Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note 
東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
カテゴリから探す キーワードから探す 回答者から探す
株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「挑戦」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
今まで一度も接客業に触れたことがなく、就活も正直ピンとくる会社がなかったためノジマなどの量販店に手を出すのがいちばん丸いと思い入社。そこから入社直後1ヶ月程度と定期的に行う研修を通して販売業のスキルをある程度身につけて行く。その後店に就いて接客を行いますが最初どういう話をすればいいのかすら分からなくなるくらい緊張する、しかし自分の上司などが率先して介入およびフォローをしてくれる。おかげで時間はかかるが少しずつ成長を感じられ大きな受注でもこなせるようになってくるので、上司のフォローもあってだが一人でできた時の達成感がすごく実感しやすい上、褒めてくれる上司も多いので環境がかなり恵まれている。しかも自身は朝起きるのが苦手で早朝から仕事などになるととてもしんどく感じるが、シフト制のためお昼前辺りから出勤出来ることにとても助けられている。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
とにかく新しく入ってきた社員やパートナーには｢育成｣に力をとても入れており、一人で動けるようになるまで担当の上司が長い期間着いてくれる。このことから悩み事に答えてもらったりメンタルケアをするための相談がとてもしやすく、一人で抱え込んだりする状況が作られにくいのが良い。そして販売スキルに関しても、お客さんと話していて上手くいかなそうとなったとしてもその上司に相談すれば切り返すトークを教えてもらったりすることができ、これを繰り返すことで自身にスキルが身についてきてトークの引き出しが気がつけばたくさん手に入っている。このように新人に一人一人の担当の上司がつくことから最初に挫折することなく成長をスムーズに行える体制が、今のノジマのスタッフを育てていると思いました。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
仕事中では自分にどう動いて欲しいのかなどしっかり役割を振ってくれて、忙しい時でも休憩に行くタイミングを計画的につくってくれる配慮もしっかりしている人がたくさんいる。細かいところまできちんと周りに目配りしているためその場にその上司がいればとても心強く感じる。さらにそのような現場監督のようなことを入社から半年過ぎれば自分にもその周りを指揮するようにと、いち早く上司になった時の行動に挑戦させてくれるため成長度合いに応じて挑戦させてくれることもあるため、部門が違っていてもしっかり自分を認知してくれているように感じられる。仕事以外の時は自分にも担当の上司がいたがその時は一緒にご飯に連れて行ってもらったりとコミュニケーションを適度な距離感で行ってくれるため好感が持ちやすい。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
接客を通して、お客様に喜んで頂けた時です。印象的なのは、人で選んで頂けた時のエピソードです。
これまでノジマでお買い物をしたことがなかったお客様で、口コミを聞いてノジマに初めて来店していただけたご様子でした。来店時は購入の意思がなかったものの、親身になって相談に乗っていると「人が良いから買っちゃうよ！」と仰ってご成約にまで繋がりました。具体的にテレビやレコーダーの案内から始まり、そこから全く予定のなかったスマートフォンの案内にも繋がりました。
これからはノジマでお買い物してくださるみたいで、「また来ますよ！」と嬉しそうに言っていただけました。ヒアリングを通じてお客様に寄り添い、お客様の立場に立って相談に乗ることで信頼関係を築けたことで喜ばれることができてよかったです。
会社としても営業における数字を第一にするのではなく、上記のようなプロセスから喜ばれることを大事にしているところが良いです。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
はじめに会社について、理念が確立されているので成長に向けて行動がしやすいです。ノジマでお客様に喜ばれるための考え方や、成長のための形式知が明瞭になっているため方向づけがしやすいです。
次に、研修です。新入社員に対して、1年間のフォロー研修があります。分からないことが多く不安でしたが、研修で基盤を学び成長に繋げることができました。研修は3年目まであるので、困ったこもオープンに相談しやすい環境があります。
最後に、店舗の環境です。店舗でも、成長に向けて育成してくださる社風があります。それ故に、店舗の先輩方が丁寧にフィードバックしてくださることや、分からないことを質問できる環境があり助かっています。
-
活躍するのはどんな人？
-
お客様の立場に立てる人だと思います。ノジマではメーカー販売員がいないことなど、お客様に寄り添って接客ができるような環境づくりがなされています。伴って、従業員に対しても相手の立場に立って物事を考えられる人が活躍している印象です。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
