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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「自己育成」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様とお話しして買っていただいた時などに、"素敵な接客だった"や"あなたから買えてよかった"などとお褒めの言葉を頂けた時。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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なんにでもすぐ行動できる方や表現力豊かな方などが多いです。基本的に明るく接しやすい人ばかりで、相談もしやすく頼れる部分が多く見えます。入ったばかりの時の先輩社員の方は困っていたらすぐに助けてくれたり、相談に行けばすぐ話を聞いてくれていました。尊敬できる素敵な先輩に出会えたと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自ら行動ができる人だと思います。ノジマは自分から考えて行動できるような人が成長できる環境になっています。自己育成の場が整っているので自分から学びに行かないといけないです。そのため成長し活躍するためには一歩踏み出して行動できるような方が多いと感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新しく家電を購入したいと思っている時に自身の知識で家族に貢献できる。また、一人暮らしや古くなった実家の家電を買い替える時に考えやすい。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分自身がこうしたいという意思があれば上司の方がそれに合わせて育成をしてくださる。
また、上司に相談以外に他の従業員の日報や勉強アプリで自己育成をすることが出来る。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オン
助け合いや知識の共有、育成など幅広く自己育成と環境作りをしてくれる。
オフ
休日同期で遊びに行くなど結構ラフ
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍される方の共通点として行動力があります。理由として、自己育成や自部門以外へ積極的に接客に行くなど行動力があることで成し得る考え方があると思われます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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保証などの付帯率が多く壁に感じたことがあった。現在では保証がどうして必要なのか、これがあることでどう言った時に助けになってくれるのかをしっかりと理解した上でお話すると付帯率が向上しました。理解することと伝える気持ちを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでもらえた時。例を挙げると名刺を欲しいと言われた時や、また今度あなたにお願いするなど言われた時、ノジマとしてではなく個人として気に入ってもらえたと感じた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わからないことがあったらなんでも質問できるような環境だった。しっかりメモして一度聞いたことを学ぶ、覚える姿勢があれば働きやすいと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司とも弁えた友達、のような関係。仲良くプライベートのことも話すし冗談も言い合う。オンの時は頼りになり、オフの時はしっかりオフ。仕事だけの関係では無い良い関係。
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活躍するのはどんな人？
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積極的に行動する人、向上心のある人が活躍する傾向にある。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分のトーク力の無さ、結果が出ないことにプレッシャーと無力感を感じる時もあったが、先輩の新入社員の時期の話を聞いたりして自己育成に励んで乗り越えた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電を買って頂く時、お客様とお話しするのは基本対応したスタッフなので購入される時にありがとうと言って頂ける時は良かったと感じます。一度対応した方がまた違う商品を買いに来た時に〇〇さん居ますかと呼んでくれる時は、この方は自分の対応に喜んで頂いてるんだと嬉しく思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社としては年齢関係なくやればやるほど伸ばせるという事。そのために複数のアプリや勉強できる仕組みが用意されており、個人で仕事の時間以外で自己育成することができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人間関係は社員、パート、学生さん含めかなりコミュニケーションを取れていて仲はいいです。自身はあまり経験はないですが、店舗によってはすごい口調が強いリーダー、店長さんもいるらしいので合う合わないはあるかもしれません。
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活躍するのはどんな人？
