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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「サポート」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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人間関係がよかったこと。仕事において相談や質問があった際に話しやすい関係性であることから解決することができることも多かったので、よかったなと感じる。また仕事自体裁量は自分自身で決められるのが良いところかなと思う。仕事の量や販売後の対応など自分がやったことは自分がしっかりと最後まで行うことでお戻りできてくださる方もいたのでその部分はよかったところ
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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今までとは違った考えを持つことで私生活でも活かすことができたところ。今まで他責に考えていた部分を自責で捉えるようになり、私生活でも心に余裕を持てるような人生を送れているかと感じる。また会社からの支援では考え方を学ぶツールや定期的に行われるテストなどで培うことでできるので会社全体での理念浸透はできているので同じような考えを持った方が多いので成長につながる
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年齢が近いので一緒に飲みに行ったりご飯に行ったりと話しやすいし、楽しく感じる。自分に対して同じような意見を持っている人が多いので共感できる部分があり、話も弾むので同僚や上司など働いていてそこは楽しいと感じる。
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活躍するのはどんな人？
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自己成長意欲がある人や周りをマネジメントできる力を持っている人が多いと思う。
実際に役職を持っている人は商品知識ももちろんのこと部下のカバーやアイデアなど幅広い視野を持って行動されてる方が多い。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品間違えや業務関連での失敗で凹んだことはあるが、周りの方のサポートや自分自身で二度度同じ間違いをしないようにするという原因の深掘りができたことによって乗り越えることができたと思う。それを失敗で終わらせるのではなく、次同じようなことが起きる前に確認をするなど成長につなげるようにしていくことを学んだ
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.20
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は普段家電、携帯電話のご案内の仕事をしています。私がご案内した商品を選んでいただきご購入をいただいたお客様がお会計後に”ありがとう、良い買い物が出来たよ”とおっしゃっていただいた時はもちろん嬉しいです。また、その接客をさせていただいたお客様が別の商品をお探しの際に私宛にまたご相談に来てくださった時が1番この仕事をやっていて良かったと感じます。
こちらと同じような内容にはなってしまいますが接客が良かったとご家族様、お友達や同僚の方にご紹介頂いて県外や遠くからわざわざ足を運んでいただく機会などもあったりします。そこまでしていただけるくらい感動いただけてと感じることができ販売員冥利に尽きます。そんな時やっていて良かったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は1番は挑戦ができる環境とそれをサポートしてくれる手厚い環境があったからだと感じています。当初は家電量販店は未経験で入社し何もわからず心配でしたが1番初めは先輩社員さんとペアで行動で手取り足取り丁寧に教えてくれました。またeラーニングができる自社の動画も用意をされているので自己成長に用いて家でも学ぶことができる環境がありました。
また会社には「出る杭は伸ばす」「年功序列ではなく貢献序列」と社風としても前向きに挑戦する人を背中押しをしてくれるような環境が整っているためやりたいことやなりたいことを口に出して努力し続ければ叶う環境です。私自身が成長できた理由は上記の通りになります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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もちろんお店にもよるとは思いますが上司、同僚含めてかなり仲が良いです。勤務後に食事へ行ったりはもちろん、休みの日には一緒に遠出をしたりと私は長期休暇を頂いて海外旅行なども同僚と一緒に行ったりしました。
ですが働いている時は一切、仲良しクラブというわけではなく成長ができる環境だからこそ指摘はし合っていてお互いの成長を思い合える環境です。厳しいところは厳しく優しいところは優しくで休憩時間は和気藹々と話したりと比較的メリハリはある環境だと私は感じております。根底にはやはり自己成長のためにとみんなが感じているためダメなところはダメ良いところはいいと尊重をし合っているからだと思います。私はすごく好きであっていると感じます
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍できるのは、主体的に行動し、お客様に寄り添い、成長し続ける人だと感じます。現場の裁量が大きく、自分で考えて動くことで成果を上げやすい環境です。また、ただ商品を売るのではなく、お客様の生活を豊かにする提案が求められるため、一人ひとりのニーズをしっかり捉えて最適な提案をする力が重要だと思います。さらに、研修制度や挑戦の機会も充実しており、新しい知識を吸収しながら成長できるので、積極的に学び続ける姿勢がある人が活躍できると実感しています。理由としては1番は私自身の実体験からが1番大きいです。お客様に喜ばれるを根底に置き意見であったり声を上げ続けられる人が活躍をしているのを近くで見ているからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私が困難で壁にぶつかったことは2点あります。