エアコン工事の知識が足りず、ヒアリング不足によって設置不可でキャンセルでご迷惑おかけしてしまったことがあります。その後ご迷惑をおかけしたお客様が再度来店して下さり、自分宛に違う商品を買いに来てくださりました。大変ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、来てくださったのは「頑張っていたから。」という理由だと仰って頂けました。ここで人で買っていただくことの大事さを改めて学ぶことができました。店舗からも失敗に対して、挑戦を咎められることはなく成長の機会を頂けました。当時は慣れない挑戦でしたが、会社は挑戦的な失敗をしてしまうことに対して寛容です。挑戦の機会が困難を乗り越える要因になると思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
商品をご提案から買って頂いた後に、ありがとうなどの感謝の言葉をいただいたり、後日ご指名で戻ってきてくれたりした時。
もともと買う気がないお客様でもしっかり魅力を伝えて商品を買っていただいた時。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
しっかり良いところは褒めてくれて、悪いことは指摘してくれる人間愛のある会社だと感じます。できなくても何事にも挑戦させてくれる会社で、努力すれば勤務年数も関係なく評価してくれる。
給料自体は他の会社比べると多く貰えていると思うが土日は基本的に休めず、平日休みだが平日休みの方が比較的出かける場所も混んでないので良い。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
休憩中は同僚とも一緒にご飯食べたりとコミュニケーションも取りやすく、上司も優しく考え方もしっかりしてる方が多い。
プライベートでもご飯や出掛けたり、全体的に仲が良い。仕事中のオンとオフはしっかり切り替えて仲がいい分連携も取りやすい。
従業員の数も多く、年齢層は若めなので仲良くなりやすい。
-
活躍するのはどんな人？
-
まずは挑戦する姿勢がある人や自分の意見を周りに発信する人がしっかり活躍している。
人柄が良い人がお客様にも好かれて指名で買っていただけたり、ファンが作りができる
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
メーカー販売員のいない会社なので、覚える事や商品知識はしっかり勉強しないと厳しい。ノジマの勉強アプリやカタログなど空いてる時間に見たりして知識をつけてそれを実践して慣れていきました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に感謝の言葉を頂けるとこの仕事をやってて良かったと感じる。お客様に信頼して頂けて、「あなたが言うならこれにする」と安心して貰えていることや、購入後にわざわざ来店いただき「買って良かった、ありがとう」とおっしゃって頂くことがモチベーションに繋がっている。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
入社して早い段階から接客につき、出来ないことを見つけながら学んでいく形になっていることが、成長につながっていると感じる。フォロー体制はメンターメンティー制度があり、すぐにフォロー出来るようになっている所もあれば、人やタイミングによっては放置状態になってしまうこともある
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
配属される店舗によって異なるが、自身の周りの上司や同僚はフレンドリーで接しやすい人柄の人が多い印象。
仕事中はダメなことはオープンに指摘する考え方が浸透しているため、ご指摘頂く場面もあるが、オフになると気さくに声をかけてくれるような人が多いと思います。
-
活躍するのはどんな人？
-
失敗を恐れず挑戦できる人や自身の考え方を持っておりそれを行動に移せる人が活躍している人たちの共通点です。若い人でも活躍できる環境であるため、行動力がある方は失敗しながらも活躍していっている印象で逆に失敗を恐れて何も始めないと年功序列がほとんどないのであまり向いていないと思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
ノジマは他の家電量販店と比較した時、メーカー販売員がいないことを強みとしています。そのため、販売の時にはどのメーカーにも忖度する必要がなく、お客様一人一人にあった商品を自分で考えておすすめすることができます。接客の時にお客様が困っていることを聞いてそれにぴったり合った商品をおすすめして満足して買っていただけたときが一番やっていて良かったなと思う瞬間です。お客様と直接関わる仕事だからこそ直接感謝のお言葉をいただけたりすることが仕事のモチベーションにも繋がっています。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
