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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1199人
全口コミ 4085件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「新入社員」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター•メンティー制度は大きいかなと思います。私のメンターはACという役職の方が担当してくれたのですが、商品知識がすごく、考え方としても見習う部分が多くありました。自分を教えてくれる担当がいるというのは分かりやすくメリットになるかとおもきます。また新入社員で働き始める場合には、フォロー研修が定期的になるような形になります。そこで悩みの共有等をするなどして解決していきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わたしが成長できた理由はどんどんチャレンジさせてもらえる環境があったからかなと思います。初めは右も左も分からず、まず商品知識からのレベルでしたが、それと並行して先輩社員の接客を間近でみて、次声掛け行ってみようとチャレンジさせてもらえたり、ある程度できるようになってからも作業面の店舗を良くするための育成や家電販売だけでなくスマホなどの通信関係へのチャレンジをさせてもらい、どんどん新しいことを自分の身になるように教えていただけたことがとても成長に繋がっていると思います。新入社員でも意見を出して、やってみようと前向きに進めてくださるので、とても自信に繋がりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私は、「これまでのスタッフにこんなミスしたことある人いない」と言われるような、酷いミスをしたり、同じミスを何度も繰り返してしまっていました。会社に損失を与えてしまった場合（場合によりますが）、始末書というのを書きますが、私はそれを新入社員で既に4枚書きました。普通は数年働いて一度も書いたことない人がほとんどです。もう自分ではどうすればいいのか分からず、ただただ追い込まれていました。そんな中、始末書を上司に見せてフィードバックをいただくのですが、そこでミスの解決策を根性論ではなく仕組み化して同じミスを起こさないようにするというのを学びました。すると驚くことに、そのミスは二度としなくなりました。もし他の会社でただミスを怒られるだけの環境に私が居たら、私は潰れていたかもしれません。しかし、ノジマの「人を育成するのが会社の仕事」という方針と実際それが染みついた環境があったからこそ、私は助けられました。まだミスをすることはあり、その解決策も根性論で考えてしまう場合もありますが、その度に修正いただき今努力している最中です。今後一回り成長して、会社に恩返ししたいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員で入社した時は、同期は自分を含めてかなりいましたが、今は半分になりました。上司は最近異動で変わって、まだ知らないことばかりです。が、立場、年齢関係なく困っていたら自ら手伝う、助けるといった行動がみえました。
前の上司は言っていることは正しいけれど、人の気持ちが考えられない、求める期待値が高く、それができないととても怒られました。人に合わせて成長度合いや仕事を見て欲しかったです。プライベートでは飲みやボーリングなどしに行きました。
同期は自身含め、伝える能力が低く、仕事上で先輩方を困らせていました。
ただ、今は頼れる同期です。オフの時も、話していて気楽で楽しいです。別店舗になったら寂しいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社からの事前の支援はあまり無い。
現場に余裕は無く、上司それぞれは精一杯やってくれるが、電話対応等、社会人として基本的なところも自分で学んでいくしかない状況。春休みに「ビジネスマナー研修」はあるが、実態は昭和的なしごき研修。
新入社員研修では商品の話は一切無いため、何も知らない状態でお客様にお声掛けをし、聞かれたことはお客様の横で自分で買ったタブレットやプライベートのスマホで調べる。冷や汗をかきながら調べた知識が結局一番身につきはするが、メーカー販売員がいないことをウリにしている割には、個人の力に頼りすぎている。最初は時間外労働で知識を得ていくしかない。
