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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「店舗」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事のスピードが少し上がった時同じ店舗のスタッフに褒められた時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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指摘を受ける時もあるけれどちゃんと教えてくれるから
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中はなるべくスピードを持ってミスのないようにと教えて貰っていて休憩で事務所などで顔を合わせる時は特に嫌味を言われることはなく、普通の雑談ができて良き。
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活躍するのはどんな人？
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真面目で周りのスタッフに仕事が早いと言われる人たち
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失敗や上手くいかなかったことは？
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全然作業のスピードが上がらなくどうしようか考えながらとにかく続けてたらなんとか慣れてきた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応したお客様が自分名指しで戻ってきてまた買っていただけたり、最後にありがとうと言っていただいたりと、自分もお客様も双方に笑顔で終わることがありそれはやってて良かったなと感じる。
あとはなんでもオープンにする社風があるため、何かしら提案や行動にした時に周りからその事についていいね！と言ってくれたり改善もおしえてくれるので、そういった点が良かったと感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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分からないことがあったりしたときに、聞いたら先輩後輩問わずみんな親身に教えてくれる。ただ教えて欲しいだけなのに怒られたり遠回しで教えてくれるまで長い人もいる。人によりけり。
また、会社として研修制度が整っていたり、育成グループの方が店舗に来てくれるので、悩みがあっても相談しやすい。相談先が直属の先輩のみにならない点がいい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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みんな気さくで話しやすい人。小売業ということあり、話すこと好きな人が多いのでコミュニケーションは取りやすい。人によるところはあるが、癖のある人もちょくちょくいる。オフに関しては仕事外であまり関わらないので、仕事とプライベートで切り分けられてると思う。ただ、余計な一言を言ってくる人もいるので、ほんとに人による。
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活躍するのはどんな人？
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分からないことでも学びたいっておもう好奇心の強いひとがいいかなと思う。冷蔵庫専門やエアコン専門と別れてる訳でなく、誰でもどんな商品もではある為、そこに疑問を持たないひとがいいかなと思う。
また、話すことが好きな人も向いていると感じる。1件の商談が長くなることも多いし、雑談が好きなお客様も来るので、苦手だと向いてないと思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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分からないことがあった時、失敗が続いて厳しかったが、先輩に聞いて乗り越えた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品を配送後にお客様からお褒めの言葉をいただけたり、使ってみて便利だと思っていただけた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初はどうしても知識は少ないですが少しずつ知識が増えたりお話も慣れてきたりします。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗で差はありますが飲み会などもあります。
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活躍するのはどんな人？
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長く努力を継続できる人かアイデアなどを出したりできる人です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品を発注しましたがお届けまでに間に合わないことが判明したのが配送日の前日でお客様にお電話しましたがつながらず当日お客様から配送に来ないとご連絡いただきそこで謝罪をして3日後に配送させていただけました。
そこから納期の事前の確認と余裕を持った受注を心がけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただいた時に一番やりがいを感じます。携帯の契約が終わり、最後に新しい端末を開封してもらう瞬間のお客様の喜んだ顔や、新しい家電をご購入いただいて、最後のお見送りの際にワクワクした顔で帰られる方を見て私も嬉しく思います。また、以前の対応を気に入ってくださって私から買いに来てくださるお客様もいらっしゃり、数ある量販店の中、数あるスタッフの中で自分自身を選んでいただけることは喜びになり、自信にもつながります。
少し話の毛色は変わりますが、社内で表彰されることも達成感を感じられると思います。半年ごとに、社員アルバイトの全従業員を対象として、生産性や、有形無形の貢献についての表彰が行われます。表彰区分自体も全従業員がまとめられているわけではなく、年数や所属店舗規模に応じて区分けがされているので、入社直後から表彰台を狙えるチャンスは大いにあると思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦を後押しするような社風があり、アルバイトの立場であっても、やりたいと思ったことはほぼNGなく挑戦させてもらえる環境があります。
私自身の例であれば、入社当初はTVやエアコンなどの家電製品を扱う部門に所属しておりましたが、携帯関連の契約もできるようになりたいと思い上長に相談したところ、快く承諾いただけて部門間異動が実現しました。また、異動後もより高いレベルの携帯接客を見てみたいと話したところ、他の店舗に勉強に行かせていただく機会を設けてもらい、自分自身の成長に大きくつながったと思います。
イベントの運営などについても、社歴関係なく主催でき、自分で決裁書を書いて運営していくこともあるので、やる気次第でいくらでも挑戦の機会はあると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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十人十色です。人によって案内が得意な商品も違いますし、これまでの経歴も違うので、それぞれが強みの部分を全面に発揮しつつ、足りない部分はお互いにフォローしあって営業しています。社員の場合は特に、店舗異動や部門異動、部署異動、昇降職が定期的にあるので、それぞれの経歴に個性が生まれやすいと思います。
日頃の関係性としては、社歴を問わず基本良好であり、営業時間中にはうまく連携して動き、休憩時間には事務所でプライベートな話で盛り上がったりもします。営業後には流れで締め番の同僚たちとご飯や飲みにいくことも多く、定期的に飲み会もあります。