ノジマは育成をとても重視している会社だといえます。入社すると一人一人にメンターとして先輩スタッフがつくことになるので色々な悩みの相談に乗ることができます。定期的に悩み事をヒアリングする場や普段言えないことを正直に伝える場など用意されていて凝り固まった空気とかは感じません。わからないことがあればいつでも誰かが相談に乗ってくれる環境が整っているので早く成長できると思います。また、努力さえすれば色々な役職に挑戦できる仕組みがあり、若くして責任のある役職についている方も多いです。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
接客業ではありますが、明るい人もいれば落ち着いた人もいて色々です。難しい人ももちろんいますが、そういう人にもオープンに指摘することは会社の文化としてあるのでずっと我慢しなければいけないとかはないと思います。飲み会が多いかどうかは配属する場所によるのでなんともいえません。少なくとも、断れない飲み会などはありません。人によっては休みの日に一緒にどこか遊びに行ったりということもあります。
-
活躍するのはどんな人？
-
積極的に行動でき、チャレンジ精神がある人だと思う。理由は熱意と計画さえあればどの役職にでもなれるチャンスがあるからである。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
お客様への商品の配送で時間帯をミスしたり、ご迷惑をおかけすることがある。失敗しても先輩スタッフは許してくれることが多いです。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
どんな商品でもお客様に名前を覚えてもらい、以前対応が良かったからと指名されることはとても喜ばしい
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
半ば強制的に挑戦はさせてもらえるので自分で悩み、無理やり殻を破り、成長するしかないときもあります。
支援は現場の関係値によりますが、基本的に分からないことや知らないものに対しては詰められるなどはないが、知らないものをその後も知らないままにしていたりするとおり叱られたりすることもあります。
やるべきことをやってさえいれば、叱られるなどなく、また人とコトを別にし考えており、起こしてしまったミスなどの出来事に対して人間性の非難がされることはありません。基本的には起こしてしまったミスの内容から行動を改めることができれば、成長を推進してくれる会社なのでとくに疎ましく思われたりはしませんのでご安心ください。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
同僚とは仲良くなりやすく、旅行なども一緒に行ける関係性
上司とも雑談などはしやすく、総合的に相談などもしやすい環境を疲れている
-
活躍するのはどんな人？
-
自分の中に芯がある人、自分の行動を振り返ることができる人、ひとまず挑戦できる人
何事も経験というようにやってみないとわからない、その結果を自分で振り返ることで成長につながります。
芯があると自分の行動指針となるため、自分なりの考えからこういうふうに行動したと言語化出来れば良い
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に、私の案内した商品を気に入っていただけて買っていただいたときもそうですが、その方が再度来店されたタイミングでほかの家電製品も見に来たから案内して欲しいと言っていただけたときは接客してよかったと思える瞬間です。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
新入社員は毎月研修があるので、そこで喜びや悩みを共有できます。同期が悩んでいることは、共有して解決することで次、同じ壁にぶつかった時に相談したりその場で解決もできるので安心して働けます。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
上司や同僚は、苦手なことに挑戦させてくれる方です。困ったことがあれば相談に乗ってくれたり、フォローするねと言葉をかけてくれたりなど優しい方が多い印象です。また、ノジマは役職名で呼ぶ習慣がないので上司と部下という壁が薄いなと感じます。
-
活躍するのはどんな人？
-
ノジマで活躍している方は行動するのを怖がらないひとが多いと思います。自部門と関係ない商品やお問い合わせでもお客様が困ってると感じたらすぐに動くことができるひとが多いです。また分からないことや困ったことは、わかる人に聞いてすぐに解決する素直な人というのも活躍している方の特徴だと思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
他店の価格も見たいよ〜であったり、今急いで欲しい訳じゃないから…とお話あったお客様から、今日せっかくだから買うよ！と成約していただいた時。また、以前自分から買ってくださった方が別の商品でも自分を指名して下さる時に、この仕事の楽しさややり甲斐を感じるなと思います。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
自分が成長できたのは、新入社員として最初に配属された店舗の店長の方の携わりがいちばん大きかったと思います。来客の多い店舗で不安なことも沢山ありましたが、出来ないことややった事ないことも常に挑戦できる環境が整っていたので安心してチャレンジすることが出来ました。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
