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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1199人
全口コミ 4085件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「先輩社員」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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先輩社員や周りのスタッフたちのフォローやロープレ、フィードバックなどのOJT環境、社内動画で自己育成に繋げられる環境や個人、または会社が制作した資料やツールなどがあります。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社したての頃は接客が得意でなくまったくと言っていいほど生産性がありませんでした。
電池一つ買っていただけるだけでホッとするような日々でしたが、トレーナーの先輩社員や
当時販売の強いスタッフからロープレや商品知識を学びつつ実践を繰り返し、お客様に喜ばれる
質を上げていくと楽しいということに気づいてから生産性が徐々に伸びていきました。
結局は自分から何かをしようと行動を起こさないと何も変わらないと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社内ではオープンな信賞必罰という単語がよく使われます。
評価は公正公平に、年齢関係なく努力できる人はチャンスをくれます。
良くないことに対しては、なぁなぁにせずにきちんと必罰をします。ただ失敗に対しては比較的寛容で、何度でもチャンスを設けてくれています。
また、日報の仕組みが会社単位で習慣になっています。
日々の業務の中での改善点や、良かった継続行動を記します。それに対しての返答も盛んなので、誰がどんな課題を抱えて、どのようなモチベーションで取り組んでいるかが明確になるので、先輩社員からの携わりもしやすいと感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が大きく成長できたのは、大型店舗に異動し、先輩社員が次々とお客様の期待を超える接客を行う姿を間近に見たからです。その姿に強く刺激を受け、「私もあのように喜んでいただきたい」と自発的に先輩の声かけのタイミングやお客様の要望を引き出す言葉遣いを細かく観察し、メモに取りました。店頭ではその記録をもとに繰り返し試行錯誤し、先輩や上司からのフィードバックを受けながら提案の基本を徹底して体得したことで、提案力とコミュニケーション力が飛躍的に向上しました。
ノジマの支援体制は、社員一人ひとりの挑戦を尊重し、必要なサポートを迅速に提供してくれる社風にあります。私が「お客様のニーズをより深く掘り下げたい」と上司に相談すると、メーカー主催の新製品勉強会への参加機会や、経験豊富な先輩との個別面談をすぐに手配していただけました。こうした自由度の高い環境ときめ細かなフォローがあったからこそ、新しい接客スタイルに自信を持って取り組み、確かな成長を実感できたと感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は新卒で入社しましたが一か月本部でお客様対応に関して研修していただきました。また現在は私が入社した時よりも成長できるツールが増えており、活躍しているスタッフさんの商品説明やお客様対応の仕方などが社内専用の動画共有アプリでいつでも視聴できたりなど新人さん育成に力を入れている印象です。私自身は先輩社員に商品のことを聞いたりして勉強しましたが、そういったスタッフ同士の心の距離が近いところも良いところかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間は、お客様にありがとうと言われた時と、部下の成長を感じた時です。
1つ目のありがとうと言われることは、誰でも嬉しいことだとは思いますが、商品の勉強など努力してきたことが実ったような気持ちになります。新入社員の頃、お客様に喜ばれようと一生懸命、勉強をしたり、先輩社員の人に話を聞いたりしてきました。冷蔵庫を買っていただいた方に、若いのに接客も良かったよ。これからも頑張ってね。ありがとう。と言われた時はとても嬉しかったです。
2つ目の部下の成長を感じた時は、なかなか努力が成果に結び付かなかったスタッフがいたときに、悔しい思いもしてましたが、努力は継続してくれ、少しずつできることが増えていまではリーダーとして活躍してくれてるのが嬉しかったです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.03.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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若くして様々な役職に挑戦できたこと、
そこで色々な失敗をして人として学ぶことが多くありました。
落ち込んだ時に気にかけやフォローをして下さる先輩社員の方は多く恵まれているなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.03.06
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社時から私は失敗を多くしています。失敗をした際には【怒られる】という感情が多く考えますが、その際に失敗した理由などを聞いてくれ、その中で反省から成長につなげられました。
また、半期には一度表彰制度もありそこでは半期の頑張りから大勢のいる前で表彰された際は非常にうれしくまた、今後も頑張ろうという気持ちになります。
