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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「先輩社員」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電や通信端末などの販売を通じて、半年や1年後などリピートしてくださる方から「あなたの提案してくれた物のおかげでこんなに生活が豊かになった！」など直接喜びの声を聞ける瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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先輩社員や周りのスタッフたちのフォローやロープレ、フィードバックなどのOJT環境、社内動画で自己育成に繋げられる環境や個人、または会社が制作した資料やツールなどがあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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みなフレンドリーで明るい環境です。店長はかつて販売面で社内でエースだった過去もあり
何か困ったことがあればすぐに解決できる頼れる方で尊敬しています。
日常面では美味しいラーメン屋など教えてくれるのも楽しいです。
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活躍するのはどんな人？
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どうしたらお客様に喜ばれるのかを常に考えていることです。理由は全ての行動の起点がそれなので必然的にお客様に喜ばれている質と数が増えて活躍するからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社したての頃は接客が得意でなくまったくと言っていいほど生産性がありませんでした。
電池一つ買っていただけるだけでホッとするような日々でしたが、トレーナーの先輩社員や
当時販売の強いスタッフからロープレや商品知識を学びつつ実践を繰り返し、お客様に喜ばれる
質を上げていくと楽しいということに気づいてから生産性が徐々に伸びていきました。
結局は自分から何かをしようと行動を起こさないと何も変わらないと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり1番は、お客様からの感謝の声が喜びだと思います。
努力した分だけ、お客様から感謝や喜びの声を頂戴する回数も増えていきます。
その姿勢やプロセスを好事例としてオープンに評価するという会社の方針も良いと思います。
ノジマには行動クレドというものがあり、その中に『名刺をお渡しし、使用後の満足まで責任を持って対応します』というものがあります。
実際に必ず名刺をお渡ししていると、そこからご紹介に繋がることも少なくありません。
対応の最後に『期待以上でした、またお願いします』と感謝やお褒めの言葉を頂けると本当に頑張って良かったと感じられます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社内ではオープンな信賞必罰という単語がよく使われます。
評価は公正公平に、年齢関係なく努力できる人はチャンスをくれます。
良くないことに対しては、なぁなぁにせずにきちんと必罰をします。ただ失敗に対しては比較的寛容で、何度でもチャンスを設けてくれています。
また、日報の仕組みが会社単位で習慣になっています。
日々の業務の中での改善点や、良かった継続行動を記します。それに対しての返答も盛んなので、誰がどんな課題を抱えて、どのようなモチベーションで取り組んでいるかが明確になるので、先輩社員からの携わりもしやすいと感じます。
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活躍するのはどんな人？
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最低限、『働くからにはその時間を有意義なものにしたい』という意思がある方は、活躍されている傾向が強いと思います。
その上で、成長思考のある方だと一年目で管理職に挑戦していたり、その上の管理職に抜擢されている者もいます。
反面、できるだけ何もせずに時間が過ぎるのを待つような方は入社しない方が良いです。
当社は非常にオープンな基準で評価されますので、頑張っている姿勢も、手を抜いている姿勢もすぐにバレます。
良い人は評価されて居やすくなりますし、悪い人は評価されず長居しずらい環境になっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていて最も嬉しい瞬間は、お客様から「あなたに相談して本当に良かった」と言っていただけるときです。ノジマはメーカー販売員の枠にとらわれず、複数メーカーを公平に比較して、お客様一人ひとりの生活スタイルに本当に合った製品をおすすめできる点が大きな強みです。
先日、70代の女性のお客様が冷蔵庫の買い替えを検討されてご来店になりました。はじめは機能の違いに戸惑われていましたが、冷蔵室の取り出しやすさや庫内の見やすさ、省エネ性能などを一つひとつ丁寧にご紹介したところ、「こんなに親身に説明してもらえるなんて」と大変喜んでくださいました。その後、お使いになられてからも使い勝手の良さを実感されたそうで、数日後にはご友人のお二人をご紹介いただき、それぞれのご要望に合わせた冷蔵庫をご購入いただきました。お客様から「あなたのおかげで友達も喜んでいるわ」と直接お話いただけたとき、ノジマならではのお客様の立場での接客と製品選びが、誰かの毎日を豊かにする力になると改めて実感し、この仕事をしていて本当に良かったと心から思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が大きく成長できたのは、大型店舗に異動し、先輩社員が次々とお客様の期待を超える接客を行う姿を間近に見たからです。その姿に強く刺激を受け、「私もあのように喜んでいただきたい」と自発的に先輩の声かけのタイミングやお客様の要望を引き出す言葉遣いを細かく観察し、メモに取りました。店頭ではその記録をもとに繰り返し試行錯誤し、先輩や上司からのフィードバックを受けながら提案の基本を徹底して体得したことで、提案力とコミュニケーション力が飛躍的に向上しました。
ノジマの支援体制は、社員一人ひとりの挑戦を尊重し、必要なサポートを迅速に提供してくれる社風にあります。私が「お客様のニーズをより深く掘り下げたい」と上司に相談すると、メーカー主催の新製品勉強会への参加機会や、経験豊富な先輩との個別面談をすぐに手配していただけました。こうした自由度の高い環境ときめ細かなフォローがあったからこそ、新しい接客スタイルに自信を持って取り組み、確かな成長を実感できたと感じています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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当時、新入社員だった私は、洗濯機の提案をする際、容量や機能ばかりを列挙して説明し、ご成約にはなかなか至りませんでした。部門リーダーから「お客様の困りごとを深くヒアリング出来ていない」と指摘され、単に製品を紹介するだけでは課題解決につながらないことを痛感しました。
