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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「フォロー体制」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社してから現在まで、常に成長し続けられ、それらを実感できるのが楽しい。自身は主に携帯契約やプランの提案などを担当していますが、お客様の現状から、将来お客様がより快適に携帯を使えるように、尚且つノジマで契約することでお客様にどんなメリットがあるのかなどをご提案し、それらに共感して頂けることが嬉しく、契約後もお客様が「ノジマで良かった」「担当がお兄さんでよかった」と言ってもらえると凄く嬉しい気持ちになり、やりがいになっています。
正直ノジマは量販店であるが故、最初は覚えることが多く大変です。家で復習しないと追いつかないこともあります。しかし、知識が付くとお客様への提案の幅も広がりますし、多くのスタッフから頼られる存在になれます。頼られることが好きな方にはピッタリの職場ですし、頑張ること、努力すること、挑戦すること、失敗すること、すべてを受け止めてくれる会社です✨
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦と失敗の繰り返しが一番成長できると思います。携帯契約についてはプランの勉強は家で出来ても、契約の練習等は基本出来ないので本番でどれだけ学べるかになります。もちろん上司先輩方のフォロー体制は整っているので心配はしなくて大丈夫です。
自身は覚えが悪く、たくさん失敗したり、お客様へご迷惑おかけした経験があります。最初は皆失敗するものですが、次回同じ失敗をしないようにどうするかが重要です。自身は失敗した原因等を見つめ直してどうすれば防げたか、どうすれば次回は失敗せずに対応できるかを考えて次に活かしてます。
また、周りがどんどん成長していく中で、焦る気持ちが出てきたりした時期もありましたが、上司からの「時間がかかっても正しいことを正しく覚えることが大切」という言葉を心に置いて今でも成長中であります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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様々な方がいらっしゃいますが、私の店舗はとてもフレンドリーで接しやすい方が多いです。自店舗は平均年齢も若く、休憩時間中も話しながら昼食を取ることがほとんどです。皆優しいので、業務中も相談に行きやすく、いつでも助けてくれます！
特に同期とはかなり仲が良く、休みが合えば遊びに行ったり、退勤が被れば食事に行ったり、社員旅行なんかも同じ店舗の同期と行って、楽しい時間が過ごせました。
ただ、やはり人間十人十色なので、合う合わないはあると思います。しかし、何か不満があった際に味方になってくれる方は必ずいますので、その方に相談してみてください。業務の内容よりも、人間関係が仕事を続けていく上で最も重要であると思いますし、ノジマは人間愛に溢れたスタッフが多く居ますので、安心して下さい！
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活躍するのはどんな人？
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何種類かに分けられます。①挑戦し続ける人②話すことが好きな人③人にやさしくできる人
①挑戦し続ける人は活躍する人の中でも一番重要な特徴だと思います。挑戦し続けることでその分学びも多くあり、それらが武器になっていきます。あとはその武器をどのように使っていくのかが重要になってきますが、多くの挑戦の中で、武器の最適な使い所なども身につくと思うので、より多くのお客様に喜ばれるはずです。
②人と話すことが好きな人も個人的に重要で、憧れる特徴です。やはり接客業であるので、お客様といい雰囲気で会話ができることで、お客様もスタッフも楽しい時間を過ごすことができると思います。
③人にやさしくできる人も、大事ですね。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝の言葉をいただいたとき。自分の対応ですごく喜んでいただけた時にやっていてよかったと思います。自分指名で毎回お店に来てくださったり、お客様の声で自分宛てにお褒めの言葉をいただいたときは、本当に嬉しかったです。
人事考課で上司に自分の良いところを褒めて評価していただいた時も嬉しかったです。今後も頑張ろうと思えるきっかけに繋がりました。そのように定期的に上司と話す機会があるのでそこも良い点です。
また、大学生期間、座学やオンライン授業でずっと運動不足でしたが、この仕事は立っていることや動いていることが多いので、健康にもいいのではと思います。体力を使う場面が多いので、長く続けられれば老後も健康的な生活ができると思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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何かわからないことがあったら、上司に相談すればすぐにフォローしていただけます。新入社員の時もフォロー体制が整っておりすごく安心しました。悩みを話すと上司の方からロールプレイングしようかと誘ってくださることも多く、その体制があるからこそ成長できたと思います。