社員の異動が多いと書きましたが、特に仲のいい方とは異動後も定期的に飲みにいくなど、異動によってつながりが切れることは少ない印象です。逆に、色々な店舗や部署に知り合いが増えるので人脈がかなり広がり、自店舗だけではどうにも解決できない時などには、店舗の外に助けを求めやすくなると思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は、挑戦する人と、アイデアがある人だと思います。
挑戦に関しては、社風自体が挑戦を歓迎する文化であるのと、若いうちから挑戦できる環境が整っていることが大きいです。そのような環境で、自分がやるべきことだけをただ黙々とやるのではなく、MOREの部分を自分で考え、積極的に行動できれば自ずと結果もついてきますし、周りからの評価も上がると思います。
アイデアに関しては、ノジマは新しいこと好きの会社なので、既存の内容を踏襲するよりは、新しい取り組みに対して今までにないアイデアを出すことで評価されやすいと思います。以前はこのアイデア面での貢献については評価指標がなく、アイデアマンが正当に評価されにくかったですが、最近は評価指標が整ってきたこともあり、以前よりも積極的にアイデアを出そうとする風潮になってきていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んで頂く事がとてもやりがいを感じます。
冷蔵庫やテレビなど大型商品は、生活環境や家族構成、
永くお使いになる事を踏まえ、よくお話をお聞きして最適な物を
ご提案させてもらっています。
ご購入後におすすめされた商品が良かったよ。と
お声を頂く事も多くとても嬉しく思います。
大型商品だけで無く、リモコンが使えなくなったので
どうしたら良いのかわからないので教えて欲しい。など
お困り事も故障しているのか？電池消耗なのか？
丁寧に点検をし解決した時のお客様の笑顔は
励みになります。この様なお客様に向いた対応をさせて頂くと
お客様から名前を覚えてもらえ
今後も指名で来るね。などの温かいお言葉を頂けるのは仕事の醍醐味です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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30才中途採用でパートナーとして入社させてもらい、
当初は業種は違いますが接客業をしていたので販売だけ出来れば良いと思っていましたが、年2回開催の経営方針発表会を初めて見た時、
活躍し表彰されている方々のお客様に対する気持ちや仕事への取り組みの考え方が
素晴らしくとてもキラキラして素晴らしいと感じました。
いつか自分もそうなりたい。と思いました。
ノジマは入社すぐに基本スキルを身に付ける研修、段階や役職に応じた研修など
行なっています。
自身もパートナーではありますが、
エースコンサルタントという役職に就いた時も
心構えや考え方の研修を他店舗の仲間と受けさせて貰いました。
不安や役職に就いた心配な面など講師に相談に乗ってもらったり、
一緒に研修を受けた仲間達に励まされたりと、とても有意義な研修でした。
育成面では育成グループの存在が常に寄り添って、
スタッフの活躍をサポートしてくれているので、安心して仕事に取り組める環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は何事も良く耳を傾けてもらえます。
提案をした際は必要に応じてすぐに手配や行動に移してくれます。
常にコミニュケーションは良く取れます。
同僚は接客、サービス内容が手本になる方が多い職場で日々勉強になります。
困った事が起きた際のフォローもしっかり行なって頂けて、安心して接客をさせてもらっています。
気の合う会社の仲間とは旅行に行ったり、日帰り温泉に行ったりと息抜きも出来ています。
永く勤めたいと思える職場です。
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活躍するのはどんな人？
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常に何事もチャレンジし未知の世界に飛び込んで恐れず突き進む。
という感じでしょうか。
接客して商品を販売する以外、良いサービスが出来るかを考え、実行して行く。
そして成功事例を共有してくれて知識を自分のものにするのでは無く、
皆んなの為に行動される方がノジマで活躍出来るのではないかと思います。
自分のお店と思って商品陳列やポップ作りなどある程度自由に行う事も出来るので
想像力の豊かな方はより活躍出来ると思います。
ノジマはチャレンジをし失敗しても
反省、改善する事で再度チャレンジ出来る会社ですので、
自分が成長する楽しみがあります。
年齢関係なく評価してくれるとても面白くやりがいを感じる会社です。
指示待ち、待ち姿勢の方は合わないと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社した頃は、家電商品知識も無く接客するのも怖かったのですが
初めて電気ポットを買って頂き嬉しかったのを覚えています。
知識が無くては良い商品をおすすめ出来ない。これではダメだと思い
自分から教えて貰うスタンスで、勉強しました。
伝票もリスト見ながら手入力で間違いも多く、
お客様にはご迷惑をお掛けしていました。
そんな時は上司が落ち着いて。の声掛けや一緒に謝ってもらったりと
たくさんフォローしてもらいました。
最近は自動入力システムもでき、間違いを防ぐ事が出来ます。
私の様なうっかり者でも大丈夫になりました。
会社で色々とシステムや仕組み改善を行なってくれているので助かります。
たくさんの失敗をしましたが、上司、同僚に助けてもらい、
今は落ち着いて行動を心がけ、自身の知識も出来る限り共有し
失敗をした同僚にもお互い様の気持ちで行動出来る様になりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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小さな物から大きな物までいつもご指名で購入相談に来てくださるお客様がいらっしゃったり、何かお困りごとがあると自身を頼って来てくださるお客様がいらっしゃったり、以前（3年前くらい前）対応させていただいたお客様が、その時の対応がよかったからとまたスマホを購入するなら自身からとご指名でご来店くださったり、お客様からとても頼られていると感じる瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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始めは覚えることが多く、仕事に慣れるまではなかなか大変でしたが、日報という業務の中でその日の何が良くて何が悪かったのか、どこをどのように改善したら更に良かったのかなど1日の振り返りをすることだったり、3ヶ月や半年に一度の育成面談があり、そこでも上長の方から良かったことや改善するべきこと、期待値などのお話をいただけたり、同じ店舗のスタッフと協力して助け合い、時には良きライバルとして日々切磋琢磨し、成長することが出来たのだと思います。
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活躍するのはどんな人？
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半期に一度方針発表会というものが、管理者の部、4年目以上の部、新人の部、学生の部において執り行われます。そこで優秀者の方々のスピーチがあるのですが、そこでの発表からよく耳にするのは、まず第一にお客様に喜んでいただきたいという想い。また、それに対して日々自分自身の行動の振り返りが出来ていたり、目標があったり、向上心があったり、努力出来る人だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からのありがとう！が一番のやりがいです。
お客様が笑顔になって帰ってくださったり、
また来るね！と言っていただける瞬間は本当に嬉しくモチベーションになります。
また、人で選んでいただけるのもとても嬉しく、用事ないけど会いに来たよ！と言ってくださる方もいてとても元気をいただいています。
以前対応させていただいたお客様で
いつもは、他量販店で家電購入されていたお客様でしたが、用事のついでにふらっとノジマに足を運んで下さったみたいでしたが、
自身対応させていただき、冷蔵庫を購入していただいた事がありました。