そこで、それ以降は洗濯にかかる時間の長さやメンテナンスの手間、ほかの家事との両立といった日常の不便を丁寧に伺い、お客様それぞれの悩みに合った解決策を言葉や資料でわかりやすくご提案しました。その結果、「自分たちの暮らしに本当に寄り添ってくれている」とご評価いただき、無事にご成約へとつなげることができました。この経験から、提案力の本質は豊富な製品知識を伝えることではなく、お客様の困りごとに寄り添い、最適な解決策を示すコミュニケーションにあると確信しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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取り組んできたことや努力したことを会社、お客様に認めてもらえた時。以前私自身新店舗を立ち上げるにあたって家電部門責任者として一任していただきました。その際にお客様にとってわくわくするアイデアやいざオープンした際のお客様対応などアドバイスいただきながら、なんとかやり上げることができました。そこに対して自分の努力した部分を見ていただけていたり、お客様にも喜ばれた瞬間がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は新卒で入社しましたが一か月本部でお客様対応に関して研修していただきました。また現在は私が入社した時よりも成長できるツールが増えており、活躍しているスタッフさんの商品説明やお客様対応の仕方などが社内専用の動画共有アプリでいつでも視聴できたりなど新人さん育成に力を入れている印象です。私自身は先輩社員に商品のことを聞いたりして勉強しましたが、そういったスタッフ同士の心の距離が近いところも良いところかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフはかなりしっかりしている印象です。私が一緒に仕事をしてきた上司の方は仕事の時は間違ったことをすれば厳しく𠮟ってくれ、努力したことはしっかり見ていただけ褒めていただくこともありました。ただ飲み会の席などではプライベートの話なども多くするので、相談事や悩み事など相談しやすい方は多いです。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があって努力ができる人だと思います。結果がすべての会社ではなく、プロセスがあっての結果という会社なので常にどうすれば良い方向に行くかを考えている人が多いです。また失敗をしても次どうするかの視点を持てる人が多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めて部門の責任者になった時にスタッフさんへの伝え方や携わり方は悩みました。社歴が様々なので時には年上の方を叱らないといけない場面や年下の方と意見がぶつかってしまうこともありました。ただ本音で話し合いお互いの意見を言い合うことで乗り越えることができたかなと思います。今まで以上に相手の立場を考えるようになり、周りからの協力がもらえるようになったのは良かったなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間は、お客様にありがとうと言われた時と、部下の成長を感じた時です。
1つ目のありがとうと言われることは、誰でも嬉しいことだとは思いますが、商品の勉強など努力してきたことが実ったような気持ちになります。新入社員の頃、お客様に喜ばれようと一生懸命、勉強をしたり、先輩社員の人に話を聞いたりしてきました。冷蔵庫を買っていただいた方に、若いのに接客も良かったよ。これからも頑張ってね。ありがとう。と言われた時はとても嬉しかったです。
2つ目の部下の成長を感じた時は、なかなか努力が成果に結び付かなかったスタッフがいたときに、悔しい思いもしてましたが、努力は継続してくれ、少しずつできることが増えていまではリーダーとして活躍してくれてるのが嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長できた理由は、失敗を許してくれまた挑戦させてくれる環境があったことです。
私がリーダーに初挑戦した時に、考え方が悪く天狗になっておりました。自分はリーダーだから偉いと勘違いしており、周りの意見なども全然聞かない悪い状態になってました。もちろん上司からの評価も悪く降職になり異動となりました。異動先の店舗で改めて1から学び直す気持ちでお客様に喜ばれる為には？を考えた結果、数字ばっかり見てて、お客様への心配りができてなかったことに気づきました。
そこで今までの行動を反省してお客様に喜ばれようとした結果、再度リーダーになり、さらに店長へ昇職となりました。
何が正しいか公正に評価をしてくれるからこそ、失敗してもチャレンジさせてくれる環境になってる会社の環境はとてもいいものだと思います。
上司に言われたのは発展的な失敗は悪くないからどのように改善するかが大事になるよ。と言われました。今でも失敗を恐れずに挑戦できております。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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とてもいい人ばかりで、夏は海に行ったりBBQしたり冬はスノボに行ったこともありました！
私は飲みに行くのも好きなので、よく先輩誘って飲みに行ったりしてます笑
私が新宿店にいた時のリーダーとは歳も店舗も離れてますが、月1回の会議後にもよく飲みにいきます！
仕事のときも同じ店長で良き相談相手として接してくれてます。この会社は風通しがとてもよく、さまざまな年齢の方が店舗で働いてますが、仕事の話やプライベートの話などなんでも相談できるいいスタッフが多いです。
もちろん人間なので好き嫌いはあるかと思いますが、悪い人は本当にいないので、歩み寄って話すと意外といいこと教えてくれたりもあるので、とても楽しいです。
また、私は今年30歳になるのですが、年上の方もいれば大学生の方達も働いてるので、いろいろな年代の方とコミュニケーションが取れるのも面白いところのひとつです！
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は失敗を学びに変えられる人、努力し続けられる人かと思います。
自身の経験も記載しましたが、数々の失敗からお客様にご迷惑をかけたり、上司に叱られたこともありました。上司も怒って終わりではなく、成長まで導いてくれる人間愛のある人でした。
お客様にも迷惑をかけてしまったし、上司も時間を取って話してくれたから、次は必ず起きないようにと改善策を考えることで、失敗が成長に繋がるので、失敗した時や叱られた時に腐らず前向きに捉えられる人が活躍してると思います。
努力は他の会社でも同じだとは思いますが、家電の知識がないところから多くの商品を覚えることは大変だと思います。
ただ努力を行い続けることで商品の知識や接客する上での自信にも繋がるので、自己満足の努力ではなく、お客様から喜ばれるよう努力を続ける人が活躍しております。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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努力し続けてもなかなかお客様に買っていただけない時期がありました。なかなか販売もうまくいかずにこの仕事向いてないのかもと思うこともありました。それでも私のことを頼っていただいたお客様もいらっしゃって、その方達に申し訳ない気持ちがあり、私から買っていただいた人にもまた頼って欲しいと思い先輩や同期に相談したりしました。相談にも親身に乗ってくれる周りの人がいたからこそ壁を乗り越えることができ、今では私が過去の経験から壁にぶつかってる人に対して、こちらから声をかけたり、相談に乗ったりと実際に自身が経験した過去を基に話すことができているのは、壁にぶつかって乗り越えることができてよかったなと思う瞬間でした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.03.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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良かったなと思うことは多く
