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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1199人
全口コミ 4085件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「店舗」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.03.15
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一つは店舗で直接お客様から「ありがとう」と声を頂けることです。入社して間もなかった頃、ｴｺﾎﾟｲﾝﾄという世の中のｲﾍﾞﾝﾄがあり、非常に多くのお客様に来て頂けましたが、その際に対応続きの自分を4時間も指名して待ち続けてくれたお客様がおりました。それでも飲み物を用意して私に下さったりと
して頂き、自分の対応次第でお客様に選んで頂けること非常に実感しました。
私達の努力がお客様との関係を作っていくこと、こういう出会いは良かったなと思えます。
もう一つは自分が携わった従業員さんが活躍している姿を見た時です。
当社は人を大切にする会社、私はﾘｰﾀﾞｰ、店長、ｴﾘｱ長と経験させて頂き、上司次第で変わるというのを感じています。私自身もその経験があるので、相手に愛を持って個人と向き合うことを意識しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事に対して熱い人が多く、相手の為を思って言いにくいことも言い合う会社です。
オフのところは、趣味を持ってる方が多く管理職になると他店舗との繋がりもできるのでスポーツやレジャーなど共にしてより深い関係性になれます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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在籍社員の年齢層が幅広く意見の対立が沢山起きてしまう店舗で店長をしている時に、
歳の離れた先輩に言いにくいことを言ったり、対立しているところの仲裁をした時。
結果的に逃げず向き合い意見を伝えたことでその方に感謝された時。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年齢の近い社員が多いので、仕事でもプライベートでも話しやすいですし、年功序列ではないので年が離れている社員ともフラットに会話ができます。
自分の店舗はもちろんですが、他店舗のスタッフとも会議後に飲み会を実施したり、年に1回の新年会(会社主催の旅行)などもあり、楽しく過ごせていると思います。
シフト制で休みがバラバラではあるので、金曜の夜に毎週飲み会があり上司に誘われる、みたいなことはなく、仲がいいスタッフ同士で自由に交流してるイメージなので
飲み会やそういった上司との関わりが苦手な方も、気にせず自由に働けるかなとは思います。
年齢、学歴、過去の経歴、すべてがバラバラなので、いろいろな考えを持ったスタッフがいるので面白いなと思うこともありますね。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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本部から現場に異動となったが、本部時代の関係部署の方とのコミュニケーションも店舗に生かすことも出きている。店舗スタッフや直属の上司、同僚とは休日にゴルフをしてそちらでも競い合い出来ている。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.13
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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かつて店舗で一緒に働いたスタッフが、自分の言葉を励みに頑張れたと言ってくれたこと。何年か経って退職の際にわざわざ連絡をくれる方もおり、多くの人との携われたことで喜びを感じることができる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分のキャリアの中で本部と店舗を行き来しているが、失敗しても次の挑戦の機会を与えてくれることで成長につながったと感じる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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忙しい店舗や部署での経験も多かったが、ただひたすら頑張って乗り切るだけになってしまったのが反省。従来のやり方を見直す仕組みやアイディアで明るい未来を示すことが必要だった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.13
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・お客様から『○○さんだから買う気なかったけど買っちゃったよ！！』と自分の接客で喜ばれた時、『○○さん今日お休みなら出勤の時にまた来るよ！！』と自分からしか購入しないと言ってくれてた時、『いつもこのお店の人は対応良いね』など自分以外のスタッフを褒めて貰えた時、など接客販買・マネジメント職として、何よりも嬉しいお客様からのお褒めの言葉などを頂いた時は、日々努力してやって来て良かった！、更に努力しよう！と思う瞬間です！。
・店舗運営を本部主導ではなく現場主導でやらせてくれる会社はあまりないと思うなか、苦労も多く大変な部分はとても多いが、正しい行動を行ってきた結果店舗実績が良くなった時に、この会社以外では味えなかった思いを得る事が、この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社3年で店長をやらせて貰えたが、○○電気が近くに出来大きく負けて1年で降職になり悔しい思いをしました。その後不貞腐れた時もあったが、再度努力して店長に再チャレンジ、しかし自分の行動悪く再度降職に。それでも諦めずに再度店長を目指して行動し、3回目の店長再チャレンジで、全社上位店舗の店長をやらせて貰えた。降職などの時、心折れて退職も考えたが、家族や周りの仕事仲間が励ましてくれた事、努力から変化した事を見てくれていた上司のお陰、失敗しても努力次第で再度チャレンジさせてくれる会社のおかげで乗り越える事が出来ました。失敗しても努力して変化して何歳でも成長出来る事、何度でも努力から変化出来れば再チャレンジ出来る事、そして失敗しても再チャレンジさせてくれる会社なのがノジマです！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.13
