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口コミ 330件
GTNは、日本人と外国人の架け橋となり、社会課題を解決するソリューションカンパニーです。
住まい・金融・通信・仕事など生活の基盤を支えることで、国を越えて共に生きるすべての人が、自分らしく豊かに暮らせる社会の実現を目指しています。
口コミ 330件
回答者 40人
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回答者プロフィール
事務
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.07.10
私がこの仕事で最もやりがいを感じるのは、お客様の不安や困りごとを解決し、「安心しました」「ありがとうございました」と感謝のお言葉をいただけた時です。 外国籍のお客様は、日本での生活や各種手続きに不安を抱えている方も多くいらっしゃいます。…
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 事務
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事で最もやりがいを感じるのは、お客様の不安や困りごとを解決し、「安心しました」「ありがとうございました」と感謝のお言葉をいただけた時です。
外国籍のお客様は、日本での生活や各種手続きに不安を抱えている方も多くいらっしゃいます。管理会社や自治体、大学などと連携しながら、お客様が安心して新生活をスタートできるようサポートし、難しい案件でも最後まで諦めずに対応して無事に解決できた時には、この仕事の意義とやりがいを強く感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私は、常にお客様の立場に立って考えることを大切にしています。お問い合わせにお答えするだけでなく、お客様が次に困りそうなことまで想定し、一歩先を見据えたご案内を心掛けています。
また、より正確で分かりやすいご案内ができるよう、必要に応じて管理会社や自治体へ確認を行い、情報を整理したうえでお伝えしています。さらに、チーム内では情報共有や業務の標準化にも積極的に取り組み、チーム全体の対応品質向上を意識しています。
これからも、お客様に「GTNに相談して良かった」と思っていただけるよう、一人ひとりに寄り添ったサポートを続けるとともに、チーム全体の成長にも貢献していきたいと考えています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 事務
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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この会社で特に成長したと感じるのは、問題解決力とコミュニケーション力です。
日々、お客様をはじめ、管理会社や自治体、医療機関などとやり取りを行う中で、相手の立場を理解しながら最適な解決策を考え、調整する力が身につきました。また、日本の賃貸契約や行政手続きに関する知識も深まり、以前より自信を持ってお客様をご案内できるようになったと感じています。
さらに、一つひとつの案件を対応するだけでなく、チーム全体の対応品質を向上させることも意識するようになりました。業務の標準化や情報共有、分かりやすい案内文の作成などを通じて、メンバーがよりスムーズに対応できる環境づくりにも取り組んでいます。
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成長できた理由は？
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日々さまざまな案件を経験できる環境があり、一つひとつの案件に真摯に向き合ってきたことが、自分自身の成長につながったと感じています。
分からないことをそのままにせず、自分で調べるだけでなく、必要に応じて関係部署や管理会社、医療機関へ確認することを心掛けています。また、対応後には「もっと分かりやすくご案内できたのではないか」「次回はよりスムーズに対応するにはどうすればよいか」と振り返りを行い、次の対応に活かすよう努めています。
現在は、自分自身の成長だけでなく、チーム全体の成長も意識するようになりました。今後は、情報共有やOJT、定期的なフォローを通じてメンバーの育成にも力を入れ、お客様にもチームにも信頼される存在を目指して成長していきたいと考えています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 事務
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、お客様への対応とチームメンバーの成長、その両方を大切にしながら行動されている上司や先輩方です。
どんなに忙しい状況でも、お客様への対応品質を落とさず、メンバー一人ひとりの状況にも目を配り、必要な時には適切なアドバイスやサポートをされている姿から、多くのことを学びました。また、問題が発生した際にも、その場の対応だけで終わらせるのではなく、原因を分析し、再発防止や業務改善まで考えて行動されている姿勢をとても尊敬しています。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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私自身も、一つひとつの案件を解決するだけではなく、チーム全体の対応品質や業務効率を意識するようになりました。情報共有や業務の標準化を積極的に行い、メンバーが安心して対応できる環境づくりを心掛けています。
