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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「挑戦」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただいた時に一番やりがいを感じます。携帯の契約が終わり、最後に新しい端末を開封してもらう瞬間のお客様の喜んだ顔や、新しい家電をご購入いただいて、最後のお見送りの際にワクワクした顔で帰られる方を見て私も嬉しく思います。また、以前の対応を気に入ってくださって私から買いに来てくださるお客様もいらっしゃり、数ある量販店の中、数あるスタッフの中で自分自身を選んでいただけることは喜びになり、自信にもつながります。
少し話の毛色は変わりますが、社内で表彰されることも達成感を感じられると思います。半年ごとに、社員アルバイトの全従業員を対象として、生産性や、有形無形の貢献についての表彰が行われます。表彰区分自体も全従業員がまとめられているわけではなく、年数や所属店舗規模に応じて区分けがされているので、入社直後から表彰台を狙えるチャンスは大いにあると思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦を後押しするような社風があり、アルバイトの立場であっても、やりたいと思ったことはほぼNGなく挑戦させてもらえる環境があります。
私自身の例であれば、入社当初はTVやエアコンなどの家電製品を扱う部門に所属しておりましたが、携帯関連の契約もできるようになりたいと思い上長に相談したところ、快く承諾いただけて部門間異動が実現しました。また、異動後もより高いレベルの携帯接客を見てみたいと話したところ、他の店舗に勉強に行かせていただく機会を設けてもらい、自分自身の成長に大きくつながったと思います。
イベントの運営などについても、社歴関係なく主催でき、自分で決裁書を書いて運営していくこともあるので、やる気次第でいくらでも挑戦の機会はあると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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十人十色です。人によって案内が得意な商品も違いますし、これまでの経歴も違うので、それぞれが強みの部分を全面に発揮しつつ、足りない部分はお互いにフォローしあって営業しています。社員の場合は特に、店舗異動や部門異動、部署異動、昇降職が定期的にあるので、それぞれの経歴に個性が生まれやすいと思います。
日頃の関係性としては、社歴を問わず基本良好であり、営業時間中にはうまく連携して動き、休憩時間には事務所でプライベートな話で盛り上がったりもします。営業後には流れで締め番の同僚たちとご飯や飲みにいくことも多く、定期的に飲み会もあります。
社員の異動が多いと書きましたが、特に仲のいい方とは異動後も定期的に飲みにいくなど、異動によってつながりが切れることは少ない印象です。逆に、色々な店舗や部署に知り合いが増えるので人脈がかなり広がり、自店舗だけではどうにも解決できない時などには、店舗の外に助けを求めやすくなると思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は、挑戦する人と、アイデアがある人だと思います。
挑戦に関しては、社風自体が挑戦を歓迎する文化であるのと、若いうちから挑戦できる環境が整っていることが大きいです。そのような環境で、自分がやるべきことだけをただ黙々とやるのではなく、MOREの部分を自分で考え、積極的に行動できれば自ずと結果もついてきますし、周りからの評価も上がると思います。
アイデアに関しては、ノジマは新しいこと好きの会社なので、既存の内容を踏襲するよりは、新しい取り組みに対して今までにないアイデアを出すことで評価されやすいと思います。以前はこのアイデア面での貢献については評価指標がなく、アイデアマンが正当に評価されにくかったですが、最近は評価指標が整ってきたこともあり、以前よりも積極的にアイデアを出そうとする風潮になってきていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった！」と感じる瞬間は、お客様との心温まるつながりを実感できたときです。
私の接客でお客様が喜んでくださり、それをきっかけに長いお付き合いが続いてます。ただ会いに来てくださり、少しお話を交わすだけでもお互いに笑顔になれる関係が築けたことは、私にとって大きな喜びです。
さらに、お子様を連れて再び訪れてくださるお客様もおり、お子様の成長を見守ることができるのもこの仕事ならではの特別な経験です。
ある日、お客様から「本当に天職ですね」と言われたときは、本当にこの仕事を選んで良かったと心から実感しました。その一言が、これからもお客様に寄り添い続けたいという私の原動力になっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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一度自分の努力不足で降職した経験は大きな転機でしたが、その失敗が成長の糧となりました。
まず、半年ごとの人事考課面談がとても役立ちました。この面談で自分の課題や目標を明確にし、具体的なフィードバックを受けることで、改善点に気づくことができました。
また、降職後も反省と努力を続ける中で、再びチャレンジする機会を与えてくれました。このような失敗に寛容で、成長をサポートする環境があることが、私のモチベーション向上と成長につながっています。
会社の環境としては、失敗を恐れず挑戦できる雰囲気があり、上司や同僚のサポートも充実しています。フィードバック文化や成長を促す機会がたくさんあることが、私が成長できた大きな要因です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、非常に多様で協力的な人たちです。上司は部下の意見をしっかりと受け止めてくれる風通しの良い姿勢を持っており、業務に関する提案やアイデアも積極的に取り入れてくれます。指示するだけではなく、共に課題を解決しようとする姿勢が強く、信頼関係を築きやすいのが特徴です。
同僚たちは、仕事に対して真摯でありながらも、明るくフレンドリーな雰囲気を持っています。仕事の合間には気軽に意見交換を行い、互いに励まし合うことが多いです。また、オフの時間も趣味を共有する仲間が多く、ライブに一緒に行ったり、休日に集まってリフレッシュすることもあります。
このように、オンの場ではお互いに成長を支え合い、オフの場では気の置けない友人として交流することができる、温かい人間関係が築かれています。
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活躍するのはどんな人？
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活躍する人にはいくつかの共通点があります。まず、自分で行動することが大切です。自分で問題を見つけて行動することで、成長のチャンスを逃さず、周りからの信頼も得られます。また、努力を続けることも大事です。努力をすることでスキルや知識が確実に伸び、それが評価につながります。
さらに、柔軟な考え方を持つことで変化にうまく対応しやすくなり、新しいアイデアを取り入れることで成長の幅も広がります。コミュニケーション能力も重要で、周りとのスムーズな関係を築くことでチームワークが良くなり、相手の意見を尊重しながら自分の考えをうまく伝えることができます。そして、前向きな考え方は困難な状況に立ち向かう力となり、周りにも良い影響を与えてチーム全体の雰囲気を良くします。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私がこれまでに直面した困難は、フレンドリーな接客を「馴れ馴れしい」ものと勘違いしてしまったことです。この誤解が原因でお客様からのクレームが多発しました。さらに、病気を理由に自分のわがままを正当化し、結果として役職を降格される事態に至りました。