会社側は、わからないことを聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥という考え方があるため、新人の時や、自分で調べてもわからなかった時はすぐに相談すれば大丈夫です。相談した上でそれをメモして次に繋げられれば成長につながります。育成にも力を入れているため、フォロー体制が整っていると言えます。逆にわからないことをそのままにしている方が良くないという風潮なので、安心していただければと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚は明るく、仕事が終わったらコンビニで悩みを話しながら飲み物を飲んで一緒に帰る仲です。悩みはつきものなので、吐き出せる人がいると安心します。オフの日はディズニーにも行きます。転勤が多いので、同僚は今は別の店舗に居りますが、新入社員研修で会えたり、別店舗に応援に行く時も会えたり、勤務先が変わっても会う機会がたくさんあります。
上司もそれぞれですが、困っているとすぐにフォローしてくださる方が多いです。育成に力を入れている会社なので、教え方もわかりやすく、とても勉強になります。ごくたまにお店で飲み会に行ったりもします。自分は学生のパートナーと年が近いので、その方たちとご飯や飲み会に行くことが多いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日々商品の販買や勉強をする事で家電に詳しくなり、自身や家族などの家電選びに知識が活かせるようになります。それによって便利な家電や自分にあった家電が選べる様になり、生活が豊かになる事。また、商品を購入いただきその後も自分宛にそのお客様が来店してくださったり、購入がなくとも挨拶しに来てくれることがやりがいでした。
2年目で役職についてからは部下が出来ましたが会社の仕組み的に歳上の方もいて、もちろん不安もあります。しかし、入社して2年目で役職に付くことは自身にとって大きな経験となりますし、歳上の方や歴が長い方を部下にもつことは滅多にないと思うので自己管理やマネジメント力が付くことはノジマだからこそだと思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員や若手でもいろんな業務をさせてくれます。やってはいけない業務はなく学べば学ぶ程いろんなことができる様になり、結果成長、評価されます。会社からの支援としては新入社員研修や2.3年目フォロー研修、役職者研修などがあり歴や立場にあった考え方や悩み相談を共有出来ます。ただ、回数としては数ヶ月に1度なので、日々の店舗で上司や周りの方に教わりながらフォローしてもらいと言ったフォロー体制が整っている環境が成長の1番の要因でした。
他には数字や評価がオープンにされることも成長を促進させてくれる要因と考えます。お店やエリア、全社と自分の実績が共有されるので、負けん気がある方は「もっと上位に」とやる気が出て成長に繋がります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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会社として人数多く、同じ店舗でも部門によって特色は分かれるので多種多様です。休みの日には毎回どこが出かけている人もいれば、そうでない人。休みでも仕事のことを考えている人やハッキリオンオフ分けている人など。多種多様ですが異動や応援でいつもとちがう人と関わる機会は多いので友好関係は広がりやすいです。ただ、休日が固定ではないので休みが合いづらかったりはするのでそこは少し残念な所です。
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活躍するのはどんな人？
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視野が広かったり、新しいアイデアを出せる様な人。やるべきことをやる以上に少しユニークなことをできるひとが活躍しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客面のやりがいは、お客様から喜ばれてお礼を直接言われたときです。数ある量販店の中から、自分あてに戻ってきていただけたり、そこからお客様をご紹介していただけたときは自分が接客して良かった、と思います。お客様の長いお買い物をサポートできている実感があります。また、それに至るまでも、こうしたらお客様により喜ばれるよ、などフォローしてくれる方もいるので安心できます。
業務面は覚えることややることもあり大変なところも正直多いですが、それをやりきったときの達成感や仮に失敗しても、叱られるのではなく次にどうしたら良いか、など一緒に考えてくれたり、次に向けての行動を一緒に考えてくれるので、放置されなかったり、フォローもしてくれるので行動しやすいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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良い意味でも悪い意味でもフランクな方が多く接しやすいです。
仕事中もオープンに褒めたり叱ったりしてくれるので、何が良くて何が良くないかがわかります。自分の良くなかったところを直すきっかけにもなるので、お客様にとっての行動を明確になります。
プライベートの面でもお店によっては、飲み会をしたり、一緒に出掛けたりと、年齢が近いこともあって話も盛り上がりやすかったりするので悩みなども上司に相談しやすいです。
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活躍するのはどんな人？