その分、社内のデータベースで先人達が作った資料を調べる仕組みが整っている。事務的な仕事も上司に聞く前にまず検索するようになった。また、本部等の裏方にも電話をかけやすい環境なので、知らないことに当たった時に頼る先は十分ある状況。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員でもどんどん挑戦できる点だと思います。入社したての新入社員でも、意見やアイデアを出すと「じゃあやってみようか」とすんなりやらせて貰えることが多いです。これは研修の場でも共有される、会社全体の理念の一つで、アイデアをどんどん出して行動していこうという考え方があるためです。例えば、自分が接客していて「この商品案内する時にこの並び方だとスペックの比較しづらくて案内しにくいな」と感じた時、その部門のリーダーに「こっちに並び替えた方がこういう説明の仕方ができて案内しやすくないですか？」と意見を出してみると、「じゃあその並び替えにしてみよう」とすぐに行動させてもらえます。自分が何かしらの考えがあった際、よほど無謀な事でもない限り、すぐに挑戦させてくれるので、そこから成長に繋がっていると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマの理念でもある全員経営者という観点から経営者目線でさまざまな経験をすることができます。自分たちでアイディアを出しイベントなどを作り上げ店舗を盛り上げたり、会社の仕組みづくりから携われたりと新入社員時代からでもなんでも挑戦することができます。どうやったら買上が向上するか、お客様に来ていただけるかを考えながら働く事が物事を多角的に見る事ができ、自身の成長につながっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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あまり職場で関係値を深められていなかった1年目の夏頃、1度辞めようと思ったことがあったが、月1度ある新入社員研修の場で悩みを吐き出して、同期が頑張っている姿を見てもう一度頑張ろうと前を向けました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によります。接客業なのでコミュニケーションを取ることが好きな方が多く、人を見て褒めたり話を深掘りしてくれる上司の方が多いです。
新入社員は毎月、2.３年目研修というものも定期的にやってるため、その機会に同期と一緒に良いことも悪いことも話してリフレッシュできます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗にもよるが長く続けたい方、最近入社した方関係なく仕事に熱心な方が多い印象がある。それはお客様に体内してのみならず従業員に対しても熱量を持って話してくれるので成長をすることができる。オフの場合でも働いている時と性格が大きく変わって関わりづらい人もいない。
また、新入社員の時は自身のしっかりと見てくれる「メンター」もついているため業務の不安点でも、プライベートの不満点でも気軽に話すことができるのは評価。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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家電量販店というところになるので新入社員目線で考えると入社当初はやっぱり一回の会計でかかる金額が高く、自身は胃が痛くなったり不安も多くある。それに関しては経験して慣れていくのが1番ではあるが、大前提としてはお客様に1番いいものを提案してその価値を感じていただいてお金をいただくようになる。だからこそ自信を持ち、胸を張って対応することを意識することが大切だと思う。
いまだに高い金額になると胃は痛むがそれ以上にお客様に喜んでもらえるのは仕事のやりがいでもあるからそこはマイナスに考えず突き進んでください。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お店によるかなと思います。自身が所属している店舗は、休憩に一緒に入った際にはプライベートの話もしたり、オフの日に出かけたりと仲が良いです。もちろんオンオフの切り替えもあり仕事中改善すべきところにはお互い指摘したり、なにか買い場を修正する際に上司部下関係なくお互いに意見を言い合ったりと部下の意見も大切にしてくれます。新入社員や若手社員はある意味1番お客様に近い目線にもなるので、お店を見て気づきなどあれば遠慮なく伝えることが出来ます。自身が配属された店舗は良好な関係が築けています。あとは店長によってかなりお店の色が変わるのでそれ次第かなと。まずは楽しく仕事をしよう！なのか、より多くのお客様に喜ばれるために頑張ろう！なのかなど店長の方針によって雰囲気も変わってくるかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター・メンティー設定があり、新入社員にはもちろん新人の学生や主婦のパートナーさんにも一人一人専属のメンターがつくので最初分からなくて不安な事が多くてもメンターが助けてくれるので心強いです。また、店舗にもよるとは思うのですがメンターがお休みの日でも誰かしらフォローできる体制は整っているので安心して挑戦ができます。そして動画で商品知識やコンサルの仕方など自己学習できる環境が整っていてどこでも見れるのでそういったところも有り難いです。
