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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「サポート」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.03.01
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分から商品を買っていただいた時はもちろん、感謝の言葉をもらえた瞬間は本当に嬉しく、仕事をしていて良かったと感じます。自分が頑張ってきたことが、誰かにしっかりと伝わったと実感できるので、達成感があります。また、新しいことに挑戦してうまくいった時も大きな喜びを感じます。その成功は自分の成長を感じる瞬間であり、さらに自分を高めたいという気持ちになります。こうして自分の努力が評価されることで、次への挑戦が楽しみになり、さらに成長を続けたくなります。この仕事を通じて、日々新しい学びや経験を得て、自分自身を成長させていけることが、何よりのやりがいです。なにより自分の行動がお客様のためになってるかと思うと活力が湧きます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社後、すぐに直属の先輩がマンツーマンで指導してくれるので、最初から安心してお客様に向かうことができました。先輩はとても親切で、分からないことがあればすぐにサポートしてくれるため、業務に関する不安をすぐに解消できました。また、入社後に自分のiPadやiPhoneに自己育成ツールをインストールすることができ、これにより、日々の勉強やスキルアップが非常に効率的に行えます。この環境のおかげで、自分のペースで成長できる実感を持ちながら仕事に取り組んでいます。さらに、上司も非常にフレンドリーで、何か困ったことがあれば気軽に相談することができるので、コミュニケーションが円滑で支援をしっかりと受けることができる点も非常に大きな魅力です。このようなサポート体制が整っているおかげで、自分自身の成長に繋がり、仕事へのモチベーションも高く維持できています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分より後に入った主婦パートの方とは、仕事を通じて非常に仲良くなり、オフでも一緒に遊びに行ったり、彼女のお子さんと遊んだりと、楽しい時間を過ごしています。仕事の面でも、お互いに気軽に相談できるような関係を築くことができ、お互いに助け合いながら仕事を進めています。例えば、ある作業で分からないことがあった時には、「ここはどうすればいいんだろう？」と気軽に話しかけ、お互いにアイデアを出し合ったり、助け合ったりすることが多いです。こうしたやり取りがとても心地よく、働きやすい環境を作り出しています。 仕事とプライベートのオンオフはしっかり作って互いに切磋琢磨しながら毎日お客様に向かっています！しっかりオンはオンオフはオフです！
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人には、共通して「現状維持にこだわらず、常に自分が何をすべきかを考えながら働く姿勢」だと思います！理由としては、ノジマでは挑戦できる環境が整っており、そのチャンスをどれだけ活かせるかが活躍のカギだからです。例えば、営業の中で新しいアイデアが浮かんだ際、それを試すことで、今までとは違った結果を生むことができると思います。お客様への話し方や提案方法を少し変えるだけで、より効果的なアプローチが可能になります。このように、柔軟に新しいことに挑戦し、常に改善し続けることで、自分自身の成長を実感でき、そこから良いサイクルが生まれます。挑戦を恐れず、積極的に工夫を重ねる人がノジマで活躍している人だと感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分が企画したイベントが台風の影響で来客が少なく、2日間の開催でも思うように集客できなかったことはとても悔しかったです。しかし、その経験を活かして、次の月にリベンジの機会をもらいました。前回の反省をもとに、スタッフと話し合いながら改善策を考えました。例えば、「天候に影響されないように屋内で開催する」「SNSを活用して告知を強化する」「イベントの時間帯を見直す」といった具体的な案が出ました。
その結果、リベンジのイベントでは予想以上に多くのお客さんが来て、成功を収めることができました。失敗から学んだことを次に活かすことで、問題を乗り越える力がついたと感じます。この経験を通じて、どんな困難でも改善策を考えて前向きに取り組む大切さを学びました。次回のイベントでも今回の反省を活かし、さらに良いものにしたいと思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.03.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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達成感が大きくあります。
お客様にご案内した際、ご案内したものをご購入いただき、笑顔で帰られる。これはとても達成感があります。そして、その後違う商品のご購入の際も声をかけていただき指名でご購入などとてもうれしさと達成感が湧いてきます。
あとは、自由度の高いところです。
バイトは意見を言いづらいや、やれることが限られる企業が多い中で、良い意味でやれることが多いです。例えば、イベントをやりたい！と考えればそれに向かって企業が動いてくれます。また、ここ改善してほしい！とかがあればそれを上司に伝える必要が多くあります。それを行うことで全社的に変わり、影響が出るものもあります。このように変化をしていくことが多くあり、楽しいと感じることのできる企業です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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学生のバイトですが、学生がバイトをする際に違うバイトでは味わうことのできない業務がたくさんあるのは事実です。しかし、その上で責任感の成長、サポートの手厚さがあるのも事実です。例えば、入社しまもないときどのようにして知識をつければ良いのかと悩んだ際に、すぐに使える資料やプログラムなどがあり、それを店舗の手隙時間に見たり、行ったりすることですぐに学ぶことができた。その結果自信を持ちお客様に案内することができた。他にも様々あるが働きやすさの部分はとても良いと感じる。また、考え方の統一がされておりその考えをもとに考えることができるので悩んだ時の消火剤になると感じる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中は学生という同じ立場から切磋琢磨し合える人で、逆に同じ場立場だからこそ悩む時期は違えど悩む内容は同じなので相談もしやすくその上でやる気を与えてくれる人たちです。
だが、仕事終わりなどご飯に行こうなどといった気楽に話しかけてくれる方が多くそこで今思っていることとか、悩みなども打ち解け合える存在です。
自分がわからないことは、正直上司に聞きにくいと感じたことはありました。けど学生のバイトがあるのでわからないことをすぐにわからないと言えました。また社内連絡アプリがありそこで他店舗の人とも連絡など取れるのでそこでよかった行動なども流れそこから交流などもあるので働きやすい環境と言える部分が多くあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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メーカー販売員のいない環境だからこそ、お客様のニーズに合った商品をご案内でき、お買い物に満足していただき、笑顔で帰られる姿を見た時。
ネットショッピングが主流になりつつある世の中ですが、ご年配のお客様だと使い方等分からなかったりでご相談受けることが多く。お引越しで家電製品一式買い換えのご相談受けからご案内までさせていただき、長期的にご指名いただけたりとメーカー販売員のいない環境だからこその特徴がより実感できた時。