1点目は人財育成です。今まで後輩を持つという経験してかなかったためどうやって育成をしたらいいのかどうやって携わったらいいのかが全く分かりませんでした。今も自信をもって言えるわけではないですが先輩に相談をしたり上長にアドバイスを頂いたりで挑戦をしています。2点目は自分が苦手なことへのチャレンジです、具体的にはプレゼンや発表をするということがすごく苦手で恥ずかしかったですがこれも同じく上長であったり先輩に相談をして何度も何度も練習に付き合ってくれたりとなどでなんか向き合うことが出来ています。総じて何が私の苦手なことへ向き合うことができるきっかけになったかでいうと相談をすることが大切であり普段の行動は絶対見てくれているので味方になってくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.20
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が接客したお客様が、家電を買ってくれた時と自分が育成したスタッフがお客様から買っていただけた時に、やりがいを感じます。自分で接客するために一生懸命覚えた商品知識を活用して、大小問わず商品を買っていただけたときはすごく嬉しいですね。何年間か働いてますが、初めて 1万5000円くらいのサーキュレーター買ってもらった時のことは今でも鮮明に覚えてます。
今では、自分の接客もそうですが、部下が自分の努力やロープレを一緒に行なって行くことで、部下が買ってもらった時や部下が接客を楽しんでる時にとてもやりがいを感じます。
ノジマの仕事は、対人なのでお客様・従業員との関わりでとてもやりがいを感じることが多いのかなと思います。＾
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、会社の「出る杭は伸ばす」という考え方に大きく影響されました。この考え方のおかげで、歴がそこまで長くない自分の意見やアイデアが良いものなら積極的に受け入れられ、挑戦する機会が与えられました。結果、現状に甘んじることなく、新しいことに挑戦し続ける姿勢を養うことができました。また、半期に1回ある考課面談の結果として時給が上がることがモチベーションとなり、努力が直接的に評価されることを実感することができました。このように、自分の成長が目に見える形で報われることは大きな励みとなり、さらに成長を促す原動力になりました。結果として、自己成長を続けるために必要な挑戦や努力を惜しむことなく、仕事に取り組む姿勢が強化されました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く方々は、仕事中にはお互い育成や指摘し合える関係性があり、その環境が自分の成長を促しています。上司や同僚からのフィードバックを受けて、自分の弱点に気づき、改善に向けた行動ができるようになりました。指摘や助言は行われる環境であり、お互いに成長をサポートする文化があると思います。また、プライベートでは年齢に関係なく、誰とでもフレンドリーに接してくれるため、仕事の垣根を越えて気軽にコミュニケーションを取ることができてる思います。このような雰囲気が、仕事の進めやすさや職場の居心地の良さに繋がっており、お店全体が一丸となって取り組む姿勢を作り出せてると思います。結果として、働きやすく、やりがいを感じながら日々の業務に取り組んでいます。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は、自分から積極的に物事に取り組む姿勢が重要だと思います。特に、与えられた仕事だけでなく、問題解決に向けた提案や改善策を自ら考えて行動に移すことが大事だと思います。その姿勢が周囲に良い影響を与え、チーム全体を前向きに進めることができると思います。また、失敗を恐れず挑戦できる人も活躍してると思います。挑戦を通じて得られる経験は、自分の成長に繋がるだけでなく、組織全体にも新たな気づきや成長をもたらすと思います。失敗を恐れずに新しいことに挑戦することで、その後の成功や改善にも繋がり、ポジティブな結果を生み出すことができます。このように、意欲的に取り組み、失敗を恐れず挑戦することが、ノジマで活躍し続けるための重要なことだと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ノジマで失敗したことは、冷蔵庫をお求めのお客様に接客した際に、確認漏れが原因でお客様に迷惑をかけてしまったことです。お客様から冷蔵庫の購入を希望された際、商品の在庫状況や配達日などの重要な情報を十分に確認せずにご案内してしまいました。その結果、後から在庫の有無や配達予定日に関する誤解が生じ、お客様にご不便をかけてしまいました。この出来事は、私にとって非常に反省すべきポイントであり、確認作業の重要性を痛感良い機会になりました。それ以降、接客時にはお客様にご案内する情報を慎重に確認し、必要な情報を漏れなく伝えることを心がけています。この失敗を通じて、よりお客様に信頼される接客ができるよう努力を続けています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一つ目は自分の成長を感じられた時です。入社前はしたことのなかった接客の仕事でお客様に感謝されるときには自分の成長を感じます。会社の制度的にも表彰されたり、責任ある役職に挑戦させてくれたりして自分の成長や働きを実感しやすいのは嬉しいポイントです。二つ目は仲間と一緒に働いているときです。入社してから一緒に働いていて楽しい人が非常に多く、支えられながらやってきました。