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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1199人
全口コミ 4085件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「信頼関係」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.04.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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ここからの意気込みは？
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入社後は、まず商品知識と接客力を高め、お客様一人ひとりに合ったご提案ができるようになることを目標に頑張りたいです。
これまでの接客経験を活かしながらも、まだ自分には知識不足を感じているため、日々の業務や自主的な学習を通して理解を深めていきたいと考えています。
また、ただ商品を説明するだけでなく、お客様のニーズをしっかり引き出し、最適なご提案ができるようヒアリング力も伸ばしていきたいです。お客様に「この人に相談してよかった」と思っていただけるような信頼関係を築くことを大切にしていきます。
さらに、失敗を恐れず主体的に行動し、経験を積み重ねながら着実に成長していきたいです。将来的には、自分で考えて動ける社員として、周囲にも良い影響を与えられる存在になることを目指します
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に販買してあなたから買って良かったと感謝された時。金額的にもかなり高額なお買い物になることが多いので安心して買っていただくためにも信頼関係を築けた時は楽しいかなと。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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凡ミスでお客様にご迷惑をおかけして以降、お客様との信頼関係を気づくことが大事だと感じた
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客を通してお客様とのコミュニケーションが取れ、信頼関係が築けること。また、お戻りという形でお客様がご来店された時はすごく嬉しいし、良い接客をしようという気持ちにもなる。この前自分が対応させて頂いたお客様はエアコンを買って頂きました。かなりお話が弾み、また次回もお願いするよという言葉を頂きました。1週間後、そのお客様がご来店され、指名という形で接客させて頂きました。今回も沢山お話することができとても楽しかったです。今回も大変満足されていたのでまた次回の接客も頑張ろうと思えました。
またお客様の家電に対するお悩み事を聞くことができ、それにあったコンサルができたり、お客様に喜んで頂けるとやりがいを感じます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人の共通点は、主体的に行動し挑戦を続けられる点だと思います。またどんな人に対しても気遣いを忘れない人だと私は考えます。自らお客様に積極的に声をかけ、分からないことはその場で学び改善につなげています。また、上司や仲間との情報共有を欠かさず、チーム全体で成果を高める意識を持っているのも特徴です。さらに、お客様の要望を丁寧に聞き、信頼関係を築こうとする姿勢があるため、結果的にお客様から選ばれ、自身の成長にもつながっていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の仕事がお客様の生活に直接反映されるため責任感を持って対応ができることや、それに付随して初めましてでご購入いただいたお客様が後日他の商品やご家族を紹介してくださり仲を深められ、お客様に大変喜んでいただけたこと。
上記のようなやりがいを得るために私が普段から意識していることとはお客様には必ずお買い求め以外の商品でも困っていることはないか必ずヒアリングを行っており、そこからお客様が考えていなかったところの課題解決までできるようにしている。また、そのためにはなるべくお客様との信頼関係を早く深く築くため、アイスブレイクを入れたりと、コミュニケーションの部分での工夫を絶えず意識して業務に向かっている。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客時に名刺をお渡しすることが多いのですが、一度対応したお客様が名刺を頼りに再度来店していただけた時はやりがいを感じます。
実際、別の家電を買いに来たお客様が冷蔵庫も気になっているというお話をされた時に「次回来店された際も私が対応します！」とお伝えしたのを覚えていただいており、本当に数週間後に来店されたことがありました。