何も分からないところからスタートし、自己育成を進めて行くうえで目標達成した時や良かった行動、改善すべき行動のフィードバックをいただけるので自己成長を感じやすく、一緒に働く方との絆を感じた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社時は、分からないことだらけでどうすればいいのか戸惑いましたが、上司とペアで販買から自分でできることを増やしていき、退勤時に1日通してのフィードバックをいただけたりと目標設定と達成するにあたってのプロセスも一緒に立てていただけるので、自己成長に繋がります。
良かった行動、改善行動、所感の日報を毎日記載しており、それを見た上司からその人に合った育成方針を計画から取り組み頂けるので、焦らずにゆっくりと自己成長できる環境だと思います。
目標立てと達成するための行動は常に考え行動しているが、達成しなければいけないのではなく、プロセス重視なので数字に追われることはない。裏を返せば成長するのもしないのも自分次第。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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何事にもチャレンジしようと努力している方へのサポートがしっかりとしており、常にご相談のできる環境です。人見知りのスタッフや馴染めないスタッフの観察から携わり方まで考えてから行動していただけるので、困った際は常にご相談させていただいております。オンオフもしっかりしており、仕事前や休憩時にはプライベートのお話などをしており、仕事になるとおふざけなどもなく、集中できる環境です。
プライベートは家族や友人と過ごしている方が多いイメージ。仕事終わりにご飯とかはあまりなく、自分には合っている。
シフト制で休日は月ごとに異なり、希望休が通ればその月に旅行行ったりして過ごしてます。平日なども人混みがすくなく向いてる人には向いていると思います。
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活躍するのはどんな人？
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月ごとに目標設定し、達成するために即行動している人。基本的に数字よりプロセス重視なため、課題を見つけ、どのように改善していくかをオープンにし、行動に移せる方が活躍している。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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何も分からない状態から自己育成を進め、失敗に恐れず挑戦した際に誤ったご案内をしてしまい、ご提言になったことがありました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からダイレクトに「ありがとうございます」と感謝を伝えられた時はこの仕事を続けていて良かったと思います。やはり仕事柄、お客様と接する機会が非常に多いのですが裏方ではなく現場だからこそお客様から直接「ありがとう」と言って頂けますし、やりがいを感じます。自分の仕事が人の役に立てていると実感できるところがこの仕事をやっていて良かったと思う部分です。また、家電製品というものは我々の身の回りに溢れているものであり、生活を豊かにしてくれるもので、あるだけで生活の一助になります。そういったものを扱うため人の助けになることができているという実感を強く得られます。上記が私がこのお仕事をしていて良かったと思う理由です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社して最初はわからないことだらけで不安もありましたが内定が決まり、すぐに不安な方向けのセミナーや勉強会がありました。まだ内定の段階でかなり手厚いサポートがあったので支援体制は非常に良いと思います。入社後も毎月新入社員のための研修や不安なことに対するサポートがあるので、のびのびと挑戦することができました。こうしたバックアップ体制があるので進んでやりたいことに挑戦もできて、わからないことでも飛び込んでチャレンジできました。こうした挑戦できる環境が私の成長にひと役買っていると思います。そしてやりたいことをやりたいと主張すれば挑戦もさせて頂けるのでそうした部分も成長の元だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司や同僚は十人十色というように様々な人がいますが全体的に親切な人達ばかりです。例えば仕事においては忙しい状況でも助けて欲しいことがある際には助けていただけます。他のお店のスタッフにも電話して助けを求めることがありますが「嫌だ」という人は皆無です。仕事でミスをしても励ましてくれる人しかいないのであまり落ち込まず次に向かうことができます。そうしたところが会社の人としては良いと思います。休暇などの際には一緒にお出かけして親睦を深めたりご飯に行ったり、仕事のことに関して相談することもできるほどおおらかな人が多くオン、オフ両方とも人の面は良いです。
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活躍するのはどんな人？
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体感的に会う人合わない人はいません。もちろん人によっては厳しいや優しいと感じることはありますが合わないと感じる人はいませんでした。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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この会社はやりたいことに挑戦させてくれる環境があるので若いうちに大失敗を経験できます。そうした失敗のリカバリー方法からその後のどんな失敗でもどうすればどうできるのか学ぶことができます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をしていて「やっててよかった！」と思うのは、自分が接客したお客様がまた自分を頼って来店してくれるときです。特に、「今日はいる？」と電話をくれて、自分がいる日を確認してから買い物に来てくれるお客様がいると、ちゃんと自分のことを見てくれてるんだなと感じて嬉しくなります。
例えば、以前テレビを購入されたお客様が、「またあんたに相談したいからいる日教えて」と連絡をくれたことがありました。その後、その方が電子レンジや洗濯機を買うときも、自分のシフトを確認して来店してくれました。そのとき、「あんたがいるなら安心だな」と言われて、正直めちゃくちゃ嬉しかったです。最初はただの店員とお客様という関係だったけど、こうやって少しずつ信頼してもらえるのは、この仕事の面白いところだと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社当初、自分は家電に関して全くの素人で、正直なところ学ぶのが大変そうだなと思っていました。しかし、ノジマには専用の学習動画システムがあり、いつでも学べる環境が整っていたおかげで、プレッシャーを感じすぎることなく成長することができました。
また、最初の頃はお客様に声をかけることすらうまくできず、緊張してしまうタイプでした。それが、今では新人育成を任されるようになり、新人が対応できない場面では自分が冷静にフォローに入るまでになりました。こうした経験を積んだことで、仕事に対する心の余裕が生まれ、落ち着いて行動できるようになったのは、自分にとって大きな成長だと思います。
ノジマの「人を重視する文化」は、自分の成長を後押ししてくれた一番の理由です。失敗しても大丈夫という風土があるおかげで、先輩や同僚がいつでもフォローしてくれますし、孤立することがありません。さらに、ノジマは「オープンで正しく評価する」方針を持っているため、意見を上司やさらにその上の上司にも伝えやすく、評価も実績に基づいて公平に行われます。こうした環境が、自分の成長を大きく支えてくれたと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマで一緒に働く仲間は、人を大切にする人が多いと感じています。特に、先輩たちは後輩の成長をしっかりサポートしてくれますし、自分が困っているときはすぐに助けてくれます。自分自身も、入社当初はわからないことだらけで不安でしたが、周りの方々が丁寧に教えてくれたおかげで、少しずつ自信をつけることができました。
