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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「店舗」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電と言う生活に欠かせない物を扱うが、お客様によってニーズはそれぞれ違ってくる。ノジマの強みとしてメーカー販売員がいない点で、お客様に合った商品を提案するフィットコンサルが求められる。そのため、各メーカーの特徴やお客様の使用環境のヒアリングなど複合的な仕事を求められるが、その分お客様に選んでいただいて、更に使用後に良かったよと言っていただけた時は嬉しい。また、お客様に喜んでいただけるとまた自身を宛に別の商品をお買い求めいただいたりと、ただスタッフではなく、ヒトとして選んでいただけると励みにも繋がる。
接客以外にも難しい仕事なども多くあるが、様々な業務を経験できるので考え方やスキルの育成に繋がる。接客から接客後のご提案。また、修理対応などそれぞれの領域でお客様のその後を考えることが求められる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗から成長に繋がることができる環境。会社の風潮として、まずやってみると言う所がある。自身も最初は知識やマニュアルを固めてから動いた方がいいのではないかと考えていたが、ノジマとしてはまずはやってみてなにがわからないかを見つけに行こうと言う考え。わからないことがわからないと言う状況もあった私も怖さがあるなか、やってみて失敗や反省も実際にあったが、そこから何ができるかを一緒に模索してくれる環境がある。一度やってみて失敗したことは次に改善できるようにそこから学ぶことが大切となる。
自身も何度も失敗をしているが、そこからのトライアンドエラーで大きく成長できたと感じている。初めてやることはわからないことや失敗をすることが当たり前。流れを掴むのも大事だし、わからない点を把握するのも失敗から次に繋がるのも、まずはやってみてから。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オープンな環境であり、上司や同僚とも意見を言い合える環境。もちろんそれには自身の考えと行動が必要になってくるが、方向性が合っていれば応援してもらえて後ろ指は刺されないような環境。失敗をすすめる環境でもあり、なんでそうなったのかと厳しい場面もあるがそこからどうしていくかを考えて全体で成長しようと感じることができる。
上記は接客の時のオンの状態で、オフの状態では休憩の際に私生活を話したら、休日にはテニス仲間になったり温泉仲間になったりとしっかり区別している。異動があることもあるが、店舗の垣根を越えて関係性を持つこともでき、各々の店舗の場所で努力している仲間や頼りになる存在がいるのは大きなモチベーションにもなっている。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なのでお客様に喜んでもらえた時が一番やってて良かったと感じます。新入社員で商品知識も乏しい頃に対応したお客様が一年越しに自分指名で戻って来てくださり、その際にお客様が「一年前に買い物した時、対応が良くて忘れられなくてまた来たよ」とおっしゃっていただいた時この仕事をやっていて良かったと強く思いました。
一年目は特に仕事で上手くいくことの方が少なく、自信を持ててなかったのでそのような出来事が今でも鮮明に覚えています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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一番は店舗の先輩方とのペア行動で学びを得て成長に繋がれたのかと思います。もちろん社内で配信されている動画などを視聴して商品知識を得た部分は大きいですがリアルで教えてくれるからこそ得れる対応の仕方だったりもあるのでそこの育成環境は凄く整っていると感じました。ただ自ら学びに行かないと商品知識は得ることができないので自己育成力も必要です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にノジマに来て購入して良かったと笑顔で喜んでもらえた時が、仕事をしていて良かったと思う瞬間です。
接客させて頂いて喜んでもらえることにやりがいを感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長することに対しての周りからのサポートや後押しがしっかりしている環境だと思います。良い悪いをしっかり見てくれており、何が自分の成長につながるのかやどう行動していくかの部分のサポートは手厚いなと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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配属店舗によって雰囲気は異なるとは思いますが、とても仲が良いです。
事務所で一緒にご飯を食べたり、プライベートでも交流が多くとても楽しいです。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜ばれたい気持ちが強く、どんなに困難なことでも努力を惜しまず頑張り続ける人だと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様対応で困難や壁にぶつかりましたが、周りの方々がサポートしてくれたり、自分でも原因をつきとめて改善し乗り越えました。
周りのサポートがあったからこそ乗り越えられたのかなと思うので、1人で悩むのではなく相談することが大切だなと学ぶことができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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色々なお客様や従業員の方々とお話する機会があるので、様々な分野のことに携わることができる点。