ただ、１つ不満だったのは基本的にiPadを使ってBYODというツールを使うのですがそれの使い方の研修がなかったのは不満です。店舗に行っても自分で調べてになってしまいそもそもどこに何の情報があるのかすら分からない状態なのにそれは厳しいなと感じました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター、メンティー制度があり1人につき1人メンターがついてくれるので、メンターの方から正しい考え方や業務に関する事、プライベートに関することなど話したり、優しく時には厳しくで多くの成長をする事が出来ると思います。
自分が働いていたお店は人数が少なかったので、役割などの優先順位をつける際新入社員の時から優先的なところにして頂いた形なので沢山成長させてもらえたと思います。
また部門編成やたくさんの仕事があるので支援体制は色々あり、店舗でいうと商品知識など覚える事が出来る動画ツールやコミュニケーションを取るためのノジマだけのアプリなど数多くのアプリなどがある為自己育成を進めたり、分からない事はメンターから教えて頂いたは出来ます
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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隙間時間に実施できるような成長するための勉強ツールがあります。成長できるかどうかは自分次第だと思います。商品の勉強をせず知識がないとお客様は納得して買い物はできず商品を買っていただける事もなく、成長も感じられないかもしれません。
新卒の新入社員は毎月研修があり同期と悩みや課題の共有、そこに対してどうするのか、同期はどうしているのか意見交換ができる場があり悩みを1人で抱え込む事は無いと思います。
店舗では周りの先輩スタッフのサポートや育成もあり、自分が努力をしていれば必ず協力はしていただける環境です。ただ店舗でのサポート環境は地域、店舗によってもしかしたら差があるかもしれません。
新入社員には担当の先輩スタッフが必ずつくので相談先が明確になっているのも支援体制としては良いと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社としては「育成」に力を入れてくれています。新入社員で入社時は不安でいっぱいでしたが、4月は研修でまず考え方の育成からスタートして慣れてきたら店舗研修をします。ノジマの言葉ですが、一緒に行動する人のことをメンターといい、仕事中のフォローだけではなく心の部分の不安やモヤモヤも一緒に解決してくれます。そのメンターだけではなく、スタッフ全員がその考え方のもとフォローやサポートをしてくださるので、どんどん挑戦させてくれる環境は自分の成長につながったなと感じます。メンターも短期的なものではなくて長期間にわたって育成をしてくれるため、安心できます。自身のメンターは10ヶ月間近くで見ていただき心の不安なども取り除いてくれました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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主体的に動くことが沢山の経験ができ、それが成長に繋がる。失敗しても責められることはなく、どうして失敗したのかの原因と改善を一緒に考えてくれるため、失敗を恐れずに挑戦できる環境あると感じます。また、社歴や役職関係なくアイデアを出すことを評価し、すぐに行動に移せる環境があるため、モチベーション高く、成長に繋がるきっかけづくりの場は沢山あると感じます。店舗ごとに差はあるとは思いますが、挑戦した際のフォローは私自身はしっかりと行ってくれるため、まずはやってみるという挑戦の意識は高く保てます。支援体制は新入社員は月1回の研修の場が設けられており、他店舗の同期との良かったこと、悩み事などを共有できるため一人で抱え込むことなく、楽しく働けています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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山梨は新入社員は余り多くなく、同僚は少ないです。他の県と比べると切磋琢磨という感じはあまり感じられないので、1人で何とか踏ん張る感じです。ただ育成はしっかりしているのでサポートはしていただけます。オン、オフも特になく飲み会があるわけでもないですし、プライベートの関わりは一切ありません。関わりずらい訳ではなく、関わる時がないのでやりたい方は声をかけると実行してくれると思いますし、苦手な方は何も起こらないので安心してください。ただ休憩室では声をかけられるので、最低限のコミュニケーションは必要になります。上司の方は、長く続けられている方が多く、少し口調が強い方もいらっしゃいますが、移動もできると思うので我慢せず相談することが大切だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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何かわからないことがあったら、上司に相談すればすぐにフォローしていただけます。新入社員の時もフォロー体制が整っておりすごく安心しました。悩みを話すと上司の方からロールプレイングしようかと誘ってくださることも多く、その体制があるからこそ成長できたと思います。