温かい人が多く、気にかけてくれたり声をかけてくれる人ばかりでした。店長含めた店舗の方と月に1回、お休みの日にバスケットをしに行ってご飯を食べるなど仕事の場だけでなくプライベートでもコミュニケーション多かったので関係性も円満でした。
-
活躍するのはどんな人？
-
目標に向かって努力を継続することが出来る人
自分のことだけでなく周囲のことも考えて行動できる人
正解のないコンサルティングセールスという仕事のなかで、努力したり自分が良ければ良いにならないようにしないと、お店がお客様に嫌われてしまうから。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
自分で何でもやろうしひてしまい、キャパオーバーになってしまうこともありました。 それだけでは部門やお店として喜ばれないので、依頼や割り振り増やして参画者増えるように行動しました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様が困っていたり、商品を探しているところをお声がけから買っていただき喜んでいただける時。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
会社の環境としてフォローだったり、相談受けしてくれたりして、挑戦出来たりコンサル先考えて対応することが出来るので、先輩の支援体制は整っている環境だと思います。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
一緒に楽しく働けたり、時には厳しくいつも優しく接してもらったり、同期とはオフに遊びに行ったりする関係でそのおかけで働くことが出来ています。
-
活躍するのはどんな人？
-
感じの良さ人で買っていただいていたり、お客様と仲良くなれたり、お得感を演出出来るユーモアのある共通点。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
遅刻など自己マネジメント不足によって、お客様に向かえなかったり、店舗に迷惑をかけてしまったこと。生活リズムを整えたり、起きるための工夫をしたりして乗り越えました。時間を守るという社会人として当たり前のことを当たり前にする大切さ学びました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
家電に関する知識が着いたことによって自分だけでなく家族や友達、1番はお客様の力になれた瞬間
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
最初上司の後ろに着いて販買をみて商品に着いても教えていただいたり自分でも学べるツールがあることで成長もできるし頑張りたいと思えるように上司の方が目標設定を一緒にしたりなど。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
優しい方もいれば、理不尽な理由で言ってくる方もいます。
-
活躍するのはどんな人？
-
仕事に関してやる気がある方やなんにでも挑戦したいなど向上心がある方
商品に関して覚えようとしないと買って貰えるようにならなかったりできなくて落ち込むこともあるため
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様からダイレクトに「ありがとうございます」と感謝を伝えられた時はこの仕事を続けていて良かったと思います。やはり仕事柄、お客様と接する機会が非常に多いのですが裏方ではなく現場だからこそお客様から直接「ありがとう」と言って頂けますし、やりがいを感じます。自分の仕事が人の役に立てていると実感できるところがこの仕事をやっていて良かったと思う部分です。また、家電製品というものは我々の身の回りに溢れているものであり、生活を豊かにしてくれるもので、あるだけで生活の一助になります。そういったものを扱うため人の助けになることができているという実感を強く得られます。上記が私がこのお仕事をしていて良かったと思う理由です。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
入社して最初はわからないことだらけで不安もありましたが内定が決まり、すぐに不安な方向けのセミナーや勉強会がありました。まだ内定の段階でかなり手厚いサポートがあったので支援体制は非常に良いと思います。入社後も毎月新入社員のための研修や不安なことに対するサポートがあるので、のびのびと挑戦することができました。こうしたバックアップ体制があるので進んでやりたいことに挑戦もできて、わからないことでも飛び込んでチャレンジできました。こうした挑戦できる環境が私の成長にひと役買っていると思います。そしてやりたいことをやりたいと主張すれば挑戦もさせて頂けるのでそうした部分も成長の元だと思います。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
上司や同僚は十人十色というように様々な人がいますが全体的に親切な人達ばかりです。例えば仕事においては忙しい状況でも助けて欲しいことがある際には助けていただけます。他のお店のスタッフにも電話して助けを求めることがありますが「嫌だ」という人は皆無です。仕事でミスをしても励ましてくれる人しかいないのであまり落ち込まず次に向かうことができます。そうしたところが会社の人としては良いと思います。休暇などの際には一緒にお出かけして親睦を深めたりご飯に行ったり、仕事のことに関して相談することもできるほどおおらかな人が多くオン、オフ両方とも人の面は良いです。