また、携帯など自身の生活に深く関わっていることなど専門知識を学ぶことが出来るため自分の今後のためになる点。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本的にやってみたいことに対して前向きに捉えてくれる会社なので、新しいことでもどんどん挑戦させてくれる点。それに対して相談受けをしてくれる人や環境が整っている点。
店舗によっては上司に相談しづらかったり人間関係が気まづいところもあるみたいかつ異動もありますが、それより上の立場の人に対してもコンタクト取りやすいため抱え込まないで済む点。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の時は何をすればいいのか行動を明確にしコミットを立てながら活動してくれる人ですが、休憩時間や終業後、お休みの日に関してはフランクに話を聞いてくださったり、一緒に遊びに行ったりと普通の友人のような関係を気づける方。
同期に関してもお互いにどうすればいいのか相談しやすいので、どうすればどうなるを一緒に考えて積極的の行動に移せる方。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めての異動で1年目の終わりにリーダーとして挑戦させて頂きましたが、初めての環境なのと責任者としてどう行動していくべきか分からず、同じ部門の人や詳しいスタッフの方も異動かついきなり1人で部門を回さなければ行けなくなってしまいました。
その際にまずは自分で部門の成績を伸ばす責任も1人で負わければだったので、出勤時の率先と他部門の育成をに力を入れて行動した結果、他部門の人を育成し協力することで何とかやりきることが出来たので、自助努力と周囲との普段からのコミュニケーションの重要性を学ぶことが出来ました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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研修は新入社員として入った時はかなり多く、考え方から育成してもらえる。ただ、商品知識は全く育成なく、店舗で先輩から教わるか自己育成するしかないのが少しやる気がないときついかもしれません。自身は人に聞いて学んだり、案内してみてお客様の声を聞いてどう言った機能が喜ばれているのか考えながらできたのでそこが成長につながる点かなと感じました。自分から望んで学びにいかないとモチベーションとかは上がりにくいですし、店舗環境によっても成長度合いは変わってきそうだなと感じました。考え方の育成は良く、人として成長していこうという方針がわかりやすいので、そこは良かった点です。自ら学び、成長したいと志ある方はいいのかなと。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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職種柄、元々興味があって入った人と何となくで入った人がいると思います。その分いろんな人がいるので楽しさはあるかなと。いままでの人生で出会ってこなかったような人たちと働くことができて良いところでもあります。上司も厳しめの方と優しめの方両方経験しましたが、人間愛は感じているので満足してます。プライベートで頻繁に遊ぶと言う感じではないですが、働いている時はたくさん話したりコミュニケーションはとても良好だと感じてます。ただ、年齢幅がかなりあるので合わない人とか、店舗によってはギスギスしている店舗もあると聞いてはいるのでここもやはり店舗によって環境の違いはありそうです。自身がいた店舗は主婦さんが多くとても可愛がってくださったので良かったです。
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活躍するのはどんな人？
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周りのために働こう、周りを支えたいみたいな遠慮しがちな方は少し不向きなところはあるかなと思います。評価のところで行くと、結局のところ販買した人が良い評価になるので買い場を整理したとか育成して育成した人がとても成長したなど数値として評価できないところはあまり評価されないので、ガツガツお客様に向かって行ける人やコミュニケーション能力高い人はとても向いていると思います。お客様とお話しする時間が仕事の時間の大半を占めますので、買っていただけるようなお客様の懐に入り込める人懐っこい人とかも向いていると思います。また、管理職とかになってくると仕事の管理、人の管理の部分あるので人に仕事を振ったり、周りに協力をもらえるような人間性も大切かなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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何度も同じお客様が来てくださる時。新入社員の時にエアコンやテレビを買っていただいたお客様がご指名で来てくださった時に20分くらいお待たせしてしまうことをお伝えしても待つよ〜と言ってすごく良くしてくださった。また、店舗が変わっても私のいるお店まで買いに来てくださって有り難かった。
店舗での努力や日々行っていることを上司が評価してくれ若いうちから次のステップに挑戦させてくださるところも良いところだと感じる。一スタッフという立場から部門経営者として挑戦も早い段階からさせていただけるので日々成長できているなと感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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半年に1回の考課面談で改善点もだが自身が気付けていない良い点も上司が素直に話してくださりそれがモチベーションにも繋がる。また、先輩社員も長年働いている主婦の方も協力してくれる方が多く挑戦しやすい環境がある。
不明点など先輩や上司に相談すれば親身になって一緒に考えてくださる方ばかりで悩みを一緒に解決してくれる体制がある。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の時はお互い指摘もし合いながら高めていける存在で分からないことは一緒に考えてくださり自身の知識も増え成長に繋がっていると感じる。
