩からの言葉は大事にしています。
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それによってあなたはどう変わった？
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なにかやり取りをする際、お相手が出社されている場合は直接お席に行って話すようにしています。チャットを使って文字でお伝えするよりも物事を伝えやすく、そのあとの関係ややりとりもスムーズに進むように感じています。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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仕事において自分目線ではなく相手目線で考えるという思考回路が少し整ったのではないかと思います。
例えば、先方に依頼をする際など、基礎的なことですが相手に伝わる依頼の仕方を考えるということを念頭に置いて取り組んでいます。（最初はできていませんでした・・）
言葉の伝え方一つ一つにも気を付けています。
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成長できた理由は？
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失敗したことが理由の一つだと思っています。
この伝え方ではうまく伝えられないということを失敗から学びつつすこしずつ改善できるようになりました。
そのほかだと先輩社員からのアドバイスなども理由の一つです。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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自信を持って「成長した」と言い切るのは難しいのですが、上司との面談などで、「以前よりここができるようになった」「この仕事の進め方がよかった」と言っていただけることがあり、その際に自分自身でも少し成長できたのかなと感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.14
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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・自分のしたことがお客様やチームの役に立てているかどうか。
・多くのことを学び成長し、自分を好きになること。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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・店舗研修でお客様と触れた経験や実体験を活かしながら、お客様に向けた新しいフォロー体系を考えた。
・チームの中で少しでも力になれることがないかを常に探しながら動き、チームに貢献できた。
・積極的に学びたい姿勢を見せ、業務や自己学習など様々挑戦する機会をいただけた。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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・自分はここにいていいのかと悩んでいた中、新しいチームの上司に「このグループにいてくれて良かったと既に思っているよ」と温かく声をかけていただいたこと。
・OJTの方に、「困ったらいつでも周りの人に声をかけることも大切」「業務を進める中で6割くらいで周りに確認して意見をもらうように意識すると良い」と、業務の中でのチームワークについて教えていただいたこと。
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それによってあなたはどう変わった？
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・自分はチームにいていいんだと心から思うことができ、よりチームに貢献したいと思い遠慮せず周りのためを意識して行動できるようになった。
・以前は抱え込みがちで、周りの人とのコミュニケーションや業務でも課題が沢山あったが、周りを頼ってもいいんだと思えるようになった。実際勇気を出して声をかけると皆様優しく、聞いたこと以上のサポートも沢山してくださり、仕事の捉え方が大きく変わった。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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・発信できるようになったこと。
・遠慮をしすぎないようになったこと。
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成長できた理由は？
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・発信：以前は迷惑かなと声をかけるのをためらってしまったり、発言を遠慮してしまうことばかりでしたが、発信しないとその気持ちすらも周りに伝わらないと気付き、まずは発信しようと意識できるようになりました。
・遠慮しない：常に人の役に立ちたい気持ちがあるのに遠慮して何もできず、もどかしい日が続きましたが、チームの皆様が心理的安全性の確保に努めてくださったおかげで以前よりも解消されつつあります。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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先程も触れましたが、まずは「自分はここにいていい」と声をかけてくださったこと。以降も、様々な業務が来た時に「やってみようか」と機会を与えてくださったり、おすすめの本をご紹介してくださったりと自分の成長のために沢山動いてくださりました。皆様、自分がうまく発信できない中でも見捨てず沢山のことを教えてくださり、私の成長を感じてくださった際はすぐに声をかけてくださります。今は自分から「これに挑戦したいです」と少しずつお伝えできるようになり、常に自分が成長できるための環境を整えてくださっています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.13
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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小さな成功体験を積み重ねて信頼を獲得すること。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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即レス、わからなくてもとりあえずやってみる。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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ありすぎて選べないが一つ上げるとしたら、「周りが変わるのを待つより、自分の行動を変えた方が早い」
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それによってあなたはどう変わった？
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相手を考えることと、過度に期待をせずにすぐに行動できるようになりました！