こうした状況を乗り越えるため、半年ごとの面談とは別に、私の悩みや進むべき道について店長や上長が面談の機会を設けてくださりました。この面談では自分の態度や接客スタイルについて真摯に見直すことができ、自分自身の課題を明確に把握することができました。
その結果、現在ではお客様に喜ばれる接客を心掛け、「エースコンサルタント」として再び挑戦する機会をいただいています。この経験から学んだのは、素直にフィードバックを受け入れ、自分を見つめ直すことの大切さです。また、困難に直面した際には周囲のサポートを積極的に求め、成長の糧とする姿勢が重要であると感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝の気持ちを伝えてもらった時です。「ありがとう」や「またあなたから買いにくるね」と言っていただけた時はこの仕事をやっていてよかったと思います。
お客様がお客様をご紹介してくださった時にはとても嬉しく感じます。
常連のお客様もいらっしゃりオープンからの付き合いの方はお困りごとや近所話しなどもすること多く楽しく仕事させていただいています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社前は家電の経験や知識がなく先輩方から育成していただける環境や育成ツールの活用。
チャレンジできる環境や意見やアイデアも相談しやすい環境が整っています。
子育てママには子供の突発でのお休みも考慮していただけたりと働きやすい環境が整っていて理解ある職場です。
毎年ある新年会も家族で参加できたりと家族サービスもできより仕事を頑張ろうという気持ちになります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年齢層は幅広く、主婦の方や大学生なども多いです。
知識がある先輩も多く仕事の事や、子供の話の悩み事なども話せる先輩なども多くプライベートでの付き合いもあり充実した生活を送っています。
上司にあたるかたも困った時や相談事も嫌がらずにのってくれます。
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活躍するのはどんな人？
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お客様の立場にたった接客や対応ができる人やいつまでも新しい挑戦とそれにむかって努力し続けるひとです。
覚えることも多く大変な仕事ですが失敗もさせてくれる会社なので失敗を恐れずに挑戦させてくれます。
まずやってみようというひとが努力をして活躍している人かと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からのありがとう！が一番のやりがいです。
お客様が笑顔になって帰ってくださったり、
また来るね！と言っていただける瞬間は本当に嬉しくモチベーションになります。
また、人で選んでいただけるのもとても嬉しく、用事ないけど会いに来たよ！と言ってくださる方もいてとても元気をいただいています。
以前対応させていただいたお客様で
いつもは、他量販店で家電購入されていたお客様でしたが、用事のついでにふらっとノジマに足を運んで下さったみたいでしたが、
自身対応させていただき、冷蔵庫を購入していただいた事がありました。
そこから常連様となっていただけて、何かあった際やふらっと会いに来て下ることもあり本当に嬉しくいつも元気をいただいています。
また、新入社員のころに対応させて頂いたお客様も今も変わらず月一回必ずお買い物に来てくださったりと、人で選んで頂ける事も大変やりがいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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できないことをどうすればできるようになるかを、答えを与えずに一緒に考えてくれる所です。
また、挑戦したい事に対してのバックアップも沢山して下さる為、とてもやりがいと成長を感じます。
私は、入社した当初は明確な目標はなく、
なんとなく仕事をしていましたが、一緒に働いている従業員の方がとてもお客様に喜ばれている姿と楽しそうに接客されている姿を見て、
私もその先輩みたいになりたい！と思い、
エースコンサルタントという販売のプロフェッショナルを目指すようになり、エースコンサルタントを目標にその目標をお店にもオープンにしました。オープンにする事で、目標に近づく為には何が必要かを常に考えながら行動と、先輩方から色んなことを育成していただき、
結果2年目の5月に目標のエースコンサルタントに挑戦させて頂くことができました。
自分の成長や目標のために努力している人をノジマは絶対に応援してくれる会社です。
また、私自身次の目標であるリーダーにも新たにこれから挑戦させて頂くことになり挑戦する機会をいただけたので頑張ります！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人間愛が溢れている方が多いです。
相手の成長を思って良い事も厳しい事も沢山言って下さる方が多いです。
仕事の時は当たり前ですが、厳しい事も多く言われることもありますが、言動行動に共通しいる事は、相手のことを考えて相手の立場に立って思いやりを持ってる方が多いなと感じます。
そんな職場で働けて、学生の頃に比べて人として成長できているなと痛感します。
まあ、オフは同期と遊びに行ったりすることの方が多く、違う店舗や違うエリアの人達とも交流する機会が多いです。
また、上司の方ともご飯に行ったりする機会もあるので年齢など関係なく色んな方と交流することが出来ます。
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活躍するのはどんな人？
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目標を持って努力できる人！
そしてその目標をオープンにする！
目標を持って努力できる人をノジマは必ずバックアップしてくれます。
私もエースコンサルタントを目標に掲げオープンにして目標に向かって努力した結果エースコンサルタントに挑戦させていただけました。
また、次の目標としてリーダーに向けて行動した結果、リーダーにも挑戦させていただく事になりました。
自分の頑張りや努力は必ず見てくれていますし、バックアップしてくれる会社です！
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失敗や上手くいかなかったことは？
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2年目になる時、後輩もできそれと同時にエースコンサルタントに挑戦させていただきましたが、慣れないことと戸惑いが多く、中々
うまく行かなくなってしまいました。
そんな時、上司の方が、目の前のお客様に沢山喜ばれることを考えて自分らしく行動すればいいんだよ！と声をかけて下さり少し肩の力がぬけて自分らしく喜ばれることを追求できました。
またそれと同時に部下を育成する難しさを感じ、相手によっての伝え方や育成の仕方を今も学んでます！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応から難しい方もいらっしゃいますがそういった方にもあなたから買って良かったと言っていただける。
以前ご購入頂いたお客様が顔を見て笑顔で来てくださり買った商品に満足している事。次はこういった物が欲しいんだけど〇〇さん対応して貰える？と頼って頂ける瞬間。
また同じ店舗の仲間と目標を持って商品を選びやすくする為にはを考え、結果として喜ばれる場を試行錯誤しながら進めていける点は非常にやりがいを感じます。
人の成長を感じれる場が整っているので働いてる仲間が試行錯誤しながら成長をし、更に喜びを感じている姿を見ると自身も鼓舞され、良い仲間環境の中で更に成長できると思える点は非常に良いです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自身のやりたい事と会社としてやらなければいけない事をしっかり優先順位を考えて行動をさせてくれます。
また、なぜそれをしなければいけないのかを考え方から質問交えて納得になるまで対話をしてくれる会社だと思います。
