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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「店舗」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品の購入を検討されているお客様へ、その日の購入を悩まれた際などに、何かの縁なので私から買っていただきたいと素直に気持ちを伝え、「じゃああなたから買うよ」と価格ではなく、人の部分でお客様から選んでいただいた時、何よりも嬉しくやりがいを感じます。
お客様はどこに悩み、何を希望しているかなどお客様の立場となり対応をさせていただいた結果、お客様との信頼関係が築け、再びご指名でのご来店などに繋がり、一つの接客が一生に繋がるきっかけとなることです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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出る杭は伸ばすの企業理念通り、新入社員の頃から1つの仕事に対し、熱意を持って挑戦したい気持ちを伝える事で社歴に関係なく、挑戦の場を常に与えていただけることです。
また、その挑戦に伴う失敗の際には、必ず個人の成長に繋がるように考え方を元に納得ベースまで育成していただける環境があること、結果失敗を恐れずまた挑戦してお客様に喜ばれようと個人の向上心も高まり、自己育成にも繋がります。
挑戦して失敗があるからこそ達成した時の喜びは更に大きく、やってみてよかったと感じることのできる環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員の頃の上司は社歴も長く、経験豊富な方で自身の挑戦を全面的に協力サポートしていただける方々でした。この方々がいるならと安心して何事にも挑戦できた事を覚えており、時には間違った行動をしてしまった際はご指導頂き、自身の成長を思ってくださる上司でした。
また、同期入社で既に店長などの役職に挑戦している方もおり、上司に対しての言いづらさや難しい気遣いなどもなく、どうしたら良い店舗になるか、多くのお客様に喜ばれるきっかけを作れるかなど上司部下の垣根を超えて意見を出し合い共に成長できる関係性です。
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活躍するのはどんな人？
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何事も恐れずまずはやってみようと挑戦できる方が活躍できると会社だと思います。マニュアルがありそれ通りに行う業務ではなく、挑戦があるからこその向上心が成果に繋がることがあり、会社としても挑戦できる人材を伸ばしサポートしていこうという体制があるからです。
また、挑戦者のサポート体制が良いからこそ指示を待っているだけの方は置いて行かれたと感じる場面もあるかもしれません。全員平等ではなく、想いや熱意をオープンに高め合っていける方が活躍できます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の頃、ご来店のお客様へお声かけしたところ対応をお断りいただき、その際あちらお客様は購入する気持ちはまだないのだと上司に報告をしたことがありました。
その際、あなたの仕事はご来店のお客様にあなたの人柄で買おうという気持ちになっていただくことですとご指摘いただきました。
自身の考え方を改めて、どのお客様へもまずは喜ばれたい気持ちを伝え、誰よりもスピード持ちお客様に向かう事で最初はお断りされたお客様でも信頼関係を築き、多くのお客様に喜ばれるきっかけに繋がりました。
何事も挑戦する気持ちと考え方が大切と学ぶことができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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実際にお客様から感謝のお言葉をもらえることで自身のやりがいに繋がるところです。
私は今地元の店舗で働いていますが初めて会う方も沢山いますし、他社競合店舗も沢山あります。
その中でノジマという選択肢を持ってご来店されて、あなたの対応が良かったからここで買おうかな。今度はエアコンも考えてるんだけどまたお願いね。同じ職場の方にも良かったと勧めておくね。などお客様との繋がりを持つことができます。当然全てを案内し、覚えることが多く大変な部分もありますがその分お客様はよく見てくれていて納得して頂ければ買っていただけます。自分の努力が相手に伝わり自分の成長を感じとれる様にってくるとお客様の満足はもちろんですが自分のモチベーションも上がりさらに頑張ろうという気持ちになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私自身はノジマ入社で11年やってきていますが、1番は考え方の育成が充実していることだと思います。
会社に入る前は働くことがゴールでお給料をいただくことが目的だと考えていましたが、むしろ入ってからの努力のほうが重要であったと学ぶことができました。その中でもノジマウェイという本があるのですが、そこには努力の仕方や壁にあたったらどの様に過ごすのが良いか？など答えを出すのではなく自身の考え方を成長させてくれるツールがありました。
また販買の会社になりますのでそのスキルや知識に自信がない方もいると思いますが店舗ではメンター制度がありますし自分自身のペースで努力ができる育成動画も充実してきておりフォロー体制がしっかりあるところです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年代は様々で20代前後〜50代前後まで幅広くいます。現在の職場ではベテランの方も多く相談に乗ってくれる方も多いです。販買時に困ったことがあってもしっかり相談に乗ってくれますので安心して販買に向かうことができます。
またただの仲良しクラブではなくお客様に喜ばれるためには？を考えて目標に向かっていける組織であると感じています
良い行動があればオープンに悪い行動があればそれもしっかり指摘して次回の成長に繋げていける内容が多いです。
そんなストイックな一面とは一転してメンバー全員で飲みにいった際には年代関係なく同じ職場の仲間として楽しくさせてもらったりしています
オンとオフがはっきりしてる分メリハリがつき仕事にも身が入る様になります。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している方は
①主体的であること
②素直であること
③諦めずに努力ができること
だと私は考えています
自分自身が成長していくと立場も変わり周りを引っ張っていくリーダーシップが求められると思います。
その際に必要な要素は手本を示すこと。
自分の意見がなければ自分を理解してもらうことはできません
また仕事していく上で自分の意見が間違っていたり失敗することがあると思いますがそれを素直に受け止めて成長に繋げていける要素も必要です。
困難な仕事に立ち向かわなくてはいけないシーンもありますがそれを達成して成長できた自分を思い描くことで努力の継続ができる。そんな人材がノジマでは活躍している方が多いなと思う共通点の理由です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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学んだのは稲穂という考え方です。
私の失敗は自分が正しい、自分が1番強いと思い込んでしまい周りから孤立してしまった経験があります。その際にはお店の業績も悪くなり自分もどうしたら良いかわからなくなってしまった時期がありましたがそんな時にメンバーの1人がアイデアを出してくれてうまくいった事例が生まれました。その時に私は気付かされ自分の意見こそが1番うまくいくのではなく様々な可能性やメンバーを信じて任せていくことが大事だと気づきました。実るほど頭を垂れる稲穂かなという言葉がありますがその通りで立場が変わっても接しやすさだったり周りへの態度は配慮が必要で周りの協力をもらうことで大きい成果に繋がった事例を実感できました。
自分も沢山の失敗をしましたがそれを受け入れてくれた会社に感謝をしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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契約を終え、お客様を送り出す瞬間。スマホ担当のため、1組あたりの接客時間が長く、その分濃厚な時間を一緒に過ごすことになるが、そのお客様をお出口で送り出したときに感謝の言葉をいただける瞬間がやりがいになっている。