-
活躍するのはどんな人？
-
体感的に会う人合わない人はいません。もちろん人によっては厳しいや優しいと感じることはありますが合わないと感じる人はいませんでした。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
この会社はやりたいことに挑戦させてくれる環境があるので若いうちに大失敗を経験できます。そうした失敗のリカバリー方法からその後のどんな失敗でもどうすればどうできるのか学ぶことができます。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
入社理由は、若いうちから成長できる環境に魅力を感じたからです。自身は1年目から部門リーダーを任されるなど、早期に責任ある仕事を経験できます。実際に、私も入社半年くらいですぐに部門を任され、大きなやりがいを感じています。裁量権が大きく、自分のアイデアを形にできる点も魅力です。失敗を恐れず挑戦できる風土があり、成長を後押ししてくれる先輩方のサポートも手厚いため、日々自身の成長を実感できています。接客が好きでお客様にあった商品を一緒に探してお客様にあった商品を見つけ出すことや買って頂いた時に自身の接客が良かったと直接お褒めの言葉を頂けることがやりがいに繋がってます。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
教える方が1人いますがわからないときは店舗全体でフォローしてくれる環境があったので成長しやすい環境でした。研修であったり別の店舗のスタッフとも仲良くなれる場もあるので店舗外でも相談に乗ってくれる環境がある。そのおかげで部門のリーダーとなるのも早かった。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
上司はオンオフの切替が上手く、仕事のときは頼りがいある方で休みのときは気軽に遊びに行ってくれる方。休みの日はたまにBBQや飲み会をして楽しくできている。
-
活躍するのはどんな人？
-
成長したいと感じてる人
勉強熱心なひと
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
部門を任された時に目上の方がいてやりづらいと最初感じたがコミュニケーション取ることで盛り上げました
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
私たちはお客様と一緒に商品を選ぶため、押し売りはしません。他店と違い、「良心的」と評価され、再度ご来店いただくことが多いと感じています。例えば、電子レンジをご希望のお客様には、何をしたいのか、不満はあるのかをヒアリングし、最適な商品をいくつかご提案します。他店では最新機能や安価になった狙い所の商品を勧めるかもしれませんが、それではお困りごとの解決にはなりません。お客様が実際に使って生活が変わったと喜んでくださり、またお越しいただける瞬間は、何かヒーローになったようなやりがいを感じます。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
自己評価で改善策に気づけなかったことが、自分の課題でした。しかし、メンターが「こういう点に着目すると気づけるよ」と教えてくださり、日常のミスが減りました。育成環境に不満はなく、環境も少しずつ整い働きやすくなっています。DX化が進み、デジタル社会に沿った動きを感じます。ただ、新しいことに日々挑戦する会社ですが、大きな発表は半年に一度なので、自分で調べないと置いていかれます。自助努力という言葉が適切かは分かりませんが、自己育成が非常に重要な会社です。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
私たちのチームはメリハリがあり、オフの時は学生時代の友人のように楽しく話し合いますが、仕事に入ると真剣に取り組みます。業務内容で分からないことがあれば、部下・上司関係なく相談し合い、改善策を助け合って見つけます。コミュニケーションが非常に重要です。一方で、公休日でも仕事の連絡が来るため、オンオフのメリハリをつけるのは難しいと感じています。しかし、チーム全体で支え合いながら働きやすい環境を築いています。自己育成を重視する会社なので、日々の努力が大切です。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様の笑顔のために行動し、お客様が笑顔にかってくれる、とてもやりがいがあるお仕事です。
私が入社する決め手だったのは、お客様のためを1番に考えたコンサルティング、地域密着型というところでした。その言葉に嘘偽りなく、お客様一人一人のために行動でき、それが評価されます。
私宛に来てくださっていたお客様が、私を見つけた瞬間笑顔になってくれたり。初めてお会いするお客様とだんだん打ち解けて冗談言って笑顔になってくれるまで仲良くなれたり。