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自分の考えを持って、それに挑戦できる人です。正しい考えと自分の思いがあれば、ノジマはどんどん挑戦させてくれ、失敗を許してくれる会社のため自ら挑戦したい、と考えている方は向いていると思います。また、失敗をしても叱られるのではなく、次に成功させるにはどうしたら良いか、成功したらもっと良くするためには？を一緒に考えさせて、挑戦させて終わりだけでなく、その後のフォロー体制もあります。
逆になかなか挑戦できない方でも意見を聞いたり、どうしたら挑戦できるかを考えて行動できるため、挑戦しないから×ではなく、その方が少しでもできるようになるためにはでフォローもしてくれるのでなかなか踏み出せない方でも安心かなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事を任せてもらえるのでプレッシャーを感じることもありますが、確実に成長が出来る。
丸投げではなく、任せられた仕事のフォロー体制や相談体制もしっかりある。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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リーダーやグループ長が任せた仕事の進捗をしっかり確認してくれる。
悩んでいる時は相談に乗ってくれる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司、同僚含め堅苦しい雰囲気がなく年齢に関係なく仲が良く切磋琢磨出来る。
改善点は陰口ではなく直接指摘をしてくれるので、素直に受け入れられる。
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活躍するのはどんな人？
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オープンで努力のできる人。
周りを巻き込める人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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色々と業務が溜まってしまってやり悩んでしまった時に皆んなでやった方が早いしストレスにならないと周りを巻き込んで手伝ってくれた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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良くも悪くも個人の努力次第で評価される会社のため、自分がやったことに対してのやりがいを感じる瞬間は多いです。他量販店と一番違うところとしてはメーカー販売員がいないことですので、もちろん商品に対する知識は自分で勉強しなければいけません。自分が勉強して詳しくなり、周りのスタッフに育成する、育成したスタッフから「買っていただきました！」と報告が来ると自身も嬉しくなります。また、私も店舗に立っているので、私から買っていただいたお客様から後日「次はこれが壊れちゃって・・・。またあなたにお願いしたくて来ました。」と言っていただけると非常にこの仕事をやっていて良かったなと感じます。合う合わないはあるかもしれませんが、自分でお客様に喜ばれるためのアイデアを考えられる人は合っていると思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は今1部門の責任者を任せられていますが、成長できた理由は周りのスタッフの環境にあると思います。新入社員の頃から「困ったときは助けるから部門の第2責任者をやってみない？」と言われ挑戦していました。正直名前だけで仕事内容が大きく変わるだけではなかったですが責任者がいない日などは責任者の真似をしながらなんとかやっていました。そういう環境なのを他の部門のスタッフも知ってくれているので、店舗全体でフォロー体制を組んで見る、協力する文化が会社としてあるので、自分の実力よりも1段階上の挑戦を続けられ、成長できていると思います。今も部門責任者として挑戦続きで、色々な人にフォローをもらいながら成長しています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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これに関しては店舗によるところも大きいかと思いますが、上司は同じ道を進んできた人なので、悩みを相談しやすいです。同僚に関してはお互いの決めたことに対して進捗を見ながら切磋琢磨できるようなスタッフたちです。仕事以外では年齢が近いスタッフが多いこともあり、遊びに行ったり飲みに行ったりしてます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は自分で自分の成長のため、人の成長のため努力できる人です。もちろん、お客様と話す職業なので、コミュニケーション能力も必要です。商品の知識は当たり前に必要ですが、詳しいけど無愛想なスタッフと、世間話なんかもしながら楽しくお買い物ができるスタッフどちらから買いたいですか？私は後者です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様によっては内容が複雑な場合もありますが、以前いらっしゃったお客様だと、ドラム式洗濯機の設置環境が中々不安な方で、それに伴って購入にも躊躇いがありましたが、設置業者とやりとりさせて頂き、お客様にもご安心いただいた上でご購入に。