上司に関しても、ただ指示を出すだけでなく、しっかり話を聞いてくれる方が多いです。例えば、仕事で何かうまくいかないことがあって相談すると、「それはこうすればいいんじゃないか？」と具体的なアドバイスをくれるので、モチベーションを落とさずに仕事を続けられます。さらに、ノジマの評価制度はオープンで、公平に実績を見てもらえるので、頑張った分だけ正しく評価されるのも、働く上での安心感につながっています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人の共通点は、「成熟していて落ち着きがあること」だと思います。理由としては、日々さまざまなお客様に対応し、時には予想外のケースや難しい相談を受けることもあるため、自分の力で冷静に判断し、解決できる力が求められるからです。
最初は誰でも不安や戸惑いがありますが、多くの接客を経験することで、自然と対応力が身につきます。それに伴い、仕事だけでなく心の持ち方も変わり、プレッシャーに強くなる人が多いと感じます。例えば、クレーム対応やトラブルが発生した際でも、焦らずに適切な対応を取れる人は、結果として信頼され、販買にもつながっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社理由は、若いうちから成長できる環境に魅力を感じたからです。自身は1年目から部門リーダーを任されるなど、早期に責任ある仕事を経験できます。実際に、私も入社半年くらいですぐに部門を任され、大きなやりがいを感じています。裁量権が大きく、自分のアイデアを形にできる点も魅力です。失敗を恐れず挑戦できる風土があり、成長を後押ししてくれる先輩方のサポートも手厚いため、日々自身の成長を実感できています。接客が好きでお客様にあった商品を一緒に探してお客様にあった商品を見つけ出すことや買って頂いた時に自身の接客が良かったと直接お褒めの言葉を頂けることがやりがいに繋がってます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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教える方が1人いますがわからないときは店舗全体でフォローしてくれる環境があったので成長しやすい環境でした。研修であったり別の店舗のスタッフとも仲良くなれる場もあるので店舗外でも相談に乗ってくれる環境がある。そのおかげで部門のリーダーとなるのも早かった。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司はオンオフの切替が上手く、仕事のときは頼りがいある方で休みのときは気軽に遊びに行ってくれる方。休みの日はたまにBBQや飲み会をして楽しくできている。
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活躍するのはどんな人？
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成長したいと感じてる人
勉強熱心なひと
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失敗や上手くいかなかったことは？
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部門を任された時に目上の方がいてやりづらいと最初感じたがコミュニケーション取ることで盛り上げました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から商品を買っていただいて喜んでる姿を見れた時です。正直あまり買うつもりのない方もいたりしますが、お得なのでお話しだけでもどうですか？からいい関係値を築いて、あなたから買いますと言っていただける時はとてもやりがいに感じます。その後もこの間はありがとうございました。というところからご指名で他のものも買っていただけたりするのでヒトで買っていただくというところは我々だからできることかなと感じます。あとは若いうちからも裁量権があるところ、数字だけ見られてるわけではなくプロセスのところしっかり評価してくれるところもこの会社の良さです。実際に入社1年目で部門リーダーという管理職に就かせてもらえたりするのでやりがいになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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無理なことを無理で終わらせずに挑戦できる環境があるからだと思います。例えばですがノジマウェイで考え方から学び、ノジマ学やノジマケイコなど分からないをしっかりと解決してくれるツールがあります。苦手だから別なことをやろうではなく、どうすればできる様になるかしっかり考えてくれる会社です。研修環境も新卒入社はしっかりしていてまずしっかり覚えてから実践できるのもいいとことかと思います。ただ実際の店舗での支援体制などはもちろんですが、お店によってかなりばらつきがある様には感じますので自分の行動次第になってしまう部分もあります。メンターメンティー制度もあるので長期間心のサポートまでしてくれるので頼りになるところもあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自身の店舗は上司とはいえ年齢の近い方が多く、店舗でのコミュニケーションはあまり苦戦するところはなかったです。すごく気さくに話しかけてくださったり、お昼休みが被るときには一緒にご飯食べたりなどすごく楽しい日々です。ただシフト制ということもあり、仕事外での関わりはかなり少なかったです。他の方々は飲みに行ったり、一緒にご飯に行ったりあるみたいですが自身は少なかったと感じます。ただ同僚とは研修後ご飯いったり、遊びに行ったりなどですごく楽しく過ごせているかなと感じます。ただ普段の仕事立ち仕事で疲れてしまうので正直休みはしっかり休んでになります。なので休みの日にわざわざ集まって遊んだりご飯食べたりにはならないかなと。
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活躍するのはどんな人？
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変化を好む人、柔軟に対応できる人は活躍できると思います。常にお客様の声、現場の従業員の声を反映してくれて、やりやすい様により喜ばれるように変化していきます。型あること、正解があることをやることが好きな人には少し向いてないのかなと思います。
あとはシフト制になるのでライフワークバランスしっかり保てる人があっていると思います。基本土日祝、お盆ゴールデンウィーク正月は出勤なので平日休みに楽しさを感じられる方じゃないと難しい所は出てくると思います。お客様はみなさん同じではないのでどうしても自分たちは悪くないクレーム対応もしないといけない場面はあったり、時期によっては商戦期など忙しくなるので波に対応できるかも活躍できる肝になります。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分は挑戦を躊躇ってしまう傾向があり、初めは接客に行くことができませんでした。しかし、メンターの方が後ろに付いてフォローしてくださったりでなんとか挑戦することができました。早いタイミングで自分から挑戦し、エアコンの販買など自己完結できたのは自分の成長に繋げられたと思います。
