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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「店舗」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれたときと、育成した人が成長したときです。
お客様に喜ばれたときについては、お客様からの感謝の言葉を直接言っていただいたり、自分へご指名で再度別の商品を購入時にきてくださった時に感じます。
育成した人が成長したときについては、新入社員の研修などを担当させていただいたりしますが入社当社は何もわからず壁に当たりながらも努力してくれた人たちが自信を持って接客しているのを見ると携わっていて良かったなと感じますし、落ち込んでるときに悩みを聞いたり一緒に目標を決めたりすることは非常に楽しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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周りの方の携わりは大きかった時は思います。
新入社員で入社したときは同じ部門の方はもちろんですが、店舗全体でフォローしてくれる体制が整っていて、どんなことにも挑戦させてくれましたし、学びたいと思ったことは教えてくれました。
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活躍するのはどんな人？
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努力できる人と、向上心がある人は非常に活躍している方が多いと思います。
最初の能力は関係なく、能力があっても努力が継続してできないと最初だけ良くても後からどんどん追い抜かされている印象です。
反対にコツコツとできないことをできるようになるために努力したり、目指す目標が明確な方などはどんどん成長しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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当初、ある家電のお買い替えで来られたお客様が、今では常連様になってくださり、いつも手を振りながら名前を呼んで会いにきてくださる時です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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良くも悪くも早くからチャレンジをさせてくれる環境が、自身を成長させることに繋がった理由の一つです。1年目の冬に役職者という立場に立ち、部下に対して何かを伝えていく経験をしました。正直支援体制としては、店舗環境等によるかなと思います。私も始めは相談する場に困ったときがありました。ただ、その経験があってこそ、相手のために自分ができることを考えて行動する力や、伝える力・意見する力において成長することに繋がったと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自店舗に同僚はおりませんが、上司ともスタッフさんともオープンに自分の意見を伝え合える関係性です。自身のこうしたいああしたいを伝えたときに、受け入れてもくれるし意見もしてくれます。仕事が終わると、ご飯好きな方がいるので、一緒に飲みにいくのが楽しみになってたりします。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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以前スマホの契約で対応したお客様が、自分の名刺を持って再度ご来店頂いた時。
入社1年目の時に在籍していた店舗でスマホの乗り換えの対応させて頂いたお客様がいらっしゃり、自身は2年目に別店舗に異動をしたのですが、そのお客様が異動先の店舗に自分の名刺を持ってご来店頂いてスマホの相談に来てくださりました。
お客様も他店舗の方が近いにも関わらず、人で選んで足を運んで頂けたのでとてもやりがいを感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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良いも悪いもオープンにする会社なので、風通しが良いです。
3ヶ月に1度部門の順位を付ける会議をするので自分の今の立ち位置が明確になり、次に向けてやるべき事が具体的に定めやすいです。
3年目までは入社○年目研修という形で定期的に同期が集まって日頃の営業での悩みやプロセスを共有出来る場もあるので、相談は自店舗以外にもしやすいと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自分で考えて行動ができる人。常に改善の視点を持って仕事が出来る人。気づきからアイデアを出したり素早く実行に移して行ける人が多いです。
ノジマはまずはやってみようという考え方なので、新しいアイデアや意見が取り入れられやすく、反映も早い会社です。そのためどんどんアイデアを出して貢献出来る人が活躍しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なので、接客をして感謝の言葉をいただけたりとか指名で来てくれる時は接客してよかったなと思えるし、また戻ってきてくれることが何より嬉しいと感じます。
そこからクチコミだったり、知り合いの方に紹介してくれたりと地域の方々に喜んでいただけたりするとやりがいを感じます。
接客以外でもこういう並びにしたいやこの商品を導入したい等、自分の意見を反映することが出来るので実際にお客様からの声を参考に買い場を変更できるのは楽しいと感じます。
地域によって客層が違うので店舗ごとでの工夫しながら試行錯誤することで自分の中でも成長に繋がるのでいい経験ができるのではと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社歴関係なく活躍ができるのは魅力的。
自分から行動をすることで気づけることもたくさんあり、単純に数字だけで見られることはなく、それまでのプロセスや行動をしっかりと見てくれるのはとてもいいと感じます。