また、以前対応したお客様が自分のことを覚えてくれていて、またご契約いただいたり、お買い物して頂いたりすることが嬉しい瞬間になっている。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上司に恵まれたことが大きかった。店舗単位でのお仕事になるため、どうしても店舗の上司の力量に左右される部分はあるかと思う。私の場合は、上司である部門リーダーに恵まれ、手塩にかけて育てていただいたこともあり、大きく成長できた。
これ以外の制度としては、自己学習がしやすいようにオンライン上で動画が見れる環境がある。この動画は社員内でも投稿可能で、好事例やトーク例なども自分で学ぶことが出来る。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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学生と社会人以上が半々くらいである。しかし学生の出勤は少ないため、実質は社会人の社員の方やパートの方と被ることが多い。
オフではたまに飲み会が開催されることもあるが自由参加になっていて、主婦さんなどを中心に参加しない人も一定数いる。
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活躍するのはどんな人？
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自分から成長する意欲がある人。マニュアルがほとんどない会社であるため、受け身の姿勢を貫いてしまうとなかなか成長に結びつかない。そのため、自分から上司に学びに行く姿勢であったり、失敗を経験として捉えて次に活かすことができるかどうかが大事になる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様情報を誤って渡してしまったり、お会計を誤ってしまい改めて来店いただくことになったりしたことがあった。同じことを繰り返さないよう、自分の中で仕組みを作って繰り返さないようにした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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沢山のお客様の対応をさせて頂きますが
中には警戒心が強いお客様もいらっ
しゃいます。
お客様の動きを良く見て、こちらも
お声掛けを考え、工夫しながら
接客に入らせて頂く事ができ、
最終的には自身を気に入って頂いた上で
購入を決めて下さった時は、とてもやりがいを感じます。
また、そのお客様がそれをきっかけに
知人やご親族をご紹介下さったり、
再来店でご指名下さった際、
前回の購入品を
『家にとても合っていて良かった！！』
『本当にありがとう！！』
とお礼を伝えて下さったり、
『今回もお願いしたい！！』から
コツコツお付き合いが始まり、
お得意様が増えていくのも
この仕事を続けていく大きな励み
になっております。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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２つの要因で成長できたと
振り返ります。
一つは、常に自分がお客様なら何を喜び？
何を嫌うか？を考えながら接客を
続けたきたことだと思います。
時に上手くいかない場合もノジマでは
先ず自責で考える社風があり、ここは
大きかったです。
二つ目は、店舗・エリアで喜ばれて
いる事をしっかり評価して頂いた事
だと思います。頑張ったことを
見ていてくれる人がいるのは
本当に嬉しいことです。
入社数年後には販買面での役職を
頂き、その成果が
お給料にも繋がる事は有り難いです。
ノジマはお客様に喜んで頂き、その結果
買って頂くことが会社の基本方針なので、
お店でお客様と直接対話している我々の
意見に耳を傾けてくれて、
『先ずはやってみよう！』
のチャンスを頂くこともあります。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマはとてもスピードが早い会社
です。良さそうな事案は先ずはやって
みて、細かな課題は後から修正して
いく感じです。
その為、各種のチャレンジを熟知して
いなくとも先ずはやってみる！の
精神が旺盛で、新しいチャレンジを
素直に楽しいと感じる考え方を持ちながら、
日々努力できる人が活躍出来ると思います。
私も最近では物販だけでなく、インターネット
や携帯へのチャレンジもさせて頂いて
おります。正直、畑違いで大変難しい
部分もありますが、、
お客様に喜んで頂ける機会も増えて、
提案が楽しくなってきました！！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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最新のデジタル家電製品に常に触れる事が出来、時代の最先端を常に歩む事が出来るところです。自身で見て触って体感した商品をお客様にもご紹介し、それをお客様にお求め頂いた後にお客様より「購入して良かった、ありがとう。」と言われた時は自分の仕事に誇りを持つ事が出来ます！
またお客様にリピート頂く事も沢山あります。前回あなたが紹介して買わせて貰った商品がとても良く、今回は家の他の家電製品の調子が悪いのでまた相談に乗って欲しいなどもあり、自身を頼りにして頂けるお客様が増える所にこの仕事の魅力を感じます！以前テレビを販売させて頂いたお客様が今回はエアコンも相談を、などもあり、一人のお客様と長い間お付き合いをさせて頂く事もあり非常にやりがいのある仕事です！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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年齢やキャリアに関係無く色々な事に挑戦させて貰える会社です。店舗で働く場合は主に部門のリーダーや店長などの管理・業務面と、接客販売のプロと言えるエースコンサルタントという役職があります。私の場合は入社半年でテレビ部門のリーダーとなり、入社3年目で店長になりました。リーダーや店長を経験する事により接客販売だけではなく、店の現状は良いのか悪いのか、原因は何なのか、改善策は何かあるのかなど、色々な事を自ら考え行動した事により、あらゆる事において自ら考える力が養われたと思います。また接客販売のプロであるエースコンサルタントという役職は、誰よりもお客様と接する機会が多く、より多くのお客様からの意見も伺える立場にもなる為、経験を重ねれば重ねるほど自身の成長にも繋がっています！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務時間中は当然ながら仕事の話が多いですが、常に仕事の話ばかりという訳ではありません。仕事が終われば一緒に食事に行ったり、若い頃はよく仕事帰りに飲みに行ったりもありました。（休みの日には海岸でバーベキューとかも...）入社から20年以上が経ちますが、入社した頃の同僚や先輩、上司の方とは今でも頻繁に連絡をとりお互いの近況報告などもあります。仕事で困った時には相談に乗って貰ったり、アドバイスをして貰ったりする事もあります。近くにそのような仲間がいたおかげで今までも、そしてこれからも楽しく仕事に励む事が出来ると思います。
当社は年齢やキャリアに関係なく色々な人と話しがし易い環境にあるのが一番の魅力です。
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活躍するのはどんな人？
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当社で活躍する人は自ら考え、学び、行動する人です。言われた事、頼まれた事を行うだけの人では成長出来ずお客様にも喜ばれません。お客様によって答えは違うので自ら考えて、どのようなお客様にはどのような接客をすれば最良なのか、その為には商品知識だけではなくお客様応対がきちんと出来るかが重要なポイントです。最初から完璧に出来る人はいないので、自ら考え学び、色々な経験をして行動が出来る人が当社で活躍している人だと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗やミスは数えきれないほど沢山あります。配送商品でお届け先の住所を間違えたり、商品が入荷していなかったり、またお会計を間違えたりなどもありました。配送商品ではお客様が購入された商品が届くのを楽しみに待って下さっている訳ですから大変大きな失敗です。自らお客様宅にお届けに上がり、お詫びした事もありました。失敗してもこちらの誠意が伝われば殆どの場合お客様は許してくれます。そして一度失敗しても誠意が伝わったお客様の場合はむしろ自身宛のリピーターになって頂けた事もあります。