またあるときは、何度も私宛にご来店して下さるお客様が、血相を変えてお母様を連れてきたことがありました。お話を聞くと詐欺にあってしまったとのこと。引越しに伴う家電、スマホの契約など手伝って欲しいとのことでした。誠心誠意お客様に向き合ったことで、頼って貰えたのだと思います。お客様のお悩み、不安を聞きコンサルをし、段々といつもの笑顔が戻ってきたときは嬉しかったです。その後も来店して下さり、あの時は助かりましたとお声がけ頂き、この仕事をやっていて良かったなと思いました。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
ノジマにはメンターメンティー制度というものがあります。基本1対1で教えて貰える環境になっています。一方的に教えられるのではなく、どのようになりたいか何に挑戦したいかなど、私自身に合わせた育成をしてくれました。そのため伸び伸びと成長することができました。
また、失敗してもそこから学べば大丈夫！という考え方をみんな持っているので、頑張った結果失敗してしまった場合、怒られるということはありません。そのため難しい業務や接客も積極的に臆することなく挑戦できます。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
業務の内容では上下関係なく助け合い、お客様のために何ができるのかという主軸で動いています。
仕事中も冗談を言ったり、プライベートのことも含めて雑談をしたり、休憩中1人で食べたい時はそうしますし、話したい時はみんなで話してワイワイしてます。
普段もLINEで雑談したり、飲みに行ったり、年齢関係なく仲良くなれます。
-
活躍するのはどんな人？
-
自分の考えをしっかりと持っていて、お客様に対して誠心誠意向き合えるひと。アイデアを他の人に共有したり、実行することができるひと。恥ずかしがらずオープンにコミュニケーションが取れる人。
どれも理由は結果的にお客様のための行動に繋がるからです。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様商売なので、お客様に喜んで頂き直接お言葉をもらえた時がいちばん嬉しく、｢やっていて良かった！｣と思う瞬間です。
対応したお客様が、お支払い後に｢あなたに会えてよかった。｣と言ってくださったり、配送工事が終わったあとわざわざお店に来店して、感謝の言葉を伝えに来てくださったりという経験があります。お客様の立場で丁寧に対応したことで喜んでもらえて良かったなと思います。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
｢出る杭は伸ばす｣とある通り、挑戦することに対して非常に協力的になってくれます。知識面に関しては自助努力が必要ですが、｢やってみたい｣を否定せず向かわせてくれる体制で、成否に関わらずフィードバックがあり、次はどうするか を考えまた新たな行動に移そうと思えます。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
年上年下様々で色々な人がいますが、接客業なので人と話すことに前向きな人が多いと感じます。若い人が多いですが年齢層は広いので、自分に近い歳の知り合いはほぼ必ずできると思います。シフト制で休みの希望が出せるため、予定を合わせて外出や食事などオフでも関係を持てる仲間が多いです。
-
活躍するのはどんな人？
-
目標に向かって努力し続けられる人が活躍できると思います。やりたくてもやれない環境も世にはありますが、やろうと思い準備して、それを発信して動くことによって助けてくれる会社なので、自分を強く持っている限りどこまでも挑戦させてもらえるからです。
あとはそもそも現場での接客がメインの仕事になるので、人と話すのがある程度得意な人でないと活躍するのは厳しいと思います。働くことはできますが、成果を出すとなるとそれ相応の能力は求められます。トーク力、商品知識、相手との距離の詰め方、人間関係構築力など。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
何度かミスをしたことがありますが、その失敗はきちんと叱ってもらえました。自分でも反省し、次は絶対やるまいとメモに残して毎度読み返して間違いないようにしています。乗り越えるのは自分の意志着次
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
ご指名のお客様や感謝のお言葉を頂いた際にこの仕事をやっていた良かったと感じました。例えばエアコン対応の際に真摯にメーカーのお話しをして取り付けまでの事を丁寧にお話ししたところお会計の後に大きなお買い物をあなたからして良かったとお言葉を頂けました。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
メンター制度という新入社員や新人スタッフに向けて育成して頂ける期間があるのですがその期間で教えて頂いた方のご指導が丁寧で安心して働くことにつながりました。最初の頃は何も分からない中だと思いますが育成ツールというものを活用しながら商品の勉強やお話しの仕方も学ぶ事が出来て安心して仕事出来ました。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
休みの日や仕事終わりに飲み会という形で歓迎会や新年会のお祝いや日頃の悩みや嬉しい事を打ち明けたりする事が出来て良い環境だと思います。
-
活躍するのはどんな人？