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自分を律して仕事に向かえる人。活躍するには幅広い知識が必要になるため、仕事以外の時間を自分の育成に使い、新しい経験や知識、アイディアをたくさん出せる人だと思います。特にアイディアを重要としており、新しい斬新的なアイディアをだければ評価につながります。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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エアコンのご案内をしていた際に、新入社員で入りたての時期でお客様にメーカー毎、グレード毎の説明ができず、他の人にしてくれと言われたことがあります。正直に言っていただいた意見がお客様の本音だと思い、自己育成に励みました。まずメーカーの違い、グレードによってはどんな機能があってこのメーカーだと付いていないなどお客様の使用環境によって提案できるように勉強しました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と直接触れ合い、お悩みなどの解決をお手伝いするお仕事なので、お悩みが解決できる商品を買っていただいた時はお客様とお悩みを解決できた喜びやお客様に喜んでいただけた声を直接聞くことができた時はやっていて良かったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品知識などはノジマ独自の学べるツールがあり、知識をインプットした後にアウトプットできるものを四六時中行うことができるので空き時間などあれば自己育成することができ、現場でも上司の方が直接案内の仕方など含めて教えてくれる環境は整っている
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活躍するのはどんな人？
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学ぶ意欲が高い人や自身で考えて行動できる人が活躍できると思います。家電の知識などはどんどん新しくなっていくことや家電の種類が多いので学んでいくたびにやれることが増えるので常に学び続けられれば活躍できると思います。また、分からないことでも調べれば分かることがほとんどなので自身で調べてから行動することが大事なのでそのような行動の癖がつく人は活躍できると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自己育成をして商品知識を学んだ後、お客様に詳しく案内できたら、お客様からプロだねとか詳しいねと褒められた時です。
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活躍するのはどんな人？
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柔軟性がある人が多いです。お客様を対応する時状況を判断し、その場で一番良い対応の仕方でします。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のお困り事を一から聞いて、お客様に最適なコンサルをしていく中で、お客様にめっちゃいいですね！など言っていただけるとすごいやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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専用アプリなどがあり自己育成しようと思えばできるが、個人の意欲で業績にはっきり差ができる
店舗の先輩社員やバイトにもよる。自分の店舗はみんないい人しかいなく成長する環境としてはめっちゃくちゃ良かった。家賃手当が欲しいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期は9割大卒なので、高卒の自分はどう接して良いのか分からなかった。関わり始めれば問題は無い。店舗の上司やバイトの関わり方も変なことをしなければ問題はないが、接点を持とうとしないと始まらないのでコミュ障にはきついかもです。自分はバイトの人や先輩社員の人と仲良くなれたので週1とかで、サウナ行ったりご飯食べに行ったりしてます。
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活躍するのはどんな人？
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努力が好きな人はオススメします。
自己育成した分だけ、結果が伴うことがだいたいです。覚えることは無限にあるので新しいことを覚えるのが好きな人もオススメです。
やりがいに関してはめっちゃあるので人の役に立ちたいひとや、喜ばれたい人は本当にオススメです。
逆に努力が嫌いな人や、人間関係が苦手な人はオススメしません。差が凄いでます。
でも給料屋時給は高いです。家賃補助は出ません
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失敗や上手くいかなかったことは？
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まだないが、半年すぎてきたら、なれとかもありやらかしそう。、
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業務のためお客様からありがたいお言葉をいただく際や、笑顔を見た時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本的に、自己育成。メンター制度があるが仕事面のみのメンター。
自己育成のための動画サイトなどはあります。
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活躍するのはどんな人？
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進んで何事も前向きに行動できる方。また視野が広く仲間を大切に思える方。