新しい事への挑戦は前向きに捉えてくれ、こうしたいに対してそれをする為には、何故そうしたいとおもったのか原因はどうすればどうなる、結果どうなったかまで一貫して対応でき、同じ部門の先輩に質問を交えながらより良くする為には、同期や後輩に実際に対応してみてどうだったか改善する為にはで一丸となって行動できます。
また、失敗したとしてもそこから得る物はなんだったか、原因はなんなのかから考えを持って次の挑戦に繋がる為にはでFBももらえます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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個性が強くてオンオフはっきりしているスタッフが多いです。
仕事中はがっつりやるべき事を目一杯、お客様の為に何ができるかより良くする為にはで働き、オフはたまに集まって好きな事を好きなだけするという印象です。
休日が被ればグランピングを行ったりとアクティブなスタッフ、ゲームが大好きでPCを作るスタッフ、休みの日は昼から飲んでるスタッフと多種多様だと思います。
私も良く飲み会、BBQで全部やって貰う事が多いですが職場の手厚いフォローでいつも事なきを得て帰れています。
尊敬できる部分が非常に多く手本ではありますが話しにくいという事は無く叱ってくれる時はしっかり叱ってくれてその後は楽しんで行こうという感覚です。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に対して自分が何ができるかを真剣に悩める方、人の話を聞ける方、失敗を素直に受け止めてそこから何か学びを探す方が共通して活躍されていると思います。
お客様あっての私たちの仕事になります。
お客様がまず何にお困りを感じていてそこから何ができるかを真剣に悩める事でまずは1対1、そこから学びを得て複数の対応、更に働いてる仲間にこういうお困り事があるお客様が多いからこうしていこうと発信していく行動に繋がっていくと思います。途中で失敗したとしても原因はなんだったのか自身で考える事が行える。周りから指摘された事を一度フラットに落とし込み必要な事を素直に学べる方がそこから成長して活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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多々あるのでむしろ難しいですが、
入社して1年目にお客様の冷蔵庫の配送日時を間違えた事があります。
もちろんお客様からお言葉を頂き内心では明日には配送できるのにと安易な気持ちで捉えていましたしやりがいも多くは感じていませんでした。
ただ当時の上長から私たちの仕事は10年に1度の買い物で数多くあるお店の中から更に言えばスタッフのなから『私』を選んで買ってくれている事に対しての喜びと責任についてFB頂きました。
どうしても働く中で私たちの仕事は何百人何千人に1人のお客様に捉えてしまいがちですがお客様にとっては多くは無い買い物のうちの1度のチャンスを私にくれている事に気付け、そこからせっかくそのチャンスをくださっているお客様には正しい事を伝えて笑顔になって頂きたいという気持ちで行動できるようになり。
部門で店舗でそれを行う為にはで考える機会が増え、乗り越える事ができたと思います。
そこから私たちの仕事は人と人で成り立っていて職場、会社の人間はもちろんですがお客様からも支えられている事に気付けそれを返す為にはのホスピタリティーを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマでは、「この商品を売らなければならない」といったノルマがなく、自分がお客様に本当に合っていると思う商品をコンサルすることができます。
お客様から「あなたに任せてよかった。次の買い物する時もあなたにお願いするね。」といったお褒めの言葉を頂いた時は、「商品知識の勉強してきてよかった！」と思いますし、次はお客様にもっと喜んでもらえるように努力しようとモチベーションアップにも繋がっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新しいことへの挑戦を後押ししてくれる、挑戦に失敗しても反省から再挑戦させてくれる社風から色々なことへ挑戦させていただき、経験を積むことで成長することができたと思ってます。
また、商品知識や接客する上での考え方等を学べる専用サイトやアプリ等の自己育成できる環境が充実しているため、自分の目指したい目標に向かって自分のペースで進んでいけます。
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活躍するのはどんな人？
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自己努力ができる人です。
ノジマではノルマやコンサルのマニュアルはなく、時には部門の垣根を超えて協力することもあり、多くの知識や経験を身につけていく必要があります。お客様により喜ばれるようになりたいと自己育成できる人は、自己育成するための環境が整っていることもあり、どんどん成長、活躍できています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は、お客様から感謝の言葉をいただいた時です。ある日、パソコンの購入に悩まれているお客様が来店されました。使用目的を伺うと、動画編集やオンライン会議で使いたいとのことだったので、CPUやメモリ、グラフィック性能などを分かりやすく説明し、最適な機種をいくつかご案内しました。最終的に「こんなに丁寧に説明してくれたのは初めて」と言ってくださり、笑顔で購入していただけました。自分の知識が誰かの役に立ち、信頼を得られたと感じた瞬間でした。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、実践を通して商品知識や接客スキルを磨ける環境が整っていたからです。家電量販店では、PCや周辺機器の新製品が頻繁に登場するため、日々の業務を通して自然と知識が身につきました。また、メーカー研修や社内勉強会も定期的にあり、未経験でも基礎から学べる体制が整っていたのが大きかったです。先輩スタッフも質問しやすく、困った時にはすぐにフォローしてくれたので、安心してチャレンジできました。知識だけでなく、お客様との会話の仕方やニーズの引き出し方など、社会人としての基本も身につけられたと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、知識が豊富で頼りになる人ばかりです。上司は的確にアドバイスをくれるだけでなく、失敗しても「次に活かせばいいよ」と前向きな言葉でフォローしてくれるので、萎縮せずに挑戦できます。同僚とも相談し合いながら売り場づくりや接客をしており、チームで連携する意識が強い職場です。オフでは、仕事終わりに食事に行ったり、新商品の話題で盛り上がったりと、和気あいあいとした雰囲気があります。年齢や立場に関係なくフラットに話せる環境なので、居心地が良く、長く働きたいと思える職場です。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人には、「自分から動ける」「人の話をよく聞ける」「変化に強い」という共通点があると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社当初、パソコンの知識が浅かったため、お客様からの専門的な質問にうまく答えられず、不安にさせてしまったことがあります。特に、スペックの違いによる使用感の差や、周辺機器との相性について尋ねられた際、あいまいな返答しかできず、結局そのお客様は購入を見送ってしまいました。この経験をきっかけに、メーカー資料や社内マニュアルを使って毎日少しずつ勉強を重ね、実際の売場で先輩の接客を観察しながら知識を深めました。また、わからないことはその場で正直に伝えつつ、必ず調べて後日フォローする姿勢を心がけました。この経験から、「知識の蓄積」と「誠実な対応」が信頼を得る第一歩だと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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販売業なので1番はお客様から感謝された時にこの仕事をやっていて良かったと感じます。