失敗やミスをしたら他責にするのではなく、自責で捉え、同じことを起こさない為にはどうすれば良いのかを考え行動していく事が大事だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「あなたから買って良かった！」と言っていただける時は非常に嬉しいです。
以前に買って頂いたお客様が本当に買って良かったという旨をお伝えしにご来店や他の家電製品をお求めに再来店、また息子様世帯を連れて今度はこれを買いに来たよ！などと自分の接客からファンになってくださりリピートしてくださるお客様がいるのは本当に嬉しく日々のモチベーションになり、もっと喜ばれる為に全力を尽くしています。
それ以上に後輩に育成をして、上記のように後輩のファンになってくださっている時は自分ごと以上に嬉しく仕事への大きなやり甲斐です。
初めは家電のことなんか分からないと言っていても人柄や熱意から買っていただくことに繋がり、感謝して頂けるは最上級の幸せと嬉しさです！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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「信賞必罰」がある社風で常に「お客様に更に喜ばれるには？」を考えることが習慣化される環境です。
良かったことは褒めてもらえてモチベーションになり、改善が必須なことは素直に指摘していただけます。
時には実力不足で辛いこともありましたが、お客様に喜ばれる為に全力で仕事をする！というマインドが上長含め全社員が持っているので、どうすればどういう風に喜ばれるか？を常に教えていただけ、逆に自分からも聞きに行けて、日々自分自身の成長を感じられます。
また研修では店舗の違う同期メンバーと、最近の辛いことや嬉しかったことも共有することでお互いの良いところを真似て上回ろうとする行動や、辛いことも共感して色々な視点から辛いことでも他者の意見を取り入れながら改善し、お客様に喜ばれることに還元できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンとオフでメリハリはしっかりあります。
仕事中はしっかりとお客様に喜ばれる為に全力、オフは人間味MAXで何でも話せます。
同期はクラスメイトみたいな距離感でも、研修中はお互い褒めあったり、店舗が違うからこそ自店舗での取り組みなど積極的にコミュニケーションを取ることが出来ています。
お休みの日は月1で飲み会やBBQなどで学生のようにわちゃわちゃしてリフレッシュ！
上長とは仕事中は時には厳しい指摘を貰うこともありますが、お客様から見たら？などの理由も添えてくださるので、納得ベースになります。また納得出来ないことは、こちらからも質問させて頂くなどコミュニケーションは円滑に取れます。
休憩中はプライベート含め趣味のお話や、仕事外でも飲みに行ったり、ショッピング行ったりとなんでも話し合える環境です！
自分も上長に恋愛相談もいっぱい乗ってもらっています。笑
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活躍するのはどんな人？
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自分自身の意思で努力出来る人。それを楽しさに変えられる人。
いくら社歴が経っても、お客様は100人100色で最適解はありません。だからこそ常に次は更にお客様に喜ばれる為に？と改善の姿勢で自分自身と向き合い、周りのメンバーの意見も参考にしながら試行錯誤できる人は必ず当社でお客様に努力を認めて頂き、結果として活躍できます。
また、まずはやってみます！と手を挙げられる勇気があれば店舗全体で自分のファンになっていただけるお客様創造ができます。
失敗を認めてくれる社風なので勇気を持って一歩踏み出せる人はお客様から感謝の気持ちを頂けることも多いはず。
ただお給料の為に働くではなく、お客様に笑顔になってもらう瞬間を自分の中でのやりがいに出来れば必ずヒトで喜ばれることができます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売（マネジメント職）
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新婚で買い替えた商品が寿命を迎えたので、県またいでのご指名。
その時の子供が入学、結婚でまたもご指名。ご縁に感謝と喜びしかありません。
次のお買い替えまで皆々様、私も共に元気に頑張りましょうとお見送り。
場合によれば買い替え、2周目、3周目。兄弟や職場でのお買い物もお任せいただく繋がり。
長く働いていて励みになるのと役に立てる積み重ねは広がって行きます。
何年経っても変わりなく、むしろ30年超えて身体動く間はドンドン楽しくなってきています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ポカやうっかりミスが続いたり、お客様や同僚に迷惑かけて自信無くしてしまう事もあります。
店舗やエリアの協力あり、体調不良時にはメンテナンスで数週間休暇。
徐々に慣らしていく体制は感謝。管理負担少なく個人で貢献出来る配置にも感謝です。
無理せず無理させず、それぞれのペースでノンビリ成長すればその分ゆっくり人生楽しめますね。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新店舗オープンの20年、25、28年とだんだん頻度上がってきている仲間。もう会社離れた人も多いけれどその時の店長中心に一言で、海に山に集まり反省や変化、今後の目標など遠慮なく話し合える同志。
飲み明かして、などは少なくなってもきっと30年、40年と繋がっていく事が楽しみです。私も昨対−15キロで少し驚かせてやろうかなどと8月に向け減量中。仕事の励みになってます。
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活躍するのはどんな人？
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よくも悪くも、自分が特別なものでは無くて、未熟である。だから成長の余地がある。という事を
自覚してだからこそ限りある人生を楽しむ。姿勢があれば周りもきっと協力してくれますね。
感謝と謙虚の心を持ち続ける人は、それだけで強いですね！
完璧、とか言っている思っている人はどこかでつまづき、そこからどうなるか。で分かれる。
ノジマに限らずですが、能動的に変化恐れず参りましょう。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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なぜそうなってしまうかはわからないけれどもなぜだか
慌てふためいてしまい簡単な伝票でも怖くなってしまう状態。自信無くして働くのが嫌になってしまう。
思い出すのも嫌になります。一つずつ、確実に、出来る事を丁寧に。主治医や同僚に話して休む時は
心と身体休めて、働きたい。と思う時に成長を感じられました。自己育成は人のためでなく、より豊かな充実した人生送るため重要なのだと実感しました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と直接お話しさせて頂きその方に合う商品を探して最終的にどの家電量販店にもあるが私を選んで買って頂けるかどうかな時にありがたいお言葉を頂けることが多くやりがいを感じるスタッフが多いと思います。
また自分が教えている後輩がどんどん成長してお客様に喜ばれている瞬間や、会社全体で
良い事例があると共有されるのですがそこで
発表などしているとものすごく嬉しい気持ちにもなります。
ノジマは年齢関係なく頑張っている人は
必ず評価されるのでそこはやりがいに繋がる
スタッフも多いのと同じ部門スタッフ同士で