自身の課題に向き合い、それに対して具体的なコミットが立てられている方。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社当初は、何も分からない状態で非常に苦戦しました。理由はノジマは基本的に自己学習を進めているため、実際の店舗業務については各店舗で実際に買場に立って経験して覚えていくことが多かったため。
特に通信業務では登録業務があるため、覚えていくことがかなり難易度高めです。そのため、内定が決まった際には、内定者アルバイトを強くオススメします。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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努力した結果が出た時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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考え方を改めてお客様の立場に立ち、負けず嫌いだったから
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンは仕事に対して熱く、オフは学生時代のように楽しい会話ができます
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活躍するのはどんな人？
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現状に満足しない人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自己育成してたくさん商品を買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマでは、「この商品を売らなければならない」といったノルマがなく、自分がお客様に本当に合っていると思う商品をコンサルすることができます。
お客様から「あなたに任せてよかった。次の買い物する時もあなたにお願いするね。」といったお褒めの言葉を頂いた時は、「商品知識の勉強してきてよかった！」と思いますし、次はお客様にもっと喜んでもらえるように努力しようとモチベーションアップにも繋がっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新しいことへの挑戦を後押ししてくれる、挑戦に失敗しても反省から再挑戦させてくれる社風から色々なことへ挑戦させていただき、経験を積むことで成長することができたと思ってます。
また、商品知識や接客する上での考え方等を学べる専用サイトやアプリ等の自己育成できる環境が充実しているため、自分の目指したい目標に向かって自分のペースで進んでいけます。
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活躍するのはどんな人？
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自己努力ができる人です。
ノジマではノルマやコンサルのマニュアルはなく、時には部門の垣根を超えて協力することもあり、多くの知識や経験を身につけていく必要があります。お客様により喜ばれるようになりたいと自己育成できる人は、自己育成するための環境が整っていることもあり、どんどん成長、活躍できています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は、自己育成で商品知識をつけて、その知識を活かし、お客様に合わせて臨機応変に対応したところ、「へぇそうなんだ、丁寧にありがとう」と褒めていただけた時にやりがいを感じました。
ある夏、年配のお客様がエアコンを探しに来店され、「操作が難しいと使いこなせない」と不安を口にされていました。そこで私は、使い方が簡単で、電気代も抑えられる機種をいくつかご紹介し、それぞれの特徴やメリットを丁寧にご説明しました。さらに、購入後の設置や操作説明、アフターサポートの流れまでご案内しました。
その結果、「あなたに相談して本当に良かった。安心して買えた」とお言葉をいただき、心から嬉しくなりました。自分の努力や知識が誰かの安心や満足に繋がるこの瞬間に、大きなやりがいとこの仕事の価値を感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、ノジマの風通しの良い職場環境と、社員・学生の垣根なく支え合う文化にあると感じています。ノジマでは上下関係が強くなく、立場に関係なく意見を出し合える風土があり、誰かの得意分野やアイディアが良ければ、すぐに店舗運営に反映される柔軟さがあります。
私も入社当初は不安でしたが、先輩とのペア行動やロールプレイでの練習を通じて自信をつけることができました。さらに、実際に接客に入る際も、すぐ後ろで先輩がフォローできるように待機してくださっていたため、安心して挑戦することができました。
このように、挑戦を後押ししてくれる支援体制と、一人ひとりの意見を尊重する文化があったからこそ、自分自身の成長につながったのだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマは年功序列ではなく貢献序列を重視しているため、若い世代が多く、活気のある職場です。年齢が近く、価値観や趣味が似ていることもあり、カラオケや飲み会、ラウンドワンなど、オフの時間も店長・リーダー・社員・学生が関係なく一緒に楽しむことができる、非常にフラットで仲の良い関係性があります。
しかし、オンの場面ではしっかりとメリハリがあり、目標に向かって互いに協力したり、必要に応じて指導し合ったりする姿勢が自然と根付いています。だからこそ店舗運営がグダグダになることはなく、効率的で質の高い接客ができる環境が整っています。