特にお客様の環境に合った家電をこちらがオススメした際にお客様が後日買って良かったよーとお店に伝えに来てくれた事も何度かありとてもやりがいを感じる瞬間でした。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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元々接客業が好きで入社致しましたが、先輩方から考え方を学ぶ機会が多くある事。挑戦させて頂ける環境もある為のびのびと働くことができ、働いていくうちに今後どの様になりたいかを一緒に考えてくれます。
フォロー体制も整っているので、不安がある際は相談したりと働く環境が整っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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この人の様になりたいと思う店長に出会った事がきっかけで、目標や仕事へのやりがいが一気に込み上げてきたことを覚えてます。
間違っている事にはちゃんと叱ってくれる、成長した時にはちゃんと褒めてくれる方々が多いので一緒に成長出来る環境です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にありがとうやあなたに相談してよかったと言っていただいた時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社した時は家電に対する知識が何もありませんでしたが、日々のお客様との対話やノジマには学べるコンテンツがたくさんあるので学べることが毎日あり知識が増えていったと思います。接客の中で分からないところはその都度先輩方が教えてくださりそれを対応後に一緒に復習して一つ一つ知識になっていき成長できたと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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こうした方が良くなるや良かったところははっきり伝えてくださります。悩んだ時も親身になって相談に乗っていただいたり尊敬できる方ばかりです。
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活躍するのはどんな人？
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自分から考えて行動してお客様のためにを第一に考えられる方だと思います。
言われたことをこなすのも大切ですが、自分からいろんなことに挑戦していったり、会社がより良くなるように自分の意見も言える方に適した環境だと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分の案内ミスでお客様に迷惑をかけてしまったことです。自分の行動によりお客様に不快な思いをさせてしまった時は落ち込みますが上司の方と二度と同じ失敗を繰り返さないようにどうするをその都度考え、同じことを繰り返さないようにしています。
それにより日々できることが増え自信につながっていると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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今の時代、家電や携帯といった商品は私たちの生活からなくてならない存在であり、それらに詳しくなることで得られるメリットは非常に大きいと感じます。
私は主に携帯販売の担当ですが、自分自身や家族、友人にもその知識を活かせるのも大きな魅力です。例えば「購入方法によって月々何千円も安くなる」とか「◯◯円引きや◯◯ポイント還元できる買い方」などもっともお得に買い替えができる術を教えてあげられます。
また、細かいところでスマホの使い方や機能の説明をすると感謝されたりもします。
このように、日々の仕事を通じて身に付く知識や経験が、プライベートにも直接的に役立つことが、この仕事のやりがいの一つだと感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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職場の人間関係や環境に恵まれていたことが、私が仕事を長く続けられた大きな理由になります。
わからないことがあっても質問しやすく、ミスをしても一緒に改善策を考えてくれる先輩や上司がいたことで、頑張ろうと前向きな気持ちを保つことができました。
積極的な行動によって失敗をしたとしてもなにか責任を負わされることはなく、フォロー体制も手厚いので様々なことにチャレンジできます。
時々インセンティブや手当が出たり、年に一回の旅行があったりと、社員のモチベーションを高める工夫が随所に感じられる、非常に充実した会社だと思います。
このような環境があったからこそ、壁にぶつかっても辞めずに乗り越えて来られたのだと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマは従業員の年齢や社歴に幅がありますがそれによる弊害はほぼなく、良好な関係性が築かれていて、人間関係のストレスがほとんどありません。
仕事終わりに食事や飲み会に行ったり、休日に遊びに出かけたりと、プライベートでも交流ができるのも魅力の一つだと思います。
そういった関係性があるからこそ、日々の業務でもスムーズに連携が取れ、持ちつ持たれつで協力して仕事を進めることができています。
困ったときにはすぐに助けてくれる人たちばかりなので、安心して仕事に取り組むことができ、自分も「その人達のためにも頑張ろう」とか「早く戦力になって周りを助けられる側になろう」という気持ちに自然となる環境だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人、積極的に行動できる人、失敗を恐れず挑戦できる人が特に活躍できる環境です。
ノジマでは、自分から学ぼうとする姿勢や、新しいことに挑戦する意欲がしっかりと評価されます。社歴や部門に関係なく、やってみたいことを伝えれば理由なく却下されることはないため、自発的に考えて動ける人にとってはやりさすさや大きなやりがいを感じられるだろうし、評価も上がると思います。
もし失敗しても「次はどうすれば上手くいくか？」を重要視し、先輩や上司も一緒に考えてくれる文化が根付いています。だからこそ失敗を恐れずに一歩踏み出すことができ、その積み重ねが成長や成果に繋がりやすくなっているのかなと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗したことは多々ありますが、過去に対応させていただいたお客様とのやり取りの中で、「説明が分かりにくい」「態度が悪い」とのご指摘を受けたことがありました。
その場では私一人でお客様の不満を解消することができず、最終的に上長による対応へ引き継ぐ形となってしまいました。
お客様に「この人じゃダメ」という印象を与えてしまったことにショックを受けたと同時に、上長にご負担をおかけしたことで自身の至らなさを痛感しました。
それ以降はお客様に安心していただけるよう「話を理解していただけていそうか表情や機微を見る」や「表情やトーンに気をつける」といった点に配慮しています。
自分がどう受け取られているかを常に客観的に見て信頼を得なければならないと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.04
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は、自己育成で商品知識をつけて、その知識を活かし、お客様に合わせて臨機応変に対応したところ、「へぇそうなんだ、丁寧にありがとう」と褒めていただけた時にやりがいを感じました。