先輩はみんな質問や相談にいつでも答えてくれて入社時はたくさん悩みを解決してくれました。後輩ができたときにも自分が育成したことをモチベーション高くやってくれる人ばかりで、後輩が活躍しているのを見ると自分の事のように嬉しく、やっていてよかったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できたのは店舗でのメンター制度のおかげだと思っています。入社当初、接客の経験もなく、商品についての知識もない私は働いていけるか不安でしたが、店舗のメンターである先輩が様々なサポートをしてくれました。うまくいかない時には何が原因かを一緒に考えてフィードバックしてくれ、何かできるようになったときには一緒に喜んでくれました。メンターの先輩と一緒に目標を決めてそれに向かって努力したからこそ今の自分があると思います。目標の1つが新入社員キャンペーンで入賞することでした。達成したときは先輩たちが自分のことのように喜んでくれて嬉しく、貢献したいと思いました。新しい役職への挑戦の際も快く送り出してくれて今でも感謝しています。
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活躍するのはどんな人？
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向上心をもって働ける人は活躍している印象があります。自分なりの目標や役職を目指して働いている人は成長も早いです。そういう人は一緒に働いていても楽しく感じられるのでぜひ一緒に働きたいです。経験としてなにかに打ち込んだり、努力した経験がある人は仕事上でも続けられると思います。後は周りとコミュニケーションよくとれたり、周りを観察できる人は活躍しています。ノジマは後輩の育成やマネジメントがかなり大事にされる会社なので、何かを教えるのが好きな人や人の悩みを聞くのが好きな人は向いていると思います。真面目な人も活躍している人が多いです。働いていくにあたって会社の考えや勧められていることを真面目に吸収する人は成長が早く感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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以前家電を買っていただいたお客様にお戻りいただいて別の商品もご購入いただいた時。何年も使う家電を以前の案内がよかったからあなたから今度も買いたいと言ってくれた時は頼りにしてもらっているなと実感でき、嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新しいことに挑戦したりすることを推奨している会社。
職場環境の変化も他の会社と比べると多くて戸惑うことも多いですが、新たな挑戦する際は周りの人が必ずサポートしてくれるという安心感があるので、思い切ってチャレンジすることができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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いろんなタイプの方がいますが、基本的にはみなさん優しくわからないことがあっても丁寧に教えてくださります。プライベートでも同じ店舗の人や前の店舗で一緒だった人と出かけたりと仲良くさせていただいてます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日本シリーズでベイスターズが優勝しセールが始まりました。その際ノジマの認知度が広まり始めてお店にくるお客様が大変多かったです。そのうちのお客様とお話をしていると「他の電気屋さんだとメーカーの営業さんがいるのにノジマはいないんですね」と聞かれた際に「お客様に合った商品を選んでいただけるように敢えてメーカー営業の人を置いていません」とノジマ独自の強みをお伝えしました。お客様も「ノジマは親切な電気屋さんなんですね」と盛り上がり、お客様と楽しく商品を選んで購入していただけました。以降そのお客様と仲良くなり「何か家電を買うならノジマにお願いするわ」とお礼の言葉をいただいた時にノジマで働いてよかったなと思える瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマでは商品の勉強がしやすいように独自の動画視聴サービスがあります。家電製品のことがまったくわからない方でも様々な商品を1から学ぶことができます。ノジマでは一人一人に専属の上司というものが付きます。仕事でわからないことがあったりしてもその上司は必ず答えてくれるような環境になっています。ノジマではアイデアの提案した際に却下されることはありません。実現不可能なものは除きますが自身が考えついた内容はとりあえずやってみようという会社なので何度もトライ&エラーを繰り返し成長していくことができます。また出世スピードなども本人のやる気の次第にはなりますが早いです。新入社員から一年で出世する方などもいますのでキャリア経験豊富に積めます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が新しく入った頃、上司や同僚からのサポートを強く感じた出来事があります。初めての大きなセールイベントで、商品の配置や販売戦略を任されて緊張していました。その時、上司が私に「焦らずに一歩ずつやってみよう」と声をかけてくれ、他の同僚も積極的にアドバイスをくれました。例えば、商品の並べ方や陳列のコツを教えてくれるなど、実践的なサポートをしてくれました。結果、イベントは成功し、達成感を感じました。この経験を通じて、上司や同僚の温かい支えがあったからこそ自信を持って成長できたことを実感しました。新入社員の数も他の会社と比べて多いと思いますので近い年代ならではの仕事の悩みなど話せる機会多く色々な視点持った考え方ができます