プライベートでも趣味が同じ上司とは出かけることが多く特に仲良くしてくださっている上司とは旅行やテーマパークに行ったりと休みの日も楽しむことができる。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマの考え方がある上で自分自身がこうなりたいという像がありそれに向かって努力し続けられる人。
考え方を大切にする会社なのでノジマの考え方があるのは大前提ですがその中でも常に努力し続けて成長している人が活躍しているなと感じます。理想はあってもそこに対しての実行力やスピードがある人が次のステップへ挑戦していることが多い印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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同じ店舗の方や同じエリアの方のやる気についていけなくモチベーションが下がってしまった時があった。
店舗、エリアを盛り上げていこうというタイミングで自分自身はやることを抱え込みすぎてしまいやる気がなくなってしまっていたが、店長と面談をすることで周りをもっと頼っていいのだと感じ乗り越えられた。
そこからは周りの先輩や同僚を頼って自分も楽になったし店舗としてもいい環境を作ることができた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時が何より仕事にやりがいを感じます。困ったことのお問い合わせで親身に対応して解決した時にお客様に喜んでいただき、以降、何かしらの商品を購入される際は自身宛に来店してくださるようになったことが、何よりも嬉しかったことです。また、特に接客をする訳でもないお客様でも、暑い夏の時期にお水をお渡ししたり、来店されたお客様は一日に1回来店ポイントというものを付与できるのですが、そのポイントをお付けするためにお声かけしたりなどから喜ばれて、結果的に自分から家電製品をご購入いただくこともあり、商品を売るというよりは買ってもらうという方が正しく、他の接客業ではあまり無いような感覚でやりがいを感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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元々自分は学生アルバイトとして採用され、土日の5時間ほどの出勤ではあり、当時は特にやりがいも感じることがなかったです。しかし、学生だけが参加する方針発表会という半期に1度の会社の経営方針を発表したり、活躍している学生さんの話を聞けたりする会に参加した際、同い年で同じ学生アルバイトなのにここまで活躍していたり、お客様に喜ばれている人がいるんだなと知り、モチベーションは上がりました。アルバイトとして働いている店舗内だけでなく、他店舗を含めた会社全体でどうなっているのかを知ることができ、それ故に周りとの比較は必然となるので、そこでやる気が出る人は非常に伸びると思います。やりたい、伸びたいと思ってそれを言葉にしている人に対しては、リーダーや店長などが挑戦の機会を与えて下さり、失敗しても成功してもフィードバックから次に繋げてくださるので、1人で悩まず徐々に成長することができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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先輩や役職で呼ばず、「さん」付けで呼ぶのが当たり前なので、普段からあまり距離感を感じにくくなっています。そのため、環境に慣れてくると仕事以外の話もしやすく、また、仕事終わりにご飯にいったりなどする機会も多いので、交流を深めやすく、その度に環境が良くなったような気がして、働きやすいと思います。サービス業故に他の仕事の人たちと休みが被らないため、オフで出かける時も職場の人など同職の人たちと出かけることが多いです。そのため、より職場でのプライベートの話も弾みやすいので、コミュニケーションに関しては非常に取りやすい職場です。ただ常にほんわかしてる訳ではなく、仕事でやる時はしっかりやる方たちなので、色々と学べることもあり、プライベートの時間でも仕事の話から気づきや成長に繋がることもあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業は大学の時からアルバイトしてやってきましたが、また違う楽しさがあるなと。
お客様が10年間毎日使う家電を一緒に選ぶ仕事にはなり点での関わりかと思いきや、そこの出会いを機に自分宛に来て下さる方が多く楽しさとやり甲斐に繋がっています。
結果的におうちの家電トータルで任せて頂けたり、用がなくても会いに来て下さったりと仕事の価値感じています。
後はこの仕事やる前までは家の家電なんかなんでも良かったですが、買い替えの際はしっかり選ぶようになり生活が豊かになりました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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正直、配属先の店舗が肝心になるかと思います。場所ではなく人です。
そのお店に配属されている人によって、自分の成長を想ってくれているのかそうでないのか変わってくるのでここは重視してます。
私は配属先が良かったのでたくさんの方から支えられて成長出来たのかなと。
また新入社員は月に1回、2年目は3ヶ月に1回と研修を設けられています。そこで悩みだったりは解決出来るので良い制度かなと。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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これも配属先によって変わってくるものだと思います。
上司や先輩、同僚に恵まれている店舗だったので仕事後にご飯行ったり、休みが会う日には遊びに行ったりなど充実はしてました。
悩み相談に関しては自分の中で言いやすい人とかそれぞれいると思うのでそこに相談はしていたので問題は無かったです。
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活躍するのはどんな人？