切磋琢磨してお店全体で良くする事ができるので仕事やりたい気持ちがある方はものすごく向くと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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家電商品について何も知らない状態で入社しましたがわからない事に対して聞くと先輩スタッフが教えてくれる為初心者でも挑戦がしやすいです。
また育成の環境も整っており育成シートがあり
スタンプカードのように進めていけたり
新しい施策などが毎週走る為毎朝朝礼を行い
部門ごとの作戦などを共有する時間があるため、
確認ができたら他部門の情報をそこで知ることもできます。
またフォロー体制も手厚いため、家電スタッフが携帯の契約などを絡めてお客様にご案内をしても一緒に契約をしてくださるスタッフも多いので
いろんな事に挑戦するチャンスが他の会社よりも比較的多いです。
また気付いた点なども本部の人に直接伝えられたりするためスタッフ全員が経営者として
仕事をする事ができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業の中でも単価が高い商談の機会が多い仕事であり、お客様とお話しする時間が長くなるため、明るいスタッフが比較的多いと思います。
若いスタッフからベテランスタッフまで年齢関係なく
嬉しいことはお互い褒めて喜び合い
悲しいこと・辛いことは励まし合うなど、
仲間意識が高いスタッフが多く
楽しく働ける環境だと思います。
また仕事終わりには同僚・上司含めご飯や飲みに行く人が多く、
夏にはお店でBBQなどイベントする店舗も多いです。
実際に私の所属している店舗では、会社全体での打ち上げイベントでお店全体でビアガーデンに行ったり、冬には鍋パーティーやゲーム大会をしたりしています。
また年に一回新年会があり、同僚同士でグアムや沖縄など海外旅行に会社のお金で行けちゃいます。
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活躍するのはどんな人？
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・仕事に対してやる気がある人
・お客様に寄り添える人
・新しい事に挑戦する事ができる人
覚える事が多く毎年新商品も多く出るため
ゴールが無いですが数ある家電商品から
自分が知っている情報を元にお客様に合う商品を選び買って頂けるとお客様から喜んでもらえ
リピーターになってくださる方も多くご指名で
ご来店頂けることも増えていくためやりがいにも繋がります。
また多くのお客様対応をしていると気づきも多くこうしたらいいという点も見つけられるため
それを発信し会社全体に良い影響も与えられます。
またノジマは本部スタッフや店長・リーダーなどの管理職以外にも
プロコンサルタントやエースコンサルタントと
いったトップセールス用の役職があり
各々の適正に沿ってキャリアプランを想い描き働けるのでモチベーションが保ちやすいです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に対して家電の使い方やできるできないを誤案内してしまったり、使える施策と使えない施策を間違えてお伝えしてしまったりと
初めの頃はお客様にご迷惑をおかけしてしまうことも多くありました。
その為、お客様にご案内する前に先輩スタッフに確認をしたり、商品について事前に学び、
先輩スタッフの接客を見たり自分の接客を
してみてアドバイスをもらうなどをしてからは
よりお客様に分かりやすいように簡潔に
不安点を取り除きながらご案内することができ
自信を持って仕事ができるようになりました。
また自分がした失敗をお店全体に共有することで同じ失敗が起こらないように周知させたりと
お客様第一に仕事をする事ができるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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わたし自身ノジマで働かせていただく前は人生で電気屋さんに行ったことがなく本当に無知の状態での入社、事前に研修はあったとはいえ本当に何もわかりませんでした。そんな中で先輩達に沢山フォローいただき助けてもらい今があります。
元々お話をする事が好きでしたが名刺をお渡しさせていただいたお客様よりご指名いただけた時はとても嬉しく感じ、あの時はありがとうね、またあなたから買いたいなど嬉しいお言葉をいただけたりする事が仕事のやり甲斐に繋がっているので先ずはお客様がどういった商品、機能をご希望なのかなどヒアリングをさせていただくことでメーカー販買員がいないノジマではメーカー問わず商品をある程度絞って提案が出来ます。
お客様にとっての信頼感にも繋げられるためまたノジマに行こう！と思っていただけご指名のお客様が多くご来店いただけていることがわたし自身この仕事への最大のやり甲斐になっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わたしから買ってください！！が言える事です。仲良くお話させていただいても様々な理由から検討になり不成約になるケースもあります。
そんな際はまず自責で捉え考えどうしたら買っていただけたのか、、買っていただくための武器が沢山あるのでまずは不成約になる前に相談するようにしました。
相談をすることによって自分では出てこなかった買っていただくためのトークなどでご成約に繋がる事も多いです。
色んなお客様がいらっしゃいます。どういったトークが響くのか、など難しい場面もあります。お客様に合わせた提案が重要なためそういったことに対して相談に乗ってくださるリーダー、店長に日々助けられています。
お客様に最大限喜んでいただけるために店舗全体で連携をすることで最終的にお客様に喜ばれるに繋げられています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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何でも話せる関係性です。
仕事の事もプライベートもです。
部門としてはミーティングで意見交換の場を設けたりお互い遠慮をする事なく言い合えます。
何でも言える関係性なのでなんのトラブルもありません。
本当にここで働けて良かったと思えます。
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活躍するのはどんな人？
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自分から買っていただく行動が出来ている。お悩みのお客様いらっしゃる場合は使用環境ヒアリングから2択に絞って提案、お客様迷わせてしまわないように。
自信を持った対応で悩まない、信頼感を得られる提案が出来ている方です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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細かな受注ミス、配送メモに細かく記載する意識が薄く、更に忙しいタイミングだとそもそも配送メモ書いていないことも、、、。
何かあった時にご迷惑をかけてしまう可能性があるお客様、配送業者さん、、受注を受けて終わりではなくその後の事も考えて行動する事によってミスが防げるためお客様と配送に関してのメモを確認する、クロージング時間かかりますが最後まで責任を持って対応、そういったことから次回のご指名に繋がられるケースも多いので継続します。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.07.28
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が良かったと思う瞬間はお客様から感謝の言葉を頂く時です。
TVをお探しになられた御年配のご夫婦を対応した際に、ネットで前調べした情報では分からない画質の違いや、お客様が補聴器を付けていましたので、声が聞き取りやすい機能が付いたTVを紹介したところお客様が一番求めている聞き取りやすさだったようで凄く感動し、紹介したTVを購入頂きました。
お会計後、お客様から「ネットで調べて最安値のTVで良いと思ってはいたが、本当に分かりすく違いを説明し、補聴器まで気付き、声が聞きとりやすいTVを紹介して下さり予算は大きく超えはしましたが、良い買い物が出来ました。本当にありがとう！また次も指名しますね！」と仰って頂き、その後も毎回指名頂いてくれて長いお付き合いをさせて頂いてます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員の時の上司の方とのマンツーマンでの育成体制があったからこそ私がこの仕事を通じて社会人へと成長出来た事だと思います。どうしても1年目は学生気分が抜けず、お客様への所作や言葉使いに凄い苦戦しており、そんな時に、上司が私の接客を後ろで聞いてくれて、終わった後にいきなり指摘はせずに、まず悪かった自分の真似をして、これを受けてどう感じるか？と言う質問し、客観的に自分のマイナス面を気付かせるように話してくれる育成をして頂きました。