ある夏、年配のお客様がエアコンを探しに来店され、「操作が難しいと使いこなせない」と不安を口にされていました。そこで私は、使い方が簡単で、電気代も抑えられる機種をいくつかご紹介し、それぞれの特徴やメリットを丁寧にご説明しました。さらに、購入後の設置や操作説明、アフターサポートの流れまでご案内しました。
その結果、「あなたに相談して本当に良かった。安心して買えた」とお言葉をいただき、心から嬉しくなりました。自分の努力や知識が誰かの安心や満足に繋がるこの瞬間に、大きなやりがいとこの仕事の価値を感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、ノジマの風通しの良い職場環境と、社員・学生の垣根なく支え合う文化にあると感じています。ノジマでは上下関係が強くなく、立場に関係なく意見を出し合える風土があり、誰かの得意分野やアイディアが良ければ、すぐに店舗運営に反映される柔軟さがあります。
私も入社当初は不安でしたが、先輩とのペア行動やロールプレイでの練習を通じて自信をつけることができました。さらに、実際に接客に入る際も、すぐ後ろで先輩がフォローできるように待機してくださっていたため、安心して挑戦することができました。
このように、挑戦を後押ししてくれる支援体制と、一人ひとりの意見を尊重する文化があったからこそ、自分自身の成長につながったのだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマは年功序列ではなく貢献序列を重視しているため、若い世代が多く、活気のある職場です。年齢が近く、価値観や趣味が似ていることもあり、カラオケや飲み会、ラウンドワンなど、オフの時間も店長・リーダー・社員・学生が関係なく一緒に楽しむことができる、非常にフラットで仲の良い関係性があります。
しかし、オンの場面ではしっかりとメリハリがあり、目標に向かって互いに協力したり、必要に応じて指導し合ったりする姿勢が自然と根付いています。だからこそ店舗運営がグダグダになることはなく、効率的で質の高い接客ができる環境が整っています。
オフの時間で築いた信頼関係が、仕事中のスムーズな連携にもつながっており、このような関係性が働きやすさとやりがいの両方を実現しているのだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にご満足いただくことはもちろん、期待を超えて感動していただいた瞬間です。
ただモノ売りになるのではなく、お客様のニーズを聞き出し、生活環境にフィットした商品を提案し、高くてもいらないものは必要ないと、逆に高くてもお客様の生活が豊かになるのであれば強くおすすめして感謝の言葉をいただいた時、やりがいを感じます。
現在は商品部門の垣根を越えて、携帯のご案内をして、その後家電製品のご案内もして、お客様から信頼いただいたスタッフが全商品ご案内することで驚かれるとともに安心できるとおっしゃっていただきそれもまた自己を育成するための原動力となります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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研修制度が整っていたり、育成の指針もマニュアル化されています。
一人一人新人スタッフにはメンターがつき、フォローする体制も整っております。
新入社員はもちろん、パートナーの方にも一人一人受け入れるマニュアルを用意して困ったことがあれば先輩やAIボットなど相談先も広く用意されています。
新しい商品の接客に挑戦したい時、なかなか業務中は先輩の手が空かない時もあると思いますが自己育成するための動画集も幅広く用意。
実際に店頭に立つ先輩方が工夫して分かりやすく楽しく勉強できるように編集していますので、スキルアップできます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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職場のメンバーはみんな和気藹々としており、学生さんから主婦さん社員一同お互い助け合い、競い合い日々業務に勤しんでいます。
プライベートで旅行に行った話やどこのお店の食事がおいしかったか、好きなキャラクターのグッズの話などで盛り上がったりもします。
ただの仲良しクラブではなくノジマの行動理念に則って正しくないことはしっかりと指摘して、納得できない時は話し合いも行い切磋琢磨してお互い高め合える環境です。
上司も時に厳しく時に暖かく人間愛を持ってスタッフ個々人の成長に繋げられるように良いところは褒めて、悪いところは指摘してくれます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマには出る杭は伸ばすという考えがあって、他の人よりも得意なところをどんどん伸ばして、活躍できるような環境があります。
接客が苦手でもその人が光る部分を上司はしっかり観察して引き上げてくれるので誰にも活躍のチャンスがあります。
その中でも特に広く活躍されてる方を見ると個性的な方々が多いです。
一般的な会社では突出した方は煙たがられて平均化されてしまいがちですが、ノジマではそんな方々の個性がより輝くように耳を傾けてくれます。
自分をしっかり持たれているので考えを曲げないこともありますが、ノジマは、じゃあそれでやってみよう！とチャレンジさせてくれる環境があり、失敗してもチャレンジすることが大事という社風です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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エアコン3台ご検討のご家族様でご希望のメーカーをお伺いしながら、機能をお伝えさせて頂いた際にこんなことも出来るんだと楽しんで頂けてる様子やもう少し価格どうにかならない？の価格交渉の際も精一杯出来る限りの事をして喜んで頂け、ご成約頂いた時。それ以来、また指名でくるねと仰って頂いたり、異動してもまた帰ってきてねと仰って頂けたこと、実際元いた店舗に戻ってきて再会した際にはお子様も大きくなられており、お話も盛り上がり、また頼むよと仰って頂いた日は感慨深い1日となりました。又、異動してもお客様が異動先店舗までお越し下さり、商品をご購入してくださった事や今日買う気なかったけど欲しくなったから買っていくよと仰って頂いた時など、人と人の繋がりの素晴らしさや仕事のやりがいも感じながら、これまでやってきて良かったなと思っております。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は第二新卒で入社し、未経験からのスタート。知識についてはカタログやネットを見たりして勉強し、会社が用意して下さった研修や先輩方の研修、メーカー様の研修にも参加させて頂いたりして、少しずつ知識を増やし、業界の事も知るきっかけとなりました。又、先輩方とのロープレでトークや対応の流れなども良くなっていくと共にお客様にご成約頂ける件数も増えて、お客様からこれからも頑張ってねと励みのお言葉も頂いたりとモチベーションにも繋がっていました。いろんな方に支えられ、会社の研修制度もあり、成長できたのではないかと思います。今後もたくさんのお客様に喜んで頂けるように今なお、地道に努力を積み重ね、手本となれるように行動しています。
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活躍するのはどんな人？
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自ら気付いて、考えて行動する人や向上心を持ってる方、素直な方、失敗を恐れず挑戦していける方、能動的に動ける方、新しい取り組みに対してもまずはやってみようと一歩踏み出せる方など行動力がある方は楽しく仕事をしながら、やりがいも感じられて活躍して頂けると思います。又、コツコツ努力出来る方も徐々に力をつけて活躍されている方も多いと感じますし、誰とでも親しみやすく接してる方やアイデア豊富な方、チームをまとめる力がある方なども向いてる傾向にあります。しかし一方で、消極的な方や受け身な方、コツコツ努力出来ない方はやらされてる感も出てきて、考え方もズレてしまい、不満に感じてしまう傾向にあるのではないかと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事で成長できるやりがいやお客様に感謝いただけた喜びはもちろんありますが、