部下の方の成長を感じて違うステージで活躍している時や
ベイスターズが好きなので球団と手を組んでのイベントのお仕事もあり、感激しました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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若くして様々な役職に挑戦できたこと、
そこで色々な失敗をして人として学ぶことが多くありました。
落ち込んだ時に気にかけやフォローをして下さる先輩社員の方は多く恵まれているなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事に対して熱い人が多く、相手の為を思って言いにくいことも言い合う会社です。
オフのところは、趣味を持ってる方が多く管理職になると他店舗との繋がりもできるのでスポーツやレジャーなど共にしてより深い関係性になれます。
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活躍するのはどんな人？
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何度失敗して落ち込んでしまっても何度でも立ち上がり努力し続けられる人。
本気で相手の為を思って厳しいことを言える人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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在籍社員の年齢層が幅広く意見の対立が沢山起きてしまう店舗で店長をしている時に、
歳の離れた先輩に言いにくいことを言ったり、対立しているところの仲裁をした時。
結果的に逃げず向き合い意見を伝えたことでその方に感謝された時。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.03.06
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が入社4年目はまだ店舗勤務の際に体験した話です。
平日のお客様が少ない時間帯にご案内された男性が、近々に商品を一式変えるから教えてほしいとのことでご案内をさせていただきました。その際に今日買っていただくのも意識はしましたが、お客様は足が悪く冷蔵庫・洗濯機に関しては奥様と決めたいとのご希望でその日は、名刺をお渡ししお見送り。
数日後今度引っ越すのでと、女性のお客様が冷蔵庫などを見たいとのことでご案内しました。今日買っていただけず週末来るねとのお話でした。
週末私指名のお客様が来店され向かうと、上記の二人のご夫婦でした。あれ？となりお客様は笑顔で買いに行こうと前日話した際に旦那様がこの人買うといいよと名刺を奥様に渡されました。
それを受け取った奥様は驚き、私も一緒の方と偶然私でした。この人から買おうとなり来店してくれました。
そこから当日は、あなたの一番おすすめの奴をくださいと言ってくださり、そのお客様とは今も店舗など異動した際はご連絡をさせていただきもう10年になります。1組のお客様ではありますが、今でも信頼して買っていただける関係は、この仕事をやっていてよかったと思う瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社時から私は失敗を多くしています。失敗をした際には【怒られる】という感情が多く考えますが、その際に失敗した理由などを聞いてくれ、その中で反省から成長につなげられました。
また、半期には一度表彰制度もありそこでは半期の頑張りから大勢のいる前で表彰された際は非常にうれしくまた、今後も頑張ろうという気持ちになります。
この経験から、自分に合わせた育成を行うことで自分のペースでの成長と、何か困った際にはアドバイスをしてくれる先輩社員のフォローなどもあり、成長できたと思います。
また自分に合わないことや向かないこともありましたが、発展的な失敗は会社が許してくれます、まず大切なことは挑戦することなので、その会社の環境は非常に良いと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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今の私の上司は、普段のプライベートのお話もできる関係性になっています。
以前の上司は正直自分のことを聞いてほしいという上司でしたが、今の上司はペースに合わせて話してくれてアドバイスも的確なので信頼しています。
正直すべての上司、同僚が合うわけでもありませんが悩んでいるときや困った際には自分のことのように話を聞いてくれる人が多いと思います。
私は社歴も長い方だと思うので、関係も広くなっていますが入社時の同期や、関係があった人は今でも休みの日に遊んだり趣味を一緒にしたりします。
しかし、話は最終的には仕事の話が多くなるので、お互いに仕事が好きなんだと感じます。
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活躍するのはどんな人？
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自分を表せる人だと考えます。
まずは人の意見に左右されずに、自分の幹になるもの目標を明確に持つことです。自分がどんな人間になり会社でどのように働きたいかだけではなく、自分が達成できる当たり前の目標ではなく、高い向上心をもってどうやった工夫を行えば、こういった結果になるだろうと高い目標を掲げることとそれに対して努力をできる人がノジマで活躍する人財になると考えます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様のアプローチには非常に悩んだところが多かったです。
私は学生時代はほぼアルバイト経験がなく、こちらからお客様に話しかけるということは苦手でした。
なので新入社員の際はなぜこちらからアプローチを行うと決まり文句の【大丈夫です】がほぼほぼのお客様から言われました。その際にどうやればお客様との会話が続くのかを考え所作を意識した点が一つのきっかけでした。お客様に接客に入る際はどちらの方向からお声掛けをするか、お客様が興味がある内容を質問してみたり、こちらから疑問形で話しかけたりなど、場面や人によって話し方を変えた結果、【ファーストインプレッション】の大事さに気づけました。
その後はお客様にも今日買ってよかったなど、うれしいお言葉もいただき結果的にはエースコンサルトという販買のプロになることができました。乗り越える壁はあればあるほど、自分の課題と向き合う機関ができるので今も同じような課題や、失敗があった際には多くの時間を使いながら日々精進しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.03.04
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回答者 : 本部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただくことができる事。