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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相手に興味を持てるようになりました。
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成長できた理由は？
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自分の視座を高めるためには視野の広さと多くの視点が必要ということに気づき、店舗やポップアップなどのお客様の生の声を聴くことができるイベントに積極的に参加するようになったからです！
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上司からの有り難かった関わり方は？
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小さくまとまるなって言われた時と圧倒的な存在になろうといってもらえました。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.13
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回答者 : 研究職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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私が大切にしたい想いは、「安心・安全な化粧品を通して、より多くの方に不安なく美を楽しんでいただくこと」です。
普段は研究所で仕事をしているため、お客様と直接接する機会は多くありません。そのため、目の前の業務に集中するあまり、「この仕事が最終的にどのようにお客様へ届くのか」という視点を見失わないよう意識しています。常に「もっとお客様のためにできることはないか」を考えながら仕事に取り組んでいます。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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この想いを形にするために、私はお客様と直接関われるイベントに自主的に参加するようにしています。
研究所での業務だけでは見えにくい、お客様のリアルな声や不安に触れることで、自分自身の視野が広がると感じています。実際に対面でお話を伺うと、自分では気づけなかった悩みや、「こんな化粧品があったら安心できる」という本音を知ることができます。
そうした声を知ることで、本当に求められている化粧品を届けたいという想いがより強くなりました。また、直接の担当業務ではない活動にも関わらず、私の想いを理解し、快くイベント参加を後押ししてくれる上司や職場環境にも感謝しています。
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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入社後に印象に残っているのは、上司から言われた「研究として、ある程度戦わなければいけないときがある」という言葉です。
私はもともと平和主義で、周囲と協力しながら穏やかに仕事を進めたいという思いが強くありました。そのため、企画と研究の間で意見がぶつかり、少し緊張感のある場面を見たとき、「企画と研究は仲が悪いのですか？」と上司に聞いたことがあります。
その際、「研究は品質に責任を持つ立場だからこそ、譲れない部分がある」と教えていただきました。一方で、「コミュニケーション次第で、もっと良くできることもあるし、あなたのコミュニケーション力は必ず武器になる」と言っていただき、とても印象に残っています。
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それによってあなたはどう変わった？
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その言葉を受けて、仕事はただ“仲良く進める”だけではなく、それぞれの立場や責任を持ちながら意見を交わすことも大切なのだと学びました。
特に研究職は、品質や安全性を守る立場として、譲れない部分をしっかり伝える責任があると感じています。一方で、より良い製品を生み出すためには、企画をはじめとした他部署との信頼関係やコミュニケーションも欠かせません。
そのため現在は、自分の考えをきちんと伝えることと、相手の意図を理解しようとする姿勢の両方を意識して仕事に取り組んでいます。今後は、研究としての専門性だけでなく、人と人をつなげながらより良いものづくりができる存在になりたいと思っています。
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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入社して1年が経ち、以前よりも自分の意見をしっかり伝えられるようになったと感じています。
配属当初は、周囲には知識や経験が豊富な先輩方ばかりだったため、「自分の考えを発信してよいのだろうか」と遠慮してしまうこともありました。しかし仕事を進める中で、経験年数に関係なく、一人ひとりの視点や気づきが大切にされていることを実感し、少しずつ自分の考えを言葉にできるようになりました。今では、疑問に感じたことや改善案も、自分なりの考えを持って発信することを意識しています。
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成長できた理由は？
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成長できた理由は、入社後の研修や日々の業務を通して、多角的に会社やお客様について学ぶ機会があったからだと思います。
新人研修では企業理念について学び、さらに店舗や工場での研修を通して、自社商品のこだわりや現場ならではの課題にも触れることができました。また、お客様と関わる機会の中で、実際の声や想いを知れたことも大きな経験になっています。
配属後、こうした幅広い経験をしている人は意外と多くないことを知り、自分だからこそ持てる視点があるのだと感じるようになりました。周囲もその意見をしっかり受け止めてくれる環境なので、今では学んできたことをもとに、自信を持って発言できるようになったと感じています。
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上司からの有り難かった関わり方は？
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以前、上司に「コミュニケーション能力と専門性を兼ね備えた研究者になりたい」と話したことがあります。その際に、「それだけ人に興味を持って関わろうとし続けられる研究者は、そう多くない。研究とお客様をつなぐ架け橋のような存在になってほしい」と声をかけていただき、とても心強く感じました。
それ以来、お客様と直接関われるイベントや、がん患者の方へのメイク支援活動など、業務と直接関係のない活動についても、「行ってみたい」と相談すると快く送り出してくださいます。そうした経験を通して、「挑戦したい」という気持ちを尊重し、応援してくれる環境があることを実感しています。
さまざまな場所で得た経験や気づきを活かしながら、自分にしかない視点で研究所や会社に貢献していきたいと思っています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 お客様
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