そこから常連様となっていただけて、何かあった際やふらっと会いに来て下ることもあり本当に嬉しくいつも元気をいただいています。
また、新入社員のころに対応させて頂いたお客様も今も変わらず月一回必ずお買い物に来てくださったりと、人で選んで頂ける事も大変やりがいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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できないことをどうすればできるようになるかを、答えを与えずに一緒に考えてくれる所です。
また、挑戦したい事に対してのバックアップも沢山して下さる為、とてもやりがいと成長を感じます。
私は、入社した当初は明確な目標はなく、
なんとなく仕事をしていましたが、一緒に働いている従業員の方がとてもお客様に喜ばれている姿と楽しそうに接客されている姿を見て、
私もその先輩みたいになりたい！と思い、
エースコンサルタントという販売のプロフェッショナルを目指すようになり、エースコンサルタントを目標にその目標をお店にもオープンにしました。オープンにする事で、目標に近づく為には何が必要かを常に考えながら行動と、先輩方から色んなことを育成していただき、
結果2年目の5月に目標のエースコンサルタントに挑戦させて頂くことができました。
自分の成長や目標のために努力している人をノジマは絶対に応援してくれる会社です。
また、私自身次の目標であるリーダーにも新たにこれから挑戦させて頂くことになり挑戦する機会をいただけたので頑張ります！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人間愛が溢れている方が多いです。
相手の成長を思って良い事も厳しい事も沢山言って下さる方が多いです。
仕事の時は当たり前ですが、厳しい事も多く言われることもありますが、言動行動に共通しいる事は、相手のことを考えて相手の立場に立って思いやりを持ってる方が多いなと感じます。
そんな職場で働けて、学生の頃に比べて人として成長できているなと痛感します。
まあ、オフは同期と遊びに行ったりすることの方が多く、違う店舗や違うエリアの人達とも交流する機会が多いです。
また、上司の方ともご飯に行ったりする機会もあるので年齢など関係なく色んな方と交流することが出来ます。
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活躍するのはどんな人？
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目標を持って努力できる人！
そしてその目標をオープンにする！
目標を持って努力できる人をノジマは必ずバックアップしてくれます。
私もエースコンサルタントを目標に掲げオープンにして目標に向かって努力した結果エースコンサルタントに挑戦させていただけました。
また、次の目標としてリーダーに向けて行動した結果、リーダーにも挑戦させていただく事になりました。
自分の頑張りや努力は必ず見てくれていますし、バックアップしてくれる会社です！
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失敗や上手くいかなかったことは？
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2年目になる時、後輩もできそれと同時にエースコンサルタントに挑戦させていただきましたが、慣れないことと戸惑いが多く、中々
うまく行かなくなってしまいました。
そんな時、上司の方が、目の前のお客様に沢山喜ばれることを考えて自分らしく行動すればいいんだよ！と声をかけて下さり少し肩の力がぬけて自分らしく喜ばれることを追求できました。
またそれと同時に部下を育成する難しさを感じ、相手によっての伝え方や育成の仕方を今も学んでます！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応から難しい方もいらっしゃいますがそういった方にもあなたから買って良かったと言っていただける。
以前ご購入頂いたお客様が顔を見て笑顔で来てくださり買った商品に満足している事。次はこういった物が欲しいんだけど〇〇さん対応して貰える？と頼って頂ける瞬間。
また同じ店舗の仲間と目標を持って商品を選びやすくする為にはを考え、結果として喜ばれる場を試行錯誤しながら進めていける点は非常にやりがいを感じます。
人の成長を感じれる場が整っているので働いてる仲間が試行錯誤しながら成長をし、更に喜びを感じている姿を見ると自身も鼓舞され、良い仲間環境の中で更に成長できると思える点は非常に良いです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自身のやりたい事と会社としてやらなければいけない事をしっかり優先順位を考えて行動をさせてくれます。
また、なぜそれをしなければいけないのかを考え方から質問交えて納得になるまで対話をしてくれる会社だと思います。
新しい事への挑戦は前向きに捉えてくれ、こうしたいに対してそれをする為には、何故そうしたいとおもったのか原因はどうすればどうなる、結果どうなったかまで一貫して対応でき、同じ部門の先輩に質問を交えながらより良くする為には、同期や後輩に実際に対応してみてどうだったか改善する為にはで一丸となって行動できます。
また、失敗したとしてもそこから得る物はなんだったか、原因はなんなのかから考えを持って次の挑戦に繋がる為にはでFBももらえます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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個性が強くてオンオフはっきりしているスタッフが多いです。
仕事中はがっつりやるべき事を目一杯、お客様の為に何ができるかより良くする為にはで働き、オフはたまに集まって好きな事を好きなだけするという印象です。
休日が被ればグランピングを行ったりとアクティブなスタッフ、ゲームが大好きでPCを作るスタッフ、休みの日は昼から飲んでるスタッフと多種多様だと思います。
私も良く飲み会、BBQで全部やって貰う事が多いですが職場の手厚いフォローでいつも事なきを得て帰れています。
尊敬できる部分が非常に多く手本ではありますが話しにくいという事は無く叱ってくれる時はしっかり叱ってくれてその後は楽しんで行こうという感覚です。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に対して自分が何ができるかを真剣に悩める方、人の話を聞ける方、失敗を素直に受け止めてそこから何か学びを探す方が共通して活躍されていると思います。
お客様あっての私たちの仕事になります。
お客様がまず何にお困りを感じていてそこから何ができるかを真剣に悩める事でまずは1対1、そこから学びを得て複数の対応、更に働いてる仲間にこういうお困り事があるお客様が多いからこうしていこうと発信していく行動に繋がっていくと思います。途中で失敗したとしても原因はなんだったのか自身で考える事が行える。周りから指摘された事を一度フラットに落とし込み必要な事を素直に学べる方がそこから成長して活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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多々あるのでむしろ難しいですが、
入社して1年目にお客様の冷蔵庫の配送日時を間違えた事があります。
もちろんお客様からお言葉を頂き内心では明日には配送できるのにと安易な気持ちで捉えていましたしやりがいも多くは感じていませんでした。
ただ当時の上長から私たちの仕事は10年に1度の買い物で数多くあるお店の中から更に言えばスタッフのなから『私』を選んで買ってくれている事に対しての喜びと責任についてFB頂きました。
どうしても働く中で私たちの仕事は何百人何千人に1人のお客様に捉えてしまいがちですがお客様にとっては多くは無い買い物のうちの1度のチャンスを私にくれている事に気付け、そこからせっかくそのチャンスをくださっているお客様には正しい事を伝えて笑顔になって頂きたいという気持ちで行動できるようになり。
部門で店舗でそれを行う為にはで考える機会が増え、乗り越える事ができたと思います。
そこから私たちの仕事は人と人で成り立っていて職場、会社の人間はもちろんですがお客様からも支えられている事に気付けそれを返す為にはのホスピタリティーを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分ができる最大限のおもてなしと、気遣いの実行からお客様が終始笑顔でお帰りの際にありがとうと言われる瞬間。