人と信頼関係を築くことが好きであればやりがいを感じることも多いと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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今となってはスマートフォンは広く普及し、多くの人が使っているものです。しかしながら日常的に使っているものであるにも関わらず、料金形態や月々どれくらい支出しているかすら把握されてない方も多くいらっしゃいます。そのような方に月々の負担を減らせる提案や使い方にあった携帯端末をご案内することで喜んでいただけることは喜びを感じます。キャリアに縛られずにコンサルティングできる強みは本当に大きく、他ではできない体験だと思いますし、そこでお客様との信頼関係を築くことができ、あなたに任せたいからと言って再度ご来店頂けることがやり甲斐になっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間はとても頼りがいがあり、また人間味あふれる方々です。職場には同じ年齢層の仲間が半分ほどいて、日々の業務を協力し合いながら切磋琢磨できる環境があります。お互いに相談しやすく、時には冗談を交えて和やかな雰囲気を作りながら仕事に取り組めるので、オンとオフの切り替えが自然にできています。外国人として働く私にとって、日本の職場文化や考え方に戸惑うこともありますが、店長さんは他国文化を理解した上で接してくださり、丁寧に育成やフォローをしてくださいます。そのおかげで不安を感じる場面でも前向きに挑戦でき、安心して働くことができています。上司や同僚と互いに支え合い、仕事後に食事に行くなどプライベートでも交流があるため、信頼関係を深めながら日々成長できる職場です。時々も楽しい飲み会を行っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なので仲良くなれたお客様とお話しする時間が楽しいと感じます。学生時代飲食業でアルバイトしていた時と比べると、家電という金額が多く動くお客様にとって慎重な買い物になるため、一件一件の接客時間が長く、お客様と話す時間が多いです。その間で名前を覚えていただけて名前で呼んでもらえたり、「この前いい接客してくれたから指名で来たよ」と言ってもう一度来てくれたりしたときにやりがいを感じます。お客様と信頼関係を築くことができれば冗談を言い合ったり、趣味の話で盛り上がれたりなど、おしゃべりもたくさんできるのでしゃべるのが好きな私にとっては楽しい時間です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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こちらがコンサルさせて頂いたことに対して、ご親切にありがとうと言っていただけたときはやっていて良かったと思えます。
また、1つの商品を接客させて頂いた際に、また〇〇さんに相談させてもらうねと言って頂いた際は信頼関係が出来ていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の職場の仲間は、オンとオフのメリハリがはっきりしている人が多いと感じます。仕事中は上司も同僚もお客様第一で行動し、困った時にはすぐにフォローしてくれる心強い存在です。知識の豊富な先輩がアドバイスをくれたり、チームで役割分担をして接客したりと協力体制が整っています。一方でオフの時間になると、気さくに趣味の話をしたり、休憩中におすすめの映画や最新ガジェットの話題で盛り上がったりと、和やかな雰囲気です。上司も相談しやすく、仕事のことだけでなくキャリアやプライベートについても気軽に話せるため、信頼関係を築きやすい環境だと感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「あなたに対応してもらえて良かった」と笑顔で感謝された時、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。以前、家電選びに悩む高齢のご夫婦を丁寧にサポートした際、「安心して買えた」と手を握って喜ばれたことが忘れられません。人の役に立てる瞬間にやりがいを感じます。また、故障対応で来店されたお客様が、不安そうな表情から安心した笑顔に変わった瞬間、この仕事をしていて良かったと実感します。以前、修理対応に加えて使い方のアドバイスもしたところ、「次もノジマに来るね」と言っていただけたことがあり、信頼関係を築けた喜びを感じました。
新生活を始めるお客様の家電選びをお手伝いした時、「あなたのおかげで準備がスムーズにできた」と感謝の言葉をいただいた瞬間、この仕事のやりがいを感じました。商品だけでなく安心も提供できる接客を心がけているので、お客様の笑顔が何よりの励みになります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んで頂き、信頼関係を築くことが出来た時です。また、以前対応したお客様が再びお店に足を運んで来てくださった時です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、非常に多様で協力的な人たちです。上司は部下の意見をしっかりと受け止めてくれる風通しの良い姿勢を持っており、業務に関する提案やアイデアも積極的に取り入れてくれます。指示するだけではなく、共に課題を解決しようとする姿勢が強く、信頼関係を築きやすいのが特徴です。
同僚たちは、仕事に対して真摯でありながらも、明るくフレンドリーな雰囲気を持っています。仕事の合間には気軽に意見交換を行い、互いに励まし合うことが多いです。また、オフの時間も趣味を共有する仲間が多く、ライブに一緒に行ったり、休日に集まってリフレッシュすることもあります。
このように、オンの場ではお互いに成長を支え合い、オフの場では気の置けない友人として交流することができる、温かい人間関係が築かれています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人に共通しているのは、「お客様に喜んでもらいたい」という気持ちが自然と先に立って行動できる人だと思います。接客の中で「お客様のために何ができるか」と考えながら動ける人は、お客様との信頼関係も築きやすく、結果として成果にもつながっている印象があります。
また、同じ職場の仲間や関係する人に対して感謝の気持ちを持ち、誰かのために動ける人も、すごく周りから信頼されているように思います。
逆に、あまり合わないと感じるのは、実績や数字だけを目的にしてしまう人や、「言われたことだけをやればいい」といった受け身の姿勢で仕事をする人です。