-
出る杭は伸ばすという形で向上心がある人は活躍出来ると思います。失敗しても挑戦出来る人はこの会社で求められていると思います。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
今まで失敗も多かったです。例えば自身の大きな金額のお会計の際にミスをしてしまったりやった事のない商品を対応したりして間違えたりとありましたがそれでも挑戦して失敗する事は認められているのでその考え方を吸収して臆せずに挑戦しています。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
メンター制度によって入社後の教育は誰が担当するのかが割り振られており、入社したての右も左もわからない状態で誰に聞けば良いのかが明確になっていたのが良かった。最初の頃はメンターとのシフトが被るように設定されていて、基本的にメンターが居ないという事もほぼなかった。社内学習ツールがあり、先輩に尋ねるよりかは自ら学習した上でわからない事を尋ねることが推奨されており個人的にあまり得意ではない育成スタイルだったが、結果的に一番自分が成長できたきっかけであると思う。挑戦した上での失敗は基本許されるが、何故そうなったのかどのようにして改善するのかを自分で明確にして行動に繋げるという習慣が身につけばどの業界でも求められる力が身につくと思う。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
上司ももちろん人間である為、合う合わないはどうしても発生する可能性は否定しきれない。厳しく教えて下さる方もいれば優しく教えて頂く方もいる。オンのときには仕事をしっかりと行い、仲の良い上司や同僚とは退勤後に時間が被れば食事に行く事もある。
-
活躍するのはどんな人？
-
数字やデータから分析して自分の考えを持って行動に移せる人。自ら学習して自らの知識や販売の為にどのような説明が買いたいと思ってもらえるのか自分なりに試行錯誤するモチベーションがある人。お店に来てくださったお客様とすぐに打ち解けて仲良くお話ができる人。自分や会社の成長のために努力を継続して習慣化する事ができる人。自ら率先して行動できる人。他の人の意見にも耳を傾けて自分とは違う考えにも理解しようとする事ができる人。責任感が強く向上心がある人。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
入社前は良い商品を買ってもらう事だけがゴールだと思っていました。ですが、ノジマに入ってお客様のお話しを伺ってニーズを聞き出し、お客様に合うと思う商品をご案内して買っていただく事がゴールだと分かりました。お客様自身も気づいていない隠れたニーズなどもあり、中々引き出すのは難しく自分には向いていないのかなと思う事もありました。ただ、私が対応したお客様から「良い買い物をした」や「これからこの商品を使うのが楽しみ」などのお言葉をいただいたり、以前に対応したお客様がわざわざお礼を言いに来てくださったり、「今度はこれが必要なんだけど案内お願いできる？」などの指名でご来店いただいたりすると自分の案内で喜んでいただけたんだと非常に嬉しく思い、この仕事をしていて良かったと感じます。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
私自身成長が早い方では無く、他の同期だったりと自分を比べてなんで自分は出来ないのだろうとマイナスに考えてしまう事もありました。ですが、難しくない目標からやってみようなど無理のない目標を一緒に考えてくれたり、失敗もかなりありましたが、原因は何なのか、次同じ事を起こさないためにはどうして行くのかを怒ったりはせずに一緒に考えてくれ、フィードバックをしてくれたりと周りが親身になって自分をフォローしてくれているのを感じ、同じミスは起こさないようにはしますが、新しい事へはミスしたらどうしようなどの失敗を恐れずに挑戦できる環境でした。自分が成長する事を諦めない限り、周りは必ず相談受けやフォローをしてくれるので成長できると思います。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
ノジマ全体としてオープンなところが良いと思います。間違っている事があれば、はっきりという。もっとこうしたら良いのでは無いかなどアイデアやアドバイスもどんどん言っていただけますし、入ったばかりの私でもここどう思う？など意見も聞いてくださります。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自分から携帯電話を買って頂いたお客様が洗濯機をお求めの際指名でご来店して下さったり、知人の方が対応も良くお得にお買い物できたからと紹介でご来店頂けた時。
ノジマのメーカーの販買員がいないという強みを活かして、通信から家電、家電から通信と相互で喜ばれた時。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
出る杭を伸ばし、常に挑戦、失敗も認められる社風で入社1年で部門のリーダーに挑戦させて頂けている。商戦期等には豪華食事やインセンティブなど信賞必罰がある事がモチベーションにも繋がる。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