お客様に寄り添った接客ができるからこそ、感謝のお言葉をいただいたり、またあなたから買いたい！と言っていただくと事仕事をやっていて良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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2年目で部門リーダーに挑戦ができた事です。
最初は役職を全うできるか心配でしたが店長や他のリーダーが支えてくれ、アドバイスなどをしたくださったので恐れる事なく挑戦することができました。
自分のことだけではなく部下の成長を喜んだり、お店のみんなと店舗を作っていくことが楽しいと思えるようになりました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人想いな人が多いです。
困ったことがあったらいつでも相談に乗ってくれます。
プライベートでも一緒に新年会に行ったりと、同期だけではなく先輩社員とも良い関係を築くことができています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ドラム洗濯機を購入して頂いたお客様に自分の名前と顔を覚えてもらい、別日に冷蔵庫を買いに来てくれた時に自分を指名して買ってくれたことです。ノジマでは自分のファンを増やすという考え方があるのですが、この事例はまさに該当しておりやりがいを感じることができました。また引越しで家電をまとめて購入したいというお客様、新築戸建てに住むためインターネットのヒアリングをしました。まだどの会社の契約もしていなくてテレビをどのように見ようかということでしたため光テレビのご案内をしてネットも一緒にご成約になりました。このことから家電だけではなくインターネットという目に見えない商品でもお客様に喜ばれることができる仕事はあまり無いと思い、ずっと継続して勤務したいと感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は沢山のお客様に向かうことができたからだと思います。ノジマではそれをアプローチと呼ぶのですが、沢山行うことでお客様のお困りごとをヒアリングして如何にしてそれを解決することに努めます。それを毎日繰り返すことによって商品知識がついて接客することに楽しさを覚えました。支援体制に関してはいつも自分の行動をフィードバックしてくれる先輩の存在だと思います。毎出勤後に自分のよかった点や悪かった点をそれぞれ洗い出し次回出勤に向けて新たな目標を立てます。それを毎回繰り返すことで自分の苦手分野を潰すことができて自信を持って案内できる商品が増えます。するとお客様から様々な商品を詳細に案内できて素晴らしいというお褒めの言葉を頂きました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分は現在新入社員で同期の方は33人程います。全員仲が良くてプライベートでは福岡や大分に旅行に行ったり近場の温泉に行ったりします。また仕事ではお互いの長所や短所を理解して長所は真似て上回るようにする、短所は指摘し合う関係になってます。先輩社員に関してはわからないことを質問するとすぐ答えを教えるのではなく、一度考える時間を作ってそれでもわからないときは一緒に答えを探してくれます。その方がまた同じような問題に直面した時に自分で解決できてさらには後輩ができた時に自信を持って育成することができます。また人間愛があるスタッフが多い印象です。自分の行動や考え方が間違っている時に指摘してくれ、より沢山のお客様に喜ばれるようにアドバイスをくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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以前、自身が対応したお客様が他の商品を買いにまた来店されたり、ご指名で商品を案内して欲しいなど、お客様との距離が近いからこそ喜びを間近に感じる事が出来ます。同じ人から色んな商品を買って頂きそのお客様から評判がいいと言われて、他のお客様を紹介してくださったりして頂くとやっててよかったと思います。
他に家電製品に対する知識が増えるのでプライベートでもどの製品がいいかなど自分のプライベートに対しても自分自身が充実する事が出来るので日常でも知識は活かせるので生活を豊かにすることができます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマは、新入社員にかなり期待をしている会社なので、先輩社員等から色々教えてもらい、それを実践する事で成長出来るのを肌で感じる事ができます。お客様に喜んでもらうにはどのような事を行えば喜んで頂けるかや、それを実践するにあたって否定などは一切ないので会社での仕事はやりやすい方だと感じます。
他に、上司から褒めて頂けたり、ミスを庇って貰ったりなど、お客様は勿論上司の為にも貢献したいと思った時、自分自身の成長に繋がる大きなひとつだと感じました。今まで自身色んなミスをしてきて、上司から庇って貰う時が多く、その度に謝って居たが、部下のミスをカバーするのが上司の仕事と言っていただけたので、その人のためにも頑張ろうと思い、自身の仕事対する考えなども成長出来たひとつです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマは新入社員だろうと一緒のスタッフという括りにして頂けるので上司の方などラフに話しかけて頂ける機会が多いです。逆に仕事なると、お客様に喜んで貰えるよう指導して頂き、時には叱られる事もあるがそれは成長して欲しいとの願いを込めてのことなので、自身も成長しないとと思えるような信頼関係が築けると思います。
同僚の場合は同じタイミングで入社して、ゲーム感覚で競い合ったりノルマが無いからこそできるので研修などもすぐ仲良くできる人が多いと思います。知識の交換など同僚だからこそ出来たり話したりすることが出来ることも多いと思うので、同じ職場に同僚がいる場合は、仕事、プライベート、どちらも頼りになる存在だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜んでいただけるように工夫してそれを実行できたり、スタッフ間でもコミュニケーションが上手く出来ると他のスタッフからも色んな知識を教えて頂けるので、その分お客様に喜んでいただけるので、そこから昇級だったりより一層お客様に喜んで貰える為にできる行動範囲が増えて活躍出来ると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年齢に幅がとてもありますが、とても気さくで話しやすい人が多いように感じます。仕事の時は、厳しいところもありつつとても優しく教えてくださる先輩スタッフさんが多いですし、プライベートでもお話好きの方や聞き上手の方といろいろな方がいます。販買スタッフなので比較的、人とコミュニケーションをとるのが好きな人が多いです。
シフト制なので基本的に飲み会などの行事は少なかったですが、気の合う人同士でご飯に行ったりしています。ただ、飲み会に関しては店舗によるみたいです。
また、新入社員のうちには月一くらいで研修があるので、同じエリアの店舗の同期とも交流があります。
大きな移動が半期に一回あるので、そのペースで数人メンバーが変わっていきます。
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活躍するのはどんな人？
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積極性がある人、コミュニケーションをとれる人の2点が特に重要だと思います。