あとは、２つのことを同時にこなすのが苦手で、ずっと苦労していたり、後から別の方の対応に入って最初の人は待たせるの？と少しやり方に自身不満を感じていました。ですが、お声掛けされない方の気持ちで考え、最初の方にも正直にお話ししたら意外と大丈夫と言っていただけたりして苦手なところにも少しずつチャレンジしました。今では相談受けやレジ入りながら商談もできます。考え方の大切さはいっぱい学べると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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通信部門で業務をしているので、部門の知識がかなりつきますね。通信キャリアの内容を覚えられるので、個人的にも役立てられます。支援体制は会社内で試験等をやってるらしいのでそれですかね、自分はやったことないですが。あと業務のサポートとして、販買リストという資料があるので助かる時がありますね。ただ、通信側の資料だと見づらかったり、資料が古かったり、そもそも間違ってたりする時があるので現場の人と確認はしております。少なからず販買の知識はつくかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の時は、分からないところはちゃんと聞くようにするときちんと教えてくれます。ただ、忙しい時はフォローが遅くなり時間がかかってしまったり、フォローが上手く貰えない時があります。本社の人間の方は現場と連携が取れていないと感じます。会社の資料の場所が分かりずらかったり、資料が間違っている時ありますね。忙しいのは分かりますが個人的に印象は良くないです。場所にはよると思いますが、現場の方たちの印象はかなり良いです。仕事とプライベートを分けているのでオフでの関わりは無いです。
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活躍するのはどんな人？
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自分で調べたり聞いたりして行動できる人、会話が得意な人、自分の改善点を自己分析でき改善策を模索できる人であれば活躍出来る機会は多いと思います。お客様の内容を聞いてみて、自分で調べて他の方と確認してみて、お客様に合っていればコンサルする流れが身に着いている方が活躍する印象です。あとは、挑戦という言葉が好きな会社なので、やってみたい仕事があったり、チャレンジしてみたいと思った時に、声に出して他の人に言ってみれば実際に採用されて会社に貢献できるといったことが多いと思います。なので、思いついたらすぐ行動する人が強い会社です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマでは現場が1番という考え方があります。
なので基本的には現場のフラッシュな声を本部が聞いて反映してくれる環境なので、働きやすい環境だと感じます。
業務面では、部門という大枠の括り(エアコン担当など)はあるものの、そこに縛られず自分で全て行える様になろうという方針なので、やらないといけない事だったり、覚えることは結構多いです。
しかしそれらができる事によって、自分1人で1人のお客様を全てご案内ができる様になる為、より密接にお客様との距離を縮められ、対応を気に入ってくださりまた自分宛にご来店があったりなどする為、全て責任を持って自分でやり切る部分も非常に良い点であると感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマはやる気があれば挑戦させてくれる会社です。
体験談として、入社後初めて立てた目標はリーダーでした。
自分の目標をオープンにした事で、それを聞いた店長やリーダーの方が手厚くサポートしてくださり、結論として入社1年でリーダーになる事ができました。
その根底には、メンター制度というマンツーマンで常にフォローをしてもらえる環境があり、挑戦が常にできる環境にあります。
加えて役職者の方々にも、自身が立てた目標に対して進捗確認とそれに対してどうすればもっと良くなるかについて細かいスパンでフィードバックいただけました。
それがある事により、長期的な目標も見失う事なく達成する事ができました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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職業柄も要因としてありますが、コミュニケーションをとる事が好きな人が多いです。
なので休憩時間などでも業務の不明点からプライベートまで相談できる環境があります。
加えて、勤務時間外でも食事に行く方々もいたりなど円滑なコミュニケーションが取れる職場環境だと感じます。
総じて人との関わりが好きな人が多い職場なので、特筆コミュニケーションに困る事はなかった1年でした。
私は同期が同じ店舗に4人いて、時折食事やレジャーなどを共にする事で、仕事でもプライベートでも楽しむ事ができる環境であると感じます。
1人でいたい時や、黙々と業務を進めたい時はそれに集中できる環境もしっかり整っているので、オンとオフの切り替えがしやすいと感じます。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり、常に目標を長期と短期で定める事によって、具体的な行動を起こせる人だと感じます。
日々の業務のなかで、それを作業的にこなしてしまうと吸収効率が悪くなる傾向にあります。
その為、常に目標を見定めてそのために必要なプロセスをしっかり踏む事ができは人が、質の高い仕事をすることができるためです。
加えて何事も受け身ではなく、主体的に動ける様な人が活躍していると感じます。
分からない事に対して、ただ答えを待つのではなく、自分からアクションを起こして次々と困難に立ち向かえる人が活躍しています！
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失敗や上手くいかなかったことは？
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貪欲にチャレンジしたいがあまり、さまざまなお客様に向かいましたが、専門的な知識があるスタッフに案内希望のお客様で、その当時の私は経験も浅く、お客様の期待に添える対応ではなく、ご提言をいただいてしまいました。
その当時は、お客様に向かう姿勢は当初よりもだいぶ欠落してしまいましたが、その失敗から自分が何がダメであったか具体的に学ぶ事ができました。
その学びから、今では多くのお客様に喜ばれる対応ができる様になりました。
失敗を後ろ向きに捉えて終わりでは勿体無いので、何事も失敗をプラスに変換できる様に取り組んでいく事が大切であると学びました！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自己育成を頑張った分だけ、評価してもらえるので1年目でも昇進はある。結果が出なくても行動（プロセス）での評価をして貰えるので、まずは行動してみるところから。リーダーになった時はやっていて良かったと感じた。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自己育成を怠らずに、かつ周りの人に見捨てずに手厚くサポートしていただいた。また、多く期待されてきたのでその期待に応えたいと努力でき結果成長に繋がった。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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本当に色んな方がいます。明るく元気な方もいれば、落ち着いて静かな方もいますが共通して接客に対してある程度こだわりは持っていること。オフは飲みにいったり遊びにいったりなどはあります。
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活躍するのはどんな人？
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自己育成を怠らず、何かあった際に、自責で物事を捉えられる人。仕事を心から楽しんでいる方が多い印象です。
逆に言うと、努力できなかったりする人は向いていないかもしれません。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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覚えることが多すぎて、どれから手をつけて良いか分からなかったこと。また、周りができ始めると自分と比較して焦ってしまうこともありました。それでも自分に出来ることをやって、少しずつ覚えたことで大きく成長出来たかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で学んだ知識を活用してお客様に喜んでいただけた時です。お店で働いていると指名で来ていただけるお客様も増えてきます。自分の対応や買っていただいた商品に満足して何かある時は自分宛に来てくれるようになります。