またそこから口コミとなり、お客様がお客様を紹介していただき、それがどんどん大きくなって、お客様と従業員という関係性ですが、顔馴染みみたいな親近感に変化する瞬間が仕事冥利に尽きると実感できます！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社当初は、右も左もわからず中々成長スピードも遅かったので、挫折しそうな場面もありましたが、
その中でもお客様から指名をいただいたり、笑顔でお帰りになられる機会に触れる事で、より責任感とより
成長しなきゃいけないという自負が芽生えました！
またその成長の課程の中で、ノジマの中には様々な部署や、役職などがあり、目指すべき指標としてより
目標を立てやすい環境整備がされております！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同じ店舗で一緒に働く仲間達は、家族以上に一緒に過ごす時間が長いので、部門は違えど一つのワンチームとして、協力し合い、助け合うことが結束力に繋がっています！
休憩中などは、互いのプライベートの話や家族の話しなど、盛り上がる場面も沢山あります！
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活躍するのはどんな人？
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人の喜びを、自分の喜びに変えられる人！
その為に努力を惜しまない人！
主にこの2点が重要だと思います！
もちろん大変な事も沢山ありますが、
その大変だなって気持ちを持ちながらも、
お客様から、ありがとうや感謝の気持ちを伝えてもらった時に喜びに変えられる！
それが行動力へと繋がられる人が活躍できる人です！
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失敗や上手くいかなかったことは？
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通信部門として配属されて、同期の子達の成長スピードと自身の成長スピードにかなりの差があり、
業務をする上でも支障が。
例えば、目の前の仕事に一生懸命になりすぎてしまいお客様の心情や機微を感じ取る事ができず、ご迷惑をおかけした経験もあります。
当時はメンターメンティーという名称ではなく、
トレーナーとトレーニーという名称で、自身のトレーナーから愛ある喝をいただきました！
今の時代には中々ない喝ですが、元々4歳から大学生まで野球をやってきた経験もあり、簡単に諦めるというのは性に合わないので、、必ず努力して見返してやるという気持ちから、自店舗だけでなく色んな店舗へ
応援に行かせていただき、その地域毎、店舗毎の客層の違いやニーズの違いなど、肌で感じそこからどうすればお客様へ最適なコンサルができるだろうか？
ここを日々色んな店舗で吸収させていただきました！
そこから自店舗で実践してより多くのお客様から
喜ばれるようになりました！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は、自己育成で商品知識をつけて、その知識を活かし、お客様に合わせて臨機応変に対応したところ、「へぇそうなんだ、丁寧にありがとう」と褒めていただけた時にやりがいを感じました。
ある夏、年配のお客様がエアコンを探しに来店され、「操作が難しいと使いこなせない」と不安を口にされていました。そこで私は、使い方が簡単で、電気代も抑えられる機種をいくつかご紹介し、それぞれの特徴やメリットを丁寧にご説明しました。さらに、購入後の設置や操作説明、アフターサポートの流れまでご案内しました。
その結果、「あなたに相談して本当に良かった。安心して買えた」とお言葉をいただき、心から嬉しくなりました。自分の努力や知識が誰かの安心や満足に繋がるこの瞬間に、大きなやりがいとこの仕事の価値を感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、ノジマの風通しの良い職場環境と、社員・学生の垣根なく支え合う文化にあると感じています。ノジマでは上下関係が強くなく、立場に関係なく意見を出し合える風土があり、誰かの得意分野やアイディアが良ければ、すぐに店舗運営に反映される柔軟さがあります。
私も入社当初は不安でしたが、先輩とのペア行動やロールプレイでの練習を通じて自信をつけることができました。さらに、実際に接客に入る際も、すぐ後ろで先輩がフォローできるように待機してくださっていたため、安心して挑戦することができました。
このように、挑戦を後押ししてくれる支援体制と、一人ひとりの意見を尊重する文化があったからこそ、自分自身の成長につながったのだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマは年功序列ではなく貢献序列を重視しているため、若い世代が多く、活気のある職場です。年齢が近く、価値観や趣味が似ていることもあり、カラオケや飲み会、ラウンドワンなど、オフの時間も店長・リーダー・社員・学生が関係なく一緒に楽しむことができる、非常にフラットで仲の良い関係性があります。
しかし、オンの場面ではしっかりとメリハリがあり、目標に向かって互いに協力したり、必要に応じて指導し合ったりする姿勢が自然と根付いています。だからこそ店舗運営がグダグダになることはなく、効率的で質の高い接客ができる環境が整っています。
オフの時間で築いた信頼関係が、仕事中のスムーズな連携にもつながっており、このような関係性が働きやすさとやりがいの両方を実現しているのだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で勉強した知識や他スタッフから育成していただいたことをお客様にお伝えして興味を持ってくださり買っていただけた時。数あるネットの中で実店舗を選んで、人で買っていただけること。信頼関係が成り立ってまた再来店いただけてお客様の担当になれた時嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本、自己育成がかかせません。商品知識は自分で勉強していかないとお客様にお伝えできないためです。それでも社内で動画配信など沢山あり勉強できる環境は整っています。わかることが増え販売できるようになると評価していただけてパートの中でも役職者になることができます。またお給料も反映してくれます。
新入社員の方への育成は力を入れており会議や勉強会などで知識豊富になれます。
社歴に関係なく頑張りは認めてくれる会社だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期がいると切磋琢磨できて負けないように励んでいるように思います。
仕事の悩みなど共有でき、共に頑張れる仲間として同期がいると楽しく仕事しているイメージです。
上司の方は公平に評価してくれる人の元で働ければきちんと評価してくれます。また考え方が違っていたりするとオープンにして指摘してくれるので自分で改善できる考えを与えてくれます。
プライベートはみなさんよく遊んでるように思います。
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活躍するのはどんな人？
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自分に厳しく、責任感のある人が活躍していると思います。商品知識など自己育成をサボろうと思えばサボれますが結果がでません。活躍している方は努力しています。自分で勉強したり、人に聞いたり、メーカーさんのお勉強会のイベントに参加したり。
また販売して終わりという様な仕事ではないのでその後もしっかりとお客様が満足されているか、お困りごとはないかアフターフォローも欠かせません。
基本自分で販売した商品は最後まで責任を持って自分で管理しなければならないのでウッカリ忘れてましたはお客様のご迷惑となるため自己管理が欠かせないです。
お客様の立場になってしっかり最後までお付き合いできる方達が活躍されていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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とにかく覚えることが多いです。商品はもちろん、その他オペレーションもありますが慣れるまでの3ヶ月くらいはとても大変でした。