オフの時間で築いた信頼関係が、仕事中のスムーズな連携にもつながっており、このような関係性が働きやすさとやりがいの両方を実現しているのだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ご来店いただいたお客様にあなたがいて良かったと仰っていただいた時や笑顔でありがとうとお帰りいただく姿を見たとき。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社当時は体感できる研修も行ってくださり使用感をお客様にお伝えすることができる知識を身につけることができました。自己育成ツールも充実していて自分のペースで商品情報を学んだり、好事例トークなども共有していただけているので自信を持って実践することができるようになりました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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娘と同じ年くらいのスタッフが多く見たり聞いたりして吸収したことはすぐに実行に移せるところがすごいなあと感じています。プライベートもみんなで食事したりヨガしたりしてます。
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活躍するのはどんな人？
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アイデアが豊富で実行できる人が活躍できていると思います。お客様にわかりやすくお伝えできるツールを作成したり、確認しやすいシートが日々登場しています。実際に使用してみるととてもわかりやすかったとお客様に喜んでいただけました。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様との確認事項が疎かになってしまいお客様にご迷惑をおかけしてしまった時など、表情も暗くなtたりしてしまいましたが、どうしたら良かったのか次からどうすれば良いかを一緒に考えてアドバイスくれる仲間がいたので確認事項ももれなく行えるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にご満足いただくことはもちろん、期待を超えて感動していただいた瞬間です。
ただモノ売りになるのではなく、お客様のニーズを聞き出し、生活環境にフィットした商品を提案し、高くてもいらないものは必要ないと、逆に高くてもお客様の生活が豊かになるのであれば強くおすすめして感謝の言葉をいただいた時、やりがいを感じます。
現在は商品部門の垣根を越えて、携帯のご案内をして、その後家電製品のご案内もして、お客様から信頼いただいたスタッフが全商品ご案内することで驚かれるとともに安心できるとおっしゃっていただきそれもまた自己を育成するための原動力となります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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研修制度が整っていたり、育成の指針もマニュアル化されています。
一人一人新人スタッフにはメンターがつき、フォローする体制も整っております。
新入社員はもちろん、パートナーの方にも一人一人受け入れるマニュアルを用意して困ったことがあれば先輩やAIボットなど相談先も広く用意されています。
新しい商品の接客に挑戦したい時、なかなか業務中は先輩の手が空かない時もあると思いますが自己育成するための動画集も幅広く用意。
実際に店頭に立つ先輩方が工夫して分かりやすく楽しく勉強できるように編集していますので、スキルアップできます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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職場のメンバーはみんな和気藹々としており、学生さんから主婦さん社員一同お互い助け合い、競い合い日々業務に勤しんでいます。
プライベートで旅行に行った話やどこのお店の食事がおいしかったか、好きなキャラクターのグッズの話などで盛り上がったりもします。
ただの仲良しクラブではなくノジマの行動理念に則って正しくないことはしっかりと指摘して、納得できない時は話し合いも行い切磋琢磨してお互い高め合える環境です。
上司も時に厳しく時に暖かく人間愛を持ってスタッフ個々人の成長に繋げられるように良いところは褒めて、悪いところは指摘してくれます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマには出る杭は伸ばすという考えがあって、他の人よりも得意なところをどんどん伸ばして、活躍できるような環境があります。
接客が苦手でもその人が光る部分を上司はしっかり観察して引き上げてくれるので誰にも活躍のチャンスがあります。
その中でも特に広く活躍されてる方を見ると個性的な方々が多いです。
一般的な会社では突出した方は煙たがられて平均化されてしまいがちですが、ノジマではそんな方々の個性がより輝くように耳を傾けてくれます。
自分をしっかり持たれているので考えを曲げないこともありますが、ノジマは、じゃあそれでやってみよう！とチャレンジさせてくれる環境があり、失敗してもチャレンジすることが大事という社風です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で勉強した知識や他スタッフから育成していただいたことをお客様にお伝えして興味を持ってくださり買っていただけた時。数あるネットの中で実店舗を選んで、人で買っていただけること。信頼関係が成り立ってまた再来店いただけてお客様の担当になれた時嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本、自己育成がかかせません。商品知識は自分で勉強していかないとお客様にお伝えできないためです。それでも社内で動画配信など沢山あり勉強できる環境は整っています。わかることが増え販売できるようになると評価していただけてパートの中でも役職者になることができます。またお給料も反映してくれます。