今は新入社員1人に対して上司1人が責任を持ちパートナーとして仕事し育成し新入社員の方々が成長出来るメンターメンティシステムが基本となり、不安の多い新入社員の方々に心身共に支えられる環境となっています！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が始めて部門責任者になった際に出会った女性スタッフの方。年齢は離れており、私自身は地元は遠いのですが、自分にとって第二のお母さんのように仕事の事やプライベートな事何でも相談し、体調崩した際はお見舞いにきてもらうなど、本当の息子のように仲良くしてくれています笑
その方が全社トップクラスの販買プロフェッショナルだった事もあり、その姿を見て話しを聞き、自身も仕事の面でも学び、今は別の店ですがそれぞれの店舗で頑張ってます！
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活躍するのはどんな人？
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とにかく向上心がある人だと思います。高い目標を持つ事が大切。当社はノルマのようなモノが無い分、どうしても気を抜いてしまう人も少なからずいますが、そういう状況でも、うさぎと亀のようにゆっくりでも良いので高い向上心持ちチャレンジしている人はどんどん成長している印象です。
何度失敗しても成長したいと姿勢を見せれば挑戦させてくれるのでそういう部分も関係してるのかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていて最も嬉しい瞬間は、お客様から「あなたに相談して本当に良かった」と言っていただけるときです。ノジマはメーカー販売員の枠にとらわれず、複数メーカーを公平に比較して、お客様一人ひとりの生活スタイルに本当に合った製品をおすすめできる点が大きな強みです。
先日、70代の女性のお客様が冷蔵庫の買い替えを検討されてご来店になりました。はじめは機能の違いに戸惑われていましたが、冷蔵室の取り出しやすさや庫内の見やすさ、省エネ性能などを一つひとつ丁寧にご紹介したところ、「こんなに親身に説明してもらえるなんて」と大変喜んでくださいました。その後、お使いになられてからも使い勝手の良さを実感されたそうで、数日後にはご友人のお二人をご紹介いただき、それぞれのご要望に合わせた冷蔵庫をご購入いただきました。お客様から「あなたのおかげで友達も喜んでいるわ」と直接お話いただけたとき、ノジマならではのお客様の立場での接客と製品選びが、誰かの毎日を豊かにする力になると改めて実感し、この仕事をしていて本当に良かったと心から思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が大きく成長できたのは、大型店舗に異動し、先輩社員が次々とお客様の期待を超える接客を行う姿を間近に見たからです。その姿に強く刺激を受け、「私もあのように喜んでいただきたい」と自発的に先輩の声かけのタイミングやお客様の要望を引き出す言葉遣いを細かく観察し、メモに取りました。店頭ではその記録をもとに繰り返し試行錯誤し、先輩や上司からのフィードバックを受けながら提案の基本を徹底して体得したことで、提案力とコミュニケーション力が飛躍的に向上しました。
ノジマの支援体制は、社員一人ひとりの挑戦を尊重し、必要なサポートを迅速に提供してくれる社風にあります。私が「お客様のニーズをより深く掘り下げたい」と上司に相談すると、メーカー主催の新製品勉強会への参加機会や、経験豊富な先輩との個別面談をすぐに手配していただけました。こうした自由度の高い環境ときめ細かなフォローがあったからこそ、新しい接客スタイルに自信を持って取り組み、確かな成長を実感できたと感じています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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当時、新入社員だった私は、洗濯機の提案をする際、容量や機能ばかりを列挙して説明し、ご成約にはなかなか至りませんでした。部門リーダーから「お客様の困りごとを深くヒアリング出来ていない」と指摘され、単に製品を紹介するだけでは課題解決につながらないことを痛感しました。
そこで、それ以降は洗濯にかかる時間の長さやメンテナンスの手間、ほかの家事との両立といった日常の不便を丁寧に伺い、お客様それぞれの悩みに合った解決策を言葉や資料でわかりやすくご提案しました。その結果、「自分たちの暮らしに本当に寄り添ってくれている」とご評価いただき、無事にご成約へとつなげることができました。この経験から、提案力の本質は豊富な製品知識を伝えることではなく、お客様の困りごとに寄り添い、最適な解決策を示すコミュニケーションにあると確信しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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年齢・社歴・雇用形態に関わらず、従業員の挑戦したい事に対しては惜しみなくチャレンジさせてくれる環境がある。
独創性高いアイデアで成果が出る物、もしくは出そうなものには社内巻き込み全社で取り組んでいく事が多々あるので、会社として新しい事を推進していく文化になってます。
自分のアイデアがどこまで通用するのか、とか考えながら色々出来るので個人の成長は他の企業に比べてしやすいのかなと思います。
他の良かった点でいうと、最初は店舗配属になる事が多いが同期を集めての研修が少なくとも月1回はあるのと、2年目、3年目も回数は減るけれど集まって研修があり横の繋がりはとても強くなるので困ってる事や悩みを共有する場があります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社内では自己育成がしやすいように自社ツールも多いです。
新人さん向けに動画を見ながら学べるツールもありますが、1本あたり10分もしないくらいで見やすいようにまとめられていたりするので、ご自身の努力次第で更なる成長も見込めると思います。
役職者になると必要な資格等も出てくるが、会社が合格できるような研修を用意してくれていたりする（就業時間内）ので取得する際には活用する方が多いのでそういう支援は恵まれているのかなと思います。
他には、定期的に他場所から人員募集をかけてくれるので、万が一、今の部署が合わないなぁと感じていても、挑戦させてくれる環境があるのと営業職だけでなくグループ会社も多くなっているので経験値は非常に溜まりやすい環境と思います。
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活躍するのはどんな人？
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販売強い人が評価されると思われがちですが、お客様に向かっていき親切な対応だったり感謝された方が評価されてると思います。
生産性は営業職なので順位も出たりしますが、人事考課時はお客様対応や考え方、部下の育成を含めたプロセスも評価されるので活躍の場が一つだけじゃないので色々な所で活躍出来ます。
また、課題に対して継続して努力出来る人は一時苦戦してしまったとしても改善の兆しが見れれば再挑戦のチャンスを貰えたりして役職者になる方もいます。
反対に、納得いかず不貞腐れてしまう事が多いとなかなか厳しいのかなとも感じるので、
どの職業でも言えることかも知れませんが継続して努力出来る方が多く評価され、活躍されていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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育成しているリーダーやスタッフが成長してくれた時。
・異動してきたときにはインカム反応も悪く発信が全くなかったリーダーが、殻を破ってマネジメントや育成を積極的にするようになってくれたとき。
・引っ込み思案で人に意見することが苦手な部下が、店舗をよくするためにと勇気を出して他の人に自ら指摘をしてくれたとき。