家電は日常生活を支える必需品になるので私たちの仕事はみなさんの生活を豊かにするためのお手伝いをさせていただく仕事になります。責任を持って案内をさせていただきお客様に感動していただいた時。お店まで来ていただきお礼を言ってくださった時。自分で学んだことを接客にいかせた時。やりがいをかなり感じると思います。従業員同士のコミュニケーションもたくさんあり、何かあった時は直ぐに助けてくれる環境なので高卒でも問題なく働けています！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社してからはフォロー研修があります。最初の１ヶ月間を終えると店舗配属になり、その後はだいたい月1の頻度でまた同期と集まり研修をし、仕事においての悩みだったりを全員で共有することで課題の解決に繋げています。
また店舗配属時にはメンターメンティー制度といい、先輩社員の方と1体1でペアを組んで長期的にフォローしてくれる環境があります。
もちろんお店全体でフォローしてくれますが、何か聞きにくい事だったり悩みだったり何でも相談出来る相手ができます。
先輩の後ろについて接客を学んだ後はお客様と実際にコミュニケーション取りながら仕事をします。いつでも何年経ったとしても、不安なことや分からないこと、何かあった時は直ぐに周りのスタッフがサポートしてくれるので安心して仕事を進められます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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歴の長い社員の方もいれば主婦の方、学生の方など幅広い年代の方が活躍しています。
仕事中には些細なことを相談できたり、休憩中はご飯を食べながらプライベートの話をしたり、みんなで何かを成し遂げた時などは酒席を設けたりもします。また同期の繋がりが深く、研修後にご飯を食べたり、仕事中でも連絡を取り分からないことを聞けたりもします。
特にメンターの人との繋がりは深く、仕事の時はとても頼りになりますし、プライベートでも仲良くしてくれるはずです。
学歴だとかテストがとかそんなのは関係なく高卒ですが意識することもないほど等しくみんな接してくれます。責任の伴う仕事ではありますが、オフの時は皆で仲良く談笑しながら仕事しています
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活躍するのはどんな人？
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挑戦する姿勢、意欲を持つ人が成長し喜ばれていると思います。
積極的な失敗はおっけーな会社なので、分からないことや苦手な分野にも積極的に挑戦することで覚えられますしお客様に喜んでいただくことができます。年齢関係なく挑戦する人をサポートしてくれる会社なので、入社して1年立たない19歳ですが、部門のリーダーに挑戦させていただいています。また、お客様のためにと考えられる人がやはりお客様にとっても信頼されるスタッフになります。
単純にお客様が欲しいものをもそうですが
なんでそう思ったのか、普段はどんな使い方をしているのかなどをお伺いして、そこに自分の持っている知識を掛け合わせることができる人がノジマでは活躍していますね。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お会計のやり方を間違ったり、在庫の見方を間違ったり、数え切れないほど失敗してきました。こちら側のミスでご迷惑をおかけしている時はもちろんお客様に誠心誠意謝罪させていただき対応になりますが、どんなときも必ず周りのスタッフがフォローしてくれます。
できるできないをハッキリさせている会社なので、お客様の無理難題に対しては会社が私たちを守ってくれます。もう少し値段を〜などこちらからできることを最大限するのは大切ですが、サービスしろなどという過剰要求は会社としてお断りするほど、会社全体がスタッフを守る仕組みが出来ているので安心して挑戦し続けることができます。お客様にも嘘をつかず正直に話せば失敗しても許してくださることが多いので、萎縮せずにお客様に向かうのが1番大切だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時や、再度自身宛でご来店いただけた時に良かったなと感じます。
例えば、掃除機購入のお客様現在スティックタイプのバッテリーの劣化がお悩みのため、スティックタイプからキャニスター式に変えようか悩まれていたお客様。
バッテリー着脱式でバッテリーだけでも購入できる商品があり、それは修理や経年劣化に悩まない点をお話したところご購入いただくことが出来、使用後も感想を教えてくれお客様に大変喜んで頂けました。
当社はメーカー販買員がいないため、全てのメーカーを平等にご案内し1番お客様にあったものをご提案できるので、自身の提案で喜んでいただけた際は大変嬉しく思います。
実際に対面でお話しながらお客様の声を聞き喜んでいただけるのはやりがいに繋がるので、良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、同じ店舗のスタッフの方が常にサポートしてくださったり分からないことは教えてくれたからだと感じます。
先輩スタッフには一人一人尊敬できる方が多く、ただ教えるだけではなく質問形式で教えて頂けたり、できるようになった事には褒めていただけるのでやる気が出ます。また、その方のようになろうと思うことでさらに成長できたと思います。
また、入社後は定期的に育成をしていただける研修があるため悩みを相談しやすい環境を設けて頂けます。
直接チャットや電話で相談できる環境もあり、そういった担当の方がいるのは心強いです。それにより、業務面だけでなくメンタル面でも支えていただけているのでのびのびと成長できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私は上京し一人暮らしのため父母と離れて生活していますが、第2の父母が職場には沢山居ます。
仕事のことだけでなく、食事や健康、ファッションのこと、なんでも相談できる先輩スタッフの方が多くとても有難いです。
仕事終わりには一緒に食事に行ったり、休みの日でも予定を合わせてお出かけしたりもします。
ただ仲良しで終わりではなく、仕事のことになるとしっかり切り替えて、悪いことは悪いと注意していただけたり、良いところは良いと褒めてくれたりするので、オンオフ切り替えながら良い関係が築けていると感じています。
このような方たちと一緒でなければ出勤するのも楽しくないかと思いますが、みんなとおしゃべりしたいから今日も頑張ろうという気持ちにもなれます。
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活躍するのはどんな人？
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明るい人。成長意欲と吸収力がある人。
接客のため明るくお客様とお話できるスタッフはお客様との距離も縮まり再来店にも繋がりやすいと感じます。
また、メーカー販買員が居ないことから全ての商品をご案内する必要があるので知識やトークの自己育成が必要です。
その中で自ら学ぼうとし、それを直ぐに吸収できる力がある人は短い期間で成長でき活躍していると思います。
勉強しようと思う理由には、成長したい、活躍したい、お客様に喜ばれたいなどが根底にあると思いますが元々の考え方としてそういった考えがある方は向いていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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周りと比べ自分は劣っているのではないか、と悩んた事があります。