新入社員の方への育成は力を入れており会議や勉強会などで知識豊富になれます。
社歴に関係なく頑張りは認めてくれる会社だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期がいると切磋琢磨できて負けないように励んでいるように思います。
仕事の悩みなど共有でき、共に頑張れる仲間として同期がいると楽しく仕事しているイメージです。
上司の方は公平に評価してくれる人の元で働ければきちんと評価してくれます。また考え方が違っていたりするとオープンにして指摘してくれるので自分で改善できる考えを与えてくれます。
プライベートはみなさんよく遊んでるように思います。
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活躍するのはどんな人？
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自分に厳しく、責任感のある人が活躍していると思います。商品知識など自己育成をサボろうと思えばサボれますが結果がでません。活躍している方は努力しています。自分で勉強したり、人に聞いたり、メーカーさんのお勉強会のイベントに参加したり。
また販売して終わりという様な仕事ではないのでその後もしっかりとお客様が満足されているか、お困りごとはないかアフターフォローも欠かせません。
基本自分で販売した商品は最後まで責任を持って自分で管理しなければならないのでウッカリ忘れてましたはお客様のご迷惑となるため自己管理が欠かせないです。
お客様の立場になってしっかり最後までお付き合いできる方達が活躍されていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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とにかく覚えることが多いです。商品はもちろん、その他オペレーションもありますが慣れるまでの3ヶ月くらいはとても大変でした。
接客に関してはお客様が心を開いてくれないと購入までは難しいのでお断りされるケースもあり、成約がなかなか厳しい日は落ち込んだりもしました。そんな時でもリーダーや店長が相談に常に乗ってくれて最善を尽くしてくれます。1人で頑張るというよりはチームとして支えてくれるので例え成約していただけなくても次に活かせるようアドバイスをいただけるので成長できます。正解がない分、その時のベストを考えれるよう自己完結できるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が働いている店舗は18歳から69歳までのスタッフがおり、それぞれの適性やスキルで助け合いが出来ており、仕事なので時には厳しい部分はありますが幅広い年齢の方とコミュニケーションを取りながらスキルを上げていける環境です。又女性差別もありません。普段自宅で使用する身近な家電の知識を得られる事も楽しいです。全部欲しくなってしまうのは困りますが。1番働く原動力になっているのは、お客様からの感謝の言葉を頂けたりご紹介からの接客は非常にやりがいを感じます。高い商品を販売ではなく、お客様が長く使う商品のお買い物のお手伝いをさせて頂き、使用した感想など次の来店で伺えた時は嬉しく、自身の知識を高めたいと自己育成への励みにもなります。自身入社が30代後半で子供が小学生でしたが、子供の成長と共に勤務時間を変えられる事も助けられました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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聞く耳を持った上司が多く、こうしたいなどの意見を多く取り入れてくれて実行させてくれる環境です。幅広い年代のスタッフがおり、視野の広さも考え方も様々で価値観も違いますが、お客様に喜んで頂きたい気持ちは一緒で、意見を言い合える・取り入れてもらえる部分が、自身のやる気、成長に繋がっていると思います。間違えても叱られても必ず助けてもらえる環境でメンタルも鍛えられます。自身が身につけたスキルを同僚に育成し、その同僚が活躍してる姿を見れる事も、励みになります。育成を行う事で自身のスキルも上がっていくように感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年代が様々で趣味も違いますが、毎年キャンプや食べ歩きなどで楽しく過ごせる仲間が非常に多く、店舗異動があっても集まって食事会も行い、人間関係で悩むことは滅多にないです。この2年間で自身の子供と同じ位の年代の仲間から婚姻届の保証人も3度頼まれている位、幅広い年代の方と関われてます。店舗で1番年齢の高い同僚が今年の10月に古希を迎えますが10年前還暦の際は赤いちゃんちゃんこを着てもらい、今年の古希は集まって紫のちゃんちゃんこを着てもらおうと作戦を練っています。仕事もオフも年齢関係なく皆で盛り上がる事が出来る職場です。仕事でミスをしても上司は必ず解決策を一緒に考えてくれて頼れる存在の上司が多いです。意見が合わずぶつかり合っても納得ベースで解決しようとする上司が多いので本気で仕事が出来ます。人間愛のある会社だと自慢出来ます。
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活躍するのはどんな人？