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まずは何事にも一生懸命になれるかどうか。
与えられた仕事は当たり前にやりますが、そこからどう派生させていくか考えて動ける人かなと。
また意見もしっかり持ってる人の方が活躍しているイメージがあります。
そして1番大事なのは来て下さるお客様の為にを考えられている、お客様の立場に立てる人が必然的に伸びていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ノジマはノルマはないです。
ただ生産性といった数字は毎週出されたりと自分の実績を見ることは多いです。
新入社員の時に数字見るのが嫌になってしまった時期は仕事楽しくないなと感じたりやり甲斐も感じられませんでした。
ただそれでは一生楽しくないので何も気にしないようにしようとひたすら頑張ったら自分宛に来て下さる方も増えやり甲斐が出来ました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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年功序列という概念がなく、いろんなことに挑戦して成長ができる点。例えば、新入社員の時から、ここの会社であればいろんなことが挑戦できると思い、目標（リーダーに挑戦したいなど）をオープンにして働いていました。目標が叶うように、周りの皆様の支え、また、お仕事も覚えることはたくさんありますが、それが経験、知識となり、お客様にありがとうという言葉を聞くことができる強い武器に変わりました。そして、新店のリーダーに2年目で挑戦させていただいてます。自分の考え方や、成長など感じられる会社を選べて良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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短期目標でリーダーになりたいとオープンにしてお仕事を取り組んでいました。その目標に向けて、リーダーになるための準備として店舗移動（落ち着いている店舗から忙しい店舗への移動など）もあり、自分のペースで進められたと思います。考え方でもあるように、やったことないからできない。で終わらせるのではなく、まずはやってみよう！！という考え方が身についたので、新店リーダーを任された時は、不安でお断りしようとも考えましたが、ちゃんとサポートもしてくださり、無事オープンできました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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歳は関係ない環境があるので、みなさん仲良しです。わからないことは聞けない。恥ずかしい。という環境はなく、私も先輩にも後輩にも相談多く学ばせて頂いてます。飲み会とかでも、みなさん面白い方が多く、話が得意な方が比較的ノジマはたくさんいるので、楽しいです。
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活躍するのはどんな人？
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日々努力している人。
まずはやってみようと思って行動をしている方。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員で入って自分のコントロールできず、入ってからすぐの５月からお休みを頂き、一年目の１２月に復帰した事。一杯一杯詰め込んでしまったり、はじめはできないことが多いのは当たり前ですが、できないできないと追い詰めました。お休み中も社会に外れている感じがしてとても辛かったです。
ですがお休み期間、自分を見つめ直すいい機会になりました。たくさん考え方が変わり、本当にいろんなことを学べましたが、一番は、その出来事や今あることに感謝することの大切さをとても学びました。自分にいっぱいいっぱいになると周りが見えなくなりますが、ちょっと周りを見てみるとどれだけ幸せなのか気づけます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からありがとう！貴方だから買ったんだよ！とお客様から言っていただけると場面はこの仕事をしていて非常によかったと実感します。また、買うつもりがなく様子見に来ているお客様を対応している時にトークが上手ね！もう今日決めちゃうわ！のお話から当日購入の流れになる場面もあり、そのお客様がまた違う買い物の時に名指しで店舗に来てもらったりする時は非常に嬉しい限りです。こういったメーカーの販買員が居ないからこそお客様との距離が近く、お客様にあった商品の提案をすることができ、お客様に喜んでいただいくことがこの仕事をやっていてよかったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本的には成長に対しては、個人差が出てくる場面多く、自己育成で勉強する場面は多く存在します。わからない時に答えを求めるのではなく答えの見つけ方を教える会社ではあるので自分で答えを出す中で成長していきます。その反面、調べてもわからないことは上司が真摯に受け止めて対応してくれる為困った時は非常に頼りになる人がたくさんいます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司、同僚含め、気さくで話しやすい方が多くいます。休日は一緒に飲みに出かけたり遊びに行くなど仕事外でも仲良くなります。
遊びも強制ではなく遊びたい人が遊ぶといった形なので1人の時間も作ることができるので自由に休みの日は遊べます。
仕事中はフォロー体制も良く、困った時にすぐに聞ける人も多く存在するのでとにかく優しい方が多いのが特徴です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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販買の場面ではないが、携帯関係の操作案内対応時にお客様にやり方を伝えたところ、その時はかなり困っていたらしく、お客様から感謝の言葉をもらったとき。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務先によって違いがありますが、学生アルバイトさんが多いところやベテランさんが多いところもありますので、同世代のスタッフが多い店舗だとコミュニケーション取りやすいかと。さらには、ノジマはスタッフの異動が頻繁にあるため、意外とウマが合う人がいるかもしれません。