また、困っているメンバーには積極的に声を掛け、相談しやすい雰囲気づくりも大切にしています。今後は、メンバー一人ひとりが成長を実感できるチームづくりをさらに進めていきたいと考えています。例えば、OJT担当やメンターを計画的にアサインし、定期的な1on1やフォローアップを通じて、一人ひとりの成長や課題に継続的に寄り添える体制を整えていきたいです。
メンバー全員が安心して挑戦し、互いに学び合いながら成長できるチームをつくることが、今後の私の目標です。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 事務
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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私がGTNらしいと感じるのは、「お客様第一」の考え方と、挑戦や改善を後押ししてくれる文化です。
外国籍のお客様をサポートするという共通の目的に向かって、部署を越えて協力し合う風土があり、困った時には自然と周りがサポートしてくれます。また、「もっとこうしたら良くなるのではないか」という提案にも耳を傾けてもらえるため、自分の意見を発信しやすく、挑戦しやすい環境だと感じています。
お客様一人ひとりに真摯に向き合う姿勢と、多様な価値観や文化を尊重する風土は、GTNならではの魅力だと思います。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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このような環境だからこそ、自分の意見や提案を前向きに受け入れてもらえる安心感があり、主体的に仕事へ取り組むことができています。
また、困った時には一人で抱え込まずに相談できる雰囲気があるため、新しいことにも安心して挑戦できます。そのような環境だからこそ、私自身もチーム全体の対応品質や業務改善、人材育成について積極的に考え、行動するようになりました。
今後は、メンバー一人ひとりが成長できる環境づくりにさらに力を入れ、チーム全体でより良いサービスを提供できる組織づくりに貢献していきたいと考えています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 組織風土・価値観
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 事務
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この会社での活躍条件は？
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GTNで活躍するためには、お客様目線で考える姿勢と、最後まで責任を持って対応する力が大切だと思います。
私たちの仕事では、お客様からのお問い合わせへの対応だけでなく、管理会社との調整や医療通訳など、案件ごとに状況が異なります。そのため、相手の立場を理解し、状況に応じて柔軟に対応しながら、自ら考えて行動する力が求められます。
また、私がチームでいつも大切にしているのは、「私たちにとっては今日30件目の電話でも、お客様にとっては最初の一本かもしれない」という意識です。毎日多くのお問い合わせに対応していますが、お客様にとっては不安や困りごとを抱え、勇気を出して初めてご連絡くださる方も少なくありません。だからこそ、一件一件を大切にし、電話越しでも笑顔が伝わるような丁寧で温かい対応を心掛けることが、お客様との信頼関係につながると考えています。
そして、自分一人が成果を出すだけではなく、その姿勢や考え方をチーム全体へ広げていくことも大切だと考えています。お互いに学び合い、支え合いながら、一人ひとりがお客様に寄り添った対応を実践できるチームであり続けることが、GTNで活躍するために最も大切なことだと思います。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 ここで活躍するには
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）の回答者別口コミ
法務
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.07.07
事業部から相談を受けた案件について、法務・コンプライアンスの観点からリスクを整理し、事業を前に進めるための選択肢を一緒に考えられた時に、この仕事をやっていて良かったと感じます。単に「できる・できない」を伝えるのではなく、実際の運用に落とし…
事務
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.07.14
外国籍のスタッフやお客様から『ありがとう』と感謝の言葉をいただいた時です。 私は以前、海外での生活やボランティア活動を通じて、現地の方々に大変お世話になりました。その経験から、今度は自分が日本で活動する外国籍の方々を社内外でサポートしたい…
採用・組織デザイン
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.06.19
入社した方々から「このコンテンツがわかりやすかったです」「この動画を見て入社を決めました」など自身が携わった企画内容が、組織作りに貢献できたと実感できた時です。