接客に関してはお客様が心を開いてくれないと購入までは難しいのでお断りされるケースもあり、成約がなかなか厳しい日は落ち込んだりもしました。そんな時でもリーダーや店長が相談に常に乗ってくれて最善を尽くしてくれます。1人で頑張るというよりはチームとして支えてくれるので例え成約していただけなくても次に活かせるようアドバイスをいただけるので成長できます。正解がない分、その時のベストを考えれるよう自己完結できるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が働いている店舗は18歳から69歳までのスタッフがおり、それぞれの適性やスキルで助け合いが出来ており、仕事なので時には厳しい部分はありますが幅広い年齢の方とコミュニケーションを取りながらスキルを上げていける環境です。又女性差別もありません。普段自宅で使用する身近な家電の知識を得られる事も楽しいです。全部欲しくなってしまうのは困りますが。1番働く原動力になっているのは、お客様からの感謝の言葉を頂けたりご紹介からの接客は非常にやりがいを感じます。高い商品を販売ではなく、お客様が長く使う商品のお買い物のお手伝いをさせて頂き、使用した感想など次の来店で伺えた時は嬉しく、自身の知識を高めたいと自己育成への励みにもなります。自身入社が30代後半で子供が小学生でしたが、子供の成長と共に勤務時間を変えられる事も助けられました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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聞く耳を持った上司が多く、こうしたいなどの意見を多く取り入れてくれて実行させてくれる環境です。幅広い年代のスタッフがおり、視野の広さも考え方も様々で価値観も違いますが、お客様に喜んで頂きたい気持ちは一緒で、意見を言い合える・取り入れてもらえる部分が、自身のやる気、成長に繋がっていると思います。間違えても叱られても必ず助けてもらえる環境でメンタルも鍛えられます。自身が身につけたスキルを同僚に育成し、その同僚が活躍してる姿を見れる事も、励みになります。育成を行う事で自身のスキルも上がっていくように感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年代が様々で趣味も違いますが、毎年キャンプや食べ歩きなどで楽しく過ごせる仲間が非常に多く、店舗異動があっても集まって食事会も行い、人間関係で悩むことは滅多にないです。この2年間で自身の子供と同じ位の年代の仲間から婚姻届の保証人も3度頼まれている位、幅広い年代の方と関われてます。店舗で1番年齢の高い同僚が今年の10月に古希を迎えますが10年前還暦の際は赤いちゃんちゃんこを着てもらい、今年の古希は集まって紫のちゃんちゃんこを着てもらおうと作戦を練っています。仕事もオフも年齢関係なく皆で盛り上がる事が出来る職場です。仕事でミスをしても上司は必ず解決策を一緒に考えてくれて頼れる存在の上司が多いです。意見が合わずぶつかり合っても納得ベースで解決しようとする上司が多いので本気で仕事が出来ます。人間愛のある会社だと自慢出来ます。
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活躍するのはどんな人？
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お客様の声を聞き、お客様と一緒に困りごとの解決が出来る人や、自己育成をし続ける人や、自身のスキルを共有して人を育てる事が出来る人材が活躍していると思います。又、アイデアをたくさんん出して形に出来る人材も活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品の搬入が住宅事情で設置できず、配送担当から何センチまでで選び直しが必要と共有頂いたが、縦と横のサイズを間違えてしまい再度設置不可が起こってしまいお客様にお詫びをした際に、お客様から人間誰でも間違えはあるので頑張ってとお言葉頂いた時に、生活に直結する家電で不便な生活を数日させてしまうのに愛のあるお言葉を頂けて、より一層気をつけるのと共に、お客様に喜ばれたい気持ちも強くなり、自己育成に励みました。自身のミスを誠意を込めてお詫びする事で再度チャンスを頂き、現在は15年のお付き合いになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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エアコン3台ご検討のご家族様でご希望のメーカーをお伺いしながら、機能をお伝えさせて頂いた際にこんなことも出来るんだと楽しんで頂けてる様子やもう少し価格どうにかならない？の価格交渉の際も精一杯出来る限りの事をして喜んで頂け、ご成約頂いた時。それ以来、また指名でくるねと仰って頂いたり、異動してもまた帰ってきてねと仰って頂けたこと、実際元いた店舗に戻ってきて再会した際にはお子様も大きくなられており、お話も盛り上がり、また頼むよと仰って頂いた日は感慨深い1日となりました。又、異動してもお客様が異動先店舗までお越し下さり、商品をご購入してくださった事や今日買う気なかったけど欲しくなったから買っていくよと仰って頂いた時など、人と人の繋がりの素晴らしさや仕事のやりがいも感じながら、これまでやってきて良かったなと思っております。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は第二新卒で入社し、未経験からのスタート。知識についてはカタログやネットを見たりして勉強し、会社が用意して下さった研修や先輩方の研修、メーカー様の研修にも参加させて頂いたりして、少しずつ知識を増やし、業界の事も知るきっかけとなりました。又、先輩方とのロープレでトークや対応の流れなども良くなっていくと共にお客様にご成約頂ける件数も増えて、お客様からこれからも頑張ってねと励みのお言葉も頂いたりとモチベーションにも繋がっていました。いろんな方に支えられ、会社の研修制度もあり、成長できたのではないかと思います。今後もたくさんのお客様に喜んで頂けるように今なお、地道に努力を積み重ね、手本となれるように行動しています。
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活躍するのはどんな人？
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自ら気付いて、考えて行動する人や向上心を持ってる方、素直な方、失敗を恐れず挑戦していける方、能動的に動ける方、新しい取り組みに対してもまずはやってみようと一歩踏み出せる方など行動力がある方は楽しく仕事をしながら、やりがいも感じられて活躍して頂けると思います。又、コツコツ努力出来る方も徐々に力をつけて活躍されている方も多いと感じますし、誰とでも親しみやすく接してる方やアイデア豊富な方、チームをまとめる力がある方なども向いてる傾向にあります。しかし一方で、消極的な方や受け身な方、コツコツ努力出来ない方はやらされてる感も出てきて、考え方もズレてしまい、不満に感じてしまう傾向にあるのではないかと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からまた来たよー！！ってお声を掛けて頂いた時。接客させてもらったお客様が覚えてくれていて他の商品でも声を掛けて頂いた時などはやっていて良かったと思う瞬間です。リピーターになってくださったりお知り合いの方を紹介してくださったりで人との繋がりができていると感じた時にこんな私でも必要としてもらえてるんだという実感があるのと嬉しいと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社したての時に基礎をしっかり教えてもらえたことで今になっても覚えられていることがあること。そこから自己育成で周りには負けたくないと思い、できる人の後ろ姿を見ながらできるだけ盗めるところを見つけていた。それを自身の身に落とし込んでレベルアップしたり、分からないことをそのままにしないというのも大事にしていた。また、ライバルとなる目標を作って努力することに繋げていた。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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若いリーダーや店長が自分の意見を伝えることがまだまだ上手でない。もっと考えを伝えて自分なりのやり方や行動をスタッフに発信するべきだと思う。その手助けをすることも働く上では大事だと思っているので店舗のことを思って一緒に働く仲間を思いながら厳しく温かくで一緒に成長していると感じます。その為に会話をたくさんするこでプライベートの話や身の回りの話など話をするのが楽しい。ご飯などもよく行きコミュニケーション取れている。