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活躍するのはどんな人？
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何事にも挑戦する人。ただ当てずっぽうに行動するのではなく、目的・目標を持って行動し、論理的に物事を考えられ、それを人にトークとして出せる人間。マルチタスク。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で考えた意見が通り、実行から成果につながった瞬間。
担当商品が各個人に割り振られるが、そこから担当商品箇所の配列の修正など行い、買い上げ台数が伸びるなど成果が出るとき。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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かなり交友的な人が多いイメージ。
店舗によって異なるが、配属先によっては飲み会など頻繁に開くこともある。
仕事内容や立場にこだわって話す時もあるが、結構フランクに接することが多い。
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活躍するのはどんな人？
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販買が大好きなイメージがある。
人前に出る職業のために表情だったり、話し方など細かなところで気遣いができる人は活躍されていると思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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分からないことを聞くのが怖くそのままにしていたりなど、管理不足が原因で何度かクレーム対応になってしまった。
直属の上司からなぜ今回の出来事になってしまったのかなど、起きてしまった要因を探し次回起きないように再発防止の改善案を一緒に考えていくことができる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様がお悩み事を持ってご来店いただいた際、お客様の使用環境やお困りごとをヒアリングし商品選定をさせていただいたのちに感謝のお言葉をいただける時にとてもやりがいを感じます。
商品の設置、工事が終わった後にご来店いただき前回お選びいただいた商品がとても良かったと満足していただくことや自身の接客にも高く評価を下さる時は本当にこの仕事をやっていて良かったと思います。
現在マネジメント職に就いているため部下の育成や買い場のメンテナンスも主になって進める形となっていますが、部下の接客スキルが向上した際や今取り組んでいる仕事が楽しいと言っていただける際もすごく嬉しい瞬間です。
自分がこうだと思ってメンテナンスをしたコーナーがお客様により買っていただけるようになり成果が出たと感じる瞬間も気持ちが良いものです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社後早くしてマネジメント職に挑戦させていただき、ただ自分のために働くのではなくスタッフさんを想って働く環境になったことが一番自身が成長できた理由になると思います。
それまでは自身の実績と睨めっこしながら、お客様と如何に楽しく接客が進められるかを考えておりましたが、役職者になったことで自身の部門の業績が部下の給料を決めることに直結するため、自分勝手な考え方では行動が出来なくなりました。部門の業績を上げるには自身の努力だけでは難しいため部下の方々にもご協力をいただく形になります。ご協力をいただくためにはまず部下の販買スキルの育成やお客様に対しての考え方の育成、買い場メンテナンスのやり方など様々な視点や角度から物事を考える癖を付けることができたと感じています。
昇職する際の支援体制はまだまだ改善の余地があると思います。ほとんどの方が役職に就いてから覚える事が多くあるので向上心がある方向けの研修などがあったらと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は店舗によって様々になりますが自身の経験した2店舗はどちらも素敵な方達でした。困った時には手を差し伸べてくれて、自身が成長するようにただ助けるだけではなく育成もしてくれました。自身の目標に対してもアドバイスなど多くいただくことがあったり、スタッフさんが困っていたら話を聞きに行く方もいました。今の店舗の店長はプライベートでもバーベキューなどに連れて行ってくれたり、前の店舗の店長は釣りに行ったりなどとプライベートでも良くしてくれています。
同僚も気さくで良い方がたくさんいます。
向上心が高い方もいるので研修やプライベートで会う際も仕事の話で盛り上がったり、盛り下がったりしています。
旅行なんかもよく行くのでそう言った人付き合いが好きな方は向いていると思います。
強制的な飲み会などは全くないので逆に人付き合いが苦手な方でも特に問題はないかなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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出る杭になれる方です。
誰よりも率先して手足を動かして行動出来る方が活躍している印象です。
この会社は出る杭は伸ばすという方針もあるので自分の考えが多くあってすぐに行動をしたい方にピッタリです。
これは店舗で働く際でも有効でお客様に喜ばれるなと感じたアイデアであればどんどん挑戦ができます。それこそマネジメント職に就いた際には本当に自由に挑戦をすることができるのでそこにやりがいを感じる方も少なくないと思います。
本部でも現場の店舗同様にアイデアを出し、そのアイデアを会社全体で取り組むことになったりします。