この経験から、自分に合わせた育成を行うことで自分のペースでの成長と、何か困った際にはアドバイスをしてくれる先輩社員のフォローなどもあり、成長できたと思います。
また自分に合わないことや向かないこともありましたが、発展的な失敗は会社が許してくれます、まず大切なことは挑戦することなので、その会社の環境は非常に良いと感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.03.04
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回答者 : 本部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人想いな人が多いです。
困ったことがあったらいつでも相談に乗ってくれます。
プライベートでも一緒に新年会に行ったりと、同期だけではなく先輩社員とも良い関係を築くことができています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分は現在新入社員で同期の方は33人程います。全員仲が良くてプライベートでは福岡や大分に旅行に行ったり近場の温泉に行ったりします。また仕事ではお互いの長所や短所を理解して長所は真似て上回るようにする、短所は指摘し合う関係になってます。先輩社員に関してはわからないことを質問するとすぐ答えを教えるのではなく、一度考える時間を作ってそれでもわからないときは一緒に答えを探してくれます。その方がまた同じような問題に直面した時に自分で解決できてさらには後輩ができた時に自信を持って育成することができます。また人間愛があるスタッフが多い印象です。自分の行動や考え方が間違っている時に指摘してくれ、より沢山のお客様に喜ばれるようにアドバイスをくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマは、新入社員にかなり期待をしている会社なので、先輩社員等から色々教えてもらい、それを実践する事で成長出来るのを肌で感じる事ができます。お客様に喜んでもらうにはどのような事を行えば喜んで頂けるかや、それを実践するにあたって否定などは一切ないので会社での仕事はやりやすい方だと感じます。
他に、上司から褒めて頂けたり、ミスを庇って貰ったりなど、お客様は勿論上司の為にも貢献したいと思った時、自分自身の成長に繋がる大きなひとつだと感じました。今まで自身色んなミスをしてきて、上司から庇って貰う時が多く、その度に謝って居たが、部下のミスをカバーするのが上司の仕事と言っていただけたので、その人のためにも頑張ろうと思い、自身の仕事対する考えなども成長出来たひとつです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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主に携帯を担当していて、初期の時に契約を間違えてしまって、お客様に再来店いただかなきゃいけなくなったことがありました。主な失敗の理由は２つあって、質問にいけなかったことと、相談ができなかったことです。
初めての契約内容だったにも関わらず、メンターの方が質問にいくと少し嫌な顔されたり、また？みたいな形で言われるので質問にいけず、さらにそのことを相談できませんでした。
この出来事をきっかけに研修の時に先輩社員に相談後、部門リーダーに相談して、メンターと三者面談のような形をとっていただき、話し合いをしました。
最終的に今はメンターの方とも良い関係性を築けていて、その時にコミュニケーションの大切さを感じました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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今までできなかったことができるようになった時にこの仕事をしていて良かったと思います。
具体的には、商品知識や施策について、自分で学習するだけでなく、実際に先輩社員に相談を重ねてアドバイスをいただき、そのことをお客様に還元することで、
お客様に喜んでいただいたり、最終的には商品を購入いただくだけでなく、自身のファンになってくれたりすると、
自身の頑張ったことが身を結んだことを強く実感することができ、人として成長することができたと思うことができます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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元々商品知識ゼロだったわたしが、先輩社員さんからの育成や自己育成ができるノジマのアプリを通して色んな商品の接客にチャレンジさせてもらえ、その知識を活かしてご成約いただけ、購入後にお客様に"丁寧に親切にありがとうね"や、"あなたから買ってよかったわ"と言っていただけた時にこの仕事を選んで良かったなと思いました。クチコミなどのお褒めの言葉も嬉しいですが、実際にお客様から直接言っていただけたり、後日に買いに来ました！と戻ってきていただけることはなかなかないと思うので、この仕事ならではであり、ノジマだからこそ体験できることかなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わたしが成長できた理由はどんどんチャレンジさせてもらえる環境があったからかなと思います。初めは右も左も分からず、まず商品知識からのレベルでしたが、それと並行して先輩社員の接客を間近でみて、次声掛け行ってみようとチャレンジさせてもらえたり、ある程度できるようになってからも作業面の店舗を良くするための育成や家電販売だけでなくスマホなどの通信関係へのチャレンジをさせてもらい、どんどん新しいことを自分の身になるように教えていただけたことがとても成長に繋がっていると思います。