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗で時間をかけて育成をした子が数か月後に会った時に成長しており、お客様に喜ばれている姿と見た時、育成をして良かったなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.13
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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2年目までは店舗ｽﾀｯﾌとして働いていましたが、お客様との関わりが一番だと思います。
小さな商品でも人で選ばれればご指名頂けたりとやりがいを感じます。
3年目からは本部部署に異動となり、主に新入社員の研修を実施していましたが、
育成した方がお客様に喜ばれて活躍している姿を見る事がやりがいでした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.12
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の時に配属された店舗で大きな失敗がありました。
初めて自分自身で大型家電をご案内からご成約までいただきましたが、案内ミス等があり最終的にはお客様をがっかりさせてしまいお帰りになられてしまうことがありました。
悔しさと申し訳ない気持ちで涙を流す私に対して当時のお店の店長は初めから最後まで話を聞いてくださり、どこが反省だったのか、次はどうしていくべきなのかなど、時間をかけて向き合ってくださいました。今までの自分であれば失敗に落ち込んで切り替えることも出来ていなかったと思いますが、当時の店長にたくさん向き合っていただいたことで、失敗から何を学んで次にどう繋げるかを考えることの重要性を学びました。
ここからは私も管理職として学んだことを育成出来ればと思っております。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.12
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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勿論最初は自分も家電の知識などはゼロだったのでわからないことだらけでした。入社時は不安でいっぱいでしたが、会社には育成グループという部署があり、最初の一か月は同期と一緒に研修をしながら学べ楽しかった思い出があります。研修が終わり、店舗配属時には最初の期間は先輩と一対一で一緒に付いて働く期間があり、お客様対応は勿論商品知識や対応の行い方等も都度フィードバックを重ねてくれる環境があり、今では自分が新しい社員に向けて実施をしておりますが、当時はとても安心できた記憶があります。そういった育成グループ等の会社の部署や店舗での育成環境などが整っていたこともあり、自信が努力すればするほど学べ、時には間違っていることは厳しく教えていただけたりと、成長できたのかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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個性豊かで、従業員数も多いので様々な人が居て面白いです。店舗によっては休館日などがあるのですが、年に1度の休館日などでは参加希望者を募って休日にバーベキューなどを実施したりもしています。時にはプライベートで悩みなどがあるスタッフから相談を受けたりすることもありますが仕事上の関係だけでなく、オフの時には延長線上で助け合い、時には遊び楽しく接するという関係性は今まで多く見てきました。勿論仕事は仕事、プライベートはプライベートで分けている人もいるかと思いますが、基本的にはそこの理解もあり、私自身は楽しく仕事ができる環境で働けていると思っています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お恥ずかしい話ではありますが、入社3年目くらいの時に接客で誤案内を頻発させてしまったことがあり、お客様からも叱られ正直仕事を辞めたいと思ったこともありました。ただ、当時同じ店舗に配属していた先輩と店長が気にかけてくれ、自分はお酒を飲んだりするのが好きだったのですが、飲みに誘ってくれ色々話を聞いてくれたりしてくれたおかげでスッキリし、悩みも晴れた経験をしたことなどもありました。その時には気づかなかったのですが後に学んだことだと、自分一人で悩んでいても解決しないことは多く、時には相談をしたり、気にかけてくれる先輩や同僚に話をしてみるのも、苦難を乗り越える一つの策だということを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.11
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社当時にエアコンの接客に。
右も左も分からない中で接客知識も明らかに乏しい状態でしたが懸命に調べ、先輩にも沢山のフォローをして貰いながら拙い案内でしたがお客様からの一生懸命対応してくれての感謝のお言葉を頂けたのが1番でした。
今もそれは勿論変わりませんが、立場も変わり店舗のスタッフが同じようなお言葉を貰えていたり人の成長を間近で感じる事が出来るので今はそれが1番です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店舗スタッフとのコミュニケーション不足が原因で1度失敗がありましたが
新しい環境で再度の挑戦の場を貰え、そこでの貢献をしっかり見てくれて再度更に責任のある立場へ挑戦させて貰えました。
失敗を気付かせてくれるのはどこもそうだと思いますが、その後もしっかり見てくれているのはありがたいと感じてます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.11