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客面のやりがいは、お客様から喜ばれてお礼を直接言われたときです。数ある量販店の中から、自分あてに戻ってきていただけたり、そこからお客様をご紹介していただけたときは自分が接客して良かった、と思います。お客様の長いお買い物をサポートできている実感があります。また、それに至るまでも、こうしたらお客様により喜ばれるよ、などフォローしてくれる方もいるので安心できます。
業務面は覚えることややることもあり大変なところも正直多いですが、それをやりきったときの達成感や仮に失敗しても、叱られるのではなく次にどうしたら良いか、など一緒に考えてくれたり、次に向けての行動を一緒に考えてくれるので、放置されなかったり、フォローもしてくれるので行動しやすいです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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良い意味でも悪い意味でもフランクな方が多く接しやすいです。
仕事中もオープンに褒めたり叱ったりしてくれるので、何が良くて何が良くないかがわかります。自分の良くなかったところを直すきっかけにもなるので、お客様にとっての行動を明確になります。
プライベートの面でもお店によっては、飲み会をしたり、一緒に出掛けたりと、年齢が近いこともあって話も盛り上がりやすかったりするので悩みなども上司に相談しやすいです。
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活躍するのはどんな人？
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自分の考えを持って、それに挑戦できる人です。正しい考えと自分の思いがあれば、ノジマはどんどん挑戦させてくれ、失敗を許してくれる会社のため自ら挑戦したい、と考えている方は向いていると思います。また、失敗をしても叱られるのではなく、次に成功させるにはどうしたら良いか、成功したらもっと良くするためには？を一緒に考えさせて、挑戦させて終わりだけでなく、その後のフォロー体制もあります。
逆になかなか挑戦できない方でも意見を聞いたり、どうしたら挑戦できるかを考えて行動できるため、挑戦しないから×ではなく、その方が少しでもできるようになるためにはでフォローもしてくれるのでなかなか踏み出せない方でも安心かなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身の努力を評価してもらえた時です。
夏冬の新入社員キャンペーンでは、努力して多くのお客様に喜ばれることが目的ではありますが、結果として自分の中でも目標設定がしやすく大きく成長に繋がりました。
自らの課題と向き合い、どうすれば多くのお客様に喜ばれるかを考え、他部門商品の自己育成から元々は情報部門でしたが携帯やエアコンにも挑戦し、お客様にも｢一年目で全部できてすごいね！｣と褒めて頂くことも多かったです。その自己努力から店舗で頼られることも多く、他の会社であれば早い段階かと思われますが役職にも挑戦させて頂き、より会社の方針や今後の矛先が鮮明になったので更なる目標へと日々奮闘しています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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｢テアシを動かす｣というノジマの考え方にもありますが、まずはやってみるの精神で自分がやりたいやってみたいと思うことは挑戦をさせてくれる環境があります。
最初は誰しも何が分からないのかが分からない状況が当たり前なので、まずはやって見て出来なければ改善策を考えて次に活かす、その流れが会社の風潮として前提にあるので周りの店長やリーダー、育成やエリア長などサポートや話を聞いてくれる相談先は多いです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的には納得するまで話をしてくれることが多いです。
以前の上司は上辺だけの会話で、ミスも部下に押し付けてくる方がいましたが店長や周りの方々が話を聞いてくださり、人事異動やその方の降職がありました。
正しい判断や話を聞いてくれる上司や同僚が多い環境だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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素直な人だと思います。
周りからの意見を聞いた上で自分の意見と違えばまずは聞き入れてみたりと、成長するチャンスを多く作れる人が活躍できる人だと感じます。
また自分の意見や考えもしっかりと持っており、自分を客観的に見た上で目標設定や計画もしっかりと立てられている印象です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にノジマに来て購入して良かったと笑顔で喜んでもらえた時が、仕事をしていて良かったと思う瞬間です。
接客させて頂いて喜んでもらえることにやりがいを感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長することに対しての周りからのサポートや後押しがしっかりしている環境だと思います。良い悪いをしっかり見てくれており、何が自分の成長につながるのかやどう行動していくかの部分のサポートは手厚いなと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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配属店舗によって雰囲気は異なるとは思いますが、とても仲が良いです。
事務所で一緒にご飯を食べたり、プライベートでも交流が多くとても楽しいです。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜ばれたい気持ちが強く、どんなに困難なことでも努力を惜しまず頑張り続ける人だと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様対応で困難や壁にぶつかりましたが、周りの方々がサポートしてくれたり、自分でも原因をつきとめて改善し乗り越えました。