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お客様の声を聞き、お客様と一緒に困りごとの解決が出来る人や、自己育成をし続ける人や、自身のスキルを共有して人を育てる事が出来る人材が活躍していると思います。又、アイデアをたくさんん出して形に出来る人材も活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品の搬入が住宅事情で設置できず、配送担当から何センチまでで選び直しが必要と共有頂いたが、縦と横のサイズを間違えてしまい再度設置不可が起こってしまいお客様にお詫びをした際に、お客様から人間誰でも間違えはあるので頑張ってとお言葉頂いた時に、生活に直結する家電で不便な生活を数日させてしまうのに愛のあるお言葉を頂けて、より一層気をつけるのと共に、お客様に喜ばれたい気持ちも強くなり、自己育成に励みました。自身のミスを誠意を込めてお詫びする事で再度チャンスを頂き、現在は15年のお付き合いになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からまた来たよー！！ってお声を掛けて頂いた時。接客させてもらったお客様が覚えてくれていて他の商品でも声を掛けて頂いた時などはやっていて良かったと思う瞬間です。リピーターになってくださったりお知り合いの方を紹介してくださったりで人との繋がりができていると感じた時にこんな私でも必要としてもらえてるんだという実感があるのと嬉しいと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社したての時に基礎をしっかり教えてもらえたことで今になっても覚えられていることがあること。そこから自己育成で周りには負けたくないと思い、できる人の後ろ姿を見ながらできるだけ盗めるところを見つけていた。それを自身の身に落とし込んでレベルアップしたり、分からないことをそのままにしないというのも大事にしていた。また、ライバルとなる目標を作って努力することに繋げていた。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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若いリーダーや店長が自分の意見を伝えることがまだまだ上手でない。もっと考えを伝えて自分なりのやり方や行動をスタッフに発信するべきだと思う。その手助けをすることも働く上では大事だと思っているので店舗のことを思って一緒に働く仲間を思いながら厳しく温かくで一緒に成長していると感じます。その為に会話をたくさんするこでプライベートの話や身の回りの話など話をするのが楽しい。ご飯などもよく行きコミュニケーション取れている。
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活躍するのはどんな人？
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周りのことを考えて気配りができる人。自分のことだけではなくお客様のことも一緒に働く仲間のことも考えながら気遣いなどできる人は良い印象を持ってもらいやすく誰からも好かれる存在になると思います。自分で目標を立ててそれに向かって努力をできる人。無気力になってしまってたりやる前から諦めてたりは勿体無いと思います。お客様にとっては大事な時間なのでそこに全力を注げるようにする人が喜ばれて活躍できる人だと私は思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分は気持ちを入れて育成をしたけど思うように育てることができなかったこと。その人の目線やレベルに合わせて進めることができなかったのが反省でしたので寄り添って話もできるようにしたこと。お客様との接客の中で心ない言葉をもらってしまったこと。その時は自分もかーっとしてしまうこともありましたが、自責で捉えることで反省に繋げていろいろなお客様にも対応できるようにしたことです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「井上さんでよかった、またお願いします。」や「すごいわかりやすかったです。」というお言葉を頂けることです。
なるべくお客様には笑顔でお帰り頂きたいので、ホスピタリティの部分は意識しているのですが、それが伝わった時は嬉しく感じますし、ノジマは人で喜ばれるのがモットーなので、やりがいを感じます。
自身宛に来てくださるお客様が何組かいらっしゃるのですが、その中の1名様は自身が新入社員の頃からお世話になっている方で、ご家族様やご友人の方をたくさん紹介して下さり、今ではその方達もお得意様になって頂いてます。
あとは、後輩スタッフも明確な目標(役職など)がまだ見つけられていなくても、井上さんのようになりたいと言って頂いたこともあり、店舗でも少し手本の様になれており嬉しく感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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正直に話すと自身は新入社員から2.3年まではリーダーに挑戦したいやACをやってみたいなどの目標がありませんでした。
ただ、その中でも店舗で1番喜ばれるスタッフでありたいという思いはありました。
なので、まずはお客様に喜ばれるを意識して接客することや通信は契約のためお客様にお付き合い頂く時間も長くなることがあるため、お菓子お飲み物の提供やお子様がいらっしゃるご家庭にはぬり絵など退屈にならない様にご対応させて頂きました。
ホスピタリティを意識した結果、自身宛のお客様の新規顧客創造に繋げることができました。
その後自身のプロセス評価から、ACを挑戦させて頂く機会を頂き2年目になりました。
ノジマはその人に合わせた形で成長させてくれますし、失敗してもそこから一緒にどうすればどうなるを考えてくれる会社です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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Aさんは自身の大先輩ではありますが、ある意味今ではライバルでもあり、お互い支え合いながら仕事させて頂いています。こうしたらもっと良くなるよねやこの提案いいかもなど、お客様に買って頂くや喜ばれるアイデアなどを出し合って部門がさらに強くなれるように一緒に努力しています。オフの時は飲みに行ったり仲良くさせて頂いています。