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗全体で何かをやり上げた時、一緒に苦労して喜んだ時。
常に気にかけてくれる人がいる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新店舗立ち上げや、本日へのチャレンジなど
その時大変でも後々考えてみると、経験に繋がっており、成長につながっていると感じます
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.11
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長職をさせていただいており、普段は部下と接する機会が多いです。
部下の中には、社歴が自分より長かったり、年齢が上の部下も多い環境ですが
上下関係が厳しい事はなく、オープンにコミュニケーションをとっている店舗が多い印象で、仕事上はもちろん、プライベートでも交流をしたり従業員間の距離感は近い職場だと思います。
仲の良いスタッフは、年に1回の新年会で一緒に旅行に参加したり、普段から飲みにいったり、遊んだりと交流が広がる会社です。
また社内婚も多く、会社としてもノジ婚という婚活を会社として開催したりなど交流の場も設けたりあり、社会人になってしまうと出会いがないと感じますが、もしかしたら、良い出会いが待ってるかもしれません。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する従業員の共通点は高い目標を設定し、向上心を持って行動出来ている事です。
ノジマは全員経営を理念として掲げている為、店舗で商品担当一つとってもその商品の売上を任された社長として、どうしたら成果を出せるかを考えて行動しないといけません。
その為には、少し無理かな？と思うくらいの高い目標を設定する事で、自分に負荷をかけ、達成する為には努力や苦労を重ねる必要が出てきて、結果成長し活躍する人となっていくと思います。
反対に目標がなく、ただ日々仕事に来ているだけの従業員はやはり成長スピードは遅く、良い評価ももらえない為、仕事を楽しむことが出来ないですしノジマには合っていないと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社半年くらいの時に、テレビを買っていただいたお客様にテレビ線を案内し忘れてしまい、配送当日に地デジが見れないという失敗がありました。その際には、神奈川の店舗か2時間かけて静岡県のお客様のご自宅まで当時の副店長と一緒に配送に伺いました。
お客様からはご提言をいただき、副店長にも一緒に謝罪や時間を奪ってしまい、自身の行動でお客様、会社に大きな迷惑をかけてしまったと大きな反省が残りました。
ただその経験があってから、必ず店頭での案内時には、お客様が商品を買ってから、使用していただき満足してもらうところまでが私たちの責任持った対応であることを学び、それ以降は案内不備などが起こらないよう親切な対応を心掛け喜ばれることが出来ています。
失敗する事は沢山ありますが、その度に反省から成功するまで挑戦する事が大事だと入社してからの経験で学ぶことが出来ました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.11
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応などをしていて自分宛に氏名でお戻り頂いたり、お知り合いを紹介頂くなど口コミが広がっている実感出来たり購入頂いたお客様が異動をして店舗が変わっても自分宛にご来店頂けた時はヒトで選んで頂けるなと実感出来てやりがいに繋がります。
また年数を重ねると多くの従業員の方と関わりますが
新人さんが入りたての頃は何も出来ずの状態から育成をして、少しずつ出来る事が増えて成長していく姿や
努力をして出来ない事が出来るようになりお客様に喜ばれている姿を見ると、自分自身のやりがいに繋がります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.10
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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何よりも人との関係です。
特にお客様との出会いは本当に大事で、何店舗か経験してきましたが、各店舗で対応させて頂いたお客様がご指名でご来店いただき、この先10年近く使っていく大事な家電製品を自分に相談をしてくれることが非常に嬉しいです。
現在は、自宅や今までの店舗から片道1時間以上の距離での勤務になってしまいましたが、それまでご指名で対応させて頂いていたお客様が時間をかけて会いに来てくださることも少なくない状態で、本当にヒトとヒトとの繋がりを感じます。
また、過去に対応させて頂いたお客様がお知り合いの方を紹介してくださったり、そういった所から仕事だけでなく人間関係が広がっていく所もとても良いと感じています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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島田店店長時代。自分自身が年齢や社歴に気を遣い過ぎてオープンな指摘や信賞必罰が出来ませんでした。結果、店舗はどんどんぬるま湯になっていき、やりたい事だけやる環境となってしまい、それと共に業績もどんどんトレンドダウンしてしまいました。
原因は自分の本質の中にあった「嫌われたくない」という自己愛が全てで、それに気づいていながらも弱い自分を魅せない様に取り繕ってしまっていた所でした。
その時期のエリア長には今までにないほどオープンに叱って頂く事も多く、その内容も表面ではなく、自分自身の課題の部分に対して本質を突く内容で根本課題に気付かせていただきました。
そのタイミングで人事異動もあり、自分を変えるチャンスと捉えて過去の自分の考えは捨てて一歩踏み込んでみましたが、それが自分の想像していた怖さではなく、スタッフさんを本気で想えば想うほど伝えたいことが沢山になる事にも気付かせていただきました。
自分の表面ではなく本質と向き合う事と相手の成長を願えばオープンな指摘はするべきと教えて頂きました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.10
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回答者 : 販売（マネジメント職）