まずは自分でやって見ることで自主性や行動力は鍛えられてます。
結果がどうであれ、やってみる・行動に移すことで何が良くて何がダメだったのか、実際の行動から次に繋げることが出来るのは成長できたなと感じます。
行動に対して申請をすれば会社はアイデアを評価してくれますし、金額が発生する内容であっても内容がしっかりとしていれば支援してくれるので挑戦はしやすい環境です。
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活躍するのはどんな人？
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まず、自分なりの考えがあってその考えをオープンにできる人。
どうすればいいのか、どう行動するべきかを明確にしてすぐに行動に移せる人は成長も早く、意見やアイデアを多く持ってるので活躍してる印象です。
また、優先順位をつけて行動出来ているので仕事のスピードも早く、心の余裕があるなと感じます。
周りをよく見ていて、些細なことでも気づきを持ってる人。
1人のお客様だけでなく、来ていただいてる複数のお客様まで気を配り、見れてる人は気づきも多く余裕があるなと感じます。
多くの視点を持ってるので活躍してる印象です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身の努力を評価してもらえた時です。
夏冬の新入社員キャンペーンでは、努力して多くのお客様に喜ばれることが目的ではありますが、結果として自分の中でも目標設定がしやすく大きく成長に繋がりました。
自らの課題と向き合い、どうすれば多くのお客様に喜ばれるかを考え、他部門商品の自己育成から元々は情報部門でしたが携帯やエアコンにも挑戦し、お客様にも｢一年目で全部できてすごいね！｣と褒めて頂くことも多かったです。その自己努力から店舗で頼られることも多く、他の会社であれば早い段階かと思われますが役職にも挑戦させて頂き、より会社の方針や今後の矛先が鮮明になったので更なる目標へと日々奮闘しています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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｢テアシを動かす｣というノジマの考え方にもありますが、まずはやってみるの精神で自分がやりたいやってみたいと思うことは挑戦をさせてくれる環境があります。
最初は誰しも何が分からないのかが分からない状況が当たり前なので、まずはやって見て出来なければ改善策を考えて次に活かす、その流れが会社の風潮として前提にあるので周りの店長やリーダー、育成やエリア長などサポートや話を聞いてくれる相談先は多いです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的には納得するまで話をしてくれることが多いです。
以前の上司は上辺だけの会話で、ミスも部下に押し付けてくる方がいましたが店長や周りの方々が話を聞いてくださり、人事異動やその方の降職がありました。
正しい判断や話を聞いてくれる上司や同僚が多い環境だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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素直な人だと思います。
周りからの意見を聞いた上で自分の意見と違えばまずは聞き入れてみたりと、成長するチャンスを多く作れる人が活躍できる人だと感じます。
また自分の意見や考えもしっかりと持っており、自分を客観的に見た上で目標設定や計画もしっかりと立てられている印象です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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基本的には自己育成になります。自分で一生懸命勉強して初めて商品を買ってもらったり、戻ってきて貰えたりすることがすごく良かったと思います。
時には変なお客様もいますが、良いお客様もいます。自分の対応が良くてあなたから買いたいと言ってもらえたり、その身内やお友達にもノジマをおすすめすると言ってもらった時はすごく嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長は当たり前です。この仕事は知識を自分で付けないといけないので誰でも成長はします。
役職者にも簡単になれます。基本的人手不足なので1年経ってある程度人の育成ができて、販買できれば基本的にはなれます。
ただ役職者になりたくなくても、やらされることが多いですし、1度役職者になってしまったら降りることも難しいです。（問題を起こさない限り）
出る杭は伸ばす。これは本当です。
頑張っていい評価されますが、基本数字です。
上の人は自分の接客をずっと見ているわけではありません。
数字が伸びるのはやはり来客が多い店舗になりますのでそこが評価されるのが多いです。店長は例外ですが。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によって変わると思います。
仲の良い店舗もあれば、仕事なので上下関係がしっかりしている店舗も。
仲良くわいわい仕事がしたい方にはあまりオススメはできません。
込み合った際はピリつくことがほとんど。すべてのお客様にお声かけをしたいと行けないので、周りを見ないとすぐ指摘されます。それが逆にプレッシャーになってしまい接客に集中できない方もいると思います。
慣れてしまえばそのような店舗でも気にはならないと思いますが、勤務時間も長いので初めは相当きついです。
仲がいい店舗だと上長になんでも話せますし、圧など何も感じないです。スタッフも仲良くみんなで頑張ろうとなれるので、その店舗に巡り会えたらラッキーです。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある方。
何年経っても努力をし続けれる方。
メンタルが強い方。
店舗によってお客様やスタッフも変わるので環境の変化に対応できないと辛いです。
残業も店舗によっては当たり前に1時間以上しますし、繁忙期は休みが少ないです。勤務時間も伸びます。
最近の店舗はイスが無いところもあるのでほぼ立ちっぱになります。革靴で走り回ります。体力がないと相当厳しいです。