仕事に関してはもちろんですが、プライベートな事を相談できたり、休日出かけたりする事もあります。
-
活躍するのはどんな人？
-
向上心がある人。失敗を恐れない人。素直な人。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
部門リーダーになり人を育て、導く立場になりましたが中々上手くいかず。ノジマウェイやメンターズガイド等考え方の指標となる物で人間性格はなかなか変わらずなのでまずは考え方の部分から育て行動変化を促しています。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
はじめましてのお客様と接点を持ち、どんな商品を探しているのかなどのヒアリングからご成約いただくまでの流れが上手くいった時は嬉しいです。特にお客様と仲良くなれると話も盛り上がるしこちらも楽しんで接客が出来るので、やりがいに感じます。
また家電量販店においてお客様が指名でご来店されるというのは当社に務めるまで全くイメージがなかったので、自分がお渡しした名刺を持っていらっしゃる方であったり、顔馴染みになった常連さんがいらっしゃったりするととても嬉しいです。難しいエアコン工事の対応させていただいたお客様が「無事設置できました、ありがとう」とわざわざ伝えにお店まで来てくださったこともあり、そのお客様のお顔なんかは忘れることないだろうなと思います。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
何事にもまず挑戦させてみる会社です。商品知識もそこまでない中でテレビやエアコンといった大物商品の接客を任され、分からないながらもとりあえずやってみる、で自ずと成長できたかなという印象です。
分からないことがあったら先輩に相談、私がいた店舗はフォロー体制整っていたのでとことん頼りながら挑戦してきました。正直ここに関しては店長の考え方であったり役職者の色が出るところにはなるので、働く店舗によってその善し悪しもあるだろうなとは思います。ついこの間の異動で部門の管理者に昇職させていただきましたが、入社一年目の人間が管理者に挑戦できる環境というだけでも中々特殊ですよね。
成長の助けになるツールは大量にあるので、そういったものを活用しつつ学んでいくことになると思います。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
入社後の1ヶ月は新入社員研修として毎日同期と学び、その後の1年間は月に1回その同期たちと研修で顔を合わせることになります。同じタイミングで入った仲間ですので今後も助け合っていくだろうと思いますし相談もしやすい大事な存在です。
同僚に関しては、私は初めて配属された店舗の同僚のことがとても好きだったので働いている間も変に壁もなくいい関係を築けました。そこに関しては相性もありますが、合わないからと別の店舗に異動したりもあるとは聞きます。
弊社にはオンオフがしっかりしている方が多いイメージがあります。働く時はしっかり厳しくするけれど、お昼休憩などの時間は雑談でコミニュケーションをとったり、たまに食事に行ったりもします。
-
活躍するのはどんな人？
-
「お客様が楽しんで買い物をできる環境を作り買っていただく」「商品の良さを伝えて買っていただく」が全てなので、とても明るくお客様と仲良く話せるタイプと商品知識がものすごい歩く広辞苑タイプの2パターンかなと思います。
前者に関しては接客中のお客様とそのスタッフの笑い声が店に聞こえてきたりすると、これは選んでいただけるな、と思います。後者に関しては何でも答えてくれる安心感から、ここまで詳しい人が薦めるのであれば間違いないんだろうなという信頼を勝ち取れるケースが多いです。
どちらにも共通して言えることとして、「人間として信頼できるか」という点があげられます。単価の高いお買い物をしていただくことも多いので、この人にだったら任せても大丈夫だと思われるかどうかが活躍の鍵だと思います。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
料金表を見間違えてしまいお客様に安すぎる価格で案内、その価格前提で買いに戻ってきてくださった方にそれをお伝えして非常に怒られたことがありました。即決ではなく1度悩んでわざわざもう一度当店まで足を運んでくださっていたこともあり、詐欺だと言われてしまい、お客様にも店舗の先輩にも大変な迷惑をかけてしまいました。
結局先輩が一緒に謝ってくださりなんとかお客様に許していただけましたが、初めての自分あてのご提言だったのでとても怖かったのを覚えています。
お客様に迷惑をかけないためにも、ダブルチェックは非常に大事だなと学びました。また曖昧なことに関してはまず相談を入れながら確信に変えて案内をすることが大事です。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
口コミ・評判に関する注意事項
VOiCEは、「辞めた理由」ではなく「今ここにいる理由」を伝える企業口コミサイトです。
掲載されている口コミは、現職社員の体験に基づいたリアルな声であり、VOiCEの運営ポリシーに則り、健全で信頼性の高い情報発信を目的として運営しています。 口コミの公開・非公開は各企業が管理しており、内容の編集などにより表現や意味が変わる場合は、VOiCE運営ポリシー に基づき確認・審査を行っています。