ですが、人と比べるのではなく入社時の自分から比べて今どこまで成長しているかを比較したことで気持ちが楽になりさらに成長しようと思うきっかけになりました。
また、自分自身のミスでお客様にご迷惑をおかけしてしまう事が続き、向いていないのではないかと考え込むこともありました。
ですが、ご迷惑おかけしてしまったお客様は私がご案内したお客様の何パーセントか考え、喜んでいただけている他の多くのお客様が居ることを思い出し、もっと喜んでいただける数を増やそうと考えたことで乗り越えられました。
これらのように悩んだ時は1人で考えるのでなく、同期や先輩スタッフに相談したことで解決出来ています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業になるので、お客様からお褒めの言葉を頂いたり感謝の言葉をいただいた時はとても嬉しく、やりがいを感じます。また、家電製品についての知識が付いたり、世の中の物流が分かるので生活においてお仕事されてる方の苦労がわかるようになる点はいいと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入りたての方が1人にならない様に周りにサポートしてくださる方がたくさんいます。分からないことでも挑戦して改善する考え方が会社の理念として根付いているので、少しづつでも自然と成長することができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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配属先の店舗にも寄りますが、ほとんどの上司は優しく一緒に成長していけると思います。同期はアルバイトから社員になった人が少数で、ほとんどは新人として入社します。ただ、内定者アルバイトとして正式な入社前にアルバイトをする事ができます。
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活躍するのはどんな人？
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元々学生時代にアルバイトなどで接客経験がある方、部活動の経験がある方は合いやすいと思います。
いろいろなお客様がいらっしゃいますし、知らない人と直接コミュニケーションを取るのである程度のメンタルや人と話すことに抵抗が無ければやりやすいと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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学ぶ業務が多いのでそれを覚えて改良していったり、お客様によっては嫌な思いをすることもあるのでメンタルがすり減りミスが多くなった事がありました。それを他責にせずできるだけ自責で捉えていき自分自身を改善していくと気づいたら壁を超えていました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれた時。便利で使いやすい、利用しやすいと言って頂けたとき。お客様が再来店してくださったとき。横の繋がりが強く、仕事後にみんなで飲みに行ったりする事が多い。従業員同士は結構仲が良いと思う。業績が伸びてくると、数字で貼り出されて、成果が目に見えてわかってくるので嬉しく思う。また、オープンに褒めてもらえるのも、仕事におけるやりがいに繋がっていると思う。また、上司との面談も定期的に行ってもらえるため、普段の職場では言いづらい事を伝える機会には恵まれていると思う。スタッフ同士で、社歴関係なく仲良く出来ているので、仕事に関する意見交換も闊達である。さらに、指摘した時なども日頃からコミュニケーションを取れているのであまりいざこざにならない。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わからない所はその場で教えてもらえるところ。また、聞いてもあまり先輩から怒られないところ。（怖い先輩のいる店もあるみたいだが…）また、自分の今出来るところを先輩たちが把握できる仕組みも整ってきてはいるため、その人個人個人にあった教え方、育成方法を取ることが出来ていると思う。また、新人1人に対して必ず1人教育してくれる人がついてくれるので、なにかあったときに聞きやすい。今は自分のいる店は、教えられる人に対して新人さんの数が多すぎるので、あまりつきっきりで見てあげる事は出来ていない。また、接客で使える資格試験なども、勉強から合格まで手厚くサポートしてくださっている。それにより知識を増やせるスタッフさんも多くいて、とても嬉しい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長は、販買はとても得意で、店で右に出るものはいないと思う。でもやり方を聞いても、出来ない人の気持ちがわかっていないような、根性論ばかり出てくる。また、業務で事務所に入る事が多いが、こちらの人手が足りなくなって呼ぶと、フロアでまわせないことを叱られる。でも自分が業務で事務所に入ろうとすると、今はお客様に向かう時間だから、と言われてしまう。結局残業になる。普通に話しているときはとても楽しいのだか、仕事の話、主にこちらに非がある内容だと、結構きつい言い方をされる。お客様優先を言われたらこちらは何も言い返せないので、黙って素直に聞き、実行していくしかなくなってしまう。
普段は楽しく話せるので、どうにか過ごせている。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客で商品を買っていただいた時です。ノジマはお客様の要望や環境を聞いて1番合う機種を一緒に探す接客になるのですが、その分知識は多く持っていないといけないし、要望や環境を引き出すトークも必要になってくるので、大変ではあるのですがお客様とお話ししてオススメの機種で、その理由まで納得して買っていただいた時の達成感はかなりのものです。そこからさらにお客様の感謝の言葉やまた来て頂いた時に｢あの時買ったやつ、凄くいいよ！｣「今度は違うものも買おうか考えているんだけどまた教えてもらえる？」などの言葉を聞くとお客様の生活を豊かにすることが出来た実感だったり、リピーターとして来て頂いたときはこの仕事をやっていて良かっ思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社してしばらくはメンターといって育成係のような人、先輩社員の方がつくことになり、後ろで接客を見て学んだり、一緒に販売を行ったり、その場でアドバイスやフィードバックが貰えるのでかなり入社直後のサポートは手厚く成長できたと思います。配属先によっては同期がいないということも有り得ますが、入社後も研修があり世代的に話も合う同期と会う機会も多いので、悩みなどが出来ても共有して共感し合うことができるので比較的自分1人で悩むことがないようになっていると思います。ただ、配属先や店舗の人数によっては育成係として着いてくれる期間や一緒に居てくれる期間は短かったりはあるので、私は5月には1人になっていたのでその直後はかなり不安でした。ですがそれもあったうえで成長できたような気もします。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の配属先はかなり良好でした。誰でも相談は嫌な顔せずに乗ってくれますし、気のいい人たちばかりでギスギスとした雰囲気もありませんでした。かと言って飲みニケーションなるものがあるわけでもなく、数ヶ月に1回飲み会があるかないかでお酒があまり飲めない私にはありがたかったです。オフなども人によって様々で私は先輩や同期の人とご飯行ったりゲームする程度ですが人によっては旅行に行ったりなど友達ような関係を気づく人も先輩同期関わらずいます。なんいうか、良い意味でも悪い意味でも上下関係があまり厳しくないのでこのような関係性が築けているのではないかと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマは「ヒトで選んで買っていただく」なのでご指名やお戻りの率が高く、それが喜びに繋がっています。自身も名刺をお渡し後は「次はこれ買いに来たよ」や「○○さんから買いたくてきたよ」など有難いことに自分のファンになってくださる方も多いです。