いざ実際に設置日は問題なく終わったようで、後日わざわざご来店されて直接「無事に終わったよ〜。良い買い物させてくれてありがとうね。」と言っていただけた時は、販買員冥利に尽きるなと感じました。
もちろん接客業なので全ての方が優しい方では無いですが、逆にそう言った方からお礼を言っていただけると中々嬉しかったり。(笑)
大変なことも多いですが、お客様から直接お礼を頂いた時にとてもやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマには「メンター制度」というものがあり、1人の新人さんに対して必ず既存スタッフが1人パートナーとして付き、常に行動を一緒にします。
後ろで先輩が販買しているところを見たり、お客様の対応にチャレンジしている時はいつでも手助け出来るように付き、対応が終わった後にはFB等も。
フォロー体制が整っているので、安心してフロアに立つことが出来ます。
私自身も最初は不安が多かったですが、先輩の背中を見てどんな話し方をしているか、どういうお話で距離を縮めているのか、どういう商品をどういう理由でお薦めしているのか、たくさん学ぶことが出来たので、成長は早かったと思います。
今となっては部門リーダーをさせて頂いてるので、逆に新しく入ってくる新人さんたちに不安なくチャレンジしてもらえるよう心掛けてます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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もちろん全ての人とプライベートも超仲良いです！とはならないですが、基本的に職場環境は良いと思います。中には休みの日や仕事終わりに遊ぶような同期、先輩後輩はいますが、そうでなくても店舗内では良好な関係が多いです。(私の店舗は、という話であるので他店がどうかは分かりませんが、聞く限りだと良好なところが多いと思います)
仕事中にはその内容のことで叱ったり叱られてしまったりありますが、それ以外の場所で引きずるような人もあまりいないので、言いたいことを言えるような環境であるのはとても良いと感じています。
私自身も上司と仕事のことで譲れないことがあって大揉めした事がありますが、次の日には普通に談笑してました。(笑)
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時です。
以前、携帯の充電ケーブルを買おうとしてらしたお客様をレジにて対応した際に、お客様の携帯とは合わないものをお持ちだったので、そのままご案内させていただきました。
その時に、ちょっと不安だったから聞きに来て良かった！一緒に選んでくれて助かった！と言っていただけた時は、役に立ててとても嬉しかったです。
また、自分で家電を購入する際に、ある程度機種絞ったりができるようになったので、あまり迷わずに家電を買えるようになりました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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とにかく挑戦がしやすい環境だからだと思います。
自身が所属している店舗は、ベテランさんが多いのもあってフォロー体制がしっかりしており、初めて接客する商品でも大きな不安なく対応できます。
接客前にここがポイントだからお話してね、だったり対応中もお客様が欲しい機能が入ってるのは○○だからそれを提案してみよう、とリアルタイムでアドバイスをいただけます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しい人が多い印象です。
私の直属の上司は、対応中でも相談来て大丈夫だから、遠慮せずおいで！と言ってくれますし、ベテランのスタッフさんも、対応長引いてるけど大丈夫？空いてるから相談きてねと言ってくださいます。
また、自身も含めお話好きな方が多く、仕事終わってから雑談が止まらず、気づいたら30分経ってたなんてこともありました。
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活躍するのはどんな人？
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向上心が高い方です。
挑戦したいことにはどんどん挑戦させてくれるところがノジマの強みなので、あれがやりたい！これを達成したい！など、目標に向かってガンガン突き進んでいけるタイプだと働きやすいかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からありがとう！貴方だから買ったんだよ！とお客様から言っていただけると場面はこの仕事をしていて非常によかったと実感します。また、買うつもりがなく様子見に来ているお客様を対応している時にトークが上手ね！もう今日決めちゃうわ！のお話から当日購入の流れになる場面もあり、そのお客様がまた違う買い物の時に名指しで店舗に来てもらったりする時は非常に嬉しい限りです。こういったメーカーの販買員が居ないからこそお客様との距離が近く、お客様にあった商品の提案をすることができ、お客様に喜んでいただいくことがこの仕事をやっていてよかったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本的には成長に対しては、個人差が出てくる場面多く、自己育成で勉強する場面は多く存在します。わからない時に答えを求めるのではなく答えの見つけ方を教える会社ではあるので自分で答えを出す中で成長していきます。その反面、調べてもわからないことは上司が真摯に受け止めて対応してくれる為困った時は非常に頼りになる人がたくさんいます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司、同僚含め、気さくで話しやすい方が多くいます。休日は一緒に飲みに出かけたり遊びに行くなど仕事外でも仲良くなります。