新入社員でも意見を出して、やってみようと前向きに進めてくださるので、とても自信に繋がりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長ができた理由は、失敗しても良いからとりあえずやってみるという風潮が店舗にあったため、モノおじせずに挑戦することができた。具体的には接客の際もある程度知識と先輩社員の手本を見てどのようなモノなのかを理解する。その後に周りの社員に見守られながら補助付きだが、実際にやってみて数をこなし、一人でできるようになる、という流れだった。一人でやることまでに必ず接客の仕方や商品知識について教えてもらうため、すぐに一人で行ってこいなどはないため、その部分は安心して欲しい。ただ、ある程度できるよになり、受け身の体制のままでは成長はしない。その時期になってくると自分自身から何か新しいことに挑戦したりしないと成長はできない。ただ、その際にも困っていると必ず助けてくれるため、あまり怖がらずに挑戦ができる。ただ、これは会社の支援体制よいうよりかは、会社、その店舗がどのような文化なのかに依存する。自身の店舗のようなところが多いが、そのような店舗ではないところもかなり少ないが存在する。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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人としての気持ちを考えれるようになった。1人でやらせるのではなく、先輩社員が隣でついて下さり丁寧に教えてくれたことが成長に繋がった。手厚いフォローがあったからこそ今の自分の成長があると感じる
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ミスが多々多くなる時期があった。その中で、先輩社員にご指摘を受けながらも自分で今の行動振り返りそれをすぐ実践するなどを行った。インプット、アウトプットを繰り返すことでミスが少なくなった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社してからはフォロー研修があります。最初の１ヶ月間を終えると店舗配属になり、その後はだいたい月1の頻度でまた同期と集まり研修をし、仕事においての悩みだったりを全員で共有することで課題の解決に繋げています。
また店舗配属時にはメンターメンティー制度といい、先輩社員の方と1体1でペアを組んで長期的にフォローしてくれる環境があります。
もちろんお店全体でフォローしてくれますが、何か聞きにくい事だったり悩みだったり何でも相談出来る相手ができます。
先輩の後ろについて接客を学んだ後はお客様と実際にコミュニケーション取りながら仕事をします。いつでも何年経ったとしても、不安なことや分からないこと、何かあった時は直ぐに周りのスタッフがサポートしてくれるので安心して仕事を進められます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の環境としては自ら行い成長をしていくというもの。ノジマ学、ノジマケイコというものがあり、ノジマ学では動画で視聴をして知識をつける方法、コンサルティングセールスや提案の仕方等の動画配信。
ノジマケイコではゲーム感覚で何を当てはめればお客様に喜んでいただけるのかというシミュレーションのような事が体験することができます。
分からないことがあれば、まず自分で調べてみて、先輩社員から聞いてになると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本的には入社した際に先輩社員が1人付きっきりで教えてくれて基本的なことや接客の仕方を後ろから見るところからスタートします。あとは人によって部門などで分かれていますがどの人に聞いてもある程度のことは答えてくださいます。ですがただ教えるのではなく質問形式や先に自分で考えて答え合わせをするような形で教えてくれるので考える力が身につき、より自身で考えられるようになるので自分的にはそこが1番成長に繋がる部分なのかなと思っています。ただマニュアルなどが変わることも多いので人に聞くのではなく自分で調べて常に新しい情報を覚えなければ行けないです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦ができる環境がある。メンター制度があり、先輩社員から商品の知識やお客様対応などを育成していただける。常に新しいことに挑戦できるので、自分自身の成長を感じやすい。しかし、忙しいときに挑戦しているとフォロー体制が整っていないこともあり、分からない中自分1人で対応することになるので支援体制が完璧とは言えない。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社してしばらくはメンターといって育成係のような人、先輩社員の方がつくことになり、後ろで接客を見て学んだり、一緒に販売を行ったり、その場でアドバイスやフィードバックが貰えるのでかなり入社直後のサポートは手厚く成長できたと思います。配属先によっては同期がいないということも有り得ますが、入社後も研修があり世代的に話も合う同期と会う機会も多いので、悩みなどが出来ても共有して共感し合うことができるので比較的自分1人で悩むことがないようになっていると思います。ただ、配属先や店舗の人数によっては育成係として着いてくれる期間や一緒に居てくれる期間は短かったりはあるので、私は5月には1人になっていたのでその直後はかなり不安でした。ですがそれもあったうえで成長できたような気もします。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 先輩社員
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