それがやりがいになって、ずっと努力し続けられる方は向いていると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の声を直接聴くことができる点です。現状お使いの商品がどういった商品で、どこが良くて悪かったのか、HPなどでは言いづらいことも直接お話し頂けます。また今後どう言った商品を使いたいのかお伺いし、寄り添ったご案内ができます。買って頂いて終わりではなく、使用して頂いて良かったや悪かったなどもわざわざ店舗まで再び足を運んで頂いて評価してくださったり、お褒めの言葉を頂けたりもします。お客様が笑顔で喜んで頂けるときがこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ロープレやペア販買などで接客の基礎を固めながら、勉強ツールで自主的に学ぶことができる環境があります。メーカー販買員がいないため、各メーカーの良い点悪い点なども学ぶことができるため、納得ベースでお客様にお伝えする方ができます。早くからリーダーや店長などの役職に挑戦する機会を与えてくださり、自身の考えを表現する機会を与えてくださいます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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日常で起こった些細なことでも言い合える関係です。人間なので理不尽や納得いかない事もお互い言い合える関係です。些細な話もできるから不満も言い合える関係です。思った事を形にするために協力もしてくださり、達成感なども分かち合える関係です。
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活躍するのはどんな人？
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挑戦が多い点が共通している点です。お客様にお声をかけるのも挑戦、アイデアを創造するのも挑戦、思っている事を声に出すのも挑戦。過去何度も失敗していても挑戦を認めてくださり支えてくださる会社のため、挑戦は多い方が良いです。挑戦するためにはそれなりの知識が必要で根拠も必要なので、自助努力で勉強などに時間を費やしたりします。その努力からお客様に喜んで頂いて買って頂いて、はたまた失敗して買って頂けなかったり。小さな挑戦の積み重ねが大きな挑戦に繋がったり、挑戦する機会を与えてもらったりしています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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店舗を移動してリーダーに挑戦させて頂いた際、部下のマネジメント然り、商品陳列然り方向性を見出す事ができませんでした。従業員を観察してヒアリングやフィードバックをして、メンテナンスして、と行動しましたがイマイチ伸び悩んでいました。そのときににまずは自分自身がお客様の声を聞かなければ、自分から動き出さなければいけないと感じ行動しました。従業員の声ではなくお客様の声を聞いて陳列に反映させる事で少しずつですが伸ばすことができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の努力を正しく公正に評価してくれる。
具体的には新入社員で入社してから半年で役職を与えていただいたことがありました。
初めは荷が重いと思いましたが、経験してみると自分の弱みを改善できたり、強みを伸ばすことができ、非常に成長につながりました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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出る杭は伸ばすという方針のため、どんどん成長しようという意識が生まれやる気や目標がある社員は役職を任せてもらえる。
そういう視点でみると各店舗に役職者が4名いることは間口としては広い体制。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事に関しては意見が食い違う場面ももちろんありますが、大前提お客様に向かうというベクトルが同じであったり、行動の指針になるノジマウェイがあるので、間違っていた意見があってもより納得して改めることができる。
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活躍するのはどんな人？
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相手の立場を考えられる人。
お客様や、従業員といったヒトと多く関わる仕事なので、自分勝手や相手の立場に立てない人はその部分を改めない限り成長できない。
成長していと思っている人。
上記ができていることを最低条件として販買のスキルアップよりもヒトとしての成長をしたいと思っている人が活躍する。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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大きな挫折は味わったことがなく、それゆえに周りに対してキツく当たってしまうことがあること。
まだ改善はできておらず、日々努力しています
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝の言葉をいただいたとき、口コミやご紹介でご友人やご家族様にもご来店いただいたとき、何よりの喜びを感じます。
立地的に来客が多い店舗に勤務しており、日々多くのお客様対応をさせていただいております。そんな中感じるのは、ノジマには良いお客様が非常に多いということです。
価格だけで買いに来るお客様は競合他社に比べて少なく、サービスの質や接客の内容に魅力を感じていただけるお客様が多いです。したがって従業員に求められる接客レベルは高いものと認識しております。
そんな期待を持ってご来店いただいているお客様から感謝の言葉をいただけたときは、ご期待に添える良い接客ができたんだなと自信がつき嬉しいです。