遊びも強制ではなく遊びたい人が遊ぶといった形なので1人の時間も作ることができるので自由に休みの日は遊べます。
仕事中はフォロー体制も良く、困った時にすぐに聞ける人も多く存在するのでとにかく優しい方が多いのが特徴です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品を買っていただけたお客様に名刺をお渡しさせて頂くのですが、他の商品の相談や購入などをご指名で言ってきて頂けることが特にやりがいを感じます。
また、前年の自分に対してどれだけ成長できているのかの可視化や何処が今の自分自身の課題点なのかを見つめ直せたり、上司からもなにが悪いでは無く、ここをこういうふうにおこなってみたらこう変わるのではないのかというアイディアを貰えながら日々の試行錯誤から良い方向へと進めていけます。同じことの繰り返し作業ではないので社会人としても人としても成長できていける事が良いところかと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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従業員のコミュニケーションが多く取れる為、仕事やプライベートの面でも頼れる人ができます。また、それぞれが行いたいことのフォロー体制が出来ており、不安なく挑戦できます。
勤続年数関係なくアイディアの採用がされる事で自身等の励みにもなっていくので良いです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中は良い事は褒め、悪いことは何処が悪い事で次にどの様にしたら同じことが起きないかやより良くなっていくかを共に考えてくれる為、人によって差別されることはありません。また、仕事以外の時には出かけながらコミュニケーションを取れたりと仕事関係なく楽しめる様な人間関係ができていることも良いところだと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自分自身の良さや悪いところを自身で気づく事が出来て良い方向に伸ばそうと日々努力できている人。また、会社としてどう成長していけるべきかそれぞれが経営者の目線で業務を行えている人たち。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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年数が経っていき、このまま続けていくべきか他の会社に行こうか考えたこともありましたが、自身の行いたいことの見直しに通じて頑張っていこうと決められました。また、その際に上司からも様々な言葉やケアをしてくださり乗り換えていこうと思えました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客をしていてお客様に喜んで頂けた時。
自身のお話を聞いて頂いて、貴方なら買ってもいいかななどお言葉を頂けた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社時からのお客様に対する考え方の研修や、実店舗での接客に対してのフォロー体制。
場面により難しい部分はあれど、会社的ににはきっちりと教え、育てようという環境づくりを感じる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新卒入社の同僚などは研修期間などで親睦を深め、プライベートでも出かけたりするほど友達関係です。
店舗の上司などは人によるが直属の上司などは全体的にオンオフがきっぱりしてきて仕事は仕事、
オフはオフといった形で切り分けて良好な関係な方が多いです
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活躍するのはどんな人？
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自分から考えて挑戦する人です。
前記術の成長できる環境はあれど、どこまで行っても自分でやるかやらないかですので考えて行動していける方だと思います。
またもちろん人なので上がり下がりはあれど大元の考え方の部分でお客様に対しての想いや仕事に対してどうしたらよくなるを発信して周りを巻き込んでいける方が多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に対して失敗をしてお言葉を頂いたりなどはあります。
しっかりと接客をしていても間違いはある中で会社的にはそれを許して助けてくれる環境はあるが
お客様は関係ないので失敗してしまったなと感じます。
同じ失敗はしないようにするという自分の仕組みづくりや基本の確認など、自身の考え方や取り組み方をアップデートしていくのを学びました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 フォロー体制
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