会社側は、わからないことを聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥という考え方があるため、新人の時や、自分で調べてもわからなかった時はすぐに相談すれば大丈夫です。相談した上でそれをメモして次に繋げられれば成長につながります。育成にも力を入れているため、フォロー体制が整っていると言えます。逆にわからないことをそのままにしている方が良くないという風潮なので、安心していただければと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚は明るく、仕事が終わったらコンビニで悩みを話しながら飲み物を飲んで一緒に帰る仲です。悩みはつきものなので、吐き出せる人がいると安心します。オフの日はディズニーにも行きます。転勤が多いので、同僚は今は別の店舗に居りますが、新入社員研修で会えたり、別店舗に応援に行く時も会えたり、勤務先が変わっても会う機会がたくさんあります。
上司もそれぞれですが、困っているとすぐにフォローしてくださる方が多いです。育成に力を入れている会社なので、教え方もわかりやすく、とても勉強になります。ごくたまにお店で飲み会に行ったりもします。自分は学生のパートナーと年が近いので、その方たちとご飯や飲み会に行くことが多いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私は高校卒業後新入社員として入社しました。周りは当たり前のように全員年上で上司、先輩ともに歳が結構離れたりで凄く怖かったです。ですが、話してみると凄くラフに話しかけてくれたり自分が悩んでいることに気づいて先輩方から声をかけてくれたり凄く充実しています。
私には凄く仲の良い2年目の先輩がいます。その先輩とはよくご飯にも行きます。仕事中でもしっかり相談受けてくれたり休憩時間は一緒にご飯買いに行ったりオン、オフでも関わりは凄くいいと思います。
人によって仕事やりやすいやりにくいや、合う合わないあるとは思いますが周りも無理に関われとも言われません。仕事してるからには関わりはあるかもしれませんが周りにはたくさんの方がいるので安心できます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様も人間なので色んな方がいます。結構あるのが「追加料金発生なんて聞いてない！お前が払え！」など多くあります。私自身1週間そんなお客様ばかり対応したりする時もありましたのでメンタルがやられて「もう人と関わりたくない」と思った事まだ1年目ですが何回かありました。ただその時に私のメンターがかけてくれた一言が「言われた分だけ成長に繋がるし強くなれる」と言ってくれました。最初は「？」ばかりでしたがその意味目的お話してくださり納得しました。
お客様がなにかノジマに意見を言ってくれるということはその分スタッフやノジマ店舗で足りてない部分が多くあるということ、それをお客様からご指摘いただいてるのでノジマではクレームではなくご提言と言っているのです。なにも興味関心なければなにも言ってきませんが例えば「スタッフの対応悪かった」と言われたとしたらそのスタッフはなんでそんなふうな対応をしたのだろうと改善に繋げることができます。
私も新入社員の中では1番と言っていいほど色んな経験をしました、それを得て今は私はこうして行こうという軸ができました。正直その対応シている時は「なんで私が他スタッフのご提言で言われないと行けないの？」と思う場面沢山ありましたが、それを自身で対応することで自分の成長にも繋がります、決して苦ではありません。周りのスタッフも支えてくれますし安心できます。
泣きたい時は涙出なくなるまで泣け、落ち込む時はこれでもか！ってくらい落ち込め
私のメンターからのアドバイスです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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圧倒的に先輩方の支えがあってこそ成長できました。新入社員で入って2、3ヶ月は毎日退勤前にフィードバックしていただいて良い悪いや不安点全て相談できる場があったためその日の疑問はその日に解決ができました。最初の頃はペア（先輩）の後ろについて接客を学ぶことが出来るためそこで知識を付けたりやり方を覚えてから自分も接客に行きます。また、営業中であっても困ったら助けていただける環境があったことも大きいです。ご案内方法など動画で学べるツールもありそれを見ての自己育成、落ち着いた時間には先輩と一緒に実際の接客の練習をさせていただけるのでそこでも成長ができます。どんな状況でもフォローが手厚いため大きな不安なくどんな事にも挑戦できたのが成長に繋がったと感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 新入社員
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