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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シンプルですが、自分が対応したお客様から感謝の言葉を頂いた時です。
また、自分が店舗を異動した際に、わざわざご自宅から遠い私の異動先に来ていただき、その後もこちらの店舗をご利用頂けた時は、本当に嬉しかったです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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店長として、規模が上がる店舗へ異動した際、自分よりベテランの従業員さんなどとのコミュニケーションが上手く取れず、それまで右肩上がりにきていた店舗を大きく落としてしまった。
そこから、自身が初めて店長として働いた店舗に戻していただきました。
そこで一から努力をし直すことで、改めて自分自身にも自信が持てるようになり、従業員さんとのコミュニケーションも円滑になりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.10
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝を伝えて頂いた時や私が店舗を異動しても異動先のお店に
私宛に来店して頂く時は大変有難くこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間です。
また、共に働いていた従業員が成長してリーダーや店長などに昇職して活躍の場を
広げてくれた時には大変嬉しく思いますので遣り甲斐を感じることが出来ます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.08
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回答者 : 販売（マネジメント職）
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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中途社員ですがずっと家電販売をしていました。お客様の生活にかなり密着した仕事である認識があり、普段何気なく使っている生活家電でも壊れてしまえば生活に大きな影響が出てしまいます。家電が壊れると困るお客様に手を差し伸べて普段通りの生活に戻してあげるのが私たちの仕事と思っています。数ある家電販売店の中でもノジマはメーカースタッフがいない店舗運営になるので何でも自前で覚えて対応する必要があります。最初はお客様と小さな商品から始まるお付き合いですが、コツコツ信頼を得てお互い名前で呼び合う仲になり、いつしか引越しで家電一式を任されたりやお客様の家族が一人暮らしを始める際の生活家電一式を指名で任せて頂いたときは嬉しさひとしおで、売上実績をはるかに超える達成感があります。配送設置が終わりお礼の電話や手紙がもらえたときは最高の瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分は中途ですが入社して直ぐに新規で立ち上げる店舗の店長を任せれました。全く会社のルールや建付けも分からない状態でしたが我武者羅に仕事に向いました。自分が働く店舗のエリアを管轄するエリア長という上司が間違ってもチャレンジしてと強く背中を押してくれたので、新しい職場でも自信をもって臨めました。全く何もわからない状態の自分に合わせてほぼマンツーマンで育成をして頂けたのがよかったです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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入社して時がたち店舗では最年長になってしましました。一緒に働いている多くのスタッフは３０歳前後の中堅社員と２０歳前後の大学生が大半です。
仕事中は良いものは良い悪いものは悪いとはっきり伝えるように心がけておりきっと厳しい人と思ってみていると思いますが、学校の部活動のような感じで縦方向だけでなく横方向にも叱咤激励が沢山あり、内容によっては自分より上手く導けるスタッフもいてそれを見て自分も成長させてもらってます。そんな仲間たちとは仕事終わればよく飲みに行きます。若いスタッフに混じり始発で帰ることもしばしばです。
たまにですが休みが合う時は、一緒に地方観光に行ったり若いスタッフたちにディズニーランドに連れて行ってもらいかなり若返らせて頂きました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.08
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からお褒めの言葉をいただいた時です。
自分自身にはもちろん、何よりも部下や店舗の従業員さんへの言葉もとても嬉しく感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗の従業員さんたちはお互い得意な所は教え合い、苦手な所は聞きに行ったりなど日頃遠慮なく行ってくれており、休憩中も休みの日の出来事や学校の事、趣味の事など様々な話で盛り上がることもあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.08
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回答者 : 販売（マネジメント職）
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様も従業員も笑顔になってくれることが一番！お買い物に来られるお客様、お困りごとがあって来られるお客様など店舗には様々なお客様が来店されます。そのお客様が「ノジマ」に来て良かったと思って頂けるように我々は日々努力をしています。お客様への対応が歓喜感動に変わり笑顔になるとき、それを見て従業員が笑顔になるとき、この仕事をやっていて良かったと思う瞬間です！！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
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