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活躍するのはどんな人？
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周りのことを考えて気配りができる人。自分のことだけではなくお客様のことも一緒に働く仲間のことも考えながら気遣いなどできる人は良い印象を持ってもらいやすく誰からも好かれる存在になると思います。自分で目標を立ててそれに向かって努力をできる人。無気力になってしまってたりやる前から諦めてたりは勿体無いと思います。お客様にとっては大事な時間なのでそこに全力を注げるようにする人が喜ばれて活躍できる人だと私は思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分は気持ちを入れて育成をしたけど思うように育てることができなかったこと。その人の目線やレベルに合わせて進めることができなかったのが反省でしたので寄り添って話もできるようにしたこと。お客様との接客の中で心ない言葉をもらってしまったこと。その時は自分もかーっとしてしまうこともありましたが、自責で捉えることで反省に繋げていろいろなお客様にも対応できるようにしたことです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事で成長できるやりがいやお客様に感謝いただけた喜びはもちろんありますが、
社員に対する人間愛に感動しています。
毎年新年会という会社主催の旅行があり、社員やスタッフさんだけでなく家族一緒に参加することができます。
初めて家族で参加した際に娘がまだ未就学児で不安でしたが、会場にバルーンアートの方いたり幼児用の食事用意してくださったりと配慮いただきました。食事会以外はグアムのビーチやプールで遊んだり、家族で観光したりとほぼ自由に過ごし楽しみました。
同期の社員同士やご両親と参加されている方など様々ではありますが、ホテルの一部屋ずつにも労いのメッセージあり社員とそれを支える家族まで大切にしてくださる社風を実感しました。
来年はどこかなぁと家族で毎年楽しみにしています。
その他、産休育休はもちろん子育て中などでも働きやすいよう時短正社員の制度が5年生まであります。
将来的にも長く働ける会社で努力を公正に評価いただけるので働き甲斐があり良かったと感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の理念がしっかりあり本にまとめられているので、全員がその考え方に沿った育成をしてくれます。また人を育てた実績もしっかり評価されるため時間や熱量をかけて育ててくれます。
私は専業主婦を経てキャリアも無く週3回ほどのパートナーとして入社しました。
家電の知識は皆無でしたがレジ打ちや接客の立つ位置などから丁寧に教えていただきました。育成してくださったメンターさんが毎日日報にアドバイスやフォローを返してくれ、褒めていただいたり元気づけたりしてくれました。精神面でのケアがあるので自信を無くした時も続けられたのだと思っています。
また、適材適所の考え方がありみんな同じことを同じように、というよりもその方の良いところを伸ばせるように育成してくださる環境があります。
私もコツコツとお客様に寄り添った対応を続けたことを評価され正社員登用の推薦をいただきました。
店長、エリア長さんの応援もあり時短勤務でシフト考慮してもらいながら、現在はエースコンサルタントという役職に昇格しました。
女性だからお子さんがいるから、ということが働く妨げにならず、店長や役職を努めている方も非常に多いので励みになっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長は懐が広くどんなスタッフともコミュニケーションを取りプライベートな悩み相談も受けている姿が見られます。
主婦さん学生さんシニアさんと幅広い年齢層の方がいますが仲がよく焼肉やカラオケなど強制ではないですが参加する方が多いです。休憩室も会話が多く非常に和やかな雰囲気です。良い関係が築け、互いに相談などしやすい環境だと感じています。
仕事面では良いも悪いも互いに指摘しあう文化があり、先輩だからと偉そうにする方はいないです。アイデアがあれば即実行していこうと認めてくださり失敗も受けとめてくれるので挑戦しやすいです。
休みをいただく際も子どもの体調不良はもちろん、推し活や趣味でのシフト調整を素直に申告して有休使うこともでき非常にオープンです。
一緒に働く方たちは基本人徳ある方ばかりですが、考え方が間違っている方には店長リーダーからしっかりと指摘が入りその方の成長に繋げてくれます。
もし入社後あれ？と思うことがあれば直属の先輩以外にも話せる窓口はたくさんあるので
安心して相談できます。
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活躍するのはどんな人？
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家電の知識を身につけるだけでなくお客様の立場にたって寄り添いお話を聞く力が求められます。
学べる環境は整っているので、功を焦らずコツコツと努力できる方、自ら学ぼうと意欲ある方がしっかりと力をつけ最終的に評価されていくように感じます。
逆に販買職だからどんどん数字だけ出せば良いという考え方の方はあまり長く続かないです。たくさん販買ができても自己だけを愛する方は周りに気を配れないためです。
お客様や周りのスタッフの幸せを自分の幸せと考えて、行動にうつしていけるようにすると自然と喜ばれ実績がついてきたり周りの方から評価されたりします。
周りを幸せにすることを喜びに変えられる方にぜひ入社してほしいです。
また日々変化する世の中に合わせて新しいアイデアを創造できる人、新しい行動に移せる人が求められます。
学生さんや新入社員さんはお客様に1番近い目線で考えることができますし、社内の非効率的な業務にも気づきやすいです。
良いアイデアは社内で表彰され、スピードもって全社で反映されます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社後1年ほどで、産休育休をいただきました。復職後に社内の商談作成が紙伝票からデジタル化されていて1から覚え直しに。教えていただいたはずの知識も抜けてしまったり自分がマイナス戦力と日々感じたことがありました。店長をはじめ周りのベテラン社員さん方が丁寧に教えてくださったりメンターさんが別店舗から励ましに来てくださったりなどして本当に人で支えていただきました。
また、家庭都合で休みいただくことも多かったですが、家にいる空き時間活用して動画で復習したり周りに教わりながら自分のできることを少しずつ増やしていきました。
今でも自分の力不足で時折自信を無くすことがありますが、少しずつでも努力し改善されると仕事に対する気持ちも上向きになる気がします。
今では私と同じように復職したばかりの方や不安ある方に声をかけたり悩みを聞いたりしています。まわりまわって助けあえる環境なので、失敗してもオープンに相談してください。きっと他の方も同じような経験があり
良いアドバイスがもらえるはずです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売（マネジメント職）