さらに他のお客様のご紹介をいただいた際には、ご期待を超えるほどの良い接客ができたんだなと思うことができ、非常にやりがいを感じられる瞬間になります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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努力すればしっかり見える形で報われることです。
自分で言うのもなんですが、私は仕事に熱意を持ち自ら勉強・努力ができる人間だと思っています。この会社は努力する人・挑戦する人を正当に評価しどんどん裁量を与えてくれます。なので、努力すればするだけしっかり役職や給料も上がり、モチベーションの向上につながります。
同級生の話を聞く限り、大抵の企業では新卒1〜3年目の間は決められた仕事をこなすのみで周囲とも大した差がつかず、モチベーションが低下してしまう人も多いようです。
この会社にその心配はありません。
努力できない人たちはそこそこの評価で終わるようにちゃんと仕組みができています。給与ベースは高いのでとりあえず職につければ、という人にも悪くはない会社ですが、そういった人はいずれ自ら辞めていく傾向にあります。努力できる人にとっては良い会社です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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裏表がないオープンな社風なので、従業員にもオープンな性格の人が多いです。
ただ変な話ですが、いわゆる「陽キャ」と呼ばれる人は母数的にそんなに多くないと思います。
どちらかというと「素直な人」が多いといった感じです。
この会社に限らず社会全体で見ても、多くの人を自然と惹きつける人にはオープンな性格の人が多いと思います。
この会社にはそういった人が多いので、必然的に尊敬できたり、人生の手本にしたい先輩・上司も多いです。従業員同士の活発なコミュニケーションも推奨されているので、そういった先輩の考えを聞く機会もしっかりとあり参考になります。人間関係はとても良いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からのお褒めの言葉を頂けた時。指名してもらえたり口コミに書いてくださると思っているより嬉しいと感じる自分がいました。後は大きな受注に繋がった時。お客様にとって安い買い物ではないものを自分に任せてもらえるのがやりがいかなと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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歴関係なく意欲があれば仕事任せて貰えるので成長したい方に良い環境体制だと思います。一旦こちらの意見や案は必ず聞いてくれるので提案してもどうせ採用されない、というような後ろ向きの考えになりにくいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自身が働く店舗はひとが良い方が多く、仕事の相談は本当に気兼ねなくできます。プライベートのことも話せるけれども深く話しすぎたりする必要も話を強要されることもなく、良い距離感で会話出来るなと。特に仲が良い人とはオフの時にご飯に行ったりも。
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活躍するのはどんな人？
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素直な人、考えて行動するが早い人、失敗恐れない人。総じて行動力あるかどうかが大事な気がします。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ミスを指摘されることはあれど人格を否定されるようなことは全くなかったので本当に自分の成長のために叱ってくださっているのだなと感じた。そのおかげでいじける事も他責にすることもなく素直に受け止められ改善に繋がった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に良い商品を提案して、お客様にも良いと思って買って頂けた時。また、保証にも力を入れているので、商品だけでなく、保証も魅力感じて加入頂けた時には、形に残らない付加価値であっても、お客様に自分のおすすめするものが良いと思って頂けた証なので、保証の成約率が高くなると目に見えて成果を感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の方針として「出る杭は伸ばす」というものがあり、基本的にやりたい事あれば、提案してみると、考え方がよくないものでなければチャレンジさせてくれる。
最初のうちは色々提案したり自分から動くのが難しい方もいると思うが、自分の意見通す人の方が早期に活躍している印象。そうでなくても他社と比較して早い段階から、リーダーなどの役職挑戦の機会があるので、自ずとできる事、やらなきゃいけない事増えて、気づいたら成長している事も。
お客様優先の考え方を軸に置き、その上でどうすれば良いものを多く買って頂けるか、もしくはより業務が簡単になるかを考えてアイデア出せると評価されます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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総じて社会人っぽくない人が多い。休憩中雑談したり、インカムでのコミュニケーションなんかもやる人多い。学生バイトや主婦パートのスタッフも多いが、社員とその他スタッフとの間は特に距離感はなく、普通に同僚として接している。店長やリーダーといった役職者だから絶対という感じではなく、良い事は良い、悪い事は悪いで仕事を進めていく風潮がある。店舗によっても環境や雰囲気は変わるので、配属先で多少の合う合わないはあるかも。
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活躍するのはどんな人？