研修はありますが、考え方に関する研修が多く、商品知識のほとんどは自己学習です。自分で積極的に学び、積極的に質問できる人が特にスタートダッシュをきれていたイメージです。また、質問できるというところにも結びつきますが、スタッフ間のコミュニケーションはかなり重要です。仕事のことを聞きにいけるのはもちろん、引き継ぎなどお願いをする時にも重要になります。また、何か問題があった際にも信頼関係が重要になってきます。
たくさんコミュニケーション取れる人の方が質問も多く、成長は早いですし、悩みも話せればそこを考慮してくれる人も出てくるので、その2点が重要だと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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主に携帯を担当していて、初期の時に契約を間違えてしまって、お客様に再来店いただかなきゃいけなくなったことがありました。主な失敗の理由は２つあって、質問にいけなかったことと、相談ができなかったことです。
初めての契約内容だったにも関わらず、メンターの方が質問にいくと少し嫌な顔されたり、また？みたいな形で言われるので質問にいけず、さらにそのことを相談できませんでした。
この出来事をきっかけに研修の時に先輩社員に相談後、部門リーダーに相談して、メンターと三者面談のような形をとっていただき、話し合いをしました。
最終的に今はメンターの方とも良い関係性を築けていて、その時にコミュニケーションの大切さを感じました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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今までできなかったことができるようになった時にこの仕事をしていて良かったと思います。
具体的には、商品知識や施策について、自分で学習するだけでなく、実際に先輩社員に相談を重ねてアドバイスをいただき、そのことをお客様に還元することで、
お客様に喜んでいただいたり、最終的には商品を購入いただくだけでなく、自身のファンになってくれたりすると、
自身の頑張ったことが身を結んだことを強く実感することができ、人として成長することができたと思うことができます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自身を成長させてくれる環境については、フォロー体制の整った店舗に配属されたこともあり、困ったりわからないことについては質問すればすぐ答えてくれる環境でした。
更に、ただ答えを教えてくれるのではなく、なぜわからないのかであったり、どこまで自分で考えたのかについてまで深掘りして相談に乗っていただけるため、
思慮深く物事を考えられるよう育成いただ方あると感じます。
一方で、店舗間によってはこのようなフォロー体制が十分に揃っているとは言い難く、特に小型店になってくると、新人のフォローを新人がするといった形になるケースもあり、そこについては会社としての支援が不足していると感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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従業員の数が非常に多いため、性格については人それぞれといった部分はあります。
一方で、ノジマウェイという経済本をノジマという会社向けにアレンジした本を中心とした考え方を社内で展開しているため、
意見の食い違いについてはあまり発生しているイメージはないです。
宗教本と思われている節は確かにありますが、実態としては成功した会社の考え事の真似をしている内容が殆どにはなるため、変に身構えて拒絶するというよりも、考え方で迷った時に指標の一つにするために読むことを推奨されている程度なので胡散臭い名前ではありますがそこまで変な内容が書かれているわけではないです。
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活躍するのはどんな人？
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基本的にはやる気のある人を伸ばしていく方針のため、自身で積極的に学ぶ姿勢がある人が優先的にフォローされている印象があります。
やる気がない人や、失敗が続いている人については、なぜそうなるのかの原因から考え、どうすれば改善していくことができるかを一緒に考えて行動してくれるため、スピードこそ違えど、やる気さえあれば着実に成長することができる会社だと思います。
成功する人としては、アドバイスを素直に受け入れ、それを実行することができる人が活躍していると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗についてはたくさんありますが、基本的には目の前にいるお客様のために何をしなければいけないのかの考え方の部分がぶれてしまったことが原因になることがほとんどとなります。
失敗したタイミングで、現状からどうしていくことでどう改善されていくかを具体的に可視化することによって、次回以降失敗しないようにしていくことができると考えています。
基本的に前向きな失敗については許容してもらえることがほとんどではあるものの、自責で捉えなければいけない内容についてはしっかりと向き合う必要がありますが、どのような失敗についても、自分と向き合って受け止めることができるのであれば、ほとんどの先輩は許容してくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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元々商品知識ゼロだったわたしが、先輩社員さんからの育成や自己育成ができるノジマのアプリを通して色んな商品の接客にチャレンジさせてもらえ、その知識を活かしてご成約いただけ、購入後にお客様に"丁寧に親切にありがとうね"や、"あなたから買ってよかったわ"と言っていただけた時にこの仕事を選んで良かったなと思いました。クチコミなどのお褒めの言葉も嬉しいですが、実際にお客様から直接言っていただけたり、後日に買いに来ました！と戻ってきていただけることはなかなかないと思うので、この仕事ならではであり、ノジマだからこそ体験できることかなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わたしが成長できた理由はどんどんチャレンジさせてもらえる環境があったからかなと思います。初めは右も左も分からず、まず商品知識からのレベルでしたが、それと並行して先輩社員の接客を間近でみて、次声掛け行ってみようとチャレンジさせてもらえたり、ある程度できるようになってからも作業面の店舗を良くするための育成や家電販売だけでなくスマホなどの通信関係へのチャレンジをさせてもらい、どんどん新しいことを自分の身になるように教えていただけたことがとても成長に繋がっていると思います。新入社員でも意見を出して、やってみようと前向きに進めてくださるので、とても自信に繋がりました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の働く店舗では歳が近い方が多いので、仕事の話もプライベートの話も沢山できています！そのため相談や質問もしやすく、優しく聞いて下さり、後押しもして頂けるのでとても信頼もしています。上下関係がない訳では無いですが、上司の方にも意見を言いやすい環境ではあると思います。仕事終わりにご飯に行ったりもしますし、しっかり仕事ではオンとオフを切り替えてアドバイスや指摘などいただき、自分が成長できるようにしてくださっているので、とても働きやすいです。