直近だとこんな感じです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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従業員同士の仲が良く、仕事でみんなの役に立ちたい！と思えたのが最初のきっかけだと思います。上司も部下も関係なく意見や改善点を言い合える環境だったことも自分には合っていました。学びたい人が自分で学べるツール（ノジマ学）などが用意されているのも良いところだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は厳しくしかるときは厳しいのですが普段とても温厚な人で、まずこちらの話を聞いてくれる人です。頭ごなしに否定されることが絶対にないとわかっているので、言い訳せず素直に話ができ、自分の課題と向き合わせてくれるので成長に繋がるのが早いと思います。
また休日には何人かで一緒にサッカーの試合を見に行ったり、バドミントンをしに行ったりと仲良くしてもらっています。この人のために頑張りたいと、仕事に対するモチベーションにもなります。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を自責でとらえて成長に繋げられる人。自責でとらえる人はどんどん改善が進んで強くなっていくからです。逆に他責な人（お客様のせいにしたり、自分のせいじゃない、今回は仕方ないなど改善に向かわない人）はお客様にも喜ばれず、スタッフ間でも合わないと思います。自分でどうしたらいいかを考え行動できる人があっていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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はじめて店長を任されたお店でのことです。良くなってほしい気持ちから、スタッフに言いすぎてしまったことがありました。自分はその後しばらく自覚なく過ごしていましたが、他のスタッフからそのスタッフが最近落ち込んでいると聞いて初めて、スタッフを悩ませてしまっていることに気づきました。考えてみればそのスタッフの気持ちを聞くことなくこちらのこうなって欲しいを押し付けていたところがあったので、納得してもらえなくて当然でした。それからは、うまくいかないスタッフを育成するときには、必ずそのスタッフの現状の悩みや不満、考えをまず聞いて、その上でダメなところはもちろん叱りますが、どうしたら良くなるかは本人と一緒に考えていくスタイルにしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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取り組んできたことや努力したことを会社、お客様に認めてもらえた時。以前私自身新店舗を立ち上げるにあたって家電部門責任者として一任していただきました。その際にお客様にとってわくわくするアイデアやいざオープンした際のお客様対応などアドバイスいただきながら、なんとかやり上げることができました。そこに対して自分の努力した部分を見ていただけていたり、お客様にも喜ばれた瞬間がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は新卒で入社しましたが一か月本部でお客様対応に関して研修していただきました。また現在は私が入社した時よりも成長できるツールが増えており、活躍しているスタッフさんの商品説明やお客様対応の仕方などが社内専用の動画共有アプリでいつでも視聴できたりなど新人さん育成に力を入れている印象です。私自身は先輩社員に商品のことを聞いたりして勉強しましたが、そういったスタッフ同士の心の距離が近いところも良いところかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフはかなりしっかりしている印象です。私が一緒に仕事をしてきた上司の方は仕事の時は間違ったことをすれば厳しく𠮟ってくれ、努力したことはしっかり見ていただけ褒めていただくこともありました。ただ飲み会の席などではプライベートの話なども多くするので、相談事や悩み事など相談しやすい方は多いです。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があって努力ができる人だと思います。結果がすべての会社ではなく、プロセスがあっての結果という会社なので常にどうすれば良い方向に行くかを考えている人が多いです。また失敗をしても次どうするかの視点を持てる人が多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めて部門の責任者になった時にスタッフさんへの伝え方や携わり方は悩みました。社歴が様々なので時には年上の方を叱らないといけない場面や年下の方と意見がぶつかってしまうこともありました。ただ本音で話し合いお互いの意見を言い合うことで乗り越えることができたかなと思います。今まで以上に相手の立場を考えるようになり、周りからの協力がもらえるようになったのは良かったなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ご対応させて頂いたお客様から直接お褒めの言葉を頂き再度ご来店頂いた際に自身をご指名で頂けたこと！店舗異動があり店舗が遠くなっても自身のいる店舗まで足を運んで頂けるお客様もおり丁寧に対応させて頂いてよかった！と思いました！そのお客様とはもう4年以上のお付き合いになりますが今でも必ずご指名でご連絡頂いています！
後輩や部下ができた時も一緒にお客様対応したり勉強会を開催したりと共に努力をさせて頂き、部下の皆様の成長に直接携わることができお客様に喜ばれるシーンを見てると嬉しく思います。部下の成長が自身も嬉しく店舗が変わっても部下の活躍を聞くことは今でも嬉しく、皆様の成長を間近で感じられるのが仕事のやりがいになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1番で共に働かせて頂いたスタッフの皆様に支えられ自分自身の成長に繋がりました！まだ何も分からない自身を手厚くフォローして頂き、とても馴染みやすい雰囲気の店舗が多く、自身の挑戦もたくさん支えて頂き成長に繋げられることができました。新入社員の時には研修も定期的にあり、イベントも半期に1回あったりと同期と会うことも多く、共に切磋琢磨してお客様に喜ばれる努力ができました。
現在の立場になっても人との関わりで自身の成長に繋がることも多く、新しい気付きや自身の課題と向き合う時もありますが共に働く皆様にも支えられ常に成長させて頂くことができております。
この人間関係はノジマならではの良さだと思いますし良い文化だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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近い年代の方も多く、お仕事ではお互いにお客様に喜ばれる努力をしたりお仕事終わりに飲みにいったり、オンラインゲームをやったりと楽しくやっています！研修で知り合った方や初めて会う方とも酒肴を通じて仲良くなったりしています。どの型もお話しやすく相談しやすい方が非常に多いのでお仕事でも前向きに行動することができました！休日でもノジマのみんなとグランピングにいったりとオンオフ共にとても充実してます！
お世話になった上司の方とも定期的に飲みに誘って頂いたりとヒトとの関わりがとても手厚い会社だと感じました。異動も他の企業と比べると多いかもしれませんが多くの人と関わるチャンスにもなり、また同じ店舗でお仕事させて頂いたりする方もいて自身が成長できたのは人に支えられたからこそです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間は、お客様にありがとうと言われた時と、部下の成長を感じた時です。
1つ目のありがとうと言われることは、誰でも嬉しいことだとは思いますが、商品の勉強など努力してきたことが実ったような気持ちになります。新入社員の頃、お客様に喜ばれようと一生懸命、勉強をしたり、先輩社員の人に話を聞いたりしてきました。冷蔵庫を買っていただいた方に、若いのに接客も良かったよ。これからも頑張ってね。ありがとう。と言われた時はとても嬉しかったです。