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の生活をより豊かにするお手伝いが出来て、やり甲斐のある仕事だと思います。対応したお客様より感謝のお言葉を頂けたり、お褒め頂いたり、励まされたり、と様々な人と触れ合う事が出来て自分自身をより成長させる事の出来る仕事だと感じます。最近お客様からお話し頂けた「今日はあなたという人間に会えて対応してもらって良かった！」という言葉には感激し、やっていて良かった！と実感しました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店舗スタッフはもちろん、本部にも育成担当がいるので、新人さんなど相談しやすい環境が整っています。またスタッフ全員が経営者という理念のもと、社歴関係なくアイデアを出し合い、より会社を良くしようという考え方が根付いているので成長できたと思います。社内資格制度も充実しており、社歴•年齢•性別問わず様々な役職にチャレンジ出来るのも当社の強みです。また、女性はもちろん男性も育児休業制度が整っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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専門知識を必要とする仕事のため、常に商品勉強は必要ですが、向上心の高いスタッフが多くお互いにモチベーションを高めながら良きライバルと切磋琢磨出来る環境です。上司でも同僚でも尊敬の出来る存在の人が多く、私も負けじと努力を続けています。仕事以外にもプライベートの話しや相談もしやすく、勤務後には食事などにも行き、コミュニケーションも取りやすい環境です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「井上さんでよかった、またお願いします。」や「すごいわかりやすかったです。」というお言葉を頂けることです。
なるべくお客様には笑顔でお帰り頂きたいので、ホスピタリティの部分は意識しているのですが、それが伝わった時は嬉しく感じますし、ノジマは人で喜ばれるのがモットーなので、やりがいを感じます。
自身宛に来てくださるお客様が何組かいらっしゃるのですが、その中の1名様は自身が新入社員の頃からお世話になっている方で、ご家族様やご友人の方をたくさん紹介して下さり、今ではその方達もお得意様になって頂いてます。
あとは、後輩スタッフも明確な目標(役職など)がまだ見つけられていなくても、井上さんのようになりたいと言って頂いたこともあり、店舗でも少し手本の様になれており嬉しく感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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正直に話すと自身は新入社員から2.3年まではリーダーに挑戦したいやACをやってみたいなどの目標がありませんでした。
ただ、その中でも店舗で1番喜ばれるスタッフでありたいという思いはありました。
なので、まずはお客様に喜ばれるを意識して接客することや通信は契約のためお客様にお付き合い頂く時間も長くなることがあるため、お菓子お飲み物の提供やお子様がいらっしゃるご家庭にはぬり絵など退屈にならない様にご対応させて頂きました。
ホスピタリティを意識した結果、自身宛のお客様の新規顧客創造に繋げることができました。
その後自身のプロセス評価から、ACを挑戦させて頂く機会を頂き2年目になりました。
ノジマはその人に合わせた形で成長させてくれますし、失敗してもそこから一緒にどうすればどうなるを考えてくれる会社です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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Aさんは自身の大先輩ではありますが、ある意味今ではライバルでもあり、お互い支え合いながら仕事させて頂いています。こうしたらもっと良くなるよねやこの提案いいかもなど、お客様に買って頂くや喜ばれるアイデアなどを出し合って部門がさらに強くなれるように一緒に努力しています。オフの時は飲みに行ったり仲良くさせて頂いています。
Bさんは私の同期で配属から今の今までずっと同じ店舗で働かせて頂いているのですが、お互い性格や好きなものなども似ているので、話しやすいですし、むしろ入社当社よりも今の方が仲が良いです。私はBさんがいてくれたおかげで、今も働けていると言ってもおかしくないほど、辛い時何度も支えてもらったので本当に感謝ですし、プライベートでもたくさんお出かけしたりして良い思い出ばかりです。
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活躍するのはどんな人？
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コミュニケーション能力が高い人だと思います。当社で活躍しているスタッフはやはりお客様との距離感近く、信頼されてるのが良くわかります。自身もコンサル時にお客様との距離感縮めることはよく意識しており、仲良く会話も楽しみながら進めると、お客様もどんどん本音を話してくれるので、よりフィットコンサルが出来るようになります。
また、知識量が多いスタッフ=自己育成ができるスタッフも加えて喜ばれていますし活躍をしております。知識も多いと接客もスムーズで、お客様にも商品を気に入って頂きやすくなります。ですが、新人スタッフでも先輩にフォローをもらったり、自分でも調べながらまずはやってみる、それを何度も繰り返すで力をつけていったり、一生懸命さがある方は最終的にはその努力が実りお客様に喜ばれています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私が新入社員の頃、全く販買が上手くできませんでした。内定者から入っているのに、入社後から学んだスタッフに生産性は抜かれ、夏のキャンペーンも入賞すらできずでどうしたら喜ばれるのか契約して頂けるのか悩みました。
結果自身が伝えるだけになってしまい、お客様には理解了解納得ベースまで持っていけておらず、まずはお困りごとを引き出すことから意識していくことで、なるべく着座での案内を進めていくのと、文字や絵に書き出してコンサルすることでお客様の理解度が上がり、ご成約頂ける件数がぐっと伸びました。
きっかけはノジマ学で通信ACのコンサル方法を見たことです。どうしたらもっと成約率上がるかなって悩んでいた時に、ノジマ学で勉強して実際に試してみるとお客様の理解度も上がり、以前苦手としていた家族巻き込みコンサルが出来るようになりました。
この時にノジマには成長させてくれるツールがあるのと、自己育成の大切さや先輩スタッフに相談多くする事で、自身にはなかったトークの引き出しが学べたり、フィードバックをして頂けて成長に繋げることが学びとなりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にオススメして販売した商品を、
「あなたに相談してよかった」、「またあなたから購入したい」
と言葉をいただく時に、やりがいと楽しさを心から感じます。
当社はノルマはなく、決められた商品を販売するなどもなく、お客様にフィットする商品を販売していきましょうという方針があります。
その方針があるおかげで、お客様のニーズにしっかり寄り添いコンサルティングができます。
目標はありますが、個人ノルマは全くなく、無理な押し売り販売は会社からも
求められておらず上司からの数字による責め立てなどもございません。
個人で体感した良い商品、職場で話題になっている商品、お客様にフィットする商品などを忖度なしで販売することができる環境ではあります。
自分らしく働ける、やりがいにつながっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、自由にチャレンジできる環境が大きかったと思います。
お客様に本当に合ったコンサルティングを自由な視点で行わせてもらえる風土があり、試行錯誤しながら経験を積むことができました。
今まで数々の失敗もありましたが、周囲が「次はこうしてみよう」と前向きに助けてくれたことで、失敗を恐れずに行動できるようになりました。
自身の行動力や実行力次第ですが、社内での業務知識を高めるツールもとても豊富で経験値を高めることができます。
日々の業務で学んだ知識をすぐ実践できる環境も成長に大きく影響していると思います。
個人の意思を尊重しつつ、成長を後押ししてくれる会社の風土にはいつも助けられています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマに入社してから多く上司や部下の方と出会いました。
多くの店舗で経験する中で、年齢も価値観もさまざまな人たちと出会い、一人ひとりとの関わりが自分を成長させてくれたと実感しています。
10年以上勤めているので悩んだり迷ったりすることも多々ございましたが、迷った時はいつも近くに相談できる仲間はいたと思います。
仕事とプライベートのオンオフがしっかり切り替えられるのも大きな魅力のひとつです。
休日に強制的な行事や参加はございません。
一年に一度社員旅行がありますが、プライベートも確保されており楽しく家族旅行できます。
