Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note 
東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
カテゴリから探す キーワードから探す 回答者から探す
株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「自己育成」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様からありがとう！貴方だから買ったんだよ！とお客様から言っていただけると場面はこの仕事をしていて非常によかったと実感します。また、買うつもりがなく様子見に来ているお客様を対応している時にトークが上手ね！もう今日決めちゃうわ！のお話から当日購入の流れになる場面もあり、そのお客様がまた違う買い物の時に名指しで店舗に来てもらったりする時は非常に嬉しい限りです。こういったメーカーの販買員が居ないからこそお客様との距離が近く、お客様にあった商品の提案をすることができ、お客様に喜んでいただいくことがこの仕事をやっていてよかったと感じます。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
基本的には成長に対しては、個人差が出てくる場面多く、自己育成で勉強する場面は多く存在します。わからない時に答えを求めるのではなく答えの見つけ方を教える会社ではあるので自分で答えを出す中で成長していきます。その反面、調べてもわからないことは上司が真摯に受け止めて対応してくれる為困った時は非常に頼りになる人がたくさんいます。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
上司、同僚含め、気さくで話しやすい方が多くいます。休日は一緒に飲みに出かけたり遊びに行くなど仕事外でも仲良くなります。
遊びも強制ではなく遊びたい人が遊ぶといった形なので1人の時間も作ることができるので自由に休みの日は遊べます。
仕事中はフォロー体制も良く、困った時にすぐに聞ける人も多く存在するのでとにかく優しい方が多いのが特徴です。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.02.14
-
回答者 : 販売
30代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
今回がエアコンだけですが次回冷蔵庫買いたい時にまた自分のところを戻って買って貰えました時にや、お客様が自分のことを信頼していることを感じた時に、この仕事をやっていて良かったと思います。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
商品知識のところマナブやケイコなど支援体制がとても充実的に、商品に関する自己育成する時にとても助かりました。
-
活躍するのはどんな人？
-
挑戦心あり、それに対する具体的な行動を実行して、成果がある人と感じます。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
失敗というより、お客様と距離縮む為いい方法をなかなか見つからないという壁にぶつかったことがあります。周りの同僚や上司からお客様とのトークや雑談を聞いて、マナブでACなどロールプレイ動画を見て、試行錯誤しつつ自分なりなトークを作ってお客様と仲良くなりました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.02.14
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
新入社員の時に現在からのサイズアップで冷蔵庫を買っていただいたカップルのお客様がご結婚され、新築を建てるにあたってまた家電のご相談に指名で来ていただいた時は人生の節目の大事な時期頼っていただけているなと思い、とてもやりがいと嬉しさを感じました。
個人的にこういった大切な時期と機会を任せる“人”はかなり重要になってくると感じているため任せていただけるくらい人で選んで貰えているのかな？と思いました。
このように以前対応した方がまた自身宛に戻ってきてまたご相談していただけたりするととても有り難く、幸せに感じます。
物販販売の仕事をしているとご贔屓様や常連の方のご来店はよくあることだと思いますが、家電は人生に関わってくるモノなのでそこが他の販売職とは違うと思います。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
販売をするにはまず知識が必要ですが、私は家電に一切興味がなく好きでもなかったので、自己育成が成長出来た理由のうちの一つだと感じています。例えば洗濯機を販売するには設置環境のヒアリングは必須です。
そもそもの基礎知識がなかった時助けられたものは家電の知識やヒアリング項目をまとめたり接客に活かせるトークの共有を動画を通して学べるノジママナブという動画でのサポートです。
数分でまとまっており何の知識もない分野でも1から教えてくれ、確認テストのような質問もついているので隙間時間に自己育成しやすかったです。
知識以外のお客様への接し方や考え方の部分に関しては新入社員で配属された店舗の店長や部門のリーダー、先輩等から教えていただきました。
合う合わないは人それぞれだと思いますが周りから吸収できることが多く有り難い環境が整っていたのでお客様の細かい部分を見たり、ただ単に販売するだけの仕事ではなく成長出来たと感じています。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
私は元々人と話すことに苦手意識を感じたりはなかったので、ある程度の人とは世間話したり挨拶以外にも話せる関係です。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
- 口コミ投稿日：2025.02.14
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様が購入を悩まれている時に、最後の一押しで「頑張ってるから買うね」と言われた時。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
自分が成長できた理由は、自己育成とお客様との接客を経験してきたからです。お客様と話すことにより、お客様がどんな商品を求めているのかやクリーナーであれば体感していただき実際に使用する時のことをイメージしてもらう。このように、体感コンサルがお客様にとって一番わかりやすくお客様に買っていただけることがわかってきました。
会社からの支援制度は、省エネコンサルタントといった資格取得制度があるところです。
電気代のことについて学びエアコンであればお掃除付きの方が電気代が安くておすすめですといったコンサルができるようになるからです。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
同僚はなにかわからないことがあった時に一番質問しやすくてすぐに聞けるので同じ店舗だとすごくありがたいです。
-
活躍するのはどんな人？
-
お客様にアプローチにとにかく行き、そこからどうやって買ってもらえるのかを常に考えている人だと思います。
お客様に対してのアプローチから始まり最後は働いてる店舗でのノジマの武器や途中で相談を挟むなどのことを常にやり買ってもらうことで数字も上がりお客様にも喜ばれる結果になるからです。
活躍している人はこのような考え方が備わっていると思います。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
一番最初のアプローチでお断りされることが多かった時はセカンドでいけるように近くで様子見をしていました。ノジマではアプローチで使える武器がお店に入ってくることが多いので、その武器を使ってアプローチに入りやすくする。
また保証の加入率が悪い時がありました。3行電卓でただ料金計算をして保証の内容と一緒にそのままお客様にお伝えしていました。
そうではなく、軽く最初に「この保証が一番入られる方が多いですよ」とお伝えしたりお客様が悩まれていたらあえてお客様が考える時間を作ったりしました。
その結果、保証の加入率も伸びて生産性も上がったので良かったです。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 自己育成
口コミ・評判に関する注意事項
VOiCEは、「辞めた理由」ではなく「今ここにいる理由」を伝える企業口コミサイトです。
掲載されている口コミは、現職社員の体験に基づいたリアルな声であり、VOiCEの運営ポリシーに則り、健全で信頼性の高い情報発信を目的として運営しています。 口コミの公開・非公開は各企業が管理しており、内容の編集などにより表現や意味が変わる場合は、VOiCE運営ポリシー に基づき確認・審査を行っています。