2つ目の部下の成長を感じた時は、なかなか努力が成果に結び付かなかったスタッフがいたときに、悔しい思いもしてましたが、努力は継続してくれ、少しずつできることが増えていまではリーダーとして活躍してくれてるのが嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長できた理由は、失敗を許してくれまた挑戦させてくれる環境があったことです。
私がリーダーに初挑戦した時に、考え方が悪く天狗になっておりました。自分はリーダーだから偉いと勘違いしており、周りの意見なども全然聞かない悪い状態になってました。もちろん上司からの評価も悪く降職になり異動となりました。異動先の店舗で改めて1から学び直す気持ちでお客様に喜ばれる為には？を考えた結果、数字ばっかり見てて、お客様への心配りができてなかったことに気づきました。
そこで今までの行動を反省してお客様に喜ばれようとした結果、再度リーダーになり、さらに店長へ昇職となりました。
何が正しいか公正に評価をしてくれるからこそ、失敗してもチャレンジさせてくれる環境になってる会社の環境はとてもいいものだと思います。
上司に言われたのは発展的な失敗は悪くないからどのように改善するかが大事になるよ。と言われました。今でも失敗を恐れずに挑戦できております。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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とてもいい人ばかりで、夏は海に行ったりBBQしたり冬はスノボに行ったこともありました！
私は飲みに行くのも好きなので、よく先輩誘って飲みに行ったりしてます笑
私が新宿店にいた時のリーダーとは歳も店舗も離れてますが、月1回の会議後にもよく飲みにいきます！
仕事のときも同じ店長で良き相談相手として接してくれてます。この会社は風通しがとてもよく、さまざまな年齢の方が店舗で働いてますが、仕事の話やプライベートの話などなんでも相談できるいいスタッフが多いです。
もちろん人間なので好き嫌いはあるかと思いますが、悪い人は本当にいないので、歩み寄って話すと意外といいこと教えてくれたりもあるので、とても楽しいです。
また、私は今年30歳になるのですが、年上の方もいれば大学生の方達も働いてるので、いろいろな年代の方とコミュニケーションが取れるのも面白いところのひとつです！
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は失敗を学びに変えられる人、努力し続けられる人かと思います。
自身の経験も記載しましたが、数々の失敗からお客様にご迷惑をかけたり、上司に叱られたこともありました。上司も怒って終わりではなく、成長まで導いてくれる人間愛のある人でした。
お客様にも迷惑をかけてしまったし、上司も時間を取って話してくれたから、次は必ず起きないようにと改善策を考えることで、失敗が成長に繋がるので、失敗した時や叱られた時に腐らず前向きに捉えられる人が活躍してると思います。
努力は他の会社でも同じだとは思いますが、家電の知識がないところから多くの商品を覚えることは大変だと思います。
ただ努力を行い続けることで商品の知識や接客する上での自信にも繋がるので、自己満足の努力ではなく、お客様から喜ばれるよう努力を続ける人が活躍しております。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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努力し続けてもなかなかお客様に買っていただけない時期がありました。なかなか販売もうまくいかずにこの仕事向いてないのかもと思うこともありました。それでも私のことを頼っていただいたお客様もいらっしゃって、その方達に申し訳ない気持ちがあり、私から買っていただいた人にもまた頼って欲しいと思い先輩や同期に相談したりしました。相談にも親身に乗ってくれる周りの人がいたからこそ壁を乗り越えることができ、今では私が過去の経験から壁にぶつかってる人に対して、こちらから声をかけたり、相談に乗ったりと実際に自身が経験した過去を基に話すことができているのは、壁にぶつかって乗り越えることができてよかったなと思う瞬間でした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に商品を買っていただき喜んでいただけることはもちろんですが、それ以上にお互いに育成をし合い成果に繋がった瞬間は非常にやりがいを感じます。
当社にはメンター制度があり、人を育てることを重要視しています。短期間で初心者レベルまで教えるのではなく、長期間に渡って心の支えとなることが大切と考えています。
実際に私が受け持った新規スタッフとは何度かの店舗異動があった今でも交流を続け、何かある度に連絡をしてコミュニケーションを取り、不安なときは相談に乗るなど長期的な携わりをして育成に携わっています。携わり育成をしたスタッフが増えていき、そのスタッフから相談やアドバイスを求められることも多く、その瞬間が非常にやりがいを感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最も感じることは、挑戦させていただける社風があることです。「出る杭は伸ばす」という言葉があるほど、努力している人に対してのサポート体制が充実しています。
私は入社2年目で店長に挑戦させていただきましたが、本来は先頭に立つタイプではなく、言いたいことがあっても周りに気を遣い、どちらかと言えば内気な性格でした。そんな私が変わっていったのは、入社して半年後の10月のことでした。初めて大きなイベントの担当を任せていただいた機会がありながら、ありきたりなイベントの内容に、このままでいいのかと不満と不安を感じていました。その際上司から、「何か感じる部分があるなら話してみてほしい」と言葉をいただき、本音を話してやってみたい内容と目標を話しました。正直、新入社員が考えたようなふわっとした内容でしたが、真剣に聞いてくれどうしたら良くなるかを本気で考えてくれました。結果的に成功とはなりませんでしたが、決して責めずに考えて失敗した「発展的な失敗」なら良かったねと、挑戦を成長へと変えてくれる良い機会となりました。この経験があってから私は多くのことに挑戦し、成功も失敗も重ねていくことで自分を成長させることができました。努力している人に対しての支援は惜しまない、挑戦させていただける会社です。
また、自己育成ツールが様々あることで、自分にあった努力をしやすい点は特徴の一つです。動画を見て学べるもの、実際の接客シーンのようにAIとロールプレイング形式で学べるものなど、活用しやすく学べる環境が整っています。
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活躍するのはどんな人？
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当社で活躍する人は、自ら考え行動し、向上心を持ち続けられる人だと考えています。当社には「全員経営理念」というものがあり、一人の経営者として物事を考え、判断し、行動するという理念があります。挑戦させていただける環境なだけに、受け身な人、もしくは努力できない人は活躍は難しいと思います。逆に、大小問わず自分なりの努力を重ねることができ、反省と対策を継続できる人は成長しやすい環境と言えます。
実際、若くして活躍している人のプロセスを聞く場面は会議等で多くありますが、結果はどうあれ行動に移していることが共通しています。いくら良い計画を持っていようと実行しなければ良し悪しが分からず、そこから学びを得ることは出来ません。行動することで結果が得られ、分析し、新たな行動に移せる。そういった実践家である人が活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私の今までの失敗は、部下に対して押しつけになってしまったことです。ある課題に対しての対策を考える際、店舗内の役職者のみでの意見や考えになってしまっており、部下と役職者で考えや方向性がずれてしまい実行力が上がりませんでした。その結果、店舗内のコミュニケーションに齟齬が生じ、雰囲気を悪くしてしまいました。
この経験から、方針は上司で決めること、実行する内容は部下と一緒に考え行動することが大切と学びました。上司が決めたことの実行だと部下が納得しているか分からず、一体感や実行力の不足に繋がります。一緒に考えることで納得の上進めることができ、自分で決めたことのため実行力も上がりやすくなります。部下とのコミュニケーションの大切さを実感し、直接話すことで仕事が円滑に進むと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一番は接客をしていて、お客様から思わず買っちゃったよ！と言っていただけたときです。