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活躍するのはどんな人？
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チャレンジ精神があり、前向きに生きている人は活躍していると思います。何事にもチャレンジがまず必要であり、奥手になっていては周りに置いていかれるだけなので、進んで自らやることが必要かなと思います。そして失敗しても落ち込みすぎず、前向きに捉えれる人はより成長して活躍できると考えます。わたしもスランプに陥ったりしましたが、周りにいい刺激を貰ったり、支えてもらい、色んなことにチャレンジ出来るようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身が接客する商品に関して幅広い知識を持つことができる。ノジマではメーカーの販売員がいないため全てのメーカーの商品について学ぶが、良いところ悪いところを学べるため自身が購入する側に立った際に役に立つことが働きながら身についてくる。また、商品知識だけではなく搬入時の注意点や工事の相場料金なども自ずと身についてくるため、引越しの際などに計画が立てやすい。また、ノジマでは部門は決まっているが、他部門に挑戦する文化もあるため、自分が気になる商品があればそれについて深く学ぶことができる。あとは接客業であるため、お客様と関係を築き、信頼してもらうこともやりがいとなる。中々、そのようなことがあまりないため、感謝の気持ちなどを言われると嬉しい。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長ができた理由は、失敗しても良いからとりあえずやってみるという風潮が店舗にあったため、モノおじせずに挑戦することができた。具体的には接客の際もある程度知識と先輩社員の手本を見てどのようなモノなのかを理解する。その後に周りの社員に見守られながら補助付きだが、実際にやってみて数をこなし、一人でできるようになる、という流れだった。一人でやることまでに必ず接客の仕方や商品知識について教えてもらうため、すぐに一人で行ってこいなどはないため、その部分は安心して欲しい。ただ、ある程度できるよになり、受け身の体制のままでは成長はしない。その時期になってくると自分自身から何か新しいことに挑戦したりしないと成長はできない。ただ、その際にも困っていると必ず助けてくれるため、あまり怖がらずに挑戦ができる。ただ、これは会社の支援体制よいうよりかは、会社、その店舗がどのような文化なのかに依存する。自身の店舗のようなところが多いが、そのような店舗ではないところもかなり少ないが存在する。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く人たちはある程度仲が良い関係を保てていると思う。社員だからとかアルバイトだからといったような壁はなく、社員、アルバイト関係なく仲が良い人が多い印象。一人個人の印象としては仕事のことに関しては厳しく、そうでない時は穏やかな人が多い印象。特にある程度勤務年数がある社員はその傾向が強いように感じる。自身の店舗ではあまりプライベートで一緒に何かやることはあまりなく、仕事で話したりする人が多い。ただ、仕事終わりに一緒にご飯に行ったりすることは多々ある。また、人事の関係で他の店舗に行ったりする人がいる場合には送別会を行なったりすることがある。ただ、これも店舗による。他の店舗ではお店の人とどこかに遊びに行ったり、旅行に行ったりする人がいると聞く。
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活躍するのはどんな人？
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活躍する人にも定義はあるが管理職についている人などは考え方がノジマと共通している人、全体をみて行動している人の2点が挙げられる。ノジマでは考え方を大事にしている企業のため、考え方の育成を受ける。例えば自分が何か失敗した際に、ノジマウェイの項目を具体的に挙げられて、このような行動をとれば良いのではないかなどノジマの考え方をもとに教えられる。また、全体的にみて指摘したり、日報をみていることも管理職として必要な力なのでこのような行動ができている人が管理職に早くつくような印象がある。また、販売で活躍する人はモノおじせずに新しいことに挑戦し、知識を深める、多くのお客様に向かう印象。ノジマではナレッジを共有する文化があるため、それから学んで実践し、自分のものにする人が販売で活躍する印象。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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接客する中で何度か失敗し、そこから学んだことが何度かある。具体的には相手の立場に立って考えるということができていないかったため、苦労した。お客様面では自身の説明の仕方が悪く不安を与えてしまい、代わりの人に対応してほしいと言われたことがあったり、仕事仲間の面では、育成の方法が間違っており、相手に悪い印象を与えてしまうことがあった。しかし、それで終わりではなく、必ずフィードバックや育成をしている人がいてくれるため、失敗も多かったが、その度に学ぶこともでき、同じミスを起こさないように意識することができるよになった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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元々人と話すのが苦手ではあったが、実際に仕事してみるとコミュニケーション能力であったり人の気持ちなど考えれるようになったこと
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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人としての気持ちを考えれるようになった。1人でやらせるのではなく、先輩社員が隣でついて下さり丁寧に教えてくれたことが成長に繋がった。手厚いフォローがあったからこそ今の自分の成長があると感じる
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ユニークです。オンとオフの切り替えもよく、仕事している時もみんなが和ませてくれるように雰囲気を良くしてくれる
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活躍するのはどんな人？
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何事にも挑戦すること。考える方が先に出ると思うが、そうではなく考える前にまずはやってみる所に注目を与えて取り組む人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ミスが多々多くなる時期があった。その中で、先輩社員にご指摘を受けながらも自分で今の行動振り返りそれをすぐ実践するなどを行った。インプット、アウトプットを繰り返すことでミスが少なくなった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で学んだ知識を活用してお客様に喜んでいただけた時です。お店で働いていると指名で来ていただけるお客様も増えてきます。自分の対応や買っていただいた商品に満足して何かある時は自分宛に来てくれるようになります。