自分で考えたPOPが全店で使用されたり、考えた施策が一部の店舗で検証し成果が出た暁には全店で活用もあるのでやりがいを感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日常的に使用する中小物の商品であったり、何気無い買い物に対して、類似商品との違いやお客様とのお話から生活にあった商品を案内させて頂き、期待を上回る感動に繋げ、お客様に喜ばれた際。
また、1人1人のお客様がその時の買い物だけで終わらずご指名して頂き、信頼頂き、長くお付き合いさせて頂くようになった際。
冷蔵庫や洗濯機、エアコン、テレビ等に関しては、長期間使用頂く家電である為、お客様にとってとても大きい買い物であり、慎重になる為、不安点や、長く使うにあたってお客様にどんな影響をもたらすのか、10年先を見越したご案内とお付き合いをさせて頂ける、機械では出来ない、案内出来ない寄り添った対応で喜んで頂くことが出来る点。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長するきっかけ、チャンスは常に平等に有り、挑戦する機会が本当に多い為、自分の考えを持ってまずは行動する、その行動の結果に対し振り返り、さらに挑戦する背中を押してくれる考えを持っている。
育成に関しても、[トレーナー]という枠組みから[メンター]という枠へ。
1人前に成長させる、はもちろんだが寄り添い、一番の相談相手になり育成する立場も共に成長していくという考え方を持つ為、相談しやすく、お互いインプットとアウトプットの連続である為、日々ステップアップして行くことが出来る。
また、毎出勤毎に日報の記載が有り、常にその日の良かった行動、悪かった行動の振り返りが行われる為、成長に繋がりやすく、月日が経つにつれ日報を見返すと躓いた点を自分がどう乗り越えたかが見れる為低迷しにくくなる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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全員経営理念を持つ為、役職、非役職者問わず意見の交流が有り、根底のお客様に喜ばれるを全員で行う為上司部下はあるもののとても交流のしやすい会社。
また、年齢層や趣味の幅も広いスタッフがおり、気の合うスタッフと趣味の話や、そこから広がり深い仲へも。
研修のペースも多く、同期との交流は強く、横の繋がりから休日まで共に過ごす機会も多い。
学生時代の友人の繋がりももちろんだが、同じ悩みを抱えていたり、同じ会社でそれぞれ努力し、過ごせる仲間と深い繋がりをもてるいい環境がある。
新年会にも力を入れており、同期や店舗内で仲の良いスタッフ、とのコミュニケーションを取る事も、非日常へ足を運び、リラックスし思い出を作ることも出来空気感としてはとても良い。
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活躍するのはどんな人？
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挑戦を続けることができる人。
自分の考え方を持って行動できる人。
意見の発信ができる人。
仮説立ててアイディアを創造できる人。
ノジマで活躍するスタッフには十人十色それぞれの良さがあるが共通している部分には失敗から学び、改善し、1度の失敗に折れず何度も立ち向かっていける人だと考える。
勤続年数に関わらず挑戦の機会は本当に豊富で、そのチャンスを自分がどう掴み取るかが重要な会社で、チャンスに対し心構えが無いとあっという間に過ぎ去ってしまう為、目標を立て、その目標に対して何が必要か、正解不正解では無く自分がどうするかの部分からまずは挑戦し、1度で上手くいく人はいない事を理解し[出来るまでやる]ができる人。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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顧客から「貴方から商品を購入して良かった」と言われること。数字的な価値の面でネットに負けがちな家電量販店ですが、その中でもわざわざ足を運んで自分宛に商品を買いにきてくださるのは単純にありがたいなと思います。
エピソードで言うと閑散期の時にエアコンで接客した方が、
半年後に自分の名刺を持ってきてくださって「この人いますか？前にお世話になったので」と言ってくださったようで、
ご購入後何故きてくださったのか思い切って聞いてみたところ「正直オンラインショップのほうが安かったけれどせっかく親切にしてくれたし、どうせ買うなら貴方からがいいかなと思って」というお言葉をいただけました。顧客ができるとやりがいは生まれるかなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社的に、とにかくまずは経験してみるというスタンスです。
会社からの支援は正直店舗の人によるという回答が一番的確で、
社員全体への研修に関しては企業理念の浸透が目的なので、
オペレーションや営業スキルに関してはその店でトップの人やベテランに教わるなり自分で調べてみるなりした方が早いです。
ただこれも店舗次第で、場所によっては歴が浅い人ばかりで人数も少ない所もありそうなので
ガチャガチャ要素もあるかと思います。
先に調べ方（例えばレジ会計でわからないことがあったらどこから調べるか）を学んでおいたほうが
後々やりやすくなるのと自分の成長速度も早くなるかなとは思います。
特にこの会社はどこから調べるかの選択肢が多いので。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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活力に満ち溢れた人もいれば柔和な人もいて、十人十色です。
「何故その手続きが必要なのか」など、理由や会社としての考え方も添えて説明してくれるので
納得いくまで教えてくれます。
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活躍するのはどんな人？
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余計なミスをしない人。