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とりあえずやってみる人、失敗を恐れない人な感じ。行動力と度胸。叱られたりはするが、失敗を許す土壌もあるので、一度の失敗でめげずに改善したり、負けん気があると良い。上司からの評価の中でただ数字を追うだけではなく、考え方や人間としての成長の部分も求められるため、ただ押売りするだけの人では向かないかもしれない。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に買って頂けなかったり、同じような失敗繰り返してしまったりとモチベーションが大きく下がった時期があったが、自分の強みと弱みを見つめ直し、どうしたら改善できるかを考え、自分なりの仮説を持って接客してみたところ、買って頂けるようになっただけでなく、保証にも加入頂けるケースが増加した事。後から振り返ると、考え方が自分主体で、お客様がどう思うかを考えてなかった時期でした。自分がどう思うかではなく、お客様がどう思うかを軸に考えられるようになるとうまくいくようになると思います。シンプルなようで、意外と忘れがちになりますが。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なので色々なお客様の対応をさせて頂きますが、お客様が思っている、思っていた以上の対応をさせて頂き、お客様から直接感謝をして頂いたり、対応が良かったからまた、私から買いたいと思って、再度ご来店頂き、商品を買って頂く時が仕事をやっていて良かったと感じます。また、様々な方と接する機会があるので、自身の知りえなかったことを教えて頂けることがあるので、自身の成長に繋げることが出来ることがやっていて良かったと感じております。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員で入社した年から、私の意見を真意に聞いてくれたり、そこからの改善までしてくれるので、年齢関係なく意見を言うことが出来るようになりました。さらに、2年目で部門リーダーに挑戦させて頂き、他の会社では2年目という若さでこういった経験が出来ないので、部下の気持ちやどのようにすれば店舗を良い方向に導いていけるのかと日々、試行錯誤しておりますが、確実に成長をしていると感じ取ることができているので、成長という面ではやりがいを感じております。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が上司に意見をしても嫌な顔せず悪いところは直し、もし私が間違っていたら逆に教えてくれるなど、高圧的なこともなく、良好な関係を作れています。また、同じ時期に入社した同期とも切磋琢磨し、お互いを高め合いながら日々働けており、休日も予定が合えば出かけたりなど、地区やエリアなどがあるので全員まではいかないまでも、多くの人たちと不自由なく、助け合いながら日々仕事をしています。
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活躍するのはどんな人？
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人にやさしく協調性がある人、努力を続けられる人です。お客様に対しての優しさなどはもちろんですが、職場の人たちに対しても優しく接しなければ、自分の周りから人が離れ1人になってしまいます。組織に所属している以上1人ですべてをやり遂げることは難しいので、協調性があり、誰に対しても優しく接することができる人になります。努力を続けられる人に関しましては、ノジマはヘルパー販買員がいません。そのため、知識をつけて接客を行います。知識の勉強も学べる環境が整っているので、自ら学ぶことは出来ますが、教えてもらうのを待っているだけでは成長が出来ないので、努力を続けることが出来る人が活躍しております。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社したばかりのころ、商品知識が何も無く、お客様の対応に入った時に何も答えることができませんでした。それが1番印象に残っている困難になります。ですが、ノジマは失敗を責められたりはしないので、そこから如何に自分の努力から次に結び付けられるかが大事になってきますので、私はそこから商品知識を学んだり、先輩スタッフに教えて頂いたりしました。こういった挫折を乗り越え今は部門リーダーを任せて頂いておりますので、出来ないからと言ってそこで諦めるのではなく、次に繋げる努力が必要であると私は学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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様々な商品を接客したり、お客様に提案するので家電の知識は付いていくので将来自分だったらこれ欲しいなやこう言ったもの欲しいなと思うようになり、家電などでの私生活はより充実します。仕事面では、商品を買っていただけなかったりして、辛い時の方が多いですが、お客様と色々お話ししたりしていると、後日ふらっと店舗に来てくださったり、別の機会などに「良かったよ」や「また教えて欲しい」など自分宛に戻って来てくださることもあったり、何かあれば頼って来店してくださる方もいらっしゃるのでそう言った面では、良かったなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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若いうちから挑戦させてもらうことが多く、その中でも失敗などしても受け止めてくれ、再度挑戦できる環境や、歴の長い先輩や、前の上長などにも相談しやすく、いろいろと頼れる方や、頼れる所が多いです。新卒で入社すると3年目まではフォロー研修と言った形でも研修も開いてくださるので、店舗でなかなか言えない悩みなどはそこで同期などにも聞くことができたり、解決策や、どうしていったらなども答えになるような形でもフォローはしてくださったりします。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗やその時の上長などにもよりますが、上司だからと言って、ビクビクしながら働くことは少ないですが、人なので、合う合わない人は必ずしもいます。それがそこそこ上の上長だと大変な時も多くありますが、基本的に同僚などは気兼ねなく話すことができたり、特に同期とは研修などもあり、仲良くしておくことで、些細な悩みなども気兼ねなく相談することや、上司についての悩みも本音ベースで言えることが多いので、特に同期との仲は大切にしといた方が絶対にいいと思います。初めての上長と合わなくても、その人だけが合わないだけで色々な人がいるので、楽しくなったり、一人だけの印象でこの会社は合わないとはあまり思わない方がいいとも思います。