社員旅行の後は前向きに仕事に向き合うことができるのも利点です。
長く働き続けたいと思える理由の一つになっています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで出世している人には共通する特徴があるように感じます。
責任感を持って自分から動き、周囲との信頼関係を作りが得意、ポジティブに物事を進められることだと思います。
またノジマの大きな特徴は失敗しても何度でも返り咲ける会社というところです。
一度失敗してもその失敗を糧に何度でも再チャレンジすることができます。
店長さん、リーダーの方々などはたくさんいますし、新しい分野へのチャレンジされる方も多くいらっしゃいます。
過去の失敗も積み重ねになり、それを活かして再チャレンジできる風土はノジマの強みの一つだと思います。
中には数字が好きでトントン拍子で出世した人もいますが、すぐ周囲に見抜かれている印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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リーダーとして所属していた時にスタッフさんとの距離感を感じることがありました。
昔は注意したり指摘することが苦手で、怒ると叱るが若い頃は分けることができず部下となかなか本音で話し合えなかったことも失敗した要因の一つだと思います。
そんな時に部下の方からもっと遠慮せず伝えるべきコトは厳しく伝えて欲しいと言われてハッとした経験があります。
当時はあまり人に伝えるのは得意ではなかったですが、今はさまざまな部署で経験も重ねたこともありノジマでの育成方針や伝え方も昔よりも身につけることができたと思います。
人それぞれ十人十色なので伝え方も分けて話すようにもなりました。
今後も周囲がモチベーション高く動けるようにコミュニケーションを取っていきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から人で選んで感謝されたこと。新入社員の頃に一生懸命対応し、洗濯機をご購入いただいた方がエアコンやクリーナーでもご指名をいただけるなど、お客様から信頼をしていただいて良好な関係を築け、頼っていただけることが嬉しい。その後も電球やインクなど小さいものひとつであっても毎回ご指名いただけるので、『この人から買って良かった』と思っていただけていることが誇り。説明をするとき、お客様の使用感に合わせながら話すと分かりやすい！などとお褒めの言葉をいただけたときにやりがいを感じる。お客様だけでなく、従業員や友人の家電選びもサポートでき、感謝の言葉をいただけた時はこの仕事をやっていたからこそ詳しくなれ、サポート出来たと感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、とにかく何でも挑戦させてもらえる環境があったこと。新しいことに挑戦するときにサポートをしてもらえる環境があったことも大きい。メンターメンティ制度によって、入社してからは安心して学べるOJT制度がある。よって、何かを始めたりする際も必ずフォローがもらえ、失敗を責められることはない。最初から一人でということもなく、先輩に1ヶ月以上ついてペアで行動しながら接客の様子や業務を学べるので、自分のペースで少しずつ成長出来る。反面、環境が良いからと怠けると周りとの差がつくので、自分から学ぶ姿勢やお客様に向かう姿勢は必要。動画ツールなどもあるので、店舗だけでなく手すきの時間には自己学習も可能。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗では学生、社員、パートナー(アルバイト)と様々な人材が揃っている。プライベートでも皆仲は良く、各店舗でも交流は深いと思われる。仕事中は厳しくても、オフでは切り離して考えられる人がほとんどなので交流は深い。仕事中はお互い指摘が活発。そのため、言い方次第ではキツく捉えられることもあるが本人に直接意図を話したり納得ベースで指摘し合うので、不服に思ったり納得出来ないことも解決出来るまで話し合いをしながら進めていく形。部門責任者で困ったことは上の店長やエリア長に相談も出来るので相談しやすい環境は整っている。個々の性格や特徴に合わせて話し方も変え、それぞれに合わせて育成も進めているので人間関係で困ることはあまりない。
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活躍するのはどんな人？
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自分から何事も挑戦する姿勢がある人。アイデアを進んで出せる人が向いている。先ずは挑戦する姿勢。分からなくてもとりあえずやってみるという姿勢を見せ、出来なかったことに対してそのままにせずにフィードバックをもらいながら学ぼうとする人。成長の見込みがある人は上も育成したがり、本人の成長スピードも早い。ノジマではアイデアを出すことを重要視している。何も無いところからは新しいものは生まれないため、日常での気づきや不満点などを発信することが大切。そこから新たなアイデアや企画が生まれ会社として成長出来る。アイデア賞などもあり、アイデアを生み出した人を評価する制度もあるので自分から考えたことを発信することが大切。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多々ある。大体の原因は確認ミスやお客様との相違。例えば、いただかなければならない料金をもらい忘れてしまったり、搬入方法のすりあわせがお客様と出来ていなかったりなどお客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多く自分自身も罪悪感を持つことが多かった。メンタルも落ち込み、仕事が嫌だった。そこで早くしようと思うのではなく、ゆっくりでも確認を繰り返し行い、お客様との相違や料金のミスがないように心掛けた。ご年配の方には紙で記載してお渡しするなど配慮もした。その結果、問い合わせやミスも少なくなりお客様にご迷惑をおかけすることが減った。周りへ相談の大切さやお客様立場で考えることの重大さを学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に今日は本当は他のついでに見に来ただけだったんだけどあなたの説明が上手過ぎてついつい買ってしまったよと言われた瞬間。更に購入頂いたお客様がリピートで後日大切なご家族様や知人の方をお連れになられご紹介頂いた時。また逆の局面で所謂ご提言対応を代理でさせて頂いたお客様が当初の強いご不満状態から最終的に自身の対応で喜んで頂け今でも10年来、20年来のお得意様としてご指名でご来店して頂けている事。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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もともと私自身人と話す事や接する事が正直どちらかと言えば苦手な方でした。その私が部門担当者、店長職なども経て今は社内でセールスのトップを担う役職と立場で仕事をさせて貰っています。自身が変われた背景としてはノジマの社員全員が経営者であると言う全員経営理念の元自身がやりたい事、目指している事を自由にやれるまずは挑戦させて貰える環境があった事が第一に挙げられると思います。またその中で数々の失敗もありましたが失敗したら終わりではなく前向きな失敗であればそれらを許し再度チャレンジ出来る環境がある事で安心して新しい事にチャレンジ出来たのだと思います。更には野島社長の厳しく温かくのバックアップもあり紆余曲折もありながらも私自身今までやってこられたのだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗勤務ですが実際職場では非常に幅広い年齢層の人がそれぞれの価値観を尊重と共有しながらどうしたらお客様に一番喜んで頂けるかをベースに日々考え行動に移しています。お互い助け合いながらも馴れ合いの集団では無くお互いを良きライバルや目標としてお客様に向かっています。またプライベートでも私自身海釣りが趣味という事もあって同じ趣味の店の仲間と定期的に船釣りに行くなど親交を深めています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 店舗
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