Bさんは私の同期で配属から今の今までずっと同じ店舗で働かせて頂いているのですが、お互い性格や好きなものなども似ているので、話しやすいですし、むしろ入社当社よりも今の方が仲が良いです。私はBさんがいてくれたおかげで、今も働けていると言ってもおかしくないほど、辛い時何度も支えてもらったので本当に感謝ですし、プライベートでもたくさんお出かけしたりして良い思い出ばかりです。
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活躍するのはどんな人？
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コミュニケーション能力が高い人だと思います。当社で活躍しているスタッフはやはりお客様との距離感近く、信頼されてるのが良くわかります。自身もコンサル時にお客様との距離感縮めることはよく意識しており、仲良く会話も楽しみながら進めると、お客様もどんどん本音を話してくれるので、よりフィットコンサルが出来るようになります。
また、知識量が多いスタッフ=自己育成ができるスタッフも加えて喜ばれていますし活躍をしております。知識も多いと接客もスムーズで、お客様にも商品を気に入って頂きやすくなります。ですが、新人スタッフでも先輩にフォローをもらったり、自分でも調べながらまずはやってみる、それを何度も繰り返すで力をつけていったり、一生懸命さがある方は最終的にはその努力が実りお客様に喜ばれています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私が新入社員の頃、全く販買が上手くできませんでした。内定者から入っているのに、入社後から学んだスタッフに生産性は抜かれ、夏のキャンペーンも入賞すらできずでどうしたら喜ばれるのか契約して頂けるのか悩みました。
結果自身が伝えるだけになってしまい、お客様には理解了解納得ベースまで持っていけておらず、まずはお困りごとを引き出すことから意識していくことで、なるべく着座での案内を進めていくのと、文字や絵に書き出してコンサルすることでお客様の理解度が上がり、ご成約頂ける件数がぐっと伸びました。
きっかけはノジマ学で通信ACのコンサル方法を見たことです。どうしたらもっと成約率上がるかなって悩んでいた時に、ノジマ学で勉強して実際に試してみるとお客様の理解度も上がり、以前苦手としていた家族巻き込みコンサルが出来るようになりました。
この時にノジマには成長させてくれるツールがあるのと、自己育成の大切さや先輩スタッフに相談多くする事で、自身にはなかったトークの引き出しが学べたり、フィードバックをして頂けて成長に繋げることが学びとなりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品の購入を検討されているお客様へ、その日の購入を悩まれた際などに、何かの縁なので私から買っていただきたいと素直に気持ちを伝え、「じゃああなたから買うよ」と価格ではなく、人の部分でお客様から選んでいただいた時、何よりも嬉しくやりがいを感じます。
お客様はどこに悩み、何を希望しているかなどお客様の立場となり対応をさせていただいた結果、お客様との信頼関係が築け、再びご指名でのご来店などに繋がり、一つの接客が一生に繋がるきっかけとなることです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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出る杭は伸ばすの企業理念通り、新入社員の頃から1つの仕事に対し、熱意を持って挑戦したい気持ちを伝える事で社歴に関係なく、挑戦の場を常に与えていただけることです。
また、その挑戦に伴う失敗の際には、必ず個人の成長に繋がるように考え方を元に納得ベースまで育成していただける環境があること、結果失敗を恐れずまた挑戦してお客様に喜ばれようと個人の向上心も高まり、自己育成にも繋がります。
挑戦して失敗があるからこそ達成した時の喜びは更に大きく、やってみてよかったと感じることのできる環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員の頃の上司は社歴も長く、経験豊富な方で自身の挑戦を全面的に協力サポートしていただける方々でした。この方々がいるならと安心して何事にも挑戦できた事を覚えており、時には間違った行動をしてしまった際はご指導頂き、自身の成長を思ってくださる上司でした。
また、同期入社で既に店長などの役職に挑戦している方もおり、上司に対しての言いづらさや難しい気遣いなどもなく、どうしたら良い店舗になるか、多くのお客様に喜ばれるきっかけを作れるかなど上司部下の垣根を超えて意見を出し合い共に成長できる関係性です。
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活躍するのはどんな人？
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何事も恐れずまずはやってみようと挑戦できる方が活躍できると会社だと思います。マニュアルがありそれ通りに行う業務ではなく、挑戦があるからこその向上心が成果に繋がることがあり、会社としても挑戦できる人材を伸ばしサポートしていこうという体制があるからです。
また、挑戦者のサポート体制が良いからこそ指示を待っているだけの方は置いて行かれたと感じる場面もあるかもしれません。全員平等ではなく、想いや熱意をオープンに高め合っていける方が活躍できます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の頃、ご来店のお客様へお声かけしたところ対応をお断りいただき、その際あちらお客様は購入する気持ちはまだないのだと上司に報告をしたことがありました。