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活躍するのはどんな人？
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失敗や、これまで多くの事に挑戦などをして来たり、貪欲に仕事に向き合う方が多いと思います。失敗をしてもフォローやまた再度挑戦もさせてくれたりする会社なので、どんどんと新しい事に興味がある方や、自分から良くしたいと思う方が活躍されています。また自分の意見だけで突っ走らずに、人の意見もしっかりと受け止めることができ、そこから自分のものにしていける方が合っていると思います。逆に自分の意思があることはいいですが、それを曲げることができなかったり、アドバイスを受け入れるのがなかなかできない方は苦労すると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様のお困りごとに対して、期待以上の提案をすることで喜んでいただけた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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その人の貢献度合いや成長に応じてすぐに挑戦させてもらえる環境がある。ただし入社後の周囲の環境にも左右されるので自ら努力しなければ何も変わらない。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によると思いますが、社歴や役職による上下関係は現場においてはあまりありません。素直に自分の意見を発信して、相手の意見にも耳を傾けられる人ほど仕事を楽しめると思います。
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活躍するのはどんな人？
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自ら進んで学び、進んで努力する人。環境の変化を前向きに捉えられる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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接客業なのでお客様との間にトラブルがあった際の対応はつきものです。また考え方を大切にしている会社なので、自分自身がその考え方に対して納得できていても同僚や部下にもその考え方を育成することは難しさの一つだと思います。しかし、人と人との関わりなので根気強く向き合うことで自分も相手も成長できます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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良くも悪くも個人の努力次第で評価される会社のため、自分がやったことに対してのやりがいを感じる瞬間は多いです。他量販店と一番違うところとしてはメーカー販売員がいないことですので、もちろん商品に対する知識は自分で勉強しなければいけません。自分が勉強して詳しくなり、周りのスタッフに育成する、育成したスタッフから「買っていただきました！」と報告が来ると自身も嬉しくなります。また、私も店舗に立っているので、私から買っていただいたお客様から後日「次はこれが壊れちゃって・・・。またあなたにお願いしたくて来ました。」と言っていただけると非常にこの仕事をやっていて良かったなと感じます。合う合わないはあるかもしれませんが、自分でお客様に喜ばれるためのアイデアを考えられる人は合っていると思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は今1部門の責任者を任せられていますが、成長できた理由は周りのスタッフの環境にあると思います。新入社員の頃から「困ったときは助けるから部門の第2責任者をやってみない？」と言われ挑戦していました。正直名前だけで仕事内容が大きく変わるだけではなかったですが責任者がいない日などは責任者の真似をしながらなんとかやっていました。そういう環境なのを他の部門のスタッフも知ってくれているので、店舗全体でフォロー体制を組んで見る、協力する文化が会社としてあるので、自分の実力よりも1段階上の挑戦を続けられ、成長できていると思います。今も部門責任者として挑戦続きで、色々な人にフォローをもらいながら成長しています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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これに関しては店舗によるところも大きいかと思いますが、上司は同じ道を進んできた人なので、悩みを相談しやすいです。同僚に関してはお互いの決めたことに対して進捗を見ながら切磋琢磨できるようなスタッフたちです。仕事以外では年齢が近いスタッフが多いこともあり、遊びに行ったり飲みに行ったりしてます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は自分で自分の成長のため、人の成長のため努力できる人です。もちろん、お客様と話す職業なので、コミュニケーション能力も必要です。商品の知識は当たり前に必要ですが、詳しいけど無愛想なスタッフと、世間話なんかもしながら楽しくお買い物ができるスタッフどちらから買いたいですか？私は後者です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様によっては内容が複雑な場合もありますが、以前いらっしゃったお客様だと、ドラム式洗濯機の設置環境が中々不安な方で、それに伴って購入にも躊躇いがありましたが、設置業者とやりとりさせて頂き、お客様にもご安心いただいた上でご購入に。
いざ実際に設置日は問題なく終わったようで、後日わざわざご来店されて直接「無事に終わったよ〜。良い買い物させてくれてありがとうね。」と言っていただけた時は、販買員冥利に尽きるなと感じました。
もちろん接客業なので全ての方が優しい方では無いですが、逆にそう言った方からお礼を言っていただけると中々嬉しかったり。(笑)