ノジマはメーカーの従業員がいないので、他社には出来ないメーカーに忖度の無い接客はお客様から反響も良いです。その分知識をつけることは大変ですが、だからこそ、自分の接客でが認めてもらえた時の喜びが大きいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上司が、しっかりと向き合ってくれる姿勢や環境が、一番の支援体制だと思います。
キャリアアップのタイミングなどでは、研修なども行ってくれるので、考え方が身に付き成長を感じられます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗異動は割とあるのですが、その後も繋がるメンバーは多く、良く飲みに行ったり、一緒に旅行に行ったりなど仕事だけでなくプライベートでの親交も多いです。
従業員の数は多いので、自分の趣味の合うメンバーなどは必ずいると思います。
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活躍するのはどんな人？
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どの部署でもそうですが、お客様の立場に立って考えられる人がたくさん活躍しています。
常に変化も求められる業界で、地域や時代にあわせて、今、お客様が必要としている事に一番に気づくことが出来るからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めて店長に挑戦した時は、自分の正しいを押し付けすぎてしまい、店舗環境がギスギスしてしまう事も多かったです。そうした環境ではなかなかメンバーがお客様にも喜ばれることが出来なかったです。
相手の立場や考え方を理解して、それぞれの立場やレベルに合わせてお話などができるようになったことで、一つのチームとしてお客様に喜ばれるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝のお言葉を頂いたり、実際に使った商品の良さや感想をわざわざお伝えに来てくださったりなどはとても嬉しいです。以前対応したお客様が名前や顔を覚えていてくださって、ご指名で別の商品を購入しに来られた時なども信頼関係築けているんだなと嬉しく感じます。
また異動して店舗が変わり、それと同時に周りの人の異動も多く環境が変わっていきますが、色んな経験を経て、前の上司に成長した姿を見せることが出来る機会があったりすることは嬉しく、逆に自分が育成した部下が別の店舗や部署で活躍しているのを見たり聞いたりすると努力してきて良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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比較的異動が多く、そこをネガティブに捉える方もいますが、私にとっては大きく成長できた要因です。一つの店舗に留まるとスタッフ同士の信頼関係などは築けるかもしれませんが、馴れ合いが生まれたり同じ考えの中で新しいアイデアなどが生まれないと感じます。
私自身店舗異動で新しい環境に身を置いてチャレンジしたことで、人の入れ替わりもあるのでそこで新しい考え方を発見出来たり、同時に役職者(部門リーダーや店長)に挑戦させていただいたことで、見る視点を変えて人の育成が出来たり、同じ店舗を作る上でもその地域によって見せ方を変えたりなど、色んな経験から成長出来ていると感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗が変わることによって働く場所は変わりますが、分からないことがあったときに相談しやすい方が多く、困った時に上司も部下も皆助け合いながら仕事に励んでいけていると感じます。
仕事中は切り替えて連携取るために行動したり、どうすれば最大化出来るか等考えながら相手のことを思いやって行動することが多いです。
休憩時には趣味の話をしたり、商戦と言われる忙しい時期がひと段落したり、店舗内で異動する人がいるタイミングなどはお店全体で歓迎会送別会などでオフは切り替えて普段話せない人ともコミュニケーションを取ったりしてさらに協力し合える関係を築けています。
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活躍するのはどんな人？
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自分の考えは持ちつつ、会社の考え方に沿って自ら行動出来る人は比較的活躍している人が多いと感じます。また興味を持ったことや分からないことは積極的に情報を集めて、自己育成している人も成長スピードが早いと感じます。
ただ言われたことをこなしているだけでは仕事価値が低く、考えて行動出来る人が実際に役職者として活躍していたり、お客様に喜ばれているからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新店舗の立ち上げに関わった際は今まで経験が無かったので、どう進めたら良いか分からないことが多く、その異動の際、部下も前の店舗に比べて倍くらいに増えたのでどうやって人の育成を進めるべきか悩んだことがありました。
実際に新店舗の立ち上げを経験されたことがある先輩に話を聞いたり、店長とも常に相談しつつで進められた結果、無事オープンができました。
そこでは一から商品の陳列の順番を自分達で決めたので、どう見せたら魅力的か、お客様にとって見やすいか、などを考えた結果それは今も経験が活きていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり一番はお客様から感謝のお言葉(お褒めの言葉)を頂けた時と感じます。自分自身もそうだが、店舗スタッフさんの良い行動から感謝の言葉頂けた時は人一倍嬉しくこの仕事をやっていて良かった！と感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自身努力不足から失敗して店長降職したタイミングで気持ちも落ち込んでいた状況だったが、以前の上司から新しい挑戦のチャンスを頂きチャレンジ。結果として、新たにやりがいを感じながら仕事が出来るようになり、その後再度店長復職のチャンスを頂けた。失敗から成長に繋げて再度チャンスを頂ける会社の環境と感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は、厳しく暖かくで仕事では何が正しいで育成して頂ける環境です。また、言いたい事悩みなどは素直に伝えることができ相談にも乗って頂ける環境です。
店舗の仲間に関しては仕事・プライベート共に仲が良く、年齢層が様々な方が多いので共に良い意味で刺激し合い新しい事のチャレンジやお客様に喜ばれる部分でアイデア出して営業できる環境です。
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活躍するのはどんな人？
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活躍する人は、やはりお客様の立場に立ってアイデアや工夫をしている人が活躍すると思います。もちろん目新しいアイデアもそうだが、基本行動で喜ばれる部分などもあると思い、常にお客様の立場で日頃から考えられていて実行力高く行動できているかが必要と思います。理由は、アイデアや行動が直接お客様に伝わる会社の環境なのでやった事が自身で即お客様の反応やお声を頂ける環境だからだと考えます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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以前配属していた店舗で店長を任せて頂いた時に、自身の考えが先行し過ぎてしまい回りの役職者(部下)の気持ちや考えている事などの配慮が足りてなく気持ちのすれ違いがあり直接お話し頂く事がありました。自身反省から素直に謝罪して相手の考えと自身の考えをすり合わせて同じベクトルで営業できるようになり、以前以上にお店が喜ばれる結果に繋がりました。やはり喜ばれる部分で全スタッフ気持ちは一緒なのでどう喜ばれるか、より沢山のコミュニケーションを取る事の大切さを学びました。今でも店舗違いますがプライベートでも会う仲間です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
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