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口コミ 451件
GTNは、日本人と外国人の架け橋となり、社会課題を解決するソリューションカンパニーです。
住まい・金融・通信・仕事など生活の基盤を支えることで、国を越えて共に生きるすべての人が、自分らしく豊かに暮らせる社会の実現を目指しています。
口コミ 451件
回答者 58人
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事務
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.09.03
- 口コミ投稿日：2026.09.03
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回答者 : 事務
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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業界ならではの魅力は？
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家賃保証業界の魅力は、住まいに関わるさまざまな方の安心を支えられるところだと思います。表に立ってお客様と接する機会は多くありませんが、契約書の確認や保証料の請求・入金処理など、一つひとつの業務を正確に行うことが、入居者様や不動産会社、物件オーナー様の安心につながっています。
特に、弊社では来日する外国籍の方をサポートさせて頂くという独自の使命を担っています。日本で新しく生活を始める外国籍の方にとって、住まいを借りることは大きな一歩です。家賃保証という仕組みを通して、その一歩を陰から支えられていることに誇りを感じています。また、社内にもさまざまな国籍や背景を持つ方が働いており、日々の仕事を通じて異なる考え方や価値観に触れられることも、この業界や会社ならではの魅力だと感じています。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前は、家賃保証会社と聞いても具体的な仕事内容が分からず、家賃の督促や回収を行う、少し堅くて事務的な業界というイメージを持っていました。
実際に働いてみると、家賃保証の仕事は督促や回収だけではなく、契約手続き、請求・入金管理、保険に関する業務など、多くの部署や担当者の連携によって成り立っていることを知りました。日々の業務を安定して進めるだけではなく、現場から改善案を出したり、AIや自動化の仕組みを取り入れたりと、新しいことにも積極的に挑戦でき、そういった姿勢も評価される業界であったことは、良い意味で意外でした。
また、一人で黙々と事務作業を行うというよりも、周囲と相談しながら、より良い進め方を一緒に考えていく場面が多いことも、入社前のイメージとは違ったところです。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 業界の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.03
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回答者 : 事務
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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職業の魅力は？
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現在は、初回保証料の請求書発行や入金処理を担当しています。請求内容を確認して請求書を発行し、入金後は金額や対象を照合するなど、請求から入金確認までを正確につなげる仕事です。また、契約書や保険に関する業務の引継ぎ支援、契約書処理の自動化に関わる運用検証、問題点の整理、改善提案などにも関わっています。
この仕事の面白さは、決められた作業を行うだけではなく、日々の業務の中で見つけた課題を改善につなげられるところです。手作業で時間がかかっていた業務を自動化したり、担当者によって判断が変わらないように手順を整理したりした結果、実際に業務が進めやすくなり、チームのメンバーから「助かった」と言ってもらえたときには大きな達成感があります。
新しい業務を任せてもらうたびに、自分の担当領域や知識が広がっていくため、仕事をしながら成長できていることも魅力の一つです。小さな改善の積み重ねが、チーム、ひいては会社の成長にも繋がっています。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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私の仕事は、直接お客様の笑顔を見る機会は少ないものの、入居者様、不動産会社、物件オーナー様、そして社内で次の業務を担当する方々の安心につながっていると思います。
例えば、契約書の処理や保証料の請求・入金確認が正確に行われていれば、その後の手続きも滞りなく進みます。反対に、一つの確認漏れや処理の遅れが、複数の方に影響することもあります。そのため、正確さはもちろん、ミスが起こりにくい手順や、担当者が変わっても安定して対応できる仕組みをつくることを意識しています。
自分が作成・改善したマニュアルや自動化の仕組みによって、メンバーが迷わず対応できるようになったときには、社内の負担軽減だけでなく、その先にいるお客様の安心にもつながっていると実感します。
業務がスムーズに進み、新しい挑戦ができるようになると、自然と社内にも笑顔やゆとりが生まれます。社内の充実した笑顔や安心感は、お客様への確かな安心やサービスの質の向上＝お客様の笑顔にもつながっていると感じています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.03
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回答者 : 事務
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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自分の気づきや工夫によって、業務が少しずつ良くなり、周囲の役に立てることがモチベーションです。特に、改善したいと思っていたことが実際の仕組みとして形になり、チーム全体の負担軽減や業務の安定につながったときに、大きなやりがいを感じます。
また、新しい業務や役割を任せてもらえることも原動力になっています。分からないことを一つずつ学び、できることや周囲に貢献できる範囲が広がっていくことが、自分自身の成長にもつながっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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日々の業務の中で、「ここを変えればもっと進めやすくなるのではないか」と感じたことを同僚や上司に相談した際、皆さんが親身になって一緒に考え、アドバイスをくださったことがきっかけです。当社の「自発的な提案や工夫をしっかり評価してくれる文化」も、大きな後押しになっています。
上司からも、単に賛成や反対を伝えられるのではなく、実現するためにはどのように進めればよいか、どのような点を整理する必要があるかを教えていただき、取り組みを後押ししてもらいました。その結果、業務の自動化や手順の見直しが実際の運用につながり、周囲から感謝の言葉をもらえた経験があります。
自分の意見を相談しやすく、周囲の力も借りながら提案を形にできる環境だからこそ、「次は何を良くできるだろう」と考えながら、前向きに仕事へ取り組めています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 仕事の原動力
- 口コミ投稿日：2026.09.03
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回答者 : 事務
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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困難、壁にぶつかったことは？どう乗り越えた？学んだことは？
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業務の自動化に取り組み始めた頃は、知識や経験が十分ではなく、思うように形にできないことがありました。また、自動化の仕組みを導入しても、実際の運用では想定していなかったエラーや例外が立て続けに発生し、業務を理解するだけではなく、さまざまなケースを想定して検証する難しさを感じました。
このような問題は一人で解決しようとせず、分からないことは同僚や上司、関係する担当者には部署をまたいで相談し、アドバイスをいただきながら、問題点を一つずつ整理しました。エラーが発生したときも、その都度原因や対応方法を記録し、同じ問題が繰り返されないよう改善を重ねました。
この経験から、新しいことに挑戦するときは、最初から完璧を求めるのではなく、小さな改善を繰り返しながら、諦めずに取り組み続けることが大切だと学びました。また、自分だけで抱え込まず、周囲の知識や意見を借りることで、より良い結果につなげられることも実感しました。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
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