社員に対する人間愛に感動しています。
毎年新年会という会社主催の旅行があり、社員やスタッフさんだけでなく家族一緒に参加することができます。
初めて家族で参加した際に娘がまだ未就学児で不安でしたが、会場にバルーンアートの方いたり幼児用の食事用意してくださったりと配慮いただきました。食事会以外はグアムのビーチやプールで遊んだり、家族で観光したりとほぼ自由に過ごし楽しみました。
同期の社員同士やご両親と参加されている方など様々ではありますが、ホテルの一部屋ずつにも労いのメッセージあり社員とそれを支える家族まで大切にしてくださる社風を実感しました。
来年はどこかなぁと家族で毎年楽しみにしています。
その他、産休育休はもちろん子育て中などでも働きやすいよう時短正社員の制度が5年生まであります。
将来的にも長く働ける会社で努力を公正に評価いただけるので働き甲斐があり良かったと感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の理念がしっかりあり本にまとめられているので、全員がその考え方に沿った育成をしてくれます。また人を育てた実績もしっかり評価されるため時間や熱量をかけて育ててくれます。
私は専業主婦を経てキャリアも無く週3回ほどのパートナーとして入社しました。
家電の知識は皆無でしたがレジ打ちや接客の立つ位置などから丁寧に教えていただきました。育成してくださったメンターさんが毎日日報にアドバイスやフォローを返してくれ、褒めていただいたり元気づけたりしてくれました。精神面でのケアがあるので自信を無くした時も続けられたのだと思っています。
また、適材適所の考え方がありみんな同じことを同じように、というよりもその方の良いところを伸ばせるように育成してくださる環境があります。
私もコツコツとお客様に寄り添った対応を続けたことを評価され正社員登用の推薦をいただきました。
店長、エリア長さんの応援もあり時短勤務でシフト考慮してもらいながら、現在はエースコンサルタントという役職に昇格しました。
女性だからお子さんがいるから、ということが働く妨げにならず、店長や役職を努めている方も非常に多いので励みになっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長は懐が広くどんなスタッフともコミュニケーションを取りプライベートな悩み相談も受けている姿が見られます。
主婦さん学生さんシニアさんと幅広い年齢層の方がいますが仲がよく焼肉やカラオケなど強制ではないですが参加する方が多いです。休憩室も会話が多く非常に和やかな雰囲気です。良い関係が築け、互いに相談などしやすい環境だと感じています。
仕事面では良いも悪いも互いに指摘しあう文化があり、先輩だからと偉そうにする方はいないです。アイデアがあれば即実行していこうと認めてくださり失敗も受けとめてくれるので挑戦しやすいです。
休みをいただく際も子どもの体調不良はもちろん、推し活や趣味でのシフト調整を素直に申告して有休使うこともでき非常にオープンです。
一緒に働く方たちは基本人徳ある方ばかりですが、考え方が間違っている方には店長リーダーからしっかりと指摘が入りその方の成長に繋げてくれます。
もし入社後あれ？と思うことがあれば直属の先輩以外にも話せる窓口はたくさんあるので
安心して相談できます。
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活躍するのはどんな人？
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家電の知識を身につけるだけでなくお客様の立場にたって寄り添いお話を聞く力が求められます。
学べる環境は整っているので、功を焦らずコツコツと努力できる方、自ら学ぼうと意欲ある方がしっかりと力をつけ最終的に評価されていくように感じます。
逆に販買職だからどんどん数字だけ出せば良いという考え方の方はあまり長く続かないです。たくさん販買ができても自己だけを愛する方は周りに気を配れないためです。
お客様や周りのスタッフの幸せを自分の幸せと考えて、行動にうつしていけるようにすると自然と喜ばれ実績がついてきたり周りの方から評価されたりします。
周りを幸せにすることを喜びに変えられる方にぜひ入社してほしいです。
また日々変化する世の中に合わせて新しいアイデアを創造できる人、新しい行動に移せる人が求められます。
学生さんや新入社員さんはお客様に1番近い目線で考えることができますし、社内の非効率的な業務にも気づきやすいです。
良いアイデアは社内で表彰され、スピードもって全社で反映されます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社後1年ほどで、産休育休をいただきました。復職後に社内の商談作成が紙伝票からデジタル化されていて1から覚え直しに。教えていただいたはずの知識も抜けてしまったり自分がマイナス戦力と日々感じたことがありました。店長をはじめ周りのベテラン社員さん方が丁寧に教えてくださったりメンターさんが別店舗から励ましに来てくださったりなどして本当に人で支えていただきました。
また、家庭都合で休みいただくことも多かったですが、家にいる空き時間活用して動画で復習したり周りに教わりながら自分のできることを少しずつ増やしていきました。
今でも自分の力不足で時折自信を無くすことがありますが、少しずつでも努力し改善されると仕事に対する気持ちも上向きになる気がします。
今では私と同じように復職したばかりの方や不安ある方に声をかけたり悩みを聞いたりしています。まわりまわって助けあえる環境なので、失敗してもオープンに相談してください。きっと他の方も同じような経験があり
良いアドバイスがもらえるはずです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「井上さんでよかった、またお願いします。」や「すごいわかりやすかったです。」というお言葉を頂けることです。
なるべくお客様には笑顔でお帰り頂きたいので、ホスピタリティの部分は意識しているのですが、それが伝わった時は嬉しく感じますし、ノジマは人で喜ばれるのがモットーなので、やりがいを感じます。
自身宛に来てくださるお客様が何組かいらっしゃるのですが、その中の1名様は自身が新入社員の頃からお世話になっている方で、ご家族様やご友人の方をたくさん紹介して下さり、今ではその方達もお得意様になって頂いてます。
あとは、後輩スタッフも明確な目標(役職など)がまだ見つけられていなくても、井上さんのようになりたいと言って頂いたこともあり、店舗でも少し手本の様になれており嬉しく感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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正直に話すと自身は新入社員から2.3年まではリーダーに挑戦したいやACをやってみたいなどの目標がありませんでした。
ただ、その中でも店舗で1番喜ばれるスタッフでありたいという思いはありました。
なので、まずはお客様に喜ばれるを意識して接客することや通信は契約のためお客様にお付き合い頂く時間も長くなることがあるため、お菓子お飲み物の提供やお子様がいらっしゃるご家庭にはぬり絵など退屈にならない様にご対応させて頂きました。
ホスピタリティを意識した結果、自身宛のお客様の新規顧客創造に繋げることができました。
その後自身のプロセス評価から、ACを挑戦させて頂く機会を頂き2年目になりました。
ノジマはその人に合わせた形で成長させてくれますし、失敗してもそこから一緒にどうすればどうなるを考えてくれる会社です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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Aさんは自身の大先輩ではありますが、ある意味今ではライバルでもあり、お互い支え合いながら仕事させて頂いています。こうしたらもっと良くなるよねやこの提案いいかもなど、お客様に買って頂くや喜ばれるアイデアなどを出し合って部門がさらに強くなれるように一緒に努力しています。オフの時は飲みに行ったり仲良くさせて頂いています。