家電は日常生活を支える必需品になるので私たちの仕事はみなさんの生活を豊かにするためのお手伝いをさせていただく仕事になります。責任を持って案内をさせていただきお客様に感動していただいた時。お店まで来ていただきお礼を言ってくださった時。自分で学んだことを接客にいかせた時。やりがいをかなり感じると思います。従業員同士のコミュニケーションもたくさんあり、何かあった時は直ぐに助けてくれる環境なので高卒でも問題なく働けています！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社してからはフォロー研修があります。最初の１ヶ月間を終えると店舗配属になり、その後はだいたい月1の頻度でまた同期と集まり研修をし、仕事においての悩みだったりを全員で共有することで課題の解決に繋げています。
また店舗配属時にはメンターメンティー制度といい、先輩社員の方と1体1でペアを組んで長期的にフォローしてくれる環境があります。
もちろんお店全体でフォローしてくれますが、何か聞きにくい事だったり悩みだったり何でも相談出来る相手ができます。
先輩の後ろについて接客を学んだ後はお客様と実際にコミュニケーション取りながら仕事をします。いつでも何年経ったとしても、不安なことや分からないこと、何かあった時は直ぐに周りのスタッフがサポートしてくれるので安心して仕事を進められます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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歴の長い社員の方もいれば主婦の方、学生の方など幅広い年代の方が活躍しています。
仕事中には些細なことを相談できたり、休憩中はご飯を食べながらプライベートの話をしたり、みんなで何かを成し遂げた時などは酒席を設けたりもします。また同期の繋がりが深く、研修後にご飯を食べたり、仕事中でも連絡を取り分からないことを聞けたりもします。
特にメンターの人との繋がりは深く、仕事の時はとても頼りになりますし、プライベートでも仲良くしてくれるはずです。
学歴だとかテストがとかそんなのは関係なく高卒ですが意識することもないほど等しくみんな接してくれます。責任の伴う仕事ではありますが、オフの時は皆で仲良く談笑しながら仕事しています
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活躍するのはどんな人？
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挑戦する姿勢、意欲を持つ人が成長し喜ばれていると思います。
積極的な失敗はおっけーな会社なので、分からないことや苦手な分野にも積極的に挑戦することで覚えられますしお客様に喜んでいただくことができます。年齢関係なく挑戦する人をサポートしてくれる会社なので、入社して1年立たない19歳ですが、部門のリーダーに挑戦させていただいています。また、お客様のためにと考えられる人がやはりお客様にとっても信頼されるスタッフになります。
単純にお客様が欲しいものをもそうですが
なんでそう思ったのか、普段はどんな使い方をしているのかなどをお伺いして、そこに自分の持っている知識を掛け合わせることができる人がノジマでは活躍していますね。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お会計のやり方を間違ったり、在庫の見方を間違ったり、数え切れないほど失敗してきました。こちら側のミスでご迷惑をおかけしている時はもちろんお客様に誠心誠意謝罪させていただき対応になりますが、どんなときも必ず周りのスタッフがフォローしてくれます。
できるできないをハッキリさせている会社なので、お客様の無理難題に対しては会社が私たちを守ってくれます。もう少し値段を〜などこちらからできることを最大限するのは大切ですが、サービスしろなどという過剰要求は会社としてお断りするほど、会社全体がスタッフを守る仕組みが出来ているので安心して挑戦し続けることができます。お客様にも嘘をつかず正直に話せば失敗しても許してくださることが多いので、萎縮せずにお客様に向かうのが1番大切だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と仲良くなれたり、買っていただいた後に来てくださった時にオススメしてもらった商品良かったよなど仰って頂けるところはとても良い瞬間だなと思います。
本来はその日に買ってもらえることが1番なのですが、名刺をお渡しして後日来店してくださるお客様がいた際もノジマと自分を選んで頂けて良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の環境としては自ら行い成長をしていくというもの。ノジマ学、ノジマケイコというものがあり、ノジマ学では動画で視聴をして知識をつける方法、コンサルティングセールスや提案の仕方等の動画配信。
ノジマケイコではゲーム感覚で何を当てはめればお客様に喜んでいただけるのかというシミュレーションのような事が体験することができます。
分からないことがあれば、まず自分で調べてみて、先輩社員から聞いてになると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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様々な相談がしやすい上司・同僚だと思います。仕事外では接点はある方も居ればない方も居たりと様々ですが、自分に親身な方がいるのは事実です。仕事内ではノジマで社会人になった際の色々な考え方や相談事なども聞いてくれたり、それに対して答えもしっかりと返してくれる方もいるのでとても頼りがいのある上司がいるという印象です。
相談した際には他人事ではなく、自分事として聞いてくださる方もいらっしゃいます。沢山頼って関係値を築くことが大切かなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自ら努力、成長できる人たちが活躍していくんじゃないかと思います。
とにかく実行力があり、トライアンドエラーを繰り返して、こうすれば良かったを実行して成功に繋げていけるような共通点があるのではないのかなと。何かわからないことがあれば直ぐに聞くことでヒントが出てきたり答えが出てきたりするので、とにかく最初はやってみて、相談と行動を繰り返し行う。これがいいと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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最初はお客様への誤案内があったりとご迷惑をおかけしてしまうことがありましたが、どうしてそうなったのか、など改善をしていくようにしたらなくなりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社して1ヶ月くらいの時に自分から商品を買ってくださったお客様がいるのですが、半年以上経った今でもその時お渡しした名刺を保管してくださっており何かとお店に来ると自分を指名して色んな商品を買いに来て下さったりなんの商品がいいかの相談をしに来てくださっていて、毎回購入後にあなたから買ってよかったと言ってくださり商品のご案内をしてよかったなと思えることがありました。またどんな小さな相談でも解決した際にありがとうの一言をいただけるとこの仕事でよかったなと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本的には入社した際に先輩社員が1人付きっきりで教えてくれて基本的なことや接客の仕方を後ろから見るところからスタートします。