その際、あなたの仕事はご来店のお客様にあなたの人柄で買おうという気持ちになっていただくことですとご指摘いただきました。
自身の考え方を改めて、どのお客様へもまずは喜ばれたい気持ちを伝え、誰よりもスピード持ちお客様に向かう事で最初はお断りされたお客様でも信頼関係を築き、多くのお客様に喜ばれるきっかけに繋がりました。
何事も挑戦する気持ちと考え方が大切と学ぶことができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれた時。【ありがとう！】と言われた時はもちろんですがそれ以外にも【あなたに任せてよかった！】など言っていただけた時にやりがいを感じます。私は5年ほど働いていて1度産休を取得していますが産休前に対応させていただいたお客様などが再度ご来店いただき覚えていてくださっている時も嬉しさを感じています。
指名してきてくださる方もいらっしゃって覚えていただける＝対応がよかった。
私自身のファンになっていただけていると感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1対1のメンターメンティ制度があり日報でその日の営業の振り返りなどができることやノジマ学で自己育成ができる環境が整っているので家電製品に全く興味がなくても覚えていくことができる。
1人1人のお客様によってどの商品が合っているのかは変わってくるのでそこもお客様とお話ししながら一緒にご自宅を想像してできるので商品知識も増えていきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務以外でもご飯に行ったりしています。また仕事以外の悩みを話したりできるのも楽しく働けている1つと考えています。
また現在自身が妊娠中のためできないこともあるのですがそこもサポートしてくれる環境が整っていますので母になっても働きやすい環境です。
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活躍するのはどんな人？
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良い意味でバカな人だと思っています。頭よく考える人などはメーカーにこの商品を販売して欲しいです。と言われたらその商品を販売しようとすると思いますが、当社はヘルパー販売員がいないというところでお客様の利益を1番に考えて対応しています。メーカーを忖度する考えを持たないところがバカだな。と思いますが当社の良い強みで働いているスタッフが多いと思います。
また年功序列ではないので努力すればするだけ活躍できます。若くして活躍しているスタッフも多くいます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自身の受注に対して問い合わせが多くなってしまったことがあり心が折れかけたことがありました。それはお客様に喜ばれていないと感じたからです。ただその時には電球などの小物を対応してお客様からの【ありがとう】を大切に勤務しました。その結果乗り越えられて今があると思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の人生に寄り添う商品、この先の生活を共にしてゆくものの選定を任せて頂けることに喜びを感じます。潜在的なニーズ・要望を引き出し、よりフィットする商品をお薦めできた時の達成感、お客様がそれに感動して下さり喜んで頂けた時の嬉しさ、そういったものを感じた時にこの仕事をしていてよかったと感じます。また、お客様が直接感謝を伝えに来てくださったり、その後も信頼し色々な商品を相談に来て下さるようになって頂けて、やりがいや喜びを感じる瞬間がとても多いです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自己育成に重きを置いている会社ですので自然と自分で学ぶ姿勢が身につき、聞くよりまず自分で何とかしてみようと努力するようになりました。学習体制は揃っており、Eラーニングで知識を積み重ねていくことが出来ます。自己育成に重きを置いているとはいえ先輩からのフォロー環境も手厚いです。やり方をいきなりそのまま教えるのではなく、どこにそれが載っているのか、調べ方などを教えてくださるので今後困ったときはどこを調べればいいのか自然と分かるようになっていきます。また評価は半年に一度見直しがあり、努力をしっかり認めてもらえます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事柄男性の方が女性よりも若干多く感じます。大学生のアルバイトの子から長年勤めている方など年齢層は幅広く、年長者の知恵をお借り出来て若い方からの新しい刺激も得られ、壁もなく明るく風通しの良い環境です。様々な世代の経験を聞くことができて勉強になります。
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活躍するのはどんな人？
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負けん気が強い人が多いです。そのため切磋琢磨しより高みを目指していける環境です。また、自ら学び成長する意識がないと続けるのは難しいと思います。日々新商品がリリースされ知識の更新が必要なので、常にアンテナを張り学び続けねばなりません。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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冷蔵庫の色を間違えたりなどの初歩的なミスから、なかなかお客様に買って頂けないスランプなどありました。腐らずに、変わらず粛々とやっていくをモットーにやっています。日々自分との戦いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
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