もちろん、数字を意識して分析することや、決められた業務をきちんとこなすことは社会人としてとても大事なことです。ただ、それだけで動いていると、いつの間にか「何のためにやっているのか」が分からなくなってしまう場面もあると思います。
大切なのは、与えられたことをただやるのではなく、「その上でどうしていけばもっと良くなるか」を考えること。そして、お客様の気持ちに寄り添った上で、その考えに数字や分析を組み合わせていける人が、この職場では強いと感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマは年功序列ではなく貢献序列を重視しているため、若い世代が多く、活気のある職場です。年齢が近く、価値観や趣味が似ていることもあり、カラオケや飲み会、ラウンドワンなど、オフの時間も店長・リーダー・社員・学生が関係なく一緒に楽しむことができる、非常にフラットで仲の良い関係性があります。
しかし、オンの場面ではしっかりとメリハリがあり、目標に向かって互いに協力したり、必要に応じて指導し合ったりする姿勢が自然と根付いています。だからこそ店舗運営がグダグダになることはなく、効率的で質の高い接客ができる環境が整っています。
オフの時間で築いた信頼関係が、仕事中のスムーズな連携にもつながっており、このような関係性が働きやすさとやりがいの両方を実現しているのだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で勉強した知識や他スタッフから育成していただいたことをお客様にお伝えして興味を持ってくださり買っていただけた時。数あるネットの中で実店舗を選んで、人で買っていただけること。信頼関係が成り立ってまた再来店いただけてお客様の担当になれた時嬉しいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで出世している人には共通する特徴があるように感じます。
責任感を持って自分から動き、周囲との信頼関係を作りが得意、ポジティブに物事を進められることだと思います。
またノジマの大きな特徴は失敗しても何度でも返り咲ける会社というところです。
一度失敗してもその失敗を糧に何度でも再チャレンジすることができます。
店長さん、リーダーの方々などはたくさんいますし、新しい分野へのチャレンジされる方も多くいらっしゃいます。
過去の失敗も積み重ねになり、それを活かして再チャレンジできる風土はノジマの強みの一つだと思います。
中には数字が好きでトントン拍子で出世した人もいますが、すぐ周囲に見抜かれている印象です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働いているスタッフとは、掲げた目標に向けて常に達成する為に心を一つになり行動しています。
指導やサポートをすることは多いですが、実際には彼らの行動や考え方から学ばされることも多く、日々刺激をもらっています。
中でも、あるスタッフはお客様との会話にとても丁寧で、自分で考えて行動し、改善の提案までしてくれます。そうした主体性を見ていると、「任せることの大切さ」や「成長を見守る喜び」を改めて感じます。
部下との信頼関係があるからこそ、率直な意見を言ってくれることも多く、それが自分自身の成長にもつながっています。彼らと一緒に働けて、本当に良かったと感じています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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スタッフ育成に大きな悩みを抱えていました。あるスタッフが思うように成果を出せず、接客にも自信が持てない様子だったのですが、私は「叱るよりも見守ることが大事」と考え、あえて踏み込みすぎずにいました。
そ結果的にそのスタッフは、「自分は期待されていないのでは」と感じ、やる気を失いかけていたことが後から分かりました。私の“優しさ”が、逆にその人の成長を止めてしまっていたことに気づき、大きな反省をしました。
それ以降は、「相手に合わせた育成」を意識し、会話の頻度を増やし、良い点も課題も率直に伝えるようにしました。目標設定を一緒に考え、少しでも達成できたら必ず言葉でフィードバックするようにしました。
この経験から、「育成とは“待つこと”ではなく、信頼関係の中で“伴走すること”だ」と学びました。今でもスタッフ一人ひとりと向き合うときは、その人の性格や成長スピードに応じた関わり方を意識しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品の購入を検討されているお客様へ、その日の購入を悩まれた際などに、何かの縁なので私から買っていただきたいと素直に気持ちを伝え、「じゃああなたから買うよ」と価格ではなく、人の部分でお客様から選んでいただいた時、何よりも嬉しくやりがいを感じます。
お客様はどこに悩み、何を希望しているかなどお客様の立場となり対応をさせていただいた結果、お客様との信頼関係が築け、再びご指名でのご来店などに繋がり、一つの接客が一生に繋がるきっかけとなることです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の頃、ご来店のお客様へお声かけしたところ対応をお断りいただき、その際あちらお客様は購入する気持ちはまだないのだと上司に報告をしたことがありました。
その際、あなたの仕事はご来店のお客様にあなたの人柄で買おうという気持ちになっていただくことですとご指摘いただきました。
自身の考え方を改めて、どのお客様へもまずは喜ばれたい気持ちを伝え、誰よりもスピード持ちお客様に向かう事で最初はお断りされたお客様でも信頼関係を築き、多くのお客様に喜ばれるきっかけに繋がりました。
何事も挑戦する気持ちと考え方が大切と学ぶことができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 信頼関係
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