あとは人によって部門などで分かれていますがどの人に聞いてもある程度のことは答えてくださいます。ですがただ教えるのではなく質問形式や先に自分で考えて答え合わせをするような形で教えてくれるので考える力が身につき、より自身で考えられるようになるので自分的にはそこが1番成長に繋がる部分なのかなと思っています。ただマニュアルなどが変わることも多いので人に聞くのではなく自分で調べて常に新しい情報を覚えなければ行けないです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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皆さんとても優しい方が多く分からないことがあった時なども色んな方がすぐにフォローもくれるので何かを聞きづらいとかもなく安心して仕事をすることができています。ただ先輩後輩ではなくお互い分からないところを教え合うような関係で積極的に意見交換などもさせていただけてます。休日や仕事終わりに遊びに行ったりなど仕事以外の部分でも皆仲が良く良いコミュニケーションを取れています。またお互い不満などがある時はしっかり言い合えるような方ばかりなので働いていて不安な事なども特にないと思います。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を隠そうとせずどこがダメだったのかをしっかり根本のところまで考えられている人は比較的数字面でも育成の面でも優れている人が多いと思います。また他の人の失敗をなぜそうなってしまったのかを一緒に考え、改善点を探したりなど気づかいもできる方がこの仕事には合っていると思います。また自分の失敗を隠そうとする方や自分の行動に責任を持てない人は大きな失敗に繋がることが多く自身の中の問題に向き合えていない方はこの仕事はあまり続かないと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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まだ分からないことが多かった際に多分で物事を進めてしまい後で確認をとった時に間違っていたことが判明し色んな方に迷惑をかけてしまったことが何度がありましたがそもそもどこがダメだったのかを根本の部分から考えそこの部分を改善しどうすれば良くなるかを先輩の方と一緒に考え、以降同じ失敗はしないように心がけてミスを減らしていった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の気持ちを伝えてもらえたときやそのお客様が継続して自身を指名してご来店してくださるとき。家電商品を購入しにご来店のお客様にインターネット環境や携帯の乗り換えなどもご案内することができる。速度が遅いことや料金が高いと感じていたようでお客様の隠れたニーズを引き出すことができた。後日お客様からも「家電商品だけでなくインターネットと携帯まで対応してくれてありがとう。速度も速くなって料金も下がりとても助かった。」と言っていただくことができた。そのときの関係性から継続して他の家電商品を購入する際は指名でご来店いただけるようになったので、この仕事をしていて良かったと思った。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦ができる環境がある。メンター制度があり、先輩社員から商品の知識やお客様対応などを育成していただける。常に新しいことに挑戦できるので、自分自身の成長を感じやすい。しかし、忙しいときに挑戦しているとフォロー体制が整っていないこともあり、分からない中自分1人で対応することになるので支援体制が完璧とは言えない。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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様々な人がいる。仲の良い方とは仕事の後に食事に行くこともある。そのなかで仕事についての話もするので、より一層お互いの関係性が良くなる。
仕事中はインカム使用してコミュニケーションを取ることが多いので、やり取りがお店全体でオープンになっている。一部の上司にはイライラしているときなど口調が強い人も存在する。
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活躍するのはどんな人？
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努力を続けられる人。常に挑戦して新しいことをできるようになって行けば1年以内に役職者にもなれる。ただその努力は仕事中だけでなく、プライベートの時間も使って自己育成をしていくことも必要になる。継続して自分自身に厳しくしている人が活躍している。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客で商品を買っていただいた時です。ノジマはお客様の要望や環境を聞いて1番合う機種を一緒に探す接客になるのですが、その分知識は多く持っていないといけないし、要望や環境を引き出すトークも必要になってくるので、大変ではあるのですがお客様とお話ししてオススメの機種で、その理由まで納得して買っていただいた時の達成感はかなりのものです。そこからさらにお客様の感謝の言葉やまた来て頂いた時に｢あの時買ったやつ、凄くいいよ！｣「今度は違うものも買おうか考えているんだけどまた教えてもらえる？」などの言葉を聞くとお客様の生活を豊かにすることが出来た実感だったり、リピーターとして来て頂いたときはこの仕事をやっていて良かっ思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社してしばらくはメンターといって育成係のような人、先輩社員の方がつくことになり、後ろで接客を見て学んだり、一緒に販売を行ったり、その場でアドバイスやフィードバックが貰えるのでかなり入社直後のサポートは手厚く成長できたと思います。配属先によっては同期がいないということも有り得ますが、入社後も研修があり世代的に話も合う同期と会う機会も多いので、悩みなどが出来ても共有して共感し合うことができるので比較的自分1人で悩むことがないようになっていると思います。ただ、配属先や店舗の人数によっては育成係として着いてくれる期間や一緒に居てくれる期間は短かったりはあるので、私は5月には1人になっていたのでその直後はかなり不安でした。ですがそれもあったうえで成長できたような気もします。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の配属先はかなり良好でした。誰でも相談は嫌な顔せずに乗ってくれますし、気のいい人たちばかりでギスギスとした雰囲気もありませんでした。かと言って飲みニケーションなるものがあるわけでもなく、数ヶ月に1回飲み会があるかないかでお酒があまり飲めない私にはありがたかったです。オフなども人によって様々で私は先輩や同期の人とご飯行ったりゲームする程度ですが人によっては旅行に行ったりなど友達ような関係を気づく人も先輩同期関わらずいます。なんいうか、良い意味でも悪い意味でも上下関係があまり厳しくないのでこのような関係性が築けているのではないかと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
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