周りのサポートがあったからこそ乗り越えられたのかなと思うので、1人で悩むのではなく相談することが大切だなと学ぶことができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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年功序列という概念がなく、いろんなことに挑戦して成長ができる点。例えば、新入社員の時から、ここの会社であればいろんなことが挑戦できると思い、目標（リーダーに挑戦したいなど）をオープンにして働いていました。目標が叶うように、周りの皆様の支え、また、お仕事も覚えることはたくさんありますが、それが経験、知識となり、お客様にありがとうという言葉を聞くことができる強い武器に変わりました。そして、新店のリーダーに2年目で挑戦させていただいてます。自分の考え方や、成長など感じられる会社を選べて良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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短期目標でリーダーになりたいとオープンにしてお仕事を取り組んでいました。その目標に向けて、リーダーになるための準備として店舗移動（落ち着いている店舗から忙しい店舗への移動など）もあり、自分のペースで進められたと思います。考え方でもあるように、やったことないからできない。で終わらせるのではなく、まずはやってみよう！！という考え方が身についたので、新店リーダーを任された時は、不安でお断りしようとも考えましたが、ちゃんとサポートもしてくださり、無事オープンできました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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歳は関係ない環境があるので、みなさん仲良しです。わからないことは聞けない。恥ずかしい。という環境はなく、私も先輩にも後輩にも相談多く学ばせて頂いてます。飲み会とかでも、みなさん面白い方が多く、話が得意な方が比較的ノジマはたくさんいるので、楽しいです。
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活躍するのはどんな人？
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日々努力している人。
まずはやってみようと思って行動をしている方。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員で入って自分のコントロールできず、入ってからすぐの５月からお休みを頂き、一年目の１２月に復帰した事。一杯一杯詰め込んでしまったり、はじめはできないことが多いのは当たり前ですが、できないできないと追い詰めました。お休み中も社会に外れている感じがしてとても辛かったです。
ですがお休み期間、自分を見つめ直すいい機会になりました。たくさん考え方が変わり、本当にいろんなことを学べましたが、一番は、その出来事や今あることに感謝することの大切さをとても学びました。自分にいっぱいいっぱいになると周りが見えなくなりますが、ちょっと周りを見てみるとどれだけ幸せなのか気づけます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新入社員の時に現在からのサイズアップで冷蔵庫を買っていただいたカップルのお客様がご結婚され、新築を建てるにあたってまた家電のご相談に指名で来ていただいた時は人生の節目の大事な時期頼っていただけているなと思い、とてもやりがいと嬉しさを感じました。
個人的にこういった大切な時期と機会を任せる“人”はかなり重要になってくると感じているため任せていただけるくらい人で選んで貰えているのかな？と思いました。
このように以前対応した方がまた自身宛に戻ってきてまたご相談していただけたりするととても有り難く、幸せに感じます。
物販販売の仕事をしているとご贔屓様や常連の方のご来店はよくあることだと思いますが、家電は人生に関わってくるモノなのでそこが他の販売職とは違うと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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販売をするにはまず知識が必要ですが、私は家電に一切興味がなく好きでもなかったので、自己育成が成長出来た理由のうちの一つだと感じています。例えば洗濯機を販売するには設置環境のヒアリングは必須です。
そもそもの基礎知識がなかった時助けられたものは家電の知識やヒアリング項目をまとめたり接客に活かせるトークの共有を動画を通して学べるノジママナブという動画でのサポートです。
数分でまとまっており何の知識もない分野でも1から教えてくれ、確認テストのような質問もついているので隙間時間に自己育成しやすかったです。
知識以外のお客様への接し方や考え方の部分に関しては新入社員で配属された店舗の店長や部門のリーダー、先輩等から教えていただきました。
合う合わないは人それぞれだと思いますが周りから吸収できることが多く有り難い環境が整っていたのでお客様の細かい部分を見たり、ただ単に販売するだけの仕事ではなく成長出来たと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私は元々人と話すことに苦手意識を感じたりはなかったので、ある程度の人とは世間話したり挨拶以外にも話せる関係です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
口コミ・評判に関する注意事項
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