やる気どうこう以前に自分で調べたり事前相談をきちんとできる人が活躍してるイメージがあります。
意外と昇進しても「やらなければならないからやる」といった外発的なモチベーションの人もいるので。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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受注ミス。そもそも調べ方を知らなかったが故に起きました。
事前相談を多めにして防ぐようにしました。ほうれんそうの大切さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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1度対応したお客さんが自分指名で再来店し、自分に相談して商品を買って頂いたり、お客さんから直接感謝の言葉を頂く事が多いのでその人の役に立つ事が出来たんだなって思う瞬間。他にも、知識も身につくので普段の生活に行かせる部分があったりすること。生活して行く上で家電は必需品になるので、家電が安く購入出来たりなどこれは嬉しいメリット。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由としては、いつまでにどうする？というコミット設定があるので、しっかりと気持ちを切り替えてから行動することができる。コミット出しの部分に関しても自分で決めることができ、それに対して、それまでに一緒に頑張ろうと背中を押してくれるので頑張るぞ！という気持ちになる。1個人としてではなく、店舗、会社全体でフォロー貰えるので相談乗りやすいし、思ったことに対して意見をくれる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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働く仲間はいい人ばかり。オンの時はフォローしてくれたり、良い部分は褒めて、悪かった部分に関してはしっかりと直接伝えてくれる。悪かった部分に関しては一緒に考えてくれるので、次への改善に繋がりやすい。ちゃんと見てくれているんだなと言うのが伝わる。
オフの時は、リフレッシュとして遊びな誘ってくれたり、1人で抱え込んでいて普段言えないことを相談のってくれたりとメンタルケアの部分としても助かる。しっかりとメリハリをつけている会社だなと思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客さんに怒られたり、上手くいかないことは沢山ありました。それは現在もあったりと。それをそのままにするではなくて、なんで失敗したのか、どこをどう改善すれば同じようなことを繰り返さないのかを上司、同僚に聞いたりして、色々な案を頂く。それらを試し、自信にあったやり方を行っていって防いでるようにしている。また、失敗すればするほど先読みができるようになっていくので、これをしたらダメだなというのが自然と身についてくる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝された時です。お引越し予定の妊婦さんとそのご主人様をご案内した時、椅子にお掛けいただいたりお水お渡ししたりで対応していたらお褒めの言葉としてメッセージいただけたり、その後生まれたお子様を連れて会いにきてくれたことが印象に残ってます。同じお客様が何度もご指名できてくださることも多く、元気そうで良かったなど言ってもらえるとそのおかげで元気になります。違う仕事より、ありがとうとか助かったとかの言葉をよく頂けるお仕事じゃないかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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労働環境に関しては、本当に良い人が多い会社です。若めの上司が多いので合う合わないはあるかもですが、優しい人だらけなので助けてくれる環境は備わっています。(店舗によりますが)仕事終わりにお酒を飲みに行くことも多いです。同僚はとても仲良しで、店舗も違うのですが、毎月会ってご飯を食べたり一緒に何度も旅行に行ったくらいです。辛いこともありますが、周りの人に助けられてること多すぎます。
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活躍するのはどんな人？
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ある程度自分を律すれる人だと思います。活躍するためには成績とか人柄とか大事になってきますが、遊びたくても少し勉強するとか面倒でも目標を決めてやり切る必要あります。人に何か言うのにも自分の体力を使いますが律する気持ち必要になります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新入社員の時に現在からのサイズアップで冷蔵庫を買っていただいたカップルのお客様がご結婚され、新築を建てるにあたってまた家電のご相談に指名で来ていただいた時は人生の節目の大事な時期頼っていただけているなと思い、とてもやりがいと嬉しさを感じました。
個人的にこういった大切な時期と機会を任せる“人”はかなり重要になってくると感じているため任せていただけるくらい人で選んで貰えているのかな？と思いました。
このように以前対応した方がまた自身宛に戻ってきてまたご相談していただけたりするととても有り難く、幸せに感じます。
物販販売の仕事をしているとご贔屓様や常連の方のご来店はよくあることだと思いますが、家電は人生に関わってくるモノなのでそこが他の販売職とは違うと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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販売をするにはまず知識が必要ですが、私は家電に一切興味がなく好きでもなかったので、自己育成が成長出来た理由のうちの一つだと感じています。例えば洗濯機を販売するには設置環境のヒアリングは必須です。
そもそもの基礎知識がなかった時助けられたものは家電の知識やヒアリング項目をまとめたり接客に活かせるトークの共有を動画を通して学べるノジママナブという動画でのサポートです。