大変なことも多いですが、お客様から直接お礼を頂いた時にとてもやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマには「メンター制度」というものがあり、1人の新人さんに対して必ず既存スタッフが1人パートナーとして付き、常に行動を一緒にします。
後ろで先輩が販買しているところを見たり、お客様の対応にチャレンジしている時はいつでも手助け出来るように付き、対応が終わった後にはFB等も。
フォロー体制が整っているので、安心してフロアに立つことが出来ます。
私自身も最初は不安が多かったですが、先輩の背中を見てどんな話し方をしているか、どういうお話で距離を縮めているのか、どういう商品をどういう理由でお薦めしているのか、たくさん学ぶことが出来たので、成長は早かったと思います。
今となっては部門リーダーをさせて頂いてるので、逆に新しく入ってくる新人さんたちに不安なくチャレンジしてもらえるよう心掛けてます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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もちろん全ての人とプライベートも超仲良いです！とはならないですが、基本的に職場環境は良いと思います。中には休みの日や仕事終わりに遊ぶような同期、先輩後輩はいますが、そうでなくても店舗内では良好な関係が多いです。(私の店舗は、という話であるので他店がどうかは分かりませんが、聞く限りだと良好なところが多いと思います)
仕事中にはその内容のことで叱ったり叱られてしまったりありますが、それ以外の場所で引きずるような人もあまりいないので、言いたいことを言えるような環境であるのはとても良いと感じています。
私自身も上司と仕事のことで譲れないことがあって大揉めした事がありますが、次の日には普通に談笑してました。(笑)
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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年々進化していく家電という製品において、商品のご案内でお客様のお困りごとの解決に繋がるものをご成約頂くことや、使用上の不明点などの解決などにともなってお客様から感謝の言葉やお褒めの言葉を頂けること。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社からの支援というよりは、まずはやってみるで現場（店舗スタッフ）の手助けが大半。闇雲に進んでやってみて道が開けるというようなところはあるので、原始的かつやや神経をすり減らす点は感じる。店舗にいる分には本社支援の恩恵は実感しづらい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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どこの店舗でも（応援などでスタッフとして）伺ってみて感じるが、人間ができている人が多い。困りごとや不明点も相談しやすく、頼りやすい。オフでも社員パートナー間で仲さえ良ければ一緒に食事や遊ぶこともある。
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活躍するのはどんな人？
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良くも悪くもスタッフ間やお客様間で遠慮心のない人が成長しているように思います（いわゆる“出る杭”という人）。人間の感情に完全に共感して寄り添って引いてしまうよりは、多少適度に押し出して後押しや熱量と自信を伝えられる方がスタッフ間やお客様間でも良い関係を構築できており活躍に繋げられているかと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時です。
以前、携帯の充電ケーブルを買おうとしてらしたお客様をレジにて対応した際に、お客様の携帯とは合わないものをお持ちだったので、そのままご案内させていただきました。
その時に、ちょっと不安だったから聞きに来て良かった！一緒に選んでくれて助かった！と言っていただけた時は、役に立ててとても嬉しかったです。
また、自分で家電を購入する際に、ある程度機種絞ったりができるようになったので、あまり迷わずに家電を買えるようになりました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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とにかく挑戦がしやすい環境だからだと思います。
自身が所属している店舗は、ベテランさんが多いのもあってフォロー体制がしっかりしており、初めて接客する商品でも大きな不安なく対応できます。
接客前にここがポイントだからお話してね、だったり対応中もお客様が欲しい機能が入ってるのは○○だからそれを提案してみよう、とリアルタイムでアドバイスをいただけます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しい人が多い印象です。
私の直属の上司は、対応中でも相談来て大丈夫だから、遠慮せずおいで！と言ってくれますし、ベテランのスタッフさんも、対応長引いてるけど大丈夫？空いてるから相談きてねと言ってくださいます。
また、自身も含めお話好きな方が多く、仕事終わってから雑談が止まらず、気づいたら30分経ってたなんてこともありました。
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活躍するのはどんな人？
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向上心が高い方です。