Bさんは私の同期で配属から今の今までずっと同じ店舗で働かせて頂いているのですが、お互い性格や好きなものなども似ているので、話しやすいですし、むしろ入社当社よりも今の方が仲が良いです。私はBさんがいてくれたおかげで、今も働けていると言ってもおかしくないほど、辛い時何度も支えてもらったので本当に感謝ですし、プライベートでもたくさんお出かけしたりして良い思い出ばかりです。
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活躍するのはどんな人？
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コミュニケーション能力が高い人だと思います。当社で活躍しているスタッフはやはりお客様との距離感近く、信頼されてるのが良くわかります。自身もコンサル時にお客様との距離感縮めることはよく意識しており、仲良く会話も楽しみながら進めると、お客様もどんどん本音を話してくれるので、よりフィットコンサルが出来るようになります。
また、知識量が多いスタッフ=自己育成ができるスタッフも加えて喜ばれていますし活躍をしております。知識も多いと接客もスムーズで、お客様にも商品を気に入って頂きやすくなります。ですが、新人スタッフでも先輩にフォローをもらったり、自分でも調べながらまずはやってみる、それを何度も繰り返すで力をつけていったり、一生懸命さがある方は最終的にはその努力が実りお客様に喜ばれています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私が新入社員の頃、全く販買が上手くできませんでした。内定者から入っているのに、入社後から学んだスタッフに生産性は抜かれ、夏のキャンペーンも入賞すらできずでどうしたら喜ばれるのか契約して頂けるのか悩みました。
結果自身が伝えるだけになってしまい、お客様には理解了解納得ベースまで持っていけておらず、まずはお困りごとを引き出すことから意識していくことで、なるべく着座での案内を進めていくのと、文字や絵に書き出してコンサルすることでお客様の理解度が上がり、ご成約頂ける件数がぐっと伸びました。
きっかけはノジマ学で通信ACのコンサル方法を見たことです。どうしたらもっと成約率上がるかなって悩んでいた時に、ノジマ学で勉強して実際に試してみるとお客様の理解度も上がり、以前苦手としていた家族巻き込みコンサルが出来るようになりました。
この時にノジマには成長させてくれるツールがあるのと、自己育成の大切さや先輩スタッフに相談多くする事で、自身にはなかったトークの引き出しが学べたり、フィードバックをして頂けて成長に繋げることが学びとなりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれると思ったことは、挑戦させてもらえる環境、そして背中を押してもらえることです。失敗も多いですが、そこから学ぶことができ、次に繋げることができるとやり甲斐は喜びに繋がります
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新人だからとか、関係なく、努力して取り組みすることで、新しい部署や挑戦の場を作ってくれることです。普段人と話すことが苦手でしたが、ノジマでの挑戦の場を乗り越えていくことで、分け隔てなく話せるようになり、人としても成長できました
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は、あらゆる面で尊敬できる方が2名います。常に手本を示して誰よりも努力をされてるだけでなく、気にかけてくださったり、オフではゴルフや企画でも盛り上げと引っ張ってくれていて、明るい部署です
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活躍するのはどんな人？
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習慣を作って努力できることだと思います。誰しもがすぐに活躍できる訳ではなく、自分も入社後一年はなかなかうまくいきませんでした。その中でも、継続して自分で努力していくことは大事だと思います
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失敗や上手くいかなかったことは？
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何度も失敗したのはコミュニケーションです。
人見知り、かつ、思いを伝えるのも下手で、誤解を生むことや摩擦を起こすことが多かったです。ただ、ノジマはオープンな会社でお互いに指摘できること、そんな自分へも向き合って育成してくれる上司が居たことには感謝しかなく、課題を一つずつ乗り越えたことで、信頼いただけるようになったことは嬉しい学びでした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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目標を自分で決めてそれが達成できたときです。接客業なのでお客様からお礼を言われることや覚えててくださり再来店してくれるなど、長く続けてると嬉しいなと思う瞬間もたくさんあります。とてもやり甲斐のある仕事だなと日々思っています。目標も自分に合わせて決められるので、プレッシャーやストレスに感じることなく楽しく続けられています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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接客業が初めてで最初は緊張しましたが、先輩の働く姿を近くで見ながら教えてもらえてとても勉強になりました。商品の知識も少しずつ教えてもらうことができて実際にお客様対応をすることで自信にもつながり日々成長できます。勉強ツールも増えて動画や電子書籍、シュミレーションツールなどがあり好きなものから選んで学べたり、資格の勉強などもあり新しいことに挑戦しやすい環境も整っています。
先輩の働く姿を見ながら一緒に成長できて、自分が教える立場になったときも後輩の成長を共に喜んだりやり甲斐にも感じることが多いです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新人時代の上司の方はとても優しく教えてくださり自分のペースで成長できました。上司の方の入れ替わりなどもありますがいろんな人と関わったからこそ成長できる部分も多くあるなと感じます。年齢も学生さんから目上の方までさまざまですが活躍できる場もたくさんあってアイデアも相談から実行しやすいなと思います。
自分の後輩ができたときも接し方など勉強しながら行う中で、上司の方も一緒に厳しく温かく見守ってくれる安心感などもあり尊敬しています。人と関わることで学びも多く辛いこともありましたが忘れられるくらい喜びや楽しさもある仕事だなと思っています。
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活躍するのはどんな人？
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自分の意見をしっかりもっていて伝えられる人や周りを巻き込むリーダーシップがある人が多くいると思います。
周りの人からみてあんな人になりたいなと思われるような尊敬される人だからこそ信頼もありみんながついてくるからだと思います。
いろんな部門があり、自分の目標となる人や尊敬できる人が探しやすく相談しやすい環境もこの仕事のいいところだと感じます。
やる気につながり私も尊敬される人になりたいと思うことで成長できることも多くあり、楽しさややり甲斐にも繋がっています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様とうまくお話できなかったり、知識不足でがっかりさせてしまうこともありました。自分の失敗をみとめて相談することで乗り越えられた部分も多くあります。そこからどうしたら良かったかや何が足りなかったのかを上司の方も一緒に考えてくれたことで成長できました。