私の上司には店舗が異動してもなおずっとついてきて上司宛にお買い物してくださるお客様もいます。「こんなに丁寧にやってもらったの初めてだよ、また来るね」や「前は他の家電屋さん行ってたけどノジマの人は皆親切だね、次からノジマで買います」とノジマのファンになってくださったり嬉しいお言葉も。そういったお客様からヒトで選んでいただけたなと実感できる瞬間が、働いていて良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品知識などを研修で学ぶことはなく、とにかく自ら学んでいくスタイル。ノルマなどはありませんがお客様に向かうためにはもちろん商品知識が必要です。そこで自己育成ツールなどがあり自主的に学ぶことができたり、メーカーの方が勉強会を開いてくださるのでそこで個人の差は出ると思います。自分の意欲で知識はどんどんつけれますし、学びたいと意欲・やる気を見せれば上司はいくらでもサポートしてくれます。実演のような形で接客の手本を見せてくれたり、基礎的な商品知識の部分も教えてくれたりとさまざまです。ただ自ら学ぼうとする姿勢は大切かなと思います。ただ分からないから聞くではなく、自分で学んだ上で分からないことがあればそれは全力でサポートやフォローしてくれます。自身はお客様に喜ばれたいという気持ちから自己育成を進め上司に育成をお願いしたり、勉強会に参加などをしました。商品知識知識以外の部分だとエースコンサルタントに話を聞いてどのようにお話すればお客様に喜ばれるのかなど演出の部分で育成していただいたりと、とにかく自分から学びに行く姿勢が大切だなと思います。やる気がある人には上司は必ずフォローとサポートをしてくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お店によるかなと思います。自身が所属している店舗は、休憩に一緒に入った際にはプライベートの話もしたり、オフの日に出かけたりと仲が良いです。もちろんオンオフの切り替えもあり仕事中改善すべきところにはお互い指摘したり、なにか買い場を修正する際に上司部下関係なくお互いに意見を言い合ったりと部下の意見も大切にしてくれます。新入社員や若手社員はある意味1番お客様に近い目線にもなるので、お店を見て気づきなどあれば遠慮なく伝えることが出来ます。自身が配属された店舗は良好な関係が築けています。あとは店長によってかなりお店の色が変わるのでそれ次第かなと。まずは楽しく仕事をしよう！なのか、より多くのお客様に喜ばれるために頑張ろう！なのかなど店長の方針によって雰囲気も変わってくるかなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜ばれたいもそうですし、お客様に喜んで欲しいと思っている方。自分がご案内させていただいた方に喜ばれたい、またご指名いただきたい、ヒトで選んで欲しいと思うような方とお客様に喜んで欲しい、良い購買体験をして欲しいと思っている方は活躍していると思います。そういった方はお客様にフィットコンサルをするために自ら学ぶ姿勢があると思いますし、自然と成長しているかなと。メーカー販売員がいない家電量販店になるので、どうしても覚えることは多いです。その中で学び商品知識をつけてなおかつお客様に喜ばれるため、お客様に喜んでいただくためにどうすべきか考えられる方が結果としてお客様に選ばれて喜んでいただけていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業であり接客の幅は商品と金額、お客様の年齢性別、環境と違います。その分、難しい部分がたくさんありますが一度対応したお客様が覚えてまた来てくれて今度は違う事について相談しにきてくれたり、感謝の言葉を伝えられる瞬間がやっていて良かったと思います。
大きいサイズの冷蔵庫が良いけど設置場所までの搬入スペースが厳しそうでどうしたらいいんだろう、この冷蔵庫を買ったとして無事設置できるのだろうか。と悩まれている方にできるだけ寄り添って、見積もりを行なったり。工事関連複雑で他家電量販店では断られてしまった件でも一度工事人に行って現場見てもらい、見積もりしてもらった結果無事に工事ができたりと。
家電製品は生活に欠かせない物もたくさんある為、そういったお困りごとや不安点の解決のお手伝いができたと実感できる時は私自身も嬉しく感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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隙間時間に実施できるような成長するための勉強ツールがあります。成長できるかどうかは自分次第だと思います。商品の勉強をせず知識がないとお客様は納得して買い物はできず商品を買っていただける事もなく、成長も感じられないかもしれません。
新卒の新入社員は毎月研修があり同期と悩みや課題の共有、そこに対してどうするのか、同期はどうしているのか意見交換ができる場があり悩みを1人で抱え込む事は無いと思います。
店舗では周りの先輩スタッフのサポートや育成もあり、自分が努力をしていれば必ず協力はしていただける環境です。ただ店舗でのサポート環境は地域、店舗によってもしかしたら差があるかもしれません。
新入社員には担当の先輩スタッフが必ずつくので相談先が明確になっているのも支援体制としては良いと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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営業時間中は仕事をしっかり行い、休日と日程が合えば一緒に野球観戦に行ったりと職場内でもプライベートでも関係を持つことができます。もちろん休日のお誘いを断っても関係や雰囲気が悪くなるなんて事はありません。退勤後、食事をしに行ったりもします。行きたい人や仲良い従業員同士でと言う感じです。
オンオフの切り替えははっきりとしていますが営業中ずっと緊張感があるというわけではないです。やる事さえしっかりやっていればという感じです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からのありがたいお言葉や違う商品でもご指名をいただき戻って来てくださる時に対応してよかったなと感じます。前回の対応が良かったや楽しかったからと言っていただけることは接客できる魅力かなと思います。また、自分がやりたいことを認めてくれる風土は良いなと感じます。ハロウィンの時にコスプレをして接客することやクリスマスに帽子をかぶって良いなどお客様に喜ばれるためにやることは許可いただけるので働きがいがあるなと感じます。正直なところ、商品知識など勉強はしなくてはいけません。それをやりたくない方はあまりお勧めできないと思います。ただ、覚えたことをすぐにお客様にお伝えして良い購買体験をしていただけるのを肌で感じることはやりがいですので、勉強してそれを活かして働きたい方には適職だと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社としては「育成」に力を入れてくれています。新入社員で入社時は不安でいっぱいでしたが、4月は研修でまず考え方の育成からスタートして慣れてきたら店舗研修をします。ノジマの言葉ですが、一緒に行動する人のことをメンターといい、仕事中のフォローだけではなく心の部分の不安やモヤモヤも一緒に解決してくれます。そのメンターだけではなく、スタッフ全員がその考え方のもとフォローやサポートをしてくださるので、どんどん挑戦させてくれる環境は自分の成長につながったなと感じます。メンターも短期的なものではなくて長期間にわたって育成をしてくれるため、安心できます。自身のメンターは10ヶ月間近くで見ていただき心の不安なども取り除いてくれました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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スタッフの人間関係はとてもいい会社だと思います。これは店舗ごとにも変わってしまうとは思いますが、積極的にコミュニケーションをとってくれるスタッフが多く、誰とでも打ち解けることができるので早く馴染めるのは間違いないです。ノジマの考え方で役職名では呼ばずに「さん」付けで呼びましょうというものがあるのですが、これにより壁がなくなり役職者の方にも仕事のことやプライベートのことまで話せる関係になることができます。仕事上こちらからお声がけしていく仕事なため、話すことが嫌いな方には少し苦痛かもしれません。自分も初対面の方とはなかなか打ち解けないという悩みがありましたが、入社してからは気軽に声をかけたりこちらから話しかけに行ったりと自分自身をワンアップすることができたので、話すことは成長にもつながるなと思います。悩んだ時には親身に相談に乗ってくれる人間環境は良い方だと個人的には思います。