挑戦したいことにはどんどん挑戦させてくれるところがノジマの強みなので、あれがやりたい！これを達成したい！など、目標に向かってガンガン突き進んでいけるタイプだと働きやすいかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様との会話の中で距離が縮み，社会人になる方で引越しで家電探してるお客様と自分の家電製品で後悔してる事をお話しなどして，笑って頂けたり，ちゃんと聞いて良かったと言ってくださりあなたがオススメしてくれた物購入するなど，困っているお客様が信頼してくださり頼ってくれる所や，前回対応が良かったからと名刺や名前を控えてご来店頂いたお客様は，私が公休だった為，出勤日時をお伝えし出勤してる日にご来店頂けたこと，他のスタッフじゃ無くてあなたから買いたいのよと言って頂けたらする所がこの仕事をやっていて良かったと思ったことです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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周りと同じ比べるのでは無く，個人や前年などを比較し，成長のスピードも個人個人に合わせて見て評価してくれる所。入社して最初の1ヶ月程は同期と接客とは何かや会社の考え方などを学ぶ，店舗に行く前の不安などを話し合ったりします，その後店舗に配属になると1人1人に上司が付いてくださり店舗での業務を教えてもらいます。ある程度出来るようになってくると独り立ちもしますが，明確に期間などは決められていない為，個人のスピードに合わせて独り立ち出来ることです。入社1年目は月に1回は同期で集まり，上司などに言いずらいことや店舗での気づきを話し合いどうすれば良いのか話し合えます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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困っていると直ぐに気づいて声をかけてくれたり，どうすれば解決出来るか真剣に話してくれます。私の上司も3年先輩ですが休憩時間などは冗談を言い合ったりプライベートでの悩みなどを相談したり，されたらなどお互いに気を遣わずに話し合える人がとても多い職場です。
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活躍するのはどんな人？
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与えられた課題に対してただやるのでは無く，より良くしようなど向上心がある方。ノルマが無い分，目標も無く仕事する人と高い目標を立てどうしたら達成出来るかを考え行動する人の方がやれる事を増えるし，上司やお客様からも信頼が出来るため
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失敗や上手くいかなかったことは？
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独り立ちした際，どうしても接客に対して苦手意識がありお声がけなどができなかったら，声が小さくなってしまいお客様に聞き直されたり他の人に変わって欲しいと言われてしまった事。その際に上司がもう1回一緒にお店回って自信持てるようになったら独り立ちしようと言われた事。先輩のお客様と楽しく話してる姿など，世間話を挟んだりとただ商品の説明だけではお客様に良い印象がつかないと分かり，時事ネタやクスッと笑えるような会話などからお客様と楽しくお買い物のお手伝いが出来ることを学びました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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会社が売りたいものを販売するのではなく、お客様の困り事を伺って、それを解決できる商品やサービスは何かを1番に考えコンサルティングするので、お買い物の後に本当に嬉しそうにしていただいているお客様の顔を見る瞬間は、この仕事をやっていて良かったな、と思います。
また、お客様が「次もあなたから買うね」と言ってくださり、実際に入社12年目になった今でも自分宛てにご連絡や来店をいただけるお客様がいることがすごく嬉しく思います。また自分に後輩や部下ができた時に同じようにお客様から頼られて嬉しそうにしているのを見るとこの仕事をやっていてよかったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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学生時代は他人任せで、自分以外の誰かが行動してくれるのを待ってしまったり受け身の姿勢になることが多かったですが、ノジマに入社してたとえ上手くいかなくても、まずは自分で考えたり行動してみることができるようになりました。
失敗をすすめる会社の風土から、考え込んで立ち止まるよりは「まず行動してみよう！」と思えたことと、メンターという自分のペアとなる先輩社員が挑戦を後押ししてもらえたり、上手く行かない時も結果を責めるのではなくプロセスに目を向けてくれる環境があるためだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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愛情深い従業員が多いと思います。人の気持ちに敏感なので悩んでいる時には声をかけてくれたり、良いことも悪いことも誤魔化さず相手のためにハッキリ言ってくれる人が多いです。
オフでは飲み会や、個人的にはゴルフなどのスポーツを先輩や後輩とやることが多いですが
趣味でも一生懸命で負けず嫌いな人が周りには多いのでオンオフともに切磋琢磨しています。
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活躍するのはどんな人？
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失敗から学んで、成長や成果に繋げることを大切にしているので、反省を素直に受け止めて改善のためにコツコツ努力できる人が活躍していると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社二年目で初めて小さな携帯ショップの店長をやらせてもらった際は、部下を持つ経験も初めてで育成も上手く行かず、店舗の業績も振るわずで、お店の立地や環境のせいにして逃げてしまっていた時期がありました。環境や他人のせいにして反省できていなかったことを、先輩社員に気付かせてもらい、そこからはどんな事柄も自分の考えや行動を変えることで変化に繋げられることを学べました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
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