お客様からお礼を言われるたびに失敗を乗り越えて続けてきた甲斐があったなと思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉をいただいた時です。
接客というお客様と直接接する形なので、お客様に合ったものをおすすめして感謝の言葉をいただくと嬉しさがありモチベーションに繋がっています。
また、自分が起案したものが動き出したりそれがお客様やスタッフの役に立った時には達成感があります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社員とアルバイトの区別がないところです。
アルバイトでも公平にチャンスを与えていただけるので気軽に挑戦できるのはとてもいいと思います。
実際に提案した案が会社全体で動くこともあり達成感がありました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフがはっきりしています。時には仕事のことや考え方でぶつかることもありますが、業務後の飲み会など仲良くさせていただいています。
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活躍するのはどんな人？
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自ら考えて主体的に動くことができる人です。
社員とアルバイトの区別がない、言い換えると様々なことに挑戦できます。
その挑戦できる環境を自発的に活かせると楽しさや達成感を味わうことができる機会が多くなると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から人で選んで感謝されたこと。新入社員の頃に一生懸命対応し、洗濯機をご購入いただいた方がエアコンやクリーナーでもご指名をいただけるなど、お客様から信頼をしていただいて良好な関係を築け、頼っていただけることが嬉しい。その後も電球やインクなど小さいものひとつであっても毎回ご指名いただけるので、『この人から買って良かった』と思っていただけていることが誇り。説明をするとき、お客様の使用感に合わせながら話すと分かりやすい！などとお褒めの言葉をいただけたときにやりがいを感じる。お客様だけでなく、従業員や友人の家電選びもサポートでき、感謝の言葉をいただけた時はこの仕事をやっていたからこそ詳しくなれ、サポート出来たと感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、とにかく何でも挑戦させてもらえる環境があったこと。新しいことに挑戦するときにサポートをしてもらえる環境があったことも大きい。メンターメンティ制度によって、入社してからは安心して学べるOJT制度がある。よって、何かを始めたりする際も必ずフォローがもらえ、失敗を責められることはない。最初から一人でということもなく、先輩に1ヶ月以上ついてペアで行動しながら接客の様子や業務を学べるので、自分のペースで少しずつ成長出来る。反面、環境が良いからと怠けると周りとの差がつくので、自分から学ぶ姿勢やお客様に向かう姿勢は必要。動画ツールなどもあるので、店舗だけでなく手すきの時間には自己学習も可能。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗では学生、社員、パートナー(アルバイト)と様々な人材が揃っている。プライベートでも皆仲は良く、各店舗でも交流は深いと思われる。仕事中は厳しくても、オフでは切り離して考えられる人がほとんどなので交流は深い。仕事中はお互い指摘が活発。そのため、言い方次第ではキツく捉えられることもあるが本人に直接意図を話したり納得ベースで指摘し合うので、不服に思ったり納得出来ないことも解決出来るまで話し合いをしながら進めていく形。部門責任者で困ったことは上の店長やエリア長に相談も出来るので相談しやすい環境は整っている。個々の性格や特徴に合わせて話し方も変え、それぞれに合わせて育成も進めているので人間関係で困ることはあまりない。
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活躍するのはどんな人？
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自分から何事も挑戦する姿勢がある人。アイデアを進んで出せる人が向いている。先ずは挑戦する姿勢。分からなくてもとりあえずやってみるという姿勢を見せ、出来なかったことに対してそのままにせずにフィードバックをもらいながら学ぼうとする人。成長の見込みがある人は上も育成したがり、本人の成長スピードも早い。ノジマではアイデアを出すことを重要視している。何も無いところからは新しいものは生まれないため、日常での気づきや不満点などを発信することが大切。そこから新たなアイデアや企画が生まれ会社として成長出来る。アイデア賞などもあり、アイデアを生み出した人を評価する制度もあるので自分から考えたことを発信することが大切。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多々ある。大体の原因は確認ミスやお客様との相違。例えば、いただかなければならない料金をもらい忘れてしまったり、搬入方法のすりあわせがお客様と出来ていなかったりなどお客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多く自分自身も罪悪感を持つことが多かった。メンタルも落ち込み、仕事が嫌だった。そこで早くしようと思うのではなく、ゆっくりでも確認を繰り返し行い、お客様との相違や料金のミスがないように心掛けた。ご年配の方には紙で記載してお渡しするなど配慮もした。その結果、問い合わせやミスも少なくなりお客様にご迷惑をおかけすることが減った。周りへ相談の大切さやお客様立場で考えることの重大さを学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に今日は本当は他のついでに見に来ただけだったんだけどあなたの説明が上手過ぎてついつい買ってしまったよと言われた瞬間。更に購入頂いたお客様がリピートで後日大切なご家族様や知人の方をお連れになられご紹介頂いた時。また逆の局面で所謂ご提言対応を代理でさせて頂いたお客様が当初の強いご不満状態から最終的に自身の対応で喜んで頂け今でも10年来、20年来のお得意様としてご指名でご来店して頂けている事。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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もともと私自身人と話す事や接する事が正直どちらかと言えば苦手な方でした。その私が部門担当者、店長職なども経て今は社内でセールスのトップを担う役職と立場で仕事をさせて貰っています。自身が変われた背景としてはノジマの社員全員が経営者であると言う全員経営理念の元自身がやりたい事、目指している事を自由にやれるまずは挑戦させて貰える環境があった事が第一に挙げられると思います。またその中で数々の失敗もありましたが失敗したら終わりではなく前向きな失敗であればそれらを許し再度チャレンジ出来る環境がある事で安心して新しい事にチャレンジ出来たのだと思います。更には野島社長の厳しく温かくのバックアップもあり紆余曲折もありながらも私自身今までやってこられたのだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗勤務ですが実際職場では非常に幅広い年齢層の人がそれぞれの価値観を尊重と共有しながらどうしたらお客様に一番喜んで頂けるかをベースに日々考え行動に移しています。お互い助け合いながらも馴れ合いの集団では無くお互いを良きライバルや目標としてお客様に向かっています。またプライベートでも私自身海釣りが趣味という事もあって同じ趣味の店の仲間と定期的に船釣りに行くなど親交を深めています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挑戦
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