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活躍するのはどんな人？
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自分でこういうことをしてみたいやこうなりたいとビジョンがある人は活躍するのかなと思います。成長を望んでいる人は吸収率も上がるので何事にも貪欲に取り組みます。逆にあんまり前に出たくないなとかなるべく端っこでのんびりしてようとか思ってしまう方には支援はしてくれません。頑張っている人には力を貸してくれる会社なので評価は平等ではなく公正です。自分はこんなに頑張っているのに、あの上手くサボりながらやっているあの人と同じ給料なのは納得いかないと思う方には適職だと思います。今活躍されている方も家電が好きだからとかとにかく話が上手いからとかではなくて、こういう人になりたいとビジョンがある人が成長してお客様に喜ばれていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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仕事内容はこちらからお声がけをする(アプローチする)ことなので、自身のモチベーションや話したくない気分になってしまうことはありました。お客様と話をすること自体が嫌だなと感じてしまうと、やはりお客様に買っていただくということは難しくなります。これを乗り越えられた理由は、上司に相談をしてどうしたらいいか直接相談をしてみました。自分がどうなりたいか考えたことはある？と質問をされて考えました。なんでこの会社に入ったのか、この会社で自分はどうなると思ったのかを見つめ直してみると、お客様と対等にお話をしながら最適な商品を見つけることができる会社に魅力を感じたのでと答えが出ました。家電屋さんは世の中にたくさんありますが良い購買体験をしていただけるようなお手伝いをすることができるのはノジマくらいなので自分自身を見つめ直して成長できました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分は通信部門に配属していて携帯の知識やプランの知識を学べて、今の時代には携帯は必需品だと思うのでそれについて学ぶことができて良かったと思います。例えば、家族の月々の料金を見直すきっかけになり、月々すごく高い料金を払ってしまっていて早めに気付けて良かったと思います。この様にお客様だけではなく、自身の家族にも役に立つ知識なので学べることができでよかったです。これから携帯だけでなく家電製品の知識もつけていくことで、より良い暮らしをできたり、家族にも良い商品を紹介して楽しく暮らしてもらえると思うので、学ぶのは大変ですが、家族や自分の周りの人にも喜ばれるので、知識を学べるノジマで働けて良かったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマの考え方に『自責で捉える』という言葉があります。自責とは、何かミスしてしまった時に『誰かが』など外的要因を探すのではなく、まずは自分に焦点を当てて考えてみることです。初めの頃は、自責で捉えることができなく考え方が合わずに辞めたいと思った時もありましたが、育成環境が整っているのもありすぐ対応していただいて、自分に何が足りないのか、何も行動していけばいいのか自分で考えさせていただき、自分の道を作って挑戦できる様にしていただきました。考え方で躓いてしまう場面はあると思いますが、乗り越えた時に人として成長できたと思える日が来ました。自責で捉えることで日頃の考え方も変わり自分に焦点を当てて、良くするために何もしようか自発的に行動することができると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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山梨は新入社員は余り多くなく、同僚は少ないです。他の県と比べると切磋琢磨という感じはあまり感じられないので、1人で何とか踏ん張る感じです。ただ育成はしっかりしているのでサポートはしていただけます。オン、オフも特になく飲み会があるわけでもないですし、プライベートの関わりは一切ありません。関わりずらい訳ではなく、関わる時がないのでやりたい方は声をかけると実行してくれると思いますし、苦手な方は何も起こらないので安心してください。ただ休憩室では声をかけられるので、最低限のコミュニケーションは必要になります。上司の方は、長く続けられている方が多く、少し口調が強い方もいらっしゃいますが、移動もできると思うので我慢せず相談することが大切だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する方は、固定のファンがいます。良い対応、接客をして『また来ますね。』と言ってその方目当てに再来店していただけます。そこからわかることは信頼できる人が活躍すると思います。車や家の購入と同じで家電や携帯電話は高額な買い物になります。お客様の立場になりやり取りを繰り返して販売をします。一度お話しをすると次からそのスタッフと話しやすくなり何か困った時に相談に来ていただけるのです。お声がけのタイミングから商品お渡しまでの流れの中でお客様との距離をどれだけ縮められるかが上手なスタッフが販売でき、人気がありお客様が購入してくれて成績になりキャリアアップに繋がる流れになります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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販買し終わって、お客様をお見送りした後。達成感を味わう時がやっていてよかったと思う。特に大物家電の時に思うが、額が大きく、お客様の人生がかかった買物なので、お客様に合う商品を提案する。保証やアフターサービスも付随して、何があっても大丈夫の状態にする。お客様に安心していただく。お見送りまで終わって、報告をしたその瞬間に、良かったと思ったから。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店長、リーダーからの育成及び勉強もそうだが、それ以外の方からの育成がある事だと思う。店によってはオープン当初からの方もいるため、経験値がある。そのためリーダー以上に、店のお客様の特徴であったり、どういう対応をすれば喜ばれるかを熟知している。そのため、なにか不安なことがあればリーダー、店長だけじゃなくて、全ての人が手厚くサポートしてくれる環境が整っているため、成長スピードが早く、支援も整っていると思った。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長、リーダーはとても気さくな方。オンの時は厳しく、オフの時は抜けている感じで切り替えがはっきりしている。オンの時は、相談によく乗って頂き、不成約前もどうすればいいか提案してもらうことが多い。業務面でも、どういう内容ですればいいかを丁寧に教えてくださるいい人。その反面裏では、冗談を言い合ったり、趣味の話をよくするので関係性は良い方だと思う。
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活躍するのはどんな人？
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BBでお客様に喜ばれる人や生産性がいい人。共通点はお客様に全力で立ち向かう姿勢が見られ、買っていただく行動が多い。
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