数分でまとまっており何の知識もない分野でも1から教えてくれ、確認テストのような質問もついているので隙間時間に自己育成しやすかったです。
知識以外のお客様への接し方や考え方の部分に関しては新入社員で配属された店舗の店長や部門のリーダー、先輩等から教えていただきました。
合う合わないは人それぞれだと思いますが周りから吸収できることが多く有り難い環境が整っていたのでお客様の細かい部分を見たり、ただ単に販売するだけの仕事ではなく成長出来たと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私は元々人と話すことに苦手意識を感じたりはなかったので、ある程度の人とは世間話したり挨拶以外にも話せる関係です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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社長の考え方の部分が独自性が高く、学びに繋がる部分が多い。人生経験の中でも役に立つものは多く、人の心理の部分に対して本質で考えている部分が何か？など相手の気持ちに立つと言う部分はこの会社で働く事で非常に身につくことが多くあります。また、頭を使ってよく考えることが多いのでどんな場面であってもまずは論理的に何が今の問題でその原因が何か、それによって引き起こされるマイナスとそこに対してどうしたらどうなると言うのを当てはめて考えていく部分は生活の様々な面で役に立ちます。この会社に入社して以降人として色々考える視点や見る視点、物事を多角的に捉える力は成長多くできてると実感しているなと感じます。人としての成長に大きく繋がる会社です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上司も自分の表面的な課題ではなく本質的な課題や心のケアを行ってくださるのでかなり支えになる部分や助けられる部分が多くあります。ヒトを大事にする会社なので、そういった部下への心理的なフォローや支援体制と言う部分は店舗含めて管理職になると必ず育成される環境にあります。厳しいことを言われることもありますが、本気で向き合ってくれてるのを実感でき、その携わりが上記のこの仕事をやっていて良かったと思える貴瞬間に繋がっているなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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常に何か自分の中で目標を持ちコツコツと努力を重ねることができるヒトが活躍している人が多いと思います。自分の理想とする在り方を持ち、こうなりたい！そのためにこうする！と言う部分を持っているとそこに対して上司がたくさんのフォローをしてくれます。(上司によってはその携わりがなくモチベーション低下につながってしまい退職につながってしまうなどあり)その携わりに対する研修制度も充実しているため、接客ができるできないではなく人としてどれだけ高みを目指し、自分の目指す姿があるか？と言う部分が持ててる方は特に入社後も多く活躍ができるのではないかと思います。若くしても役職者や挑戦が多くできる会社なので20代でも本部役職者が多かったり早い方では1年目で部門責任者、2〜3年まで店長などに挑戦する方も非常に多くなっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が購入を悩まれている時に、最後の一押しで「頑張ってるから買うね」と言われた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、自己育成とお客様との接客を経験してきたからです。お客様と話すことにより、お客様がどんな商品を求めているのかやクリーナーであれば体感していただき実際に使用する時のことをイメージしてもらう。このように、体感コンサルがお客様にとって一番わかりやすくお客様に買っていただけることがわかってきました。
会社からの支援制度は、省エネコンサルタントといった資格取得制度があるところです。
電気代のことについて学びエアコンであればお掃除付きの方が電気代が安くておすすめですといったコンサルができるようになるからです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚はなにかわからないことがあった時に一番質問しやすくてすぐに聞けるので同じ店舗だとすごくありがたいです。
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活躍するのはどんな人？
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お客様にアプローチにとにかく行き、そこからどうやって買ってもらえるのかを常に考えている人だと思います。
お客様に対してのアプローチから始まり最後は働いてる店舗でのノジマの武器や途中で相談を挟むなどのことを常にやり買ってもらうことで数字も上がりお客様にも喜ばれる結果になるからです。
活躍している人はこのような考え方が備わっていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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一番最初のアプローチでお断りされることが多かった時はセカンドでいけるように近くで様子見をしていました。ノジマではアプローチで使える武器がお店に入ってくることが多いので、その武器を使ってアプローチに入りやすくする。
また保証の加入率が悪い時がありました。3行電卓でただ料金計算をして保証の内容と一緒にそのままお客様にお伝えしていました。
そうではなく、軽く最初に「この保証が一番入られる方が多いですよ」とお伝えしたりお客様が悩まれていたらあえてお客様が考える時間を作ったりしました。
その結果、保証の加入率も伸